Escuelas eficaces y liderazgo

Enviado por RODRIGO ALFONSO POLONI OYARZÚN

Partes: 1, 2, 3

La conceptualización de escuelas eficaces se basa
en el principio de que existe en las escuelas/liceos un gran
potencial para el mejoramiento y el desarrollo
profesional y que su aprovechamiento depende en gran medida del
tipo de Dirección ejercida, otorgándose
así al director/a un papel decisivo en la
organización de escuelas/liceos de calidad.

La Dirección "eficaz", factor esencial en el
funcionamiento de las escuelas/liceos de calidad, presta un
decidido apoyo a la actividad docente, manifiesta altas
expectativas sobre sus profesores, centra su preocupación
en el rendimiento escolar, ejerce un liderazgo
pedagógico centrado en la calidad de la enseñanza, consciente de que su meta es la
mejora del aprendizaje de
los/as alumnos/as.

En una organización donde la educación
constituye el fin primordial, este liderazgo, llamado
instruccional o pedagógico, debe ocupar un lugar
importante. Quienes desempeñan cargos Directivos
deberían ser no sólo gestores o administradores
sino también buenos profesionales de la
enseñanza.

No se puede olvidar que el director/a es ante todo un
docente; su interés
profesional es la enseñanza, antes, durante y
después de desempeñar funciones
directivas. Con frecuencia, buenas/os profesionales de la
enseñanza muestran sus recelos a la hora de asumir puestos
directivos al ver poco claras sus posibilidades de contribuir
desde ellos al mejoramiento pedagógico de la escuela/liceo.

Aunque ha recibido importantes criticas, en su conjunto,
los planteamientos acerca de escuelas "eficaces" ofrece un marco
de referencia para guiar los planes de reforma escolar y, sobre
todo, nos permite pensar en la eficacia como un
proceso de la
organización en su conjunto más que
individual.

La Dirección de un establecimiento educacional
debe tener como objetivo
central el mejoramiento de las condiciones en las que se imparte
la enseñanza y procurar que las decisiones que se tomen en
relación con la distribución de recursos, la
carga horaria de los profesores, la confección de
horarios, la formación de equipos, etc., tengan en cuenta
los fines educativos, Las escuelas/liceos de calidad tienen una
estructura
pedagógica fuerte, a cuyo servicio se
encuentra la estructura de gestión.

PERFIL DE LA
DIRECCIÓN EFICAZ

Una vez que se han estudiado los diversos tipos de
liderazgo y hemos descrito las características de las
escuelas eficaces, se hace necesario determinar un perfil del
directivo para esta escuela/liceo, así es necesario buscar
una mayor coherencia entre la función
directiva –proyectos,
estilos, actuaciones- y los fines educativos de la
Escuela/liceo.

En la concepción de la reforma educacional
actual, la Dirección de escuela/liceo va más
allá del ejercicio de la autoridad
formal., pues supone el ejercicio de la dirección
Pedagógica, es decir, se interesa por el rendimiento de
los alumnos/as, por orientar la gestión de los recursos de
la organización al mejoramiento de la enseñanza, se
plantea cómo mejorar y facilitar el trabajo
docente.

La Dirección pedagógica se caracteriza por
potenciar todas aquellas funciones, actividades y estructuras
organizacionales directamente relacionadas con el mejoramiento
del trabajo
docente. Desde esta óptica,
la Dirección debe tomar parte activa en los asuntos que se
refieren a:

La creación de equipos de
trabajo.
Las relaciones que se establecen entre los equipos,
especialmente entre el Equipo de Gestión directiva y los
equipos docentes.
La introducción de innovaciones
curriculares.
La evaluación del progreso de los
alumnos.
La observación y el asesoramiento
didáctico,
La facilitación, en general, del desarrollo
profesional y la formación permanente en las
Escuelas/liceos

Se pueden resumir las ideas que apoda los planteamientos
acerca de las escuelas eficaces en relación con el
liderazgo de los Directivos de establecimientos educacionales,
estructuradas en seis grandes dimensiones:

1.- La dirección tiene una idea clara o informada
de las necesidades de la escuela/liceo, siempre centrada en las
necesidades de los alumnos/as:

Establece metas y prioridades claras, relacionadas
con las necesidades de todos los alumnos/as.
Pone el énfasis en el rendimiento escolar y,
en general, en aquellas áreas en las que la
escuela/liceo debe centrar su atención.
Busca activamente apoyo y recursos del
entorno.
Procura que los recursos sean adquiridos y
distribuidos en función de los fines y necesidades
educativas del establecimiento.
Es eficaz en las tareas rutinarias.

En las escuelas/liceos poco eficaces, la
Dirección realiza una política de mantenimiento
de la situación, conformándose con que las cosas
marchen lo más pacíficamente posible. En una
escuela/liceo eficaz, quien dirige tiene una visión, un
proyecto
educativo, un proyecto de mejoramiento para su Establecimiento y
los comparte. Tener un proyecto no es tanto elaborar un documento
escrito como lograr un consenso en los fines y un acuerdo en las
prioridades de actuación de la escuela/liceo. Al respecto,
un proyecto coherente, con objetivos
claros, puede ser más útil que un programa con
muchas propuestas y pocas concreciones.

2. La Dirección es capaz de transmitir los finos
y prioridades educativas a toda la comunidad
escolar:

Muestra satisfacción ante el progreso de los
alumnos/as.
Valora lo que se está haciendo de positivo en
la escuela/liceo.
Centra la
comunicación sobre las metas y prioridades de la
escuela/liceo.
Tiene y expresa altas expectativas sobre el
profesorado, los/as alumnos/as y hacia sí
misma.
Establece consensos, tiene presente y recuerda los
fines educativos a los profesores, padres y apoderados y a los
alumnos/as de la escuela/liceo.
Mantiene informada a la comunidad escolar no
sólo sobre asuntos o requerimientos administrativos o
sobre sucesos acaecidos, sino sobre el desarrollo de los
proyectos y programas
educativos.

Ante el desplazamiento de fines al que son propensas las
organizaciones
escolares, la función esencial de la Dirección
consiste en recordar permanentemente las metas de la
organización.

3. La Dirección apoya a los profesores en el
Ámbito curricular:

Establece y coordina metas y objetivos con los
profesores/as.
Fomenta un currículo orientado por fines y
prioridades educativas.

Sugiere recursos y estrategias
para la consecución de los objetivos.
Distribuye el tiempo
según las prioridades establecidas en la
escuela/liceo.
Establece sistemas de
apoyo a los procesos
didácticos.
Coordina el trabajo de los equipos
docentes.
Habla regularmente con los profesores sobre sus
cursos y clases.
Trabaja con los profesores para resolver problemas
relacionados con el bajo rendimiento en algunos cursos y
asignaturas.
Habla con los alumnos/as sobre la Escuela/liceo y la
enseñanza que esta está
entregándoles.
Da facilidades para que los profesores discutan,
adapten y elaboren actividades curriculares en base a los
Planes y programas de Estudio.
Visita las aulas a petición de los
profesores.
Coordina vertical y horizontalmente los diferentes
programas a fin de obtener un aprovechamiento eficaz de los
recursos.

4. La Dirección crea un ambiente
ordenado y un clima escolar que
facilita la enseñanza y el
aprendizaje:

Colabora con toda la comunidad educativa en el
establecimiento de valores,
reglas y expectativas respecto a la conducta
social en la escuela/liceo.

Procura favorecer el aprovechamiento del horario
lectivo y que las clases no sean interrumpidas, salvo en
ocasiones muy excepcionales.
Trabaja con las instituciones exteriores para mantener un
entorno seguro y
ordenado.
Trabaja con la comunidad para establecer procedimientos
de apoyo al alumnado con problemas de conducta.
Manifiesta una actitud de
confianza y de cooperación exigente.
Solicita colaboración y apoyo en forma
permanente al Consejo de Profesores
Toma decisiones en forma compartida con el equipo de
gestión.
Se implica directamente en las reformas e
innovaciones educativas, especialmente en sus primeras
fases.
Pone al profesorado en contacto con otros
profesionales y expertos.

La Dirección debe crear un ambiente de trabajo
adecuado, esto es, un ambiente que permita a los profesores
centrar su atención en los procesos de enseñanza.
La existencia de tensiones personales, problemas administrativos
o laborales, casos frecuentes de indisciplina, etc., pueden
llegar a preocupar a los docentes, disminuyendo sensiblemente su
dedicación a la enseñanza.

Considera la disciplina
como condición de la enseñanza, que debe ser
procurada activamente mediante medidas positivas y un enfoque
educativo.

Las normas se han de
dirigir a crear buenas condiciones de trabajo para profesorado y
alumnado, un ambiente agradable, de tolerancia, que
invite a la colaboración, respetando a su vez la
singularidad de las personas. La disciplina no es algo que queda
ya resuelto con la implantación de un sistema
sancionador, sino que debe ser considerada como un objetivo a
lograr mediante estrategias educativas apropiadas. Las normas
deben ser:

5. La Dirección conoce la enseñanza de
calidad y trabaja activamente con el profesorado para mejorar su
capacidad profesional:

Ayuda al personal del
Establecimiento a hacer explícitos los fines de¡
Proyecto Educativo y comprueba que los métodos
de enseñanza y la organización de la
escuela/liceo se dirigen hacia ellos.
Facilita el crecimiento profesional de los docentes,
descubriendo necesidades y creando oportunidades de
perfeccionamiento.
Fomenta sistemas de agrupamiento de los alumnos y de
adscripción de los profesores que favorecen la calidad
de la enseñanza. Da facilidades para que los profesores
experimenten e intercambien sus conocimientos y
prácticas docentes.
Sugiere actividades que permitan aprovechar las
especialidades de los profesores y el desarrollo de sus
habilidades en diferentes campos.
Selecciona cuidadosamente las personas que han de
asumir responsabilidades de coordinación de los programas y proyectos
en ejecución en la escuela/liceo.
Procura que las responsabilidades de
coordinación vengan demandadas por los propios
proyectos.
Ofrece posibilidades para elegir y asumir tareas
voluntariamente.
Establece un clima de participación y crea
equipos para resolver problemas curriculares que presenta la
aplicación de los nuevos planes y programas de
estudios.
Concede a los profesores tiempo para planificar y
trabajar en equipo, adaptando contenidos, diseñando
materiales
curriculares, aplicando nuevas estrategias docentes,
etc.
Muestra una actitud de colaboración y
está disponible para escuchar y ayudar cuando los
profesores le plantean sus problemas.
Hace que el docente se identifique a sí mismo
como un experto en la enseñanza.
Asegura a todos los profesores los recursos adecuados
para desarrollar su enseñanza eficazmente.
Hace el trabajo docente algo más compartido e
interdependiente, dirigiendo propuestas de trabajo a grupos y
equipos y no sólo a individuos.

Toda Escuela/liceo debería contar con
algún programa de desarrollo docente dirigido a cambiar
actitudes,
elevar expectativas, formar en técnicas
docentes. Esta función, para ser efectiva, debería
vincularse al desarrollo de proyectos de mejoramiento educativo
de la escuela/liceo,

Más aún, la Dirección
debería procurar que los programas de perfeccionamiento en
los que participan los profesores tengan alguna continuidad
dentro del propio establecimiento, entregando el tiempo necesario
para que los docentes puedan compartir sus nuevos conocimientos
con los demás docentes de la escuela/liceo.

6. La Dirección supervisa y evalúa el
rendimiento de la escuela/liceo:

Recoge y analiza una gran variedad de información sobre su
funcionamiento.
Utiliza los datos para
establecer prioridades en la elaboración de proyectos de
mejoramiento.
Implanta modelos
sistemáticos de evaluación interna de programas y
profesores.
Fomenta procesos de evaluación formativa de
los procesos docentes y organizativos.
Establece procedimientos para obtener
información objetiva sobre la actividad
docente.
Implanta sistemas de observación de la
práctica docente entre los profesores, todo ello
dirigido a mejorar sus destrezas y metodologías de
enseñanza.
Aplica procedimientos de evaluación para
conocer necesidades de perfeccionamiento de la
Dirección, de los profesores y de la escuela/liceo en su
conjunto.
Impulsa sistemas de revisión continua del
currículo, creando grupos de asesoramiento y supervisión docente.
Interviene mediante acciones de
apoyo y corrección cuando sea necesario.
Da posibilidades para que los docentes realicen
análisis y elaboren informes
sobre su práctica
profesional.
Controla la calidad del proceso, estableciendo
mecanismos de información sobre la marcha de los
diferentes programas.
Implanta mecanismos que permitan el seguimiento del
progreso de los alumnos.
Da información a los profesores
individualmente y en grupo sobre
el rendimiento del Establecimiento.
Reconoce y recompensa el rendimiento individual y
grupal, expresando apoyo público a las iniciativas de
innovación y mejora.

La anterior no pretende ser una lista prescriptiva de
tareas que hay que realizar, sino una guía para revisar la
eficacia de la propia práctica directiva. Obedece a un
perfil ideal cuyas dimensiones deberán incorporar
gradualmente los Docentes Directivos si queremos mejorar la
calidad educativa en los Establecimientos
Educacionales.

Para algunas personas, dado el modelo de
Dirección que existe en el muchas escuelas/liceos, la
propuesta puede parecer utópica. En cualquier caso, debe
aclararse que no se trata de añadir más funciones a
las que ya tiene asignadas el Directivo, sino, que se trata de
reforzar aquellas que, desde nuestro punto de vista y desde el
punto de vista de numerosos autores que han investigado el tema,
son consideradas fundamentales.

Según Fernández Pérez (1988: 155),
el papel M Director de un establecimiento educacional
sería similar al de un "animador pedagógico
profesionalizado", alguien que además de ofrecer algo
innovador fuese un experto en facilitar el perfeccionamiento
permanente del profesorado y los proyectos de innovación o
investigación en el aula. Efectivamente,
este perfil pedagógico del director aumenta decisivamente
su responsabilidad en la evaluación formativa
y en el asesoramiento y apoyo profesional a los
docentes.

Éstos han de ver en él una persona que
respeta su autonomía profesional, no
despreocupándose de lo que ocurre en la enseñanza,
sino interesándose por los procesos que acontecen en las
salas de clases. Lo mismo que hace el docente para crear unas
condiciones adecuadas de trabajo en su aula, debe hacer la
Dirección, a otro nivel, para crear unas condiciones
adecuadas de trabajo en la escuela/liceo. Ello implica un elevado
nivel de formación, autoexigencia y
sensibilidad.

Por esas exigencias que tiene hoy la Reforma Educacional
sobre los directivos, es importante señalar que el
liderazgo pedagógico requiere aplicar diversos tipos de
conocimiento:

a) Conocimiento de las Personas: Aunque las habilidades
de percepción interpersonal son muy complejas
y adquiridas de forma poco consciente en la relación
cotidiana con los demás, los directores deben someter a
reflexión todos aquellos esquemas y juicios que de forma
intuitiva construyen acerca de los demás para evitar
estereotipos o simplificaciones excesivas. A fin de que sus
juicios sean más imparciales puede ser
conveniente:

Observar a las personas en diferentes
situaciones.
Ofrecer variadas oportunidades a todos los miembros
para que desarrollen sus facultades.
Favorecer encuentros y actividades que permitan a las
personas y a los grupos conocerse mejor.
Contrastar su idea de los demás con la que
tienen otros participantes, haciéndose consciente de las
limitaciones y parcialidad de su percepción,
etc.

b) Conocimiento de la Práctica Docente: Los
directores deben poseer una probada experiencia docente. Han de
ser conocedores de la realidad del propio establecimiento e
incluso tener conocimiento de otras escuelas, a nivel
organizativo, curricular, económico, de relaciones
externas, etc.

c) Conocimiento de las Teorías
Educativas: Dirigir requiere el empleo de
esquemas y teorías para analizar, sistematizar, sugerir
posibilidades, actuar críticamente.

Conocimientos procedentes de la sociología
de la educación, de las teorías
currículares, de aprendizaje o de modelos de
evaluación pueden ser de gran utilidad a los
Directivos. El
conocimiento de las teorías educativas permitirla
hacer una mejor interpretación de todo lo que acontece en
los Establecimientos Educacionales. Este conocimiento puede
obtenerse no sólo de medios
académicos, cursos o fuentes
escritas, sino también de sistemas informales,
conversaciones, reuniones, debates, etc.

d) Conocimiento de Modelos y Técnicas de
Organización: El Directivo se ve implicado en numerosos
procesos de toma de
decisiones, liderazgo, innovación, creación de
equipos de planificación, asesoramiento,
supervisión pedagógica, delegación, etc.,
que requieren conocer y aplicar diversas técnicas y
destrezas de comunicación, de investigación, de
coordinación, de formación, de evaluación de
equipos, programas y Establecimientos,
etcétera.

A partir de las características ideales que debe
reunir un líder
en una organización profesional, podemos derivar el perfil
básico de la Dirección Escolar y sus requerimientos
organizativos.

FACTORES DE EFICACIA
EN LOS ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES

Se pueden identificar al menos las siguientes
características de las escuelas "eficaces":

a) Existencia de un Proyecto Educativo: En la
escuela/liceo existe un Proyecto Educativo articulado,
ampliamente conocido y asumido. Hay una idea clara sobre la
función del Establecimiento compartida por todos y que
se refleja en unas reglas y una forma de hacer las cosas. Es
práctica habitual formular objetivos comunes de
mejoramiento en ámbitos específicos de la
escuela/liceo, comunicándose dichas expectativas de
mejoramiento. El proyecto constituye la base para
diseñar estrategias de actuación,
coordinación y evaluación.

b) Formulación de metas académicas
claras: Se pone énfasis en el rendimiento
académico.

c) Existencia de expectativas altas hacia los alumnos:
Las conductas docentes reflejan altas expectativas de
rendimiento para todos los alumnos, Se fomenta la
participación y asignación de responsabilidades a
los alumnos, responsabilizándolos en su
aprendizaje.

d) Seguimiento del progreso de los alumnos: Hay
frecuentes controles de su rendimiento. Estas medidas de
rendimiento se emplean como base para la evaluación de
los programas desarrollados en la escuela/liceo.

e) Ejercicio de un liderazgo pedagógico: Un
eficaz liderazgo directivo se conjuga con una toma de
decisiones compartida. Ese liderazgo se centra en la calidad de
la enseñanza. La Dirección muestra altas
expectativas sobre los profesores y tiene recursos para influir
en el mejoramiento de las condiciones de trabajo en
escuela/liceo.

f) Fomento de la participación y el sentido de
eficacia de los profesores: Las normas de interacción entre los profesores
configuran un "clima normativo" de colaboración y
experimentación. Se establecen sistemas de
"supervisión" entre pares que ayudan a conocer mejor los
procesos pedagógicos y cómo
mejorarlos.

g) Protección del tiempo dedicado a la
enseñanza: Se evita que existan interrupciones de las
clases, se descarga a los profesores de tareas rutinarias y se
protege el horario de clase de
usos ajenos a la enseñanza.

h) Establecimiento de un clima de
enseñanza-aprendizaje seguro y ordenado: En la
escuela/liceo existen y se aplican de manera consistente unas
normas de comportamiento que son conocidas por todos los
miembros. Hay un clima escolar positivo caracterizado por la
inexistencia de castigos y relaciones de tolerancia entre los
profesores y los alumnos.

i) Existencia de un fuerte apoyo e implicación
de las familias: se le concede una gran atención al
trabajo de apoyo escolar que realizan los padres y apoderados
hacia sus hijos, fomentando su incorporación permanente
en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

j) Organización centrada en la escuela: Son
escuelas/liceos que poseen un alto grado de autonomía
interna para tomar decisiones y adaptar su organización
a las necesidades de sus alumnos.

También las escuelas afectan positivamente al
rendimiento de los alumnos cuando reúnen
características como las siguientes:

Liderazgo efectivo de la Dirección, centrado
en la calidad de la enseñanza que imparte el
establecimiento.
Organización y articulación curricular,
existencia de un proyecto educativo, clima de enseñanza
aprendizaje seguro y ordenado.
Conductas docentes que reflejen altas expectativas de
rendimiento para todos los alumnos.
Relaciones de colaboración dirigidas a la
solución de problemas y a la reflexión; sistemas
permanentes de desarrollo profesional.
Sentido de cohesión, compromiso de los padres
y de la comunidad.
Adecuados recursos.
Empleo de medidas de rendimiento como base para la
evaluación de los programas.

TOMA DE
DECISIONES

La toma de decisiones es una de las tareas más
importantes que tienen los directivos de un Establecimiento
Educacional, pues la organización, el funcionamiento y la
gestión de las instituciones educativas van a depender de
capacidad decisoria y de la calidad de las decisiones
tomadas.

Si probáramos a enumerar las decisiones que toma
un Directivo, grandes y pequeñas, nos quedaríamos
asombrados. Y es que las decisiones continuas, día a
día, están marcando en gran parte el estilo de una
Dirección y del Establecimiento.

La toma de decisiones resulta ser, así, una tarea
difícil, en la que puede constatarse con más
claridad la inseguridad y
debilidad de los Directivos en un Establecimiento.

Las razones o motivos de esta dificultad pueden ser
tres:

Primera: La toma de decisiones exige la elección
entre varias opciones o alternativas y, por lo tanto, lleva
consigo la posibilidad de equivocarse.

Segunda: La toma de decisiones está muy unida en
todas las organizaciones humanas al principio de autoridad, Las
decisiones que tome la Dirección de una escuela/liceo
pueden y deben afectar a personas, docentes o estructuras
organizativas.

Si en los establecimientos educacionales la
Dirección, no asume la autoridad o ésta no es
aceptada por los demás miembros de la comunidad educativa,
la toma de decisiones consensuadas se hace inviable. Al respecto,
podríamos plantearnos: ¿Cuántas decisiones
se toman en el seno de los Consejos de Profesores; las reuniones
de Equipos de Gestión, de Centros de Padres y Apoderados,
de Centros de Alumnos… que luego no se llevan a
efecto?

Tercera: La toma de decisiones lleva consigo muchas
veces consecuencias en personas y docentes que, al sentirse
afectados, dan lugar a conflictos.
Pensemos, por ejemplo, en la toma de decisiones relacionada con
el horario de un curso o de profesores en los Liceos, o la
asignación de las horas de colaboración en la
Enseñanza Básica.

La no adopción
de decisiones puede originar en muchos casos más problemas
y conflictos que una decisión tomada, aunque ésta
no haya sido acertada. Recuerdo una frase muy utilizada por un
amigo, en su rol de Alcalde de la comuna de Curicó de que
es preferible ponerse rojo una vez para no aceptar una
petición, que rosado muchas veces y decir siempre que
sí.

Otro aspecto muy importante en la toma de decisiones
afecta a que los directivos pueden quedar sin autoridad para
tomar posteriores decisiones si no hacen el seguimiento a las
decisiones tomadas previamente.

Las dificultades señaladas pueden mostrar la
incapacidad personal o profesional para que un profesor asuma
la función directiva, Como posteriormente se
explicitará, sería inconsecuente que la
Dirección recayera en un profesor o profesora que no sepa,
no pueda o no quiera tomar decisiones.

Análisis de las variables que
inciden en la toma de decisiones

Ante la necesidad o conveniencia de tomar una
decisión, un Directivo tiene que analizar los diversos
elementos o variables más importantes que suelen
intervenir y que se exponen a continuación:

La decisión no siempre es responsabilidad de
la Dirección. La toma de decisiones es responsabilidad
o implica a veces a otros profesionales, a otras estructuras
o a los docentes.
Una decisión puede ser responsabilidad de una
Jefe de Departamento, de un Coordinador de Ciclo o de
programa, etc., no siempre debe o tiene que ser
responsabilidad de la Dirección o del Equipo de
Gestión.
Lo primero que debe hacer la Dirección ante
la toma de una decisión es analizar quién o
quiénes son los responsables de cada actuación
y qué estructura organizativa o equipos docentes
están implicados. Grandes motivos de generación
de conflictos en los establecimientos educacionales son el
ámbito de la toma de decisiones, la no
clarificación de las distintas funciones, tareas y
responsabilidades, el procedimiento
en la toma de las decisiones y la comunicación a las
personas implicadas.
En este aspecto, resulta totalmente necesaria y
conveniente la elaboración del Reglamento Interno,
donde quede reflejada y explícita la
delimitación de funciones, tareas y responsabilidades
de cada miembro de la comunidad educativa, así como de
las diferentes estructuras o equipos docentes que en la
escuela/liceo funcionen.
La toma de decisiones y la división de
funciones serán, en todo caso, una de las formas
más adecuadas para implicar a todos los miembros de la
comunidad escuela/liceo en la organización y
funcionamiento del establecimiento.
Responsabilidad de la Toma de Decisión.
¿Quién Decide?
Antes de tomar una decisión, debe analizarse
el tipo, ámbito, objetivo y finalidad de la misma, a
qué temas o problemas se quiere dar respuesta,
qué personas están implicadas y todas las
variables posibles para lograr la mayor
efectividad,
Tipo de Decisión. ¿Qué se
Decide?
Técnica o Estrategia para
la Toma de Decisión. ¿Cómo se
Decide?

Es importante y necesario seleccionar y analizar la
técnica más adecuada para su utilización por
la persona o equipo de personas responsables, sobre todo si se
van a realizar una o varias reuniones para decidir.

d) Tiempo. ¿Cuándo se Tiene que
Decidir?

La eficacia de una decisión tomada viene
determinada no sólo por la calidad de la misma, sino
también por su oportunidad y adecuación al tiempo
en que se aplica. Es de gran importancia saber tanto el momento
apropiado de tomar una decisión como el de que ésta
se lleve a efecto y se ponga en práctica.

e) Personas Afectadas e Implicadas en la Toma de
Decisión.

A la hora de tomar una decisión, conviene tener
en cuenta las personas o grupos que están afectados e
implicados en la decisión tomada. La información,
la consulta o participación en la propia toma de
decisiones son factores que no hay que olvidar.

f) Consecuencias y Repercusiones.

De la misma manera que se analizan las causas, los
procedimientos o los responsables en la toma de decisión,
es necesario que se analicen y prevean las consecuencias y
repercusiones que puede traer consigo.

Partes: 1, 2, 3

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