Planeación estratégica de la pequeña empresa (página 2)

Enviado por Luis Andreni Fuentes y Fuentes

Partes: 1, 2, 3

En el ámbito empresarial, se considera a toda
la empresa
como sistema bajo
análisis, la planeación
estratégica ayuda a que las empresas tengan
claros sus objetivos y
así puedan definir un programa de
acciones para
realizarlos. De esa manera se separa una problemática
compleja en porciones pequeñas que se han de ir realizando
poco a poco.

Durante la primera y segunda guerra
mundial se dieron los primeros indicios de la
planeación estratégica, debido a que se llevaban a
cabo estrategias para
combatir al enemigo o contrarrestar los ataques de
éste.

Sin embargo, la mayoría de de estas estrategias
se basaron según la situación y condiciones que se
vivían en ese momento, y estas no eran propiamente el
resultado de un plan previamente
detallado y definido.

Después de las guerras, en
los años cincuenta y sesenta, la planeación
estratégica no recibió demasiada atención, debido a que durante este periodo
se presento un ininterrumpido crecimiento con las siguientes
características:

Estabilidad mundial
Ausencia de recesión
Bajas tasas de inflación, desempleo e
interés
Existencia de materiales
Abundante energía

Es decir, que no existía justificación
para aplicar la planeación estratégica, pues en ese
entonces todas las condiciones eran optimas y apropiadas paras
las empresas de aquella época.

Sin embargo, a partir de los años setenta se
presentaron situaciones adversas a las de los años
sesenta, entre estas:

Recesiones económicas.
Inflaciones sin precedentes.
Escasez de petróleo.
Incremento de la competencia a nivel mundial.

A raíz de estas situaciones a principios de los
años sesenta, en respuesta a tales circunstancias, se le
empezó a darle atención a la planeación
estratégica y se logro comprobar que aquellas empresas que
la aplicaban estaban en mejor posición sobre aquellas
empresas que no la aplicaban.

Durante el transcurso de la década de los ochenta
y a principios de los años noventa hasta la actualidad, en
la cual las condiciones económicas y de mercado hacen que
las empresas presten mayor interés a
la planeación estratégica dentro de su organización.

En estas últimas décadas, surge el
paradigma de
cultura
organizacional, según el cual para una empresa tenga
éxito,
no solo requiere de una buena organización y una buena
estrategia, sino
de un grupo de
personas que conformen un equipo capaz y comprometido con la
institución y la estrategia. El surgimiento de la
planeación estratégica se puede ejemplificar en el
siguiente esquema:

Gráfica No. 1

Surgimiento de La Planeación
Estratégica

Fuente: Elaboración Propia

En la gráfica se observa los dos sectores en
donde se aplica planeación estratégica tanto en el
sector empresarial y en el sector militar debido a que la
planeación estratégica tiene sus orígenes en
el medio militar, al comparar la planeación
estratégica de estos dos sectores se podría decir
que en una empresa el que la
dirige es el gerente y en
el medio militar es un oficial, el gerente la aplica para ganarle
a la competencia y el militar para vencer al enemigo, para esto
el gerente utiliza productos o
servicios y el
militar utiliza armas, este
acontecimiento el gerente lo realiza en el mercado mientras tanto
el militar lo define el campo de batalla, pero para ésto
el gerente debe de estudiar el medio ambiente
y por su lado el militar verifica si las condiciones
atmosféricas le son favorables, este proceso lo
realizan ambos para tener posicionamiento
superando a los competidores adentrándose en el mercado y
el militar para ganarle al enemigo y así ampliar su
territorio.

