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Reingeniería de la Auditoría interna y su incidencia en la gestión óptima de servicios municipales (página 6)



Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6

PREGUNTA NR 10: ¿ Es necesario que se aplique
la reingeniería al proceso de la
auditoría, como forma de convertir a esta
actividad en facilitadora de la gestión
de servicios
municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

TOTALMENTE DE ACUERDO

 

02

DE ACUERDO

 

03

EN DESACUERDO

 

04

TOTALMENTE EN DESACUERDO

 

05

NO SABE / NO OPINA

 

PREGUNTA NR 11: ¿ Conoce y comprende la
importancia de la aplicación de una reingeniería de
la auditoria interna en la gestión óptima de los
servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

CONOCE Y COMPRENDE

 

02

CONOCE PERO NO COMPRENDE

 

03

NO CONOCE NI COMPRENDE

 
 

TOTALES

 

PREGUNTA NR 12: ¿ Con que tiene que enlazarse
la auditoría
interna para que sea facilitadora de la gestión
óptima de los servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

PLAN ESTRATEGICO

 

02

OBJETIVOS

 

03

CONTABILIDAD

 

04

ORGANIZACION

 

05

ADMINISTRACION

 
 

TOTALES

 

PREGUNTA NR 13: ¿ Se puede decir que la
auditoría interna, no es tomada en cuenta por los
directivos, ni mucho menos es herramienta facilitadora de la
gestión óptima de los servicios municipales
?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

TOTALMENTE DE ACUERDO

 

02

DE ACUERDO

 

03

EN DESACUERDO

 

04

TOTALMENTE EN DESACUERDO

 

05

NO SABE / NO OPINA

 

PREGUNTA NR 14: ¿ Concretamente que acciones debe
realizar la auditoría interna para convertirse en
facilitadora de la optimización de la gestión de
los servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

CAUTELA PREVIA

 

02

ACCIONES SIMULTANEAS

 

03

VERIFICACIONES POSTERIORES

 

04

TODAS LAS ANTERIORES

 

05

NINGUNA ES CORRECTA

 

PREGUNTA NR 15: ¿ Para que se optimice la
gestión de los servicios municipales con la
participación activa de la auditoría interna, que
elementos de auditoría interna, deben aplicarse para
evaluar la eficiencia,
eficacia y
economía
de los recursos que
utilizan las municipalidad para los servicios municipales
?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

MECANISMOS DE CONTROL

 

02

GERENCIAMIENTO OPTIMO

 

03

CALIDAD DE GESTION

 

04

MAYOR DINAMISMO

 

05

NO SABE / NO RESPONDE

 

PREGUNTA NR 16: ¿ Las municipalidades
evalúan los servicios municipales, tomando en cuenta la
participación ciudadana ?

ANALISIS:

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI

 

02

NO

 

PREGUNTA NR 17: ¿ De que forma se
concretaría la reingeniería de la auditoría
interna en la gestión óptima de los servicios
municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

EFICIENCIA

 

02

EFICACIA

 

03

ECONOMIA

 

04

TODAS LOS ANTERIORES

 

ANEXO NR 3: ENCUESTA

PREGUNTA NR 1: ¿ Cuál es el cargo que
desempeña en la Dirección de Servicios Municipales
?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

JEFE

 

02

OBRERO

 

03

FUNCIONARIO

 

04

TECNICO

 

05

AUXILIAR

 

PREGUNTA NR 02: ¿ Cuál es el tiempo de
trabajo en
área ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

DE 0 A 1 AÑO

 

02

DE 1 A 3 AÑOS

 

03

DE 3 A 5 AÑOS

 

04

MAS DE 5 AÑOS

 

PREGUNTA NR 03: ¿ Conoce que es reingeniería
de procesos y porque debe aplicarse en un área o
entidad ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI CONOZCO

 

02

NO CONOZCO

 

PREGUNTA NR 04: ¿ Sabe como se constituyen,
organizan y gestionan las dependencias de auditoría
interna ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI

 

02

NO

 

PREGUNTA NR 05: ¿ Se puede establecer las
condiciones para la armonización del proceso
administrativo de las municipalidades, con la
reingeniería aplicada a la auditoría interna, de
tal modo que ambas se conviertan en instrumentos de la
optimización de los servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI

 

02

NO

 

