Website Holguín – a
window to the World by the web of
webs
- Resumen
- Materiales y
métodos - Elementos que caracterizan a
los portales - Información para
evaluar los portales. - El Portal Holguín como
una herramienta alternativa en función del
desarrollo - Conclusiones
- Bibliografía
Se resume el desempeño en tres años del proyecto
territorial, "Portal Holguín como una herramienta
alternativa para el desarrollo de
la informatización de la sociedad".
Hace un esbozo sobre los portales, su importancia. Hace
alusión sobre elementos que se utilizan para evaluar y
auditar los portales. Se hace un resumen de la transición
del portal desde su surgimiento y los principales logros de este.
Se arriban a conclusiones.
PLALABRAS CLAVES: PORTALES, AUDITORIAS,
EVALUACIÓN, INFORMATIZACIÓN, PROYECTOS,
DISEÑO WEB
ABSTRACT:
It summarizes the three-year performance of the local
Project, "Holguín website as an alternative tool for the
development of information technology in society". It also
creates a draft about websites and their importance. It alludes
about elements that are used to evaluate and audit websites. A
summary about the transition of the website from its appearance
and the most significant features of it. Conclusions are
drawn.
KEY WORDS: Websites, Audits, Evaluation,
Information Technology, Projects, Web Design.
En la actualidad y desde principios de los
90, la estructura de
ciudades y regiones está siendo profundamente modificada y
condicionada en su dinámica de crecimiento por la interacción de tres grandes procesos
históricos interrelacionados (Castells,
1994):
. Una Revolución
Tecnológica, organizada en torno a la
Tecnologías de la Información.
Basándose en la nueva infraestructura
tecnológica, la
comunicación ha cambiado nuestra forma de producir,
consumir, gestionar, informar y pensar. Las actividades
estratégicamente dominantes están organizadas en
redes globales de
decisión e intercambio.
· Una Economía Global
que representa la estructuración de todos los procesos
económicos en el ámbito planetario definida como
"aquella que se articula o funciona cotidianamente en tiempo real
como una unidad en un espacio mundial, tanto para el capital como
para la gestión, el trabajo, la
tecnología, la información o los mercados".
· Una Economía Informacional,
caracterizada por el hecho de que la productividad y
la competitividad
se basan, de forma creciente, en la generación de nuevos
conocimientos y en el acceso al procesamiento de la
"información adecuada", (Castells, 1997). 218 Mª.
VANESSA SÁNCHEZ ARCE Y TOMÁS SAORÍN
PÉREZ Anales de documentación, n.º 4,
2001
Estos procesos de globalización e
informacionalización provocan la
transformación de nuestras sociedades,
incluyendo la dimensión espacial. En dicha
transformación, la nueva lógica
espacial se caracteriza por la dominación de un espacio
de flujos, estructurado en circuitos
electrónicos que ligan en nodos estratégicos de
producción y gestión, que supera a
un espacio de lugares localmente fragmentados, una
estructura territorial como forma de organización cotidiana.
Son las Tecnologías de la Información el
instrumento fundamental que permite a la nueva lógica
organizativa manifestarse en la realidad. Dentro de ellas,
Internet
constituye uno de los casos más notables de entorno
tecnológico de rápido crecimiento cuyo resultado ha
sido el paso de la Sociedad Industrial a la Sociedad de la
Información y cuya estrategia ha pasado, hasta
ahora, por tres etapas (Cornella, 1997).
- Estar como sea: con la llegada de la Web (como
sistema
hipermedia que funciona sobre Internet) el interés
de empresas,
organizaciones
o instituciones consistía en la mera
presencia, utilizando este entorno como instrumento para darse
a conocer, sin tener en cuenta aspectos como la estructura o
los contenidos de información. - Dar valor a
cambio de
nada: en muy poco tiempo el número de páginas
Web se multiplica y como consecuencia se crean servicios de
almacenamiento y búsqueda de
información, ante la necesidad de seleccionar aquella
información pertinente. - Fundar Comunidades Virtuales: Actualmente la Web
permite la convergencia entre servicios de almacenamiento y
búsqueda de información con servicios de comunicación.
