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Historia de la Mercadotecnia




Enviado por josueguandique



    1. Teorías
      recientes
    2. Mercadotecnia: conceptos
      básicos
    3. Importancia del
      marketing
    4. Alcance e importancia de la
      función de la mercadotecnia
    5. Marketing en el contexto
      económico
    6. Marketing en el contexto
      social

    La mercadotecnia
    es un proceso social
    de satisfacción de deseos. Este proceso tiene sus
    orígenes en el hombre
    primitivo cuando este vivía en las cavernas, era
    autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con
    otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras
    formas de mercado. Los
    hombres se concentraban en producir lo que mejor podían
    hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que
    intercambiaban sus productos.

    Pero no fue si no desde 1800 hasta el año de
    1920, las empresas en
    Europa y EEUU
    junto a la revolución
    industrial, se mostró una clara orientación a
    la producción.

    Dado que todo lo que se producía era consumido de
    inmediato, la manufactura
    determinaba las características de los
    productos.

    No era necesario comercializar para vender, todo se
    consumía de inmediato, fuera lo que fuera, lo que se
    producía. El consumidor no
    tenia tiempo de
    seleccionar ni forma, ni color, tomaba
    cualquier cosa.

    La demanda
    superaba la oferta,
    también se creía que los consumidores
    preferían productos que estaban disponibles y eran
    costeables y que por tanto la gerencia
    debería concentrarse en mejorar la eficiencia de la
    producción y la distribución.

    A partir de año de 1920, donde la capacidad de
    compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron
    productos, que luego trataban de introducirse en el mercado.
    Muchos de esos productos no tuvieron éxito,
    otros tuvieron éxito momentáneo. Por esta
    razón surgió el concepto de
    producto que
    dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la
    mejor calidad, desempeño y características, y de
    que por tanto la
    organización debe dedicar su energía a mejorar
    continuamente sus productos.

    Los procesos de
    comercialización fueron analizados por las
    universidades americanas, Harvard en especial y poco a poco se ha
    ido desarrollando toda una serie de teorías, para asegurar el éxito de
    cualquier actividad comercial. Antes de año de 1950 se dio
    un nuevo concepto el cual era vender que consideraba que los
    consumidores no compraran una cantidad suficiente de los
    productos de la organización si esta no realiza una labor
    de ventas y
    promoción a gran escala.

    El concepto que dio origen al mercadeo o
    marketing
    (1950, Harvard, Teodore Levitt), fue el de orientar los productos
    al grupo de
    compradores (mercado meta) que los iba a consumir o usar. Junto
    con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas
    (mass marketing) por medio de los medios masivos
    que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).

    Y de aquí surge el concepto de marketing que dice
    que el logro de las metas de la organización depende de
    determinar las necesidades y deseos de los mercados metas y
    proporcionar las satisfacciones deseadas de forma mas eficaz y
    eficiente que la de los competidores.

    En el nuevo siglo el concepto de marketing se ha
    dividido en otras teorías como lo es Benchmarking,
    marketing social, marketing global, la
    comunicación de marketing integrado y el merchandising.

    TEORIAS RECIENTES.

    Benchmarking: proceso de comparar los productos
    de la compañía con los de la competencia o con
    los de la compañía lideres de otras industrias, a fin
    de encontrar formas para mejorar la calidad y el
    desempeño.

    Marketing Social: el diseño,
    la implementación y el control de
    programas que
    buscan aumentar la aceptabilidad de una idea, causa o practica
    social en un grupo meta.

    Marketing Global: el mercado que empresas
    realizan en mas de un país, obtiene ventajas de investigación, desarrollo,
    producción, marketing y financiamiento, además de ventajas en
    costos y en su
    reputación que no esta al alcance de sus competidores
    exclusivamente nacionales.

    Comunicación de Marketing Integrado:
    concepto según el cual la compañía integra y
    coordina cuidadosamente sus múltiples canales de comunicación, para proporcionar un mensaje
    claro, congruente y conveniente acerca de la organización
    y sus productos.

    Merchandising: es un vocablo anglosajón,
    esta compuesto por la palabra merchandise, cuyo significado es
    mercancía y la terminación ING que significa
    acción.
    El merchandising se dio en los años 60 en los EEUU y se
    clasifica en: merchandising del distribuidor, estratégico,
    gestión, presentación, fabricante y
    merchandising visual.

    Todos estos tipos ayudan o contribuyen a la
    comercialización de productos ya que están
    relacionados entre si, cuidan por separado y a la vez en conjunto
    cada área de una venta desde la
    actitud del
    comerciante, pasando por la venta, el estudio de
    mercado, la animación, la forma en que se prese4ntan y
    distribuyen los productos y la impresión que dan al
    cliente para
    lograr el fin deseado que es
    vender.

