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El sector de los servicios en Colombia y las negociaciones del ALCA




Enviado por jucatox



    1. Los servicios en
      Colombia
    2. Colombia y el
      software
    3. Competitividad del software en
      la región antioqueña
    4. Conclusiones

    En la actualidad a nivel mundial los servicios
    representan el 65% del producto
    global Mundial, y el el 25% de las transacciones mundiales de
    comercio.

    Este es un sector con una gran proyección a nivel
    internacional, especialmente en servicios como los de las
    tecnologías de la información, los cuales, aunque significan
    una proporción pequeña en comparación con
    otro tipo de servicios en América
    Latina (Como EL Turismo), este tiene un
    mercado amplio en
    el cual quizás la demanda este
    empezando a superar la oferta.

    Para la negociación de Servicios en el ALCA se cuenta
    con CARICOM como presidente, y el gobierno de
    Ecuador como
    vicepresidente.

    Los objetivos de
    la negociación de Servicio se
    dieron en la Declaración Ministerial de San José.
    Dicen lo siguiente:

    "Establecer disciplinas para liberalizar progresivamente
    el comercio de servicios, de modo que permita alcanzar un
    área hemisférica de libre comercio,
    en condiciones de certidumbre y transparencia;

    Asegurar la integración de las economías
    más pequeñas en el proceso del
    ALCA".

    La negociación de servicios se centra en examinar
    el impacto comercial, leyes, normas y
    reglamentos que puedan afectar las oportunidades y la capacidad
    de competir en el mercado de los servicios y proveedores de
    servicios.

    El mandato como tal del ALCA en materia de
    servicios consiste entonces en hacer una liberalización
    gradual de estos hasta llegar a una liberalización
    completa, además de asegurar la integración de las
    economías más pequeñas

    "Existen cuatro modalidades de prestación
    de servicios las cuales se podrían clasificar
    así:

    1. Movimiento transfronterizo de los
      servicios
      : es el comercio que se realiza entre dos
      países. El servicio propiamente dicho cruza la frontera,
      sin desplazamiento de las personas. El proveedor del servicio
      no se desplaza, ni establece presencia en el país en el
      que se consume el servicio. Ej. Software que se
      envía a través de Internet,
      estudio de
      mercado elaborado en Colombia para ser enviado al exterior;
      transferencia bancaria de dinero.
    2. Traslado de consumidores al país de
      importación
      : servicio consumido por no
      residentes en un territorio diferente al propio. Ej. Pacientes
      extranjeros o colombianos no residentes en el país, que
      reciben servicios médicos en Colombia; turistas
      extranjeros o colombianos no residentes que consumen servicios
      de hospedaje, alimentación y
      recreación en Colombia; estudiantes de
      cualquier territorio que viajan a otro país para cursar
      estudios.
    3. Establecimiento de una presencia comercial en el
      país
      en que ha de prestarse el servicio: suministro
      de un servicio por un proveedor de un territorio en el
      territorio de otro país. Ej. Firma de ingenieros
      colombiana que se establece en otro país para prestar
      sus servicios en el exterior; apertura de una oficina en el
      exterior que comercializa productos;
      filiales y subsidiarias de empresas que se
      establecen en otro territorio para prestar servicios o producir
      o comercializar bienes.
    4. Traslado temporal de personas físicas a
      otro país
      para prestar en él los servicios:
      un proveedor de servicios, extranjero o no residente de un
      territorio se desplaza físicamente a otro país
      para suministrar tal servicio. Ej. Docente colombiano que se
      desplaza al exterior para realizar una capacitación por un periodo limitado de
      tiempo;
      abogado que se desplaza para dar un concepto;
      ingeniero americano que va a Colombia a evaluar el comportamiento de una planta de
      refinación. ( En este último caso se trata de la
      importación de un servicio en Colombia y
      la exportación del mismo desde Estados
      Unidos). Una de las propuestas más importantes que
      tienen Colombia para este tipo de servicios es que exista la
      posibilidad de una VISA ALCA que permita el libre
      desplazamiento de las personas proveedoras de servicio por los
      diferentes países miembros, en función
      de la prestación de los servicios (esta por
      negociarse).

    Estas modalidades no son universales, pero son la base
    sobre la cual despegará el ALCA.

    Ahora bien, las negociación de servicios se ha
    llevado a cabo debido a la amplitud que hay de mercado en el
    Hemisferio y que además se encuentra en un gran
    crecimiento con pocos oferentes.

