Documentación y análisis de la intervención del SICOM Zacatlán en el desastre pluvial
Ensayo
En las primeras horas del día 4 de octubre de
1999 la Depresión
Tropical No.11 cobro severos daños a la población de los estados de Veracruz y
Puebla principalmente, cuyos efectos se le considera como el
ciclón tropical de mayor afectación en México
dando pie a lo siguiente:
El día 5 la Depresión Tropical No.11
comenzó a desplazarse al centro de Coatzacoalcos,
Veracruz; dejando daños materiales y
humanos irremediables. Los medios de
comunicación empezaron su labor ardua, informando de
todos los hechos lamentables. La impotencia de no tener control sobre la
naturaleza
amenazaba constantemente las
circunstancias.
Este hecho avisaba a nuestro estado de
Puebla una situación difícil, para la cual la
población no estaba preparada. Existen simulacros de
varias eventualidades pero de este desastre que se avecinaba
jamás.
Desafortunadamente esta falta de cultura en
cuestión de educación de
contingencias repercutió y se reflejó
considerablemente en los habitantes de la Sierra Norte de
Puebla.
Mientras el estado de
Veracruz hacía la remoción de escombros, los
poblanos estábamos a punto de experimentar una experiencia
inimaginable.
El día 6 comenzó la pesadilla en el estado
poblano.
La Sierra Norte de Puebla se vio tremendamente afectada,
dejando a mucha gente sin vida, sin casas, sin patrimonio
familiar y sin esperanzas de recuperación.
Las comunidades circunvecinas al municipio de
Zacatlán, sufrieron derrumbes, deslaves, ocasionando
cierres de caminos y carreteras. El clima
también perjudicó otros medios de
comunicación como el teléfono, elemento básico para estar
en contacto.
Historias tristes que conmovieron, podrían
contarse muchas. Una que presencié la relato
así:
El día viernes 1 de octubre la Sra. Guadalupe de
la comunidad de San
Felipe estando embarazada con dos pequeños de 3 y 5
años respectivamente vino a vender tejidos a la
ciudad de Zacatlán, decidió que como había
sido buena su venta se
quedaría hasta el domingo 3, y así partir a su casa
el día lunes 4.
Avanzada en su gestación se sintió un poco
mal y acudió al hospital general de Zacatlán, le
recomendaron reposo y permaneció un par de días en
Zacatlán. Suficientes días para que el agua
hiciera severos estragos en su comunidad de origen.
Ella no alcanzó a comprender el grado de
complicación que se estaba presentando; al no haber
transporte
decidió dejar a sus pequeños en un albergue y
caminar para ir por su marido y sus otros 2 hijos.
Pero la señora no pudo terminar su deseo de
volver a ver el resto de su familia, pues se
le encontró a la misma sepultada en el lodo.
Al parecer el padre y los otros dos niños
murieron también. Al final quedaron huérfanos los
dos pequeñitos y han sido dados en adopción.
Así como esta historia seguramente hubo
más que se quedaron en el anonimato.
La naturaleza fue despiadada y siguió su paso
dejando a mucha gente totalmente incomunicada. El gobierno federal
y estatal se movilizaron, organizando y estableciendo centros de
acopio.
Los repartos se realizaron por medio de
helicópteros del gobierno del estado y de la fuerza
aérea mexicana, se usaron vehículos militares, se
repartió a pie y lomo de caballos y burros para que la
ayuda llegara a todos los lugares afectados.
Para los elementos de la Fuerza Aérea no fue
fácil su labor al comienzo, puesto que los amaneceres eran
nublados con el cielo cerrado, impidiendo que los
helicópteros pudieran continuar sobrevolando la
zona.
El H. Ayuntamiento de Zacatlán y el Sistema de
Información y Comunicación del Estado de Puebla (SICOM),
en coordinación, mantuvieron en
comunicación a los habitantes de comunidades totalmente
incomunicadas con familiares y amigos.
Cabe mencionar que aunados a estos grupos
también la iniciativa privada y civil organizaron y
establecieron centros de acopio.