1. Según el autor Sierra, (1999) la
  planeación estratégica puede definirse como
  el proceso de reflexión aplicado a la actual
  misión de la
  organización y a las actuales condiciones del
  medio en que esta opera, el cual permite fijar
  lineamientos de acción que orienten las decisiones
  y lo resultados futuros de la empresa.
  En el cual se puede entender por
  reflexión, el análisis detenido de una
  situación real dentro de la empresa, que contiene
  a la vez una misión, como el propósito de
  nuestra empresa, tomando en cuenta el medio que comprende
  el análisis de situaciones económicas,
  conocimiento de las amenazas y
  debilidades, análisis de oportunidades y riesgos, para poder
  así fijar los lineamientos correspondientes, como
  establecimiento de objetivos claros que orienten y
  conduzcan nuestra empresa por caminos apropiados a
  través de la toma de
  decisiones, y escoger entre varias opciones, que
  permitan resultados futuros a mediano y largo
  plazo.
  La planeación estratégica observa
  la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un
  tiempo, relacionada con una
  decisión real o intencionada que tomará el
  director. La planeación estratégica
  también observa las posibles alternativas de los
  cursos de acción en el futuro, y al escoger unas
  alternativas, éstas se convierten en la base para
  tomar decisiones presentes.
  Según la enciclopedia Océano,
  (2006) la esencia de la planeación
  estratégica consiste en la identificación
  sistemática de las oportunidades y peligros que
  surgen en el futuro, los cuales combinados con otros
  datos
  importantes proporcionan la base para que una empresa
  tome mejores decisiones en el presente para explotar las
  oportunidades y evitar los peligros. Planear significa
  diseñar un futuro deseado e identificar las formas
  para lograrlo.
  La planeación estratégica es una
  herramienta por excelencia de la gerencia
  estratégica, consiste en la búsqueda de
  una o más ventajas competitivas de la
  organización y la formulación y puesta en
  marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus
  ventajas, todo esto en función de la misión y de
  sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.
  La planeación estratégica es el
  proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos
  y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de
  determinación de decisiones en el cual intervienen
  todos los niveles estratégicos de la
  empresa.
  Para la enciclopedia Larousse, (2005) la
  planeación estratégica tiene por finalidad
  producir cambios profundos en los mercados de la organización y en la
  cultura interna. La expresión
  planificación estratégica es
  un plan
  estratégico corporativo, el cual se
  caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la
  racionalización de la toma de decisiones, se basa
  en la eficiencia institucional e integra la
  visión de largo plazo (filosofía de
  gestión), mediano plazo (planes
  estratégicos funcionales) y corto plazo (planes
  operativos).
  La planeación estratégica no es
  sólo una herramienta clave para el directivo
  implica, necesariamente, un proceso interactivo de arriba
  abajo y de abajo arriba en la organización; la
  dirección general marca
  metas generales para la empresa (apoyada en la información de mercados recibida,
  con seguridad, de las unidades inferiores) y
  establece prioridades; las unidades inferiores determinan
  planes y presupuestos para el período
  siguiente; esos presupuestos son consolidados y
  corregidos por las unidades superiores, que vuelven a
  enviarlos hacia abajo, donde son nuevamente retocados,
  etc.
  Como consecuencia, el establecimiento de un
  sistema formal de planificación estratégica
  hace descender la preocupación estratégica
  a todos los niveles de la organización. La
  empresa selecciona, entre varios caminos alternativos, el
  que considera más adecuado para alcanzar los
  objetivos propuestos. Generalmente, es una
  planeación global a largo plazo.
  Planeación estratégica,
  incluye la aplicación de la intuición y el
  análisis para determinar las posiciones
  futuras que la organización o empresa debe
  alcanzar; Es un proceso dinámico lo
  suficientemente flexible para permitir y hasta forzar
  modificaciones en los planes a fin de responder a las
  cambiantes circunstancias. Es el componente intermedio
  del proceso de planeación, situado entre el
  pensamiento estratégico y la
  planeación táctica, persigue y trata con el
  porvenir de las decisiones actuales, observa la cadena de
  consecuencias de las causas y efectos durante un tiempo,
  relacionadas con una decisión real o intencionada
  que tomara la dirección. Es identificar y
  llevar a la práctica los objetivos a largo plazo
  de la empresa.
  La planeación estratégica puede
  definirse como un enfoque objetivo y sistemático para la toma
  de decisiones en una organización.
  Planeación estratégica es una herramienta
  que permite a las organizaciones prepararse para enfrentar
  las situaciones que se presentan en el futuro, ayudando
  con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas
  de desempeño, por lo cual es necesario
  conocer y aplicar los elementos que intervienen en el
  proceso de
  planeación.
  La planeación estratégica es el
  proceso gerencial de desarrollar y mantener una
  dirección estratégica que pueda alinear las
  metas y recursos de la organización con sus
  oportunidades cambiantes de mercadeo. La planeación
  estratégica es engañosamente sencilla:
  analiza la situación actual y la que se espera
  para el futuro, determina la dirección de la
