El Retcambio, Un contrajuego de posibilidades

1. Abstrac
3. Las obvias
   realidades
4. Lecciones de
   Retcambio
5. Las tres fuerzas y los tres
   estándares
6. La
   inteligencia
7. Sintergia
8. Competencias
9. Las constantes y
   variables
10. Las cuatro
    variables
11. El entorno de las obvias
    realidades
12. La matriz del poder en el
    Retcambio
13. Conclusión
14. Referencias

ABSTRAC

Este artículo describe de manera introductoria el
significado de la palabra Retcambio, neologismo de las palabras
reto y cambio
introducido por José Alberto Santos en el año de
1995 en la Revista
Multidisciplinaria Extensiones, de México. El
autor hace un análisis de los quiebres y demandas del
escenario global, estableciendo a través del Retcambio una
nueva ruta para alcanzar resultados útiles y abrir
futuros, en los niveles personal,
interpersonal, gerencial y organizacional..

Palabras Clave: Obvias realidades, contrafuego,
poder, mapeo
de variables,
compromisos y protagonismo.

INTRODUCCIÓN

El Retcambio es un mapa de posibilidades para la
acción,
disponible para las personas, grupos y organizaciones
urgidos por alcanzar resultados dramáticos en un escenario
tapizado por quiebres( bloqueos a los resultados). En el libro La
Ruta(2004) lo defino como un reto a las obvias realidades, hacia
la obtención de resultados dramáticos, a
través de una transformación en los escenarios
intrapersonal, interpersonal, gerencial y organizacional. Es una
ruptura con las prácticas tradicionales del sentido
común, para obtener el menos común de los
resultados…un milagro.

La transformación parte de declararnos
conscientemente incompetentes y entrar en un proceso de
aprendizajes en nuestro carácter, inteligencia y
competencias
que nos saca del lado oscuro del poder hacia los resultados
dramáticos.

Por años el hombre
mantuvo como carta de
presentación al cambio y lo publicito como la panacea ante
las demandas del futuro; sin embargo, aun cuando el hombre habla
del cambio, se resiste a cumplir las reglas del cambio
afortunado, perpetuando las viejas prácticas inocuas y
desactualizadas , con nuevos envoltorios publicitarios, que solo
engañan a ingenuos e ignorantes.

En un escenario que ha modificado las reglas del
juego de la
vida y de los negocios hay
una nueva mirada interpretativa, nuevas exigencias que demandan
también nuevos aprendizajes y prácticas. Si no nos
comprometemos con impecabilidad, asumiendo el reto con una nueva
mirada de posibilidades, adoptando las exigencias de calidad y
competitividad, aprendiendo las mejores
prácticas y traduciéndolas a sistemas,
hábitos, actitudes,
métodos,
procedimientos
y procesos,
entonces el cambio será solo una forma de desperdicio, al
no mejorar el desempeño y los resultados en un escenario
exigente, que solo entrega los aplausos a quienes cumplen y
producen satisfacción.

En este escenario el cambio ha dejado de ser la
opción, simplemente porque no todo cambio es
mejoría, debemos entonces sepultar al cambio y abrir la
puerta al Retcambio, la transformación de obvias
realidades, a través de potenciales de utilidad
disponibles en resultados útiles,
dramáticos…milagros. La materia prima
del Retcambio son las obvias realidades y su
transformación, a partir de nuestros potenciales de
utilidad, en poder. Las personas talentosas han acumulado
capacidad para la acción, generando ofertas que disuelven
obvias realidades, transformándolos en resultados
útiles e incluso milagros.

Las obvias
realidades.

El hombre y la mujer del
siglo XXI enfrentan un cambio de reglas, como miembros de la
aldea global. En este escenario emergente, se esta privilegiando
el
conocimiento, el acceso a la información, la
comunicación, la tecnología y los
resultados. Este cambio ha generado un quiebre en aquellos que
voluntaria o inconscientemente esperan que las cosas vuelvan al
pasado, sobre el que tenían un mayor control y
comprensión.

Surgen entonces tres grupos:

1-Las personas bloqueadas por sus imposibilidades,
encarceladas en el lado oscuro del poder, gobernado por el
pánico,
el trauma, la desesperación y la ausencia de capacidad
para la acción.

2- Los que desesperadamente reaccionan con lo que tienen
en la mano, viviendo en el lado gris del poder donde predomina la
queja, la crítica
y reacciones cargadas de emotividad, sin atacar las causas de los
quiebres, ignorando las posibilidades que de el se desprenden;
porque toda crisis es una
amenaza con una oportunidad escondida, reclamando fe total,
absoluta expectativa y valor para
incursionar en los terrenos de la incertidumbre.

3- Los que ven sus preocupaciones desde miradas
alternativas, capaces de develar posibilidades, enfocando las
oportunidades que de el se desprenden. Estos articulan una nueva
telaraña a través del contrajuego, creyendo para
crear nuevas realidades para la acción.

