Monografias.com > Administración y Finanzas
Descargar Imprimir Comentar Ver trabajos relacionados

Toma de decisiones




Enviado por adritovis



    1. Racionalidad en la toma de
      decisiones
    2. Evaluación de
      alternativas
    3. Decisiones programadas y no
      programadas
    4. Enfoques modernos  en la
      toma de decisiones bajo condiciones de
      incertidumbre
    5. Creatividad e
      innovación
    6. Sistemas de apoyo a las
      decisiones
    7. Enfoque de sistemas a la toma
      de decisiones
    8. Toma de decisiones en
      Colombia

    La toma de
    decisiones se define como la selección
    de un curso de acciones entre
    alternativas, es decir que existe un plan un
    compromiso de recursos de
    dirección o reputación.
    En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como
    su trabajo
    principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué
    se hace, quien lo hace y cuando, dónde  e incluso
    como se hará. Sin embargo la toma de decisiones es
    sólo un paso de la planeación
    ya que forma la parte esencial de los procesos que
    se siguen para elaboración de los objetivos o
    metas trazadas a seguir. Rara vez se puede juzgar sólo un
    curso de acción,
    porque prácticamente cada decisión tiene que estar
    engranada con otros planes.
    El proceso que
    conduce a la toma de decisión:
     Elaboración de premisas
     Identificación de alternativas
    Evaluación
    de las alternativas, en términos de metas que se desea
    alcanzar
     Selección de una alternativa, es decir tomar
    una decisión  

    RACIONALIDAD EN LA TOMA DE
    DECISIONES
    Las personas que actúan o
    deciden racionalmente están intentando alcanzar alguna
    meta que no se puede lograr sin acción. Necesitan
    comprender en forma clara los cursos alternativos mediante los
    cuales se puede alcanzar una meta de acuerdo a las circunstancias
    y limitaciones existentes. Se necesita también la información y la capacidad para analizar y
    evaluar las alternativas de acuerdo con la meta deseada.
    Por ultimo, necesitan tener el deseo de llegar a la mejor
    solución mediante la selección de la alternativa
    que satisfaga de un modo más efectivo el logro de la
    meta.
    Es raro que las personas logren una racionalidad completa, en
    particular en la
    administración como en la ingeniería.
     En primer lugar, como nadie puede tomar decisiones
    que afecten el pasado, las decisiones tienen que operara para el
    futuro.
     Es difícil reconocer todas las alternativas
    que se pudieran seguir para alcanzar una meta; esto es cierto
    cuando en especial la toma de decisiones incluye oportunidades de
    hacer algo que no se ha hecho antes. Es más, en la mayor
    parte de los casos no se pueden analizar todas las alternativas e
    incluso con las técnicas
    analíticas y las computadoras
    masa modernas disponibles.
    Ej.: las decisiones gerenciales se toman con el deseo de
    "resolver" en una forma tan segura como sea posible, la
    mayoría de los gerentes sí intentan tomara las
    mejores decisiones que puedan dentro de los limites  de la
    racionalidad y de acuerdo al tamaño y la naturaleza de
    los riesgos
    involucrados.
     
    EVALUACION DE
    ALTERNATIVAS
    Una vez encontrada  la alternativa a
    apropiada, el siguiente paso es evaluar y seleccionar aquellas
    que contribuirán mejor al logro de la meta.
     FACTORES CUANTITATIVOS
    Son factores que se pueden medir en términos
    numéricos, como es el tiempo, o los
    diversos costos fijos o de
    operación.
     FACTORES CUALITATIVOS
    Son difíciles de medir numéricamente. Como la
    calidad de las
    relaciones de trabajo, el riesgo del
    cambio
    tecnológico o el clima
    político internacional.
    Para evaluar y comparar los factores se debe reconocer el
    problema y luego analizar que factor se le aplica ya se
    cuantitativo o cualitativo o ambos, clasificar los
    términos de importancia, comparar su probable influencia
    sobre el resultado y tomar una decisión.  

    DECISIONES PROGRAMADAS Y NO
    PROGRAMADAS
    Una decisión programada se aplica a
    problemas
    estructurados o de rutina. Los operadores de tomos tienen
    especificaciones y reglas que les señalan si la pieza que
    han hecho es aceptable, si tiene que desecharse o si se tiene que
    procesar de nuevo.
    Las decisiones no programadas se usan para situaciones no
    programadas, nuevas y mal definidas, de naturaleza no
    repetitivas. Ej.: el lanzamiento de la computadora
    Macintosh por Apple Computer.
    En realidad las decisiones estratégicas son, en general,
    decisiones no programadas, puesto que requieren juicios
    subjetivos.
    La mayoría de las decisiones no son ni completamente
    programadas ni completamente no programadas; son una
    combinación de ambas. La mayor parte de las decisiones
    no  programadas las toman los gerentes del nivel más
    alto, esto es porque los gerentes de ese nivel tienen que hacer
    frente a los problemas no estructurados.
     
