1.
Introducción
2. Análisis
3.
Conclusión
4.
Bibliografía
El término "Globalización" ha sido ampliamente
utilizado en los últimos años y en ocasiones, de
manera indiscriminada. El propósito de este ensayo, es
hacer una rápida revisión que es la
globalización y los diferentes aspectos que tienen
influencia o son influenciados por este fenómeno moderno:
la economía,
la sociedad, la
cultura, la
política,
etc.
Por otra parte, veremos como afecta este fenómeno
que busca unir, a todo el mundo (y hablamos no solo de las
personas sino de la geografía como tal) a
los individuos dentro de las corporaciones: los recursos
humanos.
¿Será acaso igual una empresa o su
personal
dentro de la figura de un mercado y una
organización global?.
Origen de la globalización
El origen de la
globalización mundial podemos encontrarlo en el
proceso de
internacionalización de la economía, que se
viene dando desde la segunda guerra
mundial, entendiendo por internacionalización de la
economía mundial, un crecimiento del comercio y la
inversión internacional más
rápido que el de la producción mundial. Los países no se
limitan a invertir dentro de su espacio territorial, sino que
buscan alternativas de comercio e
inversión en otros países, creando
toda una mezcla de intercambios económicos entre las
distintas naciones. La internacionalización
económica tiene que ver, además, con la
expansión del capitalismo
como modelo
económico más generalizado y modo de producción en el ámbito
mundial.
Dicha internacionalización comenzó
formalmente con la constitución de la
Organización de las Naciones Unidas
(O.N.U.) y la creación de sus agencias: el Fondo Monetario
Internacional, el Acuerdo General de Aranceles y
Comercio, y el Banco Mundial;
pero en realidad se dio en un primer momento como un
fenómeno regional del primer Mundo a raíz de la
liberación del comercio y las inversiones
internacionales entre los países integrantes de la
Organización de Cooperación y Desarrollo
Económico.
Elementos que definen la globalización
La globalización ha sido establecida como uno de
los conceptos que organizan la discusión económico
política
contemporánea. Esta a su vez se ha constituido en una
transformación cualitativa del capitalismo y
que se ha desarrollado una nueva relación de
interdependencia mas allá de los estados
nacionales.
Los elementos definitorios de la globalización
pueden resumirse de la siguiente manera:
- El significado y la creciente importancia de la
estructura
financiera y de la creación global de crédito, lleva al dominio de las
finanzas
sobre la producción. - La importancia en el aumento de la estructura
del saber, se dice que el
conocimiento ha llegado a ser un importante factor de la
producción. - El aumento en la rapidez de la redundancia de ciertas
tecnologías y el crecimiento en la
transnacionalización de la tecnología: aquí el énfasis
se coloca en las industrias
basadas en el conocimiento, la creciente dependencia de la
innovación tecnológica, y el
riesgo
creciente de la obsolescencia tecnológica. - El ascenso de corporaciones multinacionales: se dice
que las corporaciones no tienen mas alternativa que
transformarse en corporaciones globales y transnacionales,
junto con los bancos
transnacionales, que se han transformado en los poderes mas
influyentes, mucho más influyentes que los estados
nacionales y sus propias economías.
La globalización de la producción, del
conocimiento y
de las finanzas, que
conduce a agrupaciones internacionales como las Naciones unidas,
el grupo de los
7, el pacto andino, la
comunicad económica europea, etc. Lo que deja entrever
para el futuro, como el estado
puede a su vez ser también global, o si se quiere, las
influencias globales sobre los estados locales.
Influencias organizacionales de la
globalización
A comienzos de los 80 irrumpe en el mundo productivo la
revolución
informática y de las comunicaciones. Esta nueva tecnología se
extiende a todos los campos de la vida económica,
comenzando en los sectores productivos y abarcando los servicios, las
finanzas, etc., además, surgen nuevas situaciones,
como:
- La unificación de los mercados
financieros internacionales, la regionalización del
espacio económico mundial (el pacto andino,
la comunidad
económica europea, entre otras) a fin de favorecer y
facilitar el intercambio, - Las asociaciones entre las corporaciones
transnacionales (por ejemplo: las corporaciones Daymler
(Mercedes Benz, Alemania) y
Chrysler (USA) llegan a un acuerdo entre sí, para
apoyarse y poder
penetrar así más rápidamente los mercados que
ya una u otra haya cubierto, - O empresas
transnacionales, Publicis (Francia) se
asocian con empresas
locales, 67 Publicidad
(Venezuela)
valiéndose de su experiencia, para lograr penetrar
más fácilmente el mercado
nacional - y las necesidades de coordinación de las principales políticas económicas
nacionales.
Influencias en los recursos
humanos
Pero, ¿Cómo afecta esto los recursos
humanos de las diversas empresas?. Los recursos humanos de
las empresas, también se globalizan. Es así como
surge la figura de los "Expatriados", aquellos ejecutivos dentro
de una corporación, que debido a su labor exitosa, son
enviados a sedes en otros países para poner allí en
práctica su experiencia. En ocasiones sucede porque la
sede tiene algún problema, o bien, porque los
requerimientos corporativos de la empresa exigen
que determinados puestos (generalmente el de la gerencia
general o presidencia, y/o el de finanzas), pero también
puede ser como aprendizaje del
mercado local de la empresa
extranjera.
