Certificaciones: Conocimiento Sin Fronteras (página 2)

¿Por qué certificarse hoy en
día?

Lo más interesante de una certificación es
que es un producto muy
actual y la mayoría de ellas:

1.- No requieren de un título universitario, lo
que implica que el
conocimiento no está limitado a las personas que
tuvieron la fortuna o la dedicación para estudiar una
carrera profesional;

2.- Se pueden hacer prácticamente a través
de auto estudio, o requieren una gran cantidad de auto estudio, y
eso juega mucho con el modelo actual
de movilidad. No sólo tienes que ir a la escuela y no te
obliga a cursar todo un programa en un
mismo bloque. Hay certificaciones en las que hay varios niveles y
exámenes y la persona poco a
poco puede ir adquiriendo los conocimientos conforme va teniendo
tiempo para
acercarse al tema.

3.- Tienen reconocimiento más allá de las
fronteras de un país determinado. En el caso de México, si
queremos hablar de un NAFTA o de un
TLC real, no
sólo deberíamos de homologar las fracciones
arancelarias, tenemos que homologar el conocimiento.
Actualmente si yo me quiero ir a vivir a Canadá y pido
trabajo
allá diciendo que estudié en una universidad
mexicana, seguramente la persona que me contrate dirá
"¿y esa universidad quién es?" Sin embargo, si una
persona va a Canadá, solicita un empleo y
demuestra que cuenta con una certificación que tiene
reconocimiento en los tres países del NAFTA o en muchos
más países, entonces tiene un plus sobre cualquier
otra persona que aplicara a la posición sobre cualquier
otra condición.

Lo anterior nos permite ver que las certificaciones hoy
en día se vuelven un medio práctico y
económico para mejorar nuestras competencias. Al
contrario de las maestrías, que por naturaleza
tienen su nicho específico y han demostrado tener poca
aplicación práctica inmediata, pues no toda la
gente puede renunciar a su trabajo un año y estudiar una
maestría intensiva, entonces las hacen en dos o tres
años. En cambio, una
certificación se puede tener en seis o diez meses, hay una
gran diferencia y los costos pueden ser
total y absolutamente más bajos, es decir, una
décima parte o posiblemente hasta menos.

Además, las certificaciones no son generalmente
vitalicias y te obligan a que cada cantidad de años la
renueves y actualices conocimientos. Son un compromiso con tu
profesión. Actualmente el tiempo de renovación de
las certificaciones va de períodos de cinco a tres
años en promedio.

La otra parte importante de la certificación es
que habla muy bien del certificado (el individuo que
se certifica), toda vez que es una persona que tuvo la voluntad,
el esfuerzo y dedicación para estudiar y enfrentar un
cuerpo de conocimientos y demostrar que sabe. No es suficiente
decir que sabes, hay que demostrar que sabes. Hay que tener el
valor para
enfrentarse a un examen y obtener el papel.

Creo que las personas que se dedican a recursos
humanos ya no deben solamente evaluar que la persona obtuvo
el certificado, sino que tuvo actitud, el
coraje y la valentía que se requieren para lograrlo. Un
título universitario es muy importante, pero pudo haber
sido obtenido porque los padres lo ayudaron, porque se obtuvo una
beca o porque era finalmente lo mínimo que se esperaba de
la persona. Sin embargo, una certificación demuestra que
el individuo tiene voluntad, que estudio, se preparó y
obtuvo su certificado, lo que es un valor extra de la
certificación.

Certificaciones: Tendencia en el
mercado

Una de las tendencias actuales en el mercado de la
capacitación y desarrollo de
los recursos humanos
es la creación de más certificaciones, toda vez que
para un reclutador es más fácil reclutar a alguien
bajo un estándar.

Así como en el ámbito de los negocios
existe un idioma mundial, en cada área del conocimiento
deben establecerse idiomas universales y/o códigos de
conocimientos específicamente desarrollados para los
individuos que dedican su labor diaria y cotidiana a ella, y en
ello estriba la principal razón de ser de las
certificaciones. En tal caso, si preguntaríamos
¿cuál es el idioma universal de la manufactura?
Deberíamos establecer que el idioma universal de la
manufactura es la Certificación de APICS; o si
habláramos del idioma universal de la Administración
de Proyectos, de inmediato determinaríamos que es el
Project Management Institute (PMI).

Por ejemplo, así como los médicos le
llaman a cada órgano del cuerpo humano
de la misma manera específica en cualquier parte del
mundo, y en el caso de los pilotos aviadores todos manejan una
misma rutina y código
porque si llegan a un aeropuerto en cualquier parte del mundo
todos entienden lo que es una pista, en qué momento
despegar, aterrizar, también existen otras áreas
del conocimiento que no tienen este nivel de
homogenización y/o estandarización y vemos que en
el área de operaciones y/o
administrativa en un país se llama a un reporte de una
manera distinta a como se le denomina en otro. Eso divide al
mundo, y en el contexto de un mundo globalizado lo que se buscan
son estándares, precisamente lo que se persiguen las
certificaciones: estandarizar un lenguaje.

Certificar en diversas
áreas

En la actualidad, las certificaciones se presentan de
diversas áreas del conocimiento y en diversos sectores
empresariales e industriales. Existen certificaciones en el
área financiera, bancaria, de seguridad,
tecnología, calidad, etc. No
obstante, por el nivel o rol que juegan dentro de las estructuras
empresariales las personas y la naturaleza de sus funciones,
podemos dividir las certificaciones en:

1.- Estratégicas (directivas) y,

2.- Tácticas (operativas);

y/o respecto al nivel de profundización del
cuerpo de conocimientos que abarcan, las certificaciones podemos
clasificarlas en:

1.- Especializadas y/o profundas (van al fondo del
conocimiento); y

2.- Genéricas (le permiten al participante
ampliar su visión general de los procesos
empresariales específicos de su industria o
sector).