    Durante el actual proceso de negociación del
    ALCA, en este tema de los servicios, los resultados que se han
    obtenido han sido muy pocos a tal punto que prácticamente
    todo el borrador en este aspecto esta por negociarse. Esto es
    debido a que los gobiernos no cuentan con la suficiente
    información e indicadores
    que les permita saber que puntos específicos son en los
    que mas los afecta la negociación.

    Actualmente Estados Unidos es el único
    país miembro del ALCA que tiene los brazos completamente
    abiertos para la negociación en este sector, tanto que el
    actual borrador que existe sobre servicios para la
    negociación es en su mayoría una propuesta de dicho
    país.

    En lo referente a la negociación actual. No
    existe mucho interés
    por definir bien el texto de
    servicios debido a que hay intereses de por medio como el de
    Estados Unidos por evacuar temas concernientes a la Agricultura

    LOS
    SERVICIOS EN COLOMBIA

    Actualmente el Politécnico Nacional Jaime Isaza
    Cadavid y la Universidad EAFIT
    se encuentra realizando, junto al ministerio de Comercio
    Exterior, el estudio sobre los servicios en Colombia, con el fin
    de identificar tanto las debilidades como fortalezas del sector
    para llevarlas a las mesas de negociación. Este trabajo esta
    siendo financiado por el sector privado en gran parte, pero
    aún se ve la indiferencia de grandes empresarios con
    relación al tema. En los servicios hay una ausencia de
    estadísticas total pues el sector
    empresarial ha sido muy celoso con la divulgación de
    cifras quizás por miedo a la competencia, por
    perdida de mercado etc. Es por esto que las negociaciones en esta
    materia han sido más complicadas que en materia de bienes.
    Por tal motivo el Ministerio de Exterior se encuentra en un gran
    proceso de divulgación acerca del ALCA, con el fin de
    permitir el acercamiento entre los empresarios y el gobierno,
    para mirar las necesidades a negociar en el actual
    proceso.

    A Colombia le interesa mucho el sector de Telecomunicaciones y el Sector financiero, pero en
    realidad no hay prácticamente nada definido. Pese a que
    Colombia es uno de los países del ALCA que
    políticamente está más abierto, esta muy
    cerrado en este tipo de servicios pues no permite el
    establecimiento de cualquier persona ya que
    Colombia quiere entrar con todo.

    Del PIB total de
    los países pertenecientes a el ALCA, Colombia representa
    tan solo el 0.77%, es por esto que se busca entrar en las mesas
    de negociación como bloque (CAN) más que como
    país solo, para así poder tener
    más peso en la mesa

    En Colombia los servicios constituyen el 74% DEL
    EMPLEO, EL 16%
    DE LA EXPORTACIONES, Y
    HAY UNA PARTICIPACIÓN DEL 64.4% de los servicios en el PIB
    nacional, los servicios además significaron en el 2001 el
    45% del stock de inversión
    extranjera en el país

    En materia de servicios hay mercados grandes
    como México
    Estados Unidos, Brasil y
    Canadá, con los cuales se debe competir, pero
    además hay mercados pequeños que son muy atractivos
    para el país:

    EL CARIBE: Servicios de Ingeniería

    República Dominicana: Construcción de vías

    Panamá: En la construcción de vías
    férreas

    En conclusión el mercado centroamericano es muy
    importante para Colombia por el gran potencial que este
    representa.

    Este es un Sector que tiene mucho por ser explotado
    aún generando una buena posibilidad para las exportaciones
    colombianas

    Problemas que se presentan con los
    servicios:

    • No hay estadísticas adecuadas pues los
      empresarios no las suministran debido miedo a la
      competencia.
    • No es posible hacer comparaciones
      válidas
    • Hay grandes problemas en
      la clasificación pues incluso en la OMC no se
      definido la clasificación específica de
      servicios
    • Las estadísticas disponibles de balanza de
      pagos no incluyen las ventas de
      filiales a través de filiales extranjeras.
    • La DIAN no reconoce los modos de prestación de
      servicios

    Exportaciones de servicios

    sectores mas destacados para 2001
    Clasificación CPC

    Fuente: Mincomex Subdirección de Registros
    Grupo
    Registros

    EL software como servicio de gran potencialidad
    Internacional

    Cómo esta el Mundo?

