- Su
definición - Funciones de
liderazgo - Su
naturaleza - Ambiente y
liderazgo - Actividades cultivadas de los
líderes - Técnicas de
liderazgo - El liderazgo en las
organizaciones mexicanas - Liderazgo técnico y
culturalmente apropiado
Según el Diccionario de
la Lengua
Española (1986), liderazgo se
define como la dirección, jefatura o conducción de
un partido político, de un grupo social o
de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la
Conducta (1956),
lo define como las "cualidades de personalidad y
capacidad que favorecen la guía y el control de otros
individuos".
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de
influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de
comunicación, al logro de una o varias
metas"
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo
siguiente:
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en
una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno o
diversos objetivos
específicos".
Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una
gran relación con las actividades administrativas y el
primero es muy importante para la segunda, el concepto de
liderazgo no es igual al de administración. Warren Bennis, al escribir
sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho
que la mayor parte de las organizaciones
están sobre administradas y sublidereadas. Una persona
quizás sea un gerente eficaz
(buen planificador y administrador)
justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder
para motivar. Otras personas tal vez sean líder eficaces
– con habilidad para desatar el entusiasmo y la
devolución –, pero carente de las habilidades
administrativas para canalizar la energía que desatan en
otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico
del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas
están apreciando más a los gerentes que
también tiene habilidades de líderes.
2. FUNCIONES DE
LIDERAZGO
Las funciones del liderazgo dependen a que esté
orientado, tenemos por ejemplo:
El liderazgo concentrado en las personas tiende a
aumentar la satisfacción de ellas y la cohesión del
grupo. El liderazgo orientado a las tareas. Tiende a estructurar
la tarea de los subordinados en el sentido de hacerles saber lo
que se espera de ellos. La función de
liderazgo es inducir o persuadir a todos los subalternos o
seguidores a conseguir las metas de la
organización de acuerdo con su capacidad
máxima. Al ser humano le ha interesado la naturaleza del
liderazgo desde los inicios de la historia, tratando de
investigar las características de los líderes y de
los no líderes, se han tomado en cuenta las
características personales, pero actualmente se le ha dado
más importancia al "comportamiento", habilidades y acciones
apropiadas; utilizando 3 tipos de habilidades:
Habilidad técnica.- Conocimiento y
capacidad de una persona en cualquier tipo de proceso o
técnica.
Habilidad humana.- Capacidad para trabajar eficazmente
con las personas y para obtener resultados del trabajo en
grupo.
Habilidad conceptual.- Capacidad para pensar en
términos de modelos,
marcos de referencia y relaciones amplias como en los planes
estratégicos a largo plazo.
Para que un grupo opere debidamente alguien debe cumplir
las 2 funciones centrales: "funciones relacionadas con tareas" o
de resolución de problemas y
funciones sociales o de "mantenimiento
del grupo" las primeras pueden incluir solución es
indicativas y dar información y opiniones, las segundas
incluyen todo cuanto ayude al grupo a operar con mayor
armonía.
Estas funciones están dadas dentro del contexto
de una determinada situación pero se coincide en que las
siguientes son las esenciales: planeación,
iniciación, control, apoyo, información y evaluación.
El liderazgo en la admón. No lo es todo; los
líderes fuertes pueden ser malos gerentes si sus errores
en planeación
hacen que un grupo avance en direcciones equivocadas, o por otra
parte, una persona puede ser un líder débil y de
todos maneras ser un gerente relativamente eficaz, si se
administra a personas que entienden claramente sus empleos y
tienen un fuerte impulso para trabajar.
Este conjunto de circunstancias es menos probable y, por
lo tanto, se puede esperar que los buenos gerentes tengan una
habilidad de liderazgo razonablemente elevada.
Afortunadamente esta habilidad puede adquirirse mediante
capacitación gerencial y experiencia
laboral.
Se fundamenta en cinco bases del poder que debe
tener un líder:
Poder para recompensar.
Poder coercitivo.
Poder legitimo.
Poder de referencia.
Poder del experimento.
Cuanto mayor sea el número de estas fuentes de
poder disponibles para el líder más grandes
serán sus posibilidades de lograr un buen
liderazgo.
En la eficacia del
líder se basa en tres enfoques fundamentales para su
estudio, en el primero, el liderazgo se considera procedente de
una combinación de rasgos, el segundo trata de identificar
los comportamientos personales relacionados con buen liderazgo
estos dos enfoques tienen en común la suposición de
que los que poseen los rasgos apropiados o muestran las conductas
adecuadas.
