Manejo de la comunicación no verbal (página 6)

Cuadro N° 14

Análisis general de las sub
categorías inmersas en la comunicación no verbal.

Fuente: La investigadora.
2002.

Luego de haber decodificado y vaciado todos los datos en la
matriz
anterior, el investigador se vio en la necesidad de fragmentar la
matriz al momento de ser graficada, puesto que son muchos los
datos que tiene que tabular, es por ello que tomó las
variables de
estudio y las graficó tomando en cuenta los datos
arrojados en la matriz del análisis de contenido.

A continuación se muestra cada una
de las variables de estudios (facciones, posturas y gestos)
graficadas con los datos obtenidos en el cuadro N° 14.
Análisis general de las sub categorías inmersas en
la
comunicación no verbal.

Gráfico N° 1. Sub
categorías (facciones) inmersas en la comunicación no verbal

Análisis

Cuando se trata de analizar todos los fenómenos
no verbales inmersos dentro del programa "30
Minutos", la gran cantidad de gestos posturas y facciones
empleadas por César Miguel Rondón son variadas, es
por ello que en la gráfica anterior el investigador
considero apropiado separar cada uno de las facciones, de los
gestos y de las posturas a fin de que el lector pueda tener unos
datos estadísticos más largos, pero de manera
más sencilla.

Si se observa el gráfico N° 1, las miradas
dentro de la variable facciones ocupó el primer lugar con
1.47%, con respecto a las demás sub categorías;
posterior a ella, se encuentra la vista, que si al caso vamos no
es más que una división de las miradas, 1.15%. La
boca por su parte, se encuentra de tercer lugar con 0.93%,
mientras que el tacto se ubicó en 0.27%.

Tomando en cuenta los datos estadísticos
presentados anteriormente, se puede decir que la mirada es la
expresión no verbal más empleada cuando se trata de
facciones del rostro.

Gráfico N° 2. Sub
categorías (gestos) inmersas en la comunicación no
verbal

Análisis

Cuando se trata de los gestos de las manos y los brazos,
las manos presentan mayor cantidad de gestos aislados, mientras
que los brazos emplean más a los gestos combinados. Si se
observa el gráfico anterior, se puede ver claramente que
el gesto de agarrarse las manos posee cierta ventaja en
comparación al de señalar, pues el gesto obtuvo
1.47%, mientras que señalar con los dedos se
encontró con 1.30%.

Seguidamente se encuentra el gesto de apretarse las
manos con 0.76%, el cual es uno de los gestos más usados
por César Miguel Rondón. Posteriormente los gestos
de cerrar los puños y golpear con los dedos se encuentra
en la tercera casilla de los fenómenos no verbales
más usados dentro del programa "30 Minutos" los cuales
poseen 0, 67%.

La mano en la boca, denota mentira y es uno de los
gestos que con cierto disimulo empleó el moderador del
programa; este gesto posee 0.62%, seguidamente frotarse las manos
0.57%, gesto que Rondón no sólo empleó
estando sentado, sino que se intensifica cuando se coloca de
pie.

La mejilla descansa en la mano es otro de los gestos que
empleó Rondón durante el análisis de los
programas,
posee 0.45% mientras que de manera casi combinada el realizar
gestos con el pulgar se encuentra por debajo de esta casilla con
0.42%.

Igualmente el gráfico N° 2, muestra en las
últimas posiciones a los fenómenos menos usado
dentro de la variable gestos, los cuales son rascarse el
mentón, con un porcentaje de 0.35%, frotarse la nariz
0.20% y por último dentro de este renglón estuvo la
mano en la oreja con 0.11%.

Gráfico N° 3. Sub
categorías (posturas) inmersas en la comunicación
no verbal

Análisis

Las posturas por su parte, según se muestran en
la gráfica anterior son diversas y variadas, hasta el
simple hecho de sentarse en una silla puede denotar algo, sin
embargo, las posturas combinados obtuvieron 1.40%, hay que
recordar que las posturas fueron empleadas por César
Miguel Rondón de manera muy consecutiva y
diversas.

Los movimientos corporales, arrojaron 1.28%,
seguidamente se encuentra la actitud de
largada que el moderador del programa adoptó durante todo
el análisis de contenido realizado, se puede decir que
esta postura indica el deseo de terminar una
conversación o una reunión lo más
rápido posible.

