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Concepto y Fundamento de la Psicología Social




Enviado por lsre2000




    1.
    Introducción.


    3. Individuo y
    sociedad.

    4. Interacción
    social

    5. Cooperación y
    Competencia.

    6. Actitudes: composición,
    adquisición y
    modificación.

    7.
    Clasificación

    8. Situación de la muchedumbre en el
    estado psicológico.

    9. Vectores de evaluación de la
    interacción social.

    10. ¿Para vender y/o llegar con
    un producto? ¿Cómo hacerlo a través del
    grupo o del individuo?

    11. ¿A que se llama poder
    Social?

     

    1. Introducción.

    La psicología
    social es uno de los campos científicos dedicados al
    estudio objetivo de la
    conducta humana.
    Su enfoque particular esta orientado hacia la comprensión
    de la conducta social,
    sobre la base del proceso de
    influencia social. El carácter distintivo de la psicología
    social es que surge de dos factores fundamentales: a) el
    interés
    en el individuo como participante social y b) la importancia que
    le atribuye a la comprensión de los procesos de
    influencia social.

    Sobre la base del proceso de
    influencia social de fenómenos tales como la conformidad,
    el liderazgo, el
    prejuicio, la moral
    colectiva y el conflicto
    intergrupal.

    La psicología Social
    presenta cuatro aspectos fundamentales.
    Un conjunto de fenómenos de interés.
    Un cuerpo de teoría
    Hallazgos acumulados
    Un conjunto de métodos de
    investigación.

    2. La psicología
    social en el
    Marketing.

    El marketing
    puede utilizar un marco socio psicológico de análisis dentro de su propio campo o como
    instrumento interdisciplinario lo que permite un conocimiento
    más amplio sobre el comportamiento del
    consumidor, la dinámica de los grupos e
    interacción social favorecer su aporte a la
    generación de nuevas alternativas y en el progreso
    empresarial; para conocer la orientación de efectos de una
    campaña publicitaria; para la ejecución de análisis de mercado, de
    productos y
    servicios.

    3. Individuo y
    sociedad.

    Sociedad y Cultura.

    Todos nacemos en una sociedad humana
    organizada, un medio social. En el proceso de crecimiento dentro
    de este ambiente
    aprendemos a adoptar los usos y costumbres de otros individuos.
    El contenido de este proceso varía enormemente
    según las personas y las circunstancias con las que
    establecemos contacto.

    Los otros individuos con quienes mantenemos contacto son
    parte de una sociedad; su cultura,
    representada en las pautas de vida que aplican, consiste en las
    practicas y las instituciones
    vigentes, transmitidas de generación en generación.
    En nuestra sociedad el lenguaje,
    la familia
    monógama, la propiedad
    privada representan pautas culturales ilustrativas.

    La cultura representa un contexto de experiencia. Para
    ampliar nuestra comprensión del comportamiento
    social, admitimos de hecho las otras personas son
    estímulos sociales ante las cuales reaccionamos, sino
    también que ellas crean colectivamente otros
    estímulos, significativos desde el punto de vista social,
    dotados de valor
    simbólico como las palabras, preferencias alimentarias,
    moneda, bandera, etc.

    La influencia Social.

    Los seres humanos están necesariamente orientados
    hacia otros seres humanos dentro de su medio, y la influencia
    social se manifiesta cada vez que un individuo responde a la
    presencia real o implícita de otro u otros.

    La mayoría de nuestras características – incluyendo nuestra
    personalidad
    son de un modo u otro influidas por la interacción
    social.

    Las relaciones de influencia que existen entre un
    grupo y un
    individuo son: la conformidad, el liderazgo, el
    prejuicio, la moral
    colectiva y otros fenómenos propios de los grupos.

