- Abstract
- Ergonomía
- Ciencia
Cognitiva - Campos de aplicación de
la ciencia cognitiva - Inteligencia Artificial –
IA - Evaluación Persona
– Computadora - Los Métodos
Informáticos en Psicología - Bibliografía
básica
El objetivo
particular de este artículo es presentar ciertos
parámetros al lector para crear un paralelo entre la
informática y la psicología, para esto me remito a
algunas descripciones teóricas entre ellas, la
definición de informática y sus aplicaciones, la
ergonomía y la inteligencia
artificial.
Palabras Claves: Informática, ordenador,
ergonomía, inteligencia
artificial, ciencia
cognitiva.
El término Informática aparece en Francia hacia
el año 1962 como unión de las palabras:
INFORMACIÓN y AUTOMÁTICA y como traducción de la palabra inglesa data
procesin. Esta palabra suele relacionarse con Computadores.
Pero ¿qué es un computador?
"Es una máquina capaz de aceptar unos datos de entrada,
efectuar con ello operaciones
lógicas y aritméticas y proporcionar la información resultante a través de
un medio de salida, todo esto sin intervención de un
humano, pero si bajo el control de un
programa de
instrucciones previamente almacenado en el propio
computador"
El objeto de estudio es el diseño de
sistemas en los cuales las personas trabajan (estudio de la
relación hombre-computador). A estos sistemas se les
llaman "sistemas de trabajo" o
como "el sector del ambiente sobre
el que el trabajo
humano tiene efecto y del que el ser humano extrae la
información que necesita para trabajar". Sin embargo,
hay que resaltar dos aspectos en la relación entre
personas y sistemas de trabajo:
- El aspecto puramente físico, como es la
estructura
muscular y esquelética, etc., del cual se ocupa la
Ergonomía Física. - El que hace referencia a cómo una persona
actúa en el sistema de
trabajo, ya que para realizar una tarea, una persona percibe
estímulos del ambiente, recibir información,
llevar a cabo acciones,
esto lo estudia la Ergonomía Cognitiva
Entonces, se puede definir la Ergonomía
Cognitiva como la "disciplina
científica que estudia los aspectos conductuales y
cognitivos de la relación entre el hombre y los elementos
físicos y sociales del lugar de trabajo y en general del
ambiente que le rodea y más concretamente cuando esta
relación está mediada por el uso de máquinas"
En estos tiempos el ordenador o computador e ha
convertido en la herramienta del humano. A esta relación
se le llama Interacción persona-ordenador o HCI (Human
Computer Interaction).
Es un relativamente nuevo campo de investigación de carácter interdisciplinario y cuyo interés se
centra en entender el funcionamiento y naturaleza de
los sistemas inteligentes (estudio del sistema cognitivo), sean
estos humanos o artificiales (analogía mente-ordenador).
Esta ciencia incluye las investigaciones
de psicólogos, lingüistas, filósofos, neurocientíficos y
expertos en computación.
La similitud entre mente ordenador ha sido estudiada en
ambas direcciones. Los técnicos e ingenieros (IA) tratan
de trasladar sus ideas sobre el funcionamiento mental al campo
del computador. Los psicólogos cognitivos toman como
modelo en
ordenador para plantear hipótesis psicológicas y elaborar
interpretaciones teóricas. La analogía
mente-ordenador es funcional y no física, en el aspecto
material (físico o hardware) las diferencias
son muchas, las neuronas son las unidades básicas del
sistema
nervioso; se trata de organismos vivos con miles de
conexiones tridimensionales con complejos bioquímicos de
transmisión de señales. En cambio en los
ordenadores, las unidades elementales son circuitos de
silicio, bidimensionales con escasas conexiones entre sí.
En el aspecto funcional hay similitudes; la mente y el ordenador
son sistemas de procesamiento de propósito general, ambos
codifican, retienen y operan con símbolos y representaciones
internas.
