Seguridad industrial en la administración informática

(UPIICSA)

1. Propósitos y Objetivos
   de un Sistema de Seguridad Física
2. Factores que afectan la
   seguridad física
3. Plan de
   contingencia
4. Controles
   ambientales
5. Controles de acceso
   físico
6. Conclusiones
7. Anexo 1: la teoría de
   colisión de las velocidades de
   reacción

Propósitos y Objetivos de
un Sistema de
Seguridad
Física

• Asegurar la capacidad de supervivencia de la
  organización ante eventos que
  pongan en peligro su existencia.
• Proteger y conservar los activos de
  la organización, de riesgos, de
  desastres
  naturales o actos mal intencionados.
• Reducir la probabilidad de
  las pérdidas, a un mínimo nivel aceptable, a un
  costo
  razonable y asegurar la adecuada
  recuperación.
• Asegurar que existan controles adecuados para las
  condiciones ambientales que reduzcan el riesgo por
  fallas o mal funcionamiento del equipo, del software, de
  los datos y de los
  medios de
  almacenamiento.
• Controlar el acceso, de agentes de riesgo, a la
  organización para minimizar la vulnerabilidad
  potencial.

FACTORES QUE AFECTAN LA SEGURIDAD
FÍSICA

Los riesgos ambientales a los que está expuesta
la organización son tan diversos como diferentes sean las
personas, las situaciones y los entornos. Por ello no se realiza
una valoración particularizada de estos riesgos sino que
éstos se engloban en una tipología genérica
dependiendo del agente causante del riesgo.

El tipo de medidas de seguridad que se pueden tomar
contra factores ambientales dependerá de las modalidades
de tecnología considerada y de dónde
serán utilizadas. Las medidas se seguridad más
apropiadas para la tecnología que ha sido diseñada
para viajar o para ser utilizada en el terreno serán muy
diferentes a la de aquella que es estática y
se utiliza en ambientes de oficina.

En este punto solo se mencionan los factores que afectan
a la seguridad física de una
organización, pero mas adelante se hablará de los
controles a utilizar para disminuir estos riesgos.

Factores
ambientales

• Incendios. Los incendios
  son causados por el uso inadecuado de combustibles, fallas de
  instalaciones inalámbricas defectuosas y el inadecuado
  almacenamiento y traslado de sustancias
  peligrosas.
• Inundaciones. Es la invasión de
  agua por
  exceso de escurrimientos superficiales o por
  acumulación en terrenos planos, ocasionada por falta
  de drenaje ya sea natural o artificial. Esta es una de las
  causas de mayores desastres en centros de
  cómputo.
• Sismos. Estos fenómenos
  sísmicos pueden ser tan poco intensos que solamente
  instrumentos muy sensibles los detectan, o tan intensos que
  causan la destrucción de edificios y hasta la perdida
  de vidas humanas.
• Humedad. Se debe proveer de un sistema de
  calefacción, ventilación y aire
  acondicionado separado, que se dedique al cuarto de
  computadoras y al área de máquinas en forma
  exclusiva.

Factores
humanos

• Robos. Las computadoras son posesiones
  valiosas de las empresas, y
  están expuestas, de la misma forma que están
  expuestas las piezas de stock e incluso el dinero.
  Muchas empresas invierten millones de dólares en
  programas y
  archivos de
  información, a los que dan menor
  protección de la que dan a una máquina de
  escribir o a una calculadora, y en general a un activo
  físico.
• Actos vandálicos. En las empresas
  existen empleados descontentos que pueden tomar represalias
  contra los equipos y las instalaciones.
• Actos vandálicos contra el sistema de
  red.
  Muchos de estos actos van relacionados con el
  sabotaje.
• Fraude. Cada año millones de
  dólares son sustraídos de empresas y, en muchas
  ocasiones las computadoras han sido utilizadas para dichos
  fines.
• Sabotaje. Es el peligro mas temido en los
  centros de cómputo. Empresas que han intentado
  implementar sistemas
  de seguridad de alto nivel, han encontrado que la
  protección contra el saboteador es uno de los retos
  más duros, el saboteador puede ser un empleado o un
  sujeto ajeno a la
  empresa.
• Terrorismo. Hace unos años, este
  hubiera sido un caso remoto, pero con la situación
  bélica que enfrenta el mundo las empresas deben de
  incrementar sus medidas de seguridad, por que las empresas de
  mayor nombre en el mundo son un blanco muy llamativo para los
  terroristas.

PLAN DE CONTINGENCIA

Un plan de
contingencia es una "presentación para tomar acciones
específicas cuando surja un evento o condición que
no esté considerado en el proceso de
planeación formal". Es decir, se trata de
un conjunto de procedimientos de
recuperación para casos de desastre; es un plan formal que
describe pasos apropiados que se deben seguir en caso de un
desastre o emergencia. Materializa un riesgo, ya que se pretende
reducir el impacto de éste.

Se recomienda establecer un modelo a
partir de aquellas organizaciones
que se han preocupado por su desarrollo y
crecimiento, han establecido dentro de la estructura
orgánica de la empresa una
función
definida para la administración de riesgos y que han
obteniendo estupendos resultados como una disminución
considerable del impacto físico y económico de los
riesgos dentro de la misma organización.

El Plan de Contingencia contempla tres tipos de acciones
las cuales son:

• Prevención. Conjunto de acciones a
  realizar para prevenir cualquier contingencia que afecte la
  continuidad operativa, ya sea en forma parcial o total, del
  centro de procesamiento de
  datos, a las instalaciones auxiliares, recursos,
  información procesada, en tránsito y almacenada,
  con la finalidad de estar preparados para hacer frente a
  cualquier contingencia. De esta forma se reducirá su
  impacto, permitiendo restablecer a la brevedad posible los
  diferentes servicios
  interrumpidos.
• Detección. Deben contener el daño
  en el momento, así como limitarlo tanto como sea
  posible, contemplando todos los desastres naturales y eventos
  no considerados.
• Recuperación. Abarcan el mantenimiento de partes críticas entre la
  pérdida del servicio y
  los recursos, así como su recuperación o
  restauración.

CONTROLES AMBIENTALES

Control de Perímetro

El primer paso consiste en establecer en términos
generales si se trata de una instalación de riesgo alto,
medio o bajo.