Las piernas separadas ubicaron con 0.66%, otras de las
posturas ejecutadas con mucha frecuencia por Rondón y de
manera combinada con la actitud de largada, es la más
realizada por el moderador del programa "30 Minutos".

Gráfico N° 4. Elementos no
verbales más empleados en "30 Minutos"

(sub categorías empleadas por
Cesar Miguel Rondón, dentro de la comunicación no
verbal.)

Análisis

Cuando se trata de analizar todos los fenómenos
no verbales inmersos dentro del programa "30 Minutos", la gran
cantidad de gestos posturas y facciones adoptadas por
César Miguel Rondón son variadas, a tal punto que
32 fenómenos no verbales se hicieron presentes en el
mencionado programa.

Tomando en cuanto el gráfico anterior, las
miradas dentro de la variable facciones ocuparon el primer lugar
con 1.97%, con respecto a las demás sub categorías,
se puede ver claramente que el gesto de agarrarse las manos
obtuvo 1.47%, lo cual posee cierta ventaja en comparación
al de las posturas combinadas 1.40%.

El gesto de señalar con los dedos se ubicó
en 1.30%. Los movimientos corporales, arrojaron 1.28%, posterior
a esto se encuentra la vista, que si al caso vamos no es
más que una división de las miradas, con 1.15%, la
boca por su parte, se encontró con 0.93%.

Seguidamente entre los fenómenos no verbales
más usados por César Miguel Rondón se
encuentra la postura de actitud de largada el cual posee 0.86%,
la cabeza y el cuello se encuentran en la siguiente
posición con 0.77%.

Apretarse las manos 0.76% mientras que cerrar los
puños obtuvieron un porcentaje de 0.67%, igualmente las
piernas separadas arrojaron un porcentaje de 0.66%, por su parte,
0.62%, fueron tres fenómenos los cuales son: golpear con
los dedos, la mano en la boca y sentarse con las piernas
separadas, frotarse las manos obtuvieron 0.57% mientras que la
mejilla descansando sobre la mano arrojó 0.45%.

Cuadro N° 15

Categorías analizadas en el
programa "30 minutos" obtenidas desde el 03 de junio hasta el 12
de julio.

Gráfico N° 5.
Categorías analizadas en el programa "30 minutos"
obtenidas desde el 03 de junio hasta el 12 de
julio.

Análisis

En el gráfico anterior, se muestra cuáles
fueron las categorías más empleadas por
César Miguel Rondón en su programa "30 Minutos", en
donde claramente se observó que los gestos con las manos
son un elemento fundamental en el proceso
comunicativo que se lleva a cabo dentro de mencionado programa,
puesto que Rondón emplea las manos como una herramienta
que refuerza lo expresado verbalmente, a tal punto que 7.35% de
los programas analizados las manos se emplean como
fenómeno no verbal.

De igual forma, el rostro y sus expresiones faciales,
también fueron un elemento de importante dentro de todo
este proceso, esto debido a que en diversas oportunidades el
moderador expresa con el gesto de levantar la ceja de forma
irónica, lo que verbalmente no puede expresar, la boca
forma parte de un conjunto de expresiones faciales que transmiten
mucho más, es decir, una sonrisa puede reflejar
simpatía, la mano en la boca denota intriga, mentira. En
tal sentido, las expresiones faciales vienen acompañadas
en la mayoría de los casos de diversas combinaciones de
elementos no verbales que demuestran la existencia de
expresiones.

Por otro lado, los movimientos corporales, forman parte
de los llamados gestos combinados, pero muchas veces la
combinación de fenómenos no expresa claramente una
idea, a tal punto que los gestos, las facciones y las posturas,
no pueden estudiarse como una unidad compuestas, sino más
bien como unidades aisladas, en donde cada elemento empleado,
exprese no verbalmente un mensaje, a fin de que sea el
investigador el que saque las verdaderas conclusiones.

En este sentido los movimientos corporales arrojaron
2.68%, seguido se ubican los sentidos del
ser humano, pero entre los sentidos la vista y el tacto son los
que ofrecen mensajes no verbales, los cuales ofrecieron 1.38%,
posterior a éste se pueden encontrar las posturas que el
cuerpo adopta al sentarse, las cuales arrojaron 1.66%.

