Proyecto de Inversión de una Tienda Comercial (página 4)

3.1.2 Barreras de entrada:

Las barreras de entrada posibles son las
siguientes:

• Las economías de escala:
  muchos negocios
  ubicados en el Paraguay,
  procedente de propietarios orientales, encontraron aquí
  mano de obra barata, junto con las maquinarias que trajeron de
  sus países, les permite producir a mayor escala,
  disminuyendo los costos, por lo
  tanto es un punto a favor, esto, es convirtiéndolos
  proveedores
  de la Tienda, dado que La Tienda Teen´s
  Fashion´s terceriza la producción de sus prendas, pero como es
  obvio negociar el tema de que las prendas lleven la marca o el
  nombre distintivo de "Teen´s
  Fashion´s."
• La fuerza de
  una imagen de marca: Según el estudio de
  mercado llevado a cabo: esto entraña un
  mínimo nivel de fidelidad entre los compradores , ya
  analizados anteriormente en el Capítulo 2, y pueden
  responder favorablemente a los argumentos de un recién
  llegado "La Tienda Teen´s
  Fashion´s"
• Las necesidades de capital:
  Esto no tendrá gran impacto, dado que existen diversas
  formas de negociar con nuestro Proveedor o con la
  Institución Financiera, además que se cuenta con
  los aporte de los Socios.
• El coste de transferencia: No implica gran
  desafío para la Tienda Teen´s
  Fashion´s, dado que no existe un grado de importancia
  para la fidelidad, de los Clientes hacia
  una determinada Empresa, y la
  Tienda se encuentra ubicada en un lugar accesible.
• El acceso a los canales de
  distribución: La tienda no tendrá mayores
  inconvenientes dado que se halla ubicada en la esquina de la
  Avda. España y
  Brasil, del
  Barrio San Roque de la Ciudad de Asunción, del mismo
  teniendo en cuenta que es de fácil acceso, dado que por
  dichas calles pasan los colectivos de la línea 30 Luque,
  línea 23 y 24 limpio, Lambaré y Zeballos Cue, el
  35, 37, 8, 48 Loma Pyta y Mariano Roque Alonso, y sus
  proveedores también se hallan ubicados en sus
  inmediaciones, así como los clientes
  potenciales.

3.1.3 Poder de los
Proveedores

En la Ciudad de Asunción y por los alrededores,
existen varias casas dedicadas a la Confección de Ropa,
todas de muy buena Calidad y a
bajo Costo, que
permiten implementar la marca de la Tienda, por lo tanto este
Poder no afectará de modo significativo a la empresa,
dado que siempre tendrá disponible las
mercaderías.

3.1.4 Poder de negociación de los clientes

Como las ventas se
realizan al por menor, esto no representa problema alguno.
Además como ya se mencionó los clientes
demuestran escaso porcentaje de fidelidad hacia una casa
determinada.

3.2 Análisis F.O.D.A

3.2.1 Fortalezas

• Conocimientos de la Competencia.
• Diseño de los productos
• Calidad de los Productos
• Complementariedad de los Productos
• Política Publicitaria y de Promoción.
• Gestión de Stock. "Just a Time"
• Recursos Humanos Calificados, eficientes y con
  políticas motivacionales para su lograr
  su antigüedad en el Cargo.

3.2.2 Debilidades

• La línea de prendas de vestir no es tan
  amplia, dado que sólo se limita al estilo
  informal.
• No posee política de
  desarrollo
  de nuevos productos, sólo se limita a la tendencia de la
  moda, que
  los proveedores se encargan de fabricar y
  diseñar.
• Sólo cuenta con un Salón de Ventas,
  para la Comercialización y distribución de sus ventas.
• La recesión económica podría
  disminuir el volumen de
  ventas, porque las prendas ofertadas no son artículos de
  primera necesidad.
• La suba de la Tasa de Impuestos
  fiscales, podría afectar a la rentabilidad
  de la Tienda.
• Inflación.
• Aumento en los Costos Fijos y Variables de
  la Tienda.

3.2.3 Oportunidades

• La demanda se
  halla insatisfecha, dado que no existen muchos competidores de
  marcas
  conocidas.
• La tasa de fidelidad de los consumidores hacia una
  Casa representante de prendas de vestir de estilo informal es
  mínima.
• El mercado de
  prendas de vestir de estilo informal se halla en
  crecimiento.
• El nivel de ingreso de los Consumidores potenciales
  del Sector es muy bueno.
• Existen muchos proveedores en la Zona que operan a
  Bajo Costo, por economía de escala y utilizan materia
  prima de buena calidad.

3.2.4 Amenazas

• Podrían ingresar nuevos competidores en el
  Barrio.
• Los Competidores existentes en Asunción,
  podrían realizar campañas masivas o M.K.T de
  guerras para
  defender su posición.
• Prendas ingresadas al país de manera ilegal,
  que se basa en políticas de bajo coste y por lo tanto de
  bajo precio para
  el mercado.
• Elevado número de productos sustitutos en el
  mercado.