E ahí donde el hombre
dejando detrás las carencias ha dado un paso mas con las
ciudades virtuales, donde se puede encontrar todo tipo de
información organizada, o no, creando aquellas puertas,
las que nos facilita la entrada a servicios, comercio. e
información: Los Portales.
El crecimiento de estos ha sido muy fuerte en las
organizaciones en la última década, tanto que esta
transformando la forma de realizar los procesos y servicios
dentro de la
organización, tanto que se ha incrementado la
utilización del Intranet, que
ha llegado a convertirse en una de las principales
tecnologías utilizadas dentro de las organizaciones.
Por lo que este trabajo
pretende dar a conocer la transición del Portal
Holguín como una ventana al mundo por la red de redes, su
transición durante tres años, siendo los objetivos del
trabajo:
- Dar a conocer algunos elementos que caracterizan a los
portales. - Ofrecer información sobre evaluación de los portales.
- Breve síntesis
del comportamiento del Portal Holguín durante
los tres años que ha estado el
proyecto ejecutándose.
- Búsqueda Bibliográfica.
- Búsqueda Informacional.
- Análisis Informativo.
DESARROLLO
Elementos que
caracterizan a los portales.
Portal es un modelo que
inspira y ordena la construcción en Internet, así como
la organización de la información. Puede ser al
mismo tiempo una expresión y un modelo, una palabra y una
forma de pensamiento.
La facilidad con que nuestra sociedad ha adoptado la palabra
portales puede suponer un avance hacia nuevas formas de servicios
de información, basados en la necesidad de una
práctica informativa más abierta, apoyada en
instituciones inconscientes o sea, que la información
prevalece sobre ella, o también, que la información
no es sólo consulta, sino comunicación.
Los portales son lugares estimulantes para la búsqueda
y el descubrimiento, para el trabajo en soledad y en grupo, para
comunicarse y documentarse, para compartir y recibir, para
negociar y superarse, en fin para todo lo que sea capaz el
hombre de
crear y concebir por lo que las comunidades virtuales
existirán mientras tengan sentido para un grupo de
personas. Si el crecimiento de Internet se debe a la necesidad de
compartir información, en la actualidad los usuarios
buscan espacios para compartir necesidades de
información.
Estructura de un Portal.
Las facilidades que proporciona la tecnología, permite
que el portal empresarial sea visitado a través de
numerosas opciones, esto es a través de computadoras
de escritorio y portátiles integradas a la red interna de
la organización, a través de vía Internet
por modem, y a
través de los diversos medios
inalámbricos como son celulares y PDA.
Debido a la estructura analizada del portal, se tiene una
fuerte interacción entre las diversas aplicaciones dentro
de la Intranet que nos permiten analizar interrelaciones que
serían realmente complejas y tardadas si no se contara con
ella.
Por ejemplo, imaginemos un empleado trabajando en fin de
semana, se enfrenta con un desperfecto de la máquina donde
trabaja, ingresa al Intranet con su user y password, ingresa la
pregunta en la sección de búsqueda, y localiza que
la respuesta esta alimentada dentro de las preguntas frecuentes
del sistema (parte del sistema de aprendizaje
organizacional y lecciones aprendidas), descubre que tiene que
cambiar la pieza, por lo que decide contactar a un proveedor,
entra a la sección de compras y dando
el nombre de la pieza, localiza un proveedor recomendado por la
organización por su calidad y
servicio, lo
localiza, y se resuelve el problema.
Sin esta integración en el portal, el empleado
hubiera tenido que buscar en múltiples archivos o
bases de
datos, como la de las lecciones aprendidas de cada proyecto
relacionado, preguntas frecuentes de mantenimiento
y bases de datos de proveedores, o
incluso localizar vía teléfono a los expertos, lo que le hubiera
llevado más tiempo y tal vez se hubiera perdido en el mar
de información.