    Según IDC (International Data Corporation ) el
    ritmo de crecimiento del mercado de las T.I, a nivel mundial esta
    en el orden del 10%. El mercado latinoamericano es del orden del
    3% del mundial aunque su crecimiento esperado sea entre el 5% y
    el 10% hasta el año 2.004.

    Este mercado no solo se ha ampliado por la creciente
    interdependencia de la informática con las telecomunicaciones,
    sino también se ha transformado por razones de
    coexistencia, frente a un entorno sumamente agresivo y cambiante
    en términos de competencia, avances
    tecnológicos y modificación cultural; a esto se
    le une la introducción del Internet, que abre
    oportunidades de negocios a
    través del comercio electrónico en sus distintas
    modalidades.

    Se puede entender por software al conjunto de
    instrucciones, que cuando son ejecutadas proporcionan la
    función deseada. Es una estructura de
    datos que permiten a los programas
    manipular adecuadamente la información y los documentos que
    describen la operación y el uso de programas. Por lo tanto
    hay tres componentes que describen el software: Programas,
    datos y
    documentos.

    El software tiene unas características propias y
    son:

    • El software no se fabrica,si no que se desarrolla, al
      ser una aplicación de conocimientos. Acá es donde
      se encuentra el verdadero valor de
      este; en la ingeniería, pues un desarrollo
      se puede llegar a demorar de un año a un año y
      medio dependiendo de la aplicación a
      desarrollar.
    • EL software necesita de constantes actualizaciones ya
      que posee una alta curva de obsolencia, la cual lleva a este
      servicio a tener una vida util de tan solo 2 o 3 años si
      no se actualiza.

    El sector del software puede ser considerado como un
    servicio debido a que aunque puede ser comercializado en un
    CD, lo
    más importante de este es el soporte de conocimiento
    que se esta otorgando a quien adquiere una licencia. El hecho de
    comercializarlo en un elemento tangible, no implica que lo que se
    esta transfiriendo en realidad sea tangible
    (conocimiento).

    Clasificación del software

    1. Por la función que realizan
    • Programas de base
    • Programas de aplicación
    1. Por el grado de estandarización
    • Software empaquetado que comprende:
      • PC business software: Programas preinstalados que
        gobiernan el funcionamiento del computador, como los sistemas
        operativos y los programas de aplicaciones especificas
        que corren en él.
      • Otros software empaquetados: software que es
        vendido en formato estándar a todo tipo de clientes
        en forma masiva y distribuido a través de canales de
        venta
        tradicionales, es decir como un bien tangible.
    1. "Custom Software" Personalizado, Desarrollado
      específicamente a requerimientos del usuario
      final.

    La entrada de las computadoras
    personales y de los paquetes de software en el mercado
    doméstico varía de un país a otro. Los
    niveles más altos se encuentran ahora mismo en EE.UU. Sin
    embargo, el uso doméstico está en auge en casi
    todos los países.

    El sector del software llega a movilizar cerca de US $
    500 mil millones anuales, lo que representa el 8.5% del comercio
    internacional de mercancías. De estos tansolo el 20%
    corresponden a software de paquete (como el de Microsoft),
    producción que es dominada en un 75% por
    los norteamericanos.

    Como se puede observar, estas cifras son comparables con
    el comercio mundial de productos Agropecuarios US$ 400 mil
    millones, automóviles US$ 465 mil millones y productos
    textiles US$153 mil millones.

    Del total de los US$500 mil millones que mueven los
    negocios de software en el mundo, cerca del 80% pertenece al
    software de programación y aproximadamente una tercera
    parte corresponde a los Estados Unidos, seguido de Irlanda e
    India.

    Cabe destacar el caso de la India, país que en
    los últimos diez años se convirtió en una
    gran potencia
    tecnológica a nivel mundial pasando de una exportaciones
    de aproximadamente US$50000 millones (dato de 1991) a una cifra
    proyectada para el presente año por US$6000 millones.
    Cerca de el 70% de sus exportaciones de software pertenece a
    servicios de programación.

    Las ventas por concepto de tecnología
    informática en Latinoamérica se incrementaron cerca del
    23% entre 1996 y 1997. se espera que para el presente año
    el mercado se expanda en más del 18% comparado con un
    crecimiento a nivel mundial del orden del 11%.

    A nivel mundial el software tiene un gran potencial
    debido a que cada ves más el sector de bienes se apoya
    más en este tipo de aplicaciones para la mejora en los
    procesos
    etc.

