¿En qué medida pueden los medios de
comunicación manipular la realidad?
Estudiar los efectos de los media en la audiencia
y aumentar el consumo de los
mismos constituye una preocupante fundamental de los
teóricos de la comunicación.
Tras la sonada explosión de la televisión
y la radio se hizo
necesario estudiar qué posibilidades reales tenían
los medios para
seducir a la audiencia.
Esta cuestión devino en una problemática
que conllevó a plantear diferentes postulados
teóricos que adquieren gran importancia en la
ultrarrapidez periodística de una vida donde las
posibilidades de los medios se hacen cada día
mayores.
En qué grado el cine
contribuye a informar o a propiciar la formación de
criterios en la opinión
pública se encuentra encaminado este trabajo.
Mediante el análisis de la película
Lágrimas del Sol pretendemos abordar
cómo se aplican a este producto las
investigaciones sobre la teoría
hipodérmica, los estudios "de la persuasión" y el
efecto producido en la audiencia.
Análisis centrado en conocer cómo se
aplican a determinado producto comunicológico la investigación de la
comunicación masiva.
Lo único que necesario para que el mal
triunfe, es que la gente buena no haga
nada.
¡El presidente Azuka y toda su familia acaban de
ser asesinados!, brama con saña el reportero. Esta resulta
la noticia de impacto, de última hora. El detalle que
provoca la revuelta general, la histeria cotidiana de los medios
de información.
Pero la mayoría de los productos
comunicológicos, desde cierto ángulo, se encuentran
sometidos a la voluntad del emisario y a la intencionalidad que
se le imprima al contenido.
Lágrimas del Sol así
lo demuestra. Habría que analizar cómo pueden los
medios zarandear la efectividad de los mensajes, cómo se
distorsiona la información, aunque ésta parezca una
flamante y exclusivísima breaking new.
Generalmente, el clamoreo que provoca la
irrupción de un tema de interés
común viene acompañado de una distorsión del
mensaje, es decir, el contenido a transmitir se manipula de
manera consciente. Lágrimas del Sol
no emerge como una isla en este enrevesado universo de las
investigaciones comunicológicas. Resalta el empleo del
producto como vehículo para la difusión de ideas.
Busca suscitar en el destinatario una sensación de
aprobación y gratitud hacia el soldado y el
Ejército norteamericanos. Se encuentra impregnado de una
profunda visión partidista: los estadounidenses son
aquí una simbiosis de superhombres nietzscheanos con los
defensores de los derechos de los pueblos de
África.
En este producto comunicativo la aplicación de la
teoría hipodérmica resulta, a todas luces,
evidente. La emisión unidireccional del mensaje ("los
americanos son los salvadores") con un bombardeo constante y
repetitivo hacia la masa (entendida como "agregación
homogénea de individuos sustancialmente iguales, no
diferenciables, aunque procedan de ambientes distintos,
heterogéneos, y de todos los grupos
sociales (…) [y que] "se componen de personas que no
se conocen, espacialmente separados y con escasa o ninguna
posibilidad de interactuar (…) [y además de que]
carecen de tradiciones, reglas de comportamiento, leadership y estructura
organizativa") se hace evidente con la manipulación la
audience para obtener, en consecuencia, el resultado
deseado. Existe un manejo de la información a la hora del
reportero dar a conocer su cobertura, y con respecto a este tema,
conviene destacar la manera en que el realizador manifiesta el
impacto provocado en el personaje que encarna Bruce Willis, quien
no cree tener ante sí al primogénito del
presidente, asesinado por los medios de
información. Sin comentarios. En Bruce Willis se observa
un individuo
atomizado, "como un ser indefenso y vulnerable atacado personal y
directamente por los mensajes"(E R)
La opinión de la audiencia se moldea a
través de la persuasión, es decir, el destinador
tiene en cuenta otras posibles lecturas que intervienen en la
interpretación del mensaje. Aquí se
juega con los sentimientos, las emociones y las
percepciones del receptor a niveles afectivos y
cognitivos.
Basados en la corriente empírico-experimental o
"de la persuasión" se observa la forma en que el guionista
pretende mover al destinatario en sus fibras más
íntimas.
Por esta razón, los reclutas reparten su
única ración a los ancianos y niños
africanos, rescatan a toda la aldea y fomentan el criterio por
ellos anhelado. Apelan a la emotividad del destinatario y le
infunden la idea de cuánta bondad existe en
ellos.
Si el receptor posee una opinión contraria a la
expuesta, los realizadores explotan el cine para propiciar un
cambio de
actitud.
Desean convencer, y en su afán, llegan a denominarlos
"piadosos".
El soldado americano, ante la masacre cometida por los
guerrilleros, ora por los difuntos. Sin embargo, el rezo del
Réquiem (Dales, Señor, el
descanso…) no engaña a nadie. Ese mismo oficial
acribilla a los contrincantes sin conmiseración
alguna.
Pero de seguro eso
marca una
diferencia: es una causa justa.
¿Y qué decir de una doctora generosa, por
demás de nacionalidad
americana, que prefiere inmolarse si no se lleva consigo a todos
los miembros de una tribu? Pero todo queda en buenas intenciones.
La realidad lo demuestra: Bruce Willis no tiene planes de
trasladarlos a todos con él. Los verdaderos
propósitos inquisitoriales de ese país salen a
bailar ahora como rumbero en tiempo de
comparsa.
En escenas similares a las anteriormente descritas,
aplican los resultados de las investigaciones de diferentes
comunicólogos como Hovland, quien se orientó hacia
el escrutinio de la psicología
social sobre los mecanismos de la persuasión, sobre
todo en el valor de la
proyección de documentos
fílmicos en reclutas.
El producto comunicativo demuestra, o al menos pretende
infundir, la baja eficacia para
crear un sentimiento de confianza en la capacidad combativa de
los nativos, ya que casi no tienen participación en una
contienda que los implica: permanecen escondidos entre la jungla
mientras esperan la acción
redentora de sus campeones. Los estadounidenses acaparan el
champán de la fiesta. Sin ellos, no hay música, baile, o
película.
El filme también exalta la crueldad del enemigo,
y por ende, la necesidad de exterminarlos, para justificar
así su manera de actuar en diferentes regiones del
planeta. Resulta curiosa la semántica de la palabra "malos" en
la obra. Cuando se aborda este término, siempre se halla
referido a los guerrilleros.
Estos se identifican como la piedra que no pudo
arrastrar la corriente. ¿Y quiénes son los buenos?
Quien tenga dudas, que analice el exergo de la película,
el cual aparece en las primeras líneas de estas
páginas.
De acuerdo a los resultados descritos por Hovland en sus
publicaciones sobre el Ejército, se apreció la alta
eficacia de los productos destinados a comunicar conocimientos
sobre hechos, como se evidencia a la hora de situar los detalles
del conflicto y la
locación del mismo.
Si un soldado muere en combate, "ha llegado a casa":
cumplió con la tarea encomendada, aunque el precio de este
canje sea su propia sangre. Este
procedimiento
se convierte en un mecanismo para aumentar la
identificación psicológica del receptor.
Se hace evidente la manera en que los argumentos son
tratados de forma
unilateral, indiscutible consecuencia de asumir al consumidor como
un sujeto de instrucción media. Le imprimen, por ende,
mayor fuerza al
mensaje.
En todo caso, la reiteración del contenido a
través de diferentes momentos confirma la actualidad de la
bullet theory y de los estudios "de la persuasión"
en los medios. Ora persuaden o manipulan. Presentan el mensaje de
manera unidireccional. Omiten argumentos importantes para
propiciar mejores efectos.
Un ejemplo translúcido: no se presentan como una
nación
desacreditada para intervenir en un asunto interno de un
continente."Un resultado secundario, pero importante es la
omisión de un argumento importante [esto] es más
perceptible (…) en la presentación que utiliza
argumentos sobre los dos aspectos de la cuestión, que la
presentación que ofrece un solo aspecto del
problema"
La película pretende, en fin, "estudiar el
impacto que, de cara a obtener el cambio de opinión de la
audience, produce presentar un solo aspecto o ambos de un tema
controvertido"
Una manera de señalar la supremacía de
esta nación
en el filme consiste en destacar la necesidad de
intervención de Estados Unidos
mediante el uso de la fuerza, de cohetes y aviones de guerra de
última generación para acabar con el
dilema.
Precisan demostrar el poderío
tecnológico que poseen, mientras advierten de manera
subliminal la posibilidad de emplearlo en cualquier guerra o
causa justa.
Resulta interesante analizar las últimas escenas
de la obra. La unidad de combate se desploma poco a poco, gracias
a la superioridad numérica de los guerrilleros. Rueda a
cántaros la sangre americana por la pradera. Irrumpe
entonces la triunfante aviación y ganan la batalla.
¿Y qué más pedir de la reunificación
de Patience y su pequeña hija más allá de la
frontera?
Reafirman hasta el último momento el contenido a
transmitir, aún de manera implícita: los
americanos son los superhombres y siempre victoriosos
campeones. Las conclusiones no se explicitan, porque al
parecer "cuanto mayor es la implicación [del
individuo], mejor resulta dejar las conclusiones
implícitas"
Es interesante acotar, al menos de forma
empírica, los efectos de la película, las
reacciones de la audiencia estudiantil ante el filme.
En primer momento, se produjo una especie de
alienación, es decir, ocurrió una
identificación psicológica con los mensajes
transmitidos.
Existieron exclamaciones colectivas y otras
manifestaciones que incluyeron desde la risa al llanto. Sin
embargo, poco a poco comenzó a proliferar un efecto
contrario al deseado por los destinadores del mensaje.
A través de las últimas escenas, donde se
tensa la dramaturgia para destacar el papel de los soldados
americanos, se produjo un verdadero rechazo a las valoraciones
emitidas en el filme, y demostró la poca eficacia de los
media para motivar o cambiar criterios cuando existe un
número mayoritario de personas con una opinión
preestablecida.
Estas Lágrimas del Sol
así lo confirman: en la emisión y la
valoración de mensajes debemos ser cuidadosos. La
intencionalidad cuenta.
Las noticias
irrumpen, pero los mensajes suelen transformarse a cada instante,
de acuerdo a disímiles factores que se vinculan para la
transmisión del contenido de los mismos.
Cuando nos enfrentemos a cualquier breaking new,
aunque sea del más alto orden y la fuente nos parezca
confiable, debemos poseer la paciencia y la cautela
necesarias.
En materia de
comunicación y emisión de mensajes, un tigre acecha
detrás de la puerta.
- Lágrimas del Sol evidencia el empleo de las
técnicas de la investigación de la
comunicación. - En la película se muestra el uso
de la bullet theory y la manipulación de los receptores,
así como se apela a la emotividad de los mismos mediante
la persuasión y los estudios empíricos
experimentales con el objetivo de
conseguir el efecto deseado. - Los medios de
comunicación emplean disímiles productos,
desde el radio, el cine
o la
televisión para emitir mensajes que se convierten en
vía eficaz para la transmisión y la
difusión de ideas en la audiencia.
- Desde la otra orilla. Folleto
electrónico.
En: Red Universitaria
Estudiantil UCLV
- Díaz, María. EFECTOS DE LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN DE MASAS
En: www.google.com.cu
- Olivar Zúñiga, Antonio. Fundamentos
teóricos de la comunicación.
En: www.google.com.cu
- Saladrigas, Hilda (comp.). Introducción a la teoría y la
investigación en comunicación. Selección de lecturas. Cátedra de
Estudios Históricos y Teóricos de la
Comunicación, Facultad de Comunicación UH, La
Habana, s/ed, s/a. - Wolf, Mauro. La investigación de la
comunicación de masas. Editorial Pablo de la Torriente,
La Habana, s/a.
Juan Armando Castillo Quintana