    GRUPO ∏

    MERCADOTECNIA: CONCEPTOS BÁSICOS

    Conceptos esenciales de
    mercadotecnia

     La mercadotecnia es un proceso social y administrativo
    mediante el cual grupos e
    individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de
    generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
    semejantes.

    Esta definición e basa en los siguientes conceptos
    esenciales:

    • necesidades, deseos y demandas;
    • productos,
    • mercados

    a. Necesidades, deseos y demandas

    La necesidad humana es el estado en
    el que se siete la privación de algunos satisfactores
    básicos (alimento, vestido, abrigo, seguridad,
    sentido de pertenencia, estimación, etc.).

    Los deseos consisten en anhelar los satisfactores
    específicos para estas necesidades profundas. Si bien las
    necesidades humanas básicas son pocas, los deseos son
    muchos. Éstos están siendo modelados y remodelados
    de manera continua por fuerzas sociales e instituciones:
    iglesias, escuelas, familias, corporaciones comerciales.

    Las demandas consisten en desear productos específicos
    que están respaldados por la capacidad y la voluntad de
    adquirirlos. Los deseos se tornan en exigencias cuando
    están respaldados por el poder
    adquisitivo.

    b. Productos

    Producto es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer
    una necesidad o un deseo. La importancia no consiste tanto en la
    posesión, sino en disfrutar los servicios que
    los productos ofrecen. A su vez, los servicios son administrados
    por otros vehículos como personas, lugares, actividades,
    organizaciones
    e ideas

    c. Mercado

    Los mercados son los
    consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los
    mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En
    consecuencia, se pueden modificar en función de
    sus fuerzas interiores.

    Los mercados tienen reglas e incluso es posible
    para una
    empresa adelantarse a algunos eventos
    y ser protagonista de ellos. Los empresarios no podemos
    estar al margen de lo que sucede en el mercado.

    Otros conceptos importantes son:

    1. autoproducción: la gente puede saciar su
      hambre cazando, pescando y recolectando frutos. No requiere
      interactuar con nadie más. En este caso no hay mercado
      ni mercadotecnia.
    2. Coacción: La gente hambrienta puede arrebatar
      o robar alimentos a
      otros. No ofrece ningún beneficio a los demás,
      excepto el de que no se les perjudica.
    3. Mendicidad: La gente hambrienta puede acercarse a
      otros y suplicarles que les den alimentos. No tiene nada
      tangible que ofrecer, excepto gratitud.
    4. Intercambio: La gente hambrienta puede acercarse a
      otros y suplicarles a cambio
      algún recurso, como dinero, otro
      producto o un servicio.

      La mercadotecnia emana de esta última
    forma de adquirir productos. Intercambio es el acto de obtener de
    alguien un producto que se desea ofreciendo algo a cambio. Para
    que tenga lugar, deben reunirse cinco condiciones:

    1. Que existan al menos dos partes;
    2. Que cada parte posea algo que pueda tener valor para
      la otra parte;
    3. Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer
      entrega;
    4. Que cada parte tenga libertad
      para aceptar o rechazar la oferta;
    5. Que cada parte considere que ese apropiado o deseable
      negociar con la otra parte.

    IMPORTANCIA DEL MARKETING

    Cómo comprender el papel crítico que juega
    la mercadotecnia en las organizaciones y en la
    sociedad

    Los nuevos desafíos que deben enfrentar empresas
    y naciones consisten:

    • en luchar contra el incremento de la competencia a
      nivel mundial,
    • el deterioro ecológico,
    • la negligencia respecto a la
      infraestructura,
    • el estancamiento económico,
    • escasez de mano de obra calificada y muchos otros
      problemas de
      índole política,
      económica y social.

     Si bien los anteriores son problemas,
    también son oportunidades.

    • El mercado globalizado significa que las empresas
      pueden confiar en un mercado potencial mucho mayor donde
      ofrecer sus bienes y
      servicios, pero donde deberán enfrentar una muy
      considerable cantidad de competidores.
    • El deterioro del ambiente
      presenta incontables oportunidades para empresas capaces de
      concebir métodos
      más efectivos para depurar de contaminantes el entorno
      ambiental;
    • La negligencia respecto a la infraestructura ofrece
      oportunidades para las industrias como la construcción, el transporte y
      las comunicaciones
    • El estancamiento económico y la
      recesión favorecen a las empresas capaces de producir y
      comercializar sin necesidad de apoyos;
    • La carencia de mano de obra calificada
      planteará retos importantes a empresas educativas y que
      se ocupan de la capacitación, para que diseñen
      programas efectivos que contribuyan a perfeccionar las
      destrezas humanas.

     Además, hay que considerar las
    oportunidades que ofrecen los avances científicos y
    tecnológicos, como en ingeniería
    genética, robótica multisensorial, inteligencia
    artificial, micromecánica, diseño molecular,
    superconductores, etc.