  empresa y desarrolla medios
  para lograr la misión. En realidad, este es un
  proceso muy complejo que requiere de un enfoque
  sistemático para identificar y analizar factores
  externos a la organización y confrontarlos con las
  capacidades de la empresa.
  La planeación estratégica tiene
  como función: orientar la empresa hacia
  oportunidades económicas atractivas para ella (y
  para la sociedad), es decir, adaptadas a sus
  recursos y su saber hacer, y que ofrezcan un potencial
  atrayente de crecimiento y rentabilidad. (Para lo cual deberá)
  precisar la misión de la empresa, definir sus
  objetivos, elaborar sus estrategias de desarrollo y velar por mantener una
  estructura racional en su cartera de
  productos en los mercados.
  La planeación estratégica es un
  proceso que se inicia con el establecimiento de metas
  organizacionales, define estrategias y políticas para lograr estas metas,
  y desarrolla planes detallados para asegurar la
  implantación de las estrategias y así
  obtener los fines buscados. También es un proceso
  para decidir qué tipo de esfuerzos de
  planeación deben hacerse, cuándo y
  cómo deben realizarse, quién los
  llevará a cabo, y qué se hará con
  los resultados.
  La planeación estratégica es
  sistemática en el sentido de que es organizada y
  conducida con base en una realidad entendida. Para la
  mayoría de las empresas, la planeación
  estratégica representa una serie de planes
  producidos después de un período de tiempo
  específico, durante el cual se elaboraron los
  planes. También debería entenderse como un
  proceso continuo, especialmente en cuanto a la
  formulación de estrategias, ya que los cambios en
  el ambiente del negocio son continuos.
  La idea no es que los planes deberían
  cambiarse a diario, sino que la planeación debe
  efectuarse en forma continua y ser apoyada por acciones
  apropiadas cuando sea necesario. La planeación
  estratégica es una actitud, una forma de vida; requiere de
  dedicación para actuar con base en la observación del futuro, y una
  determinación para planear constante y
  sistemáticamente como una parte integral de la
  dirección. Además, representa un proceso
  mental, un ejercicio intelectual, más que una
  serie de procesos, procedimientos, estructuras o técnicas prescritos. Para lograr
  mejores resultados los directivos y el personal de una organización deben
  creer en el valor
  de la planeación estratégica y deben tratar
  de desempeñar sus actividades lo mejor
  posible.
  Un sistema de planeación
  estratégica formal tiene una clasificación
  de atender a criterios de tiempo como por ejemplo:
  presupuestos a corto plazo, planes operativos, programas a mediano plazo y los planes de
  la división.
  Mediante estas uniones las estrategias de la
  alta dirección se reflejan en las decisiones
  actuales. El concepto de una estructura de planes
  también se expresa en la siguiente
  definición: La planeación
  estratégica es el esfuerzo sistemático y
  más o menos formal de una compañía
  para establecer sus propósitos, objetivos,
  políticas y estrategias básicas, para
  desarrollar planes detallados con el fin de poner en
  práctica las políticas y estrategias y
  así lograr los objetivos y propósitos
  básicos de la compañía.
  En relación con el escritor Tomasini,
  (2006) la planeación estratégica es un
  conjunto de acciones que deber ser desarrolladas para
  lograr los objetivos estratégicos de una empresa
  quiere decir que también esta implica definir y
  priorizar los problemas a resolver, plantear soluciones, determinar los responsables
  para realizarlos, asignar recursos para llevarlos a cabo
  y establecer la forma y periodicidad para medir los
  avances.
  Según el escritor Manso, (2006) la
  planeación estratégica es el proceso de
  negociación entre varias decisiones
  que presentan conflictos de objetivos de las
  empresas.
  Para el escritor Menguzzato, (2006)
  planeación estratégica se define como el
  análisis racional de las oportunidades y amenazas
  que presenta el entorno para la empresa, de los puntos
  fuertes y débiles de la empresa frente a este
  entorno y la selección de un compromiso
  estratégico entre dos elementos, que mejor
  satisfaga las aspiraciones de los directivos en
  relación con la empresa.
  El escritor Mintzberg, (2006) en su
  definición de la planeación
  estratégica comenta que esta no es más que
  el proceso de relacionar las metas de una
  organización, determinar las políticas y
  programas necesarios para alcanzar objetivos
  específicos encaminados hacia esas metas y
  establecer los métodos necesarios para asegurar
  que las políticas y los programas sean ejecutados,
  o sea, es un proceso formulado de planeación a
  largo plazo que se utiliza para definir y alcanzar metas
  organizacionales.
  En los conceptos de planeación
  estratégica antes expuestos se puede apreciar
  varios aspectos en común, tales como:
  2. Es un proceso que se utiliza para definir y
    alcanzar las metas organizacionales.
  3. Proceso en que se deben establecer los
    mecanismos necesarios para poder evaluar el
    cumplimiento de lo acordado.
  4. Es un proceso de planeación a largo
    plazo.
  5. Se realiza sobre la base de un
    análisis del ambiente.
2. Definición de planeación
  estratégica
  Se puede observar que esta se ocupa de
  cuestiones fundamentales. La planeación
  estratégica da respuesta a preguntas como las
  siguientes:
  2. ¿En qué negocio estamos y en
    qué negocio deberíamos estar?
  3. ¿Quiénes son nuestros clientes y quienes lo deberían
    ser?
3. Características de la planeación
  estratégica
La planeación
estratégica