De igual forma, las piernas y los pies ofrecieron un sin
número de fenómenos no verbales, sin embargo
tomando en cuenta que durante las transmisiones de los programas
analizados, los pies pueden jugar un elemento sin importancia
para el mensaje verbal que se está expresando, sin embargo
en el análisis realizado se observaron en diversas
oportunidades planos de producción en donde señalan
fenómenos no verbales y fueron esas imágenes,
las que el investigador analizó.

Los brazos por su parte, son un elemento fundamental
dentro de todo proceso de comunicación no verbal, sin
embargo en el presente estudio, los brazos fueron analizados
más como gestos combinados y no como unidades aisladas,
los brazos arrojaron 0.93%, mientras que los muebles objeto de
estudio en el análisis de contenido realizado al programa
"30 Minutos " moderado por César Miguel Rondón y
transmitido por la Corporación Televen, arrojaron
0.17%.

Cuadro Nº 16.

Variables analizadas dentro del
proceso de comunicación no verbal.

Fuente: La investigadora
2002

Gráfico N° 6. Variables
analizadas dentro del proceso de comunicación no
verbal

Análisis

En el gráfico anterior se pudo observar el total
de las categorías analizadas y su respectiva frecuencia,
se puede decir que en la transmisión del programa N° 5
los fenómenos no verbales se hicieron presentes de una
manera más notoria en comparación a los
demás.

De igual forma, en la transmisión de programa
N° 3 con fecha de 12 de junio de 2002, también fue uno
de los programas en donde la comunicación no verbal se
mostró relevante. Sin embargo hay que resaltar que los
fenómenos no verbales se presentan en cada programa ya sea
representados en posturas, facciones y gestos que adquieren las
personas, la dificultad surge cuando hay que otorgarle un
significado, puesto que muchas veces lo que para un investigador
puede ser un fenómeno no verbal, para el ejecutante puede
ser sólo un acción
inconsciente.

Aunado también a esto los gestos combinados son
un factor determinante dentro de todo proceso de
comunicación no verbal, pero para poder
descifrar cuáles son los gestos combinados, el
investigador debe conocer perfectamente cada uno de los diversos
gestos, posturas y facciones, así como también debe
conocer su significado.

Los programas de "30 Minutos" analizados desde le
día 03 de junio hasta el 12 de julio arrojaron 18.78%
basado en fenómenos no verbales, que se llevaron cabo
dentro de mencionado programa, moderado por César Miguel
Rondón y transmitido por la Corporación Televen en
el horario comprendido entre las 10:00 PM y 10:30 PM.

Cuadro N° 17

Resultado porcentual del
análisis de contenido.

Gráfico N° 7. Resultado
porcentual del análisis de contenido.

Análisis

Como se refleja en el gráfico N° 7, los
gestos son uno de los principales fenómenos no verbales
empleados por César Miguel Rondón en su programa
"30 Minutos", sin embargo, cuando se compara con las facciones,
la diferencia es grande, es por ello que el gráfico
anterior los gestos producidos por las manos y los brazos
arrojaron 46%.

Las posturas adoptadas, ya sea por las piernas, los
pies, el hecho de sentarse y sobre todo las posiciones de los
muebles y la postura que César Miguel Rondón
adquiere en éstos, ocuparon el segundo lugar con 30%, en
donde las posturas combinadas fueron las más usadas por
Rondón dentro de esta categoría.

De igual forma las facciones se encontró en el
tercer lugar con 24%, aún cuando las miradas son el
fenómeno no verbal más usado por
Rondón.

Cuadro N° 18.

Comunicación verbal, sobre la
comunicación no verbal.

Gráfico N° 8.
Comunicación verbal sobre la comunicación no
verbal

Análisis

Cuando se habla de la comunicación no verbal hay
que tener en cuenta el valor que este
fenómeno pueda tener frente a la comunicación
verbal, para ello en el gráfico anterior se puede
comprobar que aunque la comunicación no verbal es
fenómeno que se presenta notoriamente dentro del programa
"30 Minutos", lo importante en todo este proceso comunicativo es
la comunicación verbal, a tal punto que la misma obtuvo
81.77% con respecto al 18.23% que presentó la
comunicación no verbal.