Desafortunadamente la delincuencia
también hizo de las suyas, ya que parte de víveres
destinados al lugar de los hechos, fue desviada por personas que
se aprovecharon de la situación. Aunque se rumora que
partes oficiales tuvieron que ver en esto, por miedo no se
delató a esta gente.
Causó tanto impacto este infortunio que el Primer
Mandatario puso en marcha la Semana Nacional de Salud, en el municipio de
Zacatlán. El presidente Ernesto Zedillo superviso las
tareas de auxilio señalando que paso a paso los problemas de
comunicación y la ayuda a damnificados seguirían
llegando.
El jefe del ejecutivo recorrió poblaciones de la
Sierra Norte donde diálogo
con los habitantes de comunidades afectadas. A este recorrido
asistió el Secretario de Defensa Nacional, de Desarrollo
social, de Salud y de Comunicaciones.
Con el fin de que constataran los hechos y de ahí
dieran alternativas prontas.
Al hacer el recuento de los daños encontramos que
las tareas de auxilio fueron coordinadas por las organizaciones
gubernamentales, organizaciones civiles y población en
general, que en ningún momento cesaron la
ayuda.
En cuestión de salud, no se reportaron casos de
dengue, ni de
cólera,
ya que las condiciones se prestaban. Considero que se tuvo mucha
atención en este sentido.
Los planteles escolares fungieron como albergues
mientras duro la tragedia. Para que se normalizaran las clases,
el trabajo fue
a vapor en la reconstrucción y construcción de casas.
Este escenario traería problemas consigo;
escasez,
enfermedades,
desempleo. Fue
así como el presidente Ernesto Zedillo y su grupo de
trabajo dieron
a través del Programa de
Empleo
Temporal alternativas de empleo a los afectados, para así
tener ingresos y
solventar sus necesidades primordiales.
Poco a poco las zonas afectadas retomaron su forma, con
el amargo recuerdo de una tragedia que no olvidaremos.
Cuando la lluvia hace su aparición en la Sierra
Norte, la gente mas afectada se remonta a los hechos de 1999 y
temerosa solicita apoyo por alguna eventualidad. Fue tan severa
la experiencia que al agua que nos
da vida la vemos a la par como un enemigo.
Todo lo narrado anteriormente no se puede quedar en el
anonimato, se necesita plasmarlo en memorias que
la gente pueda consultar. Así pueden contribuir con
proyectos de
prevención y corrección.
No podemos dejar de lado el papel importantísimo
que los medios de
comunicación hicieron. Por experiencia personal
considero que el Sistema de
Información y Comunicación de Puebla
logró ser un vínculo de comunicación en las
zonas afectadas con la zona urbana.
Haciendo referencia a este organismo comento que es y
cuál es el objetivo de su
existir.
El SICOM, es un organismo público descentralizado
del gobierno del Estado que promueve el uso intensivo de los
medios de comunicación e incorporan en todo el estado las
nuevas
tecnologías en el ámbito educativo y de
comunicación.
Su objetivo fundamental es ofrecer servicios
competitivos de la más alta calidad,
enfocados al desarrollo de
proyectos estratégicos y prioritarios que requieren los
sectores educativo, público y social
Cuenta con diversas áreas: Radio, televisión, tecnologías de
información y Centros regionales. Mismas que intervinieron
de manera trascendental en este desastre pluvial de
1999.
Con el apoyo del equipo electrónico de internet, el Centro Regional
SICOM Zacatlán fungió como intermediario para que
las personas que trabajaban o radicaban en otras ciudades, se
comunicaran con sus familiares a las zonas y municipios donde se
reportaba la depresión tropical no. 11.
Al quedarse incomunicada la Sierra Norte, a
través de un número importante de correos
electrónicos provenientes de los estados de Hidalgo,
México, Puebla y Tlaxcala, se solicitó
información al Centro Regional de Zacatlán,
detallando nombres, apellidos y direcciones domiciliarias. El
Centro Regional, a través de la cuenta electrónica
que se dio a conocer en los medios de comunicación
de la Ciudad de Puebla, pudo informar sobre la situación
real de sus familiares.
