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Análisis FODA. El ruiseñor S.A.C.



Partes: 1, 2

    1. Resumen
    2. Análisis
      Interno
    3. Enumeración
      de los factores claves
    4. Bibliografía

    Resumen

    El presente trabajo
    pretende ser una contribución para incorporar con éxito
    la gestión
    de marketing en
    la empresa "El
    Ruiseñor SAC" con orientación al entorno donde
    actúa, proponiendo como forma inicial un análisis
    FODA de la empresa. En el
    presente análisis estudiaremos las variables
    más relevantes del ambiente
    interno de la empresa, así como las variables
    correspondientes al entorno de la empresa.

    Las variables, así como las ponderaciones de sus
    atributos, aparecen en los cuadros resumen y son explicadas a
    continuación:

    Palabras clave: Análisis interno,
    Análisis externo, Análisis económico,
    Portafolio de productos,
    matriz de
    impactos.

    Análisis Interno

    Molicentro EL RUISEÑOR S.A.C. es una empresa
    dedicada a la comercialización y distribución de alimentos para
    animales de
    crianza doméstica, dado que es una empresa con un reducido
    número de personal y una
    estructura
    organizacional bastante flexible, hemos considerado relevante
    analizar dentro del ámbito interno la capacidad directiva
    y de organización, el talento humano, la
    capacidad del marketing, la capacidad financiera y la capacidad
    tecnológica.

    1. Capacidad Directiva y
      Organización
      :

    DIAGNOSTICO INTERNO –
    PCI

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Fortaleza

    Debilidad

    Impacto

    Directiva y
    Organización

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Imagen Corporativa – En el Cono
    Norte

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Uso de planes
    estratégicos

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Visión Empresarial

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Flexibilidad de la estructura

    X

     

     

     

     

     

     

    X

     

    Comunicación

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Conocimiento de la competencia

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Sistema de control – (Base de
    datos)

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Sistema de toma de decisiones

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Capacidad de respuesta a condiciones
    cambiantes

     

    X

     

     

     

     

     

    X

     

    Capacidad de Liderazgo

     

    X

     

     

     

     

    X

     

     

    Informalidad de los ingresos – Maiz

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Dentro de este rubro incluimos atributos como la
    imagen
    corporativa, la cual no parece relevante debido a que la
    mayoría de las colocaciones de maíz se
    realizan sin factura,
    sólo en base a la confianza depositada en Luis Cabrejos,
    director de la Compañía.. Asimismo debido a su
    imagen y desempeño la compañía goza
    de ciertos beneficios similares o mayores a los que gozan los
    distribuidores oficiales de alimentos balanceados de la
    marca
    Purina.

    Por otra parte consideramos también la falta de
    planes estratégicos como una debilidad para la empresa
    debido a que está no utiliza ninguna herramienta de
    planificación y mayormente opera en base
    a la intuición del presidente.

    Al ser una empresa con muy pocos empleados
    consideramos importante que la estructura
    organizacional sea flexible y que la
    comunicación sea fluida a fin de facilitar el
    desempeño de la empresa, razón por la cual
    incluimos estros atributos.

    Asimismo, consideramos como una debilidad el hecho de
    que no se tenga conocimiento
    de los competidores, que no se disponga de sistemas de
    control de stocks, de venta,
    facturación , es decir que no se disponga de una base de
    datos. Estas
    condiciones refuerzan el hecho de que las decisiones sean
    tomadas en base a intuición y no a decisiones
    planificadas o sistematizadas, asimismo influyen en la
    visión de la empresa ya que al no tener una
    apreciación certera del desenvolvimiento pasado y
    presente de la compañía , tampoco se puede
    establecer una visión coherente y factible, más
    allá de los anhelos personales.

    Finalmente dentro de este punto consideramos como una
    debilidad alta el que la mayoría de los ingresos de la
    empresa correspondan al sector informal, lo cual la hace mucho
    más vulnerable ante una intervención de la SUNAT
    y le dificulta el acceso a la banca
    empresarial.

    1. Capacidad del talento humano:

    DIAGNOSTICO INTERNO –
    PCI

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Fortaleza

    Debilidad

    Impacto

    Talento
    Humano

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Experiencia laboral

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Estabilidad laboral

     

     

    X

     

     

     

    X

     

     

    Empleados dedicados

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Sentido de pertenencia

     

    X

     

     

     

     

     

    X

     

    Estimulos al personal

     

     

     

    X

     

     

     

     

    X

    Nivel de remuneración

     

     

     

     

    X

     

     

     

    X

    Clima laboral

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Grado de confiabilidad

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Al ser una empresa con un reducido número de
    trabajadores , las habilidades, capacidades y relaciones entre
    ellos cobran mayor importancia debido a ello incluimos dentro
    de este punto atributos tales como:

    La experiencia laboral la
    consideramos como una fortaleza en el caso de Molicentro El
    Ruiseñor, ya que todos los trabajadores tienen una
    amplia experiencia en el medio, y gracias a ella es posible que
    cada trabajador dentro de su nivel pueda operar con cierta
    autonomía.

    El sentido de pertenencia a la empresa, y la
    dedicación de los empleados son atributos que
    consideramos como fortalezas por que son estos los que permiten
    que la empresa pueda operar con horarios bastante flexibles a
    fin de atender los pedidos con eficiencia.
    Estos atributos están estrechamente vinculados al de
    estabilidad en el puesto ya que Molicentro El Ruiseñor,
    a diferencia de otras empresas del
    ramo, se preocupa por asegurar a sus operarios un puesto de
    trabajo permanente o menos fluctuante, reforzando así en
    los trabajadores su sentido de pertenencia y su
    dedicación al trabajo.

    Asimismo el nivel de remuneración si bien se
    mantiene en un nivel promedio con relación a los del
    sector en términos generales puede considerarse como
    bajo, lo cual consideramos como una debilidad ya que una bajo
    nivel remunerativo origina descontento en el personal, la
    posibilidad de que cambien de empresa llevando consigo información valiosa y originando costos de
    capacitación de nuevo personal. Sin
    embargo consideramos también que estos impactos son
    mitigados casi en su totalidad por la estabilidad y clima laboral
    ofrecidos por Molicentro El Ruiseñor, así como el
    alto índice de desempleo que
    afronta el país.

    Consideramos también como una debilidad la
    ausencia de estímulos al personal, ya que bien es cierto
    ellos trabajan motivados por las condiciones descritas
    anteriormente podría hacerlo aún mucho mejor si
    tuvieran algún estimulo adicional, lo cual
    redundaría en mayores beneficios para la
    empresa.

    Finalmente consideramos como fortaleza de gran impacto
    al clima laboral, caracterizado por relaciones cara a cara y un
    alto grado de confianza, lo cual redunda en un ambiente laboral
    de carácter amical y humano. Asimismo el
    alto grado de confiabilidad resulta importante al no tener
    sistemas de
    control de stock, ventas,
    ingresos, etc.

    1. Capacidad de Marketing.:

    DIAGNOSTICO INTERNO –
    PCI

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Marketing en
    Alimentos

    Fortaleza

    Debilidad

    Impacto

    Balanceados

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Participación en el Mcdo. – Zona
    Cono Norte

     

    X

     

     

     

     

     

    X

     

    Calidad del Producto – Alimentos
    Balanceados

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Variedad de marcas

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Calidad del servicio

     

    X

     

     

     

     

    X

     

     

    Eficacia en la
    distribución

     

    X

     

     

     

     

     

    X

     

    Promoción del producto

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Eficacia de la Fuerza
    de ventas

     

     

     

     

     

    X

     

    X

     

    Estrategia de Ventas

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Forma de Venta – Promedio contado 15
    días

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Rotación del Stock

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Ubicación

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

     

    DIAGNOSTICO INTERNO –
    PCI

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Marketing
    en

    Fortaleza

    Debilidad

    Impacto

    Maiz

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Participación en el Mcdo. – Zona Cono
    Norte

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Calidad del Producto –
    Maíz

     

     

    X

     

     

     

    X

     

     

    Calidad del servicio

     

    X

     

     

     

     

     

    X

     

    Eficacia en la
    distribución

     

    X

     

     

     

     

    X

     

     

    Promoción del producto –
    Maíz

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Eficacia de la Fuerza de
    ventas

     

    X

     

     

     

     

    X

     

     

    Estrategia de Ventas

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Forma de Venta – Promedio contado 15
    días

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Rotación del Stock –
    Maíz

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Ubicación

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Dentro de este rubro consideramos necesario hacer una
    diferenciación y analizar por separado la venta de
    maíz amarillo duro y la de alimentos
    balanceados.

    En el caso del alimento balanceado consideramos que su
    participación en el mercado como
    una fortaleza , pese a que la empresa no se orienta
    principalmente a la venta de este producto ya que existen
    varios competidores en su zona, debido a que la empresa goza de
    los mismos beneficios o aún más que los que
    tienen los distribuidores de Purina y es reconocido como
    distribuidor de otras marcas,
    teniendo la posibilidad de comercializar varias marcas en
    condiciones provechosas.

    La calidad del
    alimento balanceado esta garantizada por el respaldo de las
    marcas que comercializa, lo cual junto con la capacidad para
    vender diversas marcas consideramos como fortaleza pues la
    empresa puede cubrir la demanda de
    diferentes tipos de alimentos balanceados.

    La calidad del servicio y
    la eficacia en la
    distribución son atributos que le han valido para
    ganarse una buena imagen institucional y el reconocimiento de
    sus clientes, por
    lo cual lo consideramos como una fortaleza.

    La promoción del producto, así como
    las estrategias de
    ventas las consideramos como una debilidad debido a que no
    existe ningún plan de
    marketing , ni se desarrolla ninguna estrategia de
    promoción de los productos. Sin embargo la eficacia de
    la fuerza de ventas la consideramos como una fortaleza media ,
    ya que tenemos en cuenta de que en este momento no existen
    vendedores y estas funciones son
    asumidas por los directivos de la empresa y si bien es cierto
    las ventas de la empresa han caído considerablemente los
    últimos dos años, los directivos han logrado
    mantener un nivel de ventas considerable sin tener un plan de
    marketing y sin una dedicación exclusiva a las
    ventas.

    Consideramos como fortaleza el que las ventas sean
    hechas en la modalidad contado a 30 días aunque
    actualmente el período de pago se haya extendido de 8
    días a 20 días aproximadamente, podemos seguir
    considerando las ventas para los fines contables como ventas al
    contado.

    Finalmente consideramos que la ubicación de la
    empresa es una fortaleza por que está cerca de los
    puntos de venta y de abastecimiento y de
    abastecimiento.

    Para el caso del maíz amarillo duro
    consideramos como fortaleza su participación en el
    mercado y la calidad del producto garantizada por el proceso de
    partido y embolsado que realiza Molicentro El Ruiseñor
    S.A.C. , asimismo son fortaleza la calidad del servicio
    expresada en un maíz de buena calidad y un peso justo
    así como la eficacia de la distribución que le
    permite llegar a varias zonas en el cono norte y con una
    entrega a tiempo.

    Consideramos también como debilidad la
    promoción del producto y las estrategias de venta, sin
    embargo consideramos como fortaleza la labor realizada por los
    actuales vendedores (directivos) el que las ventas sean al
    contado y la ubicación de la empresa.

    1. Capacidad Financiera:

    DIAGNOSTICO INTERNO –
    PCI

     

     

    Capacidad

    Fortaleza

    Debilidad

    Impacto

    Financiera

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Acceso a capital de
    trabajo – Banca Empresarial

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Capacidad de endeudamiento

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Líquidez – disponibilidad de fondos
    internos

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Rentabilidad – Retorno de la
    inversión

     

    X

     

     

     

     

     

    X

     

    Estabilidad de costos

    X

     

     

     

     

     

    X

     

     

    Elasticidad de la demanda con respecto a los
    precios

     

     

     

    X

     

     

    X

     

     

    Dentro de este punto consideramos como debilidad el
    que la empresa no tenga acceso a capital de
    trabajo ofrecido por la banca empresarial debido al escaso
    volumen de
    ventas registrado en los libros
    contables por tanto consideramos que su capacidad de
    endeudamiento también es una debilidad.

    Sin embargo la empresa cuenta con una considerable
    liquidez que le permite abastecerse al contado de trailers de
    maíz y pagar letras hasta 30 días para
    abastecerse de alimento balanceado.

    Por otra parte la rentabilidad
    del maíz es menor que la del alimento balanceado, sin
    embargo las utilidades generadas por el primero superan al
    segundo por el volumen de ventas, pero en términos
    generales ambos productos tienen rentabilidades relativamente
    bajas, lo cual hacen que las utilidades sean muy susceptibles
    al volumen de ventas razón por la cual consideramos a la
    rentabilidad como una fortaleza media.

    La estabilidad de los costos es un atributo que
    consideramos como una fortaleza baja alta ya que son pocos los
    costos en los que se incurren para la comercialización
    de los productos así como para el pago al personal,
    manteniéndose éstos básicamente
    fijos.

    1. Capacidad tecnológica:

    DIAGNOSTICO
    INTERNO – PCI

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Fortaleza

    Debilidad

    Impacto

    Tecnológica

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Alto

    Medio

    Bajo

    Valor agregado al producto
    maíz

     

     

    x

     

     

     

    x

     

     

    Aplicación de tecnología de
    computadoras

     

     

     

    x

     

     

    x

     

     

     

    Dentro de este punto hemos considerado la capacidad de
    la empresa para utilizar tecnología tanto para los
    productos como para los procesos
    operativos de la empresa.

    Siendo así, consideramos como una debilidad el
    hecho de que no se haya implementado el uso de computadoras
    para el manejo de base de datos y que todas las cuentas se
    registren solo en la memoria
    de los directivos. Asimismo consideramos como una fortaleza el
    pequeño proceso de valor
    agregado que se aplica al maíz que sin ser una gran
    fortaleza tiene un gran impacto a la hora de la
    comercialización.

    Partes: 1, 2

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