- Internet / Intranet:
¿Cuál es la diferencia? - E-mail dentro de una
Intranet: - Seguridad de las
Intranet - ¿Cómo funciona la
encriptación? - Las Ventajas de Implementar
Intranet - La importancia de usar una
Intranet - Ejemplo de
Intranet - Tipos de
intranets - Intranet en las
empresas - Recursos
Humanos - Capacitación en la
Empresa - Difusión y
Comunicación - ¿Qué se necesita
para implementar la Intranet? - Estructura
Organizacional - Definición de Objetivos
Generales - Definición de
Objetivos Puntuales - Infraestructura en Sistemas de
la Organización
Las intranets son redes privadas que se han
creado utilizando las normas y protocolos de
Internet. Aportan
la interfaz de exploración del World Wide Web
(www) a la información y servicios
almacenados en una red de área local
(LAN)
corporativa. Las intranets son atractivas por que disminuyen el
costo de mantenimiento
de una red interna y,
al mismo tiempo,
aumenta la productividad, ya
que ofrece a los usuarios acceso mas eficaz a la
información y a los servicios que necesitan.
Con el enorme crecimiento de Internet, un gran numero de
personas en las empresas usan
Internet para comunicarse con el mundo exterior, para reunir
información, y para hacer negocios. A la
gente no le lleva mucho tiempo reconocer que los componentes que
funcionan tan bien en Internet serían del mismo modo
valioso en el interior de sus empresas y esa es la razón
por la que las Intranets se están haciendo tan
populares.
La Intranet esta
basada en los estándares y protocolos abiertos
desarrollados en Internet. Estos estándares abiertos
soportan aplicaciones y servicios como correo
electrónico (e-mail), trabajo en
grupo (work
group), servicio de
directorio, seguridad, acceso
a bases de datos,
compartición de información y administración de sistema. La
Intranet se beneficia del esfuerzo de la industria
entera y no de un solo fabricante.
Las aplicaciones que permiten a los distintos
departamentos empresariales enviar información, y a los
empleados rellenar formularios de
la empresa
(como las hojas de asistencia) y utilizar la información
corporativa financiera, son muy populares. La mayoría del
software que se
utiliza en las Intranets es estándar: software de Internet
como el Netscape, Navigator y los navegadores
Explorer para Web de Microsoft. Y
los programas
personalizados se construyen frecuentemente usando el lenguaje de
programación de Java y el de
guión de CGI.
Las Intranets también se pueden utilizar para
permitir a las empresas llevar a cabo transacciones de negocio a
negocio como: hacer pedidos, enviar facturas, y efectuar pagos.
Para mayor seguridad, estas transacciones de Intranet a Intranet
no necesitan nunca salir a Internet, pero pueden viajar por
líneas alquiladas privadas. Son un sistema poderoso para
permitir a una compañía hacer negocios en
línea, por ejemplo, permitir que alguien en Internet pida
productos.
Cuando alguien solicita un producto en
Internet, la información se envía de una manera
segura desde Internet a la red interna de la
compañía, donde se procesa y se completa el
encargo.
Internet / Intranet: ¿Cuál es la
diferencia?
¿Cuál es la diferencia entre Internet e
Intranet? Básicamente, la localización de la
Información y quién accede a ella. Internet es
público, global, abierto a cualquiera que tenga una
conexión.
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
Las Intranet están restringidas
a aquellas personas que están conectadas a la red privada
de la empresa.
Además de eso, ambas funcionan esencialmente de
la misma manera, con la misma tecnología TCP/IP para
regular el tráfico de datos. Del mismo
modo, desde el punto de vista de las aplicaciones (e-mail,
newsgroups y transferencia de archivos FTP,
además del Web), no existe ninguna diferencia entre
Internet e Intranet.
E-mail dentro de una
Intranet:
Probablemente la parte más usada de una
Intranet que no tiene nada que ver con bases de datos de la
empresa, páginas
Web ostentosas, o contenido multimedia es el
uso del correo electrónico. Las Intranets empresariales
pueden emplear diferentes programas e-mail, como: Mail Microsoft
Mail o Lotus Notes, entre otros. Pero la arquitectura
más común que sirve de base al uso del e-mail de
las redes internas es el protocolo llamado
Protocolo simple de Transferencia de Correo, o
SMTP.
