CONCEPTO DE TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN
Es necesario establecer que la tecnología
de la información (TI) se entiende como "aquellas
herramientas y
métodos
empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la
información se encuentra generalmente asociada con las
computadoras y
las tecnologías afines aplicadas a la toma de
decisiones (Bologna y Walsh, 1997: 1).
La tecnología de la Información (TI)
está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas,
las personas que trabajan en gobierno, en
empresas
privadas, que dirigen personal o que
trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI
cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de
crédito, el pago electrónico de la
nómina,
entre otras funciones; es por
eso que la función de
la TI en los procesos de
la empresa
como manufactura y
ventas se han
expandido grandemente. La primera generación de
computadoras estaba destinada a guardar los registros y
monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la
información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día
determinado en realidad describía lo que había
pasado una semana antes. Los avances actuales hacen posible
capturar y utilizar la información en el momento que se
genera, es decir, tener procesos en línea. Este hecho no
sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el
lugar de trabajo sino que también ha tenido un gran
impacto en la forma en la que las empresas compiten (Alter,
1999).
Utilizando eficientemente la tecnología de la
información se pueden obtener ventajas competitivas, pero
es preciso encontrar procedimientos
acertados para mantener tales ventajas como una constante,
así como disponer de cursos y recursos
alternativos de acción
para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas
no siempre son permanentes. El sistema de
información tiene que modificarse y actualizarse con
regularidad si se desea percibir ventajas competitivas continuas.
El uso creativo de la tecnología de la información
puede proporcionar a los administradores una nueva herramienta
para diferenciar sus recursos
humanos, productos y/o
servicios
respecto de sus competidores (Alter, 1999). Este tipo de
preeminencia competitiva puede traer consigo otro grupo de
estrategias, como
es el caso de un sistema flexible
y las normas justo a
tiempo, que
permiten producir una variedad más amplia de productos a
un precio
más bajo y en menor tiempo que la competencia.
Las tecnologías de la información
representan una herramienta cada vez más importante en los
negocios, sin
embargo el implementar un sistema de información de
una empresa no
garantiza que ésta obtenga resultados de manera inmediata
o a largo plazo. En la implementación de un sistema de
información intervienen muchos factores siendo uno de los
principales el factor humano. Es previsible que ante una
situación de cambio el
personal se muestre renuente a adoptar los nuevos
procedimientos o que los desarrolle plenamente y de acuerdo
a los lineamientos que se establecieron. De todo lo
anterior es necesario hacer una planeación
estratégica tomando en cuenta las necesidades presentes y
futuras de la empresa. Así como una investigación preliminar y estudio de
factibilidad del proyecto que
deseamos.
Las tecnologías de la información y
la
comunicación modernas son una parte de las
tecnologías emergentes que habitualmente suelen
identificarse con las siglas TIC y que
hacen referencia a la utilización de medios
ofimáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo
de información o procesos de formación educativa.
Según la Asociación americana de las
tecnologías de las información (Information
Technology Association of America: ITAA): sería «el
estudio, el diseño,
el desarrollo, el
fomento, el mantenimiento
y la
administración de la información por medio de
sistemas
informáticos, particularmente software y hardware». En pocas
palabras, las Tecnologías de la información tratan
sobre el empleo de
computadoras y aplicaciones informáticas para transformar,
almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios
para cualquier actividad humana
EL
DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN.
Las Tecnologías de la Información han sido
conceptualizadas como la integración y convergencia de la computación microelectrónica, las
telecomunicaciones y la técnica para el
procesamiento de
datos, sus principales componentes son: el factor humano, los
contenidos de la información, el equipamiento, la
infraestructura material, el software y los mecanismos de
intercambio electrónico de información, los
elementos de política y
regulaciones y los recursos financieros.
¿Constituye la información entre
computadoras, las redes integrales de
servicios digitales, la transmisión por satélite y
el flujo de datos transfronteras un problema global de la
humanidad y una seria cuestión política de
imprevisible conciencia social
y económica?