Clasificación de las
instalaciones

• Instalaciones de alto riesgo: Las
  instalaciones de alto riesgo tienen las siguientes
  características:
• Datos o programas que contienen información
  confidencial de interés
  nacional o que poseen un valor
  competitivo alto en el mercado.
• Pérdida financiera potencial considerable para
  la comunidad a
  causa de un desastre o de un gran impacto sobre los miembros
  del público.
• Pérdida potencial considerable para la
  institución y, en consecuencia, una amenaza potencial
  alta para su subsistencia.

Todas las instalaciones de riesgo alto presentan una o
más de esas características. Por ello,
resultará generalmente fácil identificarlas. En
la práctica no es tan importante hacerlo, pues lo que en
realidad interesa es el impacto sobre el buen estado o la
subsistencia de la empresa en caso de una interrupción
prolongada del procesamiento.

• Instalación de riesgo medio: Son
  aquellas con aplicaciones cuya interrupción prolongada
  causa grandes inconvenientes y posiblemente el incremento de
  los costos; sin
  embargo, se obtiene poca pérdida material.
• Instalación de bajo riesgo: Son
  aquellas con aplicaciones cuyo procesamiento retardado tiene
  poco impacto material en la institución en
  términos de costo o de reposición del servicio
  interrumpido.

Ubicación física y disposición
del centro de cómputo

La sala donde se ubican los equipos principales de
proceso de datos debe dotarse de medidas de seguridad acordes con
las características del equipo a proteger, su valor y su
importancia.

Obviamente, las condiciones físicas de una sala
que contenga un 'mainframe' han de ser mucho más rigurosas
que las de la sala donde se ubique un 'mini'. Sin embargo, hay
que considerar que un miniordenador puede ser tan crítico
para una empresa
pequeña como un 'mainframe' para una empresa mayor, ya que
el grado de dependencia que tengan de sus sistemas informatizados
es el grado del trastorno que la avería o
destrucción del ordenador puede ocasionar a la gestión
de la misma, llegando a poner incluso en peligro su
supervivencia.

La selección
de la ubicación del centro de
cómputo debe realizarse buscando la parte más
conservadora y clandestina, la cual debe estar lejos del
área del tránsito de gran escala, tanto
terrestre como aérea; también lejos de equipos
eléctricos tales como radares y equipos de microondas,
etc. El objetivo es
mantenerlo tan lejos como se pueda de cualquier tipo de
amenaza.

En la medida de lo posible, el centro de cómputo
no debe de contener señal alguna que lo identifique como
tal ante la gente externa. Incluso se recomienda que el sistema
de cómputo sea construido en un edificio separado, de
forma que facilite el control de acceso
y disminuya el riesgo. Entre los aspectos que se deben tomar en
consideración están la planeación de la
distribución física del equipo de
cómputo, los riesgos concernientes a desastres naturales
–inundaciones, fuego, fallas eléctricas, polvo,
etc.–, así como la luz solar
–si la exposición
es muy fuerte, debe evitarse el uso del vidrio; en los
casos que no sea posible, pueden utilizarse persianas
externas–.

Partiendo de que la estructura del inmueble está
hecha con capacidad y estabilidad, es conveniente considerar los
tipos de riesgos o conflictos que
presentan cada uno de los niveles. Tomando en cuenta los factores
inherentes del local podemos determinar estos riesgos o
conflictos en los diferentes niveles de un inmueble.

Las funciones del
área de seguridad se encuentran distribuidas de la
siguiente manera:

Los suelos sometidos
a vibraciones o la proximidad de maquinaria pesada o de
vías de comunicación (ferrocarriles, puentes, etc.)
pueden ocasionar daños en los discos, por el peligro del
'aterrizaje' de los cabezales de lectura y
grabación. Por otro lado, hay que considerar la resistencia del
suelo en
instalaciones grandes, para evitar el riesgo de hundimientos de
la estructura por sobrecarga.

En los sitios donde la información es altamente
sensitiva se debe tomar en cuenta también el riesgo
producido por las emanaciones electromagnéticas o
acústicas del hardware, ya que
éstas pueden ser interceptadas con relativa facilidad en
una distancia menor a los 300 metros. Para ello, la opción
es la separación de los dispositivos de los puntos
potenciales de interrupción.

Instalaciones físicas
del centro de cómputo

La construcción o selección del lugar
es un factor determinante en el correcto funcionamiento de un
centro de cómputo, ya que de ella depende la mayor
protección y seguridad de uno de los elementos más
importantes de cualquier organización. En la
selección del local se deben considerar dos
alternativas:

1. Aquí se realiza el estudio desde la
   localización que consiste en determinar el lugar
   adecuado donde sean favorables los factores naturales, de
   servicios y de seguridad. Estos factores se derivan de la
   importancia que tiene la seguridad en un centro de
   cómputo para salvaguardar los recursos que garanticen
   el funcionamiento de cualquier organización ya
   instalada en el sito o lugar seleccionado.

2. Tener la oportunidad de seleccionar todo; es decir,
   que considerar todas las cuestiones del medio
   ambiente externo que rodean el inmueble, de tal forma que
   la ubicación del local destinada al equipo de
   cómputo sea el lugar más
   idóneo.

3. Adecuarse a lo que se tiene, lo que se da o lo que se
   impone: cuando en la organización ya se tenga destinado
   el local o espacio físico y no hay otra alternativa, se
   deben realizar los arreglos necesarios para la
   instalación. De esta forma, en base al espacio que se
   tiene, se harán las modificaciones necesarias para la
   instalación del sistema y se tomarán todas las
   medidas correspondientes para evitar cualquier riesgo o
   percance.

Para determinar si se cuente con un buen local debemos
de tener en cuentas los
aspectos físicos y sus requerimientos:

Factores inherentes a la
localidad.