Cualquier Intranet es vulnerable a los ataques de
personas que tengan el propósito de destruir o robar datos
empresariales. La naturaleza sin
limites de Internet y los protocolos TCP/IP exponen a
una empresa a
este tipo de ataques. Las Intranets requieren varias medidas de
seguridad, incluyendo las combinaciones de hardware y software que
proporcionan el control del
tráfico; la encriptación y las contraseñas
para convalidar usuarios; y las herramientas
del software para evitar y curar de virus, bloquear
sitios indeseables, y controlar el tráfico.
El término genérico usado para
denominar a una línea de defensa contra intrusos es
firewall. Un
firewall es una combinación de hardware / software que
controla el tipo de servicios permitidos hacia o desde la
Intranet.
Los firewalls protegen a las Intranets de los
ataques iniciados contra ellas desde Internet. Están
diseñados para proteger a una Intranet del acceso no
autorizado a la información de la empresa, y del daño o
rechazo de los recursos y
servicios informáticos. También están
diseñados para impedir que los usuarios internos accedan a
los servicios de
Internet que puedan ser peligrosos, como FTP. Las computadoras
de las Intranets sólo tienen permiso para acceder a
Internet después de atravesar un firewall.
¿Cómo funciona la
encriptación?
Un medio de asegurar una Intranet es usar la
encriptación: alterar datos para que sólo alguien
con acceso a códigos específicos para descifrar
pueda comprender la información. La encriptación se
utiliza para almacenar y enviar contraseña para asegurarse
de que ningún fisgón pueda entenderla. La
encriptación se emplea también cuando se
envían datos entre Intranets en Redes Privadas Muy Seguras
(VSPN). Además la encriptación se usa para dirigir
el comercio en
Internet y proteger la información de la tarjeta de
crédito
durante la transmisión.
Las claves son el centro de la encriptación.
Las claves son formulas matemáticas complejas (algoritmos),
que se utilizan para cifrar y descifrar mensajes. Si alguien
cifra un mensaje sólo otra persona con la
clave exacta será capaz de descifrarlo.
Las Ventajas de Implementar
Intranet:
Los beneficios de la implementación de una
Intranet son:
- Mayor eficacia
organizacional y productividad. - Ahorro de recursos y la preparación de la
empresa en una tecnología fundamental para la
supervivencia en la Nueva Economía, en las
áreas funcionales de servicio al
cliente, ventas y
marketing,
producción y operaciones,
ingeniería, recursos
humanos, administración, contabilidad
y finanzas. - Mejoría en el clima
organizacional con efectos directos en la
satisfacción de sus clientes y
accionistas.
Un beneficio clave de la tecnología Intranet es
la habilidad de entregar información actualizada de manera
rápida y costo eficiente a toda la base de usuarios. Una
Intranet pone información vital al alcance de todos los
empleados con acceso a ella. Otra característica que vale
la pena mencionar, es la consistencia, porque la
información es la misma a lo largo y ancho de la
empresa.
Al darle a las personas la posibilidad de acceder a
tiempo a información crítica, esta tecnología mejora el
proceso de
toma de
decisiones. Es posible organizar y mantener
información centralizada o distribuida según se
requiera o se facilite para la obtención y
actualización.
Al proveer información instantánea y
segura en formato electrónico, se elimina el tiempo y
costo asociado a la publicación, duplicación y
distribución asociados a la documentación en papel.
Las tecnología Intranet, también permiten
compartir información y conocimientos independientemente
de la ubicación. Los grupos
multidisciplinarios y multi-departamentales muy en boga, pueden
aprovechar grandemente los grupos de discusión virtuales y
boletines informativos para preparar reuniones o mejorar la toma
de decisiones. Con anchos de banda suficientes, es posible
realizar video-conferencias con audio y video en tiempo
real.
