Empresas públicas de Saneamiento: control interno para la eficiencia, eficacia y economía de los recursos (Perú) (página 6)
INTERPRETACION:
Los entrevistados contestan al 100% que si es posible
que las Normas Técnicas
de Control
Interno para el Sector
Público faciliten la sinergia de
las actividades y funciones de las
empresas
públicas de saneamiento y además contribuyan en la
gestión
económica de los recursos de estas
entidades.
Las empresas podrán cumplir sus metas, objetivos y
misión
institucional en la medida que el personal trabaje
en equipo, en sinergia, sumando esfuerzos. En la empresa
moderna no se puede concebir individualismos, todo es trabajo
sinérgico. Un área facilita el trabajo de
otra y así sucesivamente.
PREGUNTA NR 7:
¿ El control interno
puede ser un gran facilitador de la eficiencia,
eficacia y
economía
de los recursos de las empresas públicas de saneamiento
?
ANALISIS:
CUADRO NR 07
ALTERNATIVAS | CANT | % |
Si, estoy seguro | 18 | 90 |
Podría ser. | 00 | 00 |
Todo depende de otros factores | 02 | 20 |
No. El control entorpece las | 00 | 00 |
No sabe – no responde | 00 | 00 |
TOTAL | 20 | 100 |
Fuente: Entrevista
realizada por el Autor.
INTERPRETACION:
Los entrevistados en un 90% está convencidos que
el control interno puede ser un gran facilitador de la
eficiencia, eficacia y economía de los recursos de las
empresas públicas de saneamiento. El otro 10% dicen que
depende de otros factores.
El control previene cualquier acontecimiento que pudiera
afectar a la empresa. El
control implica la medición de la realización de los
acontecimientos contra las normas de los planes y la
corrección de las desviaciones para asegurar el logro de
los objetivos de acuerdo con lo planeado. El control da pautas
para el uso futuro de los recursos en las mejores
condiciones
CAPÍTULO
IV:
PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E
INTERPRETACIÓN DE LA ENCUESTA
REALIZADA
La encuesta se realizó al personal de
funcionarios y trabajadores de :
PERSONAS | Encuesta |
Directores | 00 |
Funcionarios | 00 |
Trabajadores | 50 |
Docentes Universitarios | 20 |
Especialistas | 10 |
TOTAL | 80 |
Fuente: Elaboración propia.
PREGUNTA 1:
¿ Los recursos
humanos, materiales y
financieros son adecuadamente controlados en las empresas
públicas de saneamiento ?
ANALISIS:
CUADRO NR 01
ALTERNATIVAS | CANT | % |
Si | 20 | 25 |
No | 60 | 75 |
TOTAL | 80 | 100 |
Fuente: Encuesta realizada por
el autor.
INTERPRETACION:
El 75% de los encuestados responde que los recursos
humanos, materiales y financieros no son adecuadamente
controlados en las empresas públicas de saneamiento. Un
25% contesta en sentido contrario.
Lo cierto es que es necesario que las trabajadores
estén en los puestos de trabajo de acuerdo con su
formación académica, capacitación, perfeccionamiento y
experiencia adquiridas. En el mismo sentido los recursos
materiales como insumos e incluso activos fijos
deben ser utilizados proporcionalmente a las actividades y
tratando de sacarle el máximo provecho, sin
desperdiciarlos, sin deteriorarlos ni destruirlos. Igualmente los
recursos financieros deben de asignarse a aquellos programas,
proyectos o
actividades que tengan un efecto dentro de la empresa, pero
especialmente en la comunidad.
PREGUNTA NR 2:
¿ De acuerdo con su experiencia, las empresas
son permisibles al mejoramiento del control interno, por ejemplo
con instrumentos modernos como el Informe COSO, el
Modelo COCO,
las Normas Sectoriales y otras ?
