- Generación
de información incorrecta y/o fuera de
término - Desenfoque
organizacional - Carencia de
sistematicidad en la resolución de problemas y toma de
decisiones - Incorrecta
gestión de los recursos humanos - Incorrecta
gestión de los recursos materiales - Incorrecta
gestión de la marca - Incorrecta
gestión de los recursos
informáticos - Existencia de
objetivos contrapuestos - Falencias
comunicacionales - Conclusiones
- Bibliografía
1.
Introducción
Mucho se ha escrito ya sobre las Siete Mudas
Clásicas de Ohno, pero qué cabría decir de
aquellas acciones que
no siendo plenamente operativas; como pueden ser los tiempos de
espera, las sobre-producciones o los transportes internos, entre
otros; no sólo perjudican el normal funcionamiento de
la empresa,
sino que además le originan amplios volúmenes tanto
monetarios como físicos de desperdicios.
Estas otras y especiales actividades generadoras de
desperdicios las cuales desvían a la
organización de sus objetivos y
metas estratégicas y operativas, son los que damos en
llamar las "Nueve Mudas Estratégicas".
Ante todo cabe interrogarse acerca de la razón de
ser de éstas mudas estratégicas, y en segundo lugar
cómo afectan o actúan las mismas sobre el normal
funcionamiento de la organización. Para ello pasemos
primeramente a enunciarlas, para posteriormente analizarlas
detenidamente.
- Generación de información incorrecta y/o fuera de
término. - Desenfoque organizacional o empresario.
- Carencia de sistematicidad en la resolución de
problemas y
toma de decisiones. - Incorrecta gestión de los recursos
humanos. - Incorrecta gestión de los recursos
materiales. - Incorrecta gestión de la marca.
- Incorrecta gestión de los recursos
informáticos. - Existencia de objetivos contrapuestos o falta de
seguimientos unívocos por parte de todo el personal y
áreas organizacionales. - Falencias comunicacionales.
No tomar debidamente en consideración cada uno de
las anteriores mudas estratégicas es lo que lleva a la
organización a graves situaciones posteriores, resultantes
ellas del efecto que las mismas tienen en las actividades
operativas, financieras, comerciales y
logísticas.
Sólo basta un análisis detenido de cada uno de los puntos
antes enumerados para comprender y tener una clara noción
de los efectos que los mismos tienen tanto en los niveles de
calidad, como
en la productividad,
los niveles de satisfacción de los clientes y
consumidores, como así también en los ratios de
rentabilidad
alcanzados.
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