Todo este desarrollo y sobre todo su materialización en la
práctica han convertido a la Informática y su uso, en una herramienta
imprescindible en el desarrollo de cualquier empresa y en
grado sumo en el de la Ciencia y
la Tecnología.
Información
para evaluar los portales.
Los portales, frente a las páginas web o sitios web,
tienen unas características diferenciadoras, de forma que
si somos capaces de delimitarlas y ponderar el grado de
cumplimento de estas, estaremos en condiciones de aproximar una
respuesta a cuestiones tales como si estamos realmente ante un
portal o es otra cosa, qué tipo de portal es, y dentro de
su grupo de similares, qué aspectos están
más o menos conseguidos respecto a los demás. Uno
de los aspectos a evaluar con mayor detalle será el
buscador (o motor de
búsqueda) del portal, y dentro de ello incidiremos con
mayor profundidad en lo referido a cuestiones de precisión
y exhaustividad.1
Buena determinación de la autoría / Solvencia
aparente del autor / Existencia de Datos de contacto /
Posibilidad de hacer aportaciones
Técnicos –
Acceso a la Información
Mapa del web / Grado de Facilidad de navegación /
Sumarios parciales (de secciones) / Jeraquización de
contenidos / Elementos Multimedia /
Otros Índices (geográficos, cronológicos…)
/ Grado de parsimonia (numero de "pantallazos para ver toda la
info") / Existencia de navegación semántica / Número de Niveles
(clicks para llegar al final) / Acceso Temático
(Índice Temático)
Ergonomía / Diseño
Grado Contraste texto / Fondo
/ Adecuación de tipografía / Márgenes y
claridad de espacios / Complementariedad informativa imágenes
texto / Visualización general
De Contenido
Textos electrónicos / Páginas temáticas /
Noticias
propias / Noticias externas / Volumen de
Información sobre el tema / Evidencias de
calidad de la información / Grado de actualización
/ Grado de control y
supervisión de la información
Luminosidad (Enlaces Externos)
Contiene Enlaces Externos / rigor en la selección
de enlaces / Actualización de los enlaces / Se aporta
información de V.A. de los enlaces / Índice de
linkage: Número de enlaces / Externos/ número de
páginas
Visibilidad: Enlaces que recibe
Título significativo / Se explica el contenido del web
en primeros párrafos / Etiquetas meta / Etiquetas meta
avanzadas (Dublin Core) / Grado de enlaces que recibe (Factor de
Impacto) / WIF de Inwersen (1998) Citas externas recibidas /
Número de páginas
Servicios
Personalización de contenidos / Personalización
del escritorio / Alertas bajo perfil por e-mail. / Foros de
discusión / Correo
Electrónico Alojamiento de Páginas /
Conexión a Internet / Software / Comercio
Electrónico / Cursos On line / Chat /
Tablón de Anuncios / FAQ
Acceso Información (2) – Buscadores
Existe Buscador Interno / B. I. Búsqueda simple
/avanzada / Existe Buscador Externo / B. E. Búsqueda
simple /avanzada / B. E. (Exhaustividad y Precisión B. E.
Ayuda / Índice de categorías / Operadores
Boléanos.
El Portal Holguín
como una herramienta alternativa en función
del desarrollo.
Surge a finales del año 2000 por la necesidad que tiene
el Ministerio de Ciencia
Tecnología y medio Ambiente
de tener presencia de sus organizaciones el todo el territorio
nacional ene la red de redes Internet.
Ha transitado por diferentes etapas y diseños, por lo
que fue necesario desarrollar un proyecto territorial para
garantizar la interacción entre todas las instituciones y
organismos que estarían presentes en este portal que es la
entrada mas novedosa que tiene cualquier visitante u / o clienta
a la provincia de Holguín.