    La contribución económica de la industria de
    software se extiende más allá de los empleos
    y de los ingresos fiscales
    que genera. El software, y la industria de las TI al
    completo, están teniendo y seguirán teniendo un
    impacto importante en casi todos los segmentos de las
    economías Latinoamericanas.

    Dificultades para la industria

    El 62% por ciento de los paquetes de aplicaciones para
    equipos informáticos de empresa
    instalados en Latinoamérica durante 1998 eran copias
    ilegales.

    Esto sin contar los paquetes ilegales en poder de
    individuos.

    Una reducción del índice de piratería en Latinoamérica a un 25
    por ciento habría generado un incremento de 206.391
    empleos en1998 y 291.612 más en el año 2002,
    así como se habrían aportado 1.860 millones de
    dólares más en ingresos fiscales durante 1999 y
    3.610 millones de dólares más en el
    2002.

    El robo de software cuesta a Latinoamérica
    cientos de miles de empleos y miles de millones de dólares
    en pérdidas de ingresos fiscales. Si se redujesen los
    índices de piratería de software a niveles
    realistas (desde 1998 el promedio de piratería de
    software para equipos informáticos de empresa en
    Latinoamérica pasó de un 62 por ciento a un 25 por
    ciento, con reducciones similares en otras categorías de
    software) se generarían 291.612 empleos más
    y 3.610 millones de dólares más en ingresos
    fiscales para el año 2002, adicional a los datos de
    crecimiento del mercado.

    COLOMBIA Y
    EL SOFTWARE

    Colombia ha presentado un crecimiento muy significativo
    en lo referente a ventas de software, las cuales se incrementaron
    en un 40% promedio anual entre 1992 y 1996, al pasar de
    transacciones de por un valor de US$84 millones en 1992 a US$327
    millones en 1996, además La industria del software en
    Colombia se ha caracterizado por ser un sector en crecimiento,
    para este año se ha estimado un crecimiento del 7%. cifra
    muy alentadora ya que el crecimiento estimado para América
    Latina en conjunto estará en el orden del 4.3% y el
    6.8%.

    de este total tan solo el 1.5% fue exportado, lo que
    realmente muestra que hay
    que realizar unos mayores esfuerzos. Colombia tiene una presencia
    muy poco significativa a nivel mundial en este sector.

    El Sector del Software cuenta hoy con cuatro grupos de
    empresas bien definidas:

    • Empresas desarrolladoras de software
    • Empresas distribuidoras y comercializadoras de
      productos informáticos,
    • Empresas proveedoras de acceso y servicios de
      Internet
    • Empresas productoras de hardware.

    Colombia cuenta con aproximadamente 800 empresas en la
    industria TI. Algunas de ellas, ya posicionadas en el mercado
    internacional, como prestadores de servicios y desarrolladores de
    software a la medida, tanto para multinacionales como para las
    pequeñas y medianas empresas.

    Tan solo el 28% de las casas de software colombianas
    exportan, y estas exportaciones estan clasificadas así:
    25% hacia América Latina, el cual es el mercado de mayor
    potencialidad para Colombia, el 7% a Estados Unidos, el 5% a
    Europa y el 1%
    hacia Asia. Se puede
    observar que el destino más importante para las
    exportaciones colombianas de software se encuentra localizado en
    los países pertenecientes al ALCA.

    En Colombia el crecimiento del sector cuadruplica en
    términos reales el del PIB, adicionalmente se demuestra
    que los principales sectores de la economía nacional son
    dependientes o utilizan el software como elemento vital para sus
    actividades. De igual forma, dentro del esquema mundial el
    mercado de la programación va impulsando las posibilidades
    de desarrollo y esto ha generado una demanda creciente para
    desarrolladores de software, lo que para Colombia favorablemente;
    se presenta como un aspecto positivo ya que aproximadamente el
    50% de esta industria puede clasificarse como hecho a la
    medida.

    Sin embargo, dentro de las potencialidades que se pueden
    presentar en el sector, también se logran visualizar
    algunas dificultades que impiden o entorpecen un poco su evolución. Tal es el caso de la inversión en tecnología
    informática en nuestro país, la cual se da en
    rangos muy bajos, pues en datos registrados por la International
    Data Corporation, la inversión en Colombia en 1995
    llegó al 1.2% comparado con el 9% a nivel mundial. De
    igual forma, la timidez empresarial en cuanto a inversión
    tecnológica informática, se caracteriza aún
    dentro de la región.

