Creación de una empresa "EcoXtreme" (página 2)

1. DESCRIPCIÓN Y PORTAFOLIO DE SERVICIOS.

Nuestra empresa
ofrecerá un paquete amplio de servicios y de la mejor
calidad, con el
fin de que nuestros clientes no
tengan la necesidad de buscar servicios de ecoturismo
en otros lugares, salvo que sea con nosotros.

Nuestros servicios son los siguientes:

1. Excursiones a la Sierra Tarahumara.
2. Excursiones al Desierto.
3. Actividades de Rappel.
4. Actividades de Alpinismo.
5. Ciclismo de Montaña.
6. Navegación en ríos rápidos y
   Subterráneos.
7. Campismo en Áreas Seguras.
8. Asesorias en diversos ámbitos de
   ecoturismo.

1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

El mercado al
que se orienta nuestro servicio es
la población en general con poder
adquisitivo mediano-alto, debido a las exigencias y actividades
en que se desarrollan y realizan este tipo de actividades en
nuestros días.

Un sector importante del mercado lo representan los
jóvenes, en virtud de que poseen un espíritu
aventurero y emprendedor, en el cual desean poner de manifiesto
su capacidad de realizar cualquier actividad en el cual se
ponga a prueba sus capacidades físicas y
psicológicas.

Se prevé proporcionar servicios de ecoturismo
al sector infantil, con el fin de captar más ingresos y
adquirir popularidad en todas las edades.

1. Participación de la competencia en el mercado.

Se cuenta con la competencia cercana de dos empresas que
ofrecen servicios similares:

1. Proporciona servicios únicamente de
   excursiones y campismos.

2. "Eco Tours"
3. "Conexión"

Proporciona servicios muy parecidos a nuestro
portafolio con excepción de los deportes en el desierto y
campismo..

1. Para obtener nuestro estudio de
   mercado se acudió a los portales de Internet de
   gobierno
   del Estado
   de Chihuahua y del gobierno municipal del mismo, en las
   cuales se pregunto a clientes de cómo consideran la
   calidad y cantidad de los servicios que se ofrecen,
   así como por medio de la observación.

   Se encuesto a la población masculina y
   femenina sobre cuales eran los servicios que les
   gustaría encontrar en una
   empresa de ecoturismo, así como con que calidad
   y de que nivel.

2. Información necesaria del cliente.
3. Conclusiones del Estudio.

En base en las preguntas y encuestas
aplicadas a la población se diseño el portafolio de productos de
nuestra empresa, deduciéndose que los clientes necesitan
encontrar los servicios que ofrecemos en un solo lugar y que
la empresa sea
efectiva en las actividades que organiza.

1. Los medios que
   nuestra empresa utiliza para la publicidad
   son los siguientes:

   1. Inicialmente nos publicitamos en la
      sección amarilla.

   2. Anuncios.

      Otra forma de publicidad que utilizamos son los
      volantes de ¼ de tamaño carta,
      en hojas de color
      rosa o amarilla, que contienen información general de la empresa y
      de nuestras promociones.

   3. Volantes.
   4. Carteles y mantas.

   Igualmente utilizamos carteles en negocios
   que se encuentran en nuestra colonia, así como mantas
   alusivas a promociones.

2. PUBLICIDAD DEL SERVICIO.
3. POLÍTICAS DE SERVICIOS.

1. Renta del local	$2,500.00
   Luz	$150.00
   Agua	$150.00
   Línea telefónica	$450.00
   Salarios	$3000.00
   Publicidad	$600.00
   TOTAL	$21,850.00

2. Costos de inversión mensuales:

   Los servicios que se presten en la empresa
   tendrán los siguientes costos:

   Servicios:	Costo:
   Excursiones a la sierra (3 días mínimo)	$ 850.00
   Día adicional a la excursión	$ 150.00
   Excusiones al Desierto (2 días mínimo)	$ 700.00
   Día adicional a la excursión al desierto	$ 150.00
   Rappel (incluye equipo)	$ 350.00
   Alpinismo (incluye equipo)	$ 400.00
   Ciclismo de Montaña (con bicicleta)	$ 450.00
   Ciclismo de Montaña (sin bicicleta)	$ 100.00
   Raftings (ríos subterráneos y rápidos)	$ 750.00