    ALCANCE E IMPORTANCIA DE LA FUNCION DE LA
    MERCADOTECNIA

    Hoy en día, la mayor parte de los países
    sin importar su etapa de desarrollo
    económico o sus distintas ideologías políticas,
    reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante
    observar como los países con una economiza planificada,
    como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades
    del consumidor y que planeaban el consumo
    atreves de planes quinquenales, se han quedado rezagados ante los
    países capitalistas. Puedo destacar aspectos importantes
    que me toco vivir en países como Rusia,
    cuba,
    Hungría, Checoslovaquia y Polonia: falta de mercadotecnia,
    una escasez de
    productos, un exceso de la demanda, una inadecuada
    distribución de los productos y un servicio tan deficiente
    hacia el consumidor, se puede decir que tienen un atraso de mas
    de 40 años con respecto a México,
    ahora, con la renovación y transición a nuevos
    sistemas, estos
    países tienen urgencia por crear programas
    mercadológicos que les permitan salir de su
    letargo

    Marketing en el contexto
    económico.

    En el modo de financiamiento de un sistema
    económico dependerá de los objetivos de
    la sociedad y de
    la naturaleza de
    instituciones políticas.

    La economía de mercado son los productos y los
    consumidores los que toman las dediciones a nivel general dentro
    del conjunto de la economía.

    L a finalidad final principal de los mercados y de los
    intermediarios es facilitar el comercio y
    facilitar una mayor disponibilidad de tiempo para la
    producción, el consumo y otras actividades.

    Objetivos económicos:

    1. Lograr beneficiarse de los bienes y servicios que se
      prestan.Una empresa
      lucrativa busca la manera de obtener utilidades por sus
      servicios prestados al igual que beneficios.
    2. Evitar la caída de la demanda y las pocas
      oportunidades de crecimiento. La empresa debe
      mantener una demanda del producto constante debido a las
      condiciones actuales ya que estas influyen al momento de
      ofrecer un producto al mercado.
    3. Vender productos existentes a segmentos existentes. Es
      necesario llevar el producto al mercado para que los
      consumidores puedan obtenerlo.
    4. Lograr la producción y distribución del
      producto. Una empresa debe
      saber la cantidad de productos que va a elaborar y saber
      distribuir el producto en un área estratégica
      para que este sea aceptado.

    MARKETING EN EL CONTEXTO SOCIAL.

    Quienes hacen marketing hoy en día también deben
    hacerse responsables del impacto social de sus acciones.

    La ética
    corporativa se ha convertido en un tema de actualidad en casi
    todas las áreas de negocio.

    El marketing comercial se basa en dos ideas esenciales: por
    una parte, es una actitud mental caracterizada por querer
    constantemente conocer, comprender y prever las necesidades del
    mercado. Por otra parte es la puesta en funcionamiento
    sistemáticamente de diversos medios destinados a
    influenciar los comportamientos de los agentes económicos
    y concretamente del consumidor.

    No es menos cierto que los teóricos piensan que lo
    esencial y lo más original del marketing no reside en la
    utilización de medios potentes de persuasión y de
    venta, sino en una cierta actitud que consiste en buscar, para
    conocer mejor las necesidades del mercado, la información del mismo, pudiendo de esta
    forma satisfacerlas de la manera más adecuada posible.

    Objetivos sociales.

    Obtener formas para que los consumidores tengan los medios
    para satisfacer sus necesidades.

    La empresa tienen que crear estrategias para
    que el consumidor quede satisfecho del servicio que la empresa ha
    proporcionado.

    Estudiar el comportamiento
    de los grupos y clases
    sociales para crear productos y servicios.

    La clase social
    no se determina solamente por el ingreso sino que se mide como
    una combinación de ocupación, estudios, riqueza y
    otras variables.

    Crear las soluciones a
    los cambiantes problemas de los consumidores.

    Debido q que la demanda de producto de los clientes no es
    estática, es necesario ofrecer nuevos
    productos para satisfacer necesidades y demandas que este tiene,
    para esto es necesario realizar investigaciones
    previas de las necesidades de cada cliente y en base a esto
    formarse una idea nueva y proponer el producto para que el
    cliente lo obtenga.

    Comprender los factores que influyen en el comportamiento del
    cliente hacia la compra del producto.

    En este objetivo se
    tratas de que la empresa debe estudiar la cultura
    individual de los clientes y dependiendo de esto así
    ofrecer el producto.

    Amadeo Josué Santos Guandique

    Universidad Capitán General

    "Gerardo Barrios"

    Facultad de Ciencias
    Jurídicas y Económicas

    Catedra: Introducción al Mercadeo

    Carrera: Licenciatura en Computación

    Integrantes:

    Quintanilla Martinez, Blanca Elizabeth

    Granados Blanco, Yancis Guadalupe

    Magaña Chavez, Claudia Elisa

    Araujo Reyes, Elissa Maria

    Gomar, Edwin Antonio

    San Miguel, 08 de febrero de 2005.

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