    Como se puede observar en la tabla anterior los
    servicios de integración de sistemas
    presentan el mayor volumen de
    inversión. En 1999 representó el 19.2%. Esto puede
    explicarse porque la mayoría de proyectos de
    tecnología involucran integración.

    La categoría de servicios de mayor crecimiento es
    Outsourcing de
    Aplicaciones. IDC espera que este mercado crezca a una tasa
    (CAGR) de 64.8% hasta 2004.

    Es claro que los altos crecimientos que presenta
    Colombia se dan especialmente debido a que es tan peque el sector
    que pequeños proyectos influyen de forma bastante
    significativa en el resultado.

     El outsourcing del sistema de
    información y el desarrollo de aplicaciones de
    software, también demuestran crecimientos importantes para
    este año, con aumentos del 11% y 32%
    respectivamente.

     Exportaciones de software

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    Fuente: Banco de la
    República

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    Observamos que las exportaciones de software han tenido
    un comportamiento similar entre el año 2000 y el 2001;
    presentando para el primer año un valor de US$ 22.691.873
    y para el año 2001 US$ 21.264.743.

    El registro
    existente según la clasificación CPC muestra al
    sector del software (CPC 82) como uno de los mas destacados
    dentro del macrosector servicios. Para el año 2001 las
    exportaciones de servicios registradas ante el Ministerio de
    Comercio Exterior
    ascendieron a US $107.580.398, dentro de las cuales se destaca en
    primer lugar los servicios de ingeniería US $ 27.583.651
    (25%), en segundo lugar las de software con US $ 22.124.176 (21%)
    y en tercer lugar los servicios de telecomunicaciones con US $
    18.466.850 (16%).

    83 Servicios de Ingeniería.

    82 Software

    84 Telecomunicaciones.

    61 Comercio

    96 Cultural, Recreacional y Deportivo

    86 Servicios Profesionales

    Destino de las exportaciones de
    Software

    por grupos regionales en 2001

    Fuente: Mincomex Subdirección de Registros
    – Grupo Registros

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    menú superior

    Principales países de destino de las
    exportaciones de software en 2001.

    Fuente: Mincomex Subdirección
    de Registros – Grupo Registros

    Dificultades Internas para
    Exportar

    Para ver el gráfico seleccione la
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    Fuente: Cámara de
    Comercio de Bogotá

     Dificultades externas para
    Exportar

    Para ver el gráfico seleccione la
    opción "Descargar" del menú superior

     Fuente: Cámara de Comercio de
    Bogotá

    Factores Críticos de éxito
    del Negocio del Software

     Para ver el
    gráfico seleccione la opción "Descargar" del
    menú superior

    Fuente: Cámara de Comercio de
    Bogotá

    Actividades que se deben realizar
    para generar una cultura
    exportadora

    Fuente: Cámara de Comercio
    de Bogotá

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    gráfico seleccione la opción "Descargar" del
    menú superior

    Colombia ante el mercado
    latinoamericano de la industria de TI

    Para ver el gráfico seleccione la
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    Fuente: Cámara
    de Comercio de Bogotá

    Brasil cuenta con cerca de la mitad del mercado de TI de
    Latinoamérica; México es el segundo en
    tamaño; Argentina es el tercero. IDC proyectó, en
    su informe sobre
    Latinoamérica de 1999, que el crecimiento de Brasil para
    el 2000 declinaría (-5.2%) a medida que el país se
    mueve a continuar estabilizando su economía
    general.

    Lo aquí graficado, resalta el crecimiento
    proyectado en TI dentro de países específicos de
    Latinoamérica.

    El Sector del Software no cuenta con una política nacional o
    un ente gubernamental o privado que la oriente, apoye o
    contribuya con su organización.

    Ésta depende fundamentalmente de esfuerzos
    aislados y de las iniciativas de las asociaciones y gremios que
    representan cada uno de sus entornos.

    Los primeros gremios y asociaciones enfocaron sus
    esfuerzos e iniciativas a la prestación de servicios y
    contribuyeron a que los nuevos profesionales (Ingenieros de
    Sistemas) ganaran identidad y
    capacidad de asociación. Entre estos encontramos: la
    Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas –
    ACIS, Asociación Colombiana de Usuarios de Computadores
    para Antioquia – AUC, Asociación Colombiana de
    Usuarios de Informática y Comunicaciones
    ACUC, la Asociación Colombiana de Informática
    – ACCIO.

