Como están y hacia donde se dirigen las relaciones
públicas en Argentina?
El crecimiento
económico, la democratización, el cambiante
ambiente de
los medios, y un
mayor consumismo, están aportando oportunidades enormes
para las relaciones
públicas en Latinoamérica y, especialmente, en Argentina.
País que desde el establecimiento de la democracia, y
en particular, desde el gobierno del
Presidente Menem, ha
estado
evolucionando de manera positiva, tanto cultural, como
económicamente.
Estos hechos han llevado a que nuestras relaciones
internacionales se desarrollen eficientemente, lo cual
implicó alianzas importantísimas tanto en lo
político, como así también en lo
económico.
Debido a ello y al auge de las privatizaciones de
empresas de
productos y
servicios,
este es un momento de grandes oportunidades y desafíos
para todos los relacionistas públicos.
Estas circunstancias llenan de júbilo a los
profesionales de RR.PP y disciplinas afines, puesto que en la
pasada década "relaciones públicas" sólo
significaba en nuestro entorno, relaciones entre empresas
estatales y el gobierno,
"relaciones públicas" que nada tenían que ver con
vínculos maduros, ni con buenas comunicaciones, ni menos aún con la
imagen de
responsabilidad
social que debe proyectar toda organización en los públicos con los
que se conecta.
Un gran estimulo a nuestro comercio, es
la liberación de barreras. N.A.F.T.A y Mercosur
recién están comenzando a operar. El siglo XXI
puede encontrarnos con libre comercio
entre todas las naciones del hemisferio occidental. Lo cual,
sumado a la creciente prosperidad de los consumidores argentinos,
está generando una creciente demanda de
información, productos y
servicios. Y
los medios, que
están creciendo y desarrollándose, son por
supuesto, una importante fuente de información. Los medios argentinos son cada
vez más sofisticados, reflejando una nueva
generación de profesionales que se sienten más
libres para espesarse, aunque considero falta recorrer un largo
camino en este sentido.
En lo que respecta a la oferta por
parte de consultoras de relaciones públicas, nuestro
mercado cuenta
actualmente con aproximadamente cien (100) agencias encargadas de
brindar dicho servicio.
Entre las más prestigiosas se encuentran:
Ketchum; Burson-Marsteller, Open Group y otras.
Por otro lado, en lo que hace a departamentos internos
de relaciones públicas, estos son una constante en las
empresas multinacionales radicadas en la Argentina. Sin embargo,
no sucede lo mismo en las empresas nacionales, pues de estas, muy
pocas son las que recién comienzan a interesarse por crear
un departamento interno encargado de las comunicaciones
e imagen
institucional.
En lo referente a la estructura,
tanto las consultoras externas, como los departamenetos internos,
cuentan generalmente con un equipo interdisciplinario, conformado
por especialistas en relaciones públicas, periodismo,
marketing,
publicidad y
ocasionalmente abogados .
Entre los servicios que las consultoras externas de
relaciones públicas brindan, encontramos que las
relaciones con la prensa y las
colocaciones en los medios aún ocupan gran parte de las
agendas de los clientes. Sin
embargo, la planificación
estratégica y las comunicaciones en situaciones de
crísis, estan ganando importancia.
Según mi opinión, no se puede comparar el
desarrollo de
nuestra actividad con la llevada a cabo en los Estados Unidos o
en el Reino Unido. De todos modos, las demandas estan creciendo a
medida que las consultoras prosperan y mejoran los servicios
prestados.
Una tendencia notable, es el uso de las agencias por
parte de los ministros de Estado, y
personas que desempeñan otros cargos
políticos.
Asimismo, considero importante mencionar el crecimiento
que nuestra profesión esta teniendo a nivel univrsitario.
En la actualidad, entre las cuatro universidades privadas que
dictan la carrera de relaciones públicas, salen al
mercado entre
300 y 350 jóvenes profesionales cada
año.
Claro, que no todos los estudiantes encuentran pronta
ubicación, pues si bien la preparación
universitaria es fundamental, a la hora de reclutar
jóvenes relacionistas se tienen en cuenta otro tipo de
habilidades como ser:
- Muy buen conocimiento
del idioma ingles - Buen manejo de todo el mapa de los medios de
comunicación - Buena preparación en lo que atañe al
uso de todas la herramientas
informáticas - Capacidad de adaptación a los
cambios - Personalidad ambiciosa
- El haber realizado masters o cursos de
perfeccionamiento a nivel local o internacional, pero es
importante destacar que sobre este aspecto se privilegia la
experiencia laboral. - Cualquier otro conocimiento
o habilidad que representa una ventaja competitiva frente al
resto de los postulantes al cargo.
Finalmente, me resta mencionar los requisitos que deben
tener en cuenta las consultoras externas, extranjeras, de
relaciones públicas que planeen instalarse en nuestro
país. Estimo que las mismas deben ser ante todo, sensibles
a nuestra cultura,
debiendo recurrir a estrategias de
relaciones públicas para conseguir el apoyo de la comunidad
empresaria local. La presencia coordinada y la responsabilidad son escenciales para sobresalir en
el mercado argentino.
Por supuesto que también se debe tener en cuenta
la diferencia idiomática, como así también,
una avalada experiencia en el país de
orígen.
Todo esto requiere mucho tiempo, dinero y
experiencia, pero la recompensa puede ser enorme. Argentina es un
mercado dinámico y en expansión, que ofrece
múltiples oportunidades a quienes esten dispuestos a
desarrollarse y crecer en nuestras
tierras.
Trabajo enviado por:
María Cecilia Corsiglia