Al mismo tiempo, la planeación estratégica
ofrece un marco de referencia para una planeación
más detallada para la toma de decisiones ordinarias. El
gerente al afrontar tales decisiones se preguntará cuales
opciones serán las más adecuadas con nuestras
estrategias.

A la vez, este también supone un marco temporal
de tiempo más largo que otros tipos de planeación.
Este ayuda a orientar las energías y recursos hacia las
características de alta prioridad.

La planeación estratégica es una actividad
de alto nivel en el sentido de que la alta gerencia debe
participar activamente ya que ella desde su punto de vista
más amplio, tiene la visión necesaria para
considerar todos los aspectos de la organización.
Además se requiere adhesión de la alta
dirección para obtener apoyo y aceptación en
niveles más bajos.

En la actualidad, la mayor parte de las organizaciones
reconocen la importancia de la planeación
estratégica para su crecimiento y bienestar a largo plazo.
Se ha demostrado que si los gerentes definen eficientemente la
misión de su organización estarán en mejores
condiciones de dar dirección y orientación a sus
actividades. Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello y
se tornan más sensibles ante un ambiente de constante
cambio.

C. Ventajas de la planeación
estratégica

Para el autor Velasco (2000) la planeación
estratégica ofrece puntos importantes para las actividades
de la organización. Al servirse de ella los gerentes dan a
su organización objetivos definidos con claridad y
métodos para lograrlo. Este proceso de planeación
estratégica les ayuda a prever los problemas antes que
surjan y a afrontarlos antes que se agraven, también ayuda
a los gerentes a reconocer las oportunidades seguras y riesgosas
y a elegir entre ellas.