El proceso de
información para localizar a dichos familiares fue a
través de equipos de radiocomunicación facilitados
a través del Ing. Desiderio Pérez de Equipos y
Sistemas de
Radiocomunicación, quién tenía la capacidad
de conectarse directamente a las zonas afectadas por las lluvias
y que, de hecho, auxilió también a otras instancias
proveyendo un servicio de comunicación. Con el trabajo
periodístico y de investigación, los reporteros de T.V.
Zacatlán, en coordinación con el Ing. Desiderio
Pérez, obtuvieron datos para que el
centro Regional SICOM en Zacatlán pudiera enviar
respuestas a la información solicitada por vía
internet.
Cabe anotar que los elementos de la Fuerza Aérea
utilizaban los servicios del Centro Regional para comunicarse por
corro electrónico y verificar el estado del tiempo por
internet para planear si la mañana siguiente sería
propicia para despegar.
La satisfacción de los reporteros y del Centro
Regional que formamos equipo SICOM fue tranquilizar la angustia
de quienes podían comunicarse a las zonas más
apartadas donde no hay líneas telefónicas o, donde
bien, fueron bloqueadas por las intensas lluvias.
Por todo lo anterior me interesa dar a conocer a la
comunidad en general la importancia de los servicios que nos
brinda el SICOM, al mismo tiempo el papel que
desempeñó en esta desgracia pluvial.
El SICOM no cuenta con información sistematizada
de este fenómeno ocurrido. Es importante que las
administraciones venideras tengan conocimiento y
antecedentes del proceso de actividades en las que ha operado el
sistema, así como la comunidad que se ve beneficiada con
este organismo.
Este sistema al no contar con información
sistematizada, desaprovecha beneficios, mismos que le
darían más realce y justificación a su
existir, por ejemplo:
El no publicar esta información reserva a la
gente el enfoque social con el que fue diseñado este
organismo. La gente al desconocerlo, por obvias razones no accede
al total de servicios que podría obtener.
Para los colaboradores de este sistema, el no
retroalimentarse de los beneficios que han brindado a la sociedad, no
les permite medir sus alcances y limitantes. A la vez todas sus
experiencias deben quedar escritas para que a partir de estas
observaciones establezcan sus fortalezas y
debilidades.
En el área educativa, debe ser un espacio de
consulta, donde profesores y alumnos tengan material de apoyo
para alguna investigación de enfoque social.
Este organismo puede servir de modelo a otros
estados de la República Mexicana para que desarrollen este
proyecto en su
lugar de origen.
Entre tantos beneficios que el SICOM ofrece a la
comunidad, el documentar esta información generará
otra fuente básica de consulta y un modelo a
seguir.
Para esta investigación se requiere recabar
testimonios del personal que tuvo alguna función o
actividad en el SICOM.
Solicitar informes
oficiales a organizaciones gubernamentales y no gubernamentales
que narren su experiencia.
Visitar comunidades afectadas recabando testimonios de
la ayuda que recibieron después de este desastre por parte
del SICOM.
Esta investigación es descriptiva, ya que
describe situaciones y eventos, es decir
se da a conocer como sucede el fenómeno de estudio. Se
busca especificar las propiedades importantes de las personas,
grupos o comunidades.
Esta investigación requiere considerable
conocimiento del área que se investiga para formular las
preguntas específica que se busca responder.
Por lo anterior queda fundamentado que esta
investigación es descriptiva porque, se describe como fue
la intervención del SICOM en el desastre pluvial de 1999
de la Sierra Norte de Puebla.
Por mi experiencia dentro del SICOM puedo describir lo
que estuvo a mi alcance para dar más veracidad a la
presente investigación.
Angélica Rodríguez
Santos
Estudiante de la Maestría en Desarrollo Social
Colegio de Profesionistas de la Educación
"José Vasconcelos"
Zacatlán, Puebla, México.