Gerencia y planificación estratégica (página 2)

Contenido

I. CAMBIOS. LA ESTRATEGIA.
CONCEPTO. LA
GERENCIA
ESTRATÉGICA. FUNCIONES.

II. QUE ES LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA?

III. EL PROCESO DE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

IV. MODELOS DEL
PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

V. COMPONENTES DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

1. LOS ESTRATEGAS
2. DIRECCIONAMIENTO
   ESTRATÉGICO

• Principios Corporativos-Valores
• Visión
• Misión

1. DIAGNÓSTICO
   ESTRATÉGICO

• Análisis del entorno

• Modelo de las 5 Fuerzas
• Escenarios

• Análisis interno

• Matriz D.O.F.A.
• Cadena de Valor

1. OPCIONES ESTRATÉGICAS

• Alternativas Estratégicas
• Estrategias ofensivas

5. FORMULACIÓN
ESTRATÉGICA

• Proyectos estratégicos
• Estrategias

• Estrategias Empresariales
• Estrategia Competitiva
• Estrategias Competitivas
  Genéricas
• Estrategia Funcional
• Estrategia Operativa

• Plan Operativo
• Presupuesto estratégico
• Difusión Estratégica

VI. EJECUCIÓN
ESTRATÉGICA

VII. CONTROL Y
EVALUACIÓN ESTRATÉGICA

• Indicadores de Gestión
• Control de Iniciativas

UNIDAD I:

CAMBIOS. ESTRATEGIA. LA GERENCIA ESTRATÉGICA.
FUNCIONES

GESTIÓN Y GERENCIA

La planificación
estratégica es una herramienta, que como toda
será efectiva en el sentido de quien la utilice (gerente), su
gestión
a futuro tendrá un comportamiento
excelente o deficiente:

En este sentido las funciones del gerente inicialmente
era la de planificar, dirigir, coordinar, organizar y controlar.
Estas funciones no han desaparecido sino se les han unido otras,
tal como se muestra a
continuación:

De igual forma la nueva gerencia también ha
desarrollado otras habilidades que se le han sumado a las ya
existentes hasta la década de los 90`, tales
como:

• Movilizar las potencialidades a la
  participación.
• Formulación de estrategias para lidiar la
  complejidad.
• Gerenciación efectiva de los recursos
  humanos.
• Negociación, solucionador de conflictos.
• Orientado hacia el mercadeo, las
  ventas y
  el cliente.

Se afirma que los impulsores de los negocios son
los clientes, la
competencia y el
cambio,
cambios profundos que agreguen valor, para
mantenerse rentables, donde las estrategias juegan un papel
fundamental en ese proceso.

CAMBIO

Cambio es el estado de
lo que evoluciona o se modifica, puede ser provocado o sufrido y
se manifiesta en forma rápida y constante. Se encuentra en
todas partes de la
organización y cada vez está más
presente.

Los cambios se están presentando: rápidos,
profundos, irreversibles y volátiles, tales
como:

• Globalización Económica (CE, Mercosur,
  C. Andina, TLC,
  etc.)
• Transformación Política (Rol del Estado en
  la economía)
• Revolución Tecnológica
• Exigencias del consumidor
• Conciencia Ecológica

Tal como lo señala Tom Peters and Robert
Waterman, en su libro En Busca
de la Excelencia, los cambios que han dado las empresas
más exitosas del mundo:

• Sesgo hacia la acción
• Cercanía al consumidor
• Autonomía y espíritu
  empresarial
• Productividad a través de la
  gente
• Empuje mediante valores
• Quedarse cerca del negocio que se conoce
  mejor
• Diseño organizativo simple. Staff
  económico
• Propiedades de flexibilidad y firmeza
  simultáneamente logradas

CAMBIOS EN EL ENTORNO

Los cambios en el entorno se pueden definir en tres
áreas: Entorno Socioeconómico, Entorno Socio
Tecnológico y Entorno Sociopolítico:

CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN

Los cambios en el entorno se pueden definir en cuatro
áreas: Recursos,
Estructuras,
Procesos y
Gerencia:

La Estrategia

Definición

La estrategia es un elemento estructurado por la
combinación de cuatro elementos, que son: una meta o fines
a alcanzar; un conjunto de acciones para
la obtención de resultados; los caminos (rutas) y modos en
los que serán utilizados los recursos; las
tácticas, las formas en que los recursos que han sido
empleados son realmente usados; y los recursos como tales que
están a nuestra disposición.