PREGUNTA NR 06: ¿ Las Direcciones de Servicios
Municipales, disponen de Manuales
(políticas, riesgos),
planes (inversiones
temporales y permanentes) y presupuestos
(Ingresos y
gastos) para
realizar las actividades de su gestión?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI DISPONEN

 

02

NO DISPONEN

 

03

NO SABE / RESPONDE

 

PREGUNTA NR 07: ¿ Las Direcciones de Servicios
Municipales, disponen de Manuales de Funciones,
Reglamentos ( Organización y Funciones, De trabajo,
Auditoria interna, auditoria externa), Memorias
Anuales para realizar la gestión de los servicios
municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI DISPONEN

 

02

NO DISPONEN

 

03

NO SABE / RESPONDE

 

PREGUNTA NR 08: ¿ Es necesario que Direcciones
de Servicios Municipales, así como las Oficinas de
auditoría Interna, cuenten con los documentos antes
indicados para gestionar y evaluar adecuadamente los servicios
municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

TOTALMENTE DE ACUERDO

 

02

DE ACUERDO

 

03

EN DESACUERDO

 

04

TOTALMENTE EN DESACUERDO

 

05

NO SABE / NO OPINA

 

PREGUNTA NR 09: ¿ Los documentos antes
referidos funcionarían como estándares para evaluar
la gestión de los servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

TOTALMENTE DE ACUERDO

 

02

DE ACUERDO

 

03

EN DESACUERDO

 

04

TOTALMENTE EN DESACUERDO

 

05

NO SABE / NO OPINA

 

PREGUNTA NR 10: ¿ Actualmente la
auditoría interna viene realizando el seguimiento y
supervisión de la retroalimentación de los servicios
municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI

 

02

NO

 

03

NO SABE / NO RESPONDE

 

PREGUNTA NR 11: ¿ Es necesario establecer
estándares para medir la eficiencia, eficacia y
economía para una óptima prestación de
servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

TOTALMENTE DE ACUERDO

 

02

DE ACUERDO

 

03

EN DESACUERDO

 

04

TOTALMENTE EN DESACUERDO

 

05

NO SABE / NO OPINA

 

PREGUNTA NR 12: ¿ Conoce y comprende la
importancia de enlazar las acciones de control de la
auditoría interna con el plan
estratégico institucional ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

SI CONOCE

 

02

NO CONOCE

 

PREGUNTA NR 13: ¿ Que tipo de auditoria se
debe aplicar para evaluar la eficiencia, eficacia y
economía de los recursos que se utilizan en la
prestación de servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

AUDITORIA INTERNA

 

02

AUDITORIA SOCIAL EXTERNA

 

03

AUDITORIA FINANCIERA EXTERNA

 

04

AUDITORIA ETICA

 

05

AUDITORIA DE GESTION

 

06

NO SABE / NO RESPONDE

 

PREGUNTA NR 14: ¿ Se puede hablar que el hecho
de incluir al seguimiento, supervisión y asesoría
en las actividades de programación, gestión y evaluación
de los servicios municipales, es parte de la reingeniería
de la auditoría interna ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

TOTALMENTE DE ACUERDO

 

02

DE ACUERDO

 

03

EN DESACUERDO

 

04

TOTALMENTE EN DESACUERDO

 

05

NO SABE / NO OPINA

 

PREGUNTA NR 15: ¿ Concretamente que acciones
de control, en el marco de la reingeniería de la
auditoría interna, servirán para una gestión
y evaluación eficiente, eficaz y económica de los
recursos que utilizan los servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

ACCIONES DE CAUTELA PREVIA

 

02

ACCIONES SIMULTANEAS

 

03

VERIFICACIONES POSTERIORES

 

04

TODAS LAS ANTERIORES

 

05

NO SABE / NO RESPONDE

 

PREGUNTA NR 16: ¿ Que mecanismos de control
eficaces deben ser aplicadas por la auditoría interna-en
el contexto de su reingeniería- para que faciliten la
optimización de los servicios municipales ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

CONTROL PREVIO

 

02

CONTROL CONCURRENTE

 

03

CONTROL POSTERIOR

 

04

MONITOREO PUNTUAL

 

05

MONITOREO PERMANENTE

 

06

ASESORIA ESPECIALIZADA

 

PREGUNTA NR 17: ¿ La auditoria interna,
considerando la reingeniería de su procesos,
puede contribuir a la eficiencia, eficacia y economía de
los recursos de los servicios municipales que gestionan las
municipalidades ?