Si analizamos detenidamente estos componentes nos damos
cuenta que son los principales protagonistas del desarrollo
informático, en una sociedad tanto
para su desarrollo como para su aplicación, además
se reconoce como las tecnologías de la información
constituyen el núcleo central de una transformación
multidimensional que experimenta la economía y la
sociedad, de aquí lo importante que es el estudio y
dominio de las
influencias que tal transformación impone al ser humano
como ente social, ya que tiende a modificar no sólo sus
hábitos y patrones de conducta, sino,
incluso, su forma de pensar.
Los factores clave han sido:
- Las armas de la
microelectrónica que han posibilitado el descomunal
avance en la potencia y
capacidad de cómputo de los ordenadores. - Los avances en las telecomunicaciones han provocado
explosión del uso de las redes de alcances locales y
globales. - El desarrollo acelerado de programas y
aplicaciones que se generalizan acercándose más
al "gran publico" mediante interfaces de fácil comunicación, agradables con el uso de
las técnicas
de multimedia.
Estos factores hacen que cada día los costos se
reduzcan y por tanto se amplíe el uso de estos medios en
otros sectores, no sólo en la academia militar o
industrial, sino en el sector empresarial, en la salud, la educación, el ocio
y los propios hogares.
Se considera que en este sector se concentran las
mayores inversiones a
escala mundial y
hasta existen teorías
de corrientes sociológicas, con enfoque idealistas, que
consideran como el elemento milagroso, catalizador a la
solución de los problemas
económicos sociales.
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
Según el Portal de la Sociedad de la
Información de Telefónica de España:
Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) son las tecnologías que se
necesitan para la gestión
y transformación de la información, y muy en
particular el uso de computadores y programas que permiten crear,
modificar, almacenar, proteger y recuperar esa
información.
Según el PNUD en el Informe sobre
Desarrollo
Humano en Venezuela (2002): Las TIC se conciben como
el universo de
dos conjuntos,
representados por las tradicionales Tecnologías de la
Comunicación (TC) – constituidas principalmente por
la radio,
la
televisión y la telefonía convencional – y por las
Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas
por la digitalización de las tecnologías de
registros de contenidos (informática, de las comunicaciones,
telemática y de las interfases).
Según la Wikipedia: … se trataría de un
concepto
difuso que agruparía al conjunto de tecnologías
ligada a las comunicaciones, la informática y los medios de
comunicación y al aspecto social de éstas.
Dentro de esta definición general se encontrarían
los siguientes temas principales:
* Sistemas de
telecomunicación
* Informática
* Herramientas ofimáticas que
contribuyen a la comunicación
Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para
administrar la información, y especialmente
los computadores y programas necesarios para convertirla,
almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Los
primeros pasos hacia una Sociedad de la Información se
remontan a la invención del telégrafo
eléctrico, pasando posteriormente por el teléfono fijo, la radiotelefonía y,
por último, la televisión. Internet, la
telecomunicación móvil y el GPS pueden
considerarse como nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación.
La revolución
tecnológica que vive en la humanidad actualmente es debida
en buena parte a los avances significativos en las
tecnologías de la información y la
comunicación. Los grandes cambios que caracterizan
esencialmente esta nueva sociedad son: La generalización
del uso de las tecnologías, las redes de
comunicación, el rápido desenvolvimiento
tecnológico y científico y la
globalización de la información.
GOBIERNO ELECTRÓNICO: TECNOLOGÍA Y
DEMOCRACIA
Una semana después, sumergido en el tedio sudoroso
de la cola para sacar la cédula, había de recordar
la facilidad con la cual realicé mi declaración de
impuestos
desde la página Web del SENIAT.
En la feliz oportunidad, fui a la referida página, me
registré, llené mi declaración y
definí el cronograma de pagos de mi preferencia, todo ello
en cómodos 15 minutos. En la oportunidad tediosa, todo era
lento y viscoso, no sólo el ambiente, y
comprendí mejor qué rayos es lo que significa el
gobierno electrónico. El gobierno electrónico es la
aplicación de las tecnologías de información
y comunicación para mejorar la interacción entre los ciudadanos y el
gobierno, para simplificar procesos y así, para llevar el
vocablo democracia
más cerca del ciudadano común. Como corolario del
éxito
del gobierno electrónico se ha definido el término
democracia electrónica. De acuerdo a Michiel Backus,
referencia obligada sobre estos temas, los objetivos de
la democracia electrónica, como meta superior del gobierno
electrónico, se resumen en brindar acceso a los ciudadanos
a la información y el
conocimiento sobre los procesos políticos, los
servicios y las opciones disponibles, por un lado, y motivar la
transición desde al acceso pasivo a la información
a la participación activa de los ciudadanos.