Los seres humanos llamamos a nuestros quiebres; problemas,
dándoles con esa palabra una connotación de
incómodo, molesto y desestabilizador, que nos va a quitar
algo valioso que tenemos ( comodidad, estabilidad,
despreocupación, recursos,
bienestar). El concepto OBVIA
REALIDAD, en cambio, sugiere que en la vida nos enfrentamos a
pruebas o
desafíos que son parte de nuestro proceso de evolución natural, situaciones emergentes
que son nuestra cuota de desafíos diarios, retos que ponen
a prueba nuestra condición competitiva, los cuales al
resolverse nos fortalecerán para asumir otros de un nivel
superior. La obvia realidad nos recuerda que todas las
situaciones que ahora nos son fáciles, una vez fueron
difíciles y que cuando un desafío deja de serlo, es
porque nuestra condición competitiva a mejorado,
preparándonos para otras preocupaciones o retos de un
nivel superior.

En el deporte competitivo, alcanzar una
marca
difícil es visto como un reto, un proceso de movernos de
una limitación hacia una nueva condición o competencia que
permita posicionarnos en el escenario elegido.

Lecciones de
Retcambio.

Después de la segunda guerra
mundial, una nación
enfrentaba el reto de levantarse de las cenizas, con su aparato
productivo destruido, con la moral
nacional en el suelo y sometida
a las nuevas reglas impuestas por el vencedor. Ante estas obvias
realidades eligieron salir de la ceguera cognoscitiva y asumir el
papel de aprendices, para trazar un nuevo mapa de
posibilidades.

Dejando de lado su carácter tradicional y sus
viejas competencias para la guerra,
conservaron su disciplina,
honor, lealtad e inteligencia. Enterraron el Samurai e iniciaron
una nueva etapa en la que recordaron que el poder esta
relacionado con la capacidad de hacer pedidos. Solicitaron a sus
dominadores que les enviasen a expertos que les enseñasen
a ser productivos y competitivos en una era de post
guerra.

En el otro lado del planeta estaba un profesor
universitario que había trabajado por años en el
desarrollo de
un mapa de posibilidades, pensando probablemente que sus ideas
serian de utilidad en su país, sin lograr interesar a los
ostentadores del poder formal. En esas circunstancias fue
seleccionado para entrenar a los científicos e ingenieros
de Japón.
Edward Deming
encontró a un grupo que se
declaro de entrada conscientemente incompetente, con lo que
asumieron el compromiso de actuar como aprendices, con rigor y
disciplina.

Este grupo de ignorantes, en cuanto a los temas de
competitividad en el escenario de la pos guerra, no lo
cuestionaron por su ciudadanía, apariencia o recomendaciones.
Sedientos en descubrir las respuestas que allanaran el camino
hacia los resultados dramáticos que la nación
exigía, siguieron las lecciones de Deming con el
compromiso de hacerlas propias y asegurarse que resolvieran los
quiebres de su nación. La disciplina y la capacidad de
asimilación provocaron admiración por parte de
Deming, quien al final del proceso de entrenamiento se
atrevió a hacer una declaración, relativa al
tiempo que
necesitarían para alcanzar la meta de
productividad
y calidad requerida.

Este equipo de aprendices del Retcambio alcanzó
las exigencias y prácticas para la acción en un
tiempo inferior al establecido por Deming. La nación
japonesa se comprometió con impecabilidad a retar sus
obvias realidades en la búsqueda de un resultado
dramático, un milagro.

El proceso para pasar de sus obvias realidades a el
resultado esperado, demando:

2. Reconocer sus incompetencias saliendo de la
   contumacia hacia el aprendizaje,
   apoyados por la disciplina del hambriento de respuestas, que
   deja de cuestionar y asume el compromiso de despertar el
   talento bajo la conducción del guía y maestro
   para la acción (Guimac).
3. El proceso represento un paso de la
   resignación ( pasiva o agresiva) a la renovación.
   Del sometido o rebelde (que se somete pasivamente o
   agresivamente) al que contrajuega a partir de una nueva mirada
   de posibilidades conectada con su carácter, inteligencia
   y competencias.
4. Un compromiso emocional para apoyar los
   propósitos de cambio, reflejado en el interés,
   entusiasmo y pasión por (explorar, descubrir y
   conquistar) el hecho nuevo, consagrando el tiempo que demande y
   las decisiones que deban asumirse con disciplina.
5. Audacia al abandonar la lógica del sentido común, ligada a
   la vieja manera de hacer las cosas, incursionando en la
   creación, innovación, la mejora y
   anticipación de escenarios ( CIKA).
6. El Retcambio se enfoca en la mejora personal,
   familiar y laboral,
   comprometido con la mirada de posibilidades en el bien ser, el
   bien hacer, el bien estar y bien tener, asumiendo ante todo
   ello constancia de propósitos.

Los japoneses fueron tan buenos alumnos que alcanzaron
los resultados esperados en menos tiempo del pronosticado por
su Guimac.

Al regresar Deming a su país intento divulgar
su experiencia, sin encontrar interesados, lo que demuestra que
los individuos, grupos y organizaciones solo alcanzan el
RETCAMBIO, cuando, saliendo de su ceguera cognoscitiva,
están dispuestos a comprometerse con la
adquisición de nuevas practicas para la acción y
los resultados. Unos años después, cuando los
norteamericanos se interesaron por el milagro japonés,
descubrieron que el facilitador fue uno de ellos.