Campos de
aplicación de la ciencia
cognitiva
- Sistemas Preceptúales: Uno de los grande retos
de los científicos cognitivos ha sido el de comprender
como sucede la percepción en el ser humano, con el
objetivo, no solo de comprender los procesos
perceptúales humanos, sino capaces de diseñar
máquinas que puedan "ver". - Sistemas Procesadores de
Lenguaje: - Programas que sintetizan los sonidos del habla: Estos
programas
han utilizado dos tipos de aproximaciones: programas que se
basan en los datos anatómicos y fisiológicos del
tracto vocal, para simular la forma en que éste funciona
y programas que simulan las ondas
físicas que producen el habla. - Programa de reconocimiento de los sonidos del habla:
Se trata de programas que interpretan los sonidos segmentando
el flujo continuo de señales acústicas que
componen el lenguaje
hablado. - Programas analizadores del lenguaje: La tarea a
realizar para que un programa comprenda el lenguaje, es pasar
de una representación física del mismo (oral o
escrita) a una representación de su
significado. - Sistemas Expertos: Desde la IA surge desde el
principio la posibilidad de crear programas de ordenador que
simulen las características de un ser humano experto en
un conocimiento
determinado. Un Sistema Experto, es un programa en el que
representamos el
conocimiento y las reglas del pensamiento
del experto humano. - Tutores Inteligentes: Se trata de máquinas de
enseñanza, entendidas como un instrumento
automático que presenta al estudiante una unidad de
información, contiene algún medio de recoger la
respuesta del estudiante a la unidad de información,
evalúa la respuesta y ofrece al estudiante los sistemas
tutores inteligentes que tienen la capacidad para generar "un
modelo mental", mientras interactúa con el estudiante va
intentando comprender cuáles son las habilidades y el
conocimiento adquirido por éste en cada
momento.
En una definición general, indica la capacidad de
un artefacto de realizar los mismos tipos de funciones que
caracterizan al pensamiento humano. La posibilidad de "crear" un
artefacto con estas características ha despertado la
curiosidad del ser humano desde la antigüedad. Con el avance
de la ciencia moderna la búsqueda de la IA ha tomado dos
caminos principales: la investigación psicológica y
fisiológica de la naturaleza del pensamiento humano, y el
desarrollo
tecnológico de sistemas informáticos cada vez
más complejos. Marvin Minsky siguiere: "la IA es la
ciencia de hacer que las máquinas hagan cosas que
requieran inteligencia, si fueran hechas por seres humanos".
Según la investigadora Elaine Rich: "la IA es el
estudio de cómo hacer que los ordenadores hagan cosas que
por el momento las personas realizan de una forma más
perfecta".
El término IA se ha aplicado a sistemas y
programas informáticos capaces de realizar tareas
complejas, simulando el funcionamiento del pensamiento humano,
aunque todavía está muy lejos de éste. Los
campos de investigación más importantes son el
procesamiento de la información, el reconocimiento de
modelo, los juegos y las
áreas aplicadas como el diagnóstico médico. Algunas
áreas de la investigación actual del procesamiento
de la información están centradas en programas que
permiten a un ordenador o computador comprender la
información escrita o hablada y generar resúmenes,
responder a preguntas específicas o redistribuir datos a
los usuarios interesados en determinados sectores de esta
información. En esos programas es esencial la capacidad
del sistema de generar frases gramaticalmente correctas y de
establecer vínculos entre palabras e ideas. La
investigación ha demostrado que mientras la lógica
de la estructura del lenguaje, su sintaxis, está
relacionada con la programación, el problema del significado,
o la semántica, e mucho más profundo, y
va en dirección de una auténtica
IA.
Actualmente existen dos tendencias en cuanto al
desarrollo de los sistemas de inteligencia: Los sistemas
expertos y las redes
neuronales. Los sistemas expertos intentan reproducir el
razonamiento humano de forma simbólica. Las redes neuronales lo hacen
desde una perspectiva más biológica (recrean la
estructura de un cerebro humano
mediante algoritmos
genéticos). A pesar de la complejidad de ambos sistemas
los resultados distan mucho de un auténtico pensamiento
inteligente. Muchos científicos se muestran
escépticos a cerca de la posibilidad de que alguna vez
pueda desarrollarse una verdadera IA. El funcionamiento de la
mente humana todavía no ha llegado a conocerse en
profundidad y en consecuencia, el diseño
informático seguirá siendo esencialmente incapaz de
reproducir esos procesos desconocidos y complejos.