Descripción de las unidades de
análisis

Facciones

Las facciones permitieron al investigador conocer
cómo el moderador del programa "30 minutos" empleó
las expresiones del rostro y los sentidos como elementos inmersos
dentro de la comunicación no verbal. Las facciones son
parte fundamental puesto que es la primera impresión que
causa el emisor del mensaje ya sea verbal o no verbal. Para ello
se evaluó detenidamente las facciones tanto aisladas como
combinadas que Cesar Miguel Rondón empleó en el
análisis realizado a los programas

Las expresiones del rostro

Formaron parte fundamental dentro de este proceso puesto
que ofrecieron al investigador un sin numero de datos no verbales
que denotan en la mayoría de los casos inseguridad,
aunque también las expresiones del rostro denotaron al
investigador seguridad,
confianza y sobre todo control de la
situación, dentro de las expresiones del rostro se pueden
señalar los siguientes indicadores
que también fueron tomados en cuenta al momento de
realizar el análisis.

Miradas: Las miradas permitieron al investigador conocer
los diversos elementos no verbales que están
intrínsecos dentro de este indicador, al punto que muchas
veces el moderador del programa transmitió más su
aceptación o desaprobación con una mirada que con
gesto combinado o con la misma oralidad.

Boca: La boca por su parte, además de ser el
medio a través del cual se expresan la comunicación
verbal, como elemento de la comunicación no verbal,
permitió analizar a Rondón desde el punto de vista
tanto verbal como el no verbal , desde el punto de vista verbal,
se analizó la concatenación que existió
entre la oralidad con la representación no verbal y desde
este punto de vista permitió al investigador una serie de
datos que facilitaron la interpretación y ejecución del
análisis de contenido.

Cabeza y cuello: La cabeza como elementos no verbal no
ofrece ningún tipo de información no verbal, pero cuando se une
al cuello y estos de manera combinada, empiezan a realizar
movimientos y ha ejecutar posturas, es ahí cuando le
ofrecen al investigador la posibilidad de adquirir datos no
verbales que luego fueron tabulados, analizados, interpretados,
así como también graficados.

Los sentidos

Dentro de la comunicación no verbal, los sentidos
juegan un papel determinado pero no todo de ellos, puesto que el
tacto, el gusto el olfato, no representan por si sólo
gesto no verbales, sin embargo, más adelante se
procedió a explicar la manera cómo estos elementos
fueron empleados dentro del análisis de contenido. Los
sentidos ofrecieron gran cantidad de datos no verbales pero sobre
todo el tacto y la vista, es por ello que a continuación
se explica la utilidad de los
mismos dentro del presente trabajo de
grado.

Tacto: Ofreció al investigador la
denotación de la inseguridad emitida por Cesar Miguel
Rondón, debido a que en muchas oportunidades se
observó un lápiz entre las manos de éste, lo
cual significa que existe cierto temor e inseguridad.

Vista: La vista al igual que las miradas, jugó un
papel determinante dentro de este proceso, puesto que
permitió al investigador conocer y sobre todo distinguir
los tipos de miradas que Rondón emitió durante los
programas analizados.

Gestos

Sirvieron para explicar que estos no pueden ser
estudiados de manera aisladas, puesto que su combinación
ofrece mayor cantidad de significados no verbal, de igual forma,
los gestos emitidos por Cesar Miguel Rondón permitieron la
compresión de aspectos y elementos no verbales que fueron
parte crucial al momento de realizar la debida recolección
de datos. Dentro de los gestos, existen diversas dimensiones
que también fueron analizadas, para ello a
continuación se presentan, para una mayor
interpretación y análisis por parte del
investigador.

Manos

Las manos fueron uno de los elementos fundamentales
dentro de todo el proceso del análisis de contendido
realizado al programa "30 Minutos", puesto que ofrecieron gran
cantidad de signos no
verbales que posteriormente fueron interpretados y analizados, a
fin de determinar las repercusiones de éstas en el mensaje
verbal denotado.

Dentro de las manos existen diversos indicadores que
fueron tomados en cuenta al momento de realizar el
análisis correspondiente, para ello a continuación
se muestran las dimensiones usadas por el
investigador:

Frotarse las manos: Indicando satisfacción ante
un acontecimiento positivo que está próximo a venir
o por la satisfacción de hecho ya suscitado. Este gesto
permitió al investigador comparar informaciones a fin de
poder analizar adecuadamente cada uno de los
indicadores.

Agarrarse las manos o los brazos detrás de la
espalda: Demostró el exceso de seguridad, confianza y
tranquilidad que existe en Rondón, en muchas oportunidades
el moderador del programa se agarraba las manos sosteniendo entre
ellas una pluma, lo cual significa existe cierta desconfianza y
hasta cierto grado, inseguridad. De igual forma facilitó
la interpretación de cada uno de los gestos
empleados.