Son aquellas condiciones del medio ambiente
externo que rodean al local. Se dividen en:

• Naturales. Se está expuesto a
  múltiples peligros cuya ocurrencia está fuera del
  control del hombre, Como
  es el caso del frío, el calor, las
  lluvias, los sismos y el
  peligro del terreno (como el hundimiento del piso). Para
  prevenir los desastres de tipo natural se necesita una buena
  elección del lugar en el que se va a situar el centro, y
  una planificación cuidadosa de la
  distribución y materiales,
  además de realizar un plan de recuperación. Es
  necesario consultar a una persona
  capacitada que asegure que el edificio soportará el peso
  de las máquinas.
• Servicios. Considerar que la zona a
  seleccionar cuente con los servicios básicos, así
  como los que se requieren para el funcionamiento del lugar, que
  se encuentren disponibles y operen eficientemente. Entre los
  factores a considerar tenemos las líneas
  telefónicas, la energía
  eléctrica, el drenaje, las facilidades de
  comunicación, antenas de
  comunicación y líneas para enlace
  radioeléctricas.
• Seguridad. Se basa en que la zona sea
  tranquila, que no esté expuesta a riesgos de alto grado,
  que no sea un lugar desolado o desprotegido. También se
  debe prever que alrededor del edificio no existan fuentes que
  propicien incendios fácilmente. Se debe considerar
  también el peligro de inundación, por lo que es
  necesario ver los niveles de la calle contra los niveles del
  edificio, de tal manera que estos últimos sean un punto
  en el que desemboque los demás y que las avenidas donde
  se encuentre el local no estén propensas a ser
  ríos de agua. Entre otros factores tenemos el
  vandalismo, el sabotaje y el terrorismo.

Factores inherentes al centro
de cómputo

La construcción del interior de la
instalación de cómputo también tiene gran
importancia. La división tradicional de las áreas
casi nunca es la más adecuada para la seguridad. Muchas
veces las losas de los techos, catalogada como inflamable, es
combustible, y las divisiones a prueba de incendios no son las
adecuadas para algunas áreas como la biblioteca de
computación.

Es importante considerar las características
físicas que deben tener las instalaciones para
proporcionar seguridad. Entre los factores que encontramos
están:

• Piso falso. Se debe tener en cuenta la
  resistencia para soportar el peso del equipo y el personal. Entre
  otras consideraciones están:
• Sellado hermético.
• Modularidad precisa, que los cuadros ensamblen
  perfectamente.
• Nivelado topográfico.
• Posibilidad de realizar cambios en la
  situación de unidades.
• Aterrizado para evitar cargas
  electrostáticas.
• Debe cubrir los cables de comunicación entre
  la unidad central de proceso y los dispositivos
  periféricos, cajas de conexiones y cables de
  alimentación
  eléctrica.
• Deberá proporcionar seguridad al
  personal.
• Debe permitir que el espacio entre los dos suelos
  actúe como una cámara plena de aire, que
  facilite el reparto de cargas.
• La altura recomendable será de 30 cm. si el
  área de la sala de cómputo es de 100 metros
  cuadrados o menos, y de 40 a 60 cm. si es mayor de 100 metros
  cuadrados. La altura mínima podrá ser de 18 cm.
  si la sala es pequeña. Todo lo anterior es con objeto de
  que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente en la
  cámara plena.
• Puede ser de acero,
  aluminio o
  madera
  resistente al fuego.
• El mejor piso deberá estar soportado por
  pedestales o gatos mecánicos.
• Cuando se utilice como cámara plena para el
  aire acondicionado, tendrá que cubrirse el piso firme
  con pintura
  antipolvo.
• Cableado. El cableado en el cuarto de
  computadoras se debe procurar que quede por debajo del piso
  falso, donde es importante ubicar los cables de forma que se
  aparten:
• Los cables de alto voltaje para la
  computadora.
• Los cables de bajo voltaje conectados a las unidades
  de las computadoras.
• Los cables de telecomunicación.
• Los cables de señales para dispositivos de monitoreo o
  detección (fuego, temperatura,
  humedad, etc.).

Paredes y techo

• Las paredes irán con pintura plástica
  lavable para poder
  limpiarlas fácilmente y evitar la erosión.
• El techo real deberá pintarse, así como
  las placas del falso techo y los amarres, si éste se
  emplea como plenum para el retorno del aire
  acondicionado.
• Es mejor usar placas metálicas o de madera
  prensada para el piso falso con soportes y amarres de
  aluminio.
• La altura libre entre el piso falso y el techo falso
  debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para permitir la movilidad
  del aire.

Puertas de acceso

• Las puertas del local serán de doble hoja y
  con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm.
• Es necesario una salida de emergencia.
• Tener en cuenta las dimensiones máximas de los
  equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras
  dependencias.

Iluminación

• Los reactores deben estar fuera de la sala, ya que
  generan campos magnéticos, o en su caso deben
  aislarse.
• La iluminación no debe alimentarse de la
  misma acometida que los equipos de
  cómputo.
• En el área de máquinas debe
  mantenerse un promedio mínimo de 450 luxes a 70 cm del
  suelo.
• Debe evitarse la luz directa para poder observar la
  consola y las señales.
• Del 100% de la iluminación, deberá
  distribuirse el 25% para la iluminación de emergencia
  y se conectará al sistema de fuerza
  ininterrumpible.

Filtros

• • Se requieren filtros con una eficiencia del 99% sobre partículas
    de 3 micrones.
  • Si hay contaminantes, elegir los filtros
    adecuados.
  • El aire de renovación o ventilación
    será tratado tanto en temperatura y humedad como en
    filtrado antes de entrar en la sala.
  • Son recomendables los tipos de humificadores de
    vapor.
• Vibración. Si hay vibraciones
  superiores a las normales, es necesario estudiar antes de
  colocar los equipos y utilizar los dispositivos anti –
  vibratorios necesarios, ya que la vibración
  podría dañar el equipo.
• Ductos
• Serán de material que no desprenda
  partículas con el paso del aire.
• No deberán tener revestimientos internos de
  fibras.

Otro punto fundamental para el desarrollo de una buena
seguridad en el centro de cómputo es el
acondicionamiento:

Acondicionamiento del
local

Consiste en realizar las modificaciones necesarias a la
planta o espacio que se ha asignado para la ubicación del
equipo de cómputo. Se deben prever aspectos como
dimensiones de puertas de acceso, situación de columnas,
elevación de paredes, etc. El acondicionamiento inicia con
la distribución del espacio tomando en cuenta la
eficiencia operativa y la seguridad de la
información.

Para adecuar el local a los requerimientos del centro de
cómputo se deben distribuir los espacios del local de
acuerdo a las necesidades.

• Necesidades de espacio. Se determinan por las
  especificaciones técnicas
  de los equipos, las cuales se encuentran en el material que el
  proveedor debe proporcionar cuando se adquiera el equipo;
  también se deben tener en cuenta las áreas
  adyacentes para cintoteca, discoteca, archivo,
  servicio, etc.