3.3 Mercado de
Referencia

3.3.1 Macro segmentación

La Tienda Teen´s Fashion´s desea competir
en el mercado de ropas de vestir, en el Departamento Central de
la Región Oriental del Paraguay, el cual se halla en
América del Sur.

3.3.2 Micro segmentación

Esta etapa lleva a identificar los segmentos en el
interior de cada uno de los productos mercados
seleccionados.

Etapas del proceso del
micro segmentación.

1. Análisis de la segmentación: La
   Tienda Teen´s Fashion´s se dedica exclusivamente a
   la Compra y Venta de
   prendas de vestir de estilo informal.

2. Elección de segmentos objetivos: Su
   mercado potencial dirigirá a la Población entre 15 a 29 años,
   personas de ambos sexos, residentes de la Ciudad de
   Asunción, especialmente.

3. Elección de un posicionamiento:
   Teen´s Fashion´s desea ocupar el primer lugar en la
   elección de los Jóvenes que los visten de acuerdo
   a su preferencia.

4. Programa de Marketing
   Objetivado: Es el desarrollo de un programa de
   marketing adaptado a las características de los
   segmentos-objetivos

Para determinar mejor los resultados de las encuestas y
poder identificar los segmentos homogéneos se
elaboró una lista de los más importantes
atributos observables por los usuarios, compradores de prendas
de vestir de estilo informal y comprende los
siguientes:

1. Marca Renombrada

2. Precio Económico

3. Comodidad al Vestir

4. Estilo Juvenil.

5. Calidad/ Duración

6. Moda Actual

A partir de la elección de los atributos
necesarios para la comparación y el futuro
establecimiento del posicionamiento
de la marca mencionada se realizó el modelo del
cuestionario
(presentado en el Capitulo nº 2) que ayudaría en la
recolección de los datos
requeridos. Éste incluye una tabla de valoración
de importancia por parte de los encuestados (En la pregunta
nº 8) sobre la categoría de productos.

También se encuentra presente en el
cuestionario la tabla de medida de presencia (En las preguntas
número 9,10 y 11) observada por el consumidor
de los atributos, en las marcas de la Competencia, esto se ha
realizado para obtener conocimiento
sobre las preferencias (Qué necesidades, deseos
satisfacer, producto en
su función
de multiatributo) de los Clientes que poseen al elegir una
prenda de la Competencia.

Utilidades Parciales y Totales

Estos elementos mencionados anteriormente muestran
como resultados los índices de importancia y presencia
desde el punto de vista del consumidor. Lo que permite valorar
y calcular las utilidades parciales de los atributos en cada
una de las marcas (Índigo, Vagos y Zona), y a la vez, la
utilidad total.
Estas valoraciones servirán en el momento de establecer
el posicionamiento de los segmentos que se analizará a
continuación.

También es bueno destacar las preguntas
sociodemográficas que posee el cuestionario (pregunta
que van del 18 al 27) que ya fueron demostradas en el
Capítulo nº 2, pero se vuelve a mencionar esto
porque orientan al análisis de
segmentación.

Segmentación

Después de haberse recolectado los datos, se
procesó la información a través de la
tabulación de las encuestas realizadas, resultando un
total de 100 encuestas. Los datos tabulados permitieron
jerarquizar las escalas de importancia manifestadas por los
encuestados. Esto posibilita el Análisis de la
Segmentación, teniendo en cuenta las etapas que
se incurren en este proceso y que son descritas a
continuación.

La Segmentación del mercado o
el análisis de las ventajas buscadas por el
consumidor

Esto se obtiene por la jerarquización de la
escala de importancia. Al obtener los resultados podemos
distinguir 28 diferentes grupos
homogéneos que plantea que la ausencia de un atributo no
determina la compra. Los grupos encontrados son:

Analizando la lista de segmentos anterior se puede
deducir que entre las ventajas buscadas los resultados en
proporción a los atributos planteados a los encuestados
dan como resultado que en un 24% dan preferencias a la
Comodidad al Vestir, en un 19% Calidad –
Duración y en forma igualitaria en un 16% se
destacan Marca Renombrada y Precio
Económico

Estos sistemas de
valores con
respecto a la categoría de productos a la que pertenece
la Tienda Teen´s Fashion´s S.R.L permiten iniciar
su segmentación por ventajas buscadas para seleccionar
los segmentos o mercados meta.

La selección del mercado meta o la
elección de los segmentos: A través de un
análisis con respecto a los grupos encontrados y
basándose en el sistema de
valores identificados en los resultados de las encuestas, los
segmentos elegidos son:

• Segmento Comodidad (1000): Conformado por
  los consumidores a quienes les importa mucho el sentirse
  cómodos al vestir una prenda. Equivale al 16% de la
  muestra
  evaluada.
• Segmento Renombre (100000): Conformado por
  los que están interesados en la prendas cuyas casas
  representantes posee trayectoria reconocida, es decir la
  marca renombrada. Corresponde al 16% de la muestra
  evaluada.

Segmento Comodidad al Vestir (1000)

El Segmento Comodidad al Vestir (1000) está
conformado por los consumidores cuyo sistema de valores dan
prioridad al atributo que se refiere al confort de las prendas
de vestir de estilo informal, en el momento de uso, es decir de
la adaptación de la prenda que permite que las personas
realicen todas sus actividades sin inconveniente alguno por
parte de sus prendas.

Integran este segmento las encuestas número: 6,
7, 8, 30, 34, 35, 43, 47, 51, 57, 62, 68, 71, 83, 95 y 97. Esto
representa el 16% de los encuestados.

El presente segmento muestra las siguientes
características notorias:

• Al 94% de las personas encuestadas en este
  segmento, les gusta las prendas de vestir de estilo
  informal.
• El 94% de las personas contestaron afirmativamente
  que ellas compran las prendas de Vestir Informal.
• El 47%, en forma equitativa, de las personas
  respondieron que usan prendas de vestir de estilo informal y
  ambos estilos y el 6% dijeron que solamente usan el estilo
  formal.
• El 43% de las personas aclararon que al momento de
  su compra, no tienen en cuenta la marca de las prendas. En
  tanto que en un 38%, mencionaron a Vagos y un 19% a
  Zona.
• EL 100% de la muestra efectúa su pago de la
  compra al contado
• El 92% de la muestra es la persona misma
  la que realiza su elección de compra de la prenda, en
  tanto que el 8% lo elige la madre.
• El 21% de la muestra no posee lugar
  específico de compra, el 29% lo hace de Casas
  representantes, el 21% de Tiendas, el 15% del Sol y el 7%
  restante, en forma equitativa lo hace del Shopping Multiplaza
  o recurre a modistas.
• En forma equitativa el 40% de la muestra compra las
  prendas de vestir de estilo informal en tamaño grande,
  el 34% en tamaño mediano y en forma equitativa en un
  13% adquieren tamaños pequeños y
  grandes.
• El 57% de la muestra compra las prendas de estilo
  informal semestralmente, el 29% trimestralmente y el 7%, en
  forma equitativa, mensualmente.
• Este segmento está formado en un 47% por
  personas del sexo
  masculino y en un 53% del sexo femenino.
• El 33% de la muestra no tiene en cuenta la
  estación del año para detectar su necesidad de
  comprar prendas de vestir de estilo informal, en tanto que en
  la misma proporción responden que el momento ideal de
  realizar sus compras es
  el verano, el 18% prefirieron a la Primavera, en forma
  equitativa también respondieron en un 13% que es el
  Otoño y el Invierno.
• Composición de las edades de este segmento:
  El 47% corresponde a personas entre 15/19 años, el 12%
  a personas de más de 39 años, y en forma
  igualitaria en un 7%, corresponde a personas entre 25/29 y
  menores de 15 años.
• Composición del estado
  civil de la muestra: El 93% de las personas encuestadas son
  solteras, el resto son Casadas.
• Composición de las Personas con quien viven
  la muestra: El 84% viven con sus padres, el 8%, en forma
  equitativa vive con su cónyuge o con terceras
  personas.
• Composición del Tipo de Pertenencia del
  Hogar: El 47% viven en viviendas propias, el 33% en viviendas
  rentadas y el resto en propiedades de terceros.
• Composición de los Ingresos de
  la muestra: El 33% percibe sueldo mínimo y en la misma
  proporción sus ingresos son inferiores al
  mínimo, el 27 no posee aún ingreso y el resto
  el ingreso es superior al mínimo.
• Composición del grado de instrucción
  de la muestra: El 40% son estudiantes de nivel secundaria, el
  33% estudiantes universitarios, el 20% poseen conocimiento de
  oficio y el resto instrucción
  técnica.

Posicionamiento Cuantitativo

El objetivo de
esto es conocer quien de los competidores satisface
según los consumidores este requerimiento de atributo a
partir de los modelos de
actitud no
compensatorios.

Al analizar a través del modelo conjuntivo, es
decir del posicionamiento cuantitativo el segmento
seleccionado, se pudo establecer que en el Segmento Comodidad
al Vestir (1000), el predominio de las imágenes
de marca mejor establecida corresponde a la Empresa Zona, dado
que en porcentaje (53%) según el modelo conjuntivo la
mayor parte de las elecciones corresponde a dicha marca, en
segundo lugar lo ocupa Índigo con un 27%, y por ultimo
Vagos ocupa el tercer lugar.