Impacto de la Globalización en el Pensamiento Empresarial de la Gran Empresa
Salvadoreña

Indice
1.
Introducción
2. Nociones de la
globalización
3. Importancia de la
globalización.
4. El rol del pensamiento empresarial en
torno a la globalización.
5. Conclusiones y
recomendaciones
6.
Síntesis
7.
Bibliografía.

1.
Introducción

Hoy en día el campo de juego para
realizar los negocios es
simplemente TODO EL GLOBO TERRÁQUEO, las fronteras
nacionales ya no son una barrera para las empresas. Los
grandes avances
tecnológicos en el campo de las comunicaciones, transporte y
de la computación han revolucionado la manera en
que hacemos negocios,
vivimos y pensamos en nuestras empresas, ya que
no se puede sobrevivir en perfecto aislamiento pues el mundo se
ha vuelto más complejo e interrelacionado que antes. Ante
este gran fenómeno mundial El Salvador no es la
excepción y aunque prácticamente todo tipo de
empresas han sufrido sus consecuencias, el presente documento se
centrará solamente en el impacto que la Globalización ha tenido en el pensamiento
empresarial de la gran empresa
Salvadoreña, para lo cual se han realizado entrevistas a
grandes empresarios Salvadoreños.

Aunque para algunas personas no existe todavía un
concepto claro
y definido a cerca de lo que significa la
Globalización pues la consideran un fenómeno
demasiado complejo con muchas variables
interactuando entre sí. Se han incluido primeramente
algunas nociones a cerca de la Globalización, que consisten en la
presentación de algunos conceptos de este fenómeno
mundial acompañados de sus respectivos comentarios.
Así como también su origen o causas de su
surgimiento, el cual como se observará más
adelante, no es algo que haya nacido de la noche a la
mañana sino que estaría vinculado directa o
indirectamente a varios sucesos históricos. Por otra parte
se ha pretendido indagar ¿qué entienden los grandes
empresarios Salvadoreños por Globalización? y la
manera en que la viven de forma práctica dentro de sus
mismas organizaciones.

Seguidamente se revelará la importancia de la
Globalización para los grandes empresarios
Salvadoreños a través de la determinación de
las distintas ventajas y desventajas que ésta trajo
consigo. Se apreciará como la balanza casi siempre
favorecerá a los más fuertes y preparados (Las
multinacionales) otorgándoles muchas ventajas y
oportunidades; pero el aprovechamiento de las mismas
también depende en gran medida del tipo de pensamiento que
se tenga, para así poder ver
oportunidades y ventajas donde otros sólo ven problemas y
desventajas.

Lo cual nos lleva a cuestionarnos el rol que juega el
pensamiento empresarial en torno a la
Globalización, que es precisamente el título del
tercer apartado en donde se analizan las condiciones en que dicho
pensamiento se encontraba antes de la llegada de la
Globalización a nuestro país y cómo son hoy
en día.

Esta transformación de condiciones conlleva
adaptación y cambio por
parte de las empresas, pero también en las formas de
pensar de los mismos empresarios, por lo que se presentan algunos
paradigmas que
ellos han tenido que romper para adaptarse a la nueva danza de la
Globalización.

Pero luego de haber logrado adaptarse a este
fenómeno y haber eliminado viejas formas de pensar …
¿qué sigue?, ¿qué pasará con
el pensamiento empresarial Salvadoreño?, pues ante estas
dudas se presume que un nuevo tipo de pensamiento empresarial
Salvadoreño emergerá gradualmente, y del cual se ha
tratado de presentar un perfil, así como los retos que las
nuevas generaciones de empresarios deberán enfrentar. Es
con estos nuevos retos que se pondrá a prueba las nuevas
formas de pensamiento empresarial.

Y para finalizar en el último apartado se
presentan las conclusiones a las cuales se llegó luego de
esta breve investigación, así como las
recomendaciones generales respecto al tema analizado en este
modesto ensayo, el
cual se espera pueda servir como una fuente de apoyo y
enriquecimiento para futuros estudios y trabajos de investigación.