Con el apoderamiento que da la Intranet, viene la
capacidad (muy deseable por cierto) que los usuarios mismos
publiquen por su cuenta información de interés de
su grupo de trabajo o de la empresa entera. Esto incrementa la
complejidad de la Intranet y sus requerimientos.
La importancia de usar una Intranet:
Para casi cualquier empresa de hoy en día, y muy
especialmente en un futuro muy cercano, la intranet va ha ser un
recurso indispensable. Dada la gran cantidad de datos que genera
cualquier empresa, se están quedando obsoletos los
actuales métodos de
inserción y consulta de datos. Una intranet puede resolver
estos y otros problemas.
Una Intranet puede resolver, por ejemplo, el problema de
la distribución de información para todos los
empleados , así pues se pueden publicar manuales, planes
de acción,
procedimientos, material de formación,
folletos de marketing y productos, listas de precios,
información comercial, anuncios, promociones etc. Y son
accesibles para el empleado o cliente de forma
inmediata, y con un ahorro
considerable respecto a los métodos clásicos,
panfletos, circulares, notas informativas, etc. Además
cualquier actualización de datos es inmediata y no supone
ninguna carga para la empresa como los métodos
tradicionales.
Una intranet organiza, además, la
distribución de una empresa, ya que cada división
puede tener su apartado en la intranet. Se puede organizar
también una lista de encuentros y reuniones a la que cada
empleado podrá acceder rápidamente, planificando
así las reuniones de empresa de una forma más
eficaz. Se mejora de esta forma la
comunicación entre todos los trabajadores, y las
sugerencias, peticiones o cualquier comunicación en general, se realiza de una
forma más rápida y eficiente.
Se aprovechará también la potencia de una
intranet para tener acceso rápido a cualquier documento de
la empresa, siempre que se tenga el nivel de privilegios
adecuado. Esta es otra de las ventajas de una intranet, su
seguridad. Solo tendrán acceso a los recursos aquellos
empleados que lo necesiten realmente. Siguiendo con la potencia y
velocidad de
acceso a datos de una intranet, el tiempo empleado en realizar
cualquier búsqueda de datos de cualquier departamento de
la empresa se reduce considerablemente, por lo que la
productividad de la empresa mejora.
En la Intranet de una empresa, el acceso a la
información es muy similar al acceso a Internet. Ello
supone que, si conocemos el proceso para Internet, será
casi automático empezar a utilizar una intranet (con el
ahorro en formación que eso supone para la
empresa).
Se puede describir el proceso de la siguiente
manera: Todas las máquinas
cliente (PCs locales conectados a una máquina
Servidor
de Web), utilizan un
software especial, un browser (navegador;
por ejemplo, Netscape Navigator o Internet
Explorer), además de software especial para el correo
electrónico, FTP y demás
servicios.
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la opción "Descargar" del menú
superior
El usuario hace click en un
hipervínculo, que envía una petición
de información al servidor. El
hipervínculo contiene el nombre del servidor donde
está localizada la información, y el nombre del
archivo que ha
de ser cargado en el browser.
- El servidor lee la petición, vuelca
el archivo, y lo manda al cliente.
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- El cliente recibe el archivo y lo deposita
en la ventana del browser (siempre que dicho archivo sea
compatible con el web, por ejemplo, con formato HTML y otros).
Puede ocurrir también que el archivo se deposite en
discos o en aplicaciones especiales.
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Esencialmente, existen tres tipos de intranets según
el tamaño de éstas y la distancia entre sus nodos
(entendiéndose por nodo cada uno de los equipos que
está conectado a dicha intranet)
Por un lado, estarían las LAN. Estas son las redes
locales de siempre, el número de nodos conectados a ella
van desde 2 a 50 y están situados físicamente cerca
y, por lo general, suelen ser redes pertenecientes a las oficinas
de una empresa.
Otro segundo tipo de redes son las MAN (Metropolitan Area
Network). Este tipo de redes suele contener varias LAN, y por lo
general forman este tipo de redes en los campus
universitarios.