En Venezuela se avizoran concreciones de esta forma de
conexión público-privada. Alcaldías como las
de Baruta, Valencia, Los Salias y Libertador, y agencias
públicas como el Seniat, Cadivi o el Instituto Nacional de
Transporte y
Transito Terrestre (INTTT) son esperanzadores ejemplos de la
germinación local de estas tendencias. Aún hay un
camino que recorrer y delicados riesgos y
obstáculos que sortear, pero la esperanza está
incubada.
Para contribuir al estudio de las posibilidades y
riesgos alrededor del gobierno electrónico, el IESA y la
firma Software AG han constituido una cátedra
académica que estudiará sus potencialidades para
mejorar la calidad de los
servicios
públicos y la atención al ciudadano. Esta Cátedra,
cuyo lanzamiento se realizará el miércoles 3 de
mayo de 2006, debe constituirse en un centro de reflexión
para promover la formación, la investigación, la
difusión y el asesoramiento estratégico en el uso
de las tecnologías de información y
comunicación para mejorar el gobierno y la administración
electrónica.
Actualmente, un grupo de investigadores del IESA
está culminando una investigación sobre el
desarrollo del Gobierno Electrónico Municipal en
Venezuela. Los resultados de esta investigación
serán presentados en el evento de la Cátedra
IESA-Software AG en Gobierno Electrónico. Esta es la punta
de lanza de una serie de investigaciones
programadas sobre estos interesantes temas.
El gobierno electrónico es, sin duda, una
oportunidad para profundizar la democracia. Pero también
existen riesgos que no podemos obviar: la ausencia de instituciones
que regulen el uso de la información privada; la
intrusión desmedida en la privacidad de los ciudadanos; el
uso irregular de la información de los individuos; y la
ausencia de control judicial
sobre el uso policial de la información, son sólo
algunos de los riesgos del gobierno
electrónico.
Como suele suceder son los conceptos que aparecen y se
extienden con mucha rapidez en el mundo de la gestión, no
existe una definición consensuada de lo que significa el
gobierno electrónico. Ello provoca que sea habitual ver
referencias a actuaciones vinculadas a las nuevas
tecnologías o Internet utilizando términos como
gobierno electrónico e-groverment, administración abierta,
administración online, entre otros.
GESTIÓN PRIVADA CONTRA GESTIÓN
DEMOCRÁTICA
El habitual debate acerca
del mejor método
para gestionar los diferentes servicios que existen en la vida
económica ha girado siempre en torno al aspecto
privado o público de éstos, pero siempre de forma
reduccionista.
Cuando hablamos de gestión privada hacemos
referencia a aquella organización administrada por personas o
entes cuyo único fin es la maximización de
beneficios. Así, se funciona bajo este criterio tanto en
la pequeña empresa de distribución de alimentos como en
la multinacional de confección de ropa.
De acuerdo con esto, si ofrecer bienes y
servicios con un mínimo de calidad no es rentable,
sencillamente no se hace. En España, a nivel local tenemos
muchísimos ejemplos debido a que en los últimos
años la privatización de los servicios ha sido la
nota predominante. Gracias a los medios de
comunicación también hemos comprendido que la
basura, al ser
rentable, abunda. La regla es la misma: servir a los
beneficios.
Cuando hablamos de gestión pública, en
cambio, estamos hablando de la
organización que dirige su actividad productiva en
función del interés
social, entendido éste como el deseo de aquel colectivo
bajo la tutela del
Estado.