    ENFOQUES MODERNOS  EN LA TOMA
    DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE
    INCERTIBUMBRE
    Análisis De Riesgo prácticamente
    cada decisión se basa en al interacción de variables
    importantes, muchas de las cuales tienen un elemento de
    incertidumbre pero quizás un grado bastante alto de
    probabilidad.
    por lo tanto, la sensatez de lanzar un nuevo producto
    podría desprender de varias variables criticas: el
    costo de
    producto, la inversión del capital, el
    precio que se
    puede fijar, el tamaño del mercado potencial
    y la participación del mercado total.
    Árboles de Decisión presentan los
    puntos de decisión, los acontecimientos fortuitos y las
    probabilidades existentes en los diversos cursos que se
    podrían seguir.
    El enfoque del árbol de decisión hace posible
    observar, al menos las principales alternativas y el hecho de que
    las decisiones posteriormente dependan de acontecimientos en
    el  futuro.
    Ej.: los gerentes también pueden comprender la verdadera
    probabilidad de una decisión que conduzca a los resultados
    deseados.
    Una cosa es cierta los árboles
    de decisión y técnicas similares de decisión
    reubican criterios amplios con un centro de atención sobre los elementos importantes de
    una decisión, hacen resaltar premisas que con frecuencia
    están escondidas y muestran el proceso de razonamiento
    mediante el cual se toman las decisiones bajo incertidumbre.
    Teorías
    De La Referencia se basa en las ideas de que las actitudes de
    las personas hacia el riesgo variaran.
     La probabilidad puramente estadística, como se aplican a la toma de
    decisiones, descansan sobre la suposición de que los
    encargados de tomar las decisiones las seguirán.
    Podría parecer razonable que si existiera una posibilidad
    del 60% de que la decisión sea cierta, una persona la
    tomaría. Sin embargo esto no es necesariamente cierto,
    pues el riesgo de estar equivocados es del 40%, quizás la
    persona no desee correr este riesgo.

    CREATIVIDAD E
    INNOVACION
    La creatividad
    suele entenderse la capacidad de desarrollar nuevas ideas. Por el
    contrario e innovación significa el uso de esas ideas.
    Por supuesto que las organizaciones no
    solo generan nuevas ideas, sino que además las convierte
    en aplicaciones prácticas.
    PROCESO CREATIVO
    Esta compuesta por 4 fases interactuantes entre sí:
    Exploración inconsciente
    Intuición
    El discernimiento
    La formulación o verificación lógica 
     
    SISTEMAS DE APOYO A LAS
    DECISIONES
    Los sistemas de apoyo
    a las decisiones (SAD) usan computadoras para el facilitar el
    proceso de toma de decisiones de tareas semiestructuradas.
    Estos sistemas están diseñados no para reemplazar
    el criterio administrativo, sino para apoyarlo y hacer mas
    efectivo el proceso de toma de decisiones. Los sistemas de
    respaldo a las decisiones ayudan también a los gerentes a
    reaccionar rápidamente a los cambios de necesidades. Por
    lo tanto, queda claro que el diseño
    de un sistema efectivo
    requiere de un conocimiento
    profundo de cómo los gerentes toman las decisiones.

    ENFOQUE DE SISTEMAS A LA
    TOMA DE DECISIONES
    Por lo general no se puede tomar
    decisi8ones en un ambiente de
    sistema cerrado. Además, cada departamento o
    sección de una empresa; los
    gerentes de estas unidades  organizacionales tiene que ser
    sensibles a las políticas
    y programas de
    otras unidades organizacionales y de toda la empresa.
    Más aún, las personas dentro de la empresa son parte
    del sistema social y sus pensamientos y actitudes se tienen que
    tomar en cuenta  cada vez que un gerente toma
    una decisión.
    Los gerentes para solucionar sus problemas toman en cuenta 
    los diversos elementos del ambiente del sistema no significan que
    renuncien a su papel como tomadores de decisiones. Alguien tiene
    que seleccionar  un curso  de acción  entre
    diversas alternativas, tomando en cuenta los acontecimientos y
    fuerzas en el ambiente de una decisión. 

    TOMA DE DECISIONES EN
    COLOMBIA
    El proceso de toma de decisiones es uno de
    los rangos más significativos para caracterizar una
    organización, porque en él se resume
    su cultura y sus
    paradigmas
    administrativos. En las organizaciones Colombianas, por lo
    general, n0o se hace una búsqueda sistemática de
    alternativas, sino que se procede a buscar las más obvias
    y familiares.
    Como las empresas dedican
    casi todo su tiempo  y sus recursos a la realización
    de los procesos de transformación directamente
    relacionados con la elaboración de sus productos y no
    están orientadas hacia la innovación ni el
    perfeccionamiento, los problemas que perciben y por consiguiente,
    las decisiones que toma, son rutinarias y se basan en la
    experiencia y en la memoria
    personal de
    los ejecutivos.
    Una deficiencia en la toma de decisiones notoria es la ausencia
    de mecanismos de seguimiento y evaluación. Esta carencia
    priva a la
    organización de oportunidad de aprecia el impacto de
    sus decisiones y de aprender de su experiencia.
    La toma de decisiones es centralizada.
     
    BIBLIOGRAFIA
    HAROLD
    KOONTZ y HEINZ WEIHRICH "Administración una Perspectiva Global"
    McGRAW- HILL INTERAMERICANA DE EDITORES, S.A., Onceava edición, 1999.

    Elaborado por:

    ADRIANA MARIA TOVAR

    INGENIERIA DE
    SISTEMAS III
    UNIVERSIDAD
    COOPERATIVA DE
    COLOMBIA

    Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior.

    Todos los documentos disponibles en este sitio expresan los puntos de vista de sus respectivos autores y no de Monografias.com. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información.

    Categorias
    Newsletter