El espacio debe tener forma y tamaño adecuados.
Es preferible evitar las áreas de formas
extrañas; por lo general, las mejores son las formas
rectangulares. Debe considerarse la situación de
columnas, con el fin de que estas no estorben y que el espacio
se pueda adecuar de la mejor forma en el momento de realizar la
distribución en la planta. Es aconsejable calcular las
futuras necesidades de espacio y tomar en cuenta estos
cálculos al considerar la adaptabilidad en el
mismo.

Las futuras necesidades significan algo más que
sólo reservar un espacio mayor que el adecuado para las
necesidades actuales. Debe tenerse presente el dónde y
el cómo de los futuros cambios que alteran las
cualidades y necesidades de espacio.

• Distribución en planta. Consiste en la
  ubicación de los equipos y elementos de trabajo en
  un plano de distribución en el cual se realizan pruebas
  – tantas como sean necesarias–, de tal forma que se
  vean todas las alternativas y se tomen aquéllas que sean
  la más adecuada. Para delimitar el plano de
  distribución es necesario hacer uso del catálogo
  de planos de la organización, ya que éstos
  constituyen una gran ayuda para determinar y conocer la
  ubicación de los distintos aspectos que son de suma
  importancia en el centro de cómputo.

Los planos que se deben considerar son los civiles y
arquitectónicos, los cuales incluyen:

• Plano de plantas: en él se
  localizará la planta en que se encontrará el
  centro de cómputo, y especifica las distribuciones de
  paredes, largo y ancho del lugar, ventanas, puertas,
  columnas, etc.
• Plano de memoria de
  cálculo: permite conocer la
  capacidad que tiene el edificio para soportar cada
  planta.
• Plano de corte hidráulico: con
  él se conocen las tomas de agua, la
  distribución de tuberías, los desagües,
  etc.
• Plano de corte sanitario: establece el paso
  de drenaje.
• Plano de teléfono: especifica donde se
  encuentran las líneas telefónicas.
• Planos de seguridad: en él se indican
  las salidas de emergencia, así como las vías de
  desalojo, colocación de mangueras y extintores,
  timbres, alarmas, etc.
• Plano de energía eléctrica:
  especifica la distribución de la corriente
  eléctrica.

Por último se debe dibujar el plano de
distribución del centro de cómputo, el cual debe
incluir lo siguiente:

• Paredes, puertas y ventanas.
• Todas las salidas de emergencia, columnas y
  pilares.
• Control y equipo de aire acondicionado.
• Archiveros, escritorios, y otros equipos de
  oficina.

El plano de distribución permite:

• Estudiar los desplazamientos más frecuentes de
  los operadores con la finalidad de evitar que se recorran
  largas distancias.
• Conocer los requerimientos de cable.
• Ubicar las diferentes áreas con base en sus
  actividades y exigencias.

Esta adecuación o acondicionamiento del local
tiene como finalidad de proporcionar los servicios y accesorios
necesarios para el buen funcionamiento y lograr la máxima
eficiencia operativa.

Control de Aire
Acondicionado

Se debe proveer un sistema de calefacción,
ventilación y aire acondicionado separado, que se dedique
al cuarto de computadoras y equipos de proceso de datos en forma
exclusiva.

Teniendo en cuenta que los aparatos de aire
acondicionado son causa potencial de incendios e inundaciones, es
recomendable instalar redes de protección
en todo el sistema de cañería al interior y al
exterior, detectores y extinguidotes de incendio, monitores y
alarmas efectivas.

En cuanto al ambiente climático, la temperatura
de una oficina con computadoras debe estar comprendida entre 81 y
21 grados centígrados y la humedad relativa del aire debe
estar comprendida entre el 45% y el 65%. En todos los lugares hay
que contar con sistemas que renueven el aire constantemente. No
menos importante es el ambiente sonoro por lo que se recomienda
no adquirir equipos que superen los 55 decibeles, sobretodo
cuando trabajan muchas personas en un mismo espacio.

En todas las instalaciones existen grandes problemas con
el aire acondicionado; el riesgo que éste implica es
doble:

• El aire acondicionado es indispensable en el lugar
  donde la computadora
  trabaja; las fluctuaciones o los desperfectos de
  consideración pueden ocasionar que la computadora tenga
  que ser apagada.
• Las instalaciones de aire acondicionado son una
  fuente de incendios muy frecuente, y también son muy
  susceptibles al ataque físico, especialmente a
  través de los ductos.

Para poder afrontar estos riesgos se requiere lo
siguiente:

• Se deben instalar equipos de aire acondicionado de
  respaldo donde ya se hayan establecido las aplicaciones de alto
  riesgo. En centros de cómputo grandes, los
  intercambiadores de calor y torres de enfriamiento están
  a menudo ubicadas en las azoteas, y dentro del cuarto de
  computadoras estarán las tuberías, válvulas, bombas.
• Unidades de enfriamiento, y otros equipos
  relacionados. También es recomendable instalar unidades
  modulares, de forma que los componentes que se pueden
  reemplazar fácilmente.
• Se deben instalar redes de protección en todo
  el sistema de ductos al interior y al exterior.
• Se deben instalar extinguidotes y detectores de
  incendios en los ductos.
• Se deben instalar monitores y alarmas para humedad,
  temperatura y flujos de aire efectivos. Aun cuando el equipo de
  aire acondicionado funcione adecuadamente, la
• Habilidad de regular y dirigir el flujo de aire,
  representa otra dificultad ya que difícilmente alguien
  trabajará a gusto si la corriente de aire es muy
  frecuente. Una gran dificultad que ha surgido con los sistemas
  de aire acondicionado, en especial en los países
  cálidos, es el efecto del polvo y de la
  exposición al sol.
• Las entradas de aire fresco no deben estar al nivel
  del suelo y deben colocarse lejos de las áreas donde
  haya polvo. Deben utilizarse los filtros adecuados para
  proporcionar aire limpio al centro de
  cómputo.

