Controlador

1. Resumen
2. Introducción
3. Definición y
   clasificación de riesgo
4. Etapas de la
   gestión del riesgo
6. Desglose
   de las etapas del controlador borroso
7. Conclusiones
8. Recomendaciones
9. Bibliografía

Diseño de un controlador, elaborado
mediante la teoría
de la lógica
difusa, para el análisis de riesgos en la
agencia Mincar Villa Clara-Cienfuegos (Cuba)

Resumen

Con la implementación de la Resolución
297/2003 del Ministerio de Finanzas y
Precios, Cuba
quedó inmersa en el importante y complejo mundo de la
gestión
de riesgos
empresariales. Los riesgos se asociaran siempre a una grado
de incertidumbre por lo que su administración mediante herramientas
adecuadas le proporcionará a Cuba el dar una paso hacia
delante en el logro de la eficacia y la
eficiencia en
el uso de los recursos
empleados.

El objetivo de
este trabajo es
presentar un controlador diseñado mediante la
lógica borrosa o difusa para el análisis del
riesgo en las
entidades cubanas; combinando las teorías
de gestión del riesgo y la de la lógica borrosa a
través de un esquema de inferencia creado al efecto, de
acuerdo con la metodología general de elaboración
de un controlador borroso.

El controlador se aplicó en la Agencia Mincar
Villa Clara-Cienfuegos de Cuba, perteneciente a la
Corporación Cubalse, cuyo objeto social es prestar
servicios de
renta de autos a
turistas y visitante extranjeros.

Como resultado de la aplicación se obtiene la
evaluación de la empresa a
partir de un proceso de
inferencia basado en el manejo de las bases del conocimiento y
un sistema de
medidas de control derivadas del
análisis cualitativo de la valoración de los
riesgos en la empresa.

Introducción

Las empresas
despliegan su accionar actual en un entorno cada vez más
incierto, donde coexisten disímiles factores:
económicos, ecológicos, políticos,
jurídicos, sociológicos, entre otros. De la
capacidad de adaptación de la empresa a los cambios que
ocurren en esos entornos dependerán no solo los beneficios
y pérdidas que se podrían obtener sino
también su existencia.

Para ellas es primordial justificar su existencia
mediante la determinación de sus objetivos y
metas, y por ende obtener el mayor beneficio posible de los
recursos que emplea ya sean humanos, materiales o
financieros en la producción o comercialización de un bien o un servicio; pero
será la relación existente entre la ganancia
obtenida y los recursos invertidos en alcanzar la
producción conseguida, teniendo en consideración el
riesgo que asume la empresa en la actividad donde opera, la que
proporcionará la medida de la eficacia y eficiencia en el
uso de dichos recursos.

Para las empresas es esencial el control sobre aspectos
fundamentales de su accionar cotidiano como la
satisfacción de los clientes, el
brindar productos de
mayor calidad, el
anticiparse a la competencia
ó la conservación de la empresa en caso de
pérdidas desastrosas provocadas por accidentes,
negligencias, falta de profesionalismo o cualquier otro hecho que
cause pérdidas o efectos adversos que amenacen con
interrumpir las operaciones de la
empresa, detener su crecimiento o reducir sus
utilidades.

En Cuba la Resolución No. 297/2003 del Ministerio
de Finanzas y Precios surge como necesidad de tener un
instrumento capaz de lograr la eficacia y eficiencia en el trabajo de
la empresas, con el desarrollo de
nuevos términos relacionados con el control
interno y la introducción de nuevas cuestiones que
aportaran elementos generalizadores para la elaboración
del sistema de control interno en las entidades.

En su componente número 2 "Evaluación de
riesgos" plantea una evaluación de la vulnerabilidad del
sistema a partir de la investigación y análisis de los
riesgos relevantes y el punto hasta el cual en control vigente
los neutraliza.

I- Definición y
clasificación de riesgo

La definición del riesgo ha sido objeto de
debate durante
mucho tiempo entre
los profesionales asociados a la rama.

Según Quirós "El riesgo no es más
que la probabilidad de
ocurrencia de hechos o fenómenos internos o externos que
pueden afectar el cumplimiento de los objetivos en la
organización"

Para el director Técnico en la Correduría
de Seguros
Félix Gonzalo Alonso "se entiende el riesgo como algo que
en caso de materializarse puede producir tanto efectos positivos
para la empresa (fortalezas y oportunidades) como negativos
(debilidades y amenazas)."

Aparecen algunas diferencias en los fragmentos de la
conceptualización, pero en la mayoría de las
definiciones el riesgo empresarial se interpreta en el espacio de
categorías como incertidumbre, probabilidades,
alternativas, perdidas; resaltándose como algo
determinante "el impedimento, el obstáculo, la amenaza, el
problema" que ponen en duda el alcance de los objetivos
empresariales.

Esta incertidumbre se manifiesta no solo en
la probabilidad de ocurrencia de un hecho determinado, sino
también en la magnitud que del efecto que este
podrá tener; y dado que el riesgo queda ineludiblemente
unido a la incertidumbre sobre eventos futuros,
resulta imposible eliminarlo. Ante esto, la única forma de
enfrentarlo es administrándolo, diferenciando las fuentes de
donde se origina, midiendo el grado de exposición
que se asume y eligiendo las mejores estrategias
utilizables para controlarlo; de aquí la importancia de un
tratamiento adecuado a esta temática.