- Definición e Importancia
de la Segmentación de Mercados en la
Mercadotecnia - Contemporánea
- Tipos de
Segmentación - Requisitos para lograr una
Segmentación de Mercado Eficiente - Tablas de
Segmentación - Conclusiones
La segmentación busca la identificación
de grupos
homogéneos de clientes para
adecuar el producto/
servicio de
las características del mercado.
La segmentación de mercado es un proceso que
consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en
varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es
conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos
decisivos del éxito
de una empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por
mejorar la precisión del marketing de
una empresa. Es un
proceso de agregación en donde se estudia un segmento de
mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo
relativamente grande y homogéneo de consumidores que se
pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos,
poder de
compra, ubicación geográfica, actitudes de
compra o hábitos de compra similares y que
reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de
marketing.
Definición e
Importancia de la Segmentación de Mercados en la
Mercadotecnia
Contemporánea
La Segmentación de Mercados en la Mercadotecnia
Contemporánea se define como aquella que trata de ampliar
y profundizar el
conocimiento de los mercados y sus segmentos con el objeto de
adaptar su oferta de
productos y su
estrategia de
marketing a las necesidades y preferencias de cada uno de ellos.
La segmentación toma como punto de partida el
reconocimiento que el mercado es heterogéneo y pretende
dividirlo en grupos homogéneos.
Así pues, en el caso de la Segmentación
del Mercado en la Mercadotecnia Contemporánea, todo este
estudio implica un proceso de diferenciación de un
mercado global
en función
de múltiples variables y
factores propios de cada industria y
negocio. Este estudio le permitirá identificar las
necesidades y el comportamiento
de los diferentes segmentos del mercado y de sus consumidores
para satisfacer en mejor forma sus necesidades de acuerdo a sus
preferencias, logrando ventajas competitivas en los segmentos
objetivos.
Tipos de
Segmentación
Estrategia Indiferenciada: Misma
estrategia de producto, precio,
distribución y promoción, para todos los segmentos de
manera que considera satisfacer necesidades distintas de cada uno
de los segmentos con una única oferta comercial. Para ello
se basa en las características comunes de los
segmentos.
Estrategia Diferenciada: Desarrollar un
marketing-mix distinto para cada uno de los segmentos objetivo
detectados, y ofrecer un producto adaptado a las necesidades de
cada uno de estos segmentos.
Estrategia Concentrada: Es la estrategia del
especialista, que busca una cuota de mercado elevada en un nicho
bien diferenciado. Los esfuerzos se dirigen a uno o pocos
segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.
Requisitos para
lograr una Segmentación de Mercado
Eficiente
Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no
todas las segmentaciones son eficaces, por ello los segmentos del
mercado para que resulten útiles deben tener las
siguientes características:
• Mensurabilidad: El tamaño, el poder
adquisitivo y los perfiles de los segmentos se pueden medir.
Ciertas variables de la segmentación son difíciles
de medir. Por ejemplo: En Estados Unidos
existen 24 millones de zurdos, cifra casi igual a toda la
población de Canadá. Sin embargo,
hay pocos productos dirigidos al segmento de los
zurdos.
• Accesibilidad: Los segmentos del mercado
se pueden alcanzar y atender de manera eficaz.
• Sustanciabilidad: Los segmentos del
mercado son lo bastante grandes o rentables como para
atenderlos.
• Accionamiento: Se pueden diseñar
programas
efectivos para atraer y atender los segmentos.
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