La primera estructura caracterizada por tener un estructura
sencilla con un fondo azul, si una estrategia
definida, sin ningún tipo de diseño;
dificultaba su rápido levantamiento por los internautas y
dificultaba el aprovechamiento del espacio, para poder volcar
en esta pagina la mayo cantidad de información posible.
Aunque aun no se tenía mucha experiencia en el
diseño ya se presencia una presencia en INTERNET,
reflejándose en sus categorías y servicios los
aspectos más importantes que caracterizaban al
territorio.
Ya en el 2001 se contaba con mas información y
experiencia sale al la luz la segunda
versión del portal holguinero caracterizado por marcos que
aún no deba la posibilidad de aprovechar bien todo el
espacio, claro que ya en este momento se había avanzado en
el diseño y en los elementos representativos de la
provincia, colocando un cabezal con los símbolos más significativos del
territorio. Ya aparecen en este estadío nuevos servicios
que van a cautivar a los visitantes, así como un paseo
virtual, fotos de la
provincia, publicaciones electrónicas, se incluyen banners
y gif animados, tratando de que reúnan la calidad
requerida para su publicación en Internet.
Su ultima versión sale a la luz el 1ro de mayo del
2003, donde se logra un portal a la altura de las exigencias
nacionales e internacionales donde se incluyen una serie de
servicios, categorías que la van a dar mas seriedad y
mayor contenido.
Su estructura va ha contar con un diseño plano, con un
significado histórico, pues cuando usted accesa a su home
page (index o pagina principal) se encuentra con un lugar que le
va ha sugerir un encuentro, imágenes alegóricas al
encuentro que ocurrió en nuestra tierra de dos
grandes culturas a la llegada de los conquistadores, por lo que
te sugiere un lugar de encuentros, donde podrás conocer
todo lo referente a la provincia de Holguín.
Cuenta con un cabezal representativo donde se encuentra
el identificador del portal www.holguin.inf.cu
, donde en su cuerpo que se divide en tres partes,
centrales, servicios, información y categorías,
puedes encontrar diferentes formas para llegar a la
información y una navegación cómoda por todo el
sitio.
Los principales servicios que se tienen disponibles: El
tiempo, Noticias, Buscadores,
Postales,
FTP,
Curiosidades Holguineras, Publicaciones Virtuales,
Efemérides, Web Holguineras, Otros Sitios, Eventos. Todo
esto nos permite concluir que se prestan hasta la fecha un total
de 11 servicios públicos.
El servicio de Publicaciones Virtuales se abrió
con el libro
Pensamiento de Fidel sobre el Forum de Ciencia y
Técnica, publicación electrónica con 14 páginas. Esta
publicación es a su vez un nuevo sitio dentro del portal y
la Revista
electrónica "Ciencias
Holguín".
El sitio cuenta con diferentes sitios propios y otros
hospedados dentro del, los cuales enumeramos a
continuación.
Sitios Propios Hospedados
ATAXIA x
Artes Escénicas x
Revista Electrónica "Ciencias Holguín"
x
Sismología x
Meteorología x
Libro Sobre el Forum de Ciencia y Técnica
x
Sitio de la Ciencia x
Sitio Empresarial x
Sitio Héroes Prisioneros de Imperio
x
Sitio del CIGET x
Sitio Energía x
Sitio Pioneríl de Energía x
Sitio SOCICT x
Además se cuentan con beses de datos, como la de
eventos y la de noticias, se encuentra en producción la de
la revista electrónica.
El sitio cuenta con datos de contacto, encuesta para
evaluarlo, su Mapa de la web, una navegación fácil,
amena donde encontramos jeraquización de contenidos,
existencia de navegación semántica, número
de niveles.
En cuanto a su diseño presenta contrastes el, con
un fondo blanca para que halla nitidez en la lectura y
sea agradable a los ojos, con una adecuada tipografía
Arial 8, márgenes y claridad, textos espaciados .
Complementariedad informativa imágenes, textos,
visualización general
Su contenido además de tener información
del territorio que va desde su historia, geografía pasando por
diferentes categorías, posee textos, noticias propias y
externas.