ANALISIS:
CUADRO NR 02
ALTERNATIVAS | CANT | % |
Si son permisibles | 60 | 75.00 |
No son permisibles | 05 | 6.25 |
Los directivos y funcionarios no quieren saber | 15 | 18.75 |
TOTAL | 80 | 100.00 |
Fuente: Encuesta realizada por el
Autor.
INTERPRETACION:
Los encuestados en un 75% afirman que de acuerdo con su
experiencia, las empresas si son permisibles al mejoramiento del
control interno. Un 18.55% contesta que los directivos y
funcionarios no quieren saber nada con el control, son renuentes,
les molesta, no comprenden la trascendencia del control. Otro
6.25% contesta que no hay permisividad en favor del
control.
Esta permisividad facilitaría la adopción
del Informe COSO y Modelo COCO lo que permitiría utilizar
los nuevos conceptos, los nuevos lineamientos que tienen estos
documentos en
relación con el control.
PREGUNTA NR 3:
¿ En la actividad empresarial existen muchas
herramientas
que se utilizan o que pudieran utilizarse. En este sentido
tenemos para el efectos del control interno, el Informe COSO, el
Modelo COCO, las Normas de Control Interno para el Sector
Público. Ud. Intuye de que tratan estas normas y que
beneficios podrían aportar a las empresas ?
ANALISIS:
CUADRO NR 03
ALTERNATIVAS | CANT | % |
Si podemos percibir sus beneficios | 70 | 87.50 |
No podemos percibir sus beneficios | 10 | 12.50 |
TOTAL | 80 | 100.00 |
Fuente: Encuesta realizada por el
Autor.
INTERPRETACION:
Los encuestados contestan en un 87.50% que si pueden
perciben al Informe COSO, el Modelo COCO, las Normas de Control
Interno para el Sector Público como herramientas de mucha
utilidad para
el control interno empresarial; por cuanto contienen una
filosofía y doctrina que podría facilitar que el
control interno sea parte de la infraestructura de las empresas
públicas de saneamiento y por tanto contribuyan a
facilitar la eficiencia, eficacia y economía de los
recursos de las empresas. Por otro lado un 12.50% percibe todo lo
contrario, es decir que estas herramientas serían
documentos que antes que facilitar las cosas las van a entorpecer
y burocratizar.
Lo cierto es que de tomarse la decisión de
utilizar los lineamientos filosóficos y doctrinarios de
estos documentos mejoraría no solo el control si no
especialmente la gestión, la misma que está ligada
el control empresarial.
PREGUNTA NR 4:
¿ De que forma tiene que aplicarse el sistema de
control interno en las empresas para que facilite la eficiencia,
eficacia y economía de los recursos empresariales
?
ANALISIS:
CUADRO NR 04
ALTERNATIVAS | CANT | % |
En forma previa | 00 | 00 |
En forma concurrente | 00 | 00 |
En forma posterior | 00 | 00 |
En forma previa, concurrente y | 80 | 100 |
No sabe- no responde | 00 | 00 |
TOTAL | 80 | 100 |
Fuente: Encuesta realizada por el
Autor.
INTERPRETACION:
El control interno para que tenga un efecto positivo en
la gestión de los recursos humanos, materiales y
financieros tiene que aplicarse en forma previa, concurrente y
posterior, así lo entienden los encuestados por eso apoyan
en un 100% dicha alternativa.
Todo lo que se hace en las empresas tiene actos
preparatorios o formalistas, luego se concretan los hechos y
finalmente se aprecia los efectos; el control tiene que estar en
cada hecho, en cada acto, en los formales, en la ejecución
propiamente dicha y luego evaluando los resultados.
De este modo se puede decir que el control interno es
una actividad continuada, es decir en todo momento; pero
además puntual en la medida que los hechos lo ameriten y
sean para facilitar la gestión.
PREGUNTA NR 5:
¿ Utilizando el Informe COSO, el Modelo COCO y
las Normas de Control Interno para el Sector Público, se
puede diseñar e implantar un modelo de control interno
para las empresas públicas de saneamiento ?