2. Nociones de la
globalización

Conceptos acerca de la Globalización.

El término Globalización ha sido
ampliamente utilizado en los últimos años y en
ocasiones de manera indiscriminada, por ello es muy importante
tener a la mano algunos conceptos acerca de este término
que nos puedan servir para formarnos un juicio o criterio propio
de lo que éste fenómeno global implica.

Y es que precisamente su significado conlleva muchos
factores o variantes tan dinámicos e interrelacionados que
a veces entran en contradicciones o en favoritismos hacia ciertos
países y tipos de
empresas, pues las condiciones para aprovechar las
oportunidades que presenta la Globalización están
heterogéneamente (desigualmente) distribuidas entre
países y entre empresas. Tal es el caso que para la
"creación de un mercado mundial"
existen numerosos enredos de intercambios comerciales por los
diversos intereses en pugna y cada quien hala por su lado; en
este sentido actualmente el "mercado mundial"
se abre en mayor medida sólo para las grandes empresas
multinacionales (EM) quienes con el poder
económico e incluso político forjado a
través de sus filiales en cada nación
y con las tres grandes instituciones
internacionales (FMI, OMC, BM) que
sirven a sus intereses, han eliminado "todas las trabas que los
diferentes países ponen a la entrada de los capitales:
financieros, comercial y productivo, provenientes del
extranjero". Pero lo paradójico o mejor dicho
contradictorio, es que a su vez muchos países (justamente
los más desarrollados) toman medidas proteccionistas sobre
todo contra otros bloques. Tal es el caso de Estados Unidos en
el conflicto
bananero con Europa y
más recientemente con otros productos como
la carne de res. Si el bloque europeo disminuye sus compras de un
artículo, ellos proceden a hacer lo mismo para mantener un
equilibrio
económico entre lo que importa y lo que se exporta para
poder proteger así a la industria
nacional.

En cuanto a que "circulen libremente" los tres tipos de
capital antes
mencionados, viene la duda de ¿qué tanta libertad de
circulación es la que existe hoy en día? pues no
todos los productos de
todos los países (en especial los subdesarrollados) pueden
entrar en países desarrollados como Estados Unidos o
Alemania entre
otros, ya que no cumplen con ciertos requisitos. Por ejemplo: no
todas las medicinas Salvadoreñas pueden entrar en Estados
Unidos o Alemania.

Es así como las críticas anteriores a
aspectos como "mercado mundial", "libre circulación" y
"eliminación de trabas", nos llevan a entender un poco
mejor el primer concepto que se
presenta acerca de la Globalización, la cual para los
autores Joaquín Arriola y José Víctor
Aguilar es " La creación de un mercado mundial en el que
circulen libremente los capitales financieros, comercial y
productivo. Se trata de la eliminación de todas las trabas
que los diferentes países ponen a la entrada de los
capitales financiero, comercial y productivos provenientes del
extranjero".

En este proceso de
Globalización también es conveniente para las
empresas multinacionales el que los gustos se vayan
estandarizando o volviéndose más uniformes entre
los diferentes países y mercados, pues
así se fabrican productos y servicios
más estándar, hay producción en masa y se busca la
reducción de costos.
Entendiéndose la uniformización o
estandarización de productos y servicios en
el sentido que éstos tienen poca o nula variación
entre los distintos países o regiones donde se
distribuyen.

Probablemente el símbolo más conocido de
la Globalización es el INTERNET y es a
través de este medio electrónico y de la
televisión por cable que las culturas y valores
humanos están siendo modelados tratando de lograr la
"uniformización de los gustos".

