- Resumen
- Fundamentación
Teórica - Diseño
del sistema de información en la Sucursal CIMEX Las
Tunas - Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
- Anexos
RESUMEN
El trabajo
titulado Propuesta de un Sistema de
Información de Marketing, realizado en la
Sucursal CIMEX Las Tunas, tiene el propósito de contribuir
al diseño
de un Sistema de
Información de Marketing que
contribuya a la realización de un Presupuesto
Comercial en la Sucursal Cimex Las Tunas. El trabajo
está estructurado por dos capítulos, en el primer
capítulo se tratan aspectos teóricos, en el segundo
capítulo se propone un sistema de información de
marketing.
INTRODUCCIÓN
La mercadotecnia
es una filosofía de la empresa,
según la cual la satisfacción de las necesidades
del cliente es la
justificación económica y social de su existencia y
en consecuencia todas las actividades de la empresa deben
tender a determinar sus necesidades y luego satisfacerlas para
obtener una utilidad
conciente de forma estable.
Somos un país que tiene que aprovechar mejor sus
recursos y el
marketing nos permite ser más racional en la producción y los servicios,
hacer aquello que tiene garantizado el consumo porque
es demandado, es decir como una forma de hacer negocios. La
mercadotecnia es una manera de dirigir exitosamente una organización.
El proceso de
Perfeccionamiento Empresarial, la continua preparación de
los cuadros en Técnicas
de Dirección y el entorno cada vez más
dinámico, determina que la eficiencia de las
decisiones administrativas depende de la precisión de los
sistemas de
información diseñados en las entidades. Ya para
la toma de
decisiones no solo importa la información interna sino
que la que proviene del entorno comienza a tener una importancia
vital.
En la mayoría de las empresas la
barrera no radica en desconocer la importancia de la
implementación de los sistemas de
información, sino en desconocer cómo hacerlo, e
incluso cuando se hace, no aprovechar las ventajas que
evidentemente daría organizar los procesos.
El presente trabajo se desarrolló en la Sucursal
CIMEX Las Tunas, perteneciente a la sociedad
cubana Corporación CIMEX S.A, con sede en la calle
Julián Santana No.175 entre Colón y Joaquín
Agüero, reparto Primero de esta ciudad de Las
Tunas.
Esta entidad no cuenta con un sistema de
información de marketing que favorezca la
realización del presupuesto comercial por lo que se
pretende proponer un sistema de información de marketing
que le permita la elaboración de dicho presupuesto,
encaminado a ofrecer una información útil para
lograr un mejor desarrollo de
la actividad que se realiza, lo anterior nos condujo al siguiente
problema en la Sucursal CIMEX Las Tunas existen insuficiencias en
la gestión
comercial que limitan elaborar el presupuesto comercial,
partiendo del problema declarado anteriormente se traza como
objetivo:
diseño de un Sistema de Información de Marketing
que contribuya a la realización de un Presupuesto
Comercial en la Sucursal CIMEX Las Tunas, como hipótesis: si se elabora un Sistema de
Información de Marketing entonces se contribuye a
facilitar la realización de un Presupuesto Comercial en la
Sucursal CIMEX Las Tunas.
DESARROLLO
CAPÍTULO I. Fundamentación
Teórica.
1.1.- Marco Conceptual.
1.1.1.- El Sistema de Información de la
empresa.
Un sistema no es más que un conjunto de elementos
interrelacionados con objetivos
comunes. Por tanto, bajo un enfoque sistémico, un sistema
de información está formado por un conjunto de
elementos integrados e interrelacionados que persiguen el
objetivo de capturar, depurar, almacenar, recuperar, actualizar y
tratar datos para
proporcionar, distribuir y transmitir información en el
lugar y momento en el que sea requerido en la
organización.
El sistema de información de una empresa
será asimismo un sistema abierto, La materia prima
que entra en el sistema de información son los datos que,
tras un tratamiento adecuado, se transforman en
información de salida.
En la figura 1.1, se observa que la actividad de la
organización se desarrolla a través de un proceso
de entradas, transferencias y salidas. En este modelo el
sistema de información es utilizado como herramienta de
información. La eficacia de dicho
sistema de información depende de que la dirección
pueda desarrollar una gestión adecuada.
Figura: 1.1. Sistema de
información. Enfoque clásico.
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