Apretar las manos: Ofreció al investigador la
oportunidad de descubrir la tensión y en varios casos el
enfado o molestia que Cesar Miguel Rondón mantuvo en
diversos momentos de los programas analizados, por su parte, este
gesto permitió la poner en practica los conceptos
desarrollados en capítulos anteriores en cuento a la
conceptualización de los elementos no verbales.

Cerrar los puños: Demostraron una actitud de
amenaza por parte del moderador del programa, ya fuese ante el
entrevistado o ante la audiencia, sin embargo, si se analiza los
gestos que acompañaron a éste, se demuestra que
sólo es una actitud sumisa adoptada por parte del
moderador frente a la oralidad que demostró el
entrevistado, lo cual significa que el moderador se sintió
amenazado.

La mejilla descansa ligeramente sobre la mano: En muchos
casos demostró el moderador del programa "30 minutos" que
se encontraba aburrido; sin embargo, también
señaló que Rondón prestaba atención a lo que los entrevistados estaban
expresando verbalmente y adoptaba este gesto para analizar todo
lo que se estaba diciendo.

Los gestos con el pulgar: Pueden expresar dominio,
superioridad e incluso agresión no verbal, la cual fue
emanada en diversas oportunidades por Cesar Miguel
Rondón.

Golpear con los dedos: Se emplean estos gestos para
demostrar estrés,
frustración, aburrimiento, ansiedad, sin embargo
Rondón empleó este gesto seguidamente de frotarse
las manos, lo cual significa, que pudiera ser por ansiedad ante
un hecho que estaba por presentarse.

Frotarse la nariz: Es uno de los gestos mayormente
usados para demostrar que hay una mentira de por medio, ya sea
por parte del entrevistado o por parte del moderador del
programa.

Mano en la boca: Es la representación más
clara de una mentira, cuando el moderador del programa
realizó este gesto al momento que el entrevistado estaba
hablando, significa que Rondón no cree en lo que se
está expresando.

Mano en la oreja: Cuando se rozó sutilmente la
oreja en los programas analizados se comprobó que este
gesto resulta de una mentira descubierta o expresada; sin embargo
este gesto es empleado por Rondón con cierto disimulo, lo
cual da a entender que la mentira fue descubierta por
él.

Señalar: Denota superioridad y dominación
frente al grupo, lo cual
según las veces empleadas por Rondón, en donde
señalaba a la cámara, significa la superioridad que
éste posee con respecto a la audiencia.

Rasparse el mentón: Representa la clara
señal de que las veces que Rondón realizó
este gesto era porque estaba tomando una decisión con
respecto a lo expresado

por el entrevistado.

Brazos

Como dimensiones dentro de las unidades de
análisis, los brazos jugaron un papel fundamental puesto
que permitieron al investigador conocer estudiar, analizar e
interpretar cada una de las posturas adoptadas por Cesar Miguel
Rondón dentro del programa; sin embargo, dentro de los
brazos resaltan:

Brazo hacia abajo: Indican que la persona que
adopta este gesto, se encuentra en una posición relajada y
de confianza en sí mismo.

Brazos levantados: Indican que el emisor de estos gestos
está feliz.

Brazos en "jarra": Es una postura que indica el mal
humor y agresividad contenida, de igual forma indica hostilidad y
da a entender al receptor de este mensaje no verbal que no se
acerque a la persona que emite este gesto.

Posturas

Las posturas como tercera unidad de análisis,
permitió al investigador la posibilidad de verificar la
correlación que existe entre las posturas aisladas y las
combinadas, a fin de poder realizar las interpretaciones
adecuadas y contextualizadas a la realidad estudiada, de igual
forma. Esta unidad favoreció en la recopilación de
información puesto que ofreció un mayor
número de elementos no verbales empleadas por Cesar Miguel
Rondón dentro de su programa "30 Minutos". Por otro lado,
las posturas empleadas por el moderador del programa son muchas,
sin embargo a continuación se presentan las posturas
aisladas empleadas por éste:

Movimientos de cuerpo

El cuerpo es un factor determinante dentro de todo
proceso de comunicación corporal, sin embargo las posturas
y gesto que éste adopta no pueden estudiarse como unidades
aisladas, puesto que afectan el contenido del mensaje denotado,
para los movimientos del cuerpo deben de estudiarse como unidades
vinculadas con el gesto o la postura siguiente, para ello a
continuación se muestras los indicadores estudiados en el
análisis de contenido realizado al programa "30
Minutos":

Posturas combinadas: Ofrecieron al investigador la
posibilidad de conocer más acerca de las posturas y gestos
combinados y su respectiva denotación.

Movimientos corporales: El cuerpo como se dijo
anteriormente es capaz de ofrecer diversos gestos y posturas de
manera inconsciente, para ello el investigador estudió
cada uno de los gestos, posturas y facciones que realiza el
cuerpo humano
y las englobó todas estas dimensiones dentro de este
indicador.

Piernas

Las piernas ofrecieron al investigador la posibilidad de
conocer e interpretar adecuadamente la denotación y
connotación de las posturas que éstas adoptan ante
determinadas situaciones, para ello el investigador contó
con una serie de indicadores que a continuación se
explican:

Piernas separadas: Indicando seguridad en la persona que
adopta esta actitud, ya sea cuando se está de pie, actitud
que adoptó Rondón en varias oportunidades y de
igual manera cuando se está sentado, postura que siempre
en la mayoría de los programas fue empleada por el
moderador del mismo.

Piernas juntas: Desde el punto de vista no verbal, esta
posición no denota nada; sin embargo ya sea de pie o
sentado, la persona que adopta esta postura ofrece al receptor
la
educación que posee el emisor de este gesto no
verbal.

Cruzar los tobillos: En diversas oportunidades Cesar
Miguel Rondón empleó esta postura para denotar
defensa ante la oralidad del lenguaje; sin
embargo en otras oportunidades esta postura, estuvo
acompañada de las manos cerradas sobre el posamanos y
apretando éstos con fuerza, lo
cual denota para el investigador que el emisor de estas señales
no verbales está adoptando una actitud hostil.

Cruzar los pies: Al igual que la anterior, demuestra una
actitud de defensa, que combinado con otros gestos en donde la
fuerza se demuestra a través de las manos, denotan
posturas de hostilidad, y sobre todo, ofrece la molestia que
puede tener el emisor de estas posturas.

Sentarse

El sentarse cerca, al lado, o frente a alguien denota
una actitud ya sea de defensa, de hostilidad o seguramente de
confianza, para ello se explica cómo estas posturas pueden
denotar más que la simple acción de sentarse, para
ello se muestra a continuación los indicadores que fueron
empleados por el investigador en el análisis de
contenido:

Actitud de largada: Esta postura siempre estuvo presente
en el análisis de contenido, puesto que Cesar Miguel
Rondón mantuvo esta postura durante todos los programes
que fueron analizados, con lo cual indicaba el deseo de terminar
una conversación o una reunión.

Sentarse con las piernas muy separadas: Es un gesto de
seguridad, y fue empleado por Cesar Miguel Rondón en
muchas oportunidades.

Sentarse al lado de alguien: Significa cuando se desea
tener una conversación franca y abierta con la persona,
siempre en un tono amable y simpático, y fue de esta
manera como el moderador del programa permaneció sentado
en la mayoría de los programas que fueron estudiados.

Muebles

Los muebles también expresan no verbalmente
pensamientos, pero la posición que adopta el moderador de
programa al sentarse con respecto a sus entrevistados, permite al
investigador conocer cuál es la posición y la
postura de éste frente a la conversación oral que
se tiene, para ello se muestran a continuación los
indicadores que permitieron conocer la denotación de estos
significados:

Ángulo ligeramente abierto: es la posición
más empleada por Cesar Miguel Rondón cuando tiene a
un sólo entrevistado en el estudio, denota simpatía
y comodidad, puesto que esta forma de sentarse permite ver a la
otra persona, sin necesidad de hacer ningún
esfuerzo.

Posición de ángulo B1: Es usada
comúnmente por personas que conversan de manera amistosa o
formal, permitió además tener contacto visual con
el entrevistado.

Posición de colaboración (B2): Cuando dos
personas se llevan bien, o comparte una misma ideología el moderador del programa adopta
esta postura para dar a entender su aceptación.

Categorización de las unidades de
análisis

Se establecieron las categorías a través
de la relación que existen entre el discurso
ofrecido por el entrevistado y las unidades de análisis
con las respectivas observaciones respecto al moderador del
programa, a fin de interpretar su nivel de aceptación y
desaprobación asumidas por el investigador para ubicar
correspondencia del tema tratado.

Las facciones. El discurso emitido por los
entrevistados

Debido a que el investigador no tomó en momentos
las estrategias no
verbales que emplea la mirada para denotar significados no
verbales, y tomando en cuenta que las miradas en televisión
son un objeto de estudio un tanto difícil se puede decir
que:

En cuanto a la posible relación que puede existir
entre las facciones adoptadas por el moderador del programa al
momento que los entrevistados emitían un juicio de valor,
se puede decir que en muchos casos, una facción
denotó la inconformidad que Rondón tenía;
sin embargo, hay que resaltar que desde el punto de vista
político, la mayoría de los entrevistados
pertenecían a una misma corriente ideológica, la
cual es al parecer la misma que mantiene el moderador del
programa.

• Las facciones dentro del discurso permitieron
  interpretar diversos gestos verbales que se presentaron en el
  moderador del programa cuando el entrevistado emitía un
  juicio de valor, puesto que con una mirada directa, de interés
  o sencillamente de reojo, se puede denotar cual es el agrado o
  en este caso desagrado que puea tener.
• Las cejas levantadas como elemento de las facciones
  se usan mayoritariamente por el moderador cuando se enteraba de
  algo que llamaba su atención.
• Las facciones fueron parte fundamental dentro de este
  proceso de comunicación no verbal, puesto que son los
  elementos más notorios que posee el cuerpo
  humano.

Conclusiones

La hostilidad e inseguridad emitido por Cesar Miguel
Rondón a través de cejas levantadas y miradas
directa denotó para el investigador que muchas veces
cuando el moderador del programa no se sintió a gusto con
el entrevistado, adoptando posturas y gestos que denotaron la
mencionada actitud de hostilidad.

Las expresiones del rostro. Expresiones verbales de
los entrevistados

Las expresiones del rostro como elemento inmerso dentro
de las facciones permitió conocer de una manera muy
subjetiva, el grado de aceptación que puede tener el
entrevistado ante el moderador del programa para ello el
investigador estudió:

• Las miradas de reojo, se hicieron presente en las
  análisis de contenido realizado al programa "30
  Minutos", en diversas oportunidades estas miradas estuvieron
  dirigidas a personas extrañas que no se encontraban
  ubicadas dentro del campo visual del espectador. Denotaron
  inseguridad cuando estuvieron dirigidas al entrevistado; sin
  embargo, cuando se dirigían al equipo de
  producción que se encuentra fuera del campo visual,
  significan molestia o incertidumbre por parte del
  moderador.

• Las miradas directas también se presentaron
  directamente a los ojos del entrevistado, lo cual significa el
  interés por parte del moderador frente al mensaje verbal
  que los entrevistados estaban emitiendo.
• La boca por su parte, como elemento inmerso dentro de
  las facciones facilitó la interpretación de
  gestos combinados, los cuales expresaron más que si se
  estudiara a la boca como un elemento aislado.
• La cabeza y el cuello, por su parte permitieron al
  investigador indagar a cerca de la oralidad expresada por Cesar
  Miguel Rondón y sus señales no verbales, puesto
  que éstas en la mayoría de los casos, se
  complementaban de una manera insospechada a tal punto que
  muchas veces Rondón gesticulaba con su cabeza a medida
  que expresaba verbalmente su opinión con respecto al
  tema.

• Cesar Miguel Rondón emplea la cabeza para
  afirmar una información emitida por el entrevistado, lo
  cual da a entender su aceptación de la opinión
  que éste último está
  emitiendo.

• El cuello por su parte, como unidad aislada no fue
  estudiada puesto que muchas veces un gesto combinado
  expresó más en su combinación que cuando
  se estudia aisladamente, ejemplo de ello, se tiene cuando el
  moderador del programa disimuladamente se tocaba lentamente el
  cuello como señal de haber dicho o escuchado una
  mentira.

Conclusiones

Se hace necesario señalar que las expresiones del
rostro como las miradas, las muecas y el movimiento de
la cabeza y el cuello, fueron uno de los elementos mayormente
usados por Rondón para denotar el interés que
éste tenía con respecto al tema planteado. Sin
embargo, muchas veces también las miradas irradiaron
desafío e inseguridad.

De igual forma, las muecas y las facciones
irónicas en donde la boca y la mirada son fundamentales
protagonistas también se hicieron presente dentro del
programa "30 Minutos", con la intención de mostrar un tono
irónico y sarcástico dentro del programa. Por otro
lado el cuello y la cabeza descifraron las mentiras ocultas
dentro del programa ya sea por parte del entrevistado o por parte
del moderador.

Ya por último dentro de esta unidad de
análisis, se puede reseñar que el discurso aunque
tenga más impacto sobre la comunicación no verbal
de los mensajes usados por Rondón, su impacto es la
audiencia. Es tal que muchas veces se comprobó el grado de
afinidad que mantuvo el moderador del espacio de entrevista con
sus entrevistados, de igual forma muestra también afinidad
cuando el hecho de compartir una idea cuando así lo
merezca mediante el uso de la afirmación no verbal que
consiste en mover de atrás hacia adelante la cabeza de
manera disimulada.

Los sentidos. La expresión del discurso
emitido por los entrevistados

Dentro del análisis realizado al cual
resultaron emisores natos de señales no verbales, para
ello a continuación se confronta el impacto que estos dos
sentidos tuvieron dentro de los programas de "30 Minutos" frente
al discurso emitido por los entrevistados:

• La vista permitió conocer mediante la mirada
  la hostilidad, inseguridad que en diversos momentos se hizo
  presente dentro del programa, ejemplo de ello se tiene en el
  programa N° 5 cuando miradas de interés, de reojo y
  miradas dirigidas a la audiencia mediante el uso de la
  cámara, se presentaron a fin de demostrar la seguridad
  que emitía el moderador del espacio.
• Hay que resaltar que los indicadores dentro de la
  vista no se dieron de la mejor manera posible, pues como se
  dijo anteriormente, es bastante difícil descifrar una
  mirada en televisión.
• El tacto por su parte se hizo presente cuando en
  todos los programas analizados el moderador del programa
  mantuvo de manera insegura un bolígrafo que se pasaba de
  una mano a la otra, dando a entender al espectador la
  inseguridad que éste tenía con respecto al tema o
  al entrevistado del día.
• Igualmente el tacto se evidenció cuando de
  manera ansiosa el moderador del programa tocaba y agarraba las
  hojas de apuntes que éste tenía sobre el
  escritorio.

Conclusiones

Los sentidos como elementos no verbales emitidos por
Rondón frente al discurso ofrecido por los entrevistados,
permitieron al investigador dar cuanta del grado de inseguridad
que muchas veces emitió Rondón en diversos
programas cuando se cambiaba de un lado a otro el
bolígrafo que mantuvo durante todos los
programas.

También se evidenció que los sentidos
cuando se confrontan ante el discurso ofrecido por el presentador
del programa, no poseen ninguna carga impactante que afecte la
ideología de la audiencia, puesto que ésta
última no conoce el significado y connotación de
los gestos usados por Rondón dentro del programa y su
importancia dentro del proceso de comunicación no verbal
que diariamente se presenta dentro de todo programa de
televisión y que también se presenta dentro de la
vida diaria y cotidiana de las personas y que no es tomado en
cuenta como realmente se debería.

Los gestos. Frente a la oralidad del
mensaje

Los gestos como categoría de análisis
permitieron al investigador conocer la utilidad que Rondón
les da a éstos mientras está expresando verbalmente
alguna opinión o idea o cuando sencillamente el
entrevistado estaba emitiendo su opinión con respecto al
tema del día. Para ello el investigador
evidencio:

• La carencia de información con respecto a la
  comunicación no verbal que tanto el moderador del
  programa como los entrevistados poseían, puesto que la
  incongruencia de los gestos no verbales se hizo presente con
  respecto a la oralidad del mensaje expresado.
• Los gestos incongruentes se evidencian cuando los
  hombros caídos, se combinaron con miradas de
  interés por parte del moderador del programa, lo cual
  denota el primero de los gestos aburrimiento mientras que la
  mirada de interés refleja lo que le llamó la
  atención al moderador.
• Los gestos combinados también se hicieron
  presentes dentro del análisis, puesto que las
  gestualidad presentada por la combinación de gestos no
  verbales empleados simultáneamente con la oralidad, lo
  cual reforzó de una manera obvia el mensaje
  verbal.