- Resumen
- Introducción
- Enfoque
Cognoscitivo - Problema
- Método
- Resultados
- Recomendaciones
- Referencias
Bibliográficas - Apéndices
Diferencias en los niveles
de depresión,
autoimagen y adaptación
entre los trabajadores desvinculados laboralmente que
participaron
en un programa de
Outplacement
(OPC) con aquellos que no intervinieron
RESUMEN
El presente trabajo es
cuasi experimental, tiene como objetivos
principales investigar los efectos del despido
laboral de un grupo
trabajadores de una entidad estatal y su incidencia en la
depresión, adaptación y autoimagen de las personas
afectadas. La muestra estuvo
conformada por 100 trabajadores de ambos sexos, con tiempo de
servicios de 5
?10 años , de 10 a más; cargo empleados, edades
entre 20 a 30 años y de 31 a más. Se aplicó
la técnica de muestreo por
cuotas conformándose dos grupos: Grupo
Experimental con 50 trabajadores y 50 trabajadores en el Grupo de
Control. Se
administraron las pruebas
psicológicas siguientes: El Cuestionario
Estructural Tetradimensional para la Depresión de
Francisco Alonso Fernández (CET-DE), La Escala de
Autoimagen de Morris Rosemberg y el Cuestionario de
Adaptación para Adultos de Hugh M. Bell.
Para el análisis de datos se
utilizó la Media Aritmética (M), la
Desviación Estándar (DS), el Análisis de
Varianza.
El Programa de Outplacement, ha sido desarrollado
durante sesenta días, a través de la
ejecución de 4 módulos de trabajo: Evaluación
de competencias,
asesoría y apoyo emocional, marketing
personal
reorientación profesional y ocupacional que permitan su
reinserción en el mercado laboral, planificación de actividades de cese,
conformación de pymes o
pequeñas empresas
etc.
De acuerdo a las resultados encontrados se comprobaron
las hipótesis planteadas, observándose
la disminución significativa del nivel de la
depresión, e incremento de la autoestima y
adaptación en los trabajadores que participaron en el
grupo experimental, no así en los trabajadores del Grupo
Control.
El OPC nace como una nueva técnica y herramienta
psicológica especialmente concebida para ayudar a aquellas
personas que han perdido su empleo y estar
mejor preparadas psicológicamente para afrontar su
situación actual, tomando ésta no como una
situación fatal y desesperante, sino como un nuevo reto
que afrontar.
Palabras claves : Programa de Downsizing,
Programa de OPC (desvinculación Asistida), despido laboral
, Depresión, Autoimagen, Adaptación, competencias,
asesoría y consejo psicológico.
SUMMARY
The present work is almost experimental, has as primary
targets to investigate the effects of the labor dismissal of a
group working of a state organization and their incidence in the
depression, adaptation and autoimagen of the affected people. The
sample was conformed by 100 workers of both sexes, with 5 to 10
years or more, of 10 to more; position used, ages between 20 to
30 years and of 31 to more. It was applied to the technique of
sampling by quotas being satisfied two groups, Experimental Group
with 50 workers and 50 workers in the l Control group. The
following psychological tests were administered: The Structural
Questionnaire Tetradimensional for the Depression of Francisco
Alonso Fernandez (Cet-of), the Scale of Autoimagen de Morris
Rosemberg and the Questionnaire of Adaptation for Adults of Hugh
M. Bell.
For the analysis of data the Average Arithmetic (M),
Deviation Standart (DS), the Analysis of Variance.
The Program of Outplacement, has been developed during
sixty days, through the execution of 4 modules of work:
Evaluation of competitions, consultant's office and
emotional support, professional and occupational personal
marketing reorientation that allow their reintegration in the
labor market, planning of cease activities, conformation of pymes
or small companies etc.
According to the found results our raised hypotheses
were verified, being observed the significant reduction of the
level of the depression, and increase of the self-esteem of the
workers who participated in the experimental group, not thus in
the workers of the Group Control.
The OPC is born like a new technique and psychological
tool specially conceived to help those people who have lost their
use and to be better prepared psychologically to confront their
present situation, taking this one not like a fatal and
exasperating situation, but like a new challenge to confront. Key
words: Program of Downsizing, Program of OPC (Attended
desvinculación), labor dismissal, Depression, Autoimagen,
Adaptation, competitions, consultant's office and psychological
advice.
I.