3. Políticas de precios.
   1. Ofrecemos la opción de pago por tarjeta de
      crédito o débito.
   2. Se otorgarán membresías de tipo
      "Xtreme" a los clientes que acudan y contraten alguno de
      los servicios por lo menos dos veces por mes, con derecho a
      un 15% de descuento en los servicios.
   3. Se otorgarán membresías de tipo
      "Xplorer" a los clientes que acudan y contraten alguno de
      los servicios por lo menos una veces por mes, con derecho a
      un 10% de descuento en los servicios.
   4. Se otorgarán membresías de tipo
      "Xcout" a los clientes que acudan y contraten alguno de los
      servicios por lo menos una vez cada 4 meses, con derecho a
      un 5% de descuento en los servicios.
4. Políticas de ventas.

1. 1. En este servicio se le ofrecen al cliente
      excursiones a la Sierra Tarahumara, como seria conocer
      las cascadas de Basaseachi, Piedra Volada y Cusarare. La
      excursión tiene una duración mínima
      de 3 días, debido a que cada ruta que se desee
      caminar presenta una distancia aproximada de 50
      kilómetros, además de que el terreno por lo
      general es muy accidentado.

      

   2. Excursión a la Sierra

      En este servicio el cliente tiene la oportunidad
      de conocer los desiertos del Estado de Chihuahua, como
      seria conocer las dunas de Samalayuca y el desierto de
      Ojinaga. La excursión tiene una duración
      mínima de 2 días, debido a que cada ruta
      que se desee caminar presenta una distancia aproximada de
      40 kilómetros.

      

   3. Excursión al Desierto.

      El Rappel es un sistema de descenso por cuerda utilizado
      en superficies verticales considerables. Es el sistema de
      descenso autónomo más ampliamente
      utilizado, ya que para realizar un descenso sólo
      se requiere, además de conocer la técnica
      adecuada, llevar consigo un poco de equipo y una
      cuerda.

      Nuestro equipo e instructores son una gran
      opción debido a que la calidad en ambos es
      suprema.

      

   4. Rappel.

      La forma más fácil y segura para
      iniciarse en la escalada alpina es hacerlo con un experto
      experimentado; ya que el ir con un compañero
      igualmente inexperto, esperando aprender de sus errores,
      es un evidente peligro que puede llegar a ser mortal. Por
      lo que nuestra empresa es una excelente opción
      debido a nuestros instructores especializados, a la vez
      de que se puede rentar el equipo con nosotros, en el cual
      garantizamos su calidad en su funcionamiento.

      

   5. Alpinismo.

      Consiste en recorrer diversos circuitos mediante el uso de una bicicleta
      de montaña. En la cual se ponen a prueba la
      capacidad física debido a las diversas
      pendientes que existen en el terreno.

      

   6. Ciclismo de Montaña.
   7. Raftings.
2. ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS.

Consiste en el descender por los ríos
rápidos mediante el uso de un bote inflable. En el cual
un coordinador (instructor) y 4 tripulantes más navegan
por los ríos que son por lo general
caudalosos.

2. ORGANIZACIÓN.

1. 1. Para el correcto funcionamiento de la empresa se
      requiere del siguiente personal.

   2. CAPITAL HUMANO REQUERIDO.

   Cantidad	Puesto	Funciones
   1	Gerente	– Supervisar todas las actividades. – Realizar el cobro de los servicios. – Gestionar las compras del material que se requiera. – Atender de manera constante la empresa.
   2	Instructor de Rappel y Alpinismo	– Realizará las actividades de instrucción y manipulación del equipo. – Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. – Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar. -Vigilara la conservación y constitución del material.
   1	Instructor de Raftings	– Realizará las actividades de coordinación e instrucción durante el descenso por el río. – Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. – Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar. -Vigilara la conservación y constitución del material.
   2	Instructor de Excursiones y Campismo	– Realizará las actividades de guía durante las excursiones que se realicen. – Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. – Se mantendrá informado en forma constante sobre el estado físico del cliente. – Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar.
   1	Instructor de Ciclismo de Montaña	– Realizará las actividades de guía durante las excursiones que se realicen. – Supervisara la correcta evolución de las actividades realizadas por el cliente. – Se mantendrá informado en forma constante sobre el estado físico del cliente. – Antepondrá la seguridad del cliente a cualquier riesgo que se pudiera presentar. -Vigilara la conservación y constitución del material.