Para que se realice una buena instalación del
aire acondicionado se debe tomar en cuenta lo
siguiente:

Capacidad del equipo de aire
acondicionado

• Disipación térmica de las
  máquinas.
• Disipación térmica de las
  personas.
• Cargas latentes, aire de
  renovación.
• Pérdidas por puertas y ventanas.
• Transmisión de paredes, techos y
  suelo.
• Disipación de otros aparatos.
• Las cargas caloríficas del equipo de
  cómputo y sus periféricos las proporcionará el
  proveedor; por lo común debe especificarse en kcal /
  horas.
• El proveedor del equipo de cómputo
  también proporcionará la cantidad de aire que
  requieran los ventiladores de los diferentes dispositivos de
  cómputo, por lo regular en pies cúbicos por hora
  o en metros cúbicos por hora.
• El aire acondicionado para la sala de cómputo
  deberá ser independiente del aire general del
  edificio.
• El calor disipado por los diferentes dispositivos de
  cómputo, obligan a necesitar aire frío todo el
  año.
• La alimentación eléctrica deberá
  provenir directamente desde la planta de generación de
  energía eléctrica para emergencia; de ninguna
  manera deberá conectarse a las salidas de equipos
  no-breake, ya que el encendido y apagado automático de
  motores y
  compresores
  ocasionaría una disminución en el voltaje y
  ruido
  eléctrico al equipo de cómputo.

Distribución del aire
en la sala

• Los componentes de las máquinas se refrigeran,
  normalmente, mediante la circulación rápida de
  aire por ventiladores.
• La entrada de aire se efectúa por debajo de
  las máquinas a través de las
  rejillas.
• El aire caliente es expulsado por la parte superior
  de las máquinas.
• Debe considerarse con cuidado el sistema de
  distribución para eliminar áreas con excesiva
  velocidad de
  aire.
• El aire de renovación o ventilación
  vendrá en función del volumen de la
  sala. Se proyectará para obtener de 1.5 a 2 renovaciones
  por hora y para crear una sobrepresión que
  evitará la entrada de polvo y suciedad por las puertas,
  procedentes de las zonas adyacentes.
• En las zonas contaminadas de aire de
  renovación deberá descontaminarse
  previamente.

Distribución por el
techo.

• Se impulsa el aire frío por el
  techo.
• Se retorna el aire también por el techo a
  través de rejillas colocadas encima de las salidas de
  aire caliente.
• Se tratan menos volúmenes de aire.
• Tiene poca flexibilidad para cambios de
  posición de unidades.
• Debe estudiarse para no crear corrientes de aire
  frío.

Distribución por el
Piso Falso

• El espacio entre el suelo del edificio y el piso
  falso se utiliza como una cámara plena de
  aire.
• Todo el aire se descarga en la sala a través
  de registros en el
  suelo.
• El aire retorna a la unidad acondicionadora por
  rejillas en el techo.
• Se necesita una cierta cantidad de recalentamiento
  para controlar la humedad relativa del aire en el piso
  falso.
• Hay que colocar cuidadosamente las rejillas y los
  retornos para no crear tiros de aire frío a
  caliente.

Dos
Canalizadores

• Una unidad de controles separados suministra aire y
  filtrado a las tomas de aire de los dispositivos de
  cómputo.
• La otra unidad suministra aire directamente a la sala
  por canalización diferente y absorbe el resto de la
  carga de calor (iluminación, personas, etc).

Jefe o encargado de
área:

• En los lugares o locales de trabajo en los que
  existen condiciones térmicas ambientales elevadas, los
  vocales y/o coordinador deben disponer de las medidas
  preventivas para proteger a los trabajadores de dichas
  condiciones y mantener estas dentro de los limites de
  exposición procurando un mantenimiento efectivo y
  constante al aire acondicionado.
• Se asegurara que el UPS (Nobreak o fuente de
  energía ininterrumpible) este ventilado apropiadamente,
  sin materiales u objetos que lo obstruyan.

Control de
Inundaciones

Es la invasión de agua por exceso de
escurrimientos superficiales o por acumulación en terrenos
planos, ocasionada por falta de drenaje ya sea natural o
artificial.

En muchas partes del mundo, el daño y riesgo de
inundación es algo común. Las computadoras,
máquinas y equipo en general no se deben colocar en
sótano o en las áreas de planta bajo sino, de
preferencia, en las partes altas de una estructura de varios
pisos. Claro que la mejor opción es no colocar el centro
de cómputo en áreas donde el riesgo de
inundación sea evidente.

Los daños por inundación o agua han
ocurrido aún cuando las instalaciones no se encuentren
cerca de un río o una costa donde estuvieran expuestas a
tornados, huracanes o tormentas, ni en áreas bajas. La
situación se origina por lo regular tras la ruptura de
cañerías o por el bloqueo del drenaje. Por lo
tanto, la ubicación de las tuberías en la
construcción de las instalaciones de cómputo y
equipo es una decisión importante (no debe ponerse por
encima de las áreas donde se colocan los equipos). El
daño causado por el drenaje bloqueado es un riesgo
seguro cuando
el equipo se coloca en algún sótano. Deben
instalarse, si es el caso, detectores de agua o de
inundación, así como también bombas de
emergencia para resolver inundaciones inesperadas.

Además de las causas naturales de inundaciones,
puede existir la posibilidad de una inundación provocada
por la necesidad de apagar un incendio en un piso superior. Para
evitar este inconveniente, se pueden tomar las siguientes
medidas: construir un techo impermeable para evitar el paso del
agua desde un nivel superior y acondicionar las puertas para
contener el agua que
bajase por las escaleras.

Control del
Fuego

La Naturaleza del
Fuego

Definición

En términos sencillos, el fuego es una
reacción química que se
produce entre un elemento llamado COMBUSTIBLE y otro llamado
COMBURENTE, normalmente el oxígeno
del aire.

Elementos que componen el
fuego

Para que esta reacción pueda producirse, es
preciso que el combustible alcance una cierta temperatura, por lo
que es necesario una cierta cantidad de CALOR
exterior.

En la práctica es suficiente con la
actuación sobre estos tres elementos, pero debemos saber
que en la combustión interviene un cuarto factor que
llamaremos REACCION INTERNA y que depende exclusivamente de las
características del combustible. Así, en resumen,
Fuego:

FUEGO=COMBUSTIBLE + COMBURENTE + ENERGIA +
REACCION

Combustibles

Los combustibles pueden ser sólidos,
líquidos y gaseosos pero ninguno de ellos podrá
llegar a arder si no ha rebasado la temperatura de INFLAMACION,
que es aquella en la que un combustible sólido o
líquido llega a desprender vapores, que inflamarán
en presencia de una llama o chispa.

Si estos vapores continúan calentándose
pueden llegar a la temperatura de AUTOINFLAMACION, y no
precisarán llama o chispa para encenderse.

En el caso de la gasolina serán 40° C. bajo
cero y 850° C. sus temperaturas de Inflamación y Autoinflamación
respectivamente. El propano tiene una Ta. de I. de 41° C.
bajo cero, y el butano de 0'5° C.