Es decir, se refiere al medio, atañe el logro de
fines y no su especificación, y está preocupada con
cómo alcanzar los objetivos, y
no con lo que aquellos objetivos son o deberán ser; o
cómo ellos son establecidos.

Errores de conceptos de estrategias

• Utilizar el concepto como mera forma de dar
  relieve a
  cualquier tipo de acción, por ejemplo: hablar de plan
  estratégico cuando nos referimos a un mero
  plan de
  negocios, como una vía de engrandecer cualquier
  acción como estratégica para dignificarla y
  convertirla en algo de mayor importancia.
• Identificar estrategia con planificación. Lo cual se traduce en
  que planificación es un proceso reflexivo y
  metódico y la estrategia surge de un análisis o una idea que se concreta en
  el correspondiente plan. Es
  decir, lo correcto es identificar a la estrategia con la
  acción y no con la planificación.
• Asociar el concepto estrategia con el éxito ya que al examinar el
  éxito, en cualquier ámbito, se comprueba que
  detrás de cada caso suele haber una firme
  decisión de conseguirlo y una estrategia potente y
  coherente. Es decir, la estrategia es la acción que
  permitió conseguirlo.
• Estrategia es sinónimo de finalidad, aunque
  algunos autores incluyen la determinación de alcanzar
  fines u objetivos en la formulación de la estrategia.
  Lo correcto es comprender que la estrategia debe partir de
  los fines como presupuesto básico, como un
  "vehículo" para lograrlos y cuya formulación,
  intensidad y alcance le vienen dados.
• La estrategia como sinónimo de resultados.
  Esto también es un error conceptual, ya que la
  estrategia es un curso de acción que puede o no
  conducir o no a la obtención de los resultados
  esperados o imaginados.

Resaltando el concepto estrategias como el conjunto de
acciones que deben tomarse para lograr los resultados esperados,
puede establecerse que el éxito de ellas dependerá
de un buen diseño
de estrategias, de acuerdo con una metodología o simplemente como un proceso
de reflexión previo a la acción, donde prevalezcan
los siguientes factores:

2. Un análisis de recursos, capacidades,
   fortalezas, debilidades amenazas y oportunidades,
   acertado.
3. Una evaluación de los
   competidores.
4. La evolución del entorno y su consonancia
   con las previsiones, planes y cálculos que se tienen
   dentro de la organización.
5. Las acciones de la competencia.

Estos factores, conlleva a que la línea de
acción sea menos vulnerable a los efectos del entorno y a
la posibilidad de asumir los riesgos al
fracaso, y de enfrentar a la competencia, ya que exige pensar
tanto en nuestras capacidades como en las de la
competencia.

Por tanto, podemos entonces resumir las siguientes
definiciones de estrategias:

• La estrategia es acción y sólo tiene
  sentido en un momento de tiempo y en
  un contexto determinado, debido a que: el proceso de su
  diseño está orientado a la acción, de tal
  forma que el transcurso del tiempo hará que las
  circunstancias cambien y a sus efectos, la estrategia elegida
  podría perder su valor y dejar de ser la idónea.
  Por tanto tiene un valor: temporal y espacial que es aquel para
  el que se diseña y obliga a un proceso continuo de
  revisión y actualización de las estrategias a
  desarrollar.
• Las estrategias se eligen en función
  de y para una situación concreta, de tal manera que el
  cambio en alguna de las variables
  que definen y/o configuran la situación, hace necesaria
  la búsqueda de una estrategia alternativa para afrontar
  la nueva situación, estableciendo así el pensamiento
  estratégico como una acción continuada y la
  estrategia como una acción de carácter inmediato.
• La estrategia consiste en una acción destinada
  a mantener o alterar la fuerza de
  la empresa en
  relación con la de los competidores para de esta forma,
  conseguir alcanzar, mantener y mejorar una posición
  considerada positiva o favorable. Es decir, alcanzar una
  ventaja competitiva, como un elemento diferenciador que hace
  que la empresa obtenga
  resultados positivos. Esto último asocia la ventaja
  competitiva con los conceptos de la Gerencia
  Empresarial.
• La ciencia y el
  arte de
  comandancia militar, aplicados a la planeación y conducción general de
  operaciones
  de combate a gran escala.

