Resumen
(abstract)
En la actualidad las Pymes compiten en
un entorno extremamente dinámico y exigente. Ya no es
posible gerenciar los negócios por medio de sentido comun
o controles manuales. En este
sentido, al buscar soluciones
eficientes y eficacez para las dificultades gerenciales,
encontramos una vasta gama de herramientas
tecnológicas, conocidas como sistemas de
soporte a la toma de
decisiones (SSD), que ayudan al gestor.
La adopción
de los SSD por las Pymes tiene directa relación con el
concepto de
Ventaja Competitiva, que puede presentarse de dos maneras: 1.)
Ventaja Competitiva de Costo y 2.)
Ventaja Competitiva de Diferenciación. En el caso de los
SSD y las Pymes, lo que se logra es la Ventaja Competitiva de
Costo.
El presente artículo busca hacer una
discusión objetiva sobre la relación entre Ventaja
Competitiva y la utilización de los SSD por las
Pymes.
Palabras Clave:
PYMES, SSD, Sistemas de soporte a la toma de decisiones,
Ventaja Competitiva
Contenido
El análisis de la atractividad de los SSD para
las Pymes como fuente de Ventaja Competitiva debe ser dividido en
dos puntos:
- Comprender qué es una Ventaja
Competitiva - Determinar las características de los SSD
que representan Ventaja Competitiva a las Pymes
Para trabajar el primer punto, lo más indicado es
tomar la definición de Ventaja Competitiva y
enseñar la lógica
en que se basa. La defición la tomamos de uno de los
más respetables autores del tema: Michael Porter. De
acuerdo a Porter, cuando una empresa
sostiene ganancias superiores al promedio de su industria, se
dice que ella posee Ventaja Competitiva sobre sus rivales
(Porter, 2007).
En la Figura 1 vemos la lógica en que se basa
dicha definición:
Figura 1
De acuerdo al modelo de
Porter, hay Ventajas Competitivas de Costo y de
Diferenciación.
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