ANALISIS:
CUADRO NR 05
ALTERNATIVAS | CANT | % |
Si | 80 | 100 |
No | 00 | 00 |
TOTAL | 80 | 100 |
Fuente: Encuesta realizada por el
Autor.
INTERPRETACION:
Los encuestados en un 100% dicen que utilizando el
Informe COSO, el Modelo COCO y las Normas de Control Interno para
el Sector Público, se puede diseñar e implantar un
modelo de control interno para las empresas públicas de
saneamiento; con lo cual no necesariamente se va a tener un
mejoramiento continuo y competitividad; pero si se puede facilitar la
eficiencia, eficacia y economía de los recursos
institucionales en las empresas, lo cual va a servir para que los
productos o
servicios sean
presentados a la comunidad en las mejores condiciones.
El control es un proceso
efectuado por el directorio, la gerencia y el
resto del personal. Es decir deben participar todos. El control
interno debe ser diseñado con el objeto de proporcionar un
grado de seguridad
razonable, no seguridad absoluta, en cuanto a la
consecución de las metas, objetivos y misión
institucional.
PREGUNTA NR 6:
¿ El hecho que haya un entorno favorable para
el control, se evalúen los riesgos, se
apliquen actividades de control, exista información y comunicación y se apueste por la supervisión; considera que son elementos
válidos para un control facilitador de la eficiencia,
eficacia y economía de los recursos ?
ANALISIS:
CUADRO NR 05
ALTERNATIVAS | CANT | % |
Si | 80 | 100 |
No | 00 | 00 |
TOTAL | 80 | 100 |
Fuente: Encuesta realizada por el
Autor.
INTERPRETACION:
Los factores del entorno incluyen integridad del
personal, valores
éticos y capacidad; también incluye la
filosofía del directorio, estilo de gestión,
asignación de autoridad y
responsabilidad y otros aspectos; en la medida que
exista todo esto naturalmente favorece la gestión integral
de la empresa.
Los riesgos tienen que identificarse en relación
con los objetivos. Las actividades de control son las políticas
y procedimientos
que ayudan a asegurar que se llevan a cabo las instrucciones del
directorio. La información debe comunicarse a todos. La
supervisión debe ser continuada y puntual.
Todos estos elementos son necesarios para el control
efectivo y son parte del Informe COSO, Modelo COCO y otras
normas.
Los encuestados en un 100% dicen que el hecho de
conocer, comprender y sobre todo aplicar estos conceptos
facilitará la gestión
empresarial.
CAPÍTULO
V:
CONTRASTACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LOS
OBJETIVOS PLANTEADOS
Los objetivos, son los propósitos o fines
esenciales que se pretende alcanzar para lograr la
misión se nos hemos propuesto en el marco de la
estrategia de trabajo llevada a cabo. En
este sentido, el objetivo
general de la investigación fue: "Diseñar un
modelo de control interno efectivo, que sea el facilitador
para alcanzar eficiencia, eficacia y economía en la
gestión de los recursos de las empresas
públicas de saneamiento"- OBJETIVO PLANTEADO
El hecho de haber identificado la
problemática de las empresas públicas de
saneamiento y haber propuesto al control interno como
facilitador de la eficiencia, eficacia y economía de
los recursos de este tipo de empresas, significa que
estamos propiciando la mejora y optimización de este
tipo de empresas.En el planteamiento teórico, se ha
realizado el estudio analítico de los diferentes
aspectos de las empresas públicas de saneamiento
como: la efectividad del control interno con los Informes
COSO, Modelo COSO y Normas de Control Interno para el
Sector Público; la eficiencia, eficacia y
economía para la optimización de los
recursos; y, otros aspectos relacionados.