The American Heritage

• El modelo o
  plan que integra las principales metas, políticas y cadenas de acciones de una
  organización dentro de una totalidad
  coherente.

James Quinn

• Un plan unificado amplio e integrado,
  diseñado para asegurar que se logren los objetivos
  básicos de la empresa.

William Glueck

• "La estrategia se refiere a la combinación
  de medios a
  emplear para alcanzar los objetivos, en presencia de
  incertidumbre."

Antonio Francés

• "La determinación de las metas y objetivos
  básicos de "largo plazo" en una empresa,
  junto con la adopción de cursos de acción y
  distribución de los recursos necesarios
  para lograr estos propósitos.

Alfred Chandler, Harvard
University

• "Las estrategias son los medios por los cuales una
  organización pretende lograr sus
  objetivos"

Mintzberg

No hay una definición universalmente
aceptada de Estrategia

Gerencia Estratégica

Para entender este concepto, se debe comprender primero
el reto al que se enfrenta la gerencia empresarial, y el entorno
actual en el que se encuentra sumergido dentro del ámbito
organizacional.

Actualmente la gerencia empresarial encara el reto de
definir las estrategias que contribuyen a asegurar una
posición competitiva perdurable, que exige centrar la
atención en las opciones del liderazgo en
costos o la
diferenciación de entender que las fuerzas
económicas imperantes manifestadas en:

• La libertad
  mundial del comercio;
• La flexibilización de los regímenes
  aplicados la inversión extranjera;
• La primacía de las consideraciones
  económicas sobre las apreciaciones
  políticas;
• En el fomento de la libre empresa;
• Reducción sistemática del
  intervencionismo estatal;
• Formulación de políticas
  gubernamentales con las cuales reducir las tasas de
  interés e inflación.

Estableciéndose que estos hechos condicionan la
vida empresarial, se puede decir que mantener una Ventaja
Competitiva, puede asegurarse solo si:

2. Se tiene un conocimiento profundo del mercado
   donde se compite;
3. Las acciones directivas se encaminan a la
   utilización óptima y racional de los factores
   productivos, como formulas que fomenta estructuras de costos
   que coadyuvan a la fijación de precios
   calificados razonables por el mercado de
   consumidores.

Estos aspectos vinculan estrechamente, a la gerencia
empresarial con las finanzas, y
conlleva a la concepción de que la gestión
gerencial debe estar encauzada a retribución apropiada del
capital
aportado mediante la obtención de índices de
rentabilidad y
el rendimiento vinculado tanto a las utilidades distribuidas como
a la valorización de la empresa en lo que concierne al
comportamiento del precio y las
acciones en el mercado bursátil.

Esto nos permite definir que los objetivos de la
gestión financiera deben cimentarse en decisiones que
contribuyan a la sincronización perfecta de los flujos
monetarios, en forma tal que la integración de los recaudos y las
disponibilidades iniciales de efectivo, permita el cumplimiento
oportuno de los compromisos de deuda como requisito que mantiene
las buenas relaciones
laborales, comerciales y financieras. Además deben
permitir el uso eficiente de los recursos, para evitar las
situaciones de la saturación o la ausencia de los mismos
que puedan coartar las metas de rentabilidad.

Estos objetivos se reducen a la agregación de
valor, que se arma como el siguiente rompecabezas, uniendo los
aspectos mencionados a continuación:

El ejercicio acertado del liderazgo, es lo que conlleva
a la Gerencia Empresarial concebirse a través de un
enfoque estratégico que repercute en las empresas modernas
consideradas como organizaciones
compuestas por sistemas y
subsistemas, cuya fuerza motora es generada por los individuos
que la manejan. (Teoría
Moderna Administrativa).

La organización empresarial moderna, se define
como un sistema abierto
hacia ciertos objetivos y sus integrantes tienen un
propósito, y los subsistemas compuestos por los aspectos
operacionales: técnico, estructural, personal y
administrativo.

• Técnico: las personas aplican conocimientos,
  técnicas, materiales
  y equipos.
• Estructural: individuos trabajan juntos en
  actividades integradas.
• Personal: interrelación social y coordinada
  de los individuos.
• Administrativo: planificar, organizar, dirigir y
  controlar el esfuerzo global.