    La ultima década permitió un nivel de
    desarrollo significativo de las empresas proveedoras de software
    que fortaleció el gremio y posibilitó importantes
    acuerdos y fusiones que
    dieron lugar al nacimiento de la Federación Colombiana de
    la Industria del Software – FEDESOFT.

    La industria del software es una empresa de
    conocimiento, como tal requiere alto nivel de investigación, desarrollo
    tecnológico y formación de personas capaces de
    producir conocimiento y soluciones
    acordes con las necesidades universales que surgen en la actual
    coyuntura histórica. Esta es la mayor y más
    importante inversión que requiere la industria.

    1. Creación de una legislación
      adecuada:
      Se ha diseñado una propuesta de incentivos para
      extender los beneficios de los usuarios industriales de
      servicios ubicados en Zona Franca, a los exportadores de
      servicio del sector de las TIC.
    2. Identificación de la oferta colombiana:
      Se está realizando un inventario
      detallado del potencial actual para darlo a conocer a los
      mercados objetivos.
    3. Desarrollo del capital
      humano
      : Actualmente se está desarrollando un
      proyecto de
      Creación de Capital Humano
      que tiene como objetivo
      proveer habilidades adecuadas en los siguientes grupos:
      1-Capacitación y certificación en TI en asocio
      con Colciencias, 2- Capacitación en diseño, instalación y mantenimiento de redes y 3-
      Capacitación en habilidades gerenciales.
    4. Establecimiento de alianzas
      estratégicas:
      Se está trabajando en el
      establecimiento de Centros de Desarrollo de
      Compañías Multinacionales en Colombia, que
      permita el crecimiento de la Industria y los servicios
      relacionados.
    5. Mercadeo de la industria de TI en posiciones
      estratégicas
      : Mercadeo de TI,
      a través del posicionamiento
      de la marca
      país y las compañías colombianas,
      generando presencia en posiciones estratégicas,
      estableciendo contactos con las grandes empresas
      multinacionales de la industria, publicando artículos
      especializados, participación en eventos y
      promoción de misiones
      comerciales.

    Oportunidades

    el monto de la inversión para una firma o una
    empresa de software es menor que para una empresa del sector
    manufacturero. La infraestructura física de las
    empresas informáticas no requiere de gran
    capital.

    El Ministerio de Comercio Exterior cumpliendo con el
    objetivo de diversificar las exportaciones tanto de bienes como
    de servicios en función de la demanda mundial, y en
    cumplimiento de la directiva Presidencial, con su programa "Agenda
    de Conectividad", que busca masificar el uso de las TIC como
    soporte del crecimiento y aumento de la competitividad, se encuentra comprometido en la
    obtención de oportunidades para potencializar la industria
    del software.

    La visión de la Agenda de Conectividad es que
    Colombia sea, antes del año 2010, un país que se
    desarrolle activamente en la sociedad del
    conocimiento y que se distinga por:

    • Ser líder
      en la utilización de las tecnologías de la
      Información en los sectores educativo, productivo y de
      gobierno, para optimizar sus propias actividades y llevarlas a
      niveles de calidad y
      eficiencia de
      acuerdo con los estándares que imponen las naciones
      desarrolladas.
    • Ser un país en el que todos los ciudadanos
      tengan acceso y utilicen activamente las tecnologías de
      información para su propio desarrollo.
    • Contar con una industria de TI de clase
      mundial que conlleve a cumplir con el objetivo general del
      programa.

    COMPETITIVIDAD
    DEL SOFTWARE EN LA REGIÓN ANTIOQUEÑA

    La región Antioqueña presenta ya una
    importante experiencia dentro del sector, esto la hace aún
    mas competitiva dentro del mercado
    global, lo que se puede aprovechar para saciar la creciente
    demanda de servicios de programación que hoy se presenta
    en el mundo.

    Antioquia cuenta con cerca de 300 empresas que se
    encuentran dentro de las áreas de programación,
    asesoría, servicios de Internet, entre otros.

