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Industria e Ingeniería




Enviado por fede2k



    1. La mecatrónica: una
      simbiosis de tecnología
    2. Tecnología de la
      ultraprecisión
    3. La alta tecnología y el
      espíritu de frontera.
    4. Sin barreras entre el diseño
      y la fabricación
    5. Las alucinantes
      hipervelocidades
    6. Talleres flexibles: un camino
      para la modernización industrial
    7. Las fantasmales fábricas
      automáticas
    8. Modelos e ideas acerca de la
      modernización industrial
    9. La revolución
      tecnológica silenciosa
    10. La innovación, fuente de
      la competitividad
    11. La ineficiencia de los
      trabajadores de "cuello blanco"
    12. La inteligencia no es una
      maldición
    13. El inevitable ocaso del
      taylorismo
    14. La calidad no se controla, se
      fabrica
    15. Los ídolos caídos
      Taylor, Ford y Von Moltke
    16. El taylorismo ha
      muerto
    17. Las tecnologías
      liliputienses
    18. Reingeniería: la
      reinvención de las empresas
    19. Los problemas de la
      megaingeniería
    20. La tecnología ha
      desbordado las escalas humanas
    21. El paraíso de la
      destrucción creativa
    22. La civilización de la
      luz

    1.- LA
    MECATRONICA: UNA SIMBIOSIS DE TECNOLOGIA

    La explosión de los conocimientos en nuestro
    tiempo es la
    aparición de disciplinas híbridas, que cruzando
    fronteras, vinculan áreas científicas, produciendo
    mutuas fertilizaciones. Para denominarlas se hace necesario
    utilizar neologismos.

    El objetivo
    especifico es lograr que la tecnología mecánica incorpore, integrándola la
    tecnología electrónica necesaria para aumentar la
    productividad,
    la precisión y la versatilidad en la
    fabricación.

    Desarrollos significativos de la mecatronica:

    a) Control
    numérico de maquinas herramientas.

    La operación y control de las ya clásicas
    maquinas herramientas mediante instrucciones. Dichas
    instrucciones ingresan en un equipo electrónico asociado a
    la maquina herramienta, a través de un teclado o por
    medio de cinta de papel perforado o en "cassette"
    magnética.

    b) Robótica

    Arel Capek puso en circulación en el año
    1920 la palabra "robot", mediante la cual designaba a los
    "trabajadores mecánicos" capaces de realizar cualquier
    trabajo
    físico o mental.

    Técnicamente, existe un primer nivel de robots,
    diseñados para ejecutar respectivamente una dada secuencia
    de operaciones
    mecánicas controladas por un programa
    registrado en un cinta de papel perforado o magnética,
    Básicamente son brazos o manipuladores mecánicos,
    poco estáticos, que realizan con precisión e
    incansablemente tareas des soldadura de
    piezas, colocación de pernos, pintura de
    carrocerías u operaciones mas peligrosas como alimentación de
    hornos y de prensas de forjar.

    Robots cibernéticos

    En un segundo nivel, los robots poseen importantes
    dispositivos adicionales, particularmente "ojos" constituidos por
    cámaras de televisión. A través de ellas, el
    robot toma del medio ambiente
    un difuso patrón de luces, sombras y colores y
    alimenta a una computadora.
    Esta realiza un análisis de escenas y registra
    así en su memoria los
    objetos que lo rodean. A partir de esa información, el robot guiado por la
    inteligencia artificial instrumentada en la computadora
    planifica su actividad, generando y comparando secuencias
    de operaciones y eligiendo aquella que ejecutara para cumplir con
    el objetivo de trabajo ordenado.

    Se trata de auténticos ingenios
    cibernéticos, cuyo accionar es automáticamente
    controlado y ajustado en función de
    las variaciones des entorno, aplicando para ello, en el mundo de
    la tecnología, el principio de
    realimentación de la información.

    Esta claro que este segundo y mas avanzado nivel de
    robots tiene, respecto del primero, una importantísima
    propiedad:
    la versatilidad.

    JAPON A LA VANGUARDIA

    Japón se ha tomado vigorosamente el liderazgo de
    esta trascendente transformación industrial,
    particularmente en lo que hace a la tecnología de
    fabricación y el control de
    calidad.

    Algunas de las consecuencias de semejantes desarrollos
    son evidentemente: aumento impresionante de la productividad y
    conquista fulminante de los mercados
    mundiales hasta hace poco denominados por las industrias
    americana y europea.

    2.- TECNOLOGIA
    DE LA ULTRAPRECISION

    INTERCAMBIABILIDAD Y PRODUCCION EN MASA.

    La primera producción de piezas mecánicas
    intercambiables data de fines de siglo XVIII cuando Eli Whithney
    debió fabricar diez mil fusibles para el gobierno de los
    Estados
    Unidos. Hasta entonces toda la producción mecánica estaba en manos de expertos
    artesanos que fabricaban, uno por uno, todos los componentes de
    un determinado mecanismo, y los ensamblaban mediante pacientes
    trabajos de ajuste. Sin considerar la baja productividad del
    procedimiento,
    ello generaba problemas
    prácticamente insolubles cuando las labores de mantenimiento
    o reparación requerían el cambio de
    piezas.

    Para superar esos problemas Withney concibió la
    idea de producir piezas de maquina de dimensiones
    exactas.

    La producción de piezas de dimensiones precisas
    y, por ende, la ínter cambiabilidad, constituyeron uno de
    los fundamentos del notable éxito
    obtenido en la producción en masa de automóviles.
    Esta fue debida, en gran parte, al genio Henry Ford, quien en
    1913 implanta su primera y revolucionaria línea de
    montaje.

    MECANICA DE PRECISION

    La metodología técnica no consiste en
    indicar, como antiguamente, la dimensión de una pieza solo
    por su valor nominal,
    sino en indicar los valores o
    cotas limites admisibles entre las cuales debe hallarse
    comprendida la dimensión efectiva resultante del proceso de
    fabricación. La diferencia entre las dos cotas
    señaladas recibe el nombre de
    tolerancia.

    La creciente demanda de
    precisión significo una constante disminución de
    las tolerancias de fabricación.

    LA BATALLA DE LAS DECIMAS Y CENTECIMAS DE
    MICRON

    A partir de la decada del sesenta la precisión
    dimensional ha alcanzado el nivel increible de las decimas y
    centecimas de micrón, configurando una verdadera
    tecnología de la ultra precisión. Es el caso de
    algunos de los componentes críticos de los sistemas de
    guía de los vehículos espaciales, especificados con
    tolerancias del orden de las dos centecimas de
    micrón.

    Asimismo debe tenerse presente que, muchas veces, piezas
    fabricadas con esas altísimas precisiones forman parte de
    mecanismos con funciones muy
    delicadas, cumplidas a alta velocidades durante miles de
    horas.

    NORMAS Y LABORATORIOS

    Desde que la precisión dimensional
    adquirió el carácter de una variable esencial,
    indicadora del progreso tecnológico, se hizo sentir
    necesidad de contar con normas técnicas
    apropiadas y con patrones de medida invariables e
    internacionalmente validos. Surgieron así, en los
    países industrializados , las oficinas nacionales de
    normas y los laboratorios de metrología, vinculados todos ellos con la
    Oficina
    Internacional de pesas y Medidas, del trabajo incesante de esos
    organismos y laboratorios ha podido obtenerse una
    definición del metro patrón basada en las
    propiedades del rayo láser.

    La precisión dimensional ha alcanzado en las
    ultimas décadas niveles de excelencia. Asociada con una
    altísima confiabilidad y sustentadas ambas en el conocimiento
    científico-técnico, han conferido una notable e
    impactante jerarquía tecnológica a la industria
    actual, sintetizada en el concepto de
    calidad.

    3.- LA ALTA TECNOLOGIA Y
    EL ESPIRITU DE FRONTERA.

    En estas dos ultimas década del siglo la
    humanidad, con el protagonismo de sus sociedades
    desarrolladas esta viviendo el clima de la
    mutación. La tecnología espacial, dinamizada
    actualmente por su comercialización, las computadoras
    omnipresentes y omnipotentes, el sorprendente rayo láser,
    con atributos dignos de la ciencia
    ficción, las formas no convencionales de la
    energía, la explotación riqueza oceánica y
    las posibilidades inquietantes se la ingeniería
    genética producirán un cambio radical e
    irreversible del contexto en el que se halla inmersa la
    humanidad.

    CONTEXTO TECNOLOGICO INEDITO

    Dado que en la inevitable interacción entre el hombre y su
    circunstancia se elaboran la superestructura cultural de la
    sociedad, se
    infiere que frente a circunstancias absolutamente inéditas
    han de surgir mediante un proceso seguramente laborioso, a veces
    contradictorio y aun caótico, nuevas pautas culturales y
    escalas de valores.

    No otra cosa puede esperarse de una civilización
    con sus industrias robotizadas, sus oficinas automatizadas, con
    algunas de sus plantas
    industriales orbitando en el espacio exterior, con una
    producción agropecuaria en la cual la manipulación
    genética
    provocara aumentos notables en los rendimientos y con maquinas
    pensantes que, dotadas con inteligencia
    artificial, permitirán el acceso generalizado a las
    fuentes del
    conocimiento y
    al asesoramiento técnico y profesional.

    ATRIBUTOS DE LA ALTA TECNOLOGIA.

    La producción de bienes y
    servicios
    podrá encargarse mediante unidades medianas y alta
    calificación, donde la información y el
    conocimiento, almacenados en completas bases de conocimiento
    computadorizadas y de fácil acceso, serán
    imprescindibles. Un mundo en el cual, el carácter no
    masivo y no concentrado de casi todas las actividades asociadas a
    ese nivel tecnológico permitirá recuperar la
    escala humana en
    el quehacer del hombre. Un
    mundo en el cual los sistemas de telecomunicaciones serán el soporte de
    comunicaciones
    generalizadas, y reducirán la importancia de los costosos
    sistemas de transporte. Un
    mundo en el cual, manipulando las energías y estructuras
    inherentes a lo infinitamente pequeño y explorado y
    utilizando el ilimitado espacio exterior, el hombre podrá
    explotar esos universos de escala no humana, controlando y
    regulando la producción y distribución de sus beneficios.

    La alta tecnología revaloriza lo inmaterial y
    abstracto, configurando estructuras invisibles e imponderables
    indisolublemente vinculadas con la instrumentación material de la
    civilización, tal como "las partituras, cuya interpretación potencia nuestros
    sentidos y facultades y eleva el espíritu."

    4.- SIN BARRERAS ENTRE EL
    DISEÑO Y LA FABRICACION

    La aplicación sistemática del principio de
    la división del trabajo ha sido causa primordial del
    notable incremento de la productividad asociado al desarbolo de
    los sistemas de
    producción en masa.

    LOS PRECURSORES

    En las etapas iniciales de la Revolución
    Industrial, la concepción, el diseño
    y la fabricación
    de maquinas y de elementos
    mecánicos en general constituyan un proceso integrado
    unitario, llevado a cabo en forma directa por una persona o un
    mismo grupo de
    personas. Se trataba de operarios calificados, con conocimientos
    técnicos empíricos y amplia experiencia de
    trabajo.

    OFICINA TECNICA Y
    TALLER.

    La evolución tecnológica e industrial
    exhibe una característica novedosa y trascendente. El
    conocimiento científico, la aplicación de la
    matemática
    y las experiencias de laboratorio se
    convierten, progresiva pero inexorablemente, en el fundamento de
    la creación técnica. Surge la figura del ingeniero
    que para enfrentar las crecientes exigencias del calculo y el
    proyecto
    técnico, debe desplazar el centro de gravedad de u
    formación a las universidades y a los institutos de
    enseñanza técnica superior.
    Paralelamente, en la fabrica, en la planta industrial, tiene
    lugar una división de funciones que, en cierta
    medida, quiebra la
    integridad del anterior proceso productivo. Por un lado, la
    oficina técnica, asociada a la concepción y
    diseño del producto
    industrial, y, por otra parte, el taller, órgano ejecutor.
    En este esquema, y pos imperio de las mayores exigencias en
    cuanto a calidad, precisión y confiabilidad
    de la producción industrial, el nivel de complejidad del
    proyecto técnico y de los sistemas de fabricación
    crecieron muy rápidamente. El objeto por producir es
    concebido y pensado en forma imprecisa. Seguidamente se realizan
    numerosos esquemas y prototipos antes de llegar al objeto real
    que muy frecuentemente esta bastante alejado del objeto
    imaginado. Las diferencias entre el producto concebido y el
    fabricado reconocen, generalmente, sus causas en las limitaciones
    inherentes a las herramientas y a los procesos de
    producción. Dos ambientes coexisten en la industria, por
    un lado el departamento técnico, el que predominan el
    esquema teórico, el conocimiento científico y el
    planteo racional, y por otra parte, la fabrica, en la cual la
    experiencia acumulada confiere matiz empírico a las
    soluciones.

    Todo parece señalar que esta dicotomía
    entre teoría
    y practica, pensamiento y
    herramienta, esta llegando paulatinamente a su fin por causa de
    las virtudes y capacidades de la computadora y de sus sistemas de
    programación asociados.

    Los sistemas de Diseño y fabricación
    Asistidos por Computadora han tornado menos nítida la
    distinción entre el proyecto y la fabricación de un
    articulo al asociar ambas funciones en un único proceso
    automatizado.

    IMAGENES MANIPULABLES.

    Estos sistemas permiten realizar con altísima
    confiabilidad y a velocidades impensables las
    numerosísimas operaciones y el manejo de datos inherentes
    al calculo y proyecto de los productos
    industriales; tiene capacidad para generar imágenes
    tridimensionales de los objetos diseñados y proyectarlas
    en pantalla de video color de alta
    resolución. Dicha capacidad no se limita a una
    visualización estática
    del objeto, sino que permite su completa
    manipulación, posibilitando la realización,
    en forma simulada, de todas las modificaciones,
    adaptaciones y ensayos que se
    propongan.

    FABRICACION TELECOMENDADA

    El objeto virtual, en tres dimensiones, proyectado en
    una pantalla de video, cuyo correlato es una minuciosa y extensa
    información grabada en memoria, puede transmitir
    inmediatamente sus características dimensiónales y
    de diseño a una red de maquinas
    herramientas con comando numérico y de robots
    programables. Sin solución de continuidad, el objeto
    virtual diseñado
    se convierte en objeto real
    producido,
    sin desmedro, sino por lo contrario con aumento
    sustancial de la productividad y de la calidad
    industrial.

    5.- LAS
    ALUCINANTESHIPERVELOCIDADES

    VEHICULOS TRANSATMOSFERICOS

    En la presente decada se hallan en evolución
    profundas corrientes de cambio con proyecciones futuras
    revolucionarias. Los avances en el campo de la alta
    tecnología, el traslado al área del pacifico del
    centro de gravedad de la actividad económica y el comercio
    mundial y las nuevas concepciones estrategias
    asociadas a los proyectos
    espaciales son, tal vez las causas mas notorias del proceso de
    transformación en marcha.

    En particular, ello ha obligado a replantear temas tales
    como el del transporte aéreo y el de la defensa
    antimisilistica, en función de un concepto aeroespacial.
    Desde el punto de vista de la velocidad han
    ingresado en el terreno de lo factible las
    hipervelocidades.

    En aerodinámica supersónica usualmente se
    expresa la velocidad en números de Mach. El numero
    de Mach es la relación entre el flujo del aire y la
    velocidad del sonido varia con
    la temperatura y
    con la altura, la unidad de Mach no es una unidad absoluta de
    velocidad.

    Hasta alrededor de Mach 5 las velocidades se consideran
    supersónicas. De ahí en adelante se entra en el
    rango de las hipervelocidades. Pertenecen precisamente a este
    rango las velocidades de los vehículos
    transatmosfericos o aviones aeroespaciales

    6.- TALLERES
    FLEXIBLES: UN CAMINO PARA

    LA MODERNIZACION INDUSTRIAL

    Mejoras notables de la productividad y de la
    precisión de fabricación causaron considerables
    descensos de los costos y aumentos
    de la calidad en la producción masiva de un amplia gama de
    productos mecánicos; esto fue el resultado del efecto
    convergente y sinérgico de una multitud de inventos y
    desarrollos entre los cuales pueden citarse los materiales
    extra duros para corte de metales, los
    motores de mayor
    potencia especifica y menor consumo, los
    instrumentos de medida neumáticos y electrónicos,
    las ,maquinas –herramientas automáticas y el
    perfeccionamiento constante de las líneas de
    montaje.

    AUTOMATIZACION Y FLEXIBILIDAD

    La introducción de nuevos y muy poderosos
    instrumentos modificatorios de la estructura y
    el funcionamiento de los procesos de fabricación esta
    siendo acompañada por una revisión de las ideas y
    de los esquemas conceptuales inherentes a esos procesos. En
    virtud de ello se ha introducido explícitamente el
    concepto de sistemas de fabricación o de
    producción.

    Constituidos por maquinas, instalaciones, instrumentos
    de medida y de control, computadoras, procedimientos de
    fabricación, programas de
    producción y personal, su
    organización tiene por finalidad la
    producción de determinadas cantidades de ciertos tipos de
    piezas o dispositivos mecánicos.

    Para lograr su objetivo los sistemas modernos de
    fabricación canalizan flujos continuos de materiales,
    energía e información
    aplicando los principios de
    automatización y flexibilidad.

    REDES DE INFORMACION Y CONTROL

    A la luz de estos dos
    últimos principios los sistemas de fabricación de
    piezas mecánicas en serie, basados en maquinas e
    instalaciones altamente especializadas, cumplen acabadamente con
    la automatización, pero no con la
    flexibilidad. En efecto, cualquier modificación o nuevo
    diseño requiere requisamiento o reubicaciones de maquinas
    y dispositivos, lo que ocasiona fuertes gastos y perdidas
    de tiempo.

    El sistema se
    justifica plenamente para la producción en seria de
    grandes lotes de piezas, pero resulta inadecuado para los
    medianos y pequeños lotes. Es aquí donde entra a
    jugar el concepto de fabricación
    flexible
    .

    Sus elementos, maquinas, instalaciones, instrumentos y
    computadoras, circulados por sistemas comunes de transporte y de
    control, permiten la producción de piezas diferentes,
    dentro de un determinado rango sin necesidad de interrumpir el
    proceso de fabricación para re-equipamiento o
    modificación de instalaciones.

    LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

    Quedo creada así la posibilidad de fabricar lotes
    medianos y pequeños de piezas mecánicas con un
    costo bajo,
    similar a la de las grandes series. Son factibles así
    mismo los cambios de modelo y las
    modificaciones de diseño sin gastos ni demoras
    significativas, y se pueden así satisfacer las demandas de
    un mercado que exige
    une creciente diversificación de la
    producción.

    Surge de lo expuesto q ue los sistemas de
    fabricación flexible resultan especialmente indicados para
    organizar unidades productivas cuyo orden de magnitud
    corresponden al de las pequeñas y medianas empresas.

    7.- LAS
    FANTASMALES FABRICAS AUTOMATICAS

    En el trabajo
    nocturno, en talleres apenas alumbrados con luces testigos, con
    las maquinas herramientas automáticas los robots y los
    vehículos transportadores no tripulados trabajando
    infatigablemente a la manera de un acerado ejercito de impasibles
    autómatas, y bajo el infalible y omnipresente control de
    las computadoras, las fabricas automáticas proyectan una
    inquietante imagen fantasmal.
    Dado que, las fabricas automáticas prenuncian las formas
    que asumirá masivamente la producción fabril en el
    siglo XXI, han generado en los países industrializados, y
    también en los que ya han iniciado su
    industrialización la preocupación y el problema de
    la conversión de las industrias a las formas automatizadas
    de producción. Sin automatización no abr
    productividad ni calidad suficientes para mantener actitud
    competitiva y el espectro de la perdida de los mercados
    proyectara su ominosa sombra.

    8.- MODELOS E
    IDEAS ACERCA DE LA MODERNIZACION INDUSTRIAL

    El desarrollo
    tecnológico se manifiesta como un flujo continuo y
    creciente de conocimientos, y es la creación su primera
    etapa, continua con la difusión y la
    transferencia y culmina en la producción de bienes
    y servicios. El traslado de los conocimientos científicos
    y tecnológicos y su primera utilización en la
    producción se denomina innovación. Es, básicamente, la
    aplicación de una nueva idea para obtener un nuevo
    producto o realizar un nuevo proceso.

    DESPEGUE INDUSTRIAL JAPONES

    La investigación y las invenciones
    fundamentales en semiconductores fueron realizadas en los
    estados unidos. Los japoneses ingresaron en el área con
    retraso y basaron la totalidad de su trabajo en la
    tecnología americana. Por otra parte esa
    metodología fue una pauta recurrente de la historia tecnológica
    industrial japonesa, aplicada con gran éxito en la
    robótica y sistemas de fabricación
    automática.

    Japón produjo su vigoroso desarrollo industrial
    inicial sin realizar investigación propia, mediante
    masivas transferencias de tecnología originadas en fuentes
    extranjeras. Varias fueron las formas utilizadas para canalizar
    los conocimientos foráneos hacia las industrias japonesas,
    tales como la compra de patentes, la desagregación de
    paquetes tecnológicos y la copia a veces
    eufemísticamente llamada ingeniería
    inversa
    .

    ACHICAR LA BRECHA

    Japón se propuso achicar la brecha existente con
    los EEUU en materia de
    investigación.

    Para ello partiendo de los conocimientos y el know-how
    adquiridos y con el soporte económico generado por el gran
    éxito comercial de sus flamantes industrias, realizo un
    significativo esfuerzo de investigación y desarrollo
    tecnológico que lo erigió ya a fines de la decada
    del 70, en uno de los lideres mundiales en la producción
    de los circuitos
    integrados.

    Quedo así considerado el asombroso salto de
    Japón a
    la era de la alta tecnología, y fue seguidamente imitado
    en la metodología por Corea del Sur, Singapur y
    Taiwán, países en los que ya se ha producido el
    surgimiento de empresas de tecnología avanzada casi sin
    detenerse en la etapa industrial de su
    evolución.

    9.- LA REVOLUCION
    TECNOLOGICA SILENCIOSA

    El calificativo de silenciosa es apropiado si se piensa
    que cuando se habla de construcciones, trasportes,
    comunicaciones, computadoras o energía, rara vez se
    advierte la necesidad de contar en cada una de esas
    tecnologías con materiales capaces de trabajar enfrentando
    muy variadas y severas exigencias mecánicas,
    térmicas u ópticas y aptos, también, para
    soportar durísimos y complicados procesos de
    fabricación.

    Por otra parte, esa extensa variedad de materiales
    actualmente se reduce sustancialmente cuando se mira hacia un
    pasado no muy lejano. En efecto, los materiales básicos
    empleados hasta casi la Segunda Guerra
    Mundial, madera,
    hierro,
    cemento,
    metales no ferrosos, vidrio y
    cerámicos registran varios miles de años de uso,
    aunque bajo formas mucho menos elaboradas.

    CIENCIA DE LOS MATERIALES

    El carácter revolucionario de las
    novísimas ciencia e
    ingeniería de los materiales se debe a que
    han hecho posible la creación de nuevos y notables
    materiales.

    Los materiales poseen una estructura interna dada por la
    disposición y las vinculaciones de sus microcomponenetes:
    átomos y moléculas. Esa estructura determina las
    propiedades –resistencia
    mecánica y conductividad eléctrica entre otras- y
    el comportamiento
    de los materiales en sus aplicaciones
    tecnológicas.

    MATERIALES PARA EL ASOMBRO

    Nada mejor para ilustrar estos conceptos que mencionar
    algunos de los grupos de nuevos
    materiales, a saber:

    cerámicos: con mas de 10000 años de
    antigüedad, las primitivas cerámicas, cuya
    única materia prima
    era la arcilla, han derivado en una renovada familia de
    materiales con múltiples y criticas aplicaciones. Su
    estructura los hace mas duros, livianos y mucho mas resistentes
    al calor.

    Semiconductores: constituyen la base material de
    la microelectrónica y como tal han posibilitado el
    prodigioso desarrollo de las computadoras y las
    telecomunicaciones.

    Polímetros: con antecedentes en los
    primeros plásticos
    y en las fibras sintéticas, los polímetros
    están ampliando rápidamente su espectro de
    aplicaciones. Ello se debe a que la química del
    polímetro permite un pronunciado grado de control de sus
    procesos de transformación y, por ende, de sus
    propiedades.

    Superconductores: El milagroso mundo de la
    superconductividad es objeto en estos últimos años
    de una intensa competencia entre
    afamados centros de investigación de numerosos
    países del mundo. Definido como un estado de la
    materia que no ofrece resistencia a la circulación de la
    electricidad.

    10.- LA
    INNOVACION, FUENTE DE LA COMPETITIVIDAD

    En los últimos quince años,
    aproximadamente, la opinión mundial ha observado con
    asombro el surgimiento meteorico, como potencias industriales y
    comerciales, de los llamados "cuatro tigres" asiáticos.
    Corea del sur, Hong Kong, Taiwán y Singapur. Y ello,
    precedido muy de cerca por el formidable desarrollo
    económico de Japón.

    Esos países asiáticos se han movilizado
    activamente adoptando una estrategia
    económica que ha extendido en pocos años su base
    industrial. Han pasado de la fabricación de imitaciones de
    productos occidentales y de simple montaje de componentes
    electrónicos para el armado de radios y televisores a las
    producciones de alta tecnología, tales como computadoras y
    juegos
    electrónicos.

    Por otra parte, podría concluirse que en el caso
    de los tigres
    asiáticos la irrelevancia dl factor trabajo se explica
    simplemente por el nivel relativamente bajo de los salarios.

    Pero, curiosamente, puede mostrarse otro grupo de
    países, entre los de muy avanzado desarrollo industrial y
    económico, con salarios que se ubican entre los mas
    elevados del mundo, cuya competitividad
    en el nivel internacional es indiscutible. Es el caso, por
    ejemplo, de Alemania
    Occidental, Suiza, Suecia e Italia.
    Coincidencia sugestiva, ya que también se trata de
    países con recursos
    naturales muy limitados.

    Una circunstancia fundamental debe destacarse respecto
    de la competitividad. Los alcances del concepto no se extienden
    usualmente a la economía de un
    país en su totalidad, sino a industrias o segmentos
    industriales
    específicos.

    Es frecuente que dentro de un mismo país
    coexistan sectores con productividades y competitividades muy
    dispares.

    La estructura económica japonés, por
    ejemplo, incluye sectores industriales de baja competitividad, y
    lo mismo acontece con casi todos los países que han
    adquirido ventajas en algunos segmentos de su actividad
    productiva.

    CREACION, NO HERENCIA

    Donde reside entonces la explicación? Por que
    algunos países han obtenido sensibles ventajas
    competitivas en el nivel internacional en ciertos segmento
    productivos?

    El profesor
    Michael E. Porter, que ha dirigido un estudia de cuatro
    años sobre el tema sintetiza su pensamiento diciendo " la
    prosperidad nacional se crea, no se hereda. Ella no resulta de
    los recursos
    naturales, de la fuerza de
    trabajo, de las tasas de
    interés o del valor de la moneda, como la
    economía clásica lo sostiene. La competitividad de
    la nación
    depende de la capacidad de la industria para innovar y
    mejorar
    la producción."

    En otros términos, se trata de la capacidad para
    producir nuevos bienes y servicios, para elevar la calidad, para
    disminuir los costos o todo ello al mismo tiempo.

    FACTORES DECISIVOS

    Otro estudioso de los problemas se hacen a las
    realidades de la economía actual, Peter F. Drucker,
    considera que los factores decisivos para el desarrollo de
    industrias exitosas y competitivas se reducen básicamente
    a:

    1 – innovación
    tecnológica

    2 – Administración moderna y
    eficiente

    3 – Capacitación y
    adiestramiento del personal

    Sobre estos tres times se asentó el fulminante
    crecimiento de los países asiáticos, incluido el
    Japón, partiendo muchas veces de situaciones casi
    preindustriales.

    11.- LA INEFICIENCIA
    DE LOS TRABAJADORES DE "CUELLO BLANCO"

    Una tradicional clasificación de los trabajadores
    utilizada en los EEUU los subdivide en dos grandes grupos
    "trabajadores de cuello azul" y "trabajadores de cuello blanco".
    Conforman el primer grupo, los obreros y operarios industriales y
    el segundo los empleados administrativos, los técnicos y
    los ejecutivos.

    Los procesos de industrialización de los
    países en el siglo 19 y hasta promediar el siglo 20
    mostraron un claro predominio numérico de los trabajadores
    de cuello azul. No obstante, en las décadas que
    transcurren, la situación ha empezado a modificarse
    sustancialmente.

    SOCIEDAD DE LA INFORMACION

    El fenómeno no es fortuito, es solo un importante
    aspecto de una profunda transformación
    socioeconómica: el pasaje de una sociedad industrial a
    otra basada en la información. Se esta verificando
    paulatina pero seguramente un achicamiento del sector de
    trabajadores empeñados en la producción de bienes
    materiales y un correlativo aumento del personal dedicado a la
    creación, el tratamiento, la utilización y la
    distribución de la información y el
    conocimiento.

    PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO

    La transición social en curso traslada al sector
    de la información el problema de la determinación
    de la productividad del trabajo. En las industrias de
    producción de bienes materiales el concepto y las
    técnicas de medición de la productividad han adquirido
    la mayoría de edad y permiten la realización de
    análisis y cuantificaciones seguros. No
    parece ser así en el sector de la información, en
    el cual la propia naturaleza del
    trabajo dificulta la fijación de criterios y normas
    confiable de medición de la productividad.

    CRECIMIENTO CERO

    El aumento de eficiencia es el
    argumento usualmente esgrimido para mecanizar y automatizar los
    procesos de tratamiento de la información. Una experiencia
    lamentablemente frecuente es la de las organizaciones y
    empresas en las cuales las inversiones y
    los gastos ocasionados por la incorporación de equipos
    informativos no quedaron justificados con los aumentos de
    rendimiento efectivamente obtenidos. No sirve de mucho aumentar
    sustancialmente la productividad industrial mediante la
    robotización si la fuerza laboral afectada
    a la producción de bienes materiales se reduce a una cifra
    comprendida entre el 10 y 20% de la fuerza laboral
    total.

    12.- LA INTELIGENCIA
    NO ES UNA MALDICION

    Goza de creciente aceptación el punto de vista
    consistente es asignarle a la innovación el papel
    protagónico en el desarrollo de la competitividad
    industrial. Ello equivale a decir que el motor de la
    competitividad es la capacidad de generar buenas ideas, aptas
    para lograr mejoras efectivas en la producción de bienes y
    servicios. Es obvio por lo tanto que la creatividad,
    definida como la facultad de crear nuevas ideas subyace como
    fundamento de la innovación.

    CONVOCAR A LA INTELIGENCIA

    Todos los análisis y propuestas tienen un
    denominador común: la necesidad de convocar a la
    inteligencia y reclutar los talentos.

    La mas pertinente expresión de inteligencia es
    aquella que se manifiesta como capacidad de generar
    ideas-solución en respuesta a los desafíos y
    problemas planteados por la realidad. De ahí que una
    sociedad que hace de la creatividad su virtud mas valiosa haya
    descubierto que la inteligencia no es una
    maldición.

    ALTA TECNOLOGIA Y COMPLEJIDAD

    La tecnología moderna plantea un desafió
    de características inéditas a la inteligencia
    humana. Este desafió exige enfrentar dos problemas
    fundamentales: pagar el precio de la
    complejidad e impedir la degradación del ambiente.

    La degradación, activamente denunciada en la
    actividad excede, por la diversidad de sus formas y la gravedad
    de sus amenazas.

    La complejidad es el rasgo mas característico de
    la sociedad instrumentada por la alta
    tecnología.

    13.- EL
    INEVITABLE OCASO DEL TAYLORISMO

    Los estudios y análisis referidos a la
    productividad y eficiencia del trabajo administrativo han puesto
    de manifiesto el débil crecimiento de los índices
    pertinentes durante el transcurso de las décadas
    recientes. Este practico estancamiento de la eficiencia ha
    ocurrido a pesar de las fuertes sumas invertidas en equipos de
    oficina y sistemas de computación.

    Su utilización raramente provoca mejoras
    sustanciales en la
    administración de las empresas y organizaciones. En
    general no se observan los drásticos acortamientos de los
    tiempos de ejecución de los tramites y procesos, ni las
    importantes bajas de costos y las notorias mejoras de la calidad
    que se esperan de las computadorizacion de las operaciones
    administrativas. Por lo contrario estas expectativas se han
    cumplido en la producción fabril.

    14.- LA CALIDAD NO
    SE CONTROLA, SE FABRICA

    La bondad de un producto o servicio en
    relación con el fin que se le asigna es,
    básicamente, una idea asociada con el concepto de
    calidad.

    En la época preindustrial el artesano
    concebía, fabricaba, e inspeccionaba los objetos propios
    de su oficio y la calidad era una resultante de su habilidad,
    esmero y a veces sentido artístico.

    Con la revolución
    industrial, los avances de la tecnología y la
    división del trabajo cambiaron radicalmente el panorama.
    Paulatinamente la producción se torna masiva y las
    sucesivas fases del proceso de fabricación se realizan en
    otros tantos sectores de la
    empresa.-"Oficina o departamento de control de
    calidad".

    En las grandes industrias ubicadas a la vanguardia de
    la tecnología, la cantidad y especificidad de los
    instrumentos de precisión utilizados en el control de
    calidad fueron el origen de laboratorios cuya seriedad y nivel
    técnico dieron fundamento al prestigio de ciertas marcas de
    fabricas.

    Las formas usuales de control de calidad se basan en la
    medición, con el instrumental adecuado de determinados
    parámetros, cuyos valores deben mantenerse dentro de
    ciertos limites o sujetarse a normas de cumplimiento
    obligatorio.

    En la actualidad es claramente evidente que la
    insuficiencia o la ausencia de calidad origina gastos adicionales
    causados por descartes,
    reparaciones, reemplazos, indemnizaciones y demoras. Y, tal vez
    lo mas grande de todo, perdida de prestigio y, consecuentemente
    de mercado.

    CIRCULOS DE CALIDAD

    En líneas generales los círculos de
    calidad están constituidos por pequeños conjuntos de
    trabajadores que realizan labores semejantes y se reúnen
    para analizar problemas relacionados con su trabajo y formular
    propuestas sobre métodos y
    procedimientos mas convenientes. Son grupos autodidactos
    encabezados por un líder
    que estudian los problemas aprovechando las propias experiencias
    de trabajo y ampliando los conocimientos técnicos
    atinentes a los temas en cuestión.

    CALIDAD TOTAL

    Los resultados sorprendente obtenidos con los
    círculos de calidad promovieron de difusión de las
    ideas básicas que sustentan su funcionamiento, impulsando
    su evolución hasta desembocar en el concepto de calidad total.
    Para lograrla el personal de todos los niveles y áreas
    jerárquicas conjugan sus esfuerzos y
    capacidades.

    Se trata de un proceso autoalimentado para mejorar los
    productos y servicios, con criterio económico y clara
    orientación a la atención al
    cliente.

    15.- LOS IDOLOS
    CAIDOS TAYLOR, FORD Y
    VON MOLTKE

    TECNOLOGIA CIM

    De un mismo producto puede fabricarse una gran variedad
    de modelos sin aumento sensible de costos respecto de la
    producción en series masivas. Gracias a la informática se pueden introducir variantes
    en los productos sin interferir en la línea de montaje,
    realizando solamente cambios en la
    programación.

    El nombre asociado a la cadena de montaje rígida
    diseñada para la producción en masa, es el de Henry
    Ford.

    Los sistemas de fabricación flexible, controlados
    por computadora concentran en las maquinas todas las operaciones
    de trabajo y reducen la intervención del personal a
    misiones de vigilancia. Ello ha relegado al olvido el método
    científico de organización del trabajo
    elaborado por F.W.Taylor cuyo objetivo es la combinación
    racional y eficiente de la maquina y el hombre.

    LIDER CON CONOCIMIENTO

    En el ambiente de trabajo en las organizaciones, se
    esfuma el tradicional jefe autoritario reemplazado por el
    líder con conocimiento y capacidad para movilizar las
    energías humanas. Desaparecen las jerarquías
    intermedias y se constituye un equipo de profesionales y
    trabajadores capacitados y especializados, responsable en
    plenitud por las funciones que cumplen. En el caso de la
    rígida pirámide jerárquica en cuyo
    vértice reina indiscutido el jefe. Su arquetipo fue el
    legendario H.K.B.Moltke.

    16. – EL
    TAYLORISMO HA MUERTO

    Las computadoras son ingenios tecnológicos con
    capacidades prodigiosas y su aplicación en la
    investigación científicas, el desarrollo de la
    tecnología y la automatización industrial ha sido
    origen de logros inimaginables hasta hace pocos años. Pero
    en el ahora mayoritario sector de los trabajadores de cuello
    blanco, la utilización de los instrumentos informativos no
    ha producido beneficios traducibles en aumento de
    productividad
    . Esa constatación provoca perplejidad si
    se repara en los miles de millones de dólares invertidos
    en equipamientos informativos.

    REDEFINICION DEL TRABAJO

    Las computadoras fueron introducidas en un contexto
    organizativo pautado por los rígidos principios
    Taylorianos. Pero es obvia la existencia de incompatibilidades
    esenciales entre ese mundo organizativo tradicional y las ideas y
    recursos de la alta tecnología.

    17.- LAS
    TECNOLOGIAS LILIPUTIENSES

    Por debajo de dos puntos separados por una décima
    de milímetro, se inicia, para el hombre el mundo de lo
    infinitamente pequeño. Un mundo que permaneció
    desconocido, insondable hasta la invención del microscopio.

    MICROTECNOLOGIA

    La ciencia se hizo microscopia descubriendo formas y
    formulando teorías
    y leyes validas en
    ese universo
    invisible para el ojo humano desnudo.

    En el caso de los casi mágicos chips profusamente
    utilizados en microprocesadores
    y computadoras. Para producirlos se emplean rayos de luz o haces
    de electrones que dibujan los circuitos
    electrónicos sobre laminas de silicio, diseños que
    luego se graban utilizando procesos químicos.

    NANOTECNOLOGIA

    La micro tecnología no establece una frontera
    infranqueable. Aun queda margen para una hazaña mayor:
    nano tecnología; es una medida de longitud igual a la
    milésima parte del micrómetro. Es casi una medida
    de la nada; el manómetro se utiliza para expresar las
    direcciones de las moléculas y los
    átomos.

    18.- REINGENIERIA:
    LA REINVENCION DE LAS EMPRESAS

    Desde los comienzos de la revolución industrias
    hasta nuestros días, un principio de reorganización
    de el trabajo se ha conservado inalterable, como articulo de fe:
    la división del trabajo. Ya Adam Smith
    señalo, cuando J.Watt perfeccionaba la maquina de vapor
    que la generación de riqueza se acrecienta con la
    división del trabajo.

    Aproximadamente un siglo después F.W.Taylor
    iniciaba con sus trabajos sobre la revolución de la
    productividad laboral. Esta propuesta metódica de Taylor
    consistía en analizar y dividir las tareas en una serie de
    movimientos simples y repetitivos cada uno de los cuales
    debía ejecutarse en forma precisa, sin tiempos muertos y
    con las herramientas adecuadas.

    La división del trabajo y la metodología
    tayloriana aplicadas por una industria que se mecanizaba en forma
    creciente y estandarizaba sus herramientas y productos,
    condujeron inexorablemente a la especialización, la
    fabricación en serie, la línea de montaje y la
    producción masiva.

    TRABAJADORES NO MANUALES

    El crecimiento
    económico basado en la mecanización y la
    productividad laboral fue evidente mientras los trabajadores
    manuales de
    las industrias manufactureras, la minería,
    los transportes y la agricultura
    constituyan la fuerza laboral mayoritaria. Pero a partir de 1980,
    aproximadamente, mas de 2/3 de la población activa esta integrado por
    trabajadores no manuales, en administración y los servicios.

    Las computadoras de altísimas prestaciones
    asociadas a un basto arsenal de software utilitario y costos
    que se han derrumbado, aumentan en forma sustancial la
    productividad del trabajo, ignorando en buena medida la
    división del trabajo y el Taylorismo.

    Algunas empresas rediseñaron en forma
    drástica algunos de sus procesos internos dejando de lado
    aquellos principios y utilizando en plenitud las posibilidades
    inherentes a las computadoras y a las comunicaciones
    modernas.

    Los resultados fueron espectaculares en materia de
    acortamiento de los tiempos de ejecución de los procesos,
    de reducción de personal y de calidad del
    trabajo.

    ADIOS AL PASADO

    El objeto básico del rediseño es siempre
    el proceso. Para ello se debe descartar las reglas
    clásicas de definición de los puestos de trabajo,
    privilegiando los objetivos del
    proceso, ignorando los limites departamentales, utilizando con
    eficiencia la tecnología
    de la información y reciclando el personal.

    19.- LOS PROBLEMAS
    DE LA MEGAINGENIERIA

    Puede definirse al mega-proyecto de ingeniería
    como aquel proyecto cuya realización requiere una inversión a los mil millones de
    dólares, es una definición convencional, pero
    adecuada para delimitar un campo de estudio: la mega
    ingeniería.

    GRANDES OBRAS DE INGENIERIA

    La revolución industrial, con la maquina de
    vapor, la elaboración masiva de acero, en
    perfiles y planchas, la maquinaria pesada y el hormigón
    armado, hizo posible la iniciación de una época
    fecunda en construcción de grandes obras de ingeniería
    civil. Exponentes relevantes de esa ingeniería en el
    siglo 19 fueron las redes ferroviarias, los
    canales navegables y los grandes puertos europeos y americanos y
    el costosísimo canal de Suez.

    MEGAINGENIERIA Y COMPLEJIDAD

    La segunda guerra
    mundial inicio con el proyecto Manhattan un nuevo tipo de
    mega ingeniería. Con la finalidad de construir la bomba
    atómica se reunieron por primera vez grandes recursos
    científicos, técnicos e industriales. Dos
    características de este proyecto deben señalarse:
    a) cubría un amplio espectro de disciplinas
    científicas y técnicas; b) fue necesaria la
    realización de importantes investigaciones
    tecnológicas. Estas circunstancias son responsables de la
    complejidad asociada desde entonces a todos los grandes
    emprendimientos de ingeniería. En este sentido el proyecto
    tal vez mas impresionante del siglo es el Proyecto Apolo, cuyo
    objetivo fue poner al hombre en la Luna.

    En el área de las obras publicas muchos son los
    megaproyectos realizados en la postguerra en diversas regiones
    del mundo para recuperar zonas áridas, suministrar
    energía, crear sistemas de transporte y radicar
    poblaciones.

    20.- LA
    TECNOLOGIA HA DESBORDADO LAS ESCALAS HUMANAS

    La evolución científica y
    tecnología operada en el siglo XX ha desbordado en forma
    dramática las escalas dimensiónales de espacio y de
    tiempo adoptadas por el hombre desde el surgimiento de las
    primeras civilizaciones, para medir sus realizaciones materiales
    y pautar el ritmo de sus quehaceres. Y este imparable desborde
    dimensional ha ocurrido en dos sentidos opuestos.

    MACRO COSMOS

    El conjunto de tecnologías enmarcadas en espacios
    en espacios y tiempos considerados infinitamente pequeños
    desde la óptica
    humana, ha contribuido en forma significativa al logro de una
    deslumbrante proeza: la conquista del espacio
    exterior.

    Los satélites
    artificiales recorren distancias cuya magnitud deja al desnudo la
    intima pequeñez de las longitudes y distancias
    terrestres.

    21.- EL PARAISO DE
    LA DESTRUCCION CREATIVA

    JOSEPH A Schumpeter, dio vida a la idea de la
    destrucción creativa, proceso mediante el cual las
    nuevas
    tecnologías y formas de organización sustituyen
    implacablemente a las antiguas. Este enfatizo el rolo de la
    innovación y el cambio tecnológico en su
    carácter d motores del progreso económico afirmando
    que el conocimiento y su aplicación práctica son
    mas importantes, en el largo plazo, que el capital y el
    trabajo como factores de la producción.

    ALTA TECNOLOGIA

    La destrucción creativa se manifiesta con la
    velocidad y contundencia que se observan en el área de la
    alta tecnología; entre los innumerables inventos y
    desarrollos son los protagonistas de la asombrosa
    evolución que se vive en la actual: el microprocesador y
    la fibra
    óptica.

    REVISION DE LAS ESTRATEGIAS

    Los alucinantes avances en la tecnología han sido
    acompañados por una drástica reducción de
    los precios y
    notables mejoras de la calidad.

    La acción
    sinérgica de este conjunto de factores esta trastocando
    las reglas de la competencia comercial y las políticas
    empresarias.

    22.- LA CIVILIZACION
    DE LA LUZ

    La evolución de la ciencia y de la
    tecnología en los últimos siglos evidencia una
    característica singular: la creciente abstracción
    de los conceptos en la ciencia y la gradual desmaterializacion de
    los soportes básicos de la tecnología.

    INFORMACION Y ELECTRONICA

    En la segunda mitas del siglo 20 con el advenimiento de
    la electrónica y el consecuente desarrollo acelerado de
    las computadoras y las comunicaciones, la tecnología
    ingresa en la era de la información, con el protagonismo
    de los bits de información. Almacenados, procesados y
    transmitidos en cantidades ingentes han provocado una virtual
    desmaterializacion de las tecnologías claves de la
    sociedad moderna.

    FIAT LUX

    En 1960, funciono por primera vez un rayo láser
    de rubí, esta constituido por una incontable cantidad de
    ondas luminosas
    de idéntica frecuencia, que se propagan en forma
    disciplinada y coherente, y le confieren el carácter de un
    penetrante rayo luminoso con notables propiedades.

     

    Federico Mariano Primomo

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