Funciones Operacionales de la Gerencia
Estratégica

La gerencia orientada en un enfoque estratégico,
concierne a quienes encabezan la gestión, es decir, a los
gerentes, directivos, líderes de los procesos. Por tanto,
es importante para toda la organización las estrategias
que estos definan, estén referidas a decisiones
direccionales básicas y acciones importantes y necesarias
a realizar y comprender para orientar la ruta hacia los fines que
deben alcanzar y como lograrlos.

Estas rutas evitaran las improvisaciones que
generalmente conducen a malos resultados.

Orientaciones Estratégicas dentro de la
Organización

1. Estrategias de Excelencia Operacional u
Operativa:

Se construye sobre la producción y la Entrega de Productos y
Servicios.
Esto Implica la comercialización de categoría
mundial, la fabricación y procesos de
distribución.

2. Estrategia de Cercanía al
Cliente:

Se construye con la creación de productos y
servicios como un "traje a medida" para lograr la relación
y sintonía cada vez mas clara con el cliente. Mantener la
lealtad y rentabilidad del cliente a largo plazo. Es decir,
mantener la cercanía al cliente, y no perder de vista sus
necesidades y deseos.

3. Estrategia de Liderazgo del
Producto:

Supone en producir productos siempre actuales y
útiles e implica la comercialización. Por tanto, se
debe estar enfocado en el mercado y tener una organización
ágil y flexible.

4. Estrategia para definir tareas de Gestión
en los niveles de la Organización:

Sirve de hilo conductor de los propósitos
generales de la misma e incluso, convirtiéndose en una
referencia coherente e integradora de las diferentes toma de
decisiones en toda la empresa. El objetivo
es:

Desarrollo de las competencias
centrales de la organización y la consolidación de
capacidades que tiendan a crear una fortaleza para defenderse del
entorno cambiante.

Propósito Estratégico Según
Hamel y Prahalad, consiste en:

• Desarrollar una actitud
  competidora a todos los niveles a través de la "Inteligencia
  competitiva".
• Establecer hitos claros y revisión de los
  mecanismos.
• Formación de Personal y posibilitar
  contribuciones individuales: se deben considerar las
  iniciativas.
• Servir de guía para la asignación de
  recursos tangibles e intangibles.

Estrategias Gerenciales

• Reflejan el propósito de la
  organización a largo plazo indicando sus planes de
  acción y prioridades.
• Selecciona los tipos de actividades en las que desea
  posicionarse y la forma en la que actuará en cada
  segmento del mercado.
• Intenta consolidar, alcanzar, mejorar y sostener una
  ventaja competitiva basándose en sus capacidades y
  recursos y en las amenazas y oportunidades de su
  entorno.
• Sirve de modelo y orientación para la toma de
  decisiones en todos los niveles de la organización,
  integrando sus acciones orientándolas hacía un
  objetivo común.
• Apunta hacía el desarrollo
  de competencias y habilidades que fortalezcan a la
  organización frente a cambios en su entorno competitivo
  y sirve de guía para la inversión en activos fijos
  tangibles e intangibles en aras de lograr los propósitos
  organizacionales.

Comportamiento de las Estrategias

Diferenciación

Las estrategias se comportan diferentes de los
demás; ya que de otra forma, la competencia se diferencia
de nosotros. Este logro de diferencias permite obtener Ventajas
Competitivas que diferencian la relación de cada empresa
con su entorno competitivo.

No se puede concebir un entorno en competencia sin
diferencias entre los diferentes competidores.

Competencia

La necesidad de adoptar una estrategia nace de las
situaciones en competencia. Se dice que para que se produzca
aquella es necesario que exista una situación de
competencia activa y un deseo de mantener o mejorar nuestra
posición.

La acción revolucionaria y resolutiva
permitirá al competidor más hábil aprovechar
sus oportunidades y explotar el consecuente éxito. Es
decir, la competencia es una herramienta necesaria para adaptarse
al entorno y poder seguir
existiendo o mejorando la posición en el
mercado.

Nunca deberá perder de vista: los cambios
bruscos que ocasionan éxitos o fracasos y las acciones del
oponente, quién pudiera estar actuando de idéntica
forma.

Por tanto, un defensor alerta tiene notables ventajas
sobre un atacante.