NR

ALTERNATIVA

RPTA

01

TOTALMENTE DE ACUERDO

 

02

DE ACUERDO

 

03

EN DESACUERDO

 

04

TOTALMENTE EN DESACUERDO

 

05

NO SABE / NO OPINA

 

ANEXO:

CONTRASTACIÓN DE LA
HIPÓTESIS

  1. Donde:

    Y = Variable dependiente = GESTION
    OPTIMA
    = Proceso administrativo + eficiencia

    + Eficacia

    Bo = Constante = La
    organización + recursos + normas
    institucionales.

    B1 = Variable Independiente =
    AUDITORIA INTERNA = Reingeniería de procesos
    +

    Control eficaz de la
    gestión

    E = Margen de error de la
    investigación
    = 5%

    Nivel de confianza de la investigación = 95%

  2. MODELO DE LA
    INVESTIGACIÓN
  3. HIPÓTESIS DE LA
    INVESTIGACION

H0 = LA REINGENIERÍA APLICADA A LA AUDITORIA
INTERNA

NO INFLUYE EN LAGESTION OPTIMA DE LOS
SERVICIOS

MUNICIPALES

H1 = LA REINGENIERÍA APLICADA A LA AUDITORIA
INTERNA

SI INFLUYE EN LA GESTION OPTIMA DE LOS
SERVICIOS

MUNICIPALES

APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE
CONSTRASTACION:

  1. Para el efecto se ha considerado las respuestas
    obtenidas de 30 entrevistados más 100
    encuestados.
  2. La contrastación se ha realizado mediante
    la utilización del Software SPSS
    Ver 12.0
  3. La variable dependiente, está denominada
    como: GEOPTIMA = Gestión
    óptima
  4. La variable independiente: AUDITORIA INTERNA. Esta
    variable ha sido desdoblada en REINGENIERÍA DE PROCESOS
    = REINPRO y CONTROL EFICAZ =
    CEFICAZ
  5. RESULTADOS DEL SISTEMA:

Correlations

  • El promedio de las respuestas de los entrevistados
    y encuestados que apoyan la ejecución de una
    reingeniería de procesos para la auditoría
    interna de las municipalidades, es del orden del
    97%
  • El promedio de las respuestas de los entrevistados
    y encuestados que apoyan la aplicación de un sistema de
    control eficaz para que la auditoría interna de las
    municipalidades cumpla sus objetivos,
    es igual al 97%
  • El promedio de las respuestas de los entrevistados
    y encuestados que señalan que la reingeniería de
    procesos y el control eficaz aplicado a la auditoría
    interna facilita la GESTION OPTIMA de los servicios municipales
    es del orden del 100%
  • Las variables
    independientes Reingeniería de Procesos y Control eficaz
    tienen una desviación del valor
    promedio del orden del 17%, en cambio la
    variable dependiente Gestión óptima no tiene
    ninguna desviación del valor promedio.

  • La correlación entre las variables
    independientes y dependiente es del orden del 99.99%,
    prácticamente el 100%, es decir es perfecta. Lo que se
    traduce como que la auditoría interna (aplicada con
    reingeniería de procesos y bajo la premisa del control
    eficaz), es la verdadera facilitadora para que las
    municipalidades obtengan una gestión eficaz en los
    servicios municipales que presta a la
    colectividad.
  • El valor de significancia que nos da el sistema
    es del orden del 100%, mejor al 95% propuesto en el modelo.
  • De acuerdo con el valor de significancia
    obtenido no habría margen de error, lo cual supera el
    modelo propuesto y por tanto abona para aprobar la Hipótesis del investigador
    (H1).

LUEGO DE APLICAR LA CORRELACION, PRESENTAMOS LOS
RESULTADOS DE LA REGRESIÓN:

Regression

  • LOS RESULTADOS DE LA REGRESIÓN CONFIRMAN LOS
    RESULTADOS DE LA CORRELACION Y POR TANTO FAVORECEN LA
    CONTRASTACION DE LA HIPÓTESIS DEL
    INVESTIGADOR.

RESULTADO FINAL: SE CONFIRMA LA HIPÓTESIS DEL
INVESTIGADOR

H1 = LA REINGENIERÍA APLICADA A LA AUDITORIA
INTERNA

SI INFLUYE EN LA GESTION OPTIMA DE LOS
SERVICIOS

MUNICIPALES

 

AUTOR

Domingo Hernandez Celis

LIMA

2007

Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6
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