Específicamente el numeral 2.5.3. establece el
modelo o forma de cómo utilizar ventajosamente los
Informes, Modelos
y Normas de control interno. También en el numeral
2.5.9. presentamos modelos de documentos de autocontrol y
control de los recursos, los cuales de ser aplicados en
toda su magnitud pueden ser verdaderos facilitadores de la
gestión de los recursos de las empresas
públicas de saneamiento.Por otro lado, los entrevistados y encuestados,
con sus conocimientos, capacitación,
perfeccionamiento y experiencia laboral,
formulan un conjunto de respuestas relacionadas al tema de
investigación, las mismas que concuerdan con la
formulación teórica.Todos estos elementos dan como resultado un 97% de
concordancia con nuestras proposiciones, lo cual valida
positivamente la investigación. - RESULTADOS OBTENIDOS
- CONTRASTACION Y VERIFICACION
De acuerdo con los resultados obtenidos, queda
contrastado que el objetivo ha resultado congruente con la
realidad y el futuro de las empresas, por tanto es factible de
verificación en el contexto del trabajo llevado a
cabo.
Si bien el control interno es un proceso, su eficacia es
el estado o la
situación del proceso en un momento dado; el mismo que es
un verdadero facilitador de la eficiencia, eficacia y
economía de los recursos de las empresas y el instrumento
que encamina a las misas al logro de los objetivos,
estándares y otros indicadores
hasta la optimización empresarial.
CAPÍTULO
VI:
CONTRASTACIÓN Y VERIFICACIÓN DE
LAS HIPÓTESIS
PLANTEADAS
Las hipótesis son guías de la
investigación. Indican lo que se está
buscando o tratando de probar y se definen como
explicaciones tentativas de la investigación,
formuladas a manera de proposiciones. Al respecto nuestra
proposición general fue: " El control interno
será efectivo cuando forme parte de la
infraestructura de las empresas públicas de
saneamiento y sea un proceso efectuado por el directorio,
gerencia y el resto del personal y esté
diseñado para proporcionar un grado de seguridad
razonable en la consecución de la misión y
objetivos institucionales.- HIPOTESIS PLANTEADA
En el marco
teórico de la investigación se ha tratado
la filosofía, doctrina, normas y funcionamiento de
los componentes del sistema de control interno en el marco
del Informe COSO, Modelo COCO y Normas Técnicas de
Control Interno para el Sector Público; asimismo se
ha relacionado al control interno como herramienta
contable, de gestión y buen gobierno
de las empresas públicas de saneamiento.
También los directivos, gerentes y funcionarios
entrevistados; así como los trabajadores, docentes
y especialistas encuestados responden que el control
interno será efectivo cuando forme parte de la
infraestructura de las empresas; asimismo apuestan por el
establecimiento de una sinergia del control interno y la
gestión empresarial para poder
alcanzar eficiencia, eficacia y economía y por tanto
productividad empresarial y además
cumplir la responsabilidad social en las mejores
condiciones. - RESULTADOS OBTENIDOS
- CONTRASTACION Y VERIFICACION
El proceso de contrastación de las
hipótesis de la investigación se ha llevado a cabo
en base a los objetivos propuestos y cumplidos en el proceso del
desarrollo del
trabajo.
En el marco teórico de la investigación se
ha definido todos los aspectos que definen al control interno
como facilitador de la eficiencia, eficacia y economía,
productividad y optimización de las empresas
públicas de saneamiento.
El modelo de investigación por objetivos, ha
consistido en partir del objetivo general de la
investigación, el mismo que ha sido contrastado con los
objetivos específicos, los que nos han llevado a
determinar las conclusiones parciales del trabajo, para luego
derivar en la conclusión final, la misma que ha resultado
concordante en un 97% con la hipótesis planteada; por
tanto se da por aceptada la hipótesis del
investigador.