Escenario

Se relaciona con un juego de
ajedrez, donde
cada jugador elabora un esquema mental a la vista del escenario
que se presenta y que inicialmente supone el enfrentamiento a un
competidor con iguales amenazas y oportunidades e
idénticas fortalezas y debilidades.

El plan de actuación de cada competidor cuenta
con sus experiencias, sobre la base de anteriores
enfrentamientos, y con unas técnicas aprendidas que se
basa a su vez, con experiencias ajenas y que se han formalizado
hasta constituir un cuerpo de doctrina sobre este
juego.

Comentarios:

En el juego de ajedrez, como en el mundo de los
negocios, existen una serie de jugadas o acciones, tanto
ofensivas como defensivas, que todo buen competidor conoce y a
las cuales sabe reaccionar y enfrentarse. También es
conocido como una estrategia (global y a largo plazo), siempre
vence a una mera táctica (parcial y a corto
plazo).

Una jugada o movimiento
original puede mejorar una posición o hacer desaparecer un
peligro inminente, pero sirve de poco si no va acompañada
de una estrategia consistente y planificada.

Ejemplo:

Una ventaja en producción, va perdiendo fuerza y
el ciclo de vida
del producto va
transcurriendo y da paso a un mayor valor de otros aspectos como,
el bajo costo.

El objetivo de la estrategia gerencial y del
ajedrecista es: ganar la partida y obtener una posición
competitiva favorable y sostenible). Ambos se enfrentan a un
universo de
posibilidades difícilmente mesurables, y ante al que deben
utilizar su experiencia, intuición, y una cierta dosis de
riesgo.

UNIDAD II:
¿QUE ES LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA?

PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

Definición

Es el proceso de reflexión aplicado a la
actual misión de
la organización y a las actuales condiciones del medio en
que ésta opera. El cual permite fijar lineamientos de
acción que orienten las decisiones y resultados
futuros.

Everett Adams.

Para comprender el concepto de Planificación
Estratégica, se debe definir primero lo que significa la
Planificación como Función Administrativa,
la cual se expone a continuación:

Planificación como Función
Administrativa

Obedece a orientaciones temporales que pueden o no
favorecer a las estrategias. Estas orientaciones son cuatro,
definidas a continuación: Reactivista, Inactivista,
Preactivista, Interactivista.

Orientación Reactivista:

• No les satisfacen las cosas tal como están, ni
  el modo en que ocurre; tienden a entrar al futuro de cara al
  pasado, por lo que tienen una visión más clara
  del lugar de donde vinieron que del lugar hacia el cual se
  dirigen
• Prefieren tratar con personas y valores en
  vez de hechos y eficiencia.
• Sus evaluaciones y juicios están enraizados en
  la moralidad,
  no en la
  ciencia.
• Se sienten más tranquilos pensando
  cualitativamente que cuantitativamente.
• En las organizaciones reactivistas se planifica de
  abajo hacia arriba.
• La planificación reactivista trata los
  problemas
  separadamente, no sistemáticamente, por lo que pasa por
  alto las propiedades esenciales del todo y muchas de las
  propiedades importantes de las partes individuales.

Orientación Inactivista:

• Los inactivistas están satisfechos con las
  cosas tal como están.
• Sus objetivos son la sobrevivencia y la
  estabilidad.
• Las organizaciones inactivistas tienden a convertirse
  en instituciones de medio autocrático y
  fines democráticos. Estas organizaciones se
  desempeñan bien únicamente cuando las
  circunstancias que las rodean son favorables.

Orientación Preactivista:

• Creen que el futuro será mejor que el presente
  y que el pasado, por lo tanto, buscan acelerar el cambio, para
  explotar las oportunidades que traiga.
• Creen en el desarrollo tecnológico, pues
  consideran que hará el futuro muy diferente del pasado,
  por tanto conceden poca importancia a la experiencia. Solo
  confían en el experimento.
• Las empresas interactivistas tienen como principal
  objetivo el crecimiento.
• La planificación preactivista consiste en
  predecir el futuro y prepararse para él. La
  preparación consiste en dar los pasos necesarios para
  minimizar o evitar las amenazas del futuro y explotar las
  oportunidades futuras. Este tipo de planificación se
  hace de arriba hacia abajo.