    La conformidad y el liderazgo: en este caso la fuente o
    el agente de influencia es aquí un individuo capaz de
    dirigir y modificar los comportamientos y las actitudes de
    los otros. El prejuicio es un fenómeno intergrupal cuyo
    origen se halla en los efectos de la identificación de
    grupo.
    La moral
    colectiva es una actitud
    compartida por el grupo que influye sobre otros resultados
    individuales.

    La influencia social esta vinculada también con
    la relación que existe entre dos o más grupos, que
    puede definirse en su sentido mas restringido de camarillas
    internas dentro de una fraternidad, o en su sentido más
    amplio en las relaciones
    internacionales.

    4. Interacción
    social

    La conducta social
    depende de la influencia de otros individuos y la
    interacción social es una de las claves de este proceso.
    Si la conducta es una respuesta al estímulo social
    producido por otros, incluido los símbolos que ellos
    producen, la interacción social puede ser concebida como
    la secuencia de esas relaciones estímulo –
    respuesta.

    La interacción social produce efectos sobre la
    percepción, la
    motivación y, especialmente sobre el aprendizaje y
    la adaptación del individuo.

    5. Cooperación
    y
    Competencia.

    Variables que estudia la psicología
    social.

    Una variable es un atributo que puede variar de una o
    más maneras y con respecto al cual se puede demostrar que
    influye sobre otros atributos o es influido por ellos; y pueden
    ser calificados como independiente o dependientes. Una misma
    variable puede ser dependiente e independiente y no adoptar en
    modo permanente una de esas dos formas con respecto a la dirección del efecto.

    Las variables
    estudiadas son:

    La Actitud, es la
    variable más estudiada en psicología social debido
    a constituye un valioso elemento para la predicción de
    conductas.

    Los Valores,
    representan en esencia los motivos que conducen al individuo a
    elegir ciertas metas antes que otras. En la experiencia humana
    los valores
    poseen una cierta fuerza
    orientadora: los hombres sacrifican la vida por "el deber", "la
    libertad" y
    "el honor".

    La cohesión grupal, alude al grado en que un
    grupo resulta atractivo para sus miembros. Esta atracción
    puede ser concebida como reflejo de la motivación
    a pertenecer a un grupo, que a su vez puede estar determinada por
    diversos factores o variables.

    Los Roles, son los distintos comportamientos que el
    individuo muestra en
    relación con su particular posición social, de
    manera que existen comportamientos asociados con el rol de madre,
    de policía, de maestro, de patrón. En el curso de
    la vida cotidiana todos debemos desempeñar una
    multiplicidad de roles; es posible que en solo día nos
    veamos obligados a adecuarnos a una amplia gama de roles, varios
    de ellos dentro de la familia.

    Las Normas, donde
    existen formas generales de conducta socialmente prescritas para
    una situación dada, podemos hablar de una norma o en
    ciertos casos de norma social o grupal. Si bien hablan de un
    estándar de conducta, aluden asimismo a la e

    6. Actitudes:
    composición, adquisición y
    modificación.

    Definición n° 2. Cierta regularidad en los
    sentimientos, pensamientos y predisposiciones del individuo para
    actuar en relación con algún aspecto de su ambiente
    (Secor y Backman 1964)

    Las actitudes sociales están compuestas por
    variables interrecurrentes, compuestas por tres elementos a
    saber:

    1. El componente cognoscitivo.
    2. El componente afectivo.
    3. El componente relativo a la conducta.

    Cambios en el componente cognoscitivo: para que exista
    una actitud hacia un objeto determinado es necesario que exista
    también alguna representación cognoscitiva de dicho
    objeto. Las creencias y demás componentes cognoscitivas
    (el
    conocimiento, la manera de encarar al objeto, etc.) relativos
    al objeto de una actitud, constituyen el componente cognoscitivo
    de la actitud.