Podemos a continuación exponer un estado
comparativo de cómo se ha comportado la navegación
en estos tres años.
CANTIDAD TOTAL DE ACCESOS AÑOS
28245 2002
48046 2003 – oct. 2004
- Los Portales han pasado a hacer en los momentos actuales
una herramienta vital pues son lugares estimulantes para la
búsqueda y el descubrimiento, para el trabajo en soledad
y en grupo, para comunicarse y documentarse, para compartir y
recibir, para negociar y superarse, en fin para todo lo que sea
capaz el hombre. - Los portales pueden ser evaluados para dar mayores
posibilidades de calidad a sus servicios y diseño. - El Portal Holguín durante los tres años que
ha estado el proyecto ejecutándose ha logrado mejorar su
imagen, su
flujo de información y servicios.
Los Portales en Internet. [Documento en
línea] http://www.um.es/gtiweb/portales/.
[Consultado: 12 nov. 2004].Cornellá, Alfons. Definición del
concepto "corporate portal" de la
TechEncyclopedia. [Documento en línea].
http://www.techweb.com/encyclopedia/ [Consultado: 12 Nov.
2004]
3. Transformación de las decisiones
organizacionales a través de los portales y el personal:
Definiciones básicas. [Documento en
linea]
www.monografias.com/trabajos11/portal/portal
[Consultado:16 Oct 2004]
4. Los Portales corporativos tratan este problema
adoptando una metodología operacional de la
aplicación "legacy", utilizando definiciones de
navegación. [Documento en linea]
www.consist.com.ar/applinx/portales.htm [Consultado: 16
Oct 2004]
5. Definiciones básicas: cómo se define el
contencioso de un Portal. [Documento en linea]
www.derecho.udp.cl/site/index.php?tipo=5&catedra_id=16 [Consultado:16 Oct
2004]
6. Sánchez Arce*, Mª. Vanesa, Saorín
Pérez*, Tomás. Las Comunidades virtuales y los
portales como escenarios de gestión documental y
difusión de información. Anales de documentación (Madrid) 4:
215-227, 2001
Datos de los Autores:
Lic. Edith Guerra
Ávila
Especialista en Información Centro de
Información y Gestión Tecnológica (CIGET) de
Holguín, CITMA. Aspirante a Investigador. Licenciado en
ICT-B (Licenciatura en Información científico
Técnico y Bibliotecología), Graduada en la Universidad de la
Habana en 1990. Especialista en Información en el Centro
de Información y Gestión tecnológica (CIGET.
15 años de experiencia en la actividad. Actualmente
trabaja como Especialista de Información en el Grupo de
Gestión de Información del CIGET, CITMA.
Llevó muchos años participando en las auditorías de Información que se
realizan en la provincia y participa con otros compañeros
en la Gestión del Sistema Provincial de
Información. Tiene categoría científica de
Aspirante a Investigador. Es profesora y ha impartido diferentes
cursos, entrenamientos y postgrados, así como los ha
recibido. Ha realizado varias investigaciones y
participado en eventos científicos internacionales,
nacionales y provincial como ponente o tribunal donde en
ocasiones ha obtenido premios con sus trabajos. Trabajó en
la revista electrónica "Ciencias Holguín"
desde su fundación, donde estuvo a cargo su
diseño y actualización, miembro destacado de la
Sociedad Científica de las Ciencias de la
Información, Filial Holguín (SOCICT).
Gerenció un Proyecto Territorial y participa activamente
en esta actividad como investigadora en Proyectos Nacionales y
territoriales, participó en año pasado en el
proyecto "Vida y Obra de Científicos Holguineros, en el
cual fue diseñadora y autora de una de sus salidas un
libro electrónico sobre estas personalidades holguineras.