Orientación Interactivista:

• Consideran al pasado, al presente y al futuro como
  aspectos diferentes, pero inseparables, de la
  problemática para la cual se planifica; se concentran en
  todas las orientaciones al mismo tiempo. Esta creencia se debe
  a que si no se toman en cuenta los tres aspectos temporales de
  una problemática, el desarrollo será
  obstruido.
• Piensan que el futuro esta sujeto a la
  creación, por lo que consideran a la
  planificación como "…el diseño de un futuro
  deseable de la invención de los métodos
  para llegar a él." (p.83)
• Confían más en la
  experimentación que en la experiencia, para encontrar
  soluciones a
  los problemas de cualquier tipo, sin embargo, también
  confían en la experiencia, más que en el
  experimento, para revelar problemas que requieren
  solución.
• El objetivo es maximizar su capacidad para aprender y
  para adaptarse: desarrollarse.

Tipos y Posiciones de
Planificación

Existen cuatro posiciones en la planificación
organizacional: Operativa, táctica, estratégica y
normativa:

Planificación Operativa

Consiste en seleccionar medios para perseguir metas
establecidas por una autoridad
superior. Es a corto plazo (1año), es aplicada
comúnmente por los inactivistas.

Ejemplo:

Planificar para producir una cantidad de producto
especificada por una autoridad superior.

Planificación Táctica

Se eligen los métodos y las metas para objetivos
fijados por una autoridad superior. Tiende a darse a mediano
plazo (2 a 5 años).

Generalmente la prefieren los reactivistas, porque deben
escoger los estados previos a los que desean retornar (sus metas)
y los medios para alcanzarla.

Ejemplo: Objetivo empresarial de obtener
supremacía de ventas en los próximos 5 años
y el Dpto. de ventas estará al cargo de que se cumpla este
objetivo.

Planificación Normativa

Requiere la elección explícita de los
medios, objetivos, metas e ideales. Cubre un período
indefinido. No tiene horizonte fijo. El papel de los ideales es
clave.

Los interactivistas realizan este tipo de
planificación.

Planificación
Estratégica

Consiste en seleccionar los medios, objetivos y metas.
Los ideales son impuestos por una
autoridad superior. Es a largo plazo: mayor a 5
años.

Los reactivistas y los inactivistas tienden a este tipo
de planificación.

La Planificación Estratégica es un proceso
sistemático y organizado, conducido sobre la base de una
realidad que permite decidir anticipadamente:

¿Qué tipo de esfuerzos de
planificación deben hacerse?

¿Cuándo y cómo deben
realizarse?

¿Quién los llevará a
cabo?

¿Qué se hará con los
resultados?

Igualmente, como proceso, es continuo,
específicamente en cuanto a la formulación de
estrategias, ya que el entorno o medio ambiente donde
se desenvuelve la empresa, no es estático. Es decir, es
cambiante.

Otras definiciones de Planificación
Estratégica

El proceso de determinar los mayores objetivos de una
organización y las políticas que gobernaran la
adquisición, uso y disposición de los recursos para
lograr estos objetivos.

Steiner

El proceso de decidir qué se va a hacer,
cómo se hará, quién y cuando lo hará
mediante la implantación de los planes
estratégicos, tácticos y operativos.

Aguirre O.

Es un medio para intentar una transición
ordenada hacia el futuro. Además es integradora, pues ella
reúne la totalidad de las funciones operacionales
(organización, control, presupuesto, etc.), ayudando a la
dirección a coordinarlas y aprovecharlas
conjuntamente.

Valencia J.

Es un proceso, que se inicia con el establecimiento
de objetivos organizacionales, define estrategias y.
política para lograr estos objetivos y desarrolla planes
detallados para asegurar la implantación de las
estrategias y así obtener los resultados.

Valencia J.

"Es un proceso mediante el cual una
organización define su visión de largo plazo y las
estrategias para alcanzarlas a partir del análisis de sus
fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas…"

Humberto Serna

"La Planificación estratégica es un
proceso en el cual se definen de manera sistemática los
lineamientos estratégicos, o líneas maestra, de la
empresa u organización, y se los desarrolla en
guías detalladas para la acción, se asignan
recursos y se plasman en documentos
llamados planes."

Antonio Francés

Filosofía de la Planificación
Estratégica

Es una actitud, una manera de vivir. Sirve como un
catalizador que impulsa alguna que otra actividad en la
organización. Requiere dedicación con base en la
observación del futuro y una
determinación para planificar constante y
sistemáticamente.

