¿Conclusiones sobre aplicación estratégica? Un camino a la Estrategia de la Simplicidad
- Resumen
- Desarrollo
- Conclusiones
previas - ¿Qué
habría que entender como estrategia? - Estrategia en las
Organizaciones - Cambiar el destino actual por
otro más deseable - Conclusiones –
Resumen
El uso que habitualmente hacemos en las Organizaciones de
los términos "estrategia", "comportamiento
estratégico", "toma de
decisiones estratégicas", "strategos" no es
extrapolable a otros entornos del Saber y comportamiento humanos.
En cambio
sí ocurre a la inversa. Por tanto, habría que
deducir que necesariamente algo está mal. Hay que
redefinir el concepto de
estrategia con todo lo que ello conlleva. Estamos complicando,
innecesariamente, un proceso
– sobre todo en la toma de decisiones estratégicas
– que debería ser lo suficientemente simple para que
alcanzara a la totalidad de la estrategia corporativa. La
realidad nos demuestra que hoy la aplicación de una
estrategia global es un camino penoso y difícil, cuando no
debería ser así.
Si fuera cierto – que lo es – que todos los avances en
el desarrollo de
las Teorías
del Caos, de la Teoría de
Juegos, de la evolución natural – entre otras – confirman
que la aplicación de principios
estratégicos es algo de ámbito universal, algo que
forma parte de la estructura
básica del funcionamiento del mundo en el que vivimos, nos
veríamos obligados a redefinir los conceptos que, del
término estrategia, venimos haciendo. Del mismo modo, el
significado de la "toma de decisiones estratégicas" o
"comportamiento estratégico" e incluso del "Strategos" que
hemos estado
utilizando hasta ahora, se convertirían en aspectos
parciales que no globales, sobre el verdadero alcance del
término "estrategia". Hay que empezar a revisar
conceptos:
1 – Conclusiones previas
2 – ¿Qué habría que entender como
estrategia?
3- Conclusiones – Resumen:
– Nunca podré estar seguro de que las
decisiones que tomo llevarán a dónde quiero
ir.
– Cuanto más tiempo
transcurra entre lo que decido en base a una posición
inicial, más lejos quedaré del resultado que deseo
obtener.
– Cuando tomo decisiones en base a unas condiciones
iniciales, a medida que desarrollo mi plan de acción,
estoy modificando las propias condiciones
iniciales.
– Nunca podré conocer perfectamente las
condiciones iniciales de las que debo partir.
– Nunca podré conocer perfectamente las
condiciones en las que se mueve mi organización.
– Nunca conoceré perfectamente el
entorno.
– Nunca conoceré perfectamente las condiciones
del conflicto.
– Las condiciones de partida para la toma de la
decisión, son exclusivas y propias, nadie más
está en el mismo punto que yo.
– Lo que sirve a otros puede no servirme a
mí.
– Lo que a otros no les funciona a mí
sí puede funcionarme.
– Las condiciones iniciales serían distintas
si estuviera en otro lugar y en otro momento.
… Y así podríamos seguir hasta
el infinito
Todo ello es una conclusión necesaria si nos
basamos en la Teoría
del Caos – entre otras -.
"El movimiento de
una simple ala de mariposa hoy produce un diminuto cambio en
el estado de
la atmósfera. Después de un cierto
período de tiempo, el comportamiento de la
atmósfera diverge del que debería haber tenido.
Así que, en un período de un mes, un tornado que
habría devastado la costa de Indonesia no se forma. O
quizás, uno que no se iba a formar, se forma." (…) "Hay
mariposas en todos sitios. Pero ¿quien ha de decir que sus
movimientos de alas se cancelan unos con los
otros?"
Aunque bastaría hacer caso de algún
refrán popular:
Por un clavo, se perdió la
herradura;
Por una herradura, se perdió el
caballo;
Por un caballo, se perdió el
jinete;
Por un jinete, se perdió la
batalla;
Por una batalla, se perdió el
reino.
Alguien, en algún lugar, dijo que para dirigir el
mundo bastaría con un libro de
refranes, y habrá que empezar a pensarlo
seriamente.
Pero es que miremos donde miremos, biología, aprendizaje,
geopolítica, economía, inversiones,
historia, etc.
doquier que se utiliza el término "estrategia" se hace con
unas premisas diferentes a las que venimos aplicando en las
organizaciones.
Y probablemente los equivocados seamos
nosotros.
2 –
¿Qué habría que entender como
estrategia?
Si hay que hacer caso de todos los ámbitos en los
que se emplea el término – y es lo que pretendemos
– de inmediato nos damos cuenta que "algo falla", algo no
está de acuerdo con la concepción tradicional de
estrategia que venimos utilizando en el entorno de las
Organizaciones, heredada de la estrategia militar.
Bastan un par de ejemplos, basados en la biología
para darse cuenta de ello.
"La evolución convergente es el producto de la
evolución independiente de uno o más caracteres
similares que, partiendo de formas ancestrales distintas, se
desarrollan en líneas evolutivas separadas (especies
independientes) hasta converger con el tiempo en una forma
única."
O lo que es la "evolución paralela"
"En ocasiones, la evolución convergente se
distingue de la paralela. Como se ha dicho, en la
evolución convergente uno o más caracteres parten
de formas ancestrales diferentes, y evolucionan igualmente a lo
largo de linajes separados hasta converger en una misma forma.
Sin embargo, en la evolución paralela, aunque los
caracteres pueden converger finalmente, en realidad parten de una
misma forma ancestral."
¿Dónde está el Strategos?,
¿Dónde esta la planificación? ¿Dónde la
definición de objetivos?
Hay que redefinir conceptos:
Estrategia sería,
simplemente:
"El camino que lleva a un objetivo
determinado"
Ello incluye todos los métodos,
procedimientos, circunstancias que vaya a
encontrar y utilizar a lo largo de dicho camino, pero no el
objetivo pues estrategias
distintas pueden llevarnos al mismo objetivo, y a contrario, las
mismas estrategias pueden llevarnos a objetivos
distintos.
"La estrategia forma parte de la
propia forma de ser del mundo en el que vivimos, aunque en
algunos casos desconozcamos su objetivo o punto de
destino".
No es propiedad del
mundo empresarial, no es propiedad del mundo militar, aunque sean
los campos en los que se ha profundizado más en su
estudio. El propio funcionamiento del mundo nos hace
partícipes de su particular estrategia. Ella existe,
queramos o no, sepamos su destino o no.
"Estrategia no implica necesariamente
conflicto"
A pesar de que en muchas ocasiones podamos creer lo
contrario y a pesar de que no pueden disociarse los conceptos, la
aplicación de la Estrategia clásica se basa en
buena parte en la evitación del conflicto.
"Estrategias distintas pueden
llevarnos a un punto similar"
Aunque unas permitan alcanzar dicho punto en menos
tiempo y con menor coste.
"El concepto de estrategia es
aplicable a cualquier situación que nos obligue a
perseguir un objetivo"
Por tanto, dentro de una organización, no es
patrimonio
exclusivo de la alta dirección. En cualquier punto de la
organización, deberán buscarse las estrategias
de menor alcance para alcanzar el objetivo marcado".
"La estrategia que a mí me
está funcionando puede no funcionar a otro"
Ello es aplicable a diferentes puntos dentro de la misma
organización, con lo cual hay que entender la estrategia
general, como la suma de las distintas estrategias de niveles
inferiores siempre orientadas a alcanzar un objetivo
común.
"Todos estamos inmersos en una
estrategia u otra aunque no sepamos el punto de
destino"
Una persona u
organización puede estar en lo que puede parecernos el
buen camino incluso si no tiene un objetivo prefijado.
"La estrategia se corrige a sí
misma, a pesar de que cambie el punto de destino"
Esto es así, aunque pueda no
gustarnos. Lo importante es ser conscientes del camino para saber
a dónde nos lleva"
"La estrategia nada tiene que ver con
el objetivo o destino a alcanzar"
3 –
Estrategia en las Organizaciones:
"Toda organización está
inmersa en una estrategia determinada, aunque desconozca el punto
de destino"
"Cuando se altera la estrategia
actual, lo que se pretende cambiar es el camino para alcanzar un
determinado objetivo; objetivo que suele ser distinto al que
alcanzaría si no hiciera cambio alguno"
Y es en este contexto en el que hay que entender los
procesos de
toma de "decisiones estratégicas" y el "comportamiento
estratégico". Es un proceso de cambio del camino actual
hacia otro que nos lleva a un objetivo diferente.
Ahora bien, ¿para realizar de forma voluntaria
este tipo de cambio
de camino qué hay que tener en cuenta?
En realidad la respuesta es bien simple:
1) Deberíamos conocer las condiciones de
partida
2) Deberíamos conocer las diferentes
alternativas o caminos
3) Deberíamos conocer el objetivo a
alcanzar.
Aparentemente el punto más fácil
sería el de decidir el objetivo. Después
debería ser fácil decidir o establecer diferentes
caminos o alternativas para alcanzarlo. Y por fin, el que
aparentemente resultaría más difícil
sería establecer exactamente la posición
inicial.
Sin embargo, en realidad entramos en un circuito o
cadena sin fin, ya que es absolutamente imposible conocer
exactamente las condiciones de partida.
1) Decidido el objetivo
2) Seleccionado el camino
3) Dadas unas condiciones iniciales
Como:
1) Las condiciones iniciales eran
erróneas
2) El camino que se toma es otro
3) El destino final cambia.
Deberé por tanto:
1) Con las nuevas condiciones que, tampoco puedo
conocer exactamente,
2) Corregir el camino
3) Para cambiar el destino hacia el que voy y alcanzar
el que he fijado.
Es una cadena sin fin.
La toma de decisiones estratégicas en una
organización será siempre un proceso permanente. En
la medida en que pueda verificar la evolución, el camino,
las desviaciones, y pueda cambiar de rumbo en un momento
determinado tendrá más posibilidades de alcanzar un
objetivo deseable.
Todo lo que pueda Vd. leer sobre gestión
empresarial va ligado en mayor o menor medida a este
objetivo. Nuevas
tecnologías, técnicas
de dirección de recursos
humanos, métodos de producción, reingeniería, van orientadas a ayudarnos a
este gran objetivo que las Organizaciones se marcan:
Cambiar el destino actual por otro más
deseable.
Eso siempre que tengamos por cierto que nuestro destino
actual no es o suficientemente bueno.
Así pues, y en resumen, el proceso de toma de
"decisiones estratégicas" o "comportamiento
estratégico" de las organizaciones va orientado a alcanzar
este gran objetivo, "Cambiar el destino actual de la
Organización por otro más deseable" (en realidad
podríamos decir lo mismo de cualquier tipo de
decisión a cualquier nivel).
Y, lamentablemente, hasta que los científicos nos
proporcionen las fórmulas adecuadas para predecir el
futuro sólo podremos actuar por
aproximación.
Aproximación para poder conocer
las condiciones iniciales o punto de partida, en el que nos
encontramos.
Aproximación para poder reproducir pautas
estratégicas o encontrar aquella más
adecuada.
Aproximación para poder intuir el destino que
deseamos alcanzar
Lo único que podemos hacer, es realizar la
aproximación lo mejor posible, y corregir las desviaciones
a tiempo.
Así pues, cualquier método que
creamos adecuado para conocer las condiciones iniciales, puede
ayudarnos, siempre y cuando entendamos la relatividad que
conlleva.
¿Cuáles serían las condiciones
iniciales?
1) "Conócete a ti mismo"
2) "Conoce el entorno"
3) "Conoce la naturaleza
del conflicto"
¿Cuáles serían las pautas
estratégicas que puedo elegir?
Para nuestra suerte, la naturaleza esencial del hombre no ha
cambiado, en los últimos 5.000 años, ha ido
variando su entorno y organización social, pero la esencia
y necesidades básicas no. Para nuestra suerte, la
naturaleza esencial del mundo que nos rodea tampoco ha cambiado
(y todo ello, organización social, entorno, etc. forma
parte de las condiciones iniciales). Por ello podemos
aprovecharnos de las experiencias ya vividas por otros que como
nosotros recorrieron el camino de la estrategia, pero que
además, fueron capaces de legarnos su saber.