El gobierno de
Japón le entrego a Edward Deming una
condecoración importante, en la que se declaraba el
papel que jugo en el MILAGRO JAPONES. Esta nación ha
continuado dicho legado, estableciendo el premio Deming, un
reconocimiento nacional para el Retcambio.

Las tres fuerzas y los
tres estándares.

El proceso de transformar las obvias realidades en
resultados dramáticos ( milagros) compromete a un conjunto
de fuerzas, estándares, constantes y variables. Todo ciclo
de Retcambio parte de las tres fuerzas de nuestra personalidad:
El carácter, inteligencia y competencias las que se
asocian con tres estándares, la consistencia, congruencia
y diferenciación.

El carácter: Nuestra identidad es
un reflejo de nuestro carácter, ese sello que nos
identifica y diferencia de los demás, generados por el
aprendizaje
social. Nuestro carácter esta reflejado en la fuerza, el
equilibrio
emocional y la movilidad que emerge en las acciones
diarias, en los estados de ánimo que nos caracterizan, en
nuestras conversaciones recurrentes y en las tradiciones que nos
"amarran".

En el devenir  de las demandas diarias, el
carácter opera a través de nuestra emotividad,
actividad y respuesta ante las impresiones.

Nuestra identidad es la integración del carácter y nos
refleja como confiables, responsables, rigurosos e impecables;
o como, no confiables, irresponsables, irregulares o
reprochables.

 Los seres humanos tenemos varias identidades
según los roles y escenarios en los que interactuamos; sin
embargo, la consistencia, congruencia y diferenciación
unifican y potencian el carácter, en la mesa del
intercambio de oportunidades.

La consistencia del carácter esta alineada con
una idea clara de ¿Quién soy? que me vuelve
predecible ante mis compromisos y eficaz en la acción.
Cuando las personas dudan de si mismas o son inconsistentes, lo
hacen también acerca de sus posibilidades y en la mesa del
intercambio terminan suplicando afecto, aceptación y
oportunidades.

La congruencia demanda un
alineamiento entre nuestro escenario personal y público,
en el que hacemos lo que decimos, actuando con un mismo
estándar en ambos escenarios. La congruencia demanda
alinear el ser con el hacer, pasando del bien ser al bien
hacer.

La diferenciación se refiere a una oferta
caracterizada por prácticas singulares, atractivas,
innovadoras que nos vuelven aptos para participar y degustar la
conquista de oportunidades. La diferenciación nos mueve
del creer al crear, para innovar nuestro escenario de influencia,
transformando obvias realidades en resultados útiles y
dramáticos. La diferenciación requiere la
articulación de futuros, pasa por la construcción de un tejido de relaciones,
que posibiliten llegar al encuentro de las oportunidades. Ese
tejido social es posibilitado o no por la conducta diaria.
La puesta a prueba de la calidad de ese tejido social esta
determinado por las competencias interpersonales.

La
inteligencia

Existe en la
personalidad una capacidad adaptativa, con el poder de
generar opciones ante las amenazas; discriminando y seleccionando
las favorables, es la inteligencia. Cuando una puerta se cierra,
nuestra inteligencia tiene la capacidad de abrir otras o agarrrar
candado. La inteligencia es la capacidad de discriminar entre un
conjunto de opciones, eligiendo las promisorias y actuando
alineado, respondiendo con eficacia y
efectividad ante las demandas de la vida. La inteligencia tiene
diversas formas de expresión.Según el Dr. Howar
Gardner( 1983), pionero en el entendimiento contemporáneo
de Inteligencias
múltiples y director de los esfuerzos en investigación de Harvard, Proyecto Cero,
sostiene que:

"La inteligencia es la capacidad de resolver problemas o
elaborar productos que
sean valiosos en una o más culturas"

Implica la habilidad de resolver situaciones de un caso
cultural particular. La habilidad de resolver situaciones
desafiantes le permite al individuo
obtener o localizar el camino apropiado para llegar al objetivo.

La teoría
de las inteligencias múltiples se organiza a la luz de los
orígenes biológicos de cada capacidad para resolver
obvias realidades. Solo se tratan las capacidades que son
universales a la especie humana. Por ejemplo, el lenguaje,
es una capacidad universal, puede manifestarse particularmente en
forma de escritura en
una cultura, como
oratoria en
otra cultura y como lenguaje
secreto de los anagramas en una tercera.

Una inteligencia debe ser también susceptible de
codificarse en un sistema
simbólico: un sistema de significados, producto de la
cultura, que capture y transmita formas importantes.

En el libro Marcos Mentales, Gardner plantea que cada
uno de nosotros posee al menos siete inteligencias mensurables.
La teoría de las inteligencias múltiples es
ampliamente aceptada en la actualidad y se le combina con la
convicción de que es posible desarrollar la inteligencia a
lo largo de la vida.

Por otro lado la Psicología se ha
insertado en entender como se crea la realidad perceptual y su
relación con la estructura y
funciones del
cerebro.