La televisión
y el Internet han
creado una fuerza
cultural penetrante como nunca antes se había visto, tanto
en su intensidad como en su alcance, pues llegan hasta grupos
sociales muy remotos, los cuales puede que tengan más
afinidad con otros grupos sociales
también remotos que con grupos más
cercanos. Es por ello que se dice que la Globalización
además de referirse a "la uniformización de los
gustos" "también los media"; y lo hace a través de
las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) incluidos en ellos el
Internet y Televisión
por cable.

Todo lo anterior lo podemos observar en el segundo
concepto retomado del autor Mario Agner para quien la
Globalización es "la uniformización de los gustos,
probablemente al serlo también los media, por lo que puede
haber mayor afinidad de los mismos entre grupos
sociales o profesionales de países remotos que entre
grupos vecinos de otras categorías sociales y
económicas".

Pero a pesar de que la Globalización va
produciendo una especie de unión estrecha, y
uniformización entre personas y países como nunca
antes se había visto; por otro lado se presencia el
resurgimiento de los nacionalismos de todo tipo: étnico,
religioso, cultural, como se observa que sucede en Europa: Irlanda,
Yugoslavia, País Vasco, etc… Mientras el resto del mundo
esta buscando unificarse, ellos simplemente quieren su independencia,
esta es una gran paradoja en la Globalización.

Otro tercer concepto es el que presentan los autores
Alan M. Rugman y Richard M. Hodgetts para quienes la
Globalización es "Producción y distribución de bienes y
servicios de calidad y tipo
homogéneos a nivel mundial".

En cuanto este concepto, es importante la
homogenización o uniformización de los gustos en
los bienes y
servicios, pero además es crucial el tomar en cuenta su
"producción y distribución … a nivel mundial" lo cual
se lleva a cabo a través de las filiales o socios de las
multinacionales en los diferentes países, en donde para
tal tipo de empresas la calidad es factor
importante para tener éxito
en la Globalización, pero en muchas ocasiones este
requerimiento castiga a las empresas y países carentes de
tecnología
y capacitación ocasionando una nueva
concentración de poder en pocos grupos.

Además también se dice que los productos y
servicios deben ser de "tipo homogéneos a nivel mundial",
y para corroborarlo sólo basta citar a los "mass media"
(medios
masivos), los programas
informáticos como Office o Windows, la
música
rock, Coca
Cola, los Jeans, Mc Donalds, Burger King y la hegemonía de
la lengua
Inglesa, como pequeños ejemplos del proceso de
homogenización de la Globalización. Y si
todavía tiene duda al leer lo anterior, piense si al menos
uno sino varios de los ejemplos antes mencionados, se dan en la
realidad de nuestro país, quizás ya se
acordó de algún Burger King o Mac Donalds cerca de
donde Ud. trabaja ¿verdad?. Se podría decir que
para el caso de El Salvador estos ejemplos son consecuencia
directa de la acentuación de una especie de imperialismo
cultural y de la imposición del "american way of life" (el
estilo de vida norteamericano).

Como se podrá deducir luego de haber leído
los conceptos y comentarios hechos a los mismos, la
Globalización ha hecho que nuestro planeta se convierta en
una aldea en que, debido a los avances tecnológicos en
comunicaciones
y transporte,
todos pareciéramos conocernos muy bien. No es de
extrañarse que algún día nos encontremos
cara a cara con algún extranjero el cual hayamos conocido
en un "chat room" o
con alguien el cual conozca mucha información a cerca de nuestro país
y sociedad a
través del Internet, o que en pocos minutos se sepa de
alguna tragedia sucedida en algún lugar remoto, o el que
alguien nos comente que desayunó en El Salvador, luego
cerró un importante negocio en Panamá y
finalmente durmió en New York, ya
que los efectos de la Globalización han convertido nuestro
planeta en una especie de "aldea global", cuyo significado se
deseó incluir pues este término se ha vuelto tan
popular que es casi un sinónimo de
Globalización.

Aldea Global: "Término no literal que quiere
significar el hecho de que las comunicaciones y los medios de
transporte modernos han hecho que el mundo actual posea características de "aldea" en la que todos
se conocen y todo se sabe con prontitud."

