Modelo de gestión de un sistema de inteligencia tecnológica

1. Resumen
3. Objetivos
   de un Sistema de Inteligencia Tecnológica
   (SIT)
4. El
   aporte de un Sistema de Inteligencia
   Tecnológica
5. La
   estrategia, el plan tecnológico y los
   SIT
6. Algunas
   ventajas derivadas de la aplicación de los
   SIT
7. El ciclo
   de la Inteligencia Tecnológica
8. Estructura
   del Sistema
9. Algunas
   consideraciones finales
10. Bibliografía

PROPUESTA DE UN MODELO DE
GESTIÓN DE UN SISTEMA DE
INTELIGENCIA
TECNOLÓGICA PARA SER APLICADO POR ENTIDADES CON ENFOQUE EN
EL DESARROLLO DE
PROYECTOS,
NEGOCIOS Y
COMERCIALIZACIÓN

RESUMEN

En un mundo de rápidos cambios
tecnológicos, el volumen de
información tecnológica es cada vez
mayor y tiene una vigencia cada vez menor, lo cual impone a las
organizaciones
empresariales, cualquiera sea su actividad, valorizar cada
día más la información, el
conocimiento y la inteligencia como recursos
estratégicos y fuentes de
ventajas competitivas que favorecen el análisis de alternativas y la toma de
decisiones por la alta gerencia. De
este modo, y dadas las características específicas
de la industria de
la construcción y la comercialización de sus productos y
servicios en
Cuba,
especialmente de aquellas entidades que dedican sus esfuerzos
principales a satisfacer la creciente demanda de los
clientes en esta
rama, y que se han planteado como objetivos
básicos elevar la calidad,
disminuir los costos y los
plazos de entrega, les resulta imprescindible diseñar
estrategias
encaminadas a lograr un rápido progreso
tecnológico; en consecuencia, deben realizar una mayor
focalización hacia las actividades de Inteligencia
Tecnológica.

En correspondencia con lo planteado, se propone un
Modelo de Gestión
de un Sistema de Inteligencia Tecnológica que pudiera ser
aplicado en la Gestión Comercial y de Negocios, de
cualquier entidad dedicada a esta actividad y que aspire a la
Excelencia Empresarial, lo cual le permitirá disponer de
un sistema ordenado, lógico y coherente para optimizar la
información y anticiparse a los movimientos y cambios del
entorno que puedan afectarla, disponer de un proceso
analítico para transformar datos
desagregados de los competidores, la industria y el mercado hacia
conocimientos aplicables a nivel estratégico, garantizar
la oportunidad de la información, precisando las ventajas
de su implantación, los productos asociados y los
principales obstáculos para su aplicación, con el
objetivo
fundamental de mejorar su gestión
empresarial y lograr impacto positivo en la calidad, los
costos y el plazo de entrega de sus productos.

1.
INTRODUCCIÓN

La competencia cada
vez más intensa, la necesidad de disminuir los plazos
de ejecución de los Proyectos o negocios, los costos y el
incremento de la calidad de los productos asociados a
éstos, son una consecuencia del rápido progreso
tecnológico que caracteriza los tiempos actuales. En
consecuencia, las empresas se han
vistos obligadas a realizar grandes esfuerzos encaminados
hacia la obtención de ventajas competitivas; estos
esfuerzos, han sufrido una notable transformación
notándose la necesidad de poder tomar
ventajas de la información referente a las actividades
científicas y tecnológicas propias del entorno,
así como identificar con rigurosa precisión y
antelación la que debe ser utilizada en cada Proyecto,
contrato y
momento particular.

En este sentido, Gerybadze (1994) y Rothwell (1992)
plantean que en la formulación e implementación
de estrategias es esencial profundizar en el proceso de
intercambio de información. Sin dudas resulta
importante comprender que para competir en las actuales
condiciones, los sistemas de
información del entorno tecnológico fiables y
oportunos adquieren una dimensión clave para garantizar
respuestas proactivas a los cambios que se generan a corto y
mediano plazo con su lógico impacto en la
organización y sus Proyectos. Es importante evitar el
estilo reactivo que caracteriza a muchos de nuestros
empresarios.

Las Organizaciones que desean asegurar o mejorar su
posición competitiva, deben comenzar por la
concepción, definición y ejecución
más eficiente y efectiva de sus
Proyectos-entiéndase como tal, toda actividad que tenga un
inicio, un final y requiera determinados recursos para ser
realizado en un tiempo
determinado y con una calidad especificada o acordada-; en
consecuencia, deben valorizar cada día más la
información, el conocimiento y
la inteligencia como recursos estratégicos y fuentes de
ventajas competitivas. Esto obliga a los líderes
empresariales o de Equipos de Proyectos a saber diferenciar
los conceptos claves de: datos e información de
conocimiento e inteligencia. Es importante comprender que
la inteligencia favorece el análisis de
alternativas, a partir de datos e informaciones para que
la gerencia pase a tomar decisiones. Por esto, frente a los
fenómenos globales de hipercompetitividad e
hiperinformación las Organizaciones necesitan monitorear
estratégicamente todos los aspectos relevantes que surjan
en su ambiente de
negocios, comercial o cualesquiera otros y procesarlos e
interpretarlos adecuadamente y finalmente ponerlo a
disposición de quienes necesiten de su
conocimiento.

De este modo, es incuestionable que en la
ejecución de los Proyectos o negocios para lograr
verdaderas ventajas competitivas la tecnología va siendo
cada vez más un factor relevante, lo cual implica que se
realice una mayor focalización en las actividades
de Inteligencia Tecnológica (IT) o Inteligencia
Competitiva como también se le denomina
(Rodríguez y Escorsa, 1998).

La Inteligencia Tecnológica se ha definido como
"un proceso analítico que transforma datos
desagregados de los competidores, industria y mercado, hacia
conocimientos aplicables a nivel estratégico, relacionados
con las capacidades, intenciones, desempeño y posición de los
competidores" (Bernhardt, 1994). O sea, se
evidencia la importancia de identificar cuidadosamente las
necesidades de información, seleccionar las fuentes
más adecuadas, analizar rigurosamente los resultados y,
sobre todo, transformarlos en un producto
útil a nivel estratégico.

Es importante destacar que a pesar de que algunas
actividades de inteligencia se han desarrollado desde hace varios
años, es a partir de los 80’s que en
economías industriales avanzadas tales como Estados Unidos,
Japón,
Alemania,
algunas empresas líderes deciden incorporar dentro de sus
estructuras
corporativas a unidades formales dedicadas expresamente a la
Inteligencia Tecnológica. Sin embargo, se ha alcanzado una
difusión extensa considerándose que esta importante
actividad "está aún en pañales", lo cual se
explica básicamente por la confusión que
existe en identificar la diferencia entre información e
inteligencia. Por demás las metodologías que se
han diseñado y aplicado en este sentido presentan una gran
variabilidad, no habiéndose alcanzado una
concepción universal.