De acuerdo a la Teoría Sintergial
(Grinberg-Zylberbaum 1991), se dice que el instrumento que
codifica el orden implicado y da lugar a un orden desplegado es
el cerebro. Este orden se percibe como constituido por objetos,
formas, texturas y el resto de los elementos que forman la
realidad, una resultante de la descodificación del orden
implicado. De esta manera el cerebro interactúa con la
estructura preespacial y da lugar a la percepción
tanto del espacio como de los objetos.

SINTERGIA

El termino Sintergia, es un neologismo derivado de las
palabras síntesis,
sinergia y
energía. Busca como resultado obtener coherencia,
convergencia e ínterconectividad. Para el RETCAMBIO esta
propiedad, que
es característica del cerebro, representa la
expresión más alta de unidad en la acción.
Los componentes de la sintergia son:

Síntesis: Propiedad para abstraer los
elementos de un todo, simplificándolos, facilitando su
función.

Sinergia: Asociación de varias partes, en
forma interdependiente para producir cooperación altamente
efectiva.

Energía: Facultad que posee un cuerpo de
producir trabajo.

"La estructura del pre-espacio es una organización
sintérgica".

A mayor Sintergia, mayor coherencia, convergencia, e
ínter conectividad (Grinberg-Zylberbaum 1988). En una
estructura preespacial de elevada Sintergia, no existen objetos,
gravitación, ni tiempo. En cambio en un preespacio de baja
Sintergia existen objetos, tiempo y fuerzas
gravitacionales.

Partiendo de lo anterior expuesto podemos decir que la
Inteligencia Sintergial es una capacidad superior para el
aprendizaje y la respuesta adaptativa del individuo; en forma
sintética, coherente y convergente produciendo un comportamiento
unificado, interactivo y altamente efectivo a nivel corporal,
emocional, sinergial y espiritual.

COMPETENCIAS

Las competencias son comportamientos, hábitos,
actitudes, valores y
acciones directamente relacionadas con resultados útiles,
tienen tres finalidades. La primera es la de orientar el
desempeño a través de la definición de los
comportamientos requeridos para obtener determinados resultados.
La segunda es la de minimizar incertidumbres, ya que los objetivos
pueden ser bloqueados en el corto plazo, mediante comportamientos
inapropiados, perjudicando de ese modo el desempeño, y la
tercera finalidad es la de anticipar comportamientos
disfuncionales de una persona o
grupo.

La importancia del concepto "competencia" se puede
resumir en una pregunta básica: ¿Cuáles son
las características que debe tener una persona para
mantener el éxito
en su trabajo, familia o
sociedad?".

Cada competencia se define u operacionaliza mediante una
serie de descriptores que intentan detallar comportamientos
observables, reduciendo de ese modo el nivel de subjetividad o
libre interpretación que ante la lectura o
análisis de una misma competencia dos o más
personas puedan desarrollar. El proceso de adquirir
nuevas competencias, sigue cuatro etapas, estas
son:

2. Inconscientemente Incompetente: es el nivel
   en el que no sabemos que no sabemos, caracterizado por la
   ceguera cognitiva. Cuando nos quedamos en este nivel nos
   volvemos contumaces o necios.
3. Conscientemente Incompetente, en el que nos
   declaramos ignorantes en un dominio
   determinado, posibilitando convertirnos en aprendices y
   principiantes. Declararnos ignorantes abre posibilidades al
   aprendizaje, de nuevas prácticas para la
   acción.
4. Conscientemente Competente, en el que
   desarrollamos prácticas con experticia. El competente es
   capaz de identificar quiebres y
   resolverlos.
5. Inconscientemente Competente, es el nivel de
   dominio inconsciente. Sí alcanzar el nivel
   inconscientemente competente, representa avanzar de la ceguera
   a la innovación, alcanzar prácticas expertas e
   innovadoras es el reto que nos abre las mejores oportunidades
   en el camino de la preparación.

 El desarrollo de competencias es un
proceso de apertura al aprendizaje, reconociendo nuestras
limitaciones para posibilitar adquirir nuevas prácticas.
La apertura nos facilita, en el nivel inconscientemente
incompetente aceptar nuestras contumacias (terquedades,
ignorancias) lo que abre la posibilidad del segundo paso, el
compromiso con la acción de aprender, caminando hacia el
nivel conscientemente incompetente.

Reconocer nuestras ignorancias, posibilita
convertirnos en aprendices al declarar la autoridad del
maestro y alcanzar la disciplina de un principiante, permitiendo
avanzar al nivel de desarrollo de prácticas competentes,
en el tercer nivel, proyectándonos de manera
conscientemente competente.

Para llegar al cuarto nivel del
perfeccionamiento de competencias, el dominio inconscientemente
competente, enfrentamos los escalones del experto y del innovador
de nuevos dominios de pensamiento y
transformación, con lo que se alcanza el techo en el
desarrollo de un dominio para la
acción.

LAS CONSTANTES Y
VARIABLES.

Las tres fuerzas y los tres estándares se
integran a las cuatro constantes del desarrollo:
Potencial, oposición, principios y
cambio, las que se conectan con Las cuatro variables que son
posibilidades, exigencias, aprendizajes y
prácticas.

–El potencial como la capacidad de aprender,
transformar y trascender; se expresa a través de
expresiones como éxito, plenitud, excelencia,
autorrealización, etc. El potencial tiene que ver con
nuestro poder. Carlos Kasuga Osaka, hijo de inmigrantes japoneses
que en los años 30 se radicaron en Mèxico sostiene
que el desarrollo de la poderosa cultura japonesa se enfoca en
la
educación, la actitud ante
la naturaleza, la
religión y
la actitud ante la vida misma. Identifica cuatro elementos en el
desarrollo del potencial de dicha cultura, los cuales son: EL
BIEN SER, BIEN HACER, BIEN ESTAR Y BIEN TENER. Estos
cuatro verbos trazan una imagen del
potencial de un individuo, grupo u organización, tal como
se presenta a continuación:

Encender la luz propia para alumbrar y
encender el círculo de influencia es una invitación
del Retcambio hacia el compromiso de mantener nuestro potencial
encendido y alumbrando el potencial de los demás.
Mejorando el interior de la persona, posibilitamos que esta
cambie su escenario exterior. Jack Welch CEO de General Electric
declaro: Este lugar funciona gracias a una magnifica gente. Mi
mayor logro ha sido encontrar a esta gente, todo un ejercito. Son
mejores que la mayoría. Son grandes bateadores y, al
parecer, aquí florecen.

–La oposición se refiere a una constante
del desarrollo que inicialmente identificaríamos como una
fuerza restrictiva la cual siempre esta presente en la dinámica de acceder al potencial. Bloquea,
limita o condiciona la entrega del poder, al cumplimiento de sus
condiciones. Se expresa a través de las exigencias
impuestas por nuestras obvias realidades, nuestros
desafíos, nuestras pruebas, las que al igual que los
vientos que soplan en contra, elevan o arrastran. Siendo las
obvias realidades quienes califican a los que cumplen o no sus
exigencias, premian o castigan, abriendo o cerrando la puerta de
las oportunidades. Los seres humanos podemos, al igual que las
hojas, ser arrastrados o elevados por la oposición,
dependiendo de la forma en que actuamos frente a esta. Si
comparásemos la vida con un partido de Baseball, el
pitcher haría el papel de las obvias realidades y nuestras
respuestas serian calificadas como strake, fabol, sencillo,
doble, triple o home run.. Nuestro carácter, inteligencia
y competencias se convierten en fuerzas creadoras o aniquiladoras
de futuros, una llave para abrir o no, aquellas oportunidades que
pone a la disposición la puerta global.

Debemos recordar que potencial y oposición
caminan juntos, por lo que acceder a nuestro potencial siempre va
a implicar cumplir con un conjunto de demandas que posibilitan
abrir la puerta. La oposición se expresa a través
de las exigencias impuestas por nuestras obvias realidades,
nuestros desafíos, nuestras pruebas, las que al igual
CALIFICAN O RECHAZAN.

¿Qué virus mentales me
alejan de la excelencia?

• Viviendo reactivamente, sin propósitos,
  ni metas
• Dispersando esfuerzos
• Viviendo en el corto plazo y queriendo los
  resultados ya
• Postergando decisiones, pensando demasiado lo
  que debo hacer, descuidando la acción que acerca la
  meta.
• Centrándose en la queja y crítica,
  en lugar de la articulación de opciones y la
  acción.
• Manteniendo desorden en mi vida.
• Enfocando lo que no tengo, mis temores,
  preocupaciones y limitaciones, en lugar de tener como
  plataforma las opciones y posibilidades.
• Viviendo los temores y preocupaciones como
  imposibilidades, olvidando contactar los potenciales de
  utilidad.

Los principios tal como Covey ( 1993) lo expresa
en su libro: Los siete hábitos de la gente altamente
efectiva, son leyes naturales
que gobiernan los resultados, operan a través de la
ley de la
cosecha que establece que si usted quiere obtener mangos debe
sembrar una semilla de mangos y no de limón. El Retcambio
plantea una escalera de los rendimientos que se inicia con el
nivel CEDER RESULTADOS, que caracteriza a la persona ineficaz. El
segundo nivel es de la EFICACIA, la capacidad de obtener
resultados propuestos. El tercer nivel es la EFICIENCIA, la
capacidad de obtener resultados al menor costo necesario.
El cuarto nivel es la EFECTIVIDAD, como la capacidad de producir
impacto en un cliente al
cumplir y superar sus expectativas. El quinto nivel es el
PROTAGONISMO, como la capacidad de alcanzar liderazgo y
posicionamiento con las mejores prácticas
en el dominio en que operamos. La eficacia se asocia con el
logro, la eficiencia con la optimización, la efectividad
con el impacto y el protagonismo con liderazgo. Cada nivel tiene
principios que lo gobiernan, los que deben ser descubiertos y
vividos.

– El cambio es la modificación de un
estado o
condición. Un descubrimiento impresionante consiste
paradójicamente en el hecho de que, cambiando
internamente, podemos cambiar nuestro medio. La posibilidad de
cambiar esta ligada a la necesidad y el poder. La necesidad como
energizadora y el poder proveyendo la capacidad para creer,
crear, construir y multiplicar resultados.

Imaginemos las posibilidades de cambiar asociadas con la
luz. La zona de oscuridad representa la ausencia de luz, el
área de preocupación es dominada por el temor
incapacitante. En este escenario hay ausencia de poder. La
persona es controlada por sus preocupaciones, es una zona ausente
de fe, dominada por creencias paralizantes, estados de
ánimo depresivos, negativos y ausencia de acción
inteligente. 

Un segundo escenario esta representado por el
área de penumbra, una zona gris a la que llega una
débil luz, El área de penumbra representa la zona
de duda, en la que hacemos uso del poder a través de
intentos débiles que nos mantienen en el área de
control de nuestras preocupaciones.

En este escenario la persona es controlada por la queja,
la critica, la indecisión y acciones reactivas, a la
espera de que la suerte, la magia u otros, resuelvan por nosotros
el quiebre. Las personas en la zona de penumbra creen que otros
deben resolver su situación, debilitándose ante ese
tipo de creencia, porque cuando hacemos por otros lo que ellos
deben hacer por si mismos, los volvemos
débiles.

Un tercer escenario esta representado por el área
de luz, una zona iluminada, identificando nuestra área de
poder, la capacidad de creer para crear y construir opciones. En
este escenario la acción se desplaza con fluidez hacia los
resultados. Los quiebres son identificados como retos y son
abordados a través de la iniciativa, la
articulación de alternativas y la acción
inteligente.

Un cuarto escenario esta representado por el arco iris.
Cuando la luz de descompone, de ella surge el espectro de
colores. Este
escenario esta representado por el poder del experto y del
innovador que resuelve situaciones complejas y a la vez se
anticipa ante quiebres futuros, diseñando, construyendo y
multiplicando soluciones.

Crear, desarrollar, construir y multiplicar el poder, es
tarea del Retcambio, es el fruto más importante de todo
proceso de cambios afortunados. La persona empoderada se mueve en
el círculo de influencia y desde allí desplaza la
acción hacia sus objetivos, manteniéndose conectada
con el potencial al vivir con plenitud, comprometida con la
excelencia.

-LAS CUATRO
VARIABLES.

• En la naturaleza existen cuatro elementos que
  representan el poder y las posibilidades, estos son: Tierra,
  aire, fuego
  y agua.
  Ignorarlos presenta el riesgo de ser
  barridos y destruidos, conocerlos abre la oportunidad de
  usarlos para nuestro provecho.
• En la vida, las cuatro constantes: El potencial, la
  oposición, los principios y el cambio gobiernan el
  desarrollo y los resultados.

Estas constantes; sin embargo, operan en el mundo real a
través de cuatro variables: Posibilidades, exigencias,
prácticas y aprendizaje. La
administración de las variables se produce, al
promover en el individuo el carácter afirmativo, la
inteligencia sintergial y las competencias para la acción
(genéricas y especificas).

-Los resultados (eficacia, eficiencia, efectividad y
protagonismo) están determinados por la conducta
(conocimientos, estados de ánimo y acciones). Cuando lo
que hacemos no nos lleva a los resultados esperados, debemos
cambiar el sistema de creencias, estados de ánimo y
prácticas para abrir las posibilidades
esperadas.

-El potencial se expresa a través de las
posibilidades que diseñamos y articulamos en la red de
interacciones diarias que transitamos.

La vida del ser humano se mueve hacia cualquier lado,
procesionando o marcando derroteros de posibilidades por los que
vamos a dirigir el esfuerzo.

Cuando establecemos una perspectiva, anticipamos
escenarios futuros entre los cuales esperamos transitar. Los
propósitos marcan una ruta, que evita continuar
procesionando hacia cualquier lado.

Más importante que la situación en la
que nos encontramos en el presente es la perspectiva que marca la
dirección de nuestros
esfuerzos.

Tener una perspectiva correcta demanda conectar
nuestra vida en dirección con nuestras
posibilidades.

Para movernos hacia la eficacia, es decir el logro de
los resultados correctos, primero debemos establecer una mirada
afirmativa que nos mueva hacia nuestro potencial, lidiando con
nuestras obvias realidades, apoyados en principios de excelencia
que posibilitaran el cambio. Proust sostiene que el verdadero
viaje de descubrimiento, no consiste en buscar nuevos
territorios, sino en tener nuevos ojos.

Así como vemos al mundo, nos vemos a nosotros
mismos. Para que la realidad cambie, debemos observarla en una
perspectiva diferente. El neurótico esta adiestrado para
el conflicto,
anclado en miradas que perpetúan el fracaso, intentando
resolver sus problemas, desde una mirada que cierra
posibilidades, poniéndose en guerra con quienes
deberían ser su círculo de apoyo.

La voluntad se ciega cuando perdemos la perspectiva y
los estados de ánimo disfuncionales toman el
control.

Buscarle sentido a la vida es trazar horizontes de
posibilidades.

Descubrir posibilidades es abrir la puerta al
mañana.

Construir horizontes es diseñar
futuros.

El futuro cambia, cuando lo vemos con ojos
promisorios.

Nutrir la mirada es abrir la mente hacia nuevas
posibilidades.

Cuando intentamos descubrir el futuro, anclados en el
pasado, los estereotipos y tradiciones terminan dictando el
presente, replicando prácticas perpetuadoras del fracaso.
Los seres humanos somos gobernados por nuestros guiones y
tradiciones del pasado, o por visiones acerca de nuestras
posibilidades futuras.

¿ Qué relación hay entre los
propósitos y la excelencia?

Los propósitos y la excelencia.

• Los propósitos establecen la
  dirección de nuestra vida.
• La excelencia es un propósito, de vivir
  plenamente en contacto con nuestro potencial.

¿ Qué relación hay entre
propósitos y las metas?

Las metas y la excelencia.

• Una meta es un resultado que esperamos obtener
  en un plazo determinado.
• Los propósitos dan dirección y las
  metas energía para llegar.
• Una meta es la programación de nuestros
  propósitos.
• Una persona que no programa su
  progreso, se quedara en el nivel de las buenas intenciones,
  sin modificar positivamente su situación y mucho menos
  sin acceder a su potencial y contactar la
  excelencia.

¿ Qué relación hay entre los
principios y nuestra conducta?

Principios, metas y excelencia.

Los principios se expresan a través de nuestras
prácticas diarias, las que validan o desacreditan nuestros
juicios y declaraciones. Esas practicas se operativisan a
través de sistemas, hábitos, actitudes,
métodos, procedimientos y procesos, a los que el Retcambio
les llama el SHAMPP.

¿ Qué relación hay entre los
propósitos, las metas y la excelencia?

Propósitos, metas y excelencia.

• Una vida sin propósitos carece de
  sentido.
• Propósitos sin metas son sueños
  dormidos.
• Metas sin planes de acción, son esfuerzos
  desperdiciados.
• La excelencia es hacer lo máximo de lo
  mejor que podamos, con los recursos disponibles para alcanzar
  plenitud de nuestro potencial.
• Un propósito superior, que se
  diseña a través de las metas y los planes de
  acción, cobrando vida a través de nuestras
  prácticas diarias.

Aquello en lo cual perseveramos se vuelve más
fácil de realizar, no porque su naturaleza haya cambiado,
sino porque nuestra capacidad para realizarlo ha mejorado. Ralp
Waldo Emerson:

– El cambio se expresa a través del
aprendizaje, aquellas adquisiciones para la acción,
en los dominios en que operamos. El Retcambio se enfoca en el
aprendizaje para la acción y los resultados, por lo que
esta ligado al poder en sus cuatro escenarios que son: la caja
negra o zona ausente de poder; la caja gris o zona del poder
reactivo, dominado por la duda, crítica y queja; la bola
de luz o zona de fe del proactivo, dominada por la iniciativa, el
esfuerzo inteligente y el valor (para lidiar con la
incertidumbre) a través de la intuición
práctica.

¿Por qué perdemos oportunidades en la
vida?

Cuando la preparación esta presente, despierta el
poder y los resultados.

Despertar oportunidades, a través de una
preparación efectiva; amplia nuestras posibilidades hacia
nuevas alturas.

EL ENTORNO DE LAS
OBVIAS REALIDADES.

Cada persona enfrenta días decisivos y la
posibilidad de actuar o ser bloqueado por sus temores o
incompetencias. Cuando vemos los porcentajes de
reprobación al final del primer año universitario,
es contrastante con los alumnos que se inscribieron al principio
del año lectivo. Vemos a las sociedades
estudiantiles de las universidades públicas
latinoamericanas, hacer manifestaciones para lograr el ingreso
masivo de sus compañeros, sin asegurar las condiciones
para el éxito de estudiantes que terminan frustrados,
fracasando al final del primer año.

Al contemplar ese escenario fácilmente podemos
caer en la perplejidad y la abrumación. Las desigualdades,
frustraciones, coraje y resentimientos son ingredientes que
unidos tienen un alto poder explosivo.

En el mundo del trabajo observamos una plaza que sale a
concurso en el
periódico y decenas de solicitantes aplicando a ella,
sin alcanzar los perfiles establecidos.

El incremento en el uso de la tecnología produce
menos necesidad de mano de obra no calificada, cambiando los
perfiles de los puestos. Las personas que son removidas no
alcanzan a prever, ni a prepararse para acceder a los nuevos
perfiles, con lo que son arrastradas por sus incompetencias,
siendo apartadas de la mesa de las oportunidades.

. En este escenario, nos preguntamos:
¿Cómo prepararme para alcanzar mis objetivos, junto
a aquellos que se encuentran en mi radio de
acción?

¿Cómo incrementar mi poder
personal?

• Administrar las variables demanda usar las cuatro
  inteligencias: Corporal, emocional, sinergial y espiritual;
  para aprender, crear nuevas posibilidades, cumplir exigencias a
  través de prácticas diferenciadoras, que superen
  los limites del sentido común.

La conquista más importante esta en la cumbre
del protagonismo, la cual es precedida por el liderazgo
personal, la articulación de oportunidades y la
construcción de emprendimientos, administrados por las
cuatro variables:

• LAS POSIBILIDADES, ASOCIADAS CON EL
  POTENCIAL
• LAS EXIGENCIAS IMPUESTAS POR LAS OBVIAS REALIDADES,
  LIGADAS A LA OPOSICIÓN.
• LAS PRÁCTICAS, RELACIONADAS CON LOS
  PRINCIPIOS, VALORES Y HÁBITOS QUE ESTAN ATRÁS DE
  NUESTROS ACTOS.
• EL APRENDIZAJE SINTERGIAL (INTELIGENTE) QUE ALIMENTA
  EL CAMBIO AFORTUNADO.
• Las posibilidades, como las opciones entre las cuales
  elegimos los cursos de acción.
• Las obvias realidades reclamando el precio para
  acceder a las oportunidades.
• Las prácticas, expresión del compromiso
  con la acción, en la ruta hacia nuestras
  posibilidades.
• El aprendizaje inteligente, como la
  adquisición de respuestas útiles para la
  acción y los resultados.

Nuestras posibilidades demandan el precio de construir
un mapa renovado que posibilite mantener los estados de
ánimo y construir prácticas efectivas para vencer
las obvias realidades.

¿Cuáles son las creencias básicas
que voy a incorporar a mi mapa?

1- Nuestra mirada traza las posibilidades que nos
ofrecerá la vida

2-Nuestra preparación marca los límites
de nuestros horizontes.

3-Nuestros desafíos marcan el precio a pagar
por nuestras posibilidades

4-Nuestras creencias definen las barreras y puentes
que contendrá el camino.

5- Nuestros sentimientos representan el fuego interior
que energiza o atemoriza cada paso.

6-Nuestras decisiones marcan la dirección en
que nos movemos.

7-Nuestros compromisos determinan el tamaño de
nuestros pasos en ese viaje.

8-La constancia de nuestras acciones establecen los
resultados, que tarde o temprano obtendremos en la
vida.

• Cuando los resultados no corresponden con nuestras
  expectativas, solo podemos renovarnos o
  resignarnos.
• Renovarnos significa retar nuestras obvias realidades
  al aprender, transformar y trascender en nuestro escenario
  personal, interpersonal y transpersonal.
• Cambiar adentro, posibilita lograr en nuestro
  escenario público, los resultados que
  esperamos.

¿Cuál es el precio?

• En la vida solo obtenemos los resultados para los que
  estamos comprometidos. El compromiso se orienta hacia un
  proceso de aprendizaje inteligente, renovando nuestro
  carácter e inteligencias, adquiriendo competencias para
  la acción, a través de prácticas realmente
  efectivas.
• Un viaje de renovación hacia el protagonismo
  en el que pasamos por la negación y el desprendimiento.
  Negar nuestras recurrencias y tradiciones inocuas o
  improductivas que producen esterilidad de resultados,
  desprendiéndonos del orgullo, la contumacia del que no
  sabe y presume que sabe, procediendo a declararnos ignorantes y
  aprendices del hecho nuevo.

Para el neurótico la puerta esta cerrada y vive
peleando con los demás, criticando y quejándose sin
tomar el bate de la responsabilidad. Los reactivos, las personas
promedio, esperan que las circunstancias cambien, pero no debido
a sus acciones, sino a elementos externos. Las personas
inteligentes y competentes, en cambio, no creen en la suerte,
pero si en la oportunidad. Para el Retcambio, creer en las
oportunidades, crea posibilidades sobre las cuales construimos
emprendimientos y multiplicamos futuros.

A través de nuestro viaje por la vida encontramos
las puertas de la oportunidad, reclamando la llave de la
preparación. Encontramos a las puertas de la eficacia,
eficiencia, efectividad y del protagonismo reclamando a sus
visitantes las COMPETENCIAS que les posibiliten acceder a sus
frutos.

Todo cambio afortunado es un ciclo que arranca de la
obvia realidad (preocupación, quiebre) apoyándose
en los potenciales de utilidad disponibles, siguiendo un proceso
que alcanza un resultado oportuno, incluso
dramático.

Hacer Retcambio es comprometernos con
nuestro carácter, inteligencia y competencias para
desarrollar poder, liderazgo y obtener resultados útiles,
incluso dramáticos, en nuestro escenario de
influencia-preocupación en que operamos.

La matriz del
poder en el Retcambio.

Conclusión.

Para las personas inteligentes no existe la suerte, pero
si la oportunidad. Creemos en las oportunidades, creamos
posibilidades, construimos emprendimientos y abrimos futuros. A
través de nuestro viaje por la vida encontramos las
puertas de la oportunidad, reclamando la llave de la
preparación. Encontramos a las puertas de la eficacia,
eficiencia, efectividad y del protagonismo reclamando a sus
visitantes las COMPETENCIAS que les posibiliten acceder a sus
frutos.

Durante el viaje necesitaremos abrir aquellas puertas
que nos posibilitaran alcanzar nuestros propósitos, metas
y resultados. Algunas veces, en ese recorrido, se cerraran
algunas y otras se abrirán. Saber que puertas abrir,
cuales evitar, demanda mapas en los que
aclaremos nuestro posición y lugar de destino. El
Retcambio es un mapa para la acción, con herramientas
para la transformación de obvias realidades en resultados
útiles, incluso milagros.

REFERENCIAS

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Dr José Alberto Santos Ramírez,

profesor de la Universidad de El Salvador, Director de
Acción Consultores y creador del Retcambio.

Universidad Nacional de El Salvador

Salvador, El Salvador.

www.retcambio.com.sv