INTRODUCCIÓN
La presente investigación, pretende analizar la
importancia de los programas de
OUTPLACEMENT (OPC) aplicado en las organizaciones y
sus efectos en las personas desvinculadas. En los últimos
años el mundo laboral está cambiando
significativamente como consecuencia de la
globalización de la economía y el
desarrollo
tecnológico. La fusiones de las
empresas, los cierres, las reducciones, las reestructuraciones,
el outsourcing
(Tercerización de servicios ), la automatización, la reconfiguración
de los puestos de trabajo, el cambio de los
perfiles de cargo, la reducción de la nómina
de personal, éstas son algunas de las consecuencias de
este fenómeno mundial que afecta a todos los países
del mundo. La innovación
tecnológica y la adecuación al mundo moderno,
es un imperativo estratégico de vida, a la cual las
empresas se deben comprometer para asegurar su subsistencia en un
entorno cada vez más competitivo y cambiante, ello
inevitablemente exige a las empresas la necesidad de optimizar la
eficiencia del
personal y la calidad de sus
productos y/ o
servicios.
Entre las causas que originaron este cambio, se
encuentran las recesiones económicas de los años
80-90 que aún sigue en la actualidad agudizándose,
unida al largo deterioro en la competitividad
global de las empresas, que provocaron que muchas firmas al
innovar tecnología, se vieron
sobrecargadas de personal, sintiéndose lentas e
ineficientes, por otro lado, la falta de visión de algunos
trabajadores que amparados en la "Tradicional estabilidad
laboral", hicieran pocos esfuerzos para actualizarse y
capacitarse permanentemente a fin de optimizar sus competencias
personales y laborales condición sine qua non en la
actualidad para mantenerse en el empleo.
La alta competitividad de los mercados, con la
consiguiente imposibilidad de elevar los precios en los
productos y servicios, es otra de las razones que han conducido a
que muchas empresas, se hayan visto obligadas a disminuir los
costes de personal para mantener e incrementar sus beneficios, lo
que ha dado lugar a que el Downsizing (Reducción de la
estructura y
costes de personal), sea una de las alternativas a implantar, por
tanto, estos programas no han sido un mero fenómeno
coyuntural, sino una tendencia que aún sigue vigente en
todos países del mundo, con grave repercusión en
los países sub desarrollados que como en el Perú
que a partir de los años del 90, se aplicó
masivamente, sin tener en cuenta un efectivo programa de
outplacement tanto en las instituciones
y empresas públicas como en las privadas, con una desocupación que borde el 28 % de la
población peruana y con tendencia a ser
cada vez mayor.
Los programas de Downsizing, se han identificado
comúnmente con programas cuyo objeto consiste en reducir
"Achicar", "Aplanar", comprimir o consolidar la estructura
orgánica de la
organización con la finalidad de reducir costos
administrativos y orientar la inversión a tecnología,
rediseño de los procesos de
trabajo y la productividad,
sin embargo todo ello es considerado como una estrategia para
evitar la desaparición de las empresas.
Además, si se analizan detenidamente las
consecuencias en todos los casos son negativas para los
trabajadores en especial en los del tercer mundo, para las
empresas indudablemente son beneficiosas pues reemplazan a gran
parte del personal con nuevos equipos y procesos de
trabajo.
En definitiva, aunque parece evidente que los despidos
masivos deben evitarse siempre que sea posible, esto no es
óbice para que el Downsizing pueda considerarse como una
estrategia efectiva para reducir costes. El despido ocasiona
conductas inapropiadas, emocionales y/o desadaptativas que
influyen negativamente en la búsqueda de un nuevo trabajo
u ocupación lo que constituye un círculo
difícil de romper y que tiende a agravarse con el paso del
tiempo.
Las conductas que manifiestan las personas desvinculadas
laboralmente, se presentan en forma de ansiedad, fuerte daño a
la autoestima, sentimientos de culpa, deterioro del autoconcepto,
síntomas psicosomáticos, hipertensión, tensión,
depresión, abandono y puede ocasionar patologías
más severas, tales como el alcoholismo u
otra adicción a sustancias psicoactivas. En general, el
deterioro de la salud psicológica, la
pérdida de bienestar y la insatisfacción con la
propia vida, éstos y otros más son signos comunes
para las personas que han sido cesados de una empresa. En
el Plano familiar, si se trata del despido del jefe del hogar,
las relaciones familiares, se tornan paulatinamente tensas,
frías o distantes. Aumentan los roces y discusiones, la
falta de tolerancia y las
fricciones sociales y el cambio de roles que eventualmente pueda
ocurrir, genera alteraciones negativas del orden familiar
tradicional. Las perturbaciones alcanzan incluso a los niños
en edad escolar, de acuerdo a la extensa investigación
realizada por Morris-Vann(1982). Citado por López
Mena L.(1999). Se han descrito incluso reacciones extremas frente
al despido tales como la agresión (Quemar al centro de
trabajo) o de carácter intrapunitivo (Suicidio). La
Pérdida del empleo es considerada por los
psicólogos como uno de los más fuertes y
perturbadores eventos vitales y
se calcula que afecta cada año a 10 millones de personas
en el mundo (Caplan, Vinokur, Pricce & Van Ryn, 1989).Citado
por López Mena L. (1999)
Este trabajo incide en estudiar los efectos de la
desvinculación laboral en la depresión. la
autoimagen y la adaptación; reacciones emocionales que
pueden perjudicar las aptitudes, actitudes y
aspiraciones de trabajo dejando de utilizar con eficiencia el
pensamiento
lógico, la experiencia, la capacidad de razonamiento u
otras habilidades en la búsqueda de un nuevo trabajo. Es
por ello que se recurre a los procesos de OPC por el simple hecho
de extinguir o disminuir las conductas emocionales de angustia y
ansiedad, como paso previo destinado a facilitar el uso del
pensamiento
racional. Este paso constituye el comienzo de una serie de
etapas de OPC dirigidos a superar las dificultades de la persona despedida
o desvinculada.
En este trabajo, se ha expuesto la efectividad de los
programas de OPC o de Desvinculación Asistida para
comenzar ayudando, desde la recomposición de la
autoimagen, la depresión y la adaptación del
trabajador desvinculado, hasta la reducción del
período de tiempo que éste está sin trabajo
y compararlo con los niveles de las reacciones emocionales que
afectan a las personas que no disponen de esta metodología.
La presente investigación pretende destacar
el trabajo
profesional de los psicólogos con las personas
desvinculadas laboralmente, a través de la
consejería individual y colectiva, evitando así que
el impacto psicológico y social del desempleo, no sea
tan perjudicial para la persona como para su entorno familiar. El
proceso de
consejo en la industria
empieza, con el hecho de que actualmente hay muy pocos
psicólogos consejeros adiestrados en los negocios y en
la industria y de que estos psicólogos o no
psicólogos, que están practicando el consejo
industrial, pocos realizan investigaciones;
Sin embargo se ha sugerido que las empresas no son ideales para
ayudar a los individuos que tienen problemas
personales. Esta argumentación sostiene que las
necesidades del empleado están básicamente en
conflicto con
las necesidades de la organización y que este conflicto es la
principal razón de la dispersión de los problemas
de salud mental en
las organizaciones.
El consejo de desvinculación que se brinda en el
Programa de Outplacement, se asemeja a un enfoque de consejo
psicológico directivo y a dar información a los empleados. Es evidente
que este tipo particular de consejo puede encontrar problemas
agudos de reajuste emocional. Es una reacción común
de la gente el temor al despido. A nadie le gusta que lo pongan
en el "armario". Sin embargo, los estudios realizados sugieren
que la mayoría de la gente se adapta favorablemente a la
desvinculación, por tanto, el consejo de
desvinculación puede ser de gran beneficio para ayudar a
los empleados a adaptarse al cese brusco del trabajo al que ha
venido desempeñando.
La información disponible parece favorecer la
necesidad de aplicar programas de orientación, apoyo y
entrenamiento
como el OPC a la persona desvinculado, al momento de la
desvinculación laboral, como parte natural de un ciclo que
comenzó con el ingreso de la persona al
trabajo.
El aporte de la psicología aplicada a
los procesos de transición laboral ha sido importante y
significativo, especialmente en las etapas de evaluación
psicométricas de capacidades, orientación
ocupacional y consejo psicológico. De igual manera se han
empleado recursos
técnicos propios de la psicología
social para estudiar el mercado de empleos y efectuar
seguimiento a las personas desvinculadas, validando la eficacia de los
programas efectuados.
En el trabajo individual, la persona desvinculada valora
altamente el contacto con el psicólogo organizacional, que
actúa como consejero de OPC, motivado por la serie de
imágenes y expectativas que en torno a este
profesional se han generado socialmente.
Otro aporte de interés de
los programas de OPC, ha sido el énfasis en la
preparación psicológica de las personas que
están en condiciones de jubilarse ya sea en forma natural
o anticipada. Desde luego el entrenamiento que se entrega a estas
personas, generalmente en compañía de un familiar,
facilitando rediseñar su plan de vida
extra laboral y a prepararse para vivir con un nivel de calidad
aceptable. Es una inversión social altamente
rentable.
Si bien es cierto, el estudio de los factores
psicológicos que influyen en el empleo merece un trabajo
separado, puede concluirse que el empleo como forma de
relación social se encuentra experimentando profundos
cambios, entre los cuales se destaca la virtual
desaparición del empleo estable, lo que abre un espacio
importante a la incertidumbre laboral. Es poco probable que el
empleo, en la forma que se ha conocido hasta ahora,
perduró.
Frente a esta realidad, las técnicas
psicológicas del OPC pueden efectuar una efectiva
contribución a las personas, para generar estrategias de
defensa frente al control de quienes tienen el poder de
contratar o para desarrollar actividades económicas
personales. Otras contribuciones significativas del OPC se
encuentran en la significación del acto de
desvinculación el cual, tradicionalmente, aparece
contaminado con emociones
negativas, cuando no es más que un acto administrativo que
se debe realizar profesionalmente.
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