El método DOFA

Enviado por jamaya36

Partes: 1, 2

1.
INTRODUCCIÓN

El método
DOFA es una herramienta generalmente utilizada como método de
diagnóstico empresarial en el ámbito
de la planeación
estratégica. Pero, realmente se utiliza adecuadamente en
nuestras empresas? Es
increíble que una herramienta tan conocida, pocos grupos de
trabajo
realmente conocen a cabalidad su aplicación. Es usual que
se avance hasta la primera parte del proceso DOFA,
que corresponde a la lluvia de ideas que culmina en la construcción de la matriz
básica de diagnóstico. Sin embargo, el
método DOFA es mucho mas que esa parte del ejercicio.
Podríamos asegurar que el proceso, si es que se lleva
adecuadamente hasta la construcción básica de la
matriz DOFA,
solo corresponde al 10% del desarrollo del
método.

No cabe duda de que este modelo, entre
muchos otros, es bueno y muy difundido a nivel mundial, pero el
desconocimiento sobre el mismo, ha hecho que la informalidad le
merme poder e
importancia a la implementación de una herramienta tan
poderosa que no solo encuentra aplicación en la
administración moderna sino también en el
área técnica y operativa de las industrias.

Este artículo no pretende dar una extensa y
detallada cátedra del método DOFA, ni profundizar
en su metodología de diagnóstico,
planeación estratégica, o evaluación
de proyectos, tan solo presentar una breve descripción práctica del
método DOFA, con el fin de aprovechar el verdadero
potencial de esta herramienta y dar a conocer algunas pautas para
determinar el marco de la potencialidad del modelo, con lo cual
nos podríamos dar una idea de que es en verdad el
método DOFA.

2.
PROBLEMA ACTUAL DEL USO DEL MÉTODO DOFA

La herramienta de diagnóstico y planeación
estratégica DOFA, cuyas siglas en español
corresponden a Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas;
es de un método de uso común en el ámbito
empresarial y muchas ocasiones, en diferentes reuniones se
propone aplicarla como un método de análisis colectivo ágil para tratar
un problema desde múltiples perspectivas.

Hasta ese punto las cosas van relativamente bien, pues
si es cierto que el espíritu del método es el
análisis de problemas,
generalmente se incurre en prácticas erradas que solo
pueden llevar a empeorar el abordaje del problema. Por lo
anterior, se presentan acciones y
actividades que no corresponden al modelo en si, o partes del
proceso que no son ejecutadas y que son de suma importancia. A
continuación presento algunas de las falencias o falacias
mas comunes en su usual aplicación:

No se tiene claridad sobre el problema o problemas a
analizar. Se debe tener en cuenta que antes de iniciar un
análisis, mas importante que el método, se debe
identificar a cabalidad para todos los participantes cual es el
problema a analizar. En muchas oportunidades el método
DOFA puede fracasar, o resultar una pérdida de tiempo,
debido a que el problema no estaba bien identificado y
delimitado. La identificación del problema debe ser muy
precisa para no pasar a divagar sobre circunstancias con hacen
parte del problema central, o que no son relevantes para
la empresa. Lo
primero es la identificación clara del problema, su
entorno, sus causas y consecuencias.
No se tiene conciencia
en el grupo de
trabajo lo que representa realmente una debilidad, una
oportunidad, una fortaleza, o una amenaza para la empresa. Este
desconocimiento lleva que se genere una "lluvia de ideas", yo
diría mas bien "tormenta de ideas", que solo generan
distracción sobre temas que no son representativos en la
solución del problema central que se está
tratando.
Se reúnen participantes para el ejercicio que
no tienen nada que ver con el problema, o que no conocen el
problema, o no tienen entrenamiento o
responsabilidades en alguno de los componentes del problema a
tratar. Si bien es cierto de que se deben tener equipos
multidisciplinarios para el análisis, la presencia de
funcionarios que no están involucrados o por conocimiento, o por el problema lo afecta, o por
que no hacen parte del entorno que enmarca el tema tratado,
solo hace que la atención se debe hacia temas que no
tienen nada que ver, ni con el diagnóstico, ni con la
solución. Se debe recordar también que durante un
análisis, sea necesario ir trayendo mas participantes,
aunque sea solo por consulta, ya que a medida de que se tenga
mas conocimiento del problema, es muy posible que nos demos
cuenta que en el grupo falta alguien con conocimiento en cierta
área específica.
Se arma la matriz preliminar de diagnóstico,
se hace consenso para definir la solución mas adecuada,
se reparten algunas tareas para corregir el problema y se
levanta la sesión. Supuestamente el método ya se
aplicó a cabalidad y en verdad, hasta ese punto solo se
lleva ejecutado el 10% del proceso DOFA. Generalmente se
quedó sobre la mesa el verdadero valor
agregado del método, pues no se trabajó sobre
todos los componentes e la matriz, ni siquiera se planteo una
estrategia de
trabajo sobre cada uno de los puntos planteados. Inclusive, ni
siquiera se toma la molestia de validar a la luz de la
identificación del problema, si cada una de las ideas
plasmadas en la matriz, realmente tienen que ver con el
problema o con la posible solución del mismo. Tampoco se
pasa a valorar el efecto de cada uno de los componentes de la
matriz para determinar si en verdad todos son relevantes, o si
en verdad generan un gran impacto sobre el problema o sobre las
posibles soluciones.
No se define el plan de trabajo
con su cronograma y sus responsables para llevar a cabo la
implementación de las estrategias.

Las novedades descritas anteriormente en la
ejecución del método DOFA, puede llevar a
conclusiones erradas, o dimensiona inadecuado del problema
tratado. Trayendo como obvia consecuencia soluciones no ajustadas
a la realidad, soluciones parciales, esfuerzos innecesarios,
etc.

Partes: 1, 2

Página siguiente