¿Cómo y por qué nace la
Globalización?.
La Globalización es un proceso que todos reconocen como el
más determinante de la década del noventa, y que a
la vez suscita opiniones muy encontradas. Si bien no es un
proceso nuevo ha sido retomado con mayor énfasis en los
países en desarrollo
como premisa específica para lograr un crecimiento
económico y erradicar la pobreza, el
verificar que esto último sea cierto corresponderá
a otra investigación.

A pesar de que muchos entendidos en el tema convergen en
que la Globalización se originó luego de la Segunda Guerra
Mundial, es importante recordar como otros sucesos
históricos también han venido preparando el terreno
para lo que hoy conocemos como Globalización. Así
tenemos que el descubrimiento de
América por parte de Cristóbal Colón y
la colonización de casi todo el continente Africano a
principios del
siglo XX, sirvió para extraer materias primas y oro,
explotar la mano de obra y apropiarse de tierras; con ello se
financió la revolución
industrial de Europa, se amplió el mercado a nivel
intercontinental y las regiones conquistadas a la vez se
convirtieron en nuevos mercados. Luego,
dando un salto en el tiempo, entre
finales del siglo XIX y principios del
siglo XX nacieron las primeras empresas multinacionales o
transnacionales (ver cuadro anexo #1) las cuales se dieron a la
tarea de empezar a obtener más ganancias fuera de sus
fronteras. Posteriormente a la Segunda Guerra
Mundial los países industrializados de
Norteamérica, Europa y Asia alcanzan
tasas de crecimiento del PIB tres veces
superiores que en los 130 años precedentes, ocurriendo una
expansión a nivel mundial de las transacciones comerciales
de estos países.

Y con el fin de evitar condiciones de crisis en
períodos entreguerras y regular las crecientes relaciones
comerciales, los países en cuestión se reunieron en
Bretton Woods, New Hampshire (Estados Unidos) para generar una
estrategia
económica y política de liberar
todas las barreras al libre comercio.
Es aquí cuando se consolida el poder de Los Estados Unidos
ya que era el único país que iba a salir en mejor
posición luego del conflicto
armado. El dólar americano se convirtió en reserva
de valor a nivel
mundial, se impulsó el Plan Marshall
para la reconstrucción de Europa y se crearon tres grandes
y poderosas instituciones
internacionales: el Fondo Monetario
Internacional (FMI) el cual
regularía el sistema monetario
internacional, el Banco
Internacional para la Reconstrucción y el Fomento, mejor
conocido como Banco Mundial
(BM), y luego se firma el Acuerdo General sobre Comercio y
Aranceles
Aduaneros (GATT) el cual se
encargaría de promover la liberación del comercio
mundial al eliminar todo tipo de barreras, hoy en día este
organismo es mejor conocido como la
Organización Mundial del Comercio (OMC). Y para
garantizar la seguridad del
buen funcionamiento de estas tres instituciones, así como
la soberanía monetaria se creó la
Organización del Atlántico Norte
(OTAN).

Paralelo a estos acuerdos se observaba como el mundo,
luego de la 2a. Guerra,
quedaba dividido en dos grandes bloques socioeconómicos:
El Capitalista y el Comunista, lo cual de cierta forma aislaba a
los países que pertenecían a cualquiera de ambos
bloques llevándoles a establecer relaciones comerciales
sólo con los de su mismo bando. Pero luego de los
profundos cambios políticos, económicos y
demográficos que se dieron en países como Estados
Unidos, Alemania, la Unión Soviética, Asia y el resto
de Europa Oriental, las barreras entre ambos bloques empezaron a
desaparecer permitiendo que las diferencias geográficas,
políticas y raciales entre otras, se
vinieran abajo paulatinamente. Adjunto a estos hechos se dieron
avances revolucionarios en las comunicaciones, la informática y el transporte; muchos de
ellos provenientes de la época de La Guerra
Fría (Internet fue creado para la CIA). La
conjunción de todos estos acontecimientos hizo que el
ambiente en
nuestro planeta se volviera más complejo e interconectado,
transformándose en una especie de "aldea global" en donde
ya nadie podría darse el lujo de mantenerse aislado, pues
aislarse sería sinónimo de desaparecer.