Todo este proceso de planeación y
dirección estratégica se produce sobre la base de
la teoría
general del sistema, la cual consiste en un conjunto organizado
de elementos integrados y ordenados lógicamente entre
sí, que tienden hacia un mismo fin, que supone la
existencia de una serie de procesos interconectados, cuyo
resultado global es superior al resultado de cada uno de ellos
separadamente.

Partiendo de la propia expresión de que la
planeación estratégica evoca un viejo dilema, la
planeación implica algo de rigidez e inflexibilidad y por
su parte estratégica indica adaptación, cambio y
flexibilidad. Es por eso que en estos tiempos convulsos de
constantes cambios, en el mundo se acostumbra a hablar de
gerencia o gestión estratégica.

Gestión Estratégica es el proceso que
permite a las organizaciones ser proactivas en la
proyección del futuro, en sus tres etapas:
formulación, ejecución y evolución logrando a través de ello
los objetivos de la organización.

Al hablar de gestión debemos tener en cuenta que
la herramienta fundamental está en la brújula,
en la determinación correcta del destino a donde hay que
conducir el sistema. La cuestión derivada esta en el mapa,
en la selección adecuada de las opciones de avance para
cada situación, garantizando que cada paso conduzca y
acerque al destino, no que aleje o desvíe de
este.

Se trata fundamentalmente de definir una
proyección a largo alcance para el desarrollo de los
sistemas, basado
no en la suposición de un futuro conveniente para la
dirección, sino en la determinación de cursos de
acción flexibles, lo suficientemente conveniente para cada
futuro que se pudiera presentar ante el sistema.

Existen muchos modelos de
dirección estratégica, dentro de ellos se
encuentran los modelos de decisión u optimización,
los cuales son útiles en la planeación para la
determinación del mejor curso de acción entre
alternativas disponibles.

Los modelos para la formulación,
implantación y control de la
estrategia requieren de cierta flexibilidad y de un mínimo
de estructuración, permitiendo el uso de diferentes
herramientas
que contribuyen a la intensificación del pensamiento
creativo para así ofrecer las soluciones
adecuadas.

Si se observa la planeación constituye una base
que determina el resto del proceso que permite proyectarse hacia
el futuro, desde los tiempos ancestrales, el hombre ha
mostrado preocupación en saber por anticipado aquello que
deberá enfrentarse en los días por venir. Como si
de esa manera pudiera esquivar su destino en el caso de algunos,
o bien, cuando se trata de buenas promesas,
tranquilizándose disfrutándola por
adelantado.

Planear es sin duda una de las actividades
características del mundo contemporáneo, la cual se
vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y
rapidez que se observa en el acontecer de los fenómenos
económicos, políticos, sociales y
tecnológicos.

No obstante la planeación sigue siendo en esencia
un ejercicio de sentido común, a través de esta se
pretende entender en primer término los aspectos cruciales
de una realidad presente, para después proyectarla,
diseñando escenarios de los cuales se busca finalmente el
mayor provecho.

De ahí se dice que el carácter estratégico de la
planeación no se trata solo, de prever un camino sobre el
que debemos de transitar, sino que se busca anticipar su rumbo y
si es posible cambiar su destino, el objetivo de la
planeación estratégica no es solo planear sino
realizar en forma ordenada un amplio numero de actividades que a
su vez, implican el uso de recursos
humanos y materiales.

Un aspecto importante en la planeación es su
actualización, pues un plan que no se actualiza no tiene
la misma vigencia que un rayo en la oscuridad, en su efecto, tan
efímero, solo nos permitiría conocer
momentáneamente el camino, pero finalmente lo recorreremos
a oscuras.

D. Importancia de la planeación
estratégica

La importancia de la planeación
estratégica consiste, en establecer un camino bien
definido en el cual la empresa puede conducirse firmemente en el
presente y orientar su futuro.

