Modelo de Gestión Estratégica para Universidades a partir del Cuadro de Mando Integral

1. Resumen
3. La Gestión
   Estratégica
4. Los
   Cuadros de Mando Integral como sistema de gestión
   estratégica
5. Procedimiento
   para el diseño del modelo de gestión
   estratégica
6. Aún
   se puede más
7. Ciencia
   y Técnica y el logro de mayores niveles de
   integración
8. ¿Puede
   ser en Cuba?
9. Conclusiones
10. Bibliografía

Resumen

Las organizaciones se
debaten en el dilema de conducir su gestión
por caminos que le aseguren un resultado positivo. En tal sentido
el Cuadro de Mando Integral, como sistema de
gestión estratégica, brinda a la dirección una alternativa de desempeño. Este trabajo
desarrolla un modelo a
partir del cuadro de mando para diseñar un sistema de
gestión estratégica en las organizaciones y
presenta el ejemplo de su aplicación en una Universidad
cubana.

Palabras Clave: Gestión estratégica,
gestión, cuadro de mando
integral, gestión universitaria, mapas
estratégicos.

Introducción.

El trabajo propone un procedimiento
para diseñar un sistema de gestión
estratégica a partir de la experiencia desarrollada en la
Universidad de Camagüey, Cuba, y
más precisamente en el objetivo de
Ciencia y
Técnica (Investigaciones)
durante el 2006.

El procedimiento se basa en el Cuadro de Mando Integral
como instrumento conceptual y la definición de los mapas
estratégicos, para recalibrar la estrategia que
será la responsable de inducir dicho objetivo y
diseñar el sistema de gestión.

Hasta la aplicación del procedimiento, la
estrategia general para Ciencia y Técnica, padecía
de incoherencias en su diseño
y resultaban abstractos tanto su contenido como la forma de
convertirlo en el trabajo
diario de todos en la
organización.

Con la aplicación del procedimiento, se
articuló un sistema de gestión estratégica
desde su diseño e implementación, capaz de
esclarecer, coordinar, alinear y controlar los elementos claves
de la ciencia y
la técnica en la Universidad de Camagüey. Se obtuvo
una estrategia mucho más coherente, descrita y verificable
que la anterior, con objetivos de
trabajo, criterios de medidas, indicadores y
políticas que constituyen un avance notable
en el proceso de
gestión de la Universidad.

Desarrollo

La Gestión Estratégica y los
CMI.

Los sistemas de
gestión se han ido modificando para dar respuesta a la
extraordinaria complejidad de los sistemas organizativos,
adoptados cada vez con mayor frecuencia; así como para
vigilar la inestabilidad del entorno en busca de oportunidades
y/o amenazas para la organización.

La eficiencia de un
sistema de gestión estratégica depende, en gran
medida, de la precisión con que son identificados los
factores claves de éxito
de la organización y del rigor con que son establecidos
los indicadores que van a ser monitoreados en la ejecución
de dicho sistema.

La Gestión Estratégica.

La Real Academia de la Lengua
Española define gestionar como: "hacer diligencias
conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera." La
gestión está caracterizada por una visión
amplia de las posibilidades reales de una organización
para resolver determinada situación o arribar a un fin
determinado. Diversos autores (Mintzberg, Stoner) asumen el
término gestión como la "disposición y
organización de los recursos de un
individuo o
grupo para
obtener los resultados esperados". Pudiera generalizarse como el
arte y/o
ciencia de anticipar y gerenciar participativamente el cambio con el
propósito de crear permanentemente estrategias que
permitan garantizar el futuro del negocio o una forma de alinear
los esfuerzos y recursos para alcanzar un fin
determinado.

Son las estrategias y las actitudes de
la gente, más que la estructura,
los organigramas y
los sistemas, la base fundamental del proceso. Son los talentos
de la gente que trabaja allí, sus aptitudes, las
estrategias que utilizan para realizar el trabajo, la actitud que
asumen frente a los procesos y las
habilidades que ha desarrollado la organización para
resolverlos, los que dan sentido a la gestión como
Gestión Estratégica.

La gestión estratégica debe conducir a la
organización a un futuro deseado. La dirección debe
contar con la información necesaria y suficiente para
tomar decisiones sobre la actitud a asumir ante una
situación determinada.

Se evidencia así, que el término
gestión implica una inducción permanente de resultados
basándose en relaciones de dependencia que existen entre
los factores de éxito de la
organización.

Se trata de que una organización sin
información viaja a ciegas hacia su futuro, o al menos
cree hacerlo, y por el contrario, aquel que tenga un plan bien
concebido, con el análisis previo de un grupo de situaciones
que puedan surgir en el entorno, que cuente con la
información pertinente y oportuna, que cuente con los
elementos suficientes para traducir su estrategia en
términos operativos y sea capaz de conducir a sus
trabajadores y gestionar su trabajo de forma coherente hacia los
factores claves de éxito; tiene grandes posibilidades ante
su competencia.

Es por ello que se plantea, acertadamente que los
cuadros de mando integral constituyen, más que un
instrumento de control, un
sistema de gestión estratégica de las
organizaciones.