Lo antes indicado se puede reflejar en el siguiente
esquema:
ESQUEMA DE CONTRASTACIÓN DE
LA HIPÓTESIS:
OTROS ASPECTOS DE LA
INVESTIGACIÓN
CAPÍTULO
VII:
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
- CONCLUSIONES
CONCLUSION
GENERAL:
El diseño
de un modelo de control interno, sobre la base del Informe COSO,
Modelo COCO y las Normas de Control Interno para el Sector
Público, facilitará la eficiencia, eficacia y
economía de los recursos y además
proporcionará un grado de seguridad razonable en cuanto a
la consecución de objetivos operacionales, financieros y
normativos
CONCLUSIONES PARCIALES:
- El control interno es un proceso efectuado por el
Directorio, la Gerencia y el resto del personal,
diseñado para facilitar la gestión
empresarial. - De acuerdo con el Informe COSO, el entorno de
control aporta el ambiente
en el que las personas desarrollan sus actividades y cumplen
con sus responsabilidades de control. Sirve como base de los
otros componentes. Dentro de este entorno, los directivos
evalúan los riesgos relacionados con el cumplimiento
de determinados objetivos. Las actividades de control se
establecen para ayudar a asegurar que se pongan en
práctica las directrices de la dirección para hacer frente a dichos
riesgos. Mientras tanto, la información relevante se
capta y se comunica por toda la empresa. Todo este proceso es
supervisado y modificado según las
circunstancias - El Modelo COCO busca proporcionar un entendimiento
del control y dar respuesta al impacto de la tecnología y el recorte de las estructuras organizacionales, la creciente
demanda de
informar públicamente acerca de la eficacia del
control y el énfasis de los directivos para establecer
controles, como una forma de proteger los intereses de
accionistas y la comunidad en general. El modelo prevé
criterios agrupados en cuanto al propósito,
compromiso, aptitud y evaluación del aprendizaje. - Las Normas de Control Interno para el Sector
Público son guías generales dictadas por la
Contraloría General de la República, con el
objeto de promover una sana administración de los recursos
públicos en el marco de una adecuada estructura
del control interno. Estas normas establecen las pautas
básicas y guían el accionar de las empresas
hacia la búsqueda de la efectividad, eficiencia y
economía en las operaciones.
Se fundamentan en principios y
prácticas de aceptación general, así
como en criterios y fundamentos. - La función del control es la de evaluar y
corregir el desempeño de las actividades del
personal para asegurar que los objetivos y planes de la
organización se están llevando a cabo. Es
la función en la cual participan todos.
- RECOMENDACIONES
RECOMENDACIÓN GENERAL:
Las empresas públicas de saneamiento necesitan
utilizar sus recursos con eficiencia, eficacia y economía
para obtener servicios de calidad para
complacer los requerimientos de la sociedad; todo
esto no se puede lograr, si no se cuenta con un control interno
efectivo; para lo cual recomendamos, un modelo de control que
tenga en cuenta la filosofía y doctrina del Informe COSO,
Modelo COCO y las Normas de Control Interno para el Sector
Público. Con la aplicación de estos instrumentos,
el control interno, será el verdadero facilitador de la
gestión empresarial.
RECOMENDACIONES PARCIALES:
- El entorno de control marca las
pautas de comportamiento en una empresa,
tiene influencia en el nivel de concienciación del
personal, aporta disciplina
y estructura, es decir es la base para constituir la
infraestructura para el control interno efectivo; por tanto
para alcanzar dicho entorno, recomendamos la
aplicación de los
valores como responsabilidad, honradez, moral y
ética
en todo el personal; la filosofía y actuación
del directorio y la gerencia; y, la manera justa y equitativa
de la distribución de autoridad y
responsabilidad. - Para efectos de asegurar que se tomen las medidas
necesarias para afrontar los riesgos que ponen en peligro la
consecución de los objetivos de la empresa,
recomendamos, que se apliquen actividades de control en
cualquier parte de la empresa, en todos sus niveles y en
todas sus funciones y además deben comprender una
serie de actividades como aprobaciones y autorizaciones,
verificaciones, conciliaciones, análisis de resultados de operaciones,
salvaguarda de activos,
segregación de funciones y otras. - Para alcanzar una mejor gestión,
recomendamos, identificar, recoger y comunicar la
información relevante de un modo y en un plazo tal que
permita a cada uno asumir sus responsabilidades. El sistema de
información genera informes que recogen
información operacional, financiera y la
correspondiente al cumplimiento, que posibilitan la
dirección y control de la empresa. El personal
deberá disponer de un sistema para comunicar
información importante a los distintos niveles.