Este proceso de Globalización también se
vio acelerado por las diferentes crisis en que
se vio inmerso el entorno internacional en los años 1971
(crisis del dólar), 1973 y 1979 (crisis del petróleo)
y en 1982 (crisis de la deuda); otros elementos que ayudaron al
avance vertiginoso del mismo fue el surgimiento de una teoría
económica a tono con los requerimientos del
fenómeno: el Neoliberalismo
y la expansión del Capitalismo
como modelo
económico más generalizado y modo de
producción en el ámbito mundial.

Como se puede observar la Globalización es un
proceso multidimensional, aunque hay razones para pensar que es
ante todo un proceso económico hecho posible por cambios
provenientes de la ciencia y
la tecnología.

En cuanto al por qué de la Globalización
podría atribuírsele a las grandes empresas
multinacionales, en especial las Occidentales; quienes al ver que
las diferentes barreras entre países se venían
abajo aprovecharon las oportunidades que nuevos mercados
ofrecían para ellas. Es así como muchas
compañías comerciales, de transporte, automotrices,
de telecomunicaciones, informática y financieras se dieron a la
tarea de incursionar en nuevos países a la caza de nuevos
mercados e incluso de otras compañías e
instituciones públicas (Privatizaciones). Todo esto
también aumentó la inversión de las compañías en
el extranjero, pues el capital
financiero presenta una mayor movilidad que otros tipos de
capitales, como el comercial o el industrial. De esta manera las
EM se volvieron poderosas, hasta tal punto que ellas mismas
impulsan el proceso de Globalización pues desean cada vez
más un mayor aumento en la rentabilidad
de su capital, para lo cual es necesario un ambiente sin
obstáculos ni barreras en donde el proceso de
Globalización es el método
ideal para eliminarlas, valiéndose muchas veces de la OMC,
FMI y BM para lograrlo.

Y es que en el nuevo escenario mundial las empresas
multinacionales tienen un rol de primera importancia. A partir de
cuando se unificó el sistema
económico, las multinacionales lograron obtener un campo
ideal para su expansión indiscriminada. Los Estados
nacionales saben de la importancia de las mismas, de sus inversiones
directas, el comercio y de su capacidad tecnológica. Por
lo que gozan de una inmunidad al limite de la impunidad.
Legislaciones flexibles que no garantizan la protección
suficiente para los trabajadores, ciertas exoneraciones fiscales,
la casi inexistencia de controles (fiscales, ambientales, etc.),
facilidades para su radicación sin conservar la competencia
local. Las EM se aseguran un nuevo mercado, ya sea por el nuevo
Estado donde
operan como por el comercio intra firma.

Los Estados nacionales solamente pueden influir sobre
las empresas locales, en tanto que las empresas internacionales
determinan cada vez más las características del proceso y establecen
las reglas del juego. En
consecuencia,
El Estado
tiene cada vez mayores dificultades para tomar parte activa y
dirigir las cuestiones sociales, las prestaciones
de servicios y el mantenimiento
de los derechos.

Realmente existe una verdadera preocupación de
que estos cambios arrolladores vengan acompañados de una
desigualdad creciente e incluso de pobreza y
marginación. Muchos temen que el nuevo orden
económico mundial beneficie principalmente a los
países industrializados y a los sectores privilegiados de
los países en desarrollo, y
que amplíen la brecha entre los que tienen y los que no
tienen, y ahora entre los que "saben" y los que "no
saben".

