Inteligencia emocional, programación neuro-lingüística y telemática como herramientas de la comunicación en la gestión de salud

Partes: 1, 2, 3

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INTRODUCCIÓN

A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia
pertenecemos a una organización, donde es básica la
participación activa del individuo,
compartimos con un equipo, en donde se trabaja por una meta
común; sin embargo muchas veces nos olvidamos de la
comunicación y otras técnicas,
que influyen en el poder que
tiene el hombre de
penetrar en la realidades, es por ello que es fundamental la
integración del individuo desde todo punto
de vista, donde exista fluidez del lenguaje; que
permita una comunicación efectiva para una actividad
exitosa.

En los establecimientos de salud, se realizan gran
cantidad de procedimientos en
todas sus áreas administrativas y asistenciales que
requieren de procesos
gerenciales que comuniquen con claridad y en forma ideal el
propósito de la institución.

En este mismo sentido, todo ser humano siente la
necesidad de comunicarse mas aun cuando padece una enfermedad,
recurre a un semejante en busca de ayuda, el trato que este le
ofrezca formara parte de la terapia favorable para su
salud.

En tal sentido, esta monografía propone unas estrategias con
carácter novedoso: La programación Neuro-Lingüística (PNL), la inteligencia
emocional, telemática como herramientas
de la comunicación, que brindan resultados casi inmediatos
en el proceso
enseñanza–aprendizaje, son
métodos
prácticos que nos permite descubrir cómo pensamos y
organizamos nuestras experiencias internas y externas antes de
actuar y como transmitirlas. Son valiosos e interesante sistemas para la
comprensión del aprendizaje y la transmisión de
información.

Estos instrumentos tienen gran popularidad en gran
parte, por la oportunidad que brindan al ser humano de adquirir
la nueva libertad para
convertirse en el artífice de su propia vida e influir
activamente sobre su salud y bienestar.

Igualmente es un hecho demostrado, que las personas no
responden basándose en lo que les sucede, sino en función de
su propia percepción
de lo que les ocurre, responden a sus mapas
mentales, por consiguiente tienen la capacidad de efectuar
los ajustes necesarios en ellos para mejorar su calidad de
vida.

Es una demostración determinante de que la (PNL),
la inteligencia
emocional y la comunicación son métodos
esencialmente ecológicos en el sentido de que no
contrarían la libertad personal del
individuo, ni entra en contradicción con sus propios
valores
íntimos; simplemente añade nuevas rutas
alternativas a las posibilidades ya existentes; uno puede
libremente comenzar a moverse por los nuevos caminos u optar por
continuar con los antiguos.

En todo caso, resulta interesante que estos
métodos influyan positivamente en las relaciones
interpersonales y crecimiento del individuo ya que incrementa
las capacidades potenciales que se esconden dentro del ser
humano. Son instrumentos sumamente eficaces para los diferentes
profesionales que están constantemente en relación
con las personas: pedagogos, psicólogos, enfermeras,
terapeutas, médicos, asistentes sociales, periodistas,
ventas,
abogados, empresarios, etc.

De esta manera el trabajo
quedara distribuido de la siguiente manera:

Capitulo I: planteamiento del
problema, Capitulo II: La Comunicación, Capitulo III:
Inteligencia Emocional, Capitulo IV: Programación
Neurolinguistica y Capitulo V: Telemática.

CAPITULO 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Formulación e identificación del
problema.

Las relaciones interpersonales
inadecuadas en las organizaciones
tienen una serie de aspectos que desencadenan la
disminución de la calidad de
servicio al público, causando malestar entre los
trabajadores. Las instituciones
de salud no escapan de esta realidad, ya que existen fallas en la
comunicación, resistencia al
cambio, falta de compromiso e integración, poco
trabajo en
equipo, etc., por tal motivo estrategias como la
comunicación son la base fundamental para resolver estos
problemas,
para conseguir el trabajo en
equipo y el logro de las metas donde todos sean beneficiados
mejorando las relaciones interpersonales.

A este respecto, Van (1998), reseña
"Precisamente hoy en la era de las comunicaciones, la incomunicación se ha
convertido en un problema básico en las relaciones
humanas" (p. 10). En este sentido, la forma y la capacidad
para saber interrelacionarse con los demás seres humanos,
es fundamental en todas las relaciones
interpersonales.

Mientras tanto los programas
diseñados hasta hoy con el fin de promover cambios en las
conductas de salud e incentivar a la detección precoz y el
tratamiento oportuno de enfermedades, siguen
demostrando que la comunicación puede ser efectiva con el
fin de prevenir el riesgo de muchas
enfermedades. Sin embargo a la práctica encontramos que la
información que se da a la población es compleja, técnica y
corre el riesgo de desorientar. .

Partes: 1, 2, 3

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