Asimismo, es necesaria una comunicación eficaz con
terceros, tales como clientes,
proveedores, accionistas, órganos de
supervisión y control y la comunidad en
general. - Para una gestión y control con eficiencia,
eficacia y economía; recomendamos, realizar una
supervisión de los sistemas de
control interno, evaluando la calidad de su rendimiento.
Dicho seguimiento tomará la forma de actividades de
supervisión continuada, de evaluaciones
periódicas o una combinación de las dos
anteriores. - El personal de la empresa, debe tener en cuenta que
un sistema de control interno, por muy bueno que sea en su
diseño y funcionamiento, sólo es capaz de
proporcionar una seguridad razonable al directorio y la
gerencia respecto de la consecución de los objetivos
de la empresa. La posibilidad de conseguir dichos objetivos
está afectada por las limitaciones inherente de todo
sistema de control interno, que incluyen, por ejemplo,
juicios erróneos en la toma de
decisiones o disfunciones debidas a fallos humanos o a
simples errores. Por otra parte, dos o más personas
pueden confabularse para burlar los controles. - La gestión empresarial, además de un
control interno efectivo, para poder alcanzar la eficiencia,
eficacia y economía de sus recursos tiene que utilizar
las herramientas administrativas y psicológicas
más asequibles para disponer de un mejoramiento
continuo de la gestión.
BIBLIOGRAFÍA
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Iberoamericana de Editores SA. - Universidad
Nacional de Ancash e Instituto de Desarrollo Gerencial. (2005).
Gerencia y calidad en los sistemas de
control. Lima. Edición a cargo de las dos
entidades.
TESIS Y TRABAJOS
MONOGRAFICOS:
- Tesis: "Sistema de control interno para
optimizar la gestión gubernamental"; presentada
por Eric Escalante Cano para optar el Grado de Maestro en la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. - Tesis: "Control
eficaz de la gestión de una empresa Cooperativa
de Servicios Múltiples"; presentada
por Domingo Hernández Celis para optar el Grado de
Maestro en la Universidad Nacional Federico
Villarreal.. - Tesis: "Control de las Organizaciones
No Gubernamentales de Desarrollo para la eficacia de la
Cooperación Técnica Internacional";
presentada por Domingo Hernández Celis para optar el
Grado de Doctor en Contabilidad. - Tesis:
"Implementación del control y
manejo estratégico de una entidad
gubernamental"; presentada por Ana
Vallejos Soto para optar el Grado de Maestro en la Universidad
Nacional Federico Villarreal. - Tesis:
"Auditoría Interna para la
eficacia de la gestión de los organismos de
supervisión de servicios
públicos"; presentada por
Marlene Cossio Pinto para optar el Grado de Maestro en la
Universidad Mayor de San Marcos. - Tesis: "Sistema de
control del Servicio de
Intendencia de las Fuerzas Armadas";
presentada por Martín Gamarra Cienfuegos para
optar en título de Contador Público en la
Universidad de Lima. - Trabajo de Experiencia Profesional:
"Control Interno en el nuevo marco de
la doctrina internacional para facilitar la eficiencia de las
empresas mineras"; presentada por
Angélica Puelles Ángeles para optar el título de
Contador Público en la Universidad
Católica. - Trabajo de Experiencia Profesional:
"Auditoría y Control
Gubernamental para la eficiencia de la gestión
institucional"; presentada por Juan Aldave
Pérez para optar el Título de Contador
Público en la Universidad Inca Garcilaso de la
Vega. - Trabajo de Experiencia Profesional:
" Gestión y control de los
organismos supervisores de servicios
públicos"; presentado por Samuel
García Bedoya, para optar el Título de Contador
Público en la Universidad del
Pacífico. - Trabajo de Experiencia Profesional:
" El nuevo enfoque del sistema de
control interno empresarial"; presentado
por Carlos Llerena Pavón para optar el Grado de MBA en
la universidad de la Plata-Argentina.