Para tener un ejemplo más concreto de lo
anterior solamente basta con analizar y reflexionar como la
locura del Internet ha creado muchos cambios, pero que
también ha generado grande brechas entre los que tienen y
no tienen Internet. Pensemos cómo se da esto en nuestro
país, en donde para accesar al Internet primero se
necesita una línea telefónica para poder
conectarse, segundo necesita la
computadora, tercero la compañía que le provea
el servicio y
cuarto el
conocimiento para el manejo del programa o
software. En El
Salvador todos estos requerimientos sólo pueden ser
cumplidos en su mayoría, por aquellos que poseen los
medios económicos para poder comprar una computadora,
tener la línea telefónica, pagar por el servicio de
acceso y el entrenamiento
necesario. Entonces, haga usted la cuenta de todo ello y piense
cuántos de los 6 millones de habitantes que hay en nuestro
país podrán algún día tener Internet
en su casa, cuando incluso todavía hay gran mayoría
de personas que ni línea telefónica tienen. Es
claro que todavía dentro de El Salvador hay una gran
brecha entre las que "tienen y saben" y "los que no tienen y no
saben" (ver reportaje anexo #1). Lo mismo sucede a nivel macro
donde hay países avanzados y atrasados.

¿Qué entiende la Gran Empresa
Salvadoreña por Globalización?

Antes de iniciar este tema y como aclaración para
el resto del ensayo es
necesario mencionar 2 aspectos los cuales deben quedar
establecidos desde un principio:

Que se llevó a cabo un acuerdo de
confidencialidad con los grandes empresarios entrevistados en el
que no se revelarían los nombres de las personas que
hubieren expresado una o varias frases de las retomadas para la
conformación del presente trabajo.

Para seleccionar a los entrevistados como grandes
empresarios o grandes empresas se ha tomado como criterio el
número de empleados que estas poseen (más de 100
según INSAFORP). Pero además se tomó en
cuenta el hecho de que muchos de los empresarios son
propietarios, socios accionistas o directores de otras grandes
empresas, lo cual les hace una fuente más rica de
información debido su basta experiencia
acumulada.

Para entender de una forma más profesional o
académica la Globalización, se han presentado ya
varios conceptos los cuales contienen diversos aspectos como el
libre mercado, homogenización de productos,
etc.

Pero, ¿qué es lo que entienden nuestros
grandes empresarios por Globalización?,
¿Cómo la entienden en forma práctica del
día a día?. Ante estas interrogantes es necesario
ponerse a pensar en cuáles aspectos de la
Globalización han golpeado o favorecido a los grandes
empresarios, ya que dichos aspectos son los puntos de referencia
o "pivots" desde el cual ellos expresan su entendimiento acerca
de la Globalización, lo cual sinceramente, no es algo que
se pueda expresar de una forma simple y sencilla pues existen tal
cantidad de conceptos o entendimientos empíricos como
empresarios hay en El Salvador.