   

2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

   1. Es el líder de la empresa,
      tendrá a su cargo las funciones de administración de la misma,
      así como la supervisión de las actividades
      que realiza el resto del personal de la empresa.
      Inicialmente será ocupado por el
      dueño.

   2. Gerencia general.
   3. Instructores en su diversa
      Especialidad.

   Este puesto lo ocuparán personas
   especialistas en su ramo. Será ocupado por personal
   debidamente preparado y actualizado, capaz de organizar y
   coordinar en todo momento sus actividades desempeño. Experiencia mínima 1
   año.

3. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

   1. Se colocarán carteles de solicitud de
      los puestos que estén vacantes.

      Se reclutará personal también
      por medio de recomendación de conocidos que sean
      conocedores de las actividades realizadas en
      ecoturismo.

   2. Reclutamiento.

      Para cada uno de los puestos, el personal
      aspirante, será examinado por el gerente general, quien en base a su
      experiencia y políticas de la empresa
      determinará si son aceptados para
      trabajar.

      El personal aspirante deberá exhibir el
      título correspondiente al puesto que desean
      desempeñar.

   3. Selección.

      Se utilizarán contratos individuales por periodos de 1
      año, en el cual estarán estipuladas las
      condiciones de trabajo y las políticas de la
      empresa.

   4. Contratación.
   5. Desarrollo y capacitación del
      personal.

   Para cumplir con los objetivos
   y políticas de la empresa, el personal tendrá
   oportunidad de acudir a cursos de actualización 2
   veces por año, estos cursos correrán a cargo de
   la empresa.

4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.

   Tabulador.

   PUESTO	SUELDOS POR MES
   Gerente General
   Jefes de Departamento	$3300.00
   Jefes de Sección	$2950.00
   Instructores	$2800.00

   NOTA: El gerente general no percibe sueldo por ser
   el dueño de la empresa.

5. ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS.

   1. La empresa "EcoXtreme" se instituirá
      como persona física con actividad
      empresarial, bajo el nombre de Ahiram Rivas Valles con
      domicilio en calle Arkansas #2013, colonia Las
      Águilas, código postal 31250, en virtud de
      que es la única persona
      inversionista.

   2. Régimen legal de la empresa.
   3. Trámites fiscales.
6. PROPUESTA Y CONSTITUCIÓN LEGAL DEL
   NEGOCIO.

1. Secretaría de Hacienda y Crédito
   Público.

Se llevará a cabo el registro ante
la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público para que se le asigne a la dueña un
Registro Federal de Causantes, ya que toda persona
física está obligada a contribuir para los
gastos
públicos conforme a las leyes
fiscales.

1. 1. Instituto Mexicano del Seguro
      Social.
2. Aspectos Laborales.

Se debe realizar el registro ante el IMSS de cada
uno de los empleados, ante la subdelegación del IMSS
correspondiente.

Los requisitos son los siguientes:

1. Llenado del formato.
2. Presentar el alta en Hacienda.
3. Comprobante de domicilio.
4. Identificación oficial.
5. Croquis de localización.

1. 1. Ante el municipio de Chihuahua.
2. Aspectos legales.

Se deben solicitar las licencias y permisos en el
gobierno municipal para la apertura y gestión de un Nuevo Negocio,
trámite que debe realizarse para trabajar como una
empresa formal.

Estos trámites deberán realizarse en la
ventanilla única del municipio en un horario laboral.

1. Certificado de zonificación para uso
   específico.
2. Expedición de la cédula de micro o
   pequeña empresa.

1. Protección Civil.

1. Visto Bueno de Seguridad y Operación
   (Prevención de Incendios).
2. Solicitud de visto bueno de Protección
   Civil.