ANEXOS
ANEXO No.1:
ENTREVISTA
GUÍA DE
ENTREVISTA:
Saludos
Objeto de la entrevista
Formulación de las preguntas
Grabación de las respuestas
Agradecimiento
PREGUNTA 1: ¿ Las empresas públicas de
saneamiento disponen de un sistema de control interno. Por
experiencia u otra situación podría indicar como
funciona dicho sistema ?
PREGUNTA 2: ¿ En Estados unidos se
ha formulado el Informe COSO y en Canadá el Modelo o
Informe COCO, ambos documentos referidos al mejoramiento del
sistema de control interno de las empresas. Sería posible
utilizar los lineamientos de estos documentos en el mejoramiento
del control interno de las empresas públicas de
saneamiento?
PREGUNTA 3: ¿ De que manera aplicar el Informe
COSO, el Modelo COCO y las Normas Técnicas de Control
Interno del Sector Público en las empresas públicas
de saneamiento para obtener un control interno efectivo que
contribuya en la eficiencia, eficacia y economía de los
recursos de estas empresas ?
PREGUNTA 4: ¿ Cómo aplicar los nuevos
conceptos del control interno, contenidos en el Informe COSO para
obtener eficiencia en la estructura
organizacional de las empresas públicas de saneamiento
?
PREGUNTA 5: ¿ El Modelo COCO contiene un conjunto
de lineamientos para mejorar el control interno. De que manera
pueden facilitar estos lineamientos el logro de la eficacia en la
utilización de los recursos gestionados por las empresas
públicas de saneamiento ?
PREGUNTA 6: ¿ Es posible que las Normas
Técnicas de Control Interno para el Sector Público
faciliten la sinergia de las actividades y funciones de las
empresas públicas de saneamiento y además
contribuyan en la gestión económica de los recursos
de estas entidades ?
PREGUNTA 7: ¿ El control interno puede ser un
gran facilitador de la eficiencia, eficacia y economía de
los recursos de las empresas públicas de saneamiento
?
ANEXO No. 2
ENCUESTA
INTRODUCCION:
Saludos
Explicación del objeto de la encuesta
Explicación de las preguntas
formuladas
Explicación de la forma como deben
responder
Agradecimiento
PREGUNTAS:
PREGUNTA 1: ¿ Los recursos humanos, materiales y
financieros son adecuadamente controlados en las empresas
públicas de saneamiento ?
PREGUNTA : ¿ De acuerdo con su experiencia, las
empresas son permisibles al mejoramiento del control interno, por
ejemplo con instrumentos modernos como el Informe COSO, el Modelo
COCO, las Normas Sectoriales y otras ?
PREGUNTA 3: ¿ En la actividad empresarial existen
muchas herramientas que se utilizan o que pudieran utilizarse. En
este sentido tenemos para el efectos del control interno, el
Informe COSO, el Modelo COCO, las Normas de Control Interno para
el Sector Público. Ud. Intuye de que tratan estas normas y
que beneficios podrían aportar a las empresas ?
PREGUNTA 4: ¿ De que forma tiene que aplicarse el
sistema de control interno en las empresas para que facilite la
eficiencia, eficacia y economía de los recursos
empresariales ?
PREGUNTA 5: ¿ Utilizando el Informe COSO, el
Modelo COCO y las Normas de Control Interno para el Sector
Público, se puede diseñar e implantar un modelo de
control interno para las empresas públicas de saneamiento
?
PREGUNTA 6: ¿ El hecho que haya un entorno
favorable para el control, se evalúen los riesgos, se
apliquen actividades de control, exista información y
comunicación y se apueste por la supervisión;
considera que son elementos válidos para un control
facilitador de la eficiencia, eficacia y economía de los
recursos ?
Domingo Hernandez Celis
Lima – Perú
2007
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