A pesar de ello se retoman algunos elementos que son
comunes a las diferentes formas de comprensión de los
grandes empresarios en lo referente a la Globalización.
Debido a que muchos de los que hoy en día dirigen grandes
empresas poseen una larga trayectoria mercantil y han visto
muchos cambios a lo largo de su vida empresarial en donde
modelos nuevos
han surgido y caído, aceptados y rechazados, es que muchos
perciben a la Globalización como una especie de "moda" que
pasará y dará lugar a otra nueva con el paso del
tiempo, pues,
hoy los economistas la presentan como la mejor forma de avanzar,
aunque para algunos de los empresarios muchas veces no les queda
claro si será en buena o mala dirección para ellos. En cuanto ha esto de
"moda", se cita
el ejemplo dado por una de las personas entrevistadas la cual
recuerda cómo en un principio venían los
"gurús" norteamericanos pregonando a las empresas que se
diversificaran y a la vuelta de cinco años regresaban
diciendo lo contrario, que mejor se especializaran en un
sólo producto o
servicio y al final las empresas sufrían las consecuencias
de estas pruebas y
error, pues tienen que hacer los cambios y ajustes necesarios
porque sino otros lo harán para adaptarse a la nueva moda.
"Mientras los intelectuales que promueven todo esto?… pues
bien… muchas gracias, quedan sin ser afectados". Por otra
parte se le entiende a la Globalización como un proceso de
monopolización de los mercados por las EM en donde se da
la ley del
más fuerte, una especie de "Darwinismo Social" es decir,
sólo el más fuerte sobrevive; en las propias
palabras de los empresarios entrevistados sería: "el pez
más grande se come al chiquito". Este otro tipo de
comprensión de la Globalización tiene un aspecto
muy peculiar y sutil, pues antes de la Globalización el
mercado era más estable y cerrado, así las grandes
empresas tenían mucha influencia y poder siendo ellas los
peces grandes;
pero hoy en día se han convertido en los peces
pequeños pues las Empresas Multinacionales las hacen ver
pequeñísimas. Entonces la frase antes citada se
convierte en una expresión del miedo subconsciente o
consciente que salta de los empresarios, pues fué una
expresión que salió espontáneamente en la
mayoría de los entrevistados. Hay miedo de pasar de ser
cazador a ser presa, y no estar preparados. Otros empresarios, en
especial los de maquila, ven la Globalización como un
"proceso de apertura al mundo" en donde el país no tiene
recursos (oro,
petróleo,
etc.) que ofrecer, sino sólo su mano de obra la cual
según ellos se debería exportar, citan ejemplos
como el de los 2 millones de Salvadoreños en Estados
Unidos que trabajan allá y mandan dinero (ver
reportaje anexo #2).

Si bien la mano de obra Salvadoreña no es la
más barata de la región, ellos consideran que es
muy buena. Como vemos los empresarios entienden la
Globalización en base a sus experiencias positivas o
negativas con respecto a ella, y de allí parten para
enfrentarla. Es decir que para ellos, es más congruente
enfrentar y entender algo basándose en sus experiencias
que enfrentarlo partiendo de un concepto dictado quien sabe por
quien. Al reunir los varios elementos comunes nos
atreveríamos a estructurar una especie de concepto de
Globalización basándose en las diferentes
percepciones pragmáticas que han sido captadas de las
entrevistas
con los grandes empresarios.

Así Globalización quedaría
entendida como: "Parte del desarrollo del mundo en donde empresas
y países deben abrirse al cambio para
sobrevivir a la monopolización de los mercados por parte
de las empresas multinacionales".

Un último elemento que no se quisiera omitir es
el hecho que unánimemente los empresarios aseguran estar
convencidos que todas las políticas
económicas o monetarias que sigue nuestro país son
dictadas por el gobierno de Los
Estados Unidos de Norteamérica, por "los gringos" como
ellos mismos lo expresaban. A pesar de que no mencionan
abiertamente algún tipo de pruebas, para
los empresarios lo anterior muchas veces se lleva a cabo de forma
muy sutil o disfrazada para que ninguno de los dos gobiernos
pierda su credibilidad.

Para algunos de ellos la dolarización vino a constituir otro paso
más para la consolidación del poderío
económico de Los Estados Unidos, y quienes influyen mucho
en la economía Estadounidense son las
multinacionales lo cual se convierte en influencia también
para nuestro país, convirtiendo a las grandes empresas
Salvadoreñas en peones de las mega corporaciones
Estadounidenses.

3. Importancia de la
globalización.

Para el desarrollo de este apartado se parte de la
premisa que para la gran empresa Salvadoreña la
importancia de la Globalización vendría determinada
por las Ventajas o Desventajas que les haya aportado, es decir si
les ha ayudado a avanzar o ha retroceder.

Ventajas para la Gran Empresa
Salvadoreña.

Varios empresarios al ser abordados sobre las Ventajas
se mostraban ambiguos