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La supervisión




Enviado por Crespi Joan



Partes: 1, 2

    En esta fase de la investigación el investigador se ha dado a
    la tarea de revisar la literatura para auscultar
    información sobre los diferentes estilos de
    supervisión que ostentan los supervisores.
    Se han encontrado una serie de datos importantes
    a la hora de medir la forma de supervisar y administrar el
    recurso humano de una compañía. Estas formas de
    supervisar varían de acuerdo con el comportamiento
    y forma del administrador.
    También se tocaran aspectos de ley y normas
    encontradas relacionadas con la supervisión.

    La supervisión es un proceso
    mediante el cual una persona
    procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume
    la responsabilidad de dirigir a otras para obtener
    con ellos resultados que les son comunes. Supervisar
    efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar
    y retroalimentar constantemente. Esto es necesario, ya que, el
    supervisor tiene que cumplir con unas metas establecidas por la
    compañía y unos objetivos
    comunes que de lograrlos permite crecer y junto con ella
    él y sus empleados.

    Estos objetivos se pueden definir de la siguiente
    manera: Mejorar la productividad de
    los empleados, Desarrollar un uso óptimo de los recursos, Obtener
    una adecuada rentabilidad
    de cada actividad realizada, Desarrollar constantemente a los
    empleados de manera integral, Monitorear las actitudes de
    los subordinados, Contribuir a mejorar las condiciones laborales,
    esto sin contar los objetivos corporativos como crear mas
    ingresos a la
    compañía.

    El individuo que
    quiere llegar a ser un buen supervisor tiene que instruirse,
    estar a la vanguardia de
    los nuevos estilos de supervisión y dedicarle mucho
    tiempo a su
    trabajo. La
    persona que quiere ser un supervisor excelente tiene que cumplir
    con una serie de características que son necesarias a la
    hora de resolver problemas y
    situaciones dentro del entorno laboral.

    Según Armando Amundarain en su trabajo La
    Supervisión y La Organización indica que las
    características básicas del supervisor son las
    siguientes:

    1) Conocimiento
    del Trabajo
    : Esto implica que debe conocer la tecnología de la función
    que supervisa, las características de los materiales,
    la calidad
    deseada, losa costos
    esperados, los procesos
    necesarios, etc.

    2) Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta
    característica es de gran importancia, ya que ella
    implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de
    la empresa, su
    grado de autoridad,
    sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad,
    producción, calidad, etc.

    3) Habilidad Para Instruir: El supervisor
    necesita adiestrar a su personal para
    poder
    obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual
    que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben
    ser claras y precisas.

    4) Habilidad Para Mejorar Métodos: El
    supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los
    recursos
    humanos, materiales, técnicos y todos los que la
    empresa
    facilite, siendo crítico en toda su gestión para que de esta manera se
    realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando
    continuamente todos los procesos del trabajo.

    5) Habilidad para Dirigir: El supervisor debe
    liderizar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y
    convicción necesaria para lograr credibilidad y
    colaboración de sus trabajos.

    Estas características van de la mano con las
    funciones
    también básicas del supervisor que son: Proyectar,
    Dirigir, Desarrollar y Controlar. Las definiciones de las mismas
    son las siguientes:

    1. Proyectar: es utilizado por la
      administración como forma de planificación para que se puedan
      cumplir con las metas establecidas por la
      compañía.
    2. Dirigir: implica delegar trabajo y
      supervisarlo además de cómo confrontar
      situaciones entre empleados esto como ausentismo etc. y saber
      dar instrucciones claras y precisas para evitar malos
      entendidos y que se vea afectada la
      producción.
    3. Desarrollar: esta le impone al supervisor la
      responsabilidad de mejorar constantemente a su personal,
      desarrollando sus aptitudes en el
      trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo y elaborando planes
      de adiestramiento para el personal nuevo y
      antiguo, así elevará los niveles de eficiencia de
      sus colaboradores, motivará hacia el trabajo,
      aumentará la satisfacción laboral y se lograra un
      trabajo de alta calidad y productividad.
    4. Controlar: que es en la que el supervisor
      crea conciencia
      a los empleados para que hagan su trabajo bien y de esta
      manera lograr llegar a las metas establecidas en la
      función de proyectar.

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