Estas últimas certificaciones son buenas para
gerentes o candidatos gerenciales que buscan ampliar su
visión del mundo. En un mundo tan interconectado el ser
especialista te permite sacarle el máximo rendimiento a tu
proceso, pero
el ser generalista posibilita entender cómo tu proceso se
liga con otros procesos y entonces buscar maximizaciones de la
contribución individual.

Certificaciones en
México

Las certificaciones en México tienen más
de 30 años de promoverse, principalmente por las empresas
multinacionales que sabían y saben que contar con personal
certificado les garantiza movilidad y buena comunicación entre países; sin
embargo, el boom fuerte en el país tiene más
o menos tres años, durante los cuales se ha desatado una
demanda
importante por las certificaciones, provocada o como consecuencia
de las nuevas generaciones laborales que pretenden ser más
globales, tienen más acceso a otros idiomas, lo que les
facilita más el acceso y son personas con menos miedo a
enfrentar su realidad.

Las nuevas generaciones laborales son más
decididas y muchos de ellos cuentan con un plan de carrera.
Un fenómeno que llama la atención en los últimos años
es ver como cada día crece el número de personas
que toman cursos de certificación y que ellos mismos lo
pagan, lo ven como inversión personal y hacen el esfuerzo de
dejar de invertir en un automóvil o en sus vacaciones para
certificarse; no esperan a que sus empresas se las pague, ya que
saben ganarán mucho con la certificación al ser
más efectivos en su trabajo y más atractivos dentro
del mercado laboral

Certificaciones en Operaciones

En cuanto a las certificaciones que actualmente existen
en México en el área de la Administración de Operaciones, las que
están generando una mayor demanda y a las cuales se les
vislumbra un futuro de mucho crecimiento son la
Certificación Profesional en Cadena de Suministro (CSCP) y
la Certificación en Administración de la Producción e Inventarios
(CPIM), específicamente por el auge e importancia que en
lo últimos años está teniendo en
México el tema de la logística para la gestión
de las cadenas de suministro, debido a los grandes beneficios
empresariales que genera.

No obstante, existen dos temas que están siendo
muy demandadas: Pronósticos, como una necesidad de las
organizaciones
de anticiparse a los cambios para ser competitivas y eficientes;
Manufactura Esbelta, como el resurgimiento de un movimiento de
los años 70’s que bajo nuevos conceptos hoy
está siendo altamente demandada en el mercado.

Al respecto, es importante señalar que los
sectores industriales que en México más se
preocupan por la certificación de sus recursos humanos son
el automotriz, electrónico y farmacéutico, aunque a
últimos meses ha crecido mucho todas las áreas que
tienen que ver con el sector retail, la distribución, los puntos de venta y comercialización.

En el corto plazo vemos un crecimiento en la demanda de
certificaciones para personal de la industria de alimentos y
productos de
consumo
masivo. Un sector que tiene muchas áreas de oportunidad es
el de servicios:
bancos,
hospitales, aseguradoras, transportistas, operadores
logísticos, etc.

Referente al tamaño de las empresas para las que
es factible la certificación, creo que es fundamental
mencionar que la esencia de las certificaciones no va dirigida a
un tamaño o nicho específico de empresas, sino
más bien hacia una actitud de competitividad
que tenga la
administración de la
empresa.

Autor:

Ing. Jesús Campos Cortés

CPIM, CIRM, CPM, CPAM, PMP, CQIA, CEI, CSCP*

Currículum Vital del Autor:

Es Socio Director Socio Director de las firmas Corporate
Resource Management, la firma de expertos y consultores mexicanos
en el desarrollo e implantación de estrategias de
negocio y en programas de
formación y certificación del capital humano; y
de Intelinet Servicios Estratégicos. Es consultor externo
para Internacional Institute for Learning México, S.A. de
C.V. en el área de Administración de Proyectos.

Sus más de 22 años de experiencia
profesional incluyen diversos cargos directivos en las
áreas de materiales y
logística de Condumex, NRG México y la Dirección de Cadena de
Suministro de AT&T – Lucent Technologies. Expositor
Nacional e Internacional en temas relativos a Logística,
Planeación Estratégica, Productividad,
Abastecimiento, Cadena de Suministro, Administración de
Proyectos y Liderazgo.
Presidente del Consejo Consultivo de la Asociación de
Profesionales en Compras
Abastecimiento y Logística Aprocal y Ex-presidente y
actual asesor en APICS Capitulo México.

Es Ingeniero Industrial de La Universidad La Salle y
posee una Maestría en Administración del Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
CCM Está certificado en Administración de
Producción e Inventarios (CPIM), Administración
Integrada de Recursos (CIRM) y Profesional en Cadena de
Suministro (CSCP) por APICS, como Gerente de
Compras (C.P.M.) por el ISM, como Profesional en Abastecimientos
(CPAM) por la Asociación de Profesionales en Compras
Abastecimiento y Logística (APROCAL), como Profesional en
la Administración de Proyectos (PMP) por el PMI, como
Asociado en Mejoras de Calidad por la Asociacion Americana de
Calidad (ASQ) y como integrador de Empresas por la Sociedad de
Ingenieros de Manufactura (SME) y el Instituto de Ingenieros
Industriales (IIE). Cuenta además con estudios de
Postgrado en Estados Unidos y
Japón.