Representa un proceso mental, un ejercicio intelectual,
más que una serie de procesos, estructuras, procedimientos o
técnicas prescritas.

Estructura Formal de la Planificación
Estratégica

Objetivos de la Planificación
Estratégica

1. • Diferencia positiva, en la medida de lo posible,
     no imitable y mantenible respecto a los demás
     competidores.
2. Conseguir una ventaja competitiva:
3. Adaptación al medio
   ambiente.
4. Identificación de opciones para aprovechar
   oportunidades / reducir riesgos.
5. Utilización optima de los
   recursos.
6. Lograr que la gestión estratégica
   abandone la rigidez de los planes corporativos y una mayor
   flexibilidad:

• La preparación y adaptación al cambio
  deben ser considerados como un elemento clave en unos
  entornos cada vez más difíciles, turbulentos y
  cambiantes.

Comentario:

De nada vale ventajas muy importantes que no pueden
ser mantenidas en el tiempo o que difícilmente puede
traspasarse a otros entornos o situaciones en el espacio de
tiempo.

2. La planificación estratégica se
   diferencia de la simple planificación:

• Eleva el nivel en el cual se formuló,
  pasando de una planificación departamental realizada
  por los empleados, a una planificación que involucra a
  los directivos y el Top Managament, en el diseño y
  formulación de la estrategia genérica o de la
  organización.

1. Consecución de metas.
2. Agregación de valor a la empresa.

Importancia de la Planificación
Estratégica

Definiendo la misión de las empresas en
términos específicos, le es más
básico imprimirles dirección y propósitos, y
por tanto, estas funcionan mejor a los cambios
ambientales.

Entre los aspectos que hacen importante la
Planificación Estratégica se encuentran:

• Aceleración del cambio
  tecnológico.
• La creciente complejidad de la actividad
  gerencial.
• Creciente complejidad del ambiente
  externo.
• Un intervalo mayor entre sus resultados
  futuros.

Actores que Garantizan la Excelencia de un Proceso de
Planificación Estratégica

• Liderazgo y apoyo total de la alta
  dirección.
• La unidad de planificación corporativa
  establece guías claras y dirige el proceso, a fin de
  mejorar la posición competitiva de la empresa o de las
  unidades de negocios.
• El desarrollo de las estrategias se realiza en las
  unidades funcionales o en las unidades de negocio, y debe estar
  enfocado hacia el mejoramiento de la competitividad.
• Se contemplan múltiples escenarios, así
  como el desarrollo de planes de contingencia.
• La evaluación de planes estratégicos
  agrega valor y asegura el compromiso de todos los
  participantes.
• Los planes estratégicos son la base de los
  planes operativos concretos.
• El monitoreo continuo de los planes operativos
  alimenta el proceso de planificación
  estratégica.

Características de la Planificación
Estratégica

Consecuencias de la Falta de Planificación
Estratégica

2. Exceso de situaciones imprevistas.
3. Inexistencia de una media para controlar el
   verdadero éxito o fracaso de una administración.
4. Falta de guía de acción clara y
   precisa y peligrosa visión a corto plazo.
5. Falta de criterios para decidir nuevas inversiones y gastos a
   realizar y de control.
6. Desperdicios que repercuten en pérdidas
   económicas múltiples.

Ejemplo:

La incapacidad para detectar y explotar determinadas
oportunidades (desperdicio de oportunidades), le restará
potencial al desarrollo y fortalecimiento financiero de la
empresa (desperdicio de dinero), lo
que exigirá más tiempo para resolver las
situaciones conflictivas (desperdicio de tiempo).

Lo que no es Planificación Estratégica
(Steiner)

Gerencia Estratégica y Planificación
Estratégica

Gerencia Estratégica es un proceso donde la
organización planifica con claridad lo que desea lograr y
utiliza estrategias para disminuir o anular la incertidumbre, a
través de la incorporación de mucha creatividad e
innovación, respondiendo
rápidamente, con opciones flexibles a los problemas que
impactan la empresa, todo con el fin de tener éxito crear
el futuro y agregar valor.

La gerencia estratégica tiene dos pilares
fundamentales: la planificación estratégica (lo
previsible) y la respuesta estratégica (lo inesperado),
tal como se expone en la figura siguiente:

Existen claras diferencias ente planificación
estratégica y gerencia estratégica: