Polarización
social
- La polarización
social - Causas
- Consecuencias de la
polarización - Situación
problema - Recomendaciones
generales - Conclusión
- Referencias
bibliográficas
Ante la importante y problemática
situación del país que se agravo durante el "paro
nacional" ya que fue en este momento cuando llegaron a su
máximo las diferenciaciones entre los dos nuevos polos que
se han formado en el país a raíz de esto, quedando
así ante una Polarización Social causada por la
extremización de una posición que antes de la
discusión grupal no era tan sesgada en esa dirección; es necesario entonces un
análisis psicológico del mismo, ya
que lo que se ha generado va más allá de un
problema pasajero y está empezando a implicar rupturas de
relaciones tanto amistosas como amorosas, niños
traumatizados, etc. entre muchas otras cosas que nos hacen
voltear la mirada y tratar de dar una explicación a lo que
sucede y más allá de explicar brindar posibles
soluciones que
despolaricen a los individuos que se ven envueltos en esta.
Será este entonces el Norte que guíe este
trabajo.
Nos hemos visto envueltos en este concepto a
raíz de la controversial situación política actual, que
ha fracturado de forma profunda la sociedad
creándose así dos grupos
polarizados (que no incluyen a toda la sociedad) y en
continuo conflicto. En
nuestro día a día vemos con preocupación
como esto empeora y el fenómeno de polarización se
hace más acentuado; lo que nos lleva a investigar y tratar
de conocer más sobre este, en la búsqueda de una
solución.
Se continúa con una serie de definiciones que
servirán de abreboca en el camino del conocimiento
de la polarización.
La polarización del grupo se da en
la toma de
decisiones de este, ya que el juicio grupal tiende a
extremarse ante, cualquier situación, se va hacia la
postura inicialmente dominante aunque con una acentuación
mucho mayor. La polarización extrema es llamada Pensamiento De
Grupo y ocurre
cuando un grupo muy homogéneo toma una posición
unánime derivándose así un grave deterioro
de la percepción
de la realidad. (León, Barriga, Gómez y cols.,
1998)
La polarización social puede ser entendida
como el resultado de la desigualdad extrema de ideologías
entre los grupos, tomando
como base la definición de ideología dada por Montero, (1984) donde
esta es entendida como el sistema de
actitudes,
valores,
representaciones y creencias que buscan justificar una
situación política y
socio-económica, distorsionando con tal esfuerzo, lo que
la contradice.
"Cambio de
actitudes de
los miembros de un grupo hacia posiciones más extremas que
la sostenidas antes de la discusión"(Morris, 2001,
Pág. 605), aquí la polarización es entendida
como cambio de
actitud por lo
que es importante primero aclarar qué es actitud y
luego cómo es que cambian; una actitud puede ser entendida
como "una organización relativamente estable de
creencias, sentimientos y tendencias hacia algo o alguien, que es
el objeto de la actitud"(Morris, 2001, Pág. 586) las
actitudes no pueden predecir del todo la conducta y son
adquiridas a través del aprendizaje y las
experiencias posteriores. León, Barriga, Gómez y
Cols, 1998) ven a la actitud como una disposición interna
de carácter
aprendido y duradera que sostiene las respuestas favorables o
desfavorables de l individuo hacia una objeto o persona del mundo
social. Volviendo a la noción de cambio de actitud veremos
que este se explica por medio del proceso de
persuasión y el modelo de
comunicación que será desarrollado
más adelante en las causas de la
polarización.
Algunas veces se ha empleado el término
polarización para denominar una forma peculiar de
desigualdad en la que crecen los extremos de la distribución desapareciendo casi por
completo los niveles intermedios. El interés
por la polarización tiene su origen en la
preocupación por la unión social más que por
la igualdad. Una
sociedad más polarizada tiende a estar menos cohesionada
y, por tanto, a tener un mayor riesgo de sufrir
inestabilidad social, que en sus diversas formas puede significar
desde la simple existencia de convulsión social o
política hasta la existencia real o potencial de violencia
más o menos generalizada, subversión del orden
establecido, etc. (Gradín y del Río,
2001).
La polarización es entendida, no sólo
como la acentuación en general de las desigualdades, sino
como un despliegue de esas desigualdades en una dirección específica, que implica la
multiplicación de las distancias entre los individuos y
entre los extremos del espectro social, con los polos de riqueza
y de pobreza
reproduciéndose aceleradamente, alejándose el uno
del otro y creando con ello escenarios presentes y futuros de
creciente conflictividad. (Estay, 1998). Aunque es obvio que se
hace referencia principalmente a la polarización
económica, este concepto
también es aplicable a la polarización
política que es la que realmente se esta viviendo en
Venezuela, y
aunque no este del todo relacionado con lo económico si se
puede decir, de forma muy general se podría ver que
políticamente también han tendido ha agruparse
ricos y pobres.
Finalmente a manera de resumen se puede entender
como polarización social, la tendencia a extremar
opiniones quedando eliminados casi por completo los puntos
medios.
Al momento de explicar las causas de la
polarización León, Barriga, Méndez y cols.
(1998) nos brindan dos perspectivas en cuanto a los mecanismos de
influencia mayoritaria y estas son:
A.- La perspectiva de Influencia o dependencia
Normativa: Donde el sujeto se da cuenta de que los otros
integrantes del grupo se inclinan y tienen opiniones cercanas a
una alternativa y entonces como producto de
la auto-evaluación de su comportamiento y opiniones en base al de los
demás, termina extremando su postura en esa
dirección. Dentro de esta encontramos de forma
más específica:
- Contagio Conductual: se basa en
el modelaje y explica los fenómenos de comportamiento colectivo agresivo o simplemente
desinhibido. Es necesario una disposición de los sujetos
a actuar y el miedo será quien no lo permita hasta que
un modelo
realice la conducta. - Adoctrinamiento: se corresponde con el
conocido termino lavado de cerebro en este
uno posee el poder de
influencia sobre el otro por lo que el individuo al observar
que su entorno es totalmente contrario a él se ve
obligado a cambiar su conducta y adaptarse a este. - Entre otros.
B.- Influencia o dependencia informativa:
Consiste en u proceso de
persuasión mutua individuo – grupo donde el cambio depende
de los argumentos que favorecen determinada postura. La
caracterizan fenómenos como:
- Persuasión: es una forma de inferencia
social por medio de la
comunicación que depende de diversos factores
relativos al emisor, el receptor, el mensaje y demás
elementos del esquema comunicativo, tales como la credibilidad
y atractivo del emisor, la aplicación del receptor con
respecto al mensaje (a menor implicación del receptor,
mayor influencia del emisor).(León, Barriga,
Méndez y cols. 1998)
Morris, (2001) ve a la persuasión como un
proceso que contiene varias etapas para que pueda suceder y
estas son:
1) Capturar y retener la atención de la audiencia: Lo primero
que debe hacer es sobresalir de ese grupo de estímulos
que constantemente ignoramos, y así capturar la
atención del receptor.
2) Lo segundo que se intenta es que el sujeto
comprenda y acepte el mensaje a través de diferentes
técnicas que pueden ser hasta causar
desagrado.
El modelo de la comunicación: Para que se
logre las últimas dos etapas de la persuasión que
son Comprensión y aceptación, en lo que influyen el
mensaje y la forma en que se comunica, este modelo resalta cuatro
componentes fundamentales para alcanzar los objetivos de
la persuasión estos son: La Fuente, El Mensaje, El Medio y
las características de la audiencia, ya
conocemos las características más relevantes que
debe tener la fuente; respecto al mensaje
según Morris, (1998) este será ignorado si
contradice nuestro punto de vista, mientras más argumentos
que apoyen una posición contenga más provechoso
será, además de que si los argumentos son novedosos
lograrán ser persuasivos, otro punto que los hace
más eficaces es si ofrecen los dos puntos de vista pues
esto les dará más credibilidad siendo que esto
significa que admite al otro en un tema controvertido. El
medio más eficaz cuando las personas conocen el
argumento son las videocintas o en vivo y por último la
audiencia más difícil de persuadir es aquella
que: está fuertemente comprometida con sus actitudes
actuales, si otros las comparten y si fueron inculcadas desde la
niñez temprana (Morris, 1998).
Mientras que Moya, (1994) nos da otras opciones acerca
del cómo el individuo es influenciado por la
mayoría, aunque también hace referencia a las
perspectivas normativa e informativa de la influencia, menciona
estos otros factores como presentes en la misma:
- Realidad Física, realidad
social: Esto se debe a que ante en las situaciones en que
el sujeto desea tener un juicio valido y exacto
recurrirá al consenso para así comparar con los
individuos, donde si está en desacuerdo surgirá
en él la incertidumbre y la inestabilidad de sus
juicios, teniendo ahora dos opciones para su actuación,
bien puede manifestarse de acuerdo con la mayoría
emitiendo una respuesta de complacencia o puede tratar de
cambiar a la mayoría; mas al parecer la única
forma de reducir la incertidumbre es una respuestas de
conformismo para así estar equilibrio
con la realidad social y física. - Influencia de la Información Referencial: Según
este modelo, si bien la certidumbre la genera el acuerdo con
otros y la incertidumbre el desacuerdo, afirma que ese otro no
es cualquiera sino un sujeto con el que uno espera inicialmente
tener un acuerdo, es decir aquel que este categorizado como
idéntico a uno mismo (intra grupo). La influencia de
información referencial pasaría
por tres etapas:
1) Los individuos se auto-categorizan como miembros
de un grupo social.
2) Forman o aprenden las normas
estereotipadas de esa categoría social en la que se
incluyeron.
3) Finalmente los individuos se asignan a sí
mismos esos atributos que definen a su grupo, de forma que su
conducta será más normativa a medida que
prevalece la pertenencia a la categoría.
Finalmente en el modelo de influencia de
información referencial se considera que la influencia
social se genera por la necesidad de acuerdo con los otros, con
respecto a diversas particularidades con el fin de validar sus
juicios.
- Proceso de Persuasión:
León, Barriga y Gómez, (1998) consideran
para este que las características del emisor y las del
receptor son de suma juegan un papel
determinante en este; entre las del emisor se encuentran su
credibilidad para el receptor, el atractivo de la fuente puede
determinar también que se le preste atención lo
que la hace más persuasiva y por último el
poder del
emisor donde el receptor presentará un cambio aparente
más no interno en su actitud. Se hace mención
también a la relevancia que pudiesen tener las
características del receptor como lo son: Autoestima,
autoritarismo, aislamiento social, tipo de orientación
vital y el nivel de fantasías de este.
Finalmente es McGuire (1985 c. p. León,
Barriga y Gómez, 1998) quién nos brinda una
descripción del proceso
dividiéndolo en 12 etapas que dependen una de la otra
el individuo debe pasar por cada una de ellas y algunas de
estas son: 1. Exposición, 2. Atención, 3.
Interés, 4. Comprensión, 5.
Generación de Cogniciones Relacionadas,…., 7.
Aceptación, etc. Las cuales de forma práctica y
hasta sorprendente pasan a resumirse en dos principalmente:
Recepción y Adaptación.
CONSECUENCIAS DE LA POLARIZACION
- Una visión prejuiciosa de los individuos
del otro grupo : Los prejuicios son creencias con
una orientación y evaluación negativa con relación a
un grupo social, por lo que se puede afirmar que los
estereotipos son la base cognitiva de los prejuicios; ya que un
estereotipo es definido como la creencia sobre un
conjunto de atributos que caracterizan a un grupo social y
sobre el cual hay un acuerdo general.(León, Barriga,
Méndez y cols. 1998) en cuanto a los prejuicios Morris,
(2001) introduce el concepto de actitud, considerándolos
una actitud negativa e injusta contra un grupo y sus
miembros.
|
La clase media es la más afectada por la |
- La pérdida del puesto de trabajo significa, en
la Venezuela actual, un problema con muchos matices. El dicho
que reza 'cuando se cierra una puerta se abren diez' no termina
de encajar en la mente de unos ciudadanos que observan a su
alrededor despidos, recortes de salario y
quiebre de empresas.
Además, la visión del futuro del país en
el que viven estas personas es gris y desoladora, esto
significa que el tema de la esperanza está fuera de
contexto. Esta es una consecuencia general de la
polarización donde además de la
preocupación y angustia, está el deterioro de la
economía
nacional. (Fernández, 2003). Esta situación nunca
había sucedido en Venezuela. En corto tiempo las
personas pasaron de conseguir con facilidad las cosas y tener
un ambiente
amigable a no conseguir nada, explica la psiquiatra Lila Scott,
quien está convencida de que la población más afectada por la
crisis es la
clase media, pues es la que está perdiendo calidad de
vida. La especialista opina que los venezolanos clase media
tienen dos opciones o estrategias a
seguir para sobrevivir a la crisis del desempleo:
'cambios en el estilo de vida o la salida del país'.
(Fernández, 2003) - La ansiedad y el estrés
acumulado generan malestar físico
Venezolanos somatizan la crisis, Dolor de cabeza, malestar
estomacal, agudización de cuadros de gastritis, subidas
de tensión e insomnio son tan sólo algunas de las
señales de alerta que puede enviar el cuerpo para
indicar que algo no funciona bien. Sin embargo estas afecciones
no siempre se corresponden con un 'mal' orgánico; a
veces una situación de estrés
prolongado puede hacer que la persona sienta
los síntomas de determinada enfermedad, cuando en
realidad lo que está es somatizando su estado de
ansiedad. 'el dolor de cabeza que siente la persona es real
pero no lo desencadenan causas orgánicas sino una rabia
muy mal manejada o una emoción que no es bien
procesada'. Aquí se observan solo algunas de las
manifestaciones biológicas que han sufrido las personas
que se encuentran envueltas en este conflicto,
es decir, los venezolanos. (Herrera, 2003) - "Con cada cacerolazo que se enciende puntual todas
las noches a las ocho, Aracelys, de seis años de edad,
se levanta automáticamente de la cama, va al baño
semidormida, vomita en la poceta, y paso seguido se prende a
las faldas de su mamá. No entiende lo que pasa, aunque
su estómago sí." Este particular caso demuestra
que también los niños
tienen somatización biológica de esta crisis, lo
que a su vez nos hace un llamado a examinar más
acuciosamente los estímulos a los que nuestros
niños estás expuestos.(Espinosa,
2002) - La participación activa de niños en la
crítica coyuntura que se vive en el país, es
preocupante sobre todo al ver la incorporación de estos
menores a la tribuna política expresando muchas veces a
través de los medios
mensajes cargados de rabia, amenazas y descalificación
hacia el otro bando (Lozada, 2002) - Angustias y miedos, son síntomas presentes en
los niños que se deben solventar antes de regresar al
aula y que tienen que ver netamente con el trastorno de las
actividades escolares, existen otras dificultades de tipo
emocional que impiden una vuelta a clases sin problemas.
(Herrera, 2003) - Violencia y agresión física y/o verbal
entre compañeros o familiares.(Lozada, 2002) - Sentimientos como tristeza, miedo, rabia, odio,
desesperanza, zozobra, impotencia, tensión. - Alteración en patrones alimenticios,
sueños. - Comportamientos inusuales en la escuela u
hogar. - Exacerbación de emociones se
traducen en gritos, insultos, chiflas, burlas. - Ruptura de lazos afectivos y de intercambio con
familiares, compañeros de trabajo, etc.(Lozada,
2002) - Ponerse hipersensible o irritable (nos molestamos o
sentimos mal fácilmente). - Discutir más de lo acostumbrado o aislarse de
amigos o familiares. - Tener problemas
para dormir (no conciliamos el sueño, despertamos a cada
rato, tenemos pesadillas o el sueño no es
reparador). - Estar desordenados en nuestra rutina diaria (vemos TV
todo el día, comemos mucho, a deshora o no comemos,
dejamos todo regado o limpiamos todo a fondo, tenemos problemas
estomacales, dolor de cabeza, etc.) - Suspensión frecuente de clases por marchas,
paros o amenazas de golpes de estados. - Atraso en el desarrollo
del currículo escolar. - Alteración de las rutinas escolares y
familiares. - Reducción de actividades recreativas y
esparcimiento en espacios públicos debido a la inseguridad
y al clima de
tensión imperante. - Fragmentación y confrontación en los
espacios tradicionales de convivencia: familia,
escuela,
comunidad,
ámbitos laborales, recreativos.
(Lozada,2002) - Impacto Psicológico de la
Polarización: En este encontramos algunas
manifestaciones como lo son: depresión, reducción de recreación, alteraciones de la alimentación y el
sueño, esto se podría traducir en falta de
apetito, insomnio, entre otros; también hace referencia
a mayores niveles de agresión física y verbal,
sentimientos de tristeza, miedo, rabia, impotencia, como
también ciertos comportamientos de inestabilidad,
rechazo, intolerancia, exclusión, etc. por último
hace referencia a la fragmentación y enfrentamiento en
lugares que normalmente son de convivencia, tales como la familia,
el trabajo,
la escuela, entre otros(Lozada, 2002).
Si bien la influencia ejercida por los medios de
comunicación en la situación actual de
Venezuela no es la única causa de polarización,
sí podríamos decir, que es un atenuante y agravante
de esta situación ya que constantemente expone a la
población general a mensajes polarizados
que afectan tanto a niños como adultos siendo estos a
quienes en mayor grado les ha provocado un efecto de
polarización puesto que se ven casi obligados a asumir una
posición u otra, radicando esto en continuas situaciones
conflictivas en todos los ámbitos sociales en que se
desenvuelven.
Los seres humanos son seres sociales quienes van a
tratar de corresponder sus opiniones y comportamientos con los
individuos del grupo donde se auto-categorizan, lo que
traerá como consecuencia que la influencia social
determine muchas de sus actuaciones; pero ¿Qué
hacer para neutralizar este efecto negativo?.
- Se puede dar respuesta a través de la
teoría de la inoculación, la cual
brinda un procedimiento
que consiste en inocular o eliminar, desechar la actitud o
creencia que se va a atacar, "exponiendo al sujeto a argumentos
contra-actitudinales refutados" (León, Barriga y
Gómez, 1998). - Enfrentar de forma directa y no agresiva al
otro - Informarse de forma exhaustiva y adecuada
consultando varias fuentes
más allá de los medios de
comunicación, llegando a tener un conocimiento
vasto del controversial tema, para así no ser tan
fácil de persuadir. - Proponer en el trabajo,
que solo se comente de aquello que se tenga un conocimiento
completo y no una percepción de pequeños episodios,
donde el que incumpla con esto deberá pagar una especie
de penitencia como pagar el almuerzo de todos por
ejemplo. - Hacerle analizar que tanto pertenece en realidad a
ese grupo en el cual se auto-categorizó, para que
así vea si esta realmente de acuerdo con sus acciones y
decisiones o simplemente está siendo
conformista. - Atienda su vida diaria y manténgase
involucrado con lo que es importantes para usted, su familia y
amigos. - Realizar especies de reuniones donde se analice,
entre todos, aquellos aspectos tan debatidos y controversiales
como lo puede ser el Trato con Cuba, sobre
el cual hay tantas opiniones y versiones diferentes, pero
teniendo como base una copia de este documento. - No ver televisión ni en el momento justo antes
de dormir o apenas levantados, pues son momentos en que los
recursos
cognitivos no están del todo activados, siendo
así más susceptibles de
persuasión. - Identificar claramente si asumimos determinada
posición por criterio propio y con amplios argumentos o
simplemente porque hay sujetos en ese grupo con los que
necesitamos identificarnos. (influencia por información
de referencia) - Promover encuentros y paseos con los
compañeros de trabajo en los que el tema político
quede excluido de sus conversaciones. - Limite la duración y la frecuencia de las
actividades y conversaciones relacionadas con el origen de la
crisis. - Estemos atentos a nuestras reacciones emotivas y
evitemos descargar nuestra rabia o impotencia en los más
cercanos. - Unamos nuestra creatividad
con nuestros grupos laborales o profesionales.
Pasando ya a la despolarización social tenemos
que la respuesta que se le debe dar es compuesta. Ya que cita
ciertos prerrequisitos para que esta se pueda dar, como por
ejemplo:
- Fatiga de las posiciones polarizadas por un largo
conflicto sin un triunfador, esto lo complementa con la
aseveración de que esto caracteriza nuestro conflicto
actual, pero los líderes de este no presentan dicha
fatiga sino parecen estar dispuestos a mucho
más. - Manifestación del sufrimiento personal y
colectivo, reflejándose así el alto costo del
conflicto. lo que como muy bien ella dice nos permite no pedir
sino exigir una negociación. - El choque entre la rigidez de los dirigentes con
las necesidades reales, es decir, el conflicto actual no ha
logrado que se satisfagan las necesidades reales de la
población.
A nivel de la interacción entre las partes
polarizadas, es necesario:
- Evitar la venganza
- Conciliar
- Promover y difundir encuentros positivos entre
ambas partes. ( Mesa de negociación popular) - Respetar los acuerdos realizados por
consenso - No pretender eliminar el conflicto sino más
bien observarlo desde un punto de vista más realista y
menos polarizado. - Entre las actitudes necesarias para poder llegar a
una despolarización, se tiene: Flexibilizar la
diferenciación y humanizar de nuevo al contrario, pues
esta presente una gran tendencia a satanizar al otro, no se le
ve como una persona sino como un posible y potencial
agresor. - Mantenga buenos hábitos de alimentación y
descanso; la ansiedad incrementa dramáticamente cuando
las personas no duermen o no comen
adecuadamente - Convoque a una reunión de familia o de
vecindario para reconocer la situación de crisis y
planificar cómo manejarla.
- Mantenga en su rutina diaria momentos para las
actividades que le agraden, sobre todo las relacionadas con su
arreglo personal,
recreación o distracción, deporte, descanso y
relajación. - Reconozcamos la riqueza de tener la libertad de
expresar diferentes puntos de vista y al hacerlo seamos
respetuosos con quienes nos rodean. - No se preste para trasmitir rumores
alarmistas. -
- CONCLUSIÓN
Luego de conocer de forma amplia el fenómeno
de polarización y encontrar entre sus causas a la
influencia informativa y dentro de esta la persuasión no
es difícil asociar a los medios de
comunicación con la misma, ya que aparte de poseer
contenidos sesgados intentan que los espectadores cambien, a
través de mensajes cuyo contenido está relacionado
con ellos, también se encuentra la influencia por
información referencial la cual también implica los
medios pues esta presente la utilización de ídolos
polarizados que demuestren estar en un extremo y otro manipulando
con esto a las personas que les admiran, el contagio conductual
también es un factor incidente en la polarización
pues por más ilógico que parezca las personas que
ven a otras comportarse de una manera, piensan que esto es
correcto y por ende se sienten más adaptativos. El detalle
esta en que a la larga esto resulta en graves conflictos
pues un grupo y otro se llegan a enfrentar y despreciar llegando
en algunos casos a la violencia y
agresión. Estas recomendaciones fueron realizadas con el
fin de evitar ese tipo de situaciones y mejorar la ya
existente.
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ELABORADO POR:
Dania. Briceño