    Medellín, es la ciudad que más empresas de
    software tiene desarrolladas según un estudio de la
    Asociación Colombiana de Usuarios de Computadores-ACUC,
    equivalente a un 81% dentro de la totalidad de la muestra;
    soportándose este desarrollo de la industria, en la
    cantidad de demanda de servicios de programación de
    software por parte de las empresas e industrias de la
    ciudad.

    El mercado del software es una industria de
    expansión; como tal los competidores potenciales
    tendrían como principal herramienta el factor humano bien
    preparado lo que las pondría prácticamente en
    materia tecnológica bajo las mismas
    condiciones.

    CONCLUSIONES

    • El sector requiere de alta inversión en
      conocimiento, y es este aspecto precisamente el que
      representa mayor criticidad para la industria puesto que el
      recurso humano presenta una deficiente capacitación
      técnica y comercial. Los centros educativos no
      están cumpliendo su función de
      orientación y preparación para que los
      estudiantes cumplan con las necesidades del mercado lo que
      genera consecutivamente tropiezos en el desarrollo de esta
      industria.
    • Financieramente el sector se ha constituido bajo
      estructuras débiles, pues las empresas
      de base tecnológica aún son víctimas de
      los tradicionalismos regionales los que las pone en
      difíciles posiciones crediticias para financiarse;
      esto logró apartar estas industrias del sector y de
      alguna forma se convirtieron en proyectos retóricos
      para muchos lo que les daba un carácter mas de
      informalidad.
    • Las perspectivas del sector son muy buenas para
      esta región, poseen gran ventaja por la facilidad de
      adquirir las herramientas tecnológicas necesarias
      para desarrollarse, las alianzas multinacionales y el
      respaldo de empresas que representan posicionamiento en el
      mercado latino, demuestran confiabilidad para inversionistas
      Nacionales o Internacionales.
    • Lastimosamente el sector de software en Colombia es
      poco reconocido, o poco confiable para las empresas
      tradicionales; lo que se resalta en la preferencia de
      productos importados, esto plantea la forma de explotar la
      demanda local a través de las pequeñas y
      medianas empresas.
    • El gobierno debe ser un facilitador, procurando una
      posición arancelaria clara para así tratar de
      evitar alzas en las importaciones, lograr la consecución de
      licencias para exportar y constituir una estructura
      arancelaria sana para lograr importaciones de servicios y
      asesorias las cuales representan muy altos costos.
    • El reto es integrar tanto al Estado
      como al sector empresarial y las Universidades en el proceso
      del ALCA, con el fin de retroalimentar este proceso con miras
      de mejores resultados y consolidar la posición de
      Colombia como país.
    • Un factor que puede parecer simpatico mencionarlo,
      pero que es de vital importancia es el manejo del Inglés dado que el consumo de
      software en el mundo incluyendo en los países miembros
      del ALCA es el software en inglés, dado que los
      proveedores generalmente son multinacionales Estado Unidenses
      y demás. En la actualidad las empresas se están
      integrando con el segundo idioma dado que las actualizaciones
      de programas se hacen primero en dicho idioma. Este aspecto
      es una desventaja para Colombia, y es un punto al que hay que
      darle mayor importancia a partiendo desde la educación básica.
    • Uno de los puntos más importantes sobre los
      cuales está trabajando Antioquia, generándole
      una ventaja competitiva frente a muchos países
      desarrolladores de software, es la implantación de
      calidad basada en el MCM, norma de calidad específica
      para software, mientras aún muchos países se
      rigen por las normas ISO
      9000

    BIBLIOGRAFIA

    • http://www.ftaa-alca.org
    • http://www.proexport.com.co
    • www.banrep.gov.co
      – borradores de economía
    • Mincomex Subdirección de Registros – Grupo
      Registros
    • Revista Infochannel 1998
    • Informe FEDESOFT, descripción del sector software en
      Colombia.
    • "las tecnologías de Información en
      Colombia" – Informe FEDESOFT
    • OMC, Boletín de Información, marzo de
      1997
    • El Colombiano. Abril 7 de 2002. "Colombia va tras los
      pasos de la India"
    • "el sector de software en Colombia"- Informe
      FEDESOT
    • "La Ventaja competitiva de la Actividad empresarial
      Antioqueña hacia el siglo XXI"
    • Cámara de Comercio de
      Bogotá
    • La industria del software en Colombia. Mincomex
      2.001

    CATALINA MORALES LLANOS

    JUAN CAMILO TORRES CRUZ

    Economistas del Desarrollo U.P.B. –
    Medellín Colombia

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