La diferencia salta a la vista: mientras la
gestión privada obedece al crecimiento
económico, en tanto le sirve cual creyente a su Dios,
siempre obteniendo unos suculentos dividendos por ello, la
gestión pública obedece a las necesidades sociales
de un colectivo que, al fin y al cabo, conforma la vida
económica.
Una empresa pública puede, no obstante, desviarse
de sus objetivos y perseguir fines que en modo alguno responden a
las demandas de la población. Sin embargo, esto no es
achacable al carácter público en sí mismo,
sino al funcionamiento interno de la organización, es
decir, a una falta de democracia en la gestión.
Y ese es un aspecto que no suele ser tomado en cuenta
nunca. Los ciudadanos no tienen acceso a los órganos de
gestión de una empresa privada mientras no posean dinero para
adquirir las diferentes acciones en
las que esté dividida la misma. La privatización
es, en consecuencia, una medida
antidemocrática.
El ciudadano puede, en cambio, modificar el sentido de
una organización pública a través de la
democracia representativa, en la cual él votará a
quienes luego marquen las directrices de la empresa. Este
funcionamiento es deficitario en términos de democracia
real, y genera muchos de los problemas achacados a la
gestión pública –corrupción
y tráfico de influencias -, ya que la función del
individuo
está limitada al derecho de votación ejercido cada
varios años.
Un paso más allá en términos
democráticos se está dando en muchos lugares del
mundo, donde diferentes metodologías participativas se
están imponiendo al tradicional modo de entender la
política. Especialmente en América
Latina, pero también en poblaciones de España,
las administraciones públicas están delegando sus
competencias
en asambleas ciudadanas donde todas las personas tienen voz y
voto para decidir en qué se emplearán los recursos
y cómo se hará. El sujeto pasivo se convierte en
sujeto activo.
Tales métodos, profundamente democráticos
y de implicación directa, son las prácticas
contrarias al poder del
más fuerte, básicas en los sistemas autoritarios y
en los liberales, y evidencian que la gestión
organizacional puede ser otra, mucho más justa.
Podemos ser gobernados, administrados, flexibilizados y
convertidos en recursos, al mismo nivel que la coca-cola,
para un conjunto minoritario de individuos, o bien podemos tomar
las riendas de nuestro propio destino y aceptar que todos somos
parte de la vida, al mismo nivel que la naturaleza.
También existe el empresario
paternalista que ejerce su actividad de forma altruista, pero
además de ser una figura absolutamente minoritaria, no
está exenta de pertenecer a un método
antidemocrático, en tanto que sólo él decide
cómo gestionar la empresa.
Hay que tener presente que afirmar que la basura abunda
porque es rentable (su oferta) no es
lo mismo que decir que esa basura es rentable porque abunda (su
demanda). La
programación actual, culturalmente
deficiente, resulta rentable porque es fácil de realizar
en comparación con otro tipo de programación de
distinta índole, y actualmente se mide en función
de demanda que ella misma ha creado.
Aspectos de los que no se libra la empresa privada,
siempre administrada por personas cuyas relaciones con la
clase
política son evidentes. Estas delegaciones se producen en
administraciones gobernadas por personas con fuertes convicciones
democráticas, y en diferentes grados en función de
estas mismas ideas.
ADMINISTRACIÓN
TECNOLÓGICA
La Administración de la Tecnología
está focalizada en la optimización de los costos de
los dominios tecnológicos, mientras que una
organización de TI con un enfoque en Administración
de Servicios está además interesada en cómo
los componentes de la tecnología están entrelazados
dentro de los Servicios y en la entrega exitosa del Servicio.
Es importante entender que la definición de
estructuras de
Servicios y Procesos en una organización debe estar
soportada por la creación de los roles de Dueño y
Administrador
de los procesos y por el otorgamiento de poder a estos
roles.
El nuevo enfoque de ITIL V3 -se lanzará al
mercado el 1 de
junio de 2007- está basado específicamente en "el
Ciclo de Vida del Servicio TI". También se ofrecerá
en esta versión, una mayor orientación sobre la
manera de demostrar el valor para el
negocio, mediante el cálculo
del retorno sobre la inversión (ROI).