Sin embargo, el intercambio de ejecutivos, no siempre es
efectivo, sobre todo para aquellas áreas de mayor
sensibilidad, tales como Mercadeo, puesto
que cada país tiene características culturales diferenciales
que requieren un conocimiento particular a fin de fijar estrategias
exitosas. Las áreas menos sensibles, son las técnicas:
manufactura
por ejemplo, donde por el contrario, la industria
nacional puede verse mejorada por los estándares
internacionales de calidad y
producción.
Este es el resultado general de la aparición de
la denominada globalización.
Los avances de la globalización de la
economía mundial son muy grandes, pero hay que destacar
que los logrados en otros campos de la actividad humana
también lo son. Entre ellos pueden destacarse:
ü
Las migraciones (los "Expatriados" de los que ya
hablamos),
ü
Los viajes y Las
reuniones internacionales (necesarios para las comunicaciones entre las agencias de los
diversos países),
ü
La telefonía, (y cabe mencionar los
celulares satelitales) y demás medios de
comunicación: video conferencia,
"pagers" (busca personas), internet,
etc.
ü
Las relaciones y organizaciones
interestatales (es decir, entre determinadas agencias en
distintos Estados),
ü
La creación de diversas organizaciones
no gubernamentales (de derechos
humanos (Amnistía Internacional), ecológicas
(Green Peace), humanitarias (ADRA), etc.).
Efectos de la globalización en el desarrollo de
nuevas tecnologías
Es innegable la influencia de la globalización en
el desarrollo de
nuevas y más efectivas tecnologías, que permitan
comunicarse más rápidamente a fin de agilizar la
toma de
decisiones y la solución de problemas. Es
por ello que han aparecido Internet y los
E-mail.
A su vez, las empresas deben crear sistemas de
información globales, lo suficientemente efectivos
para dentro de ese macro mercado, la información pueda fluir adecuadamente a
todos los niveles de las grandes corporaciones internacionales y
no se convierta en un aparato ineficiente e improductivo. Algunas
empresas que no han logrado adaptarse este nuevo sistema, han ido
directamente a la quiebra o han
perdido una buena parte de su mercado.
Veamos un ejemplo: En el segundo semestre de 1998 cuando
Iridium Pionero de la telefonía inalámbrica
satelital hizo su lanzamiento a nivel global (mundial) y como
claro ejemplo de globalización, se desarrolló una
campaña
publicitaria y de mercadeo directo
igual para todo el planeta y que debía "salir al aire" al mismo
tiempo. Las
Agencias encargadas de coordinar las diferentes regiones,
escogieron socios locales a fin de usar su experticia en el
mercado nacional, sin embargo, las nacionalizaciones de los artes
y comerciales, debían ser enviados a las oficinas
Washington para su revisión y aprobación
final.
Así es como Draft Worlwide Agencia de mercadeo
directo internacional cuya sede principal está en Nueva York,
seleccionó a Power Marketing en
Venezuela para
encargarse de la campaña y coordinar a su vez Colombia y
Perú. El proyecto
duró 6 meses aproximadamente, en cuyo lapso los ejecutivos
venezolanos solo tuvieron que visitar estos países en dos
ocasiones, el resto de las comunicaciones incluyendo apoyo a
Argentina,
República Dominicana y México
(Venezuela fue el encargado de adaptar los textos originales al
español,
pero cada país hizo sus "tropicalizaciones" particulares
según el vocabulario local*), así como los reportes
a Nueva York, se hicieron por teléfono, E-mail, fax y courier.
La producción de los impresos de mercadeo directo se hizo
en Colombia y fue
exportada a los demás países, logrando un ahorro de 70
Mil dólares del presupuesto
asignado. Lo cual demuestra uno de los beneficios de la
globalización.
Sin embargo, no todo es perfecto. Para el desarrollo de
la campaña de medios masivos
de Iridium en Venezuela, fue necesario el desarrollo de piezas
locales, así como una promoción adaptada a la idiosincrasia del
venezolano, porque, generalmente al globalizar las
comunicaciones, estas pueden perder el sentido y ser poco
atractivas. Después de este ajuste, el cambio en
la
comunicación logró que el índice de
respuesta casi se cuadruplicaron y una ocasión se
sextuplicaron. Aquí es donde identificamos uno de los
problemas de
globalizar. Los expertos del mercadeo venezolano dicen que
mientras subes más en las clases
sociales las comunicaciones pueden ser más globales,
pues "los ricos son muy parecidos en todas partes del mundo" *.
El problema aparece, generalmente, en los productos de
consumo
masivo, que es donde las culturas tienden a diferenciarse
más.