Evaluación
Persona – Computadora
- Capacidades de las computadoras: Una computadora estándar
cualquiera, normalmente tiene las siguientes tres capacidades
que la identifican de los seres humanos:
- Cálculo numérico
- Almacenamiento de información
- Operaciones repetitivas
- Capacidades de las personas: Una persona en promedio
cuenta con las siguientes innatas que la diferencian de manera
abierta de las computadoras:
- Proceso y entendimiento de
información - Sentido a lo que se ve y escucha (visión,
audición) - Deducción de nuevas ideas
- Sentido común
- Capacidad motriz
- Autocontrol
- Razonamiento
- Intuición
- Sentimientos
Los Métodos
Informáticos en Psicología
Primero definamos método o
procedimiento
como un conjunto de operaciones ordenadas con el que se pretende
obtener un fin. Cuando se habla de método se hace
referencia a tres elementos bien definidos: objetivo, fin y
acciones. Teniendo en cuenta la función
instrumental que tiene el ordenador y la informática en la
Psicología. Pueden encontrarse muchas aplicaciones de los
ordenadores en diferentes ámbitos de la psicología
(no sólo investigación sino también en el
contexto clínico, social, educativo, etc.). Entre algunas
aplicaciones se destacan:
- Búsquedas Bibliográficos: En distintas
bases de datos,
muchas de ellas accesibles a través e Internet. - Control experimental: Por un lado gestionando una
serie de instrumentos especializados que se encargan de
la
administración de las variables
experimentales (cualquiera que sea la modalidad sensorial
empleada) con gran precisión y recogiendo las respuestas
de los sujetos. - Adquisición y digitalización de medidas
analógica: Entre otras, actividad
electrocardiográfica, electromiográfica,
electroencefalográfica y otras más complejas como
la resonancia magnética y la tomografía por
emisión de positrones (medición de flujo
sanguíneo). - Evaluación psicológica: Se desarrolla
actualmente en la evaluación de las actitudes,
creencias, valores,
personalidad, inteligencia, etc. La
evaluación asistida por ordenador tiene ventajas
importantes respecto a la evaluación verbal
estándar. Por un lado, puede mejorar la calidad puesto
que estandariza de modo más eficiente la
aplicación de las pruebas,
minimiza errores durante el proceso de
aplicación y almacena de modo más eficiente las
repuestas. - Terapia: Muchas técnicas
de terapia psicológica están diseñadas de
una forma que las hace adaptables al ordenador. Por ejemplo, el
entrenamiento
en relajación que puede realizarse de modo automatizado,
también hay paquetes de multimedia que
implementan una gran variedad de ejercicios que ayudan al
paciente a adoptar estrategias de
afrontamiento adecuadas en problemas de
depresión y ansiedad en el marco de la
terapia cognitiva. Estos desarrollos no implican que la terapia
o la evaluación puedan ser realizadas completamente
mediante ordenadores, pero sí representan un apoyo a las
terapeutas. - Almacenamiento de datos: Cualquier información
es susceptible de ser almacenada de forma permanente sobre
soportes magnéticos, ópticos, etc., para permitir
la recuperación posterior. - Aprendizaje asistido por ordenador: Muchos contenidos
pueden aprenderse mediante programas informáticos. Por
ejemplo, programas educativos de enseñanza de las
matemáticas, idiomas, etc. Son
especialmente interesantes cuando se diseñan para
personas con algunas discapacidades. - Análisis de los resultados: Es una de las
áreas donde los ordenadores han contribuido al
desarrollo de la psicología y de la ciencia en general.
Actualmente hay gran cantidad de paquetes para el análisis estadístico y
elaboración de gráficas. - Simulación: Muchas teorías y modelos
psicológicos pueden comprobarse mediante la simulación. La simulación permite
obtener multitud de datos y en áreas en que la
investigación empírica es difícil y no es
posible (ejemplo: los problemas éticos). - Informe de resultados: Como en muchas otras
áreas la divulgación de información
(artículos, conferencias, informes,
etc.) pueden realizarse con procesadores de
texto y otros muchos programas, presentando texto,
gráficos, figuras, fotografías,
diapositivas, videos, etc., mediante ordenador.
Algarabel S. y Sanmartín, J. Métodos
Informáticos aplicados a la Psicología,
Pirámide, Madrid,
1990.
Prieto, A., Lloris, A., y Torres, J.C.
Introducción a la Informática, MacGraw-Hill,
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Choque A., Guillermo, Inteligencia Artificial.
Perspectivas y Realizaciones, La Paz, Bolivia,
2002.
Asociación Argentina de I.A.
http://www.laguia.com.ar/aaia.htm
http://www.e-torredebabel.com/Psicologia/Conexionismo/Conexionismo-DiferenciasConOtrosModelos.htm
Claudia Isabel Torres Samudio
Programa: Psicología
Institución: Universidad
Antonio Nariño, Bogotá. Colombia.