1. Aviso de apertura del establecimiento.

2. Salubridad.
3. Cámara Nacional de Comercio.

La Cámara Nacional de Comercio, pertenece al
Sistema de
Información Empresarial Mexicano (SIEM), el
cuál es considerado como el Padrón Empresarial
Público más grande de México.

De acuerdo con el artículo 30 de la Ley de
Cámaras Empresariales publicada en el Diario Oficial de
la Federación del 20 de enero del 2005, menciona que
todos los comerciantes e industriales sin excepción y
obligatoriamente, deberán de registrar y actualizar
anualmente cada uno de sus establecimientos en el
SIEM.

1. DIRECCIÓN.

1. Será ejercida por la dueña de la
   empresa del tipo lineo funcional. Debido a que muchas de
   las actividades requieren mutua cooperación entre
   los que integran la empresa, pero conservando la autoridad que se debe de transmitir de un
   solo jefe.

2. AUTORIDAD.

   La Gerente general de la empresa será la
   que supervise todas las actividades de los empleados
   auxiliado por cada jefe departamental en la sección
   que le corresponde, de igual forma verificará que se
   cumplan todas las políticas de la
   empresa.

   Asimismo supervisará hasta que nivel los
   empleados se encuentran identificados con la
   empresa.

3. SUPERVISIÓN.
4. COMUNICACIÓN.

Una de las actividades más importantes para
ejercer la dirección de una empresa en forma
adecuada es el liderazgo
que manifieste en este caso el gerente general, un aspecto
sobresaliente para materializar este último es la
comunicación, por medio de la comunicación adecuada con los empleados
se formará el ambiente de
trabajo adecuado para que la estética logre sus objetivos.

Como parte de la comunicación, se
empapará a los empleados con las políticas de la
empresa para que con base en su experiencia aporten puntos de
vista positivos que provoquen el desarrollo
de la empresa.

1. CONTROL.

1. 1. Los primeros cinco días de cada mes se
      efectuará el balance de ingresos y egresos para
      verificar si la empresa funciona.
   2. Para el análisis del balance de ingresos y
      egresos, se deberá tomar en cuenta cual fue el
      nivel de productividad de cada una de las
      áreas de la empresa.
   3. Se designará un fondo emergente para
      solventar cualquier recaída en el aspecto
      económico de la empresa.
   4. Se celebrará un contrato con cada uno de los empleados que
      acuden a los cursos de actualización, en el que se
      comprometen a permanecer durante un año en la
      empresa por cada dos cursos que concluyan.
   5. Se evaluará el aprovechamiento de los
      empleados que acudan a los cursos de
      actualización, para verificar cuales son las
      nuevas técnicas que se utilizan en cada
      una de las áreas del ecoturismo y deportes
      extremos que abarca la empresa, con el fin de hacerlas
      del conocimiento del resto de los
      empleados.
   6. Se buscará que los proveedores de la empresa sean los que
      ofrezcan los precios más bajos del
      mercado.
   7. Se considera un aspecto importante que los
      empleados sean lo suficientemente sociables con los
      clientes, con el fin de que los mismos estén
      satisfechos con el servicio que se les
      presta.
   8. Una de las principales preocupaciones de la
      Gerente General será estar al tanto de las
      últimas tendencias deportivas y
      tecnológicas, con el fin de cumplir con las
      políticas de la empresa.
   9. El personal que labora en la empresa
      tendrá especial cuidado en su presentación
      personal.
   10. Se establecerá el uso de uniformes
       durante el desarrollo de las actividades que se realicen
       en el campo con el fin de presentar una empresa 100%
       profesional.
2. MECANISMOS DE CONTROL.

Agustín Reyes

Nací en Chihuahua, Chihuahua, México el
día 10 de septiembre de 1981. No hay gran cosa que decir
de mi, me encuentro estudiando en la Escuela Militar
de Ingenieros en la ciudad de México la carrera de
Ingeniería en Comunicaciones
y Electrónica. Me agrada mucho correr, salir
de excursión al campo a realizar diversas actividades de
ecoturismo, también practico artes marciales y en mi
tiempo libre
pues me agrada jugar videojuegos,
ir a bailar y escuchar música de diversos
géneros.

México Distrito Federal, 17 de julio del
2006