Con la planeación estratégica, se
desarrolla una visión de lo que se quiere alcanzar a largo
plazo, al mismo tiempo permite dar claridad sobre lo que se
quiere decir y a donde se quiere llegar.

Sin planes, los administradores no pueden saber
cómo organizar a la gente y los recursos; puede que no
tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que
necesitan organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza
o esperar que otros los sigan. Y sin un plan, los administradores
y sus seguidores tienen muy pocas probabilidades de lograr sus
metas o de saber cuándo y dónde se están
desviando de su camino. El control se convierte en un ejercicio
útil. Con frecuencia, los planes erróneos afectan
la salud de toda la
organización.

E. Futuro de la planeación
estratégica

El rompimiento de fronteras al comercio
mundial es un hecho, las tasas arancelarias tienden a desaparecer
esto implica un comercio mundial libre las condiciones
tributarias llaman la atención a los inversionistas
extranjeros, lo cual da lugar a una competencia fuerte, todo esto
como parte de la globalización económica.

Para sobrevivir entonces habrá que competir, y
para competir se debe de producir, esta producción requerirá eficiencia y
eficacia,
dentro de un marco de calidad, pero la
calidad es una estrategia y las estrategias se deben de
planear.

Habrá necesidad de segmentar el mercado, de
contratar más personal, de aumentar la capacidad de la
empresa, de mejorar la calidad del producto, de
generar nuevos productos.

A cualquiera de estas opciones tendrá que decidir
la empresa, en consecuencia, la pequeña empresa y la
mediana empresa, tendrán que trabajar mucho, planear su
futuro y definir sus estrategias a mediano y largo
plazo.

La planeación estratégica tendrá
entonces mayor auge, como ya lo esta teniendo hoy en día,
los pequeños empresarios aplican muchas estrategias para
resolver sus problemas inmediatos y no se dan cuenta.

Si el empresario
planificara estas estrategias, actuaría de una manera
más solvente, cuanto antes se de cuenta el pequeño
empresario guatemalteco, este estará preparado para
enfrentar el futuro, mas terreno se habrá avanzado,
reducirá así el riesgo y
aumentara las oportunidades de la empresa, mayormente si define y
planea estratégicamente.

Capítulo II

El proceso de
la planeación estratégica

Como se definió en el capítulo I, la
planeación estratégica es un proceso de
reflexión ante la actual misión, tomando en cuenta
los recursos de la empresa y situación del medio en que
esta opera, con el objetivo de tomar decisiones a mediano y largo
plazo basadas en estrategias globales y especificas.

Para Sierra (1999) cuando se menciona un proceso, se
refiere a la consecución de una serie de pasos, para
lograr introducir la planeación estratégica en una
empresa. Este proceso se orienta en una forma integrada,
partiendo de un análisis de recursos con que cuenta una
organización, y por su puesto sus oportunidades,
debilidades y riesgos que enfrenta.

Basados en estos análisis, se define la
estrategia corporativa de la empresa o estrategia global, esto es
previo a definir los objetivos operacionales de la
empresa.

La estrategia o las estrategias seleccionadas son las
que definirán la visión de la empresa.

Estas estrategias deberán posteriormente ser
instrumentadas, es decir deberán introducirse a los
planes, programas y políticas de la empresa.

El proceso de planeación estratégica
define 10 pasos:

Definir la visión.
Definir la misión de la
organización.
Establecer los objetivos.
Analizar los recursos de la
organización.
Examinar el ambiente.
Hacer predicciones.
Analizar oportunidades y riesgos.
Identificar y evaluar estrategias
alternativas.
Seleccionar las estrategias
Instrumentar las estrategias

A continuación se da el detalle de cada
paso:

Muchas empresas hoy en día no saben a que
se dedican, la misión es el propósito de una
empresa, es decir, su meta global que encierra todas las
acciones y decisiones de una
organización.
Definir la visión
Para Etzel (1998), la misión comprende
principios, creencias y valores
de una organización, la misión debe de estar
orientada al cliente.
Una misión debe tener un sentido social,
pensar en ayudar, en colaborar con el consumidor, cuando se hace un producto o
servicio, pensando en el consumidor quedara
satisfecho, y esto origina un sentimiento de respeto
y lealtad hacia el cliente.
La misión debe responder a preguntas
como:
- ¿En que negocio estamos?
- ¿Cual es el objetivo de la
  organización?
- ¿Quienes son los consumidores o
  usuarios?
- ¿Por que nos compran?
A continuación se presenta un esquema de la
misión y organización.
Figura No. 3
La misión y la
organización
Fuente: Elaboración Propia
En la figura no. 3 se puede observar que la
misión esta enlazada y relacionada con la
organización de la empresa debido a que en esta se
encuentran los trabajadores, los accionistas, los proveedores y clientes, los cuales forman
una comunidad
en la empresa, pero esta comunidad depende del liderazgo y la ética que posee el gerente para
llevarlos a cumplir con la misión de la
empresa.
1. El siguiente paso del proceso de
  planeación estratégica es el
  establecimiento de objetivos, es decir, trasladar a
  términos concretos la
  misión.
  Los objetivos determinan las metas de la
  empresa y los medios para alcanzarla, y es la parte
  operativa de la misión.
  Los objetivos no son medibles en cuanto a
  tiempo, pero se asocia que los generales son a largo
  plazo y los específicos a corto y mediano
  plazo. Sin embargo son determinantes y deben
  cumplirse.
  En la planeación estratégica,
  todos los objetivos serán generales, es decir
  definirán las metas globales propuestas en la
  misión. Existen varios lineamientos para
  formular objetivos los cuales son:
  - Los objetivos deben ser
    claros.
  - Los objetivos expresan una
    finabilidad
  - Los objetivos son pronunciamientos de lo
    que una organización desea o quiere
    hacer.
  - Los objetivos no son
    explicativos.
2. Establecer objetivos
  Se llama recurso a un objeto, forma,
  procedimiento o método capaz de solucionar un
  problema con base en características propias.
  Toda empresa para operar necesita de tres recursos
  fundamentales:
  - Recursos humanos
  - Recursos financieros
  - Recursos físicos
  - Recursos Tecnológicos
  1. Recursos humanos
  Lo constituyen todas las personas que
  intervienen en el proceso de un producto, o en
  generación de un servicio, ya sea en forma
  directa o indirecta.
  Cuando se habla de forma directa se refiere
  a la mano de obra, y a la indirecta, se refiere al
  personal administrativo.
  Una empresa puede saber su potencial de
  recurso humano, la cual comprende cuatro aspectos
  importantes.
  - Planeación de las necesidades
    futuras
  - Planeación del equilibrio futuro
  - Planeación del
    desarrollo
  - Planeación del reclutamiento o
    despido
  1. De cuantas personas, son ciertas
    habilidades, que necesitara la
    organización a corto plazo.
  2. Planeación de las necesidades
    futuras
    Es el número de personas que
    actualmente trabajan en la organización,
    se espera que trabajen a futuro.
  3. Planeación del equilibrio
    futuro
    Es cuando la empresa ve de que manera
    puede conocer el numero de empleados que
    necesitara.
  4. Planeación del reclutamiento
    y los despidos
  5. Planeación de
    desarrollo
  Es como debe administrarse el adiestramiento y desarrollo de los
  individuos dentro de la
  organización.
  La planeación del recuso humano
  comprenderá tanto el ambiente interno, como el
  externo de la organización, y estos
  definirá los limites dentro del cual deben de
  operar los planes de recursos humanos de la
  empresa.
  Herramientas importantes de la
  planeación estratégica del recurso
  humano.
  1. Pronóstico
  2. Auditoria
  1. Se establece con base en datos del
    pasado y las futuras necesidades de personal de
    la empresa.
  2. El pronóstico
  3. Auditoria
  Mide el potencial de educación, habilidad y
  experiencia del recurso humano con que cuenta una
  empresa.
3. Analizar los recursos de la
  organización
  Constituyen todos los activos, pasivos y capital de una
  organización.
4. Recursos financieros
  Son todos los derechos de una empresa, representados
  en bienes tangibles e
  intangibles.
5. Activos:
  Son todas las obligaciones de una empresa,
  representada en las deudas a corto y largo
  plazo.
6. Pasivos:
  Constituye la diferencia entre el activo y
  pasivo. Es aportado por los accionistas de una
  empresa, a una empresa le interesan dos aspectos en
  un análisis financiero:
7. Capital:
8. Solvencia
9. Rentabilidad
  La solvencia esta determinada por la
  capacidad de pago a los acreedores.
10. Solvencia
  Esta determinada por las utilidades que
  quedan posteriormente a un ciclo contable a una
  empresa.
  Para saber que tan rentable es una empresa,
  es necesario hacer un análisis
  financiero.
  1. Es un estudio comparativo que se hace
    entre varios periodos contables o en un periodo
    contable.
  2. Análisis Financiero
    Constituyen las instalaciones, la
    maquinaria y equipo, necesaria para elaborar un
    producto o generar u servicio.
    Constituyen los activos fijos de una empresa, y
    deben satisfacer las necesidades de:
  3. Recursos
    Físicos
  4. El producto
  5. El mercado
  6. El operario
  7. La organización
    El campo de acción lo
    determinara:
    1. La capacidad instalada
    2. La demanda
    3. La distribución
    4. El diseño
    5. La seguridad
    6. La responsabilidad
      social
    Se debe aumentar la instalación y
    la maquinaria con base en una capacidad fuera de
    la planta.
    4. Recursos
    tecnológicos
    La habilidad de crear y replicar
    el
    conocimiento es especialmente crítico
    para empresas que compiten en entornos
    dinámicos, las cuales no solamente tienen
    recursos tecnológicos relevantes, sino que
    deben mostrar flexibilidad y capacidad
    administrativa para coordinar efectivamente sus
    competencias internas.
    Como resultado del estudio, se
    diseña un modelo en el cual la
    generación del conocimiento es posible a
    través de la adquisición de
    conocimiento externo y de la creación
    interna de conocimiento, proceso este
    último facilitado por la motivación personal y la
    oportunidad de aprender de los miembros de la
    organización. La transferencia del
    conocimiento se realiza mediante la
    utilización de mecanismos formales e
    informales. Aún y cuando los mecanismos
    formales como los documentos y el Intranet proveen un apoyo a este
    proceso, los empleados prefieren transferir su
    conocimiento de una forma cara a cara.
    1. Toda empresa cuenta con dos
      ambientes, el ambiente externo y el
      interno.
      - Ambiente
        externo
      Se refiere a las instituciones o fuerzas
      externas a la organización y que
      afectan su
      desempeño.
    2. Examinar el
      Ambiente
    El ambiente externo se divide en
    macro ambiente y
    microambiente.
    1. El macro ambiente lo
      constituye:
      1. Demografía.
      2. Situación
        económica.
      3. Competencia.
      4. Fuerzas sociales y
        culturales.
      5. Fuerzas políticas
        y legales.
      6. Tecnología.
    2. El microambiente lo
      constituye:
      1. Los
        proveedores
      2. Los
        intermediarios
      3. Los
        clientes
    - Ambiente
      interno
  8. El consumidor
11. Rentabilidad
Se refiere a las fuerzas internas de la
organización que son controladas por la
administración de la empresa. Estas fuerzas
internas incluyen:
1. La capacidad de
  producción
2. Capacidad financiera
3. Capacidad de personal
4. Investigación y
  desarrollo
Lineamientos para definir una
misión

Partes: 1, 2, 3

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