- Supervisión
- Adiestramiento
- Supervisor
- Procesos
administrativos - Definición
de términos - Conclusión
- Bibliografía
INTRODUCCIÓN
La supervisión, según la
Etimología significa "mirar desde lo alto", lo cual induce
la idea de una visión global. Por otra parte, en su
concepto
más propio supervisión es un proceso
mediante el cual una persona
procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume
la responsabilidad de dirigir a otras para obtener
con ellos resultados que les son comunes.
Supervisar efectivamente requiere: planificar,
organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente.
Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo
necesario poseer características especiales individuales
en la persona que cumple esta misión.
Una supervisión recta y cabal se basa en una
buena comprensión de las personas y en una capacidad
idónea en la labor de dirigirlas, tanto por su calidad de
individuos como de grupos. La
capacidad de dirigir constituye una habilidad inapreciable, y una
buena dirección puede dar lugar a algunos de los
más fructíferos logros humanos.
El adiestramiento es
un proceso educativo a corto plazo aplicado de manera organizada,
sistemática, mediante el cual las personas aprenden
conocimientos, actitudes,
aptitudes y habilidades, en función de
los objetivos
definidos.
Es necesario que los supervisores asuman con interés la
función de fijar el momento oportuno para determinar
cuáles son las áreas del sistema de
la
organización en las cuales se necesitan con mayor
prontitud el diseño
y la implantación de un programa de
adiestramiento, con el fin de obtener del recurso humano un mayor
rendimiento con respecto a la calidad y cantidad en el
trabajo.
El adiestramiento ha adquirido cada vez más
importancia para el éxito
de las organizaciones
modernas. Así, los cambios continuos en la tecnología exigen que
los empleados cuenten con conocimientos, habilidades, y aptitudes
necesarias para manejar los nuevos procesos y
técnicas de producción.
En ocasiones, las personas no se comprometen con los
procesos administrativos porque no saben lo que va a ocurrir;
debido a que lo nuevo no es algo definido una forma de defenderse
de lo desconocido es aferrarse a lo conocido y, consecuentemente
negando lo nuevo. Un proceso
administrativo ocurre de forma muy eficiente si todos los
involucrados se encuentran comprometidos con él. En tanto,
para que las personas se comprometan, estas no pueden ser
atropelladas por el proceso, como si fueran algo ajeno al mismo,
ya que el proceso ocurre a través de las
personas.
Comenzar un proceso administrativo no es tan
fácil como pudiera pensarse en un primer momento, debido a
la gran cantidad de elementos que involucra, ya que debemos estar
completamente seguros de que la
organización pueda absorber los cambios y
muy particularmente que sus recursos
humanos comprendan su importancia y se comprometan de hecho
en su desempeño, teniendo presente que el mismo
es un proceso continuo que debe tratarse como tal y no como algo
transitorio.
Se quiere dejar claro que como idea central se debe
considerar que para tratar cualquier proceso administrativo, es
necesario manejar muy integradamente aspectos técnicos y
aspectos humanos, es decir, que el proceso de aceptación
al cambio y la
adopción
de los aspectos técnicos propiamente del proceso, resultan
mucho más dificultosos y hasta pueden tener una gran
probabilidad
de fracaso.
SUPERVISIÓN Y
ADIESTRAMIENTO
1.- SUPERVISIÓN
La supervisión es una actividad técnica y
especializada que tiene como fin fundamental utilizar
racionalmente los factores que le hacen posible la
realización de los procesos de trabajo, que
en forma directa o indirecta intervienen en la consecución
de bienes,
servicios y
productos
destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de
consumidores, cada día más exigente, y que mediante
su gestión
puede contribuir al éxito de la
empresa.
La supervisión es parte del proceso
administrativo, y busca el logro de los objetivos de una
organización. Es una forma de acción
diferente y complementaria, necesaria para el éxito en un
entorno empresarial cada vez más complejo y cambiante; la
misma debe ser desarrollada por las personas que desean
"gobernar" las organizaciones y participar de manera decidida y
activa en su futuro.
productividad
de los empleados.
de cada actividad realizada.
integral.
subordinados.
laborales.
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