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Manejo de conflicto



    Conflict handing

    1. Resumen
    2. Marco
      Teórico
    3. Metodología
    4. Análisis y
      Discusión de los resultados
    5. Conclusiones y
      Recomendaciones
    6. Bibliografía

    Resumen

    DEFINICIÓN DE CONFLICTO

    La noción de conflicto es clave y eje central del
    pensamiento de
    la Psicología
    Social. El conflicto es inherente a la interacción humana. (A.N.
    Whitehead)

    Diferencia de intereses u opiniones entre una o
    más partes sobre determinada situación o tema.
    Involucra pensamiento y acción
    de los involucrados. (Esteba Nuñez)

    Conflicto designa al conjunto de dos o más
    hipotéticas situaciones excluyentes, es decir, que no
    pueden darse simultáneamente.

    El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no
    obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su interés
    propio. (Dra. Laura Trinidad Olivero)

    Página Web:

    es.wikipedia.org/wiki/Conflicto

    PROBLEMA

    ¿Cuál será el nivel que se hace
    presente en los alumnos de 3ª de secundaria ante el estilo
    de manejo de conflicto?

    HISTORIA DEL
    CONFLICTO

    Tras revisar los orígenes psicoanalíticos
    del concepto de
    conflicto, el autor discute las diversas posiciones de cuatro
    teóricos norteamericanos del conflicto, cada uno de los
    cuales ofrece una visión diferente de la
    localización del conflicto tanto en la mente del paciente
    como en el material de la sesión analítica. A
    continuación se examina el papel del conflicto en el trabajo de
    varios psicoanalistas relacionales. Se propone una tentativa de
    enfoque hacia la integración.

    Palabras Claves:

    Manejo de Conflicto, Competir, Colaborar, Transigir,
    Evadir y Complacer.

    Abstract

    DEFINITION OF CONFICT

    The conflict notion is key and central axis of the
    thought of Social Psychology. The conflict is inherent to the
    human interaction.

    Difference of interests either opinions between one or
    the more parts on certain situation or subject. It involves
    thought and action of the involved ones. (Esteba
    Nuñez)

    The conflict happens when individual or groups do not
    obtain what they need or want, looking for their own interest.
    (Dra. Laura Trinidad Olivero)

    Web Page:
    es.wikipedia.org/wiki/Conflicto

    PROBLEM

    Which will be the level that becomes present in the
    students of 3ª of secondary before the style of conflict
    handling?

    HISTORY OF THE CONFLICT

    After reviewing the psychoanalytic origins of the
    conflict concept, the author discusses the diverse positions of
    four North American theoreticians of the conflict, each one of
    which as much offers a vision different from the location of the
    conflict in the mind of the patient like in the material of the
    analytical session. Next the paper of the conflict in the work of
    several relational psychoanalysts is examined. An approach
    attempt sets out towards integration.

    Introducción

    Problema:

    ¿Cuál será el nivel que se hace
    presente en los alumnos de 3º (tercero) de secundaria ante
    el estilo de manejo de conflicto?

    Justificación:

    Esta investigación la realizamos para observar
    las diferentes actitudes en
    los adolescentes
    de cómo manejan las situaciones que conllevan a un
    conflicto. Al igual que también queríamos saber si
    es distinto la manera en enfrentar un conflicto entre mujeres y
    hombre.

    Las diferencias que encontramos fueron que los hombres
    tienden mas a competir que las mujeres con un 22%, en cuanto en
    el nivel de colaboración ambos sexos son poco
    colaborativos ya que presentaron un 5.7%. Efectivamente podemos
    ver que los hombres tienden mas a evadir que las mujeres, ya que
    ellos obtuvieron un 31% de evitación, de la variable
    transigir las mujeres dominan mas esta actitud que
    los hombres. Para finalizar los datos arrojados
    en la variable de complacer muestran que ambos sexos son
    complacientes con un 39.25%

    Objetivos:

    • Determinar cuantitativamente el nivel de estilo de
      manejo de conflicto a nivel general.
    • Determinar cuantitativamente el nivel de estilo de
      manejo de conflicto a nivel de género.
    • Indagar el principal estilo de manejo de conflicto en
      los alumnos.

    Marco Teórico:

    1. HISTORIA DEL CONFLICTO

    Tras revisar los orígenes psicoanalíticos
    del concepto de conflicto, el autor discute las diversas
    posiciones de cuatro teóricos norteamericanos del
    conflicto, cada uno de los cuales ofrece una visión
    diferente de la localización del conflicto tanto en la
    mente del paciente como en el material de la sesión
    analítica. A continuación se examina el papel del
    conflicto en el trabajo de
    varios psicoanalistas relacionales. Se propone una tentativa de
    enfoque hacia la integración.

    1. SIGMUND FREUD

    El 21 de mayo de 1894, Freud (1887-1904)
    escribió a Fliess proponiéndole cuatro
    categorías etiológicas de neurosis.
    Éstas eran: (1) degeneración, (2) senilidad, (3)
    conflagración y conflicto. De
    las cuatro, sólo la última ha sobrevivido de forma
    reconocible hoy en día. "El conflicto", escribía
    Freud, "coincide con mi punto de vista de la defensa; comprende
    los casos de neurosis adquiridas en personas que no son anormales
    de forma hereditaria". Y a continuación
    añadía: "Lo que se rechaza es la sexualidad"

    Aunque él no utilizaba el término
    conflicto en su artículo fundamental "La neuropsicosis de
    defensa" (1894), Freud esbozó varios aspectos del
    conflicto entre las fuerzas represoras y el contenido reprimido.
    Aquí encontramos el conflicto entre una idea incompatible
    y un yo imbuido con juicios morales y actividad defensiva,
    sirviendo esta última tanto para separar una idea
    incompatible de su efecto asociado, como para rechazar la idea y
    el afecto. Varios años más tarde, Freud (1900)
    describiría los conflictos
    acerca de impulsos de deseo. Nótese que tanto éstos
    como otras variaciones sobre los mismos (ver Rangell, 1963) son
    concepciones del conflicto intrapsíquico desarrollado
    mucho antes de la teoría
    estructural. Desde un punto de vista tópico, tal conflicto
    podía ubicarse en los puntos de censura entre el
    consciente y el preconsciente y entre el preconsciente y el
    consciente.

    2. CHARLES BRENNER

    En la alteración más radical de la
    hipótesis estructural en la teoría
    del conflicto, Brenner, ha eliminado todas las agencias de la
    mente. En lugar del ello, el yo y el superyo, Brenner ve los
    componentes del conflicto como (a) deseos o derivados
    pulsionales, (b) el displacer que provocan en forma tanto de
    ansiedad como de afecto depresivo, (c) defensas y (d) miedo al
    castigo o a las tendencias autopunitivas; los cuatro componentes
    de la formación de compromiso. Esto representa un cambio en la
    definición y en la localización del conflicto, de
    las estructuras de
    la mente "más profundas", más abstractas,
    inferidas, a las observaciones más inmediatas y las
    inferencias menos abstractas acerca de los esfuerzos del paciente
    por minimizar la ansiedad y el afecto depresivo. Para Brenner,
    cualquier suceso mental es una formación de compromiso,
    con contribuciones de cada uno de los cuatro
    componentes.

    Es importante recalcar que en la
    conceptualización de Brenner, el afecto displacentero en
    forma de ansiedad o afecto depresivo desencadena el conflicto; no
    es el conflicto el que causa el afecto displacentero. El
    conflicto del que habla Brenner es el conflicto entre los
    componentes de una formación de compromiso determinada.
    Esta distinción se pasa por alto muchas veces.

    Normalmente, en el uso cotidiano, en lugar de la
    ansiedad como causa del conflicto, pensamos en la ansiedad como
    resultado del conflicto, resultado tanto del conflicto consciente
    como del fracaso de una defensa contra el conflicto inconsciente.
    Esta es la posición intuitiva que Freud elaboró en
    primer lugar cuando pensaba que la ansiedad se debía al
    fracaso de la represión. Nótese que la ansiedad en
    este caso es ansiedad consciente, mientras que en la
    conceptualización posterior de Freud la angustia
    señal que desencadena el conflicto inconsciente es a su
    vez inconsciente. Señalo esta distinción para
    indicar lo lejos que demostraron estar del foco en el conflicto
    consciente del paciente el modelo
    posterior de Freud y la elaboración que Brenner hizo del
    mismo, aun cuando Freud también comenzara sus investigaciones
    con las manifestaciones del conflicto y su
    conceptualización experimentadas
    conscientemente.

    3. DALE BOESKY

    Boesky (2000) describe la observación del conflicto inconsciente en
    dos niveles diferentes de abstracción. Aunque conserva un lugar en su teoría para la
    interacción del ello, el yo y el superyo como componentes
    de la formación de compromiso, Boesky sugiere que lo que
    "encontramos clínicamente son conflictos entre
    deseos… por ejemplo el deseo de ser asertivo y el deseo de
    ser modesto.

    Al hacer este cambio a los deseos en conflicto, Boesky
    ya avanza otra tendencia en el psicoanálisis contemporáneo, como lo
    hizo Brenner con anterioridad, hacia la agencia más activa
    del paciente y más cercana a la experiencia. El lenguaje de
    los deseos en conflicto se siente más próximo a la
    experiencia subjetiva del paciente que los componentes de la
    formación de compromiso. Boesky no está solo en la
    defensa de este cambio. También la escuchamos en el
    trabajo de Renik (2000) que, pese a toda la atención postmoderna que ha cosechado,
    sigue firmemente basado en la teoría contemporánea
    del conflicto. Boesky tiende a cambiar la comprensión no
    sólo de la técnica del analista sino de la naturaleza del
    conflicto que está analizando.

    4. PAUL GRAY

    Gray, por otra parte, ha desplazado la teoría del
    conflicto y el compromiso a la vanguardia
    de la mente del analista, donde la noción de
    interferencia conflictiva con la expresión de derivados
    pulsionales se convierte en una especie de filtro a través
    del que observa las asociaciones del paciente.

    Gray (1973, 1982, 1986) enseña una
    aproximación a la escucha analítica que presta
    "atención detallada" a la
    superficie de las asociaciones del paciente y, por tanto, a la
    actividad psíquica dentro de la sesión. Apoya la
    recomendación de Anna Freud, de que bajo ciertas
    circunstancias, el analista debería "cambiar el foco de
    atención… del ello al yo". Siguiendo las
    observaciones de E. Kris (1938) y Sterba (1953, Gray (1982)
    elabora esta recomendación en un modo diferente de
    escucha, sugiriendo que la atención constantemente
    vigilante siempre se adaptaba mejor a escuchar la llamada
    seductora del ello, y "ya no es suficiente para satisfacer los
    requerimientos técnicos de la observación de las
    actividades silenciosas del yo" (Sterba, 1953, p. 18), cuya
    actividad defensiva sólo podemos "reconstruir… en
    retrospectiva" (A. Freud, 1936, p. 8), requiriendo así un
    foco más reflexivo.

    Por: Shaun Tyson y Alfred
    York.

    Pág. 317-321

    B) DEFINICIONES DEL CONFLICTO

    La noción de conflicto es clave y eje central del
    pensamiento de la Psicología Social. El
    conflicto es inherente a la interacción humana. (A.N.
    Whitehead)

    Diferencia de intereses u opiniones entre una o
    más partes sobre determinada situación o tema.
    Involucra pensamiento y acción de los involucrados.
    (Esteba Nuñez)

    Conflicto designa al conjunto de dos o más
    hipotéticas situaciones excluyentes, es decir, que no
    pueden darse simultáneamente.

    El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no
    obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su interés
    propio. (Dra. Laura Trinidad Olivero)

    Página Web:
    es.wikipedia.org/wiki/Conflicto

    C) ENFOQUES DE CONFLICTO

    Cuatro enfoques de psicoterapia,
    adaptados a la
    personalidad del paciente.

    LOS CUATRO ENFOQUES Y EL MOVIMIENTO
    INTEGRADOR

         Tradicionalmente han sido
    cuatro los enfoques o modelos
    dominantes en la psicoterapia: Psicodinámico, Experencial
    (Humanista), Sistémico y Cognitivo –
    Conductual.

         1. Los
    Modelos Psicodinámicos, con su
    máximo exponente en el psicoanálisis, destacan la
    importancia del conflicto intrapsíquico de naturaleza
    inconsciente. El método
    terapéutico básico del psicoanálisis
    clásico se fundamenta en tres procesos
    fundamentales: La asociación libre; El análisis de los fenómenos de
    transferencia/contratransferencia; y El análisis de la
    resistencia.
    Junto a estos procesos se establecen unas reglas de trabajo para
    el paciente (la asociación libre) y el terapeuta
    (abstinencia y atención flotante).

         El conflicto
    intrapsíquico hace referencia a la naturaleza de la
    actividad mental. Tradicionalmente se había postulado
    desde la filosofía, la moral y la
    religión
    que el hombre se
    gobernaba por las decisiones de su conciencia, que
    habitualmente cuando estaba adecuadamente encaminada se
    equiparaba a los procesos de la reflexión racional. Pues
    bien, Freud con el psicoanálisis cuestiona este modelo de
    persona: la
    actividad mental depende principalmente de la actividad del
    inconsciente. Los conflictos surgen de tendencias en
    oposición. Por un lado los impulsos sexuales/agresivos y
    por otro las defensas construidas contra la gratificación
    consciente de estos impulsos.

         La persona aprende a
    partir de la experiencia de su niñez a afrontar la
    inseguridad y
    ansiedad proveniente de las prohibiciones sociales y expectativas
    de sus padres en relación a la satisfacción de sus
    deseos e instintos. Para ello desarrollan estrategias
    defensivas para el manejo de las ansiedades derivadas de sus
    conflictos. Estos conflictos tienen un carácter inconsciente.

         Los síntomas de
    malestar son expresiones del conflicto, como soluciones de
    compromisos defensivos. Por un lado proporcionan cierta
    gratificación y por otro conllevan la ansiedad por lo
    reprimido y prohibido.

         La terapia
    psicoanalítica se dirige al manejo del conflicto
    inconsciente subyacente y no a los síntomas, que pueden
    ser sustituidos sino se maneja el conflicto de fondo.

         Como los conflictos han
    sido aprendidos a partir de la relación del niño/a
    con sus padres o adultos significativos, tienden a repetirse a lo
    largo de la vida con otras personas significativas. El paciente
    en la relación con su psicoanalista llega a proyectar o
    desplazar sobre este sus conflictos no resueltos, de modo que su
    experiencia con este está distorsionada por el significado
    inconsciente derivado de sus relaciones previas con sus
    progenitores. Este fenómeno fue llamado transferencia por
    Freud.

         El psicoanalista fomenta
    con la asociación libre del paciente (expresar cualquier
    deseo, pensamiento, sentimiento o actividad psíquica que
    venga a la mente de manera directa, por absurda que parezca) en
    una postura reclinada en el diván, donde el analista
    desaparece de la vista del paciente (normalmente situado en su
    cabecera), que el paciente vaya proyectando sus transferencias
    hacia el analista.

         Por otro lado el
    psicoanalista puede responder a la transferencia del paciente con
    la suya propia hacia este. Es el caso de la contratransferencia.
    De ahí deriva la importancia de que el terapeuta haya
    pasado pos su propio análisis personal.
    Además el terapeuta analista debe seguir las reglas de
    abstinencia y de atención flotante. El analista se
    abstiene de responder a las demandas concretas del paciente de
    consejo, orientación o simpatía, haciendo de espejo
    o pantalla en la que el paciente proyecta sus conflictos
    inconscientes. La atención flotante implica no dar
    prioridad a ningún elemento del discurso del
    paciente sobre otro, manteniendo así una actitud de
    neutralidad.

         Los anteriores elementos
    facilitan que se de una relación transferencial que es
    analizada por el psicoanalista: el paciente proyecta sus
    conflictos inconscientes con sus figuras parentales sobre el
    analista que no reacciona de manera punitiva, sino ofreciendo una
    oportunidad para hacer consciente estos conflictos. El propio
    analista puede experimentar reacciones emocionales hacia su
    paciente, que deben ser analizadas con un supervisor o
    compañero, a fin de no reproducir la relación
    patógena parental con el paciente en
    cuestión.

         Los pacientes no suelen
    fácilmente hacer su trabajo de la asociación libre.
    Están sujetos al fenómeno de la resistencia.
    Consciente e inconscientemente, despliegan una serie de maniobras
    defensivas para eliminar la ansiedad y conflicto producido por la
    libre asociación. El analista está atento a estas
    maniobras y las interpretan cuando se manifiestan, constituyendo
    este trabajo el llamado análisis de las resistencias.

         Actualmente los modelos
    psicodinámicos mas aplicados en el contexto de la salud
    pública y comunitaria son las psicoterapias breves de
    orientación psicodinámica. Estas intervenciones
    enfatizan la selección
    del conflicto a abordar, un rol mas activo del terapeuta, un
    periodo más breve de sesiones preestablecidas y la
    resolución de determinados conflictos. Estos enfoques
    suelen recibir el rechazo de los analistas clásicos por no
    atenerse a los principios
    estrictos del psicoanálisis. Sus defensores se consideran
    dentro de la línea psicoanalítica y defienden la
    mayor efectividad de sus terapias breves sobre el
    psicoanálisis clásico. La psicoterapia breve de
    orientación psicodinámica de Strupp, es uno de sus
    modelos actuales mas elaborados, basados en la
    investigación de resultados y presentado como manual de
    psicoterapia que puede ser contrastado clínicamente y
    experimentalmente.

    El psicoanálisis y las psicoterapias
    dinámicas han sido a menudo criticados pos su
    visión especulativa y alejada de los datos de la ciencia la
    ciencia
    empírica, y por su carácter doctrinario y casi
    religioso en la forma de sus instituciones
    y maneras de proceder.

         2. Los
    Modelos Humanistas-Experienciales, tienen su
    referencia más clásica en los trabajos de Rogers de
    la "psicoterapia centrada en el cliente" y Perls
    en su "terapia gestalt".

         El modelo de
    psicoterapia desarrollado por C.Rogers
    parte de la idea de
    que la persona posee una tendencia actualizante, una especie de
    impulso hacia el crecimiento, la salud y el ajuste. La
    terapia más que hacer algo al individuo,
    tratará de crear las condiciones para liberarlo para un
    crecimiento y desarrollo
    adecuado.

         Hay una serie de
    condiciones que impiden y bloquean la tendencia actualizante.
    El aprendizaje
    de un concepto negativo de si mismo, es quizás una de las
    condiciones bloqueadoras más importante. Un concepto
    negativo de si mismo deriva de experiencias de
    desaprobación o ambivalencia hacia el sujeto en etapas
    tempranas de su vida. Parte del trabajo terapéutico
    consistirá en facilitar que el sujeto exprese sus
    ambivalencias e impulsos hostiles y agresivos, de modo que este
    pueda reconocerse de manera integral.

         Otro elemento fundamental
    para que el sujeto continúe con su experiencia
    actualizante es el proceso de
    "experiencing". Esto conlleva el trabajo para reconocer
    conscientemente sentimientos, a menudo localizados corporalmente,
    que habían sido reprimidos. Esto ayuda a modificar el
    concepto distorsionado de si mismo en una atmósfera no
    amenazante.

         El sujeto sin embargo se
    encuentra con una gran dificultad para actualizar su experiencia
    interna de manera consciente. Ha aprendido unas condiciones de
    valoración externas impuestas por los medios
    familiares, educativos y de socialización. Lo que el sujeto tiene por
    su propio concepto personal aparece así desligado e
    incongruente con su real experiencia corporal interna. De este
    modo puede sentir en privado consciente, y más a menudo
    inconscientemente, sentimientos que inhibe en público. El
    si-mismo aparece así disociado e incongruente entre el
    autoconcepto regido por condiciones de valoración externa
    y la experiencia sentida, lo que genera
    psicopatología.

         La terapia intenta
    corregir las condiciones de valoración externa y
    proporcionar la oportunidad de vivenciar las experiencias y
    sentimientos internos negados y reprimidos, de modo que aumente
    la congruencia del sujeto, entre su autoconcepto, que
    cambiará y su experiencia que se hará mas
    consciente. El enfoque Roge Riaño propone tres estrategias
    básicas para lograr las anteriores metas: La resonancia
    empática del terapeuta hacia la experiencia del cliente;
    La consideración positiva incondicional del terapeuta
    hacia la persona del cliente; y La congruencia interna del
    terapeuta con sus sentimientos vividos en la relación de
    terapia.

         La empatía consiste
    en el esfuerzo continuo del terapeuta por apreciar y comunicar a
    su cliente una comprensión de los sentimientos y
    significados comunicados por este. Esto se hace mediante un ciclo
    de tres fases: 1) La resonancia o armonía empática
    del terapeuta a las comunicaciones
    del cliente, donde toma contacto y mantiene una
    comprensión auténtica con la experiencia interna
    del cliente, atrapando lo más esencial de esta, 2) La
    expresión o comunicación de la empatía al
    cliente con aprecio positivo al cliente y 3) La recepción
    del cliente de la empatía expresada por el terapeuta que
    sirve a este como feedback de su comprensión.

         La consideración
    positiva incondicional es el proceso que lleva al terapeuta a dar
    oportunidades al cliente para expresar sus sentimientos,
    generalmente inhibidos, para facilitar su autoaceptación.
    El terapeuta despeja de su mente la valoración del cliente
    por algún criterio externo, y evita corregirle o dirigirle
    por criterios preestablecidos. Esta actitud conlleva un aprecio
    hacia los sentimientos y la persona del cliente con todas sus
    aparentes contradicciones e irracionalidades.

         Por último, la
    congruencia se refiere a la autenticidad del terapeuta ante su
    cliente particular. Para que aquel pueda mostrarse
    empático, el terapeuta es coherente con sus propios
    sentimientos generados en la relación de terapia. El
    terapeuta comunica estos sentimientos de manera verbal y no
    verbal al cliente. Esto no conlleva la expresión de tales
    sentimientos de manera impulsiva, sino cuando facilitan el
    crecimiento experiencial del cliente.

         Los desarrollos
    posteriores de la terapias humanistas discuten que las tres
    condiciones básicas de Rogers para una terapia efectiva
    sean suficientes (p.e Carkuff, 1979; Greenberg y cols. 1996).
    Aceptan la necesidad de tales condiciones para una terapia
    efectiva, pero añaden otras tareas para trabajar con
    sentimientos o procesos específicos que
    permanecerían bloqueados a pesar de haber logrado una
    relación auténticamente empática. Las
    psicoterapias experienciales actuales (p.e Greenberg y cols.
    1996) recogen estos nuevos aportes, aunando el legado de Rogers
    con las tareas especificas de la terapia Gestalt de
    Perls.

         El segundo enfoque
    humanista mas influyente en la psicoterapia es la terapia
    Gestalt de Perls
    . El enfoque gestaltico parte de la
    noción del sujeto como tendente a completar su existencia,
    de manera similar al enfoque de la
    autorrealización-experiencing de Rogers. También
    esta tendencia puede verse impedida por criterios de
    valoración psicosocial externos, produciendo una
    negación de necesidades y deseos personales, impidiendo
    que la gestalt de totalidad no se complete. Estos deseos y
    necesidades no reconocidas continúan actuando de fondo,
    produciendo síntomas y malestar. La terapia gestalt
    propone tareas específicas para lograr que ocurran tres
    procesos que faciliten la integración de esos deseos y
    necesidades: 1) La valoración de actualidad: en el
    aquí y ahora del presente se trabaja con el material
    apartado o escindido, no en el refugio del pasado o en la
    ilusión del futuro, 2) La valoración de la
    conciencia y la aceptación de la experiencia: trabajando
    con la experiencia sensorial y emocional y evitando el discurso
    intelectual o las interpretaciones, 3) La valoración de la
    responsabilidad e integridad: cada uno es
    responsable de su conducta por
    ilógica o extrema que parezca.

         La toma de conciencia en
    el aquí y ahora ("awareness") es esencial para la terapia
    gestalt. Los deseos y las necesidades escindidas y reprimidas
    forman como un otro ajeno a la totalidad, un otro bloqueado. Las
    tareas de la terapia intentan que el sujeto integre este otro en
    la totalidad consciente del aquí y ahora. Las "tareas"
    trabajan con el material aportado por el sujeto (sus
    sueños, sensaciones, relaciones
    interpersonales, conductas y fantasías
    problemáticas), afín de que este material se
    exprese y se abra a la conciencia. Para ello utiliza, entre otros
    métodos,
    tareas de psicodrama en el presente, donde las partes
    problemáticas entablan diálogos a fin de desplegar
    el material escindido (p.e la famosa "tarea de dialogo con la
    silla vacía").

         Las terapias humanistas
    han sido criticadas por su presentación excesivamente
    optimista de la naturaleza
    humana, de corte rousssiniano, cayendo, para sus
    críticos en un romanticismo
    irreal en lo mejor de sus casos; por otro ha sido criticada de un
    exceso de investigación sobre procesos con pocos
    resultados (p.e Marino Pérez, 1999).

         3. El
    Modelo Cognitivo – Conductual se basa en el
    trabajo con la conducta y los significados personales,
    según la preponderancia que cada una de sus tres
    corrientes actuales de a cada uno de estos aspectos.

         La primera corriente, por
    orden de aparición histórica es el conductismo
    radical
    , que ha tenido a Skinner como
    su máximo representante, entiende la naturaleza humana
    sujeta a procesos de condicionamiento, sobretodo del
    condicionamiento operante, que rige no solo la conducta
    manifiesta, sino también la conducta subjetiva o interna
    como son los procesos cognitivos-lingüísticos. El
    conductismo
    radical está centrado en el control de la
    conducta en función de
    sus consecuencias mediante el análisis funcional. Lo
    importante aquí son las funciones o
    efectos de la conducta. Todo lo que el mentalismo había
    entendido por funciones mentales conscientes e inconscientes,
    desde el lenguaje,
    la memoria, el
    inconsciente, etc.; es descrito como conducta subjetiva, sujeta a
    sus funciones, a sus contingencias de efecto. En contra de lo que
    se suele creer, el conductismo radical de Skinner, no ignora los
    procesos subjetivos, sino que los estudia como conductas
    encubiertas en función de sus consecuencias. En este
    sentido una de las obras capitales de Skinner, que había
    sido casi ignorada en la modificación de conducta, es
    "Conducta verbal" (1957). En esta obra analiza las funciones del
    lenguaje humano como conducta instrumental. Esta
    incorporación del lenguaje supone una modificación
    de la propia terapia conductista, que se venia centrada casi
    exclusivamente en las conductas motoras.

         Los desarrollos del
    conductismo radical actual, traducen toda la terapia cognitiva y
    las psicoterapias tradicionales a un pormenorizado
    "análisis funcional del lenguaje". En este sentido es
    llamativa la "psicoterapia analítica funcional" de
    Kohlenberg y Stai (1993) que tiene por eje el análisis de
    la relación terapéutica como vía de cambio a
    través de las funciones del lenguaje en la relación
    establecida entre el paciente y el terapeuta.

         El conductismo radical ha
    sido criticado por su apariencia mecanicista y reduccionista de
    la naturaleza humana, por su ambientalismo extremo y por su
    "hipomanía" a la hora de ofrecerse como la terapia
    más efectiva, cuando siendo útil, son muchas sus
    limitaciones.

         La segunda corriente, que
    convive actualmente con la primera y la tercera, es la terapia
    cognitiva
    . Sus principales representantes son Ellis y Beck.
    La terapia cognitiva está especialmente interesada en la
    importancia del significado disfuncional sobre la
    psicopatología. Entienden los terapeutas cognitivos que la
    mayor parte del sufrimiento humano deriva de creencias
    irracionales, supuestos o significados personales adquiridos en
    la experiencia. La función del terapeuta cognitivo es
    enseñar al paciente a ser consciente de estos significados
    disfuncionales, a menudo de carácter inconsciente o
    preconsciente, y a modificarlos mediante varias vía de
    cambio, que pueden incluir técnicas
    de verificación experimental, debate
    racional de creencias, aprendizaje de
    nuevas conductas, y prácticamente cualquier técnica
    de terapia existente que sea efectiva . Los terapeutas cognitivos
    suelen ser técnicamente eclécticos al usar procedimientos de
    cambio efectivo, provenientes de cualquier tradición
    psicoterapéutica; pero sistemáticos en su
    teoría cognitiva del funcionamiento humano. La terapia
    cognitiva es actualmente el enfoque de psicoterapia más en
    vóga, cuenta con numerosa investigación, es el
    más reconocido -junto a las aportaciones conductuales- en
    la psiquiatría internacional y ha aportado métodos
    de terapia efectivos para determinados trastornos mentales, entre
    los que destaca la efectividad sobre la depresión
    no psicótica.

         Sin embargo, al igual que
    con los otras corrientes psicoterapéuticas, también
    ha sido cuestionada, incluso desde sus mismas posiciones. Se le
    critica, entre otros puntos : el olvido de la
    organización de los significados personales en
    estructuras mas centrales versus otras mas periféricas, y
    por lo tanto los modos distintos de acceder a ellas o su
    grado/dificultad de cambio, el haber considerado la
    relación terapéutica como elemento secundario al
    cambio frente a las técnicas , cuando esta relación
    parece básica para el mismo cambio cognitivo, y la
    subordinación del afecto a la cognición, cuando
    interactúa con ella, incluso la determina en sus niveles
    más profundos, por lo que las vías de cambio supone
    una exploración del afecto muchas veces, mas que su
    modificación cognitiva ; al menos si se trata de entrar en
    los niveles más profundos, tácitos o inconscientes
    de los significados personales .

         La tercera corriente de la
    modificación de conducta, la más reciente en el
    tiempo, son
    las terapias constructivistas. Se postulan como una alternativa a
    las terapias cognitivas tradicionales (p.e Ellis y
    Beck).

         El constructivismo
    entiende, que la mente humana construye la realidad tanto externa
    como subjetiva. No existiría una realidad externa que es
    representada por la mente humana, que podría ser
    más o menos ajustada a una realidad o verdad
    última, y que por lo tanto cuando fuera desajustada seria
    "distorsionada" como presuponen los terapeutas cognitivos
    tradicionales, la ciencia moderna en general, y el resto de las
    otras corrientes de psicoterapia y la misma
    psiquiatría.

         El sujeto en
    interacción con su medio físico-cultural construye
    su propia experiencia de manera progresiva y evolutiva (Piaget,
    Guidano.)

         La mente no solo es capaz
    de influir sobre la conducta, sino sobre lo que se ha venido
    llamando estímulo ("input"), el mismo concepto de realidad
    es una construcción subjetiva e
    histórico-cultural donde las fuerzas de poder imponen
    sus criterios de lo que debe entenderse por tal cosa. Para los
    constructivistas este proceso constructivo de la mente de su
    propia experiencia está regido por reglas abstractas de
    carácter tácito o inconsciente, operaciones fuera
    del control consciente. Estos psicólogos introducen una
    concepción alternativa al inconsciente dinámico, el
    "superconsciente": los procesos tácitos abstractos
    actúan por encima de la conciencia gobernándola, no
    estando a su margen.

         Los seres humanos son
    guiados por guiones de construcción de su experiencia
    tácitos o no conscientes, que comienzan a actuar a niveles
    muy tempranos del desarrollo
    personal, en la vinculación del niño con sus
    progenitores. De aquí la importancia que los
    constructivistas han dado a la teoría del apego de Bowlby,
    como paradigma de
    la vinculación afectiva temprana con consecuencias para
    toda la vida.

         La terapia
    constructivista
    trata de explorar estos guiones
    tácitos y como constriñen la experiencia, de modo
    que al elaborarlos el paciente pueden construirse guiones
    alternativos. Sus métodos de terapia son exploratorios
    más que centrados en el cambio, esto es así porque
    se trata de evitar que el terapeuta imponga sus propias
    construcciones a los pacientes. El terapeuta establece más
    bien las condiciones para la exploración de las reglas
    tácitas que guían la vida del paciente.

         Esta por ver si estos
    enfoques de terapia son más efectivos, o acceden a un
    cambio más profundo que los otros enfoques de
    psicoterapia. Algunos terapeutas le critican de un exceso de
    elucubración teórica-filosófica y poca
    contraste de los beneficios que prometen (p.e Lazarus,
    1996).

    4. Uno de los puntos centrales de los
    Modelos Sistémicos es al Teoría General
    de Sistemas, que aplicada al funcionamiento de una familia, organización u otro sistema social
    implica que la conducta de uno de sus miembros no se puede
    entender separada del resto de sus miembros. Aplicada al sistema
    familiar supone: (1 Los miembros de la familia
    funcionan en interrelación, donde la causalidad circular
    sustituye a la causalidad lineal, (2 Cada familia tiene
    características particulares de interacción que
    mantienen su equilibrio y
    matizan su grade de cambio o progreso.

         Las principales
    críticas contra las terapias sistémicas se han
    dirigido a su escaso desarrollo sobre la aplicación a la
    terapia individual, la rigidez de criterios de sus terapias
    más clásicas que le hacen muy restrictivas para su
    aplicación comunitaria, la falta de evidencia
    empírica de su efectividad en casos tan difíciles
    como los etiquetados de "toxicomanías", "psicosis" y
    "trastornos de la alimentación". Se le
    reprocha además, de haber olvidado los factores subjetivos
    y biológicos como parte también de los sistemas.

    Por: Robert Smith

    Págs. 120

    Enfoques

    Concepto
    central

    Aportación
    básica

    Metáfora
    narrativa

    Críticas
    centrales

    Psicodinámico

    Inconsciente

    Transferencia y

    Contratransferencia

    Drama e ironía

    1. Escasa base
    empírica

    2. Actitud casi-religiosa de sus
    instituciones

    Cognitivo -Conductual

    Ley del refuerzo

    Estrategias de
    modificación de conducta

    Ciencia y tecnocracia

    1. Hipomanía de
    aplicabilidad

    2. Reduccionismo

    Humanista

    Empatía

    Estrategias de trabajo con
    emociones

    Romanticismo

    1. Mas procesos que
    resultados

    2. Ingenuidad

    Sistémico

    Sistema

    Causalidad circular

    Historia de una
    familia

    1. Olvido de factores
    personales

    2. Menor aplicabilidad de lo
    pretendido

    Página Web


    http://www.psicologia-online.com/ESMUbeda/Libros/Personalidad/personalidadbib.htm

    Por: Juan José Ruiz Sánchez
    y Justo José Sánchez Cano

    D) TIPOS DE CONFLICTO

    Cada ocasión en que se presenta un
    estímulo (objeto, situación o conducta capaz de
    ocasionar una reacción) a la persona, ésta decide
    si el estímulo cae dentro de alguna de las
    categorías siguientes:

    1. Agradable, conveniente, interesante, adecuado a sus
      objetivos,
      benéfico, etc., y por lo tanto está motivada para
      acercarse a él, o aceptarlo, o dejar que se acerque. Se
      trata de una valencia positiva.
    2. Nocivo, desagradable, inconveniente, doloroso,
      dañino; está en contra de sus objetivos, etc., y
      por ende queda motivada para evadirlo, rechazarlo, alejarse de
      él. Se trata de una valencia negativa.
    3. Indiferente. No despierta su interés, es
      inocuo y no presenta otra reacción que el percibirlo y
      analizarlo: valencia cero. La persona permanece a la
      expectativa. En caso de que exista algún cambio, este
      constituye un nuevo estímulo y el proceso se inicia
      nuevamente.

    El análisis y la decisión se realizan al
    menos en cinco planos diferentes:

    • Nivel Fisiológico. El mecanismo
      está interconstruido dentro de la persona.
    • Nivel Inconsciente. Experiencias anteriores
      determinan cuáles estímulos son agradables,
      convenientes o adecuados, etc. El mecanismo es desconocido
      por nosotros.
    • Nivel emocional. La afectividad es
      preponderante en la decisión.
    • Nivel de hábitos. El hábito
      constituye una respuesta uniforme y automática ante el
      mismo estímulo, es una consecuencia del
      aprendizaje.
    • Nivel consciente Existe un análisis
      de estímulo y una decisión
      voluntaria.

    Puede surgir un conflicto, cuando existe
    incompatibilidad entre dos o más objetos o situaciones
    (estímulos) que tienen aproximadamente la misma fuerza para la
    persona, cuando está motivada en el mismo grado para
    alcanzarlos, aun siendo incompatibles.

    • Conflicto de
      atracción-atracción.
      Puede suceder que una
      persona se encuentre en medio de dos situaciones u objetos
      igualmente atractivos pero incompatibles. Es fácil de
      resolver: cualquier decisión trae como consecuencia
      una situación igualmente agradable o adecuada; puede
      suceder que si posteriormente la decisión no resulta
      idónea, la persona se reproche no haber tomado el otro
      camino.
    • Conflicto de evasión-evasión.
      Ambas alternativas resultan igualmente desagradables o
      inconvenientes, y lo mismo en el caso de ser más de
      dos. La persona tiende a alejarse de las alternativas, a
      evadirse de su esfera de acción: pero no puede. Es
      más difícil de resolver. La persona debe actuar
      con decisión, porque si no lo hace, el problema se
      agravará con el tiempo. Cuando las fuerzas en juego son
      muy intensas puede caerse en un estado de
      ansiedad.
    • Conflicto de
      atracción-evasión.
      Un mismo objeto o
      situación resulta ambivalente; presenta valencias
      positivas y negativas al mismo tiempo. Ofrece ventajas e
      inconvenientes. Este conflicto puede extenderse
      fácilmente a tres o más situaciones u objetos
      incompatibles entre sí. Cuando las fuerzas en
      conflicto son muy intensas pueden presentarse también
      desequilibrios emocionales del tipo de neurosis
      obsesivo-compulsivas.

    E) PRINCIPIOS REFERENTES A LAS FUERZAS EN
    CONFLICTO

    Cuatro principios fundamentales en relación a la
    posición de la persona, los objetos o situaciones
    incompatibles y la distancia, ya sea en tiempo o en
    espacio.

    1. La fuerza de atracción de una valencia
      positiva es mayor entre menor sea la distancia de persona a
      objeto o situación.
    2. La fuerza de repulsión o evasión de
      una valencia negativa es mayor entre menor sea la distancia
      entre la persona y el objeto o situación. Entre
      más cerca esté la persona del objeto o
      situación que le resulta desagradable, inconveniente,
      más tiende a alejarse de él.
    3. En igualdad
      de circunstancias, la fuerza de atracción es menor que
      la de evasión.
    4. La fuerza varía en forma directamente
      proporcional a la intensidad de la
      motivación en que se fundamente, a mayor motivación mayor será la
      fuerza.

    Por: Fernando Arias
    Galicia

    Pág. 81-89

    F) FRUSTRACIÓN Y
    CONFLICTO

    La presencia de una barrera en el logro de un objetivo y de
    la satisfacción de una necesidad crea una situación
    frustrante, con el resultado de que la tensión inicial en
    esos individuos se hace persistente o se vuele más
    fuerte.

    Naturaleza del Conflicto

    Un conflicto implica una situación de
    elección o de decisión en la cual las necesidades,
    objetivos o métodos para lograr éstos, son
    incompatibles. El conflicto en métodos se presenta cuando
    el método para lograr el objetivo implica medios
    incompatibles.

    Síntomas de Frustración y
    Conflicto

    La persona cuya conducta está bloqueada, sea
    debido a la frustración o a un conflicto se siente tensa e
    intranquila (ansiedad).

    Otro síntoma de frustración y conflicto es
    el mecanismo de ajuste o de defensa, el cual representa cualquier
    método habitual a salvar bloqueos, alcanzar metas,
    satisfacer necesidades o aliviar frustraciones. La
    elección de cuál mecanismo de ajuste o de defensa
    se use dependerá principalmente del carácter de la
    personalidad
    del individuo y de sus modos peculiares de respuesta.

    Las reacciones de evasión o de escape incluyen
    entregarse a ensueños (fantasías) excesivas,
    utilizar conducta infantil (regresión), darse por vencido
    (resignación) y tener una fuerte e irracional resistencia
    a aceptar las sugestiones de otros (negativismo).

    Las reacciones sustitutas, comunes son
    compensación, racionalización y
    proyección.

    Los mecanismos de defensa representan el modo
    común de conducta que todas las personas usan en un
    esfuerzo inconsciente para mantener su propio autorrespeto y la
    aprobación de otros.

    Minimización de Conflictos

    Muchos de los conflictos que un individuo experimenta se
    pueden solucionar con facilidad. Oros conflictos, sin embargo,
    involucran la médula de la personalidad de un individuo y
    tienen resultados devastadores si no se resuelven con propiedad.

    G) CICLO DE CONFLICTO

    El ciclo comienza con asuntos sustantivos o emocionales
    que se activan a partir de un evento, el cual parece atraer la
    atención sobre lo que se considera como asuntos
    fundamentales. La tensión llega hasta un punto en que las
    partes se ponen de manifiesto y ambas partes elaborar juicios del
    poder y las metas de la oposición. Las personas implicadas
    en la situación experimentan temor en la
    confrontación de acuerdo con los riesgos que
    toman en relación con la familia, ingresos,
    puestos, prestigio, etc. Hay una negociación o una serie de reuniones en las
    que ambas partes trabajan sobre sus desacuerdo y el resultado
    será la solución por medio del compromiso y o el
    reinicio del ciclo.

    Por: Herbert J. Chruden y Arthur W.
    Sherman, Jr.

    Pág. 275-279

    H) CASO

    Detienen a adolescente por abrazar a su
    novio

    BEND, OGERON, EU.

    Una escuela castigo a
    una niña de 14 años por abrazar a su novio en la
    entrada del plantel.

    Cazz Altomare debió permanecer detenida en
    penitencia hasta que su madre la busco, después de abrazar
    a su novio cuando el se dirigía a almorzar y ella a su
    clase de
    gimnasia, en
    la escuela secundaria Skiviell.

    La madre de la menor, Lesslie Swanson se enojo por la
    sanción dispuesta por las autoridades y cuando retiro a su
    hija le dio un gran abrazo.

    "Estoy tratando de entender que tiene de malo un abrazo"
    expreso Swanson de 42 años. Pero los administradores del
    colegio dijeron que se tratan de políticas
    estándar en colegios de educación media de
    todo el país "en realidad lo que estamos tratando de hacer
    es crear un ambiente que
    se focaliza en el aprendizaje y aprender buenos modales es parte
    de eso", manifestó Dave Haaceka, director del colegio de
    educaron media Cascade que también esta en
    Bend.

    "No se trata que seamos policías de romance"
    agrego. Este caso termina cuando la mama habla con el director
    para aclarar el incidente.

    Los estudiantes terminan siendo detenidos solo
    después de varias advertencias.

    Periódico:
    El Norte

    Sección: Internacional
    21A

    (Martes 17 de mayo del 2005)

    Definiciones Operacionales:

    Conflicto: Coexistencia de tendencias
    contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y
    trastornos neuróticos.

    Manejo de Conflicto: Diferencia de intereses u
    opiniones entre una o más partes sobre determinada
    situación o tema. Involucra pensamiento y acción de
    los involucrados.

    Competir: Dicho de dos o más personas:
    Contender entre sí, aspirando unas y otras con
    empeño a una misma cosa.

    Colaborar: Trabajar con otra u otras personas en
    la realización de una obra.

    Transigir: Consentir en parte con lo que no se
    cree justo, razonable o verdadero, a fin de acabar con una
    diferencia.

    Evadir: Evitar un daño o
    peligro. Desentenderse de cualquier preocupación o
    inquietud.

    Complacer: Causar a alguien satisfacción o
    placer. Serle útil o agradable a otra persona.

    Metodología

    El género femenino se ubicara en un estilo
    más alto de conflicto a diferencia del género
    masculino.

    • Variables:

    Competir, Colaborar, Transigir, Evadir y
    Complacer.

    • Diseño:

    Expostfacto, Transversal, Descriptivo.

    • Participantes:

    Alumnos entre 14 y 15 años de edad, que cursan
    actualmente 3º (tercero) de Secundaria.

    • Escenario:

    Secundaria # 1 Profesor Pablo
    Libas.

    Ciudad de Allende, Nuevo León.

    • Instrumentación:

    Escala de Conflicto (Tomás Kilman).

    • Procedimiento:

    Primero hablamos con la persona encargada de dirección para pedirles si nos
    podrían dejar aplicar encuestas, a
    los alumnos de 3ero de secundaria acerca de "el manejo de
    conflicto". Firmando una carta
    dándonos la autorización y la fecha con la que
    nosotros podríamos asistir para no interferir en algunos
    eventos de
    dicha institución. Contando con la aceptación
    exitosa del permiso, fuimos en la fecha indicada, llegamos ala
    dirección y nos pasaron a los respectivos salones de 3ero
    de secundaria. Llegamos al 1er salón, nos presentamos con
    los alumnos explicándoles el motivo de nuestra visita y el
    porque de las encuestas (les dimos unas pequeñas
    instrucciones que contestaran lo mas sinceramente posible), y
    empezamos a repartir para que las contestaran y así
    sucesivamente en los otros salones, al terminar con cada
    salón nos despedimos y dimos un pequeño
    cierre.

    Análisis y Discusión de los
    resultados
    .

    GRUPO: 9

    RESULTADOS GENERALES

    GÉNEROS: FEMENINO Y
    MASCULINO

    Resultados generales

    Los resultados que se pueden observar son que en ambos
    sexos las conductas más sobresalientes son las de
    complacer y evadir, cuando las que presentan bajo nivel son las
    colaboración y transigir.

    RESULTADOS

    AMBOS SEXOS

    COMPETIR

    COLABORAR

    TRANSIGIR

    EVADIR

    COMPLACER

     Para ver los
    gráficos seleccione la opción
    "Descargar" del menú superior

    Resultados por sexo

    Se observo que los hombres tienden más a competir
    que las mujeres, en ambos sexos se ven poca colaboración,
    En la gráfica de transigir se ve que las mujeres tratan de
    transigir más que ellos. Cuando hablamos de evadir son los
    hombres los que toman esta conducta con mayor rango. Y por
    último se observa que las mujeres son más
    complacientes que los hombres.

    GRUPO: 10

    RESULTADOS GENERALES

    GÉNERO FEMENINO Y
    MASCULINO

    Para ver el gráfico seleccione la
    opción "Descargar" del menú superior

     Resultados en generales

    Los datos que arrojaron estas graficas es
    que la conducta más representativa es la de complacer,
    cuando las que presentan bajo nivel son las de evadir y
    complacer.

    RESULTADOS

    AMBOS SEXOS

    COMPETIR

    COLABORAR

    TRANSIGIR

    EVADIR

    COMPLACER

    Para ver los gráficos seleccione
    la opción "Descargar" del menú superior

    Resultados por sexos

    Se muestra que los
    hombres son más competitivos que las mujeres, al igual que
    más colaboradores. Con poca diferencia pero son
    también más transigentes los hombres que las
    mujeres. En cuanto a la conducta de evitación, tienden,
    más evadir ellas que ellos. Se puede decir que ambos sexos
    s tienen una complacencia parecida.

    GRUPO: 11

    RESULTADOS GENERALES

    GÉNERO FEMENINO Y
    MASCULINO

    Para ver los gráficos seleccione
    la opción "Descargar" del menú
    superior

     Resultados Generales

    Las conductas más sobresaliente fueron: competir
    y complacer con un mayor %; en cuanto a las que obtuvieron bajo
    nivel fueron evadir y colaborar. Esto indica que los adolescentes
    tienden a colaborar menos y a complacer más.

    RESULTADOS

    AMBOS SEXOS

    COMPETIR

    COLABORAR

    TRANSIGIR

    EVADIR

    COMPLACER

     Para ver los
    gráficos seleccione la opción "Descargar" del
    menú superior

    Resultados por sexo

    Se observa que los hombres son más competitivos,
    más colaboradores y más transigentes que las
    mujeres, aunque en el últimos niveles e muestra poca
    diferencia. En el nivel de evadir los hombres tienden más
    a evadir que las mujeres. Cuando hablamos del nivel de complacer
    vemos como lo muestran las gráficas, son complacientes ambos
    sexos.

    GRUPO: 12

    RESULTADOS GENERALES

    GENEROS: FEMENINO Y MASCULINO

     Para ver los
    gráficos seleccione la opción "Descargar" del
    menú superior

    Resultados Generales

    El nivele más alto que vemos en general son el
    complacer, esto indica que los adolescentes prefieren ser
    complacientes ante un conflicto. Los menos sobresalientes son
    evadir y colaboración. Los cual nos dice que los sujetos
    quieren evadir conflicto y tener poca colaboración en
    ellos.

    RESULTADOS

    AMBOS SEXOS

    COMPETIR

    COLABORAR

     TRANSIGIR

     EVADIR

     COMPLACER

     Para ver los
    gráficos seleccione la opción "Descargar" del
    menú superior

     Resultados por sexos

    Vemos que son más competitivas las mujeres que
    los hombres en ésta grafica junto con más
    colaboradoras y transigentes que los hombres. Cuando vemos que
    los hombres tienden más evadir y a complacer a diferencia
    de la mujeres.

    Conclusiones y Recomendaciones.

    Los resultados obtenidos en este experimento en este
    estudio exposfacto transversal descriptivo permite llegar a las
    siguientes conclusiones: se ha demostrado que en general los
    adolescentes de 3ero de secundaria, tienen un nivel distinto en
    cuanto al estilo de manejo de conflicto.

    Se ha visto también que los sujetos tienen
    diferente manejo de conflicto ya que como se puede observar los
    hombres son mas competitivos que las mujeres, las mujeres mas
    colaboradores y transigentes que los hombres (aunque en transigir
    se muestra poca diferencia), los hombres tienden mas a evadir que
    las mujeres.

    Este estudio ha demostrado que las actitudes más
    sobresalientes en ambos sexos son: complacer y colaborar ya que
    la 1era salen con un nivel alto y en la 2nda es uno de los
    niveles más bajos en este estudio.

    La relevancia de este estudio es fundamental, puesto que
    con él ha quedado demostrada nuestra hipótesis que
    es: "El genero femenino
    se ubicará en un estilo más alto de conflicto a
    diferencia del género masculino".

    Bibliografía

    Obras Consultadas

    Adiore, George S (1978)."Administración
    de Personal por Objetivos". México, D.
    F. Editorial Diana S. A. Páginas 384-396.

    Arias Galadia, Fernando (1988). "Administración de Recursos Humanos".
    México D.F Editorial Trillas. Páginas
    81-90.

    Burack, Elmer H, Smith. Robert D. (1983) "Administración de Personal con enfoque de
    sistemas aplicado a Recursos
    Humanos". México D. F. Editorial Continental S. A. de
    C. V. Página 120.

    Chruden, Henbert, Sherman, Arthur, "Administración de Personal". México
    D. F. Editorial Compañía Continental S. A.
    Páginas 275-279

    Tyson, Shaun, York, Alfred (1989).
    "Administración de Personal". México, D. F.
    Editorial Trillas, S. A. de C. V. Páginas
    316-328.

    Páginas Web Consultadas

    http://www.wikipedia.org/wiki/Conflicto

    Ruiz Sánchez, Juan J., Sánchez Cano, Justo
    J.


    http://www.psicologia-online.com/ESMUbeda/Libros/Personalidad/personalidadbib.htm

    (2001) Diccionario de
    la Lengua
    Española. Vigésima segunda edición.

    http://buscon.rae.es/diccionario/drae.htm

     

     

    Autor:

    Ibarra Peart Mariana Lorena

    Ortiz Zepeda Nancy Graciela

    Treviño Martínez Carolina
    Paola

    Valdez Villagómez Laura Eugenia

    Vallejo Segura Mayela Margarita

    wanawana_22[arroba]hotmail.com

    Supervisado por:

    C. Mad. Álvaro Ascary Aguillón

    ascarymx[arroba]yahoo.com.mx

    aguillon82[arroba]hotmail.com

    Colaboración:

    C. P. Joaquín Esquivel.

    Fecha elaboración de estudio: 3 DE JUNIO DEL
    2005

    UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO
    LEÓN

    FACULTAD DE PSICOLOGÍA

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