Por último, se encuentran las WAN (Wide Area
Network), las cuales tienen un ámbito mundial, y suelen
incluir, además de la transmisión mediante cables,
la conexión mediante satélite y radiofrecuencia. Un
ejemplo muy claro de este tipo de redes son las redes
corporativas mundiales de empresas como British Telecom o
Microsoft, que permiten que todos los empleados reciban las
consignas de las oficinas centrales a la vez.
Cada uno de los departamentos necesita tener un medio
expedito para poder
informar, difundir o hacer llegar boletines, procedimientos,
formularios, calendarios, proyectos,
aprobaciones, autorizaciones, modificaciones, planificaciones,
etc. El medio generalmente utilizado es el escrito
("Papel") pero naturalmente las necesidades dependen del
tipo de empresa y su tamaño. Sin embargo, es importante
desarrollar procedimientos de creación y
actualización de los contenidos, así como definir
un formato para cada tipo de información.
Algunos de los principales objetivos de
Operación y Administración son:
- Información de la Empresa.
- Información para Ejecutivos.
- Información para Empleados.
- Políticas y Procedimientos.
- Administración de Venta
/. - Administración Comercial
/Financiera. - Control de Activos
/Pasivos.
La información de Recursos Humanos requiere de
gran cantidad de papeles y no hace sencilla la
comunicación de políticas,
manuales de procedimientos organigramas de
la empresa, beneficios, etc. Se requiere también
administrar el reclutamiento,
promoción, sueldos y asistencias de los
empleados.
A menudo se necesita responder a preguntas
típicas de Recursos Humanos como compras internas,
vacaciones, gastos
médicos, etc., como también la entrega,
explicación, procesamiento de distinto formularios para
dichos procesos. Esto
resta tiempo en una tarea reiterativa a Recursos Humanos,
además no da al empleado un rápido acceso a
información de su interés.
Preguntas Frecuentes: Algunas preguntas
típicas y reiterativas a recursos Humanos son:
- ¿Dónde puedo encontrar las solicitudes
de vacaciones?. - ¿Cuántos días de vacaciones
recibiré por cada año de
antigüedad?. - ¿Cuáles son las políticas en
caso de enfermedad?. - ¿Dónde puedo encontrar
información acerca de créditos?. - ¿Cómo funcionan los depósitos
directos?. - ¿Cuál es el procedimiento
para solicitar un trabajo interno?.
Formularios de Recursos Humanos: Se requiere gran
cantidad de tiempo para analizar y procesar solicitudes en
formularios especialmente para empresas con diferentes oficinas.
Para el empleado a veces no es fácil de llenar
correctamente los formularios, que utilizan ocasionalmente y
requieren de asesoramiento por parte del personal de
recursos humanos. Los siguientes son ejemplos de formularios
utilizados:
- Créditos.
- Compras de productos internos.
- Reembolsos.
- Solicitudes de vacaciones.
- Maternidad y enfermedades.
- Cambios de área.
- Evaluaciones.
- Encuestas.
- Etc.
A continuación se presentan algunos
requerimientos comunes por parte de los empleados a Recursos
Humanos:
- Manuales de Procedimientos y
Políticas - Programas de Beneficios
- Programas de Bonos y
Compensación - Empleos Internos
- Descripciones de Puestos
- Curriculum
- Organigrama de la Empresa
- Calendario de Vacaciones y Días de
Descanso - Etc.
La empresa necesita promover posibilidades de capacitar
a los empleados en universidades, escuelas privadas y
públicas, y otras organizaciones
orientadas a dicho fin. Para poder cumplir con esta tarea se
necesita mejorar las comunicaciones, promover la colaboración,
eliminar la duplicación de funciones y
proveer información precisa y actualizada.
Los principales requerimientos para la Educación y
Capacitación son :
- Planes de Estudio.
- Temarios
- Manuales de Capacitación
- Catálogos de Cursos
- Presentaciones
- Bibliografías
- Listas de Estudiantes y Profesores
- Calendarios y Horarios de Clases
A continuación se presentan usos comunes para
Difusión y Comunicación en la Empresa.
