- Caracterización general
de la empresa Desoft S.A. - Investigación
de mercado para productos y servicios informáticos por
la empresa Desoft S.A. - Resultados
de la encuesta aplicada - Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
- Anexo
Introducción
El desarrollo de
la economía
cubana está vinculado en los momentos actuales a los
avances relacionados con las nuevas
tecnologías de la información y las comunicaciones. La producción de software se convierte
en una actividad cada vez más demanda, lo
que provoca que las empresas
dedicadas a la producción de bienes y
servicios
informáticos tiendan a buscar las vías
idóneas para el perfeccionamiento de la gestión
empresarial. En este contexto la gestión
comercial es determinante para el mejoramiento de los resultados
productivos de estas empresas.
La empresa desoft
s.a, conociendo sus limitaciones en cuanto al poco desarrollo de
investigaciones de mercadotecnia,
solicitó al Grupo de
Investigación
de Mercado de la Universidad
Central "Marta Abreu" de Las Villas una investigación exploratoria a partir de la
cual sistematizar estudios más profundos que redunden en
un incremento de sus ventas y un
mejor posicionamiento
en el mercado de los
productos
informáticos.
La investigación de mercado realizada tuvo como
objetivos
- Medir el nivel de satisfacción de los clientes de
desoft s.a al demandar sus productos y servicios
- Descubrir las oportunidades de mercado en el
territorio de Villa Clara a partir de necesidades
Este primer estudio permitió descubrir las
necesidades que tiene desoft s.a. de trazar una estrategia de
comercialización agresiva ante los retos
que imponen las actuales condiciones en que se proyecta la
economía del país.
I. Caracterización general de la empresa Desoft
S.A.
Ubicación sectorial ramal y
territorial.
En el año 2003 se crea el grupo corporativo
desoft s.a. (División de Santa Clara), perteneciente al
Ministerio de la Informática y las Comunicaciones, dicha
empresa es el resultado de la reestructuración de la
industria del
software
cubana.
Se encuentra ubicada en Ave Calixto García Esq.
4ta Rpto Virginia, Santa Clara, Villa Clara. Desoft s.a es una
entidad legal con personalidad
jurídica propia perteneciente al Grupo de
Tecnologías de la Información.
El perfil de la
organización se orienta hacia la satisfacción
de las necesidades del mercado nacional a través de
soluciones
informáticas.
Líneas de negocio
- Gestión Empresarial
- Gestión de Información
- Desarrollo de Software
- Formación
Servicios Principales
- Desarrollo de Software a la medida
- Implementación de Software
- Representación de Software
- Seguridad informática
- Cursos de Adiestramiento y Superación en
Informática Filial del Censai
Misión
Ser líderes en soluciones informáticas
integrales en
el territorio y con reconocimiento en el mercado nacional,
contribuyendo a elevar la eficiencia y
eficacia en la
gestión de las organizaciones.
Brindar soluciones integrales para el uso creciente de las
tecnologías de la información en función
del buen desarrollo informático de una empresa.
Satisfacer las demandas solicitadas a partir del Proyecto de
Información de la Sociedad
Cubana mediante la búsqueda de alternativas mutuamente
satisfactorias.
Teniendo en cuenta la estrategia corporativa de Desoft,
hemos proyectado el Perfil de Negocios de la
División de Villa Clara hacia la satisfacción de
las necesidades del mercado a través de las ventas
repetitivas de nuestros productos y de aquellos que forman parte
de la cartera de productos de la empresa, fundamental aquellas
soluciones y servicios informáticos que permitan a los
empresarios, especialistas y trabajadores tener
información para la toma de decisiones
- El incremento de nuestras fortalezas debe estar
encaminado al uso de las potencialidades de nuestro ministerio
mediante la labor de colaboración y cooperación
mediante asociaciones. - La actividad comercial será un soporte de
aseguramiento a nuestros productos y servicios, definida como
una fuente de ingresos que
debe potenciarse hacia las ventas a empresas y organismos de
Tecnologías asociadas al cumplimiento de nuestra
misión.
Tipo de producción y sus
características. Destino e importancia
socioeconómica.
El software se crea a la medida y necesidad del
cliente, en su
mayoría con características contables y
económicas, cuya materia prima
fundamental es el know How (Conocimiento
técnico y Especializado.)
desoft s.a se dedica a prestar servicios de desarrollo,
producción y comercialización mayorista de software
y aplicaciones informáticas de todo tipo, servicios de
ejecución y comercialización de soluciones
informáticas integrales, también representan,
intermedian y distribuyen en el país productos y
soluciones informáticas nacionales y extranjeras, ofrecen
servicios de instalación, mantenimiento,
garantía y post venta, servicios
de capacitación y formación en
tecnologías de la información y automatización para la gestión, la
administración y el control,
fundamentalmente en forma de aplicaciones dirigidas a la
informatización de cualquier tema o rama de la
administración, el comercio o la
industria, contemplando todas las formas de automatización
que potencialmente puedan realizarse.
Su tecnología
fundamental esta ubicada en productos y servicios
informáticos (SOFTWARE) que permitan a los empresarios,
especialistas y trabajadores tener acceso a la información
precisa para la toma de decisiones mas correcta y justa, de esta
forma se realiza con mayor calidad el trabajo en
nuestras Empresas, en menor intervalo de tiempo y con
facilidades de pago mientras usan sus soluciones integrales en
tecnología
de la información.
El destino final de los productos de desoft es la
informatización ya sea de una entidad o de la sociedad en
su conjunto o sea la comercialización en el Mercado
Nacional e Internacional de los diferentes productos y servicios
que prestan.
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