4.
AMBIENTE Y
LIDERAZGO
El viejo concepto de que el poder se logra mediante control y
autoridad
aún está presente en muchas plantas. Sin
embargo, ahora mucha gente está dándose cuenta que
el verdadero poder sólo se puede lograr mediante verdadero
liderazgo. Ya no son los principios de
"guardar secretos" la fórmula para el respeto.
¿Cómo podemos desarrollar el ambiente adecuado
de liderazgo? ¿Cómo podremos hacer que ese recurso
tradicionalmente desperdiciado que es la creatividad e
inteligencia
de nuestros trabajadores, se convierta en un recurso tangible a
favor de la empresa? Muy
simple, Escuchándoles. Necesitamos buenos, respetuosos y
pacientes escuchadores para convertirlos en Campeones
Implementadores de Manufactura
Esbelta. Ya se ha hecho demasiado daño a
la moral de
esos operadores y trabajadores en general a quienes en
algún momento se les ha ordenado no tocar los controles de
la máquina, en vez de entrenarles para hacerlo
correctamente, o se les ha dicho que no opinen sobre cambios y
mejoras al producto o al
proceso. Es el turno de esta nueva generación de buenos
líderes de recuperar esas buenas voluntades estropeadas, y
levantar su confianza y auto-estima.
Delegación de funciones es el negocio; confianza y
delegación de poder con abundante entrenamiento
apropiado es el proceso; su compromiso de propiedad con
el producto y con la planta serán la respuesta.
El TPM, Cambios Rápidos de Herramienta, y otras de
estas magníficas prácticas, están basados en
el adecuado entrenamiento de toda la gente que se involucran y se
hacen co-partícipes de la Nueva Economía Global.
Nuestros técnicos de mantenimiento también deben
comprender que al compartir su experiencia y habilidad con los
operadores, ellos también están contribuyendo a
crear ese ambiente de liderazgo. Y cuando ellos tengan menos
qué ver con la limpieza, lubricación,
inspección, arreglo y ajuste del equipo, podrán
desempeñar tareas que demandan un más elevado nivel
de conocimiento técnico. También podrán
cumplir con el importante Mantenimiento
Preventivo tan frecuentemente postergado y hallarán
oportunidades para poner en práctica el Mantenimiento
Predicativo que ahora, con tecnologías cada vez más
avanzadas, nos ayuda cada día mejor a evitar fallas y
pérdidas de producción.
Los operadores de piso por su parte, tienen la oportunidad de
hacerse cargo de su nuevo papel y por tanto estar mejor
preparados en un mercado laboral
que ha comenzado ya a requerir esa clase de
experiencia. Al mismo tiempo
están contribuyendo a asegurar su fuente de trabajo. Es
una situación donde todos ganamos. Y no hay duda de que a
medida que aprendemos más acerca de nuestro equipo,
mejores posibilidades hay de que podamos detectar una
condición anormal en cuanto ésta se presenta.
5. ACTIVIDADES CULTIVADAS DE
LOS LÍDERES
En esta oportunidad hablaremos de la
"Empatía", la cual no es otra cosa sino "la habilidad
que posee un individuo
de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, lo que
genera sentimientos de simpatía, comprensión y
ternura".Sentimiento de participación afectiva de una
persona en la realidad que afecta a otra: la empatía
consiste en ser capaz de ponerse en la situación de
los demás.- EMPATÍA:
Se da entonces en la
actitud honesta del científico
o del
hombre que formula una conjetura y no
acude a toda serie de argumentos para defender su propuesta,
los más dogmáticos acuden a "estratagemas
inmunizadoras" con el objeto de salvar su
teoría del error; el
espíritu crítico por el contrario, se convierte
como autor de la conjetura o teoría en el principal crítico,
buscando desde su génesis la forma de demostrar su
falsedad, único camino que permite la
evolución del
conocimiento, una vez que el
dogmatismo no permite el avance y
desarrollo de
la ciencia. Si se utilizael lenguaje de Kuhn se diría
que para Popper la
ciencia está en una constante
"Revolución
científica". - OBJETIVIDAD:
- CONOCIMIENTO DE SI MISMO:
Conozca sus cualidades y utilícelas. Un
líder debe conocer los detalles del negocio para poder
trabajar para la empresa.