ADMINISTRACIÓN DE LA
TECNOLOGÍA
Contempla el manejo efectivo del recurso
tecnológico mediante actividades gerenciales y la toma de
decisiones tecnológicas dentro de la estrategia
competitiva empresarial.
El desarrollo de sistemas de
información y aplicaciones distribuidas ha propiciado
ambientes multiplataformas con tecnologías abiertas y con
distintos paradigmas de
administración, lo que conlleva una alta complejidad y una
serie de tareas desgastantes para solucionar los problemas
técnicos y de gestionar los servicios. Es difícil
unificar criterios y políticas
de administración importantes para conservar la seguridad e
integridad de la información, así también se
complican los esquemas de operación entre las distintas
plataformas. Desde luego mantener servicios de archivos,
impresión, bases de datos y
red de manera
confiable y con una alta disponibilidad es de suma importancia
con la llegada del comercio
electrónico.
Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar
herramientas de administración útiles para resolver
y prever problemas, capturar los eventos de
sistemas, facilitar parámetros de rendimiento, analizar el
desempeño de nuestros sistemas y dispositivos, administrar
usuarios, definir accesos a recursos y servicios, y muchas tareas
más mediante un sólo punto de
administración.
Entre los servicios y procesos de administración
de tecnología están (no son los
únicos):
- Monitoreo de sistemas y aplicaciones
- Negociar y transferir tecnología mediante
selección, análisis de propiedad
intelectual y licenciamiento. - Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con
técnicas como Administración Total de la Calidad,
Benchmarking,
Tecnologías de información, Reingeniería, etc. - Organizar y efectuar la planeación
tecnológica en las organizaciones,
acorde a la misión y
los planes estratégicos de la organización y
adquisición de soluciones
tecnológicas Definición de políticas y
procedimientos a realizar con base
tecnológica. - Definición de ambientes de producción y desarrollo
- Afinación de procesos Generación,
distribución y almacenamiento de información - Definición de planes de
contingencia - Análisis de rendimiento
(performance) - Solución integrales de
seguridad - Aseguramiento de su recursos de
cómputo - Respaldo y recuperación de
información - Detectar y promover oportunidades de desarrollo
industrial y de negocios, a través del aprovechamiento
de recursos existentes. - En el mundo globalizado de hoy, se destaca la
tecnología. El conjunto de conocimientos y
técnicas aplicadas a procesos productivos como elemento
de la competitividad es
crucial.
RELEVANCIA DENTRO DEL CONTEXTO ECONÓMICO
NACIONAL E INTERNACIONAL DE LA TIC
Las denominadas Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (TIC) ocupan un lugar
central en la sociedad y en la economía del fin de siglo,
con una importancia creciente. El concepto de TIC surge como
convergencia tecnológica de la electrónica, el
software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La
asociación de estas tres tecnologías dan lugar a
una concepción del proceso de la
información, en el que las comunicaciones abren nuevos
horizontes y paradigmas.
Las TIC están transformando las distintas esferas
de la economía y la sociedad. Se están propiciando
cambios en el funcionamiento de las empresas, en los
métodos de aprendizaje de
los estudiantes, en los medios de investigación de los
científicos y en la forma en que los gobiernos prestan sus
servicios a los ciudadanos.
Sin embargo, el desigual acceso a las TIC a nivel
individual y la falta de infraestructura a nivel social
están generando una brecha digital, un rezago que parece
formidable, entre los países desarrollados y los
países en vías de desarrollo. Esa brecha digital
también se está produciendo al interior de los
países; en la medida en que el acceso a equipos y
servicios de las TIC tiene costos individuales relativamente
altos amplios grupos de
población están quedando al margen.
Desde la perspectiva de las teorías del desarrollo
económico, las innovaciones en general y el cambio
tecnológico, en particular, han sido considerados factores
que explican el crecimiento. Es claro que quien o quienes
introducen una innovación o patentan una nueva
tecnología llevan una ventaja sobre sus competidores y
sobre quienes tienen que recurrir a contratos de
transferencia de tecnología para acceder a esos nuevos
procesos y maquinarias. En ese sentido se produce un avance
productivo desigual entre aquellas sociedades que
generan conocimiento y
nuevas tecnologías y las sociedades que son meras usuarias
de la ciencia y
la tecnología.