- Revista de la Empresa
- Comunicados de Prensa
- Preguntas Frecuentes
- Formularios
- Reportes Anuales, Folletos y Hojas de
Especificaciones
Revista de la Empresa: Para publicar las revistas
semanales, mensuales o semestrales de la empresa se debe invertir
en su dirección, edición, publicación y
distribución, generando costos por estos
conceptos.
Comunicados de Prensa: El ciclo de
revisión de los comunicados de prensa necesita la
autorización por parte de los departamentos de
dirección, jurídico y marketing. Además se
necesita archivar los comunicados de prensa junto con documentos de
revistas, periódicos, libros, etc.
que involucran a la Empresa en su ámbito
comercial.
Preguntas Frecuentes: Algunos ejemplos de
preguntas frecuentes que son formuladas para el departamento de
difusión y comunicación son:
- ¿Quiénes son los encargados de la
revista la
empresa? - ¿Cuál es el procedimiento para publicar
un comunicado de prensa? - ¿En cuánto tiempo se produce un nuevo
folleto? - ¿Cómo puedo ordenar una hoja de
especificaciones? - ¿Cuándo estará el nuevo folleto
de la empresa disponible? - ¿Quién es el responsable de los avisos
de la empresa? - ¿Dónde puedo encontrar los
últimos comunicados de prensa?
Estas preguntas suelen ser reiterativas y restan tiempo
en actividades más importantes para el personal
encargado.
Formularios: El uso de formularios para la
solicitud de folletos, libros, presentaciones, tarjetas de
presentación, etc. El empleado necesita llenar con los
datos adecuados y esta información debe ser transferida a
los encargados por medio de estos.
Reportes Anuales, Folletos y Hojas de
Especificaciones: Los reportes anuales, folletos y hojas de
especificaciones deben ser generados en documentos que deben ser
impresos y distribuidos.
Una lntranet ofrece una nueva opción para mayor
efectividad en la coordinación de las actividades
organizacionales y entornos de decisiones
distribuidas.
¿QUÉ SE NECESITA PARA IMPLEMENTAR LA
INTRANET?
Las Intranet son posibles gracias a la
concepción de la informática distribuida, que surgió
en el mundo de la empresa en la década de los ochenta. Uno
de los avances en este campo, la llegada de lo que se denominan
Redes de Área Extensa, o WAN, ha hecho de
las Intranet un fenómeno posible en la realidad
actual.
Cuando hablamos de informática
distribuida nos referimos a las redes de computadores
(LAN), que han sustituido en parte a las
tradicionales mainframes
corporativas.
A la hora de construir cualquier red de
computadores, y, en especial, una Intranet, necesitaremos unos
elementos básicos:
- En primer lugar, es necesario disponer de un
hardware o soporte físico adecuado para la Intranet, que
incluye: - Servidores de Web, bajo el
modelo
Cliente-Servidor. - PC de los trabajadores, que actúan
como Clientes, y sus correspondientes periféricos.
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- Un sistema de cableado que conecta el
Servidor o Servidores con
los equipos Cliente (cable
coaxial, de par trenzado, fibra
óptica, etc).
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- Elementos de hardware que configuran el
concepto
tradicional de red: tarjetas de conexión o NIC (Network
Interface Card), transceptores, repetidores, concentradores o
hubs, etc…
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- Máquinas que actúan
como firewalls, y su correspondiente
software. - En segundo lugar, necesitaremos una serie de
elementos de software que hagan posible configurar la red como
una Intranet. Destacan:
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- Un sistema
operativo de red, que soporta el intercambio de
información y, que, como tal, reside tanto en clientes
como en servidores. Hoy en día, existen varios sistemas
operativos disponibles en el mercado:
Unix,
Linux, Windows NT,
Novell
Netware, y otros.
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- Aplicaciones de red, que en este caso, se
refieren a la utilización de browsers,
residentes en los equipos servidor y clientes, así como
de programas específicos de correo
electrónico, FTP, etc.
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- Un sistema de gestión de red, que permite el control de
prestaciones, problemas, seguridad o
configuración.