    Cambio del componente afectivo: es el sentimiento a
    favor o en contra de un determinado objeto social; supongamos que
    por una desavenencia cognoscitiva real modificamos nuestra
    relación afectiva con una persona. El
    cambio
    registrado en este componente nos conducirá a emitir
    conductas hostiles hacia la persona,
    así como a atribuirle una serie de defectos capaces de
    justificar y de hacer congruente el cambio de
    nuestro afecto. De igual modo si por un motivo u otro nos empieza
    a gustar una persona que no nos gustaba anteriormente, todo
    aquello que era considerado como defectos pasan a ser percibido
    mucho más benignamente, e incluso como
    virtudes.

    Cambio en el componente relativo: la combinación
    de la cognición y el afecto como instigadora de conductas
    determinadas dada determinada situación.

    La prescripción de una determinada conducta, como
    la que los padres exijan a los hijos ingresar a un colegio que a
    ellos no les gusta, pero que a juicio de los padres es más
    beneficioso para el futuro, puede traer como consecuencia una
    reorganización de los componentes cognoscitivos y
    afectivos, haciéndolos objetos de una actitud positiva por
    parte de los chicos.

    Tipos de configuraciones sociales à Grupos
    à Organismos

    Grupo

    Concepto de Grupo: (por COLOMBO) considérase
    grupo a cualquier número de personas que
    interactúan unas con otras, que son
    psicológicamente conscientes unas de otras y que se
    perciben a sí mismas como un grupo (aceptar y ser
    aceptado.

    (por NEWCOMB) conjunto de dos o más personas que
    comparten normas con
    respecto a ciertas cosas y cuyos roles sociales están
    estrechamente vinculados.

    7.
    Clasificación

    Según el grado de implicación
    personal

    Grupo Primario: es aquel en que las relaciones
    personales son cara a cara con cierta frecuencia y aun nivel
    íntimo y afectivo. En estos grupos se desarrollan normas y
    roles. La familia,
    los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de tales
    grupos. El grupo primario ejerce un control informal
    sobre sus miembros, un control no
    institucionalizado pero no por ello menos eficaz.

    Este control es ejercido de manera latente. Cuando un
    miembro irrita o molesta a otro, estos pueden mostrar su
    desaprobación por medio del ridículo, risa,
    critica, o incluso el ostracismo.

    Grupo secundario: las relaciones entre sus miembros son
    relativamente interdependientes y formalizada. Aquí se
    incluyen todos aquellos grupos que no son primarios, tales como
    las agrupaciones políticas,
    las asociaciones de ayuda, comisiones vecinales, etc.

    En estos grupos el individuo no se interesa por los
    demás en cuanto a las personas sino cómo
    funcionarios que desempeñan un rol. Al contrario de los
    grupos primarios, el control que se aplica es formal es decir hay
    reglamentaciones que establecen normas y sanciones.

    Según la inclusión o no de los individuos
    en los grupos

    Grupo de pertenencia: es el grupo al que pertenece el
    individuo o del cual forma parte. El grupo ejerce sobre sus
    miembros una presión a fin de que tengan comportamientos
    ajustados a sus normas.

    Grupo de referencia: es el grupo al cual tiende a
    pertenecer el individuo. Es el grupo al cual aspiramos y
    constituye un ideal para nosotros. Tomamos su comportamiento
    como nuestra norma de conducta, como nivel de aspiración y
    de autoapreciación.

    Banda o pandilla: es un grupo pequeño de pares o
    personas que se reúnen por intereses comunes y que
    presenta poca estructura.
    Dentro de la banda o pandilla se da un abanico de posibilidades
    que van desde la barra de amigos a la patota, de acuerdo a las
    normas que comparten y a la dinámica que muestren.

    Agrupamiento: conjunto de personas reunidos en
    función de determinados objetivos de
    relativa permanencia. Ej. Asociación cooperadora,
    comisiones vecinales, etc.

    Muchedumbre o masa: es un grupo numeroso con muy poca
    estructuración y poca definición de roles, que no
    tiene clara conciencia de sus
    metas y que se reúne detrás de un objetivo en un
    momento dado y luego desaparece. Es a esa masa a la que se
    dirigen permanentemente los medios y la
    publicidad,
    intentando volcar su apatía en acción o consumo.