Del mismo modo que existe la entropía, la acción-reacción,
la teoría del caos, del mismo modo que siempre ha existido
conflicto, todo a nuestro alrededor nos muestra
diferentes caminos, pues si algo tienen en común las
pautas estratégicas es que son extrapolables de un
contexto a otro.
¿Cuál será el objetivo que
alcanzaré?
En función de
las condiciones iniciales y de la estrategia elegida me
dirigiré a uno u otro, está en mis manos, elegirlo
y corregirlo.
Así pues, el proceso de toma de decisiones
estratégicas cierra un círculo, o lo que en
programación se llama un bucle sin
fin.
1) Verifico que el destino de mi Organización
no es el deseable, o tal vez sí lo sea
2) Fijo un destino deseable, que puede ser el mismo
que ya tenía.
3) Me conozco a mí mismo
4) Conozco el entorno
5) Conozco la naturaleza del conflicto – si lo
hay –
6) Elijo la estrategia a seguir
7) Tomo las decisiones necesarias para poner en marcha
la estrategia elegida (aunque esto ya es implícito en la
estrategia, ya que una decisión estratégica no
existe si no se lleva a la práctica – si no se
lleva a la práctica, puedo haber realizado un
interesante ejercicio teórico, pero nada
más,-)
8) Vuelvo al punto número uno.
Aunque perfectamente podría continuar como
sigue:
– Verifico que el destino de mi Organización no
es el deseable.
– Fijo un destino deseable.
– Me cambio a mí mismo y por tanto me
conozco a mí mismo
– Conozco el entorno
– Conozco la naturaleza del conflicto – si lo hay
–
– Elijo la estrategia a seguir
– Tomo las decisiones necesarias para poner en marcha la
estrategia elegida (aunque esto ya es implícito en la
estrategia, ya que una decisión estratégica no
existe si no se lleva a la práctica – si no se lleva
a la práctica, puedo haber realizado un interesante
ejercicio teórico, pero nada más,-)
– Vuelvo al punto número uno.
En este caso, no habríamos hecho más que
añadir el factor de una estrategia adicional para alcanzar
un objetivo adicional "Me cambio a mí mismo" con un nuevo
bucle adicional.
En la práctica y a medida que la
aplicación de las decisiones estratégicas
generales, se llevan a la práctica se van añadiendo
bucles y más bucles (todas y cada una de las personas que
deben llevar a la práctica su estrategia general se ven
obligados a recorrer el mismo camino pero con las condiciones
iniciales que le son propias).
Y se convierte en realidad "el efecto de la mariposa"
del que habla la Teoría del caos, y las Leyes de Murphy
cobran vida, y empiezan a mostrarse los efectos del "Principio de
Peter" y nuestra vida se convierte en una pesadilla. Eso, si no
somos un verdadero "Strategos".
Pues, éste es el último concepto que nos
falta por definir.
¿Quién es el que toma decisiones
estratégicas?
En realidad todas las decisiones lo son, en la medida
que cualquier decisión afecta al conjunto de la
organización, – recuerde "el efecto de la mariposa"
-.
Strategos – palabra que está en el
origen de la misma definición de estrategia – la del
diccionario -.
El general, el que dirige, en definitiva quien toma las
decisiones. La persona que recorre el bucle sin fin de la "toma
de decisiones" y no muere en el intento. El profesional que hace
de la toma de decisiones acertadas una faceta en su vida. Que lo
tiene como un hábito de vida" y que además,
acierta. Que es capaz de definir objetivos para la
organización que depende de él, o de asumir como
propios los fijados por la organización superior y fijar
sus propias estrategias para, a su nivel, alcanzar dichos
objetivos. En definitiva, cualquier persona en la
organización que tome decisiones.
– La estrategia es el camino que las organizaciones
siguen para alcanzar un objetivo
– El proceso de toma de decisiones
estratégicas es el que sirve para corregir el rumbo de las
organizaciones – incluso si son unipersonales – hacia un
objetivo más deseable.
– El Strategos es cualquier persona que toma
decisiones.
Todo el resto que podamos. Leer, conocer o aprender, o
nos puedan explicar, o se pueda experimentar, decir, etc.
está al servicio de
este proceso. Estará destinado a mejorar el
conocimiento que la organización tenga de sí
misma, estará destinado a mejorar la capacidad de los
diferentes Strategos en el proceso, estará destinado a
medir el entorno, etc. Pero todo se resume en esto: La capacidad
de tomar decisiones acertadas.
"En el futuro el valor de las
Organizaciones se medirá por su capacidad de tomar
decisiones acertadas".
En definitiva, hay que:
– Revisar conceptos para la toma de decisiones
estratégicas
– Hay que comprender las diferentes estrategias que
otros han experimentado o que existen, incluso fuera de las
habituales.
– Hay que comprender las estrategias que el
funcionamiento natural del mundo utiliza
– Y sobre todo simplificar todos los procesos, si no la
tendencia natural a la "Entropía" – al desorden
aumentará exponencialmente los costes que todo el proceso
tiene para las empresas.
Y con todo ello, experimentar y aprender. Algo estamos
haciendo mal cuando las estrategias que aplicamos fallan –
lamentablemente muchas veces –
Tal vez todo funcionaría mejor si
aplicáramos el simple principio:
"Entia non sunt multiplicanda sine necesitate" (los
entes no deben multiplicarse sin necesidad o no expliques por lo
más lo que puedas explicar por lo menos) en una traducción un poco menos literal "es
soberbia hacer con más lo que se puede hacer con
menos"
"Pluralitas non est ponenda sine
neccesitate" o "la pluralidad no se debe
postular sin necesidad".
Aunque hoy en día se le reconoce mejor
como:
"En igualdad de
condiciones la solución más sencilla es
probablemente la correcta."
Teoría de "la navaja de Occam" (Guillermo de
Occam)
Hay que avanzar en pos de "La estrategia de la
simplicidad"
1 – Gleick, James (1988). CAOS La creación de una
ciencia.
España:
Seix Barral
2 – Trout, J., Rivkin, S. (1996) El Nuevo Posicionamiento,
lo último sobre la Estrategia Competitiva más
eficaz en el mundo de los negocios.
España: McGraw Hill
Artículos de referencia en internet:
– Cabrera, H.G. Estrategia de enseñanza. http://www.monografias.com/trabajos14/estrat-ensenanza/estrat-ensenanza
– Domínguez, A. Biología evolutiva.
Evolución convergente.
http://www.iespana.es/natureduca/index_ini.htm
– González, R.C. "Destreza en la estrategia",
Trabajo sobre
el capítulo "Destreza en la estrategia", del libro "El
Proceso Estratégico" de H. Mintzberg y J.B. Quinn,
Editorial Prentice Hall Hispanoamericana, Mexico,
1993.
http://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym
– Guerrero, F. Teorías de la complejidad: un
paradigma para
el estudio de las organizaciones
/trabajos14/teoria-complejidad/teoria-complejidad
– Lefcovich, M.L.. Estrategia kaizen
/trabajos15/estrat-kaizen/estrat-kaizen
– Marcané, J.A.. De la estrategia a la
dirección estratégica. Un acercamiento a la
integración de los niveles
estratégico, táctico y operativo.
/trabajos13/tacope/tacope
– Nava, C. En busca del strategos – El profesional de la
Estrategia y el fenómeno Competitivo
/trabajos14/strategos/strategos
Otras referencias:
http://elrros.tripod.cl/elrrosweb/id21.html
http://entomologia.rediris.es/gia/frames/biblio/basica/ecospid.htm
http://www.casaciencias.org/Aquarium/Humboldt/Cefalopodos/histnat/matar.html
http://www.ucm.es/info/preh/complutum/co/rev_06.htm
http://es.geocities.com/jhonald2003/ei/t1.html
http://estrategiasdeinversion.com/semanal.php
http://students.washington.edu/hcassab/Estrategias.htm
Antoni Amenós Vidal