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- Protocolos de comunicación
Web estándares
El desarrollo de
las Intranets y de Internet está propiciando actualmente
el desarrollo de nuevas
tecnologías hardware y de múltiples programas
software que agilizan la comunicación corporativa que
permiten un fácil acceso implementación de esta,
pero la tecnología no lo es todo y a modo de
ejercicio y para tener una visión general como
también un relevamiento de la actual situación, se
debería contestar el siguiente cuestionario
que será de mucha ayuda en un futuro desarrollo de una
Intranet.
Es necesario comprender como funciona la empresa, ya que
un buen entendimiento de la estructura de
ésta ayuda a determinar la utilidad de la
intranet en general. Del mismo modo, es importante definir que
funciones específicas pueden generar valores
agregados.
- ¿Tiene la empresa oficinas en diferentes
sitios? - ¿Existen personas del mismo departamento en
diferentes oficinas? - ¿Es una organización jerárquica?
Centralizada? Descentralizada?
Intercambio de
información a nivel Interno:
Entender y visualizar como la
organización intercambia información
internamente ayuda a identificar los obstáculos que una
intranet puede ayudar a superar.
- ¿Cuales son los principales recursos de
información a nivel interno y externo? - ¿Cómo se reparte usualmente la
información (teléfono, memorandos, reuniones, e-mail,
otras formas)? - ¿Cómo se toman usualmente las
decisiones? (Por Jerarquía, Consenso, otra
forma) - ¿Cómo se realizan y dan a conocer los
proyectos, decisiones, e investigaciones?
Intercambio de
información a nivel Externo:
Conocer como interactúa la empresa con factores
externos (proveedores,
clientes, asociados) facilita el proceso de adaptación a
sus necesidades.
- ¿Cuales son las personas y/o entidades con las
cuales la empresa se comunica con frecuencia? - ¿Cómo se comunica normalmente la
empresa con estas personas y/o organizaciones? - ¿Que información se
necesita?. - ¿Cómo recibe y procesa la
información que se recibe de ellos?
Barreras en el Intercambio de
Información
La identificación objetiva de las principales
barreras que impiden una comunicación eficiente ayuda a
definir las prioridades en el desarrollo de la
intranet.
- ¿Cuáles son los principales
obstáculos para el intercambio efectivo de
información? - ¿Son estos obstáculos Técnicos?,
¿Logísticos?, ¿Culturales? - ¿Cuál es el impacto de estos
obstáculos?
La evaluación
de recursos disponibles ayuda a establecer un punto de partida
realista para un proyecto
intranet.
- ¿Cuál es el nivel actual de
sistematización de la empresa? - ¿Que recursos (internos y/o externos) se
necesitan para implementar y administrar la
intranet? - ¿Qué recursos financieros,
técnicos y demás están disponibles en este
momento?
Definición de Objetivos
Generales:
Tanto las metas generales como los objetivos
específicos de un proyecto intranet pueden ser muy
modestos o bastante ambiciosos. Sin importar que tipo de metas se
tenga, es necesario definirlas y tenerlas muy claras antes de
iniciar el proyecto. En particular es importante tener en cuenta
los siguientes puntos:
- ¿Qué queremos lograr?
Nos ayuda a entender el objetivo
general del proyecto, de esta forma podremos definir prioridades
y enfocarnos en los aspectos importantes de la
intranet.
- ¿Por qué queremos lograrlo?
Esta pregunta nos fuerza a
considerar la intranet en el contexto general de nuestra estrategia de
negocios. Esta respuesta es clave para asegurar el retorno de la
inversión.
- ¿Cómo aspiramos lograrlo?
Este interrogante nos permite crear una estrategia
(plan) de
trabajo, el cual incluye identificación de lideres,
especificaciones técnicas,
limitaciones de recursos, cronogramas de trabajo, y patrones del
personal.
- ¿Cómo vamos a monitorear el
progreso?
Las intranets tienden a evolucionar con el tiempo. Por
esta razón es importante contar con mecanismos que nos
permitan determinar el progreso del proyecto y compararlo con las
expectativas.