Moldear la Visión: Lo sencillo es mejor, pues la
delegación depende de una de una comprensión
compartida de la meta
organizacional.
Educar: Para así formar una organización que apoye el liderazgo hacia
alcanzar los objetivos institucionales.
Dar y Obtener retroalimentación.
Saber delegar autoridad: Combinar el control
centralizado, con la ejecución descentralizada.
No depender totalmente de fórmulas: Los
líderes deben aprender a confiar en sus instintos y
desarrollar sus corazonadas
Conducir: Guiar y dirigir a los
subordinados de forma, que perfeccionando la educación e
instrucción en el ámbito colectivo, desarrollen la
comprensión y cooperación entre todos.
Instruir: Enseñar las nociones
técnicas precisas y dirigir los ejercicios
prácticos, para proporcionar a los subordinados los cono
cimientos específicos que necesiten para cumplir sus
misiones.
7. EL LIDERAZGO
ENLAS ORGANIZACIONES
MEXICANAS.
Los grandes y profundos cambios tecnológicos que se
han producido en las dos últimas décadas, han
tenido un efecto significativo en los nuevos retos que a las
organizaciones se les plantean. Este efecto se refleja en la
potenciación de los resultados cuantitativos y
cualitativos de las organizaciones empresariales, que deben ser
fortalecidos mediante un funcionamiento adecuado de los Equipos
Directivos, para lo cual es necesario "… conocer y
manejar conceptos, procesos y
técnicas que les permitan garantizar en la entidad que
dirigen una gestión efectiva…"(Codina 2002),
en función de las metas y objetivos a alcanzar,
haciéndose mutuamente responsables por la visión
y la estrategia de
la organización.
8. LIDERAZGO
TECNICO Y CULTURALMENTE APROPIADO
Esos líderes serán los buenos directivos,
los que sepan dirigir bien, en el plano económico, en el
sociopolítico y en el
moral, sin fisuras ni
soluciones de continuidad.
Todo empresario se
encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades,
Personas con capacidades y recursos.
Esos son los ingredientes de la empresa. Primero debe definir
cuáles son las necesidades que va a tratar de satisfacer y
las personas de cuyas necesidades se va a ocupar. Esas
necesidades deben ser satisfechas de forma eficiente, para que
sus
clientes estén dispuestos a seguir
confiando en él, día a día. Esto define su
misión.
Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a
emplear para producir los
Bienes y
servicios, y debe comunicarles aquella
misión, de manera que ellos consideren que vale la pena
participar en esa empresa.
La tarea del Líder Empresarial ,consistirá
de un lado, en ofrecer a sus subordinados los medios para
satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de
carrera profesional, el desarrollo de
conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfacción de
participar en una misión que los llene), y, de otro, en
conseguir que todos participen con eficiencia
en la
producción de los
bienes y servicios en
los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no una
sola vez, sino cada día.
Finalmente, el empresario deberá conseguir los
recursos
–dinero,
equipos, tecnología,
etc., necesarios para la producción, de modo que
los propietarios de esos recursos se sientan
También satisfechos por su colaboración en
la misión de la empresa.
Los líderes de la organización
del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo
tecnológico exigido por la competitividad
y hacia un mayor
desarrollo humano requerido por sus
miembros, la sociedad y la
misma tecnología.
Si no logramos generar este tipo de hombres y mujeres,
corremos el riesgo
de crear un mundo altamente tecnificado y productivo, pero
no solidario de los demás: de su comunidad, de su
ciudad, de su país y del mundo de todos. Tendremos a un
mundo tan productivo que desplazará la mayoría de
los puestos de trabajo y crearemos un mundo supracapitalista de
desempleados sin una verdadera ética y
corresponsabilidad social, lo que generaría un mundo
altamente peligroso y explosivo. Para la formación de
estos nuevos líderes corresponsables se deberá
insistir en su formación sicológica y
filosófica de tal manera que se conviertan en verdaderos
especialistas en la conducción del espíritu y del
potencial Humano.
LIDERAZGO, VALORES Y
CULTURA
ORGANIZACIONAL
ALFONSO SILICEO, DAVID CASARES, JOSE LUIS
GONZALEZ
EDITORIAL Mc Graw-Hill.
.LIDERAZGO
PHILIP CROSBY
Mc Graw-Hill.
Areli Nava Valente