La madera y el papel necesitan alrededor de 200° C.
para desprender vapores. Por esta razón será
más fácil encender con unas cerillas unas virutas o
ramas finas que un tronco de árbol.

Comburentes

Son los elementos que permiten que el fuego se
desarrolle una vez que tenemos el combustible con la temperatura
adecuada.

Normalmente sólo tendremos en cuenta el OXIGENO del
aire, aunque en casos especiales existen otros.

Para que pueda iniciarse un fuego es preciso que exista
una mezcla adecuada entre los vapores del combustible y el aire
atmosférico.

Así, llamaremos Límite Inferior de
Explosividad a la menor proporción de vapor o gas combustible
en el aire, capaz de encenderse por llama o chispa.

Llamaremos Límite Superior de Explosividad a la
mayor proporción de gas en el aire, por encima de la cual
no es posible su ignición.

Según ésto, sólo será
posible la combustión de una mezcla que se encuentre entre
estos dos límites.
Para el butano éstos son el 1'8% y el 8'5% en el aire. Por
debajo del uno la mezcla es pobre y por encima del otro es
demasiado rica.

Tipos de
combustión

En la combustión influye la temperatura, la
superficie de contacto entre los elementos (disgregación)
y la proporción con el aire; así, las diferentes
formas de combustión serán cuestión de mayor
o menor velocidad en su propagación. Para el butano esta
velocidad es de 0'9 m/seg. y para el acetileno de 14
m/seg.

COMBUSTION LENTA. Se dará en lugares con escasez de aire,
combustibles muy compactos, o cuando la propia creación de
humos haya enrarecido la atmósfera. Este tipo
de combustión que suele darse en sótanos y
habitaciones cerradas, es muy peligrosa, pues en el caso de
entradas de aire limpio puede generarse una súbita
aceleración del incendio y hasta una
explosión.

COMBUSTION NORMAL. Ocurre cuando el fuego se produce al
aire libre o con aire suficiente y sin aporte de elementos
extraños que mantengan la combustión.

COMBUSTION RAPIDA. Según la velocidad de
propagación reciben el nombre de
deflagración

DEFLAGRACIÓN. Es una combustión
rápida, con llama y sin explosión. Suele producirse
en mezclas
enrarecidas y con temperaturas elevadas. La velocidad de estas
ondas de fuego
suele estar por debajo del metro/seg.

EXPLOSION. Se produce cuando existe una mezcla vapor,
gas-aire dentro de los límites de Explosividad de ese gas,
y en un recinto cerrado. La expansión produce derribos por
las zonas más débiles.

Qué hacer antes:

Verifique sus extintores

Compre un seguro de incendios.

Haga verificar las instalaciones por el personal del
departamento de bomberos de su ubicación.

Cree rutas de salida en caso de emergencia.

Haga simulacros 2 veces por año para verificar
que cada persona conoce sus responsabilidades.

Instale detectores de humo en áreas de alto
riesgo o muy cerradas.

Coloque sistemas automáticos de roció en
áreas con mucho personal.

Revise las baterías de sus detectores de huno una
vez al año.

Reduzca las áreas para fumadores a zonas con
buena ventilación sin elementos inflamables como cortinas
o alfombras.

Evite conectar múltiples dispositivos en el mismo
tomacorriente.

Siempre instale fusibles en las tomas
electricas.

Evite sobrecargar los cables con extensiones o equipos
de alto consumo.

Cambie cables eléctricos siempre que estén
perforados o con roturas y/o peladuras.

Instale paredes contra fuego, y puertas blindadas que
permitan aislar el fuego en ciertas áreas de
presentarse.

Qué hacer después:

No encienda sus computadores hasta estar seguro de no
hay riesgo.

Verifique que no hay heridos.

Haga un inventario de los
equipos afectados.

De ser necesario reubique sus instalaciones

En todos lo
casos

Mantenga un inventario de todos los elementos
físicos en su instalación, servidores
computadores etc.

Cree copias de seguridad de sus datos más
importantes.

Mantenga copias de seguridad de su software en un lugar
externo a su ubicaron actual.

Si tiene copias físicas de su sistema asegurese
de guardarlas en un lugar adecuado donde no la afecten la luz, el
agua, ni el calor. Recuerde que algunos sistemas como cajas
fuertes no están diseñados para almacenar objetos
como discos ópticos o magnéticos.

De ser posible haga copias diarias de sus sistemas de
bases de datos
y archivos vitales para mantener su organización en
funcionamiento.

Si su sistema lo amerita puede crear una replica de su
instalación en un lugar diferente al cual pueda acceder en
caso de desastre total.

Clasificación de los
fuegos

Los se clasifican en función de su velocidad de
ignición y según el combustible que los produce.
Por su velocidad de ignición los fuegos pueden
ser:

A: de ignición lenta.

B: de ignición rápida.

C, D: de ignición violenta.

 Protección,
detección y extinción de
incendios

La protección contra fuego es lograda de una mejor
manera a través de una correcta construcción del
edificio (el cual debe procurarse que sea resistente al fuego).
Sin embargo, siempre habrá materiales combustibles y
equipo dentro del edificio así que es necesario asegurar
que el equipo contra incendio esté disponible de forma
inmediata y que se pueda controlar el fuego con relativa
facilidad. Elementos necesarios que se consideran
sobresalientes:

• Las paredes del área del equipo de cómputo
  deben de ser de material incombustible. Si el área del
  equipo de cómputo tiene una o más paredes
  exteriores adyacentes a un edificio que sea susceptible de
  incendio, la instalación de ventanas irrompibles
  mejorará la seguridad.
• El techo falso debe de ser de material incombustible o
  resistente al fuego.
• Todas las canalizaciones y materiales aislantes deben ser
  de materiales incombustibles y que no desprendan polvo.
• El piso falso instalado sobre el piso real debe ser
  incombustible.
• El techo de la sala y el área de almacenamiento de
  discos y cintas magnéticos deben ser impermeables.
• Debe preverse un sistema de drenaje en el piso firme.
• Los detectores de fuego y humo se deben colocar
  cuidadosamente en relación con los aparatos de aire
  acondicionado, ya que los conductores de éste pueden
  difundir el calor o el humo y no permitir que se active el
  detector.
• El detector de humo que se elija debe ser capaz de detectar
  los distintos tipos de gases que
  desprendan los cuerpos en combustión. Algunos no
  detectan el humo o el vapor que proviene del plástico
  quemado que se usa como aislante en electricidad y,
  en consecuencia, los incendios producidos por un corto circuito
  tal vez no se detecten.
• Los detectores de humo y el calor se deben instalar en la
  sala de cómputo, junto a las áreas de oficina y
  dentro del perímetro físico de las
  instalaciones.
• Es necesario colocar detectores de humo y calor bajo el
  piso y en los ductos del aire acondicionado.
• Las alarmas contra incendios deben estar conectadas con la
  alarma central del lugar, o bien directamente al departamento
  de bomberos. Es importante que estos requerimientos no
  sólo se apliquen en la construcción de la sala de
  cómputo, sino también en las áreas
  adyacentes.