- ¿Cómo vamos a medir el éxito
del proyecto?
Como en muchos otros casos, el éxito de este tipo
de proyecto se mide por medio de la relación costo
beneficio de la inversión.
Definición de Objetivos
Puntuales:
A un nivel más especifico, la empresa que va a
desarrollar la intranet debe definir los siguientes
puntos:
- ¿A quién está dirigida la
intranet?
Los usuarios potenciales de la intranet pueden ser un
grupo pequeño de empleados o puede definirse como todos
los empleados de la empresa u organización. Lo importante
es tener muy claro que se espera de cada grupo de usuarios de la
intranet y cuales son los beneficios mutuos por su
implementación y uso.
- ¿Cómo esperamos que los usuarios
utilicen la intranet?
La interacción de los usuarios con una
intranet varia permanentemente, dependiendo de las funciones de
cada grupo de usuarios. Para cada grupo se debe definir los usos
específicos, y los beneficios asociados, para que el
diseño
de la intranet se adapte a las necesidades y expectativas de
todos sus usuarios.
- ¿Qué necesitan los usuarios potenciales
para utilizar la intranet?
Una vez que conocemos quienes van a usar la intranet y
que aspiran lograr con ella, debemos tener muy claro que
necesitan estos usuarios para poder lograr esas metas. Por
ejemplo, algunas personas necesitarán aumentar la
capacidad de sus computadoras mientras otras pueden requerir
entrenamiento
o mejor conectividad.
Infraestructura en Sistemas de la
Organización:
Ahora es necesario analizar la infraestructura actual de
la organización. Teniendo en cuenta los criterios ya
establecidos.
- ¿Desea conectar a sus bases de datos
? - ¿Quién es responsable del
contenido?
Un servidor de Intranet debe actualizarse
constantemente. Recordemos que la información dentro de la
organización es dinámica y está en constante
cambio. Para
lograr el éxito en el desarrollo del proyecto se requiere
un alto compromiso de las áreas fuente del contenido,
así mismo, no puede dejarse pasar por alto el manejo del
cambio cultural que esto conlleva para que la utilización
sea la adecuada.
La actualización de la información
será responsabilidad del departamento de sistemas de la
empresa. El contenido de la información será
responsabilidad de cada área.
- ¿Qué tan escalable es su
servidor?
Asegúrese de que usted puede adicionar o
incrementar poder computacional, memoria, discos,
etc, para que cuando su proyecto de Intranet se extienda el
servidor pueda soportar este crecimiento.
Adicionalmente deberíamos tener en cuenta los
siguientes puntos:
- ¿Cuenta su empresa con cableado
estructurado? - De ser así, ¿que tipo de cableado
utilizan? - ¿Coaxial, UTP ,Fibra Optica,
Inalámbrico? - ¿Cuantos puntos de red tiene su
empresa?
De 1 a 15 | 16 a 30 | 31 a 50 | 50 a 100 | Mas de 100 puntos |
- ¿El cableado estructurado incluye manejo de
voz? - ¿Que tipo de servidor(es) utiliza su
organización (todos los que apliquen)? - Windows NT
- Unix
- Novell / Netware
- OS2
- Open VMS
- Linux
- Otros
- ¿Que tipo de estaciones de trabajo utilizan
sus trabajadores?. Para cada sistema operativo cuente
cuantos que tipo de equipos (Pentium 2,
3, 4) utiliza y el total de equipos corriendo cada sistema
operativo:
- ¿Cual es el nivel técnico promedio de
sus empleados en las siguientes áreas, siendo 5
excelente?:
Windows | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Redes | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Internet | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Procesador de palabras | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Hoja de cálculo | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Desarrollo de páginas Web | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Diseño Gráfico | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Aunque no existen dos intranets iguales, todos los
proyectos intranet exitosos tienen en común el hecho de
tener una definición y entendimiento muy claros y lo mejor
es tener una metodología para llegar a buen
termino.
Matías Martínez Ferreira
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
ANÁLISIS DE SISTEMAS
Caracas