Es por todo lo anterior que hoy en día se hace
prácticamente imprescindible, que los ejecutivos dominen
otro idioma a demás del nacional, y preferiblemente el
inglés,
para que no tengan limitaciones en las comunicaciones con socios,
casa matrices y
proveedores,
para que puedan acceder a una mayor cantidad y más
actualizada información y para que puedan en un momento
dado viajar y coordinar actividades en el extranjero.
Generalmente son las cuentas
internacionales las que más ingresos producen
a las empresas locales.
Influencias socioculturales de la
globalización
Además de mayores lazos e interacciones
internacionales, la globalización también implica
la difusión de patrones de organización económica y social,
normas de
consumo,
pautas de vida o pensamiento, y
particularmente patrones de la sociedad
norteamericana.
Así vemos como la globalización es un
fenómeno que, a pesar de su base económica, es
mucho más abarcativo, comprendiendo también
variables
políticas, sociales, culturales, etc. Ese
intercambio de ejecutivos, crea directrices diferentes,
influenciadas por otras culturas y que como una onda, afectan a
los recursos humanos y valores
sociales. El director de una empresa que
después de haber vivido durante varios años en el
extranjero, adapta ciertos hábitos alimenticios o maneras
de trabajar y de pensar, llevándoselo de regreso a su
país e influyendo a su familia y nuevos
compañeros de trabajo.
La globalización produce una especie de
unión estrecha entre los países y hasta entre las
personas de distintos países, como nunca antes se
había visto. Pero por otro lado, presenciamos el
resurgimiento de los nacionalismos de todo tipo: étnico,
religioso, cultural, como vemos que sucede en Europa: Irlanda,
Yugoslavia, Escocia, el país vasco, etc. Mientras el resto
del mundo está buscando unificarse, ellos simplemente
quieren su independencia.
En el ámbito económico observamos la
tendencia hacia la consolidación de una suerte de mercado
mundial, pero a su vez muchos países (justamente los mas
desarrollados) toman medidas proteccionistas, sobre todo hacia
otros bloques. Tal es el caso de USA en el conflicto
Bananero con Europa y
más recientemente con otros productos como
la carne de res. Si el bloque europeo disminuye sus compras de un
artículo, ellos proceden a hacer lo mismo para mantener un
equilibrio
económico entre lo que importa y lo que se exporta y
proteger la industria
nacional.
En realidad cada característica que presenta la
globalización en nuestros días aparece
acompañada por una contraparte que actúa en su
detrimento. Como ejemplo podemos citar el efecto de la
caída de la bolsa de valores
de Japón,
como una onda, en las economías de tantos otros
países, incluido el nuestro.
Es por todo esto que podemos concluir que la
globalización es un fenómeno dinámico que
comprende variables
económicas, políticas, sociales y culturales; pero
su dinamismo se caracteriza por recrear contradicciones que no
puede combatir. El termino globalización es utilizado en
distintos sentidos e interpretaciones, aunque pueden mencionarse
elementos comunes a todas las versiones. La globalización
no es un fenómeno nuevo, sino la intensificación de
las transacciones transversales que hasta ahora se
incluían en la llamada
internacionalización.
Esta internacionalización abarca también a
los recursos humanos de las empresas. ¿Serán acaso
iguales los ejecutivos de hace algunos años a los de
ahora?, definitivamente la respuesta es No. La
globalización crea en aquellos que participan más
activamente efectos trascendentales. Tienden a ver el mundo como
parte de su mercado, están más abiertos a otras
culturas porque se interelacionan con ellas, además,
están mucho más enfocados en los avances
tecnológicos que contribuyen a facilitar sus
actividades diarias. Tecnologías sin las cuales la
globalización, como la conocemos, no sería posible,
o fuera muy ineficiente.
Quizás, después de tono, no estamos tan
lejos de convertirnos en lo que hasta ahora ha sido solo parte de
la
ciencia-ficción, en la que el mundo funciona como un
gran país del cual somos todos parte y en el que
interactuamos unos con otros indiferenciadamente.
DABAT, Alejandro.
"Globalización mundial y alternativas de desarrollo".
Revista Nueva
Sociedad. Nº 132, Julio-Agosto,
1998.
VILLAREAL, René.
"La globalización Económica" Revista de
política exterior. Nº 35, 1996.
YIP, Georges.
"Estrategias para
obtener una ventaja competitiva internacional". McGraw Hill,
1996. Páginas 267-
293.
BONEFELD, Werner.
"Las políticas de la Globalización: Ideología y Crítica".
www.rcci.net
Internet:
Mundus: Publicación
periódica de Relaciones
Internacionales
Trabajo enviado y realizado por:
Fabiola Mora, C.I. 10.724.934.
Walter Schupnik, C.I. 9.662.479.
Universidad Santa
Maria
Convenio inter universidades:
Universidad
Nacional Experimental Simón Rodriguez/Universidad Santa
María
Licenciatura en Administración, Mención Mercadeo,
Sección "A", Aula 809.
Materia:
Modelos
Administrativos.
Profesora: Linda Tiberi