Se debe asegurar que los recursos que se ofrecen satisfagan
los estándares mínimos de la Asociación de
Seguros contra
incendios.

La documentación de los sistemas, la programación y las operaciones
también necesitan protección contra incendios. La
destrucción de esta documentación puede
imposibilitar el uso de programas o archivos de respaldo. Se
deben establecer procedimientos que garanticen la
actualización de toda la documentación como rutina
y que las copias de seguridad se almacenen en un lugar lejano,
así como las copias de seguridad de los programas y los
archivos.

CONTROLES DE ACCESO FÍSICO

El principal elemento de control de acceso físico
involucra la identificación positiva del personal que
entra o sale del área bajo un estricto control. Si una
persona no autorizada no tiene acceso, el riesgo se reduce.

Los controles de acceso físico varían
según las distintas horas del día. Es importante
asegurar que durante la noche sean tan estrictos como durante el
día. Los controles durante los descansos y cambios de
turno son de especial importancia.

La evolución de los siguientes elementos es
necesaria para diseñar los procedimientos de acceso en una
instalación:

Estructura y disposición del área de
recepción

En las áreas de alta seguridad donde se necesita
considerar también la posibilidad de ataque físico
se debe identificar y admitir tanto a los empleados como a los
visitantes de uno en uno. También se pueden utilizar
dispositivos magnéticos automáticos y otros
recursos en el área de recepción.

Acceso de terceras personas

Dentro de las terceras personas se incluye a los de
mantenimiento del aire acondicionado y de computación, los
visitantes y el personal de limpieza. Éstos y cualquier
otro personal ajeno a la instalación deben ser:

• Identificados plenamente.
• Controlados y vigilados en sus actividades durante el
  acceso.

El personal de mantenimiento y cualquier otra persona ajena a
la instalación se debe identificar antes de entrar a
ésta. El riesgo que proviene de este personal es tan
grande como de cualquier otro visitante.

Identificación del personal

Algunos parámetros asociados típicamente a la
identificación del personal son:

• Algo que se porta: Consiste en la
  identificación mediante algún objeto que porta
  tal como, tarjetas
  magnéticas, llaves o bolsas. Por ejemplo, las tarjetas
  pueden incluir un código magnético, estar
  codificadas de acuerdo al color (rojo
  para los técnicos, azul para personal administrativo,
  etc.), e inclusive llevar la foto del propietario. Un problema
  con esta técnica, sin embargo, es la posibilidad de que
  el objeto que se porta sea reproducido por individuos no
  autorizados. Es difícil pero no imposible reproducir una
  tarjeta con código magnético. Es por esta
  razón que esta técnica se utiliza en
  conjunción con otros identificadores para proporcionar
  una identificación positiva. Algunos ejemplos de gafetes
  de identificación son los siguientes:
• • Con fotografía. La organización
    debe proporcionar a todo el personal una credencial con
    fotografía en la que se debe especificar el nombre
    del empleado, departamento, área y horario de
    trabajo.
  • Con código óptico.
  • Con código en circuito impreso.
  • Con código magnético. Son tarjetas que
    permiten abrir puertas. Asimismo, los dispositivos de
    lectura de las tarjetas pueden ser conectados a una
    computadora que contenga información sobre la
    identidad del propietario.
  • Con código en banda magnética
  • Con código electrónico pasivo
  • Con código electrónico activo
  • Tarjeta Inteligente ("Smart Card")
  • • Algo que se sabe. Implica el
      conocimiento de algún dato
      específico, como:
    • • El número de empleado
      • Un password
      • Un código de acceso
      • Respuesta a una pregunta
      • Una fecha de nacimiento
      • Un dato personal
    • Algunas características físicas
      especiales. La identificación se realiza en
      base a una característica física
      única.

La Biometría, se define como, la parte de la
biología
que estudia en forma cuantitativa la variabilidad individual de
los seres vivos utilizando métodos
estadísticos. Es una tecnología que realiza
mediciones en forma electrónica, guarda y compara
características únicas para la
identificación de personas.

La identificación consiste en la comparación
de características físicas de cada persona con un
patrón conocido y almacenado en una base de
datos. Los lectores biométricos identifican a la
persona por lo que es (manos, ojos huellas digitales y
voz).

Existen distintas técnicas biométricas, tales
como:

• Reconocimiento de huella digital (Finger Prints). Basado
  en el principio de que no existen dos huellas dactilares
  iguales, este sistema viene siendo utilizado desde el siglo
  pasado con excelentes resultados. Cada huella digital tiene
  arcos, ángulos, bucles remolinos etc. (llamados
  minucias). Las características y la posición
  relativa de cada una de ellas es lo analizado para establecer
  la identificación de una persona. Esta aceptado que
  dos personas no tienen mas de 8 minucias iguales y cada una
  posee mas de 30, lo que hace al método sumamente confiable.
• Geometría de la mano (Hand Geometry).
• Reconocimiento de la Voz (Voice Recognition). La
  dicción de una o mas frases es grabada y en el acceso
  se compara la voz (entonación, diptongos, agudeza,
  etc.). Este sistema es muy sensible a factores externos como
  el ruido, el estado
  de ánimo, enfermedades
  de la persona, envejecimiento, etc.
• Scanner de Patrones Oculares. Estos modelos
  pueden estar basados en los patrones del iris o de la retina
  y hasta el momento son considerados los más efectivos
  por que en 200 millones de personas la probabilidad de
  coincidencia es casi 0. su principal desventaja reside en la
  resistencia por parte de las personas a que les analicen los
  ojos, por revelarse en los mismos enfermedades que en
  ocasiones se prefiere mantener en secreto.
• Dinámica de tecleo.
• Reconocimiento de cara.
• Impresión labial.
• Patrones de ondas cerebrales.
• Emisión de calor. Se mide la emisión de
  calor del cuerpo (termograma), realizando mapas de
  valores
  sobre la forma de cada persona.
• Dinámica de la firma (Signature Dynamics). En este
  caso lo que se considera es lo que el usuario es capaz de
  hacer, aunque también podría encuadernarse
  dentro de las verificaciones biométricas. La
  verificación automática de firmas, usando
  emisiones acústicas, toma datos del proceso
  dinámico de firmar o de escribir. La secuencia sonora
  de emisión acústica generada por el proceso de
  escribir constituye un patrón que es único en
  cada individuo.
  El patrón contiene información extensa sobre la
  manera en que la escritura
  es ejecutada. El equipamiento de colección de firmas
  es inherentemente de bajo costo y robusto. Esencialmente,
  consta de un bloque de metal (o algún otro material
  con propiedades acústicas similares) y una computadora
  barata.