El crecimiento económico desigual, en el
ámbito internacional, se ha explicado en diversas
épocas a partir de diferentes factores: la cultura
asociada al protestantismo, la dotación relativa de
factores de producción, el sistema
educativo, la inversión en investigación y
desarrollo tecnológico, el desarrollo de las
instituciones, las prácticas democráticas, la
corrupción, etc. En el caso particular de
las TIC, el crecimiento desigual responde a un patrón
histórico de apropiación del conocimiento y la
concentración de la investigación científica y el
desarrollo tecnológico en los países centrales.
Incluso se ha puesto en duda el futuro de la sociedad de la
información, ya que el sistema de patentes y de la
protección industrial sustrae del dominio público
los avances científicos y tecnológicos más
significativos y económicamente más redituables. Es
inmensa la información a la que se puede tener acceso
vía Internet, pero también es muy alta la
actividad de registro de
patentes en los países desarrollados. De esta suerte se
puede llegar a la afirmación de que habrá un
desarrollo desigual en la sociedad global de la
información entre las diferentes naciones, ya que el
acceso al nuevo conocimiento y a las nuevas tecnologías
(conocimiento aplicado con valor económico) seguirá
siendo privatizado y su circulación
restringida.
El régimen de propiedad
intelectual y el sistema de patentes adquieren de nuevo una
importancia estratégica, tan o más alta que en la
época del modo de desarrollo industrial. La
corriente de pensamiento
tradicional sobre el derecho a la propiedad considera que la
protección que otorga la patente y el derecho a la
comercialización de la tecnología
son incentivos que
promueven la investigación y el descubrimiento. Sin
embargo, desde la perspectiva de la sociedad del conocimiento,
todo factor que disminuya las posibilidades de la libre
circulación de ideas, de la información y del
conocimiento básico o aplicado, inhibe y retrasa los
procesos de invención e innovación.
Se prevé entonces que las presiones tradicionales
de acceso a la información tenderán a extenderse
hacia demandas por el libre acceso al conocimiento y a las
tecnologías reservadas o privatizadas. Esta tendencia
iría en contra del reconocimiento del valor
económico de la información. En estas
circunstancias, el interés público empuja por su
lado hacia la libre circulación de información e
ideas, en tanto que el interés privado busca generar
incentivos económicos y protección legal a la
invención. Un asunto relevante en esta materia es el
relativo al software (elemento fundamental en la
informática); de manera paralela al desarrollo de software
con propósitos mercantiles o de comercio se está
desarrollando un software de acceso libre. El software comercial
se protege con patentes y su uso se autoriza mediante el
otorgamiento de licencias, en tanto que el software libre
puede ser de acceso gratuito y está abierto a las mejoras
que puedan desarrollar los propios usuarios. Hasta la fecha no se
ha inhibido el desarrollo de ninguno de los dos tipos de
software.
Frente a las previsiones de una sociedad del
conocimiento como una sociedad con libre circulación de
información e ideas, hay también percepciones sobre
una evolución en sentido contrario. Juan Carlos
Tedesco, por ejemplo, considera que la información y el
conocimiento no sólo son factores que impulsan el
desarrollo, sino que se están convirtiendo cada vez
más en las variables
claves de la distribución del poder. Tedesco considera que
el control de la producción de la información y
del conocimiento estaría prevaleciendo en contra de
la democratización del acceso y de la mayor fluidez en la
circulación de la información:
La evolución social reciente ha permitido
apreciar que, en contra de los pronósticos de las hipótesis optimistas sobre las
potencialidades democráticas de una economía y de
una sociedad basada en la producción de conocimientos, las
economías productoras de ideas parecen ser más
inequitativas que las que fabrican objetos. Tal como lo expresa
Cohen, la propensión a excluir a los que no tienen ideas
es más fuerte que la propensión a excluir a los que
no tienen riquezas (Tedesco, 2004).