Ha publicado artículos en prensa plana,
boletines, en la Revista Electrónica" Ciencias
Holguín" y en la revista "Ciencias de la
Información. Ha recibido diferentes reconocimientos por su
labor en la actividad informativa destacándose el Sello
Forjadores del Futuro por resultar en tres ocasiones joven
científica destacada.
Lic. Jandy Alí Sánchez
Graduada en el Instituto Superior Pedagógico de
Holguín de Licenciada en Español y
Literatura en
1984 con 4,75 de promedio, resultando la mejor estudiante del
Instituto en esa especialidad. Especialista en Información
en el CIGET y graduada de Técnico en Información
Científica en 1974. 33 años de experiencia en la
actividad, de los cuales 13 fungió como directora de la
biblioteca del
Pedagógico de Holguín y además
dirigió el grupo de Desarrollo y Procesos. Actualmente
trabaja como Especialista de Información en el Grupo de
Gestión de Información del CIGET, CITMA.
Llevó muchos años participando en las
auditorías de Información que se realizan en la
provincia y participa con otros compañeros en la
Gestión del Sistema Provincial de Información.
Tiene categoría docente de Instructor e impartió
durante varios años Cursos de Postgrados a los profesores
del Pedagógico y de Cultura
Física. Es
profesora adjunta del Centro Provincial de Superación de
Cultura, impartiendo varias asignaturas en el Curso de
Bibliología y Técnicas
Documentarias que organiza casi anualmente dicha entidad como:
Bibliografía,
Catalogación, Clasificación y Referencia. Ha
realizado varias investigaciones y participado en eventos
científicos internacionales, nacionales y provincial como
ponente o tribunal donde en ocasiones ha obtenido premios con sus
trabajos. Es la editora general de la revista electrónica
"Ciencias Holguín" desde su
fundación, Vicepresidenta de la SOCICT, de la que es
fundadora en la provincia y miembro de la Sociedad "José
Martí"
y de la "Sociedad Árabe de Cuba". Ha
tutoreado tesis y otros
trabajos de investigación. Es Miembro de la
Comisión Científica del CIGET. Cursó el
diplomado de Servicios de Información, habiendo obtenido
la nota máxima y tiene un gran número de Postgrados
cursados. Gerencia
Proyectos Territoriales sobre la "Vida y Obra de
Científicos Holguineros. Ha publicado artículos en
prensa plana, boletines y en la Revista Electrónica, todos
de Ciencias de la Información. Es la representante de la
Editorial Academia (GECICT) en la provincia
promocionándoles sus concursos y la venta de sus
libros y en el
año 2002 por continuar siendo la coordinadora provincial
más destacada en la promoción del Concurso "La Ciencia para
Todos" fue invitada al Acto de Premiación en la ciudad de
México.
Lic. Maria Rosa de Zayas
Especialista en Ciencia y Técnica Centro de
Información y Gestión Tecnológica (CIGET) de
Holguín, CITMA. Investigador. Licenciado en
Economía (Graduada en Rusia). Posee
22 años de experiencia en la actividad.
Lic. Matilde Palacios Jiménez
Especialista en Información Centro de
Información y Gestión Tecnológica (CIGET) de
Holguín, CITMA. Licenciado en Biología. Posee 25
años de experiencia en la actividad científico
Informativa.
Lic. Anays Más Basnuevo
Investigadora del Centro de Investigaciones (CISAT) del
CITMA (Ministerio de Ciencias, Tecnología y Medio Ambiente),
graduada de Matemática
Informática en Rusia, con 23 años de experiencia en
la actividad, ha desarrollado varias investigaciones, líder
en Gerencia de Proyectos y en la Inteligencia
Institucional. Está concluyendo su Maestría en
Ciencias y presentó la Tesis para la Defensa de su
doctorado en Ciencias de la Información, en la Universidad
de la Habana.
anys[arroba]citmahlg.holguin.inf.cu
Fecha de Creación Diciembre del 2004
CENTRO DE INFORMACION Y GESTIÓN
TECNOLOGICA
HOLGUIN, CUBA