Guardias y escoltas especiales

Éstos pueden estar ubicados en lugares
estratégicos donde exista más vulnerabilidad. Es
recomendable que todos los visitantes que tengan permisos para
recorrer las instalaciones en accesos restringidos sean
acompañados por una persona designada como escolta.

Registro de firma de entrada y salida.

Consiste en que todas las personas que entren a las
instalaciones firmen un registro que
indique la hora de entrada, el motivo por el que entran, la
persona a la que visitan y la hora de salida. Se recomienda un
formato de registro de visitantes como el siguiente:

 Puertas con chapas de control
electrónico.

Estos dispositivos pueden funcionar al teclearse un
código para abrirla, disponer de una tarjeta con
código magnético, o tener implementado algún
dispositivo para el reconocimiento de alguna
característica física como las que ya
mencionamos.

Entradas de dobles puertas.

De esta forma, la entrada a través de la primera puerta
deja un área donde la persona queda atrapada y queda
completamente expuesta para ser captada por el sistema de
circuito cerrado y fuera del acceso a las instalaciones. Una
segunda puerta debe ser abierta para entrar a las
instalaciones.

Equipos de monitoreo.

La utilización de dispositivos de circuito cerrado de
televisión, tales como monitores,
cámaras y sistemas de intercomunicación conectados
a un panel de control
manejado por guardias de seguridad. Estos dispositivos permiten
controlar áreas grandes, concentrando la vigilancia en los
puntos de entrada y salida principalmente.

Alarmas contra robos.

Todas las áreas deben estar protegidas contra la
introducción física. Las alarmas
contra robos, las armaduras y el blindaje se deben usar hasta
donde sea posible, en forma discreta, de manera que no se atraiga
la atención sobre el hecho de que existe un
dispositivo de alta seguridad. La construcción de puertas
y ventanas deben recibir especial atención para garantizar
su seguridad.

CONCLUSIONES

Evaluar y controlar permanentemente la seguridad física
del edificio es la base para o comenzar a integrar la seguridad
como una función primordial dentro de cualquier
organismo.

Tener controlado el ambiente y acceso físico
permite:

• Disminuir siniestros
• Trabajar mejor teniendo la sensación de
  seguridad
• Descartar falsas hipótesis si se produjeran
  incidentes
• Tener los medios para luchar contra incidentes

Las distintas alternativas estudiadas son suficientes para
conocer en todo momento el estado del medio en el que nos
desempeñamos; y así tomar decisiones sobre la base
de la información brindada por los medios de control
adecuados.

Estas decisiones pueden variar desde el conocimiento
de las áreas que recorren ciertas personas hasta el
extremo de evacuar el edificio en caso de accidentes.

Trabajos de Ingeniería
Industrial de UPIICSA del IPN

INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA
INDUSTRIAL
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/introalaii.htm

MANUAL DEL TIEMPO ESTÁNDAR

www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/mantiemesivan.htm

FUNDAMENTOS DE LA ECONOMÍA DE LOS SISTEMAS DE
CALIDAD

www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/fin/fundelacal.htm

PAGOS SALARIALES: PLAN DE SALARIOS E
INCENTIVOS EN
INGENIERÍA INDUSTRIAL
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/pagosal.htm

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES – REDES Y LA
ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/iopertcpm.htm

PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN:
BALANCEO DE LÍNEAS DE ENSAMBLE: LÍNEAS MEZCLADAS Y
DEL MULTI-MODELO

www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/pcplinen.htm

PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN –
BALANCEO DE LINEAS

www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/pycdelapro.htm

EVALUACIÓN DE PROYECTOS:
ESTUDIO ECONÓMICO Y EVALUACIÓN FINANCIERA (UPIICSA
– IPN)

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/fin/evaproivan.htm

Anexo 1: LA
TEORÍA DE COLISIÓN DE LAS VELOCIDADES DE
REACCIÓN

La teoría
de las colisiones deja margen para el hecho de que no todas, de
las muchas colisiones que se producen, tendrán
energía suficiente para causar la ruptura y la
redistribución de enlaces en el momento del choque y, por
tanto, conducirán a la formación de productos. La
teoría de la colisión toma en consideración
otro requisito importante para que un choque sea efectivo y
provoque una reacción. Este requisito es que las
moléculas estén orientadas correctamente en el
momento del choque, de tal modo que la redistribución de
los átomos pueda tener lugar con un consumo mínimo
de energía y tiempo. Los últimos requisitos
restringen las reacciones a las colisiones entre las
moléculas que, a la vez, tengan energía suficiente
y una orientación apropiada en el momento del
choque.

Bibliografía:

www.google.com.mx

www.gestiopolis.com

www.monografias.com

www.ilustrados.com

Autor:

Ing. Iván Escalona

Ingeniería Industrial

UPIICSA – IPN

Nota: Si deseas agregar un comentario o si tienes alguna
duda o queja sobre algún(os) trabajo(s) publicado(s) en
monografías.com, puedes escribirme a los correos que se
indican, indicándome que trabajo fue el que revisaste
escribiendo el título del trabajo(s), también de
donde eres y a que te dedicas (si estudias, o trabajas) Siendo
específico, también la edad, si no los indicas en
el mail, borraré el correo y no podré ayudarte,
gracias.

Estudios Universitarios: Unidad Profesional
Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias
Sociales y Administrativas (U.P.I.I.C.S.A.) del Instituto
Politécnico Nacional (I.P.N.)

www.upiicsa.ipn.mx

www.ipn.mx

Ciudad de Origen: México.