    Es interesante considerar el comportamiento de un
    individuo como parte de la masa. Una de las características de los seres humanos que la
    conforman es que sus capacidades se tienden a nivelar para abajo.
    Por Ejemplo: una persona con buen nivel de instrucción y
    capacidades para pensar, se iguala a otra en una reacción
    muy primitiva agresiva durante una manifestación o bien
    cuando recibe un mensaje a través de los medios que
    apuntan a tocar sus sentimientos de manera muy
    directa.

    8. Situación de la
    muchedumbre en
    el estado
    psicológico.

    1. Pasividad de las personas reunidas hacia todo lo que
      no sea la satisfacción individual de sus
      motivaciones.
    2. Ausencia o bajo nivel de relaciones sociales y de
      interacciones humanas.
    3. Contagio de las emociones y
      rápida propagación al conjunto de una
      agitación surgida en un punto.
    4. Estímulo latente producido por la presencia de
      los demás que puede estallar en violencia o
      entusiasmo.

    Grupo Operativo: podemos definir al grupo operativo como
    un n° restringido de personas que ligadas por constantes de
    espacio y de tiempo y
    articulados por la mutua representación interna se
    proponen de forma implícita o explícita una tarea
    que constituye su finalidad.

    9. Vectores de
    evaluación de la interacción
    social.

    Afiliación: es la identificación con una
    determinada organización o grupo, da el grado de
    pertenencia.

    Pertenencia: es el reconocimiento como
    miembro

    Pertinencia: es el grado de compromiso o
    aceptación con respecto a la tarea.

    Comunicación: es el vector fundamental a tener en
    cuenta. Para que realmente haya comunicación deben existir códigos
    comunes. El emisor al emitir un mensaje lo hace desde un
    código determinado que pretende ser comprensible, al
    recibirlo el receptor y contestar, retroalimenta el
    circuito.

    Pueden existir ruido o
    cortocircuito que pueden estar en el emisor, en el receptor o en
    el mensaje.

    El mensaje gestual tiene mucho peso, configurando la
    metacomunicación y tiene que ver con los gestos y
    actitudes.

    Aprendizaje: no implica el aprendizaje de
    contenidos, sino de las nuevas formas de aprender de los conflictos
    creando nuevas formas de respuestas a determinadas situaciones.
    Nos da las posibilidades de cambios y de hacer una
    adaptación activa a la realidad.

    Cooperación: es la ayuda que se da entre los
    integrantes del grupo, lo contrario sería desarrollar la
    rivalidad.

    La Telé: es la actitud de rechazo o
    aceptación hacia determinados miembros del grupo
    ("filing". Tiene que ver con las experiencias previas y genera
    una barrera de comunicación, existe un prejuzgamiento.
    Sentimiento de simpatía o antipatía sobre los
    otros.

    Roles en el grupo operativo

    Los roles son los modelos de
    conducta relativa a cierta posición del individuo en una
    red de
    interacción ligada a expectativas propias y de los
    otros.

    Cuando un grupo se pone en funcionamiento van a aparecer
    una serie de roles con relación a la tarea.

    Clasificación de roles:

    1. El Portavoz: es el que denuncia la situación
      del grupo. Es el vocero del grupo. Es el integrante que se
      desempeña como vehículo de lo emergente, es la
      persona que pesca y
      denuncia una situación.
    2. El Líder: se subdividen en tipo formal e
      informal. El formal, es una persona que ha sido seleccionada
      por un cuerpo externo y que tiene capacidad reconocida dentro
      de su esfera de competencia.
      Informal, es el individuo que mejor interpreta las necesidades
      o creencias del grupo.
    3. Líder autoritario, da ordenes directas o
      indirectamente. Las ordenes consisten a veces en interrumpir un
      deseo expresado por algún miembro del grupo
      sustituyéndolo por su propio deseo. Hace críticas
      que no son objetivas. Producen mientras esta el líder.
    4. Líder democrático, hacen sugerencias
      que sirven de guía, informa o acrecienta el
      conocimiento, estimula el autocriterio del grupo y la
      autodirección. Clima de
      confianza mutua. Es capaz de delegar responsabilidades y
      decisiones.
    5. Líder demagógico, tiene la apariencia
      de un líder democrático, pero esconde un
      líder autoritario.
    6. Líder pasivo, (laissez faire) deja es aquel
      que surge en momentos de crisis del
      grupo, se hace cargo solamente, puede llevar al grupo a la
      desintegración. Producen poco.
    7. Líder paternalista, es necesario en grupos que
      se inician, los guía, acompaña, ayuda. Los
      integrantes no logran interdependencia. Cuando no esta no
      funcionan.
    8. Chivo, es la contracara del líder. Es el que
      se le hace cargo de todo lo negativo (chivo
      expiatorio)
    9. Saboteador, es el depositario de la resistencia al
      cambio.
    10. El pensador teórico, es el que pone ideas,
      cuando el grupo no funciona. Se transforma en el ladrón
      del grupo porque roba ideas de los otros.
    11. El organizador, es el que pone paréntesis y
      determina las formas y tiempos en el grupo.
    12. El aglutinador, es el que centra las cuestiones
      afectivas del grupo.

    10. ¿Para vender y/o
    llegar con un
    producto?
    ¿Cómo hacerlo a través del grupo o del
    individuo?

    Los grupos tienen una penetrante influencia en nuestra
    actividad de consumo. Los
    lugares donde consumimos, los coches que conducimos, la vivienda,
    etc, esta influenciada con nuestro papel
    social.

    También la publicidad ayuda
    a llevar a cabo esta influencia cuando nos sugiere que con la
    compra de tal producto
    habremos ganado la aceptación de nuestro grupo. Esto
    indica que los productos
    simbolizan aprobación y por lo tanto aporta más
    satisfacción que las derivadas de un
    producto en sí mismo. Es evidente entonces que los grupos
    tienen la habilidad para influir en el comportamiento de los
    demás debido a que los mismos son el marco de referencia
    de los individuos.

    Entonces, el que quiere vender o dirigir un mensaje
    publicitario de un producto debe comunicarse con el individuo a
    través del grupo.

    11. ¿A que se
    llama
    poder
    Social?

    Llamamos poder social a
    la habilidad para influir en el comportamiento de los
    demás.

    Poder ejercido por recompensa : este poder esta definido
    como la habilidad de conceder recompensas a los otros.
    Evidentemente la capacidad de este poder depende de la magnitud
    que sea posible dispensar. La recompensa puede tomar diferentes
    formas: material, como por ejemplo dinero o
    privilegios especiales; psicológicas, tales como las
    alabanzas o reconocimiento.

    Ejemplos de recompensa material: en la compra de un
    paquete de yerba se incorpora la muestra de otro
    producto (otro sabor de yerba, te, café, etc.)

    Ejemplos de recompensa psicológica: se da con
    algunas marcas de prendas
    de vestir especialmente en zapatillas y jeans donde su uso da un
    sentimiento de reconocimiento social o prestigio.

    Poder coercitivo: consiste en la capacidad de castigar o
    negarse a conceder recompensas.

    Ejemplos de poder coercitivo: una vecina invitada a una
    reunión de Tuperware se siente obligada a comprar
    productos para no ser rechazad a por los demás vecinos y
    la anfitriona. También en aquellos anuncios en los que se
    comunica al consumidor que si
    no se comporta de la manera recomendada podrá ser
    castigado. (pago de los impuestos).

    El poder legítimo: es el resultado de las norma
    interiorizada y de los
    valores

     

     

    Autor:

    Luis Recalde

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