El nuevo modo de producción se
caracterizaría entonces por crear más igualdad y
más desigualdad, al mismo tiempo. Entre quienes se
incorporan al proceso productivo tecnológicamente
más avanzado, existe mucha más homogeneidad que en
el pasado, pero entre ellos y el resto de los que se
desempeñan en unidades productivas atrasadas o que son
excluidos del proceso productivo, se establecen grandes
distancias.
Podría decirse que América
Latina, en general y México, en
lo específico, llegan tarde otra vez o se han quedado
rezagados en la formación de la capacidad social para
manejar las TIC y en la construcción de las supercarreteras de la
información, factores centrales del crecimiento
económico ligado a la sociedad de la información y
del conocimiento. Sin embargo, hay formas y posibilidades para
que estos países puedan ser parte y beneficiarse, como lo
han hecho algunos de los países asiáticos, del
avance de las TIC y el modo de desarrollo
informacional.
Al comentar las conclusiones de un reporte del Banco Mundial
de 1993 sobre el "Milagro del Este Asiático", Robert
Mansell y Uta When señalan que el Banco atribuye el
acelerado crecimiento de los países asiáticos a los
siguientes factores: la liberalización comercial, su
orientación exportadora, los elevados niveles de
inversión y las reformas en la educación. Sin
embargo, puntualizan los autores, el Banco no menciona que en
esos años más de un 25 por ciento de las exportaciones de
la República de Corea, Taiwán y Singapur, se
clasificaban como "equipo TIC", esto es: equipo de
telecomunicaciones, computadoras, maquinaria de oficina,
componentes y bienes electrónicos. Puesto que el comercio
de este tipo de equipo ha crecido a más del doble que el
comercio en general, es evidente que los países
mencionados han tenido grandes oportunidades en el comercio
mundial. Así, las oportunidades de crecimiento
económico se asociaron a la estrategia de
industrialización basada en la producción de
equipos TIC (Mansell and When, 1998).
Mansell y When reconocen que el Banco Mundial tiene
razón al destacar el factor educación, como un
elemento clave en el caso de los países asiáticos.
No obstante consideran que el Banco no menciona otras formas de
"inversión intangible" como son la investigación y
el desarrollo científico y tecnológico y servicios
técnicos y científicos relacionados. Es en estas
áreas en donde los logros de los "tigres" asiáticos
fueron impresionantes, con una amplísima ventaja sobre
cualquier avance logrado por América Latina o
África en esos campos. La explicación para este
suceso no se encuentra en una singular sabiduría o
capacidad prospectiva de tales países, sino en una
combinación de buena fortuna y buen juicio así como
la proximidad con Japón.
Los "tigres" asiáticos lograron construir mejor que los
demás países una "capacidad social" para dominar
las tecnologías de la información.
Siguiendo el argumento de Mansell y When, el desarrollo
de aplicaciones y la utilización de las TIC son factores
más importantes que la producción misma de
supercomputadoras, circuitos
integrados y demás equipo de comunicaciones. Haciendo
un parangón con la revolución técnica que en
el siglo XIX significó la energía
eléctrica, en la que sólo unos pocos
países tenían la capacidad para producir
generadores, transformadores y
equipo eléctrico en general, se argumenta que fueron
muchos más los países que aprendieron a usar la
energía eléctrica en otras industrias y
servicios en los que tenían algunas ventajas. Esa
situación se estaría presentando de nuevo hoy
en día en relación con las TIC; el área de
oportunidad no se restringe a la producción de los equipos
o hardware, lo que sí se reconoce como indispensable es el
desarrollo de esa capacidad social para generar y promover
inversión intangible en la escala necesaria, complementada
con la inversión tangible en infraestructura. El
desarrollo de la infraestructura en telecomunicaciones, como
sucedió en el pasado con la de la energía
eléctrica, es esencial para participar de manera efectiva
en la economía
mundial y sobre todo para lograr crecimiento
económico. Claro que también se requieren esfuerzos
significativos, articulados y coherentes, en educación,
investigación y desarrollo y servicios técnicos y
científicos. La nueva economía requiere el continuo
desarrollo y dominio de nuevos saberes y competencias.
Así como la globalización de los procesos
económicos se percibe como un proceso en marcha, si no es
que inexorable, se puede afirmar que todos los países
caminan rumbo a la sociedad de la información: compete a
cada uno definir sus prioridades y trazar su ruta.
ELEMENTOS DE LA TECNOLOGÍA DE LA
COMUNICACIÓN
RED INFORMÁTICA.
Se puede definir una red informática
como un sistema de comunicación que conecta ordenadores y
otros equipos informáticos entre sí, con la
finalidad de compartir información y recursos.
A través de la compartición de
información y recursos en una red, los usuarios de los
sistemas informáticos de una organización
podrán hacer un mejor uso de los mismos, mejorando de este
modo el rendimiento global de la organización. Entre las
ventajas que supone el tener instalada una red, pueden citarse
las siguientes:
- Mayor facilidad en la comunicación entre
usuarios - Reducción en el presupuesto
para software - Reducción en el presupuesto para
hardware - Posibilidad de organizar grupos de
trabajo - Mejoras en la administración de los equipos y
programas - Mejoras en la integridad de los datos
- Mayor seguridad para acceder a la
información
TOPOLOGÍA DE REDES
Cuando hablamos de topología de una red, hablamos de su
configuración. Esta configuración recoge tres
campos: físico, eléctrico y lógico. El nivel
físico y eléctrico se puede entender como la
configuración del cableado entre máquinas o
dispositivos de control o conmutación. Cuando hablamos de
la configuración lógica
tenemos que pensar en como se trata la información dentro
de nuestra red, como se dirige de un sitio a otro o como la
recoge cada estación.
Así pues, para ver más claro como se
pueden configurar las redes vamos a explicar de manera sencilla
cada una de las posibles formas que pueden tomar.
- Topología en estrella.
Todos los elementos de la red se encuentran conectados
directamente mediante un enlace punto a punto al nodo central de
la red, quien se encarga de gestionar las transmisiones de
información por toda la estrella. Evidentemente, todas las
tramas de información que circulen por la red deben pasar
por el nodo principal, con lo cual un fallo en él provoca
la caída de todo el sistema. Por otra parte, un fallo en
un determinado cable sólo afecta al nodo asociado a
él; si bien esta topología obliga a disponer de un
cable propio para cada terminal adicional de la red. La
topología de Estrella es una buena elección siempre
que se tenga varias unidades dependientes de un procesador, esta
es la situación de una típica mainframe, donde el
personal requiere estar accesando frecuentemente esta computadora.
En este caso, todos los cables están conectados hacia un
solo sitio, esto es, un panel central.
- Topología en bus
En esta topología, los elementos que constituyen
la red se disponen linealmente, es decir, en serie y conectados
por medio de un cable; el bus. Las tramas de
información emitidas por un nodo (terminal o servidor) se
propagan por todo el bus(en ambas direcciones), alcanzado a todos
los demás nodos. Cada nodo de la red se debe encargar de
reconocer la información que recorre el bus, para
así determinar cual es la que le corresponde, la destinada
a él.
- Topología en anillo
Los nodos de la red se disponen en un anillo cerrado
conectados a él mediante enlaces punto a punto. La
información describe una trayectoria circular en una
única dirección y el nodo principal es quien
gestiona conflictos
entre nodos al evitar la colisión de tramas de
información. En este tipo de topología, un fallo en
un nodo afecta a toda la red aunque actualmente hay
tecnologías que permiten mediante unos conectores
especiales, la desconexión del nodo averiado para que el
sistema pueda seguir funcionando.
La topología de anillo esta diseñada como
una arquitectura
circular, con cada nodo conectado directamente a otros dos nodos.
Toda la información de la red pasa a través de cada
nodo hasta que es tomado por el nodo apropiado. Este esquema de
cableado muestra alguna
economía respecto al de estrella. El anillo es
fácilmente expandido para conectar más nodos,
aunque en este proceso interrumpe la operación de la red
mientras se instala el nuevo nodo. Así también, el
movimiento
físico de un nodo requiere de dos pasos separados:
desconectar para remover el nodo y otra vez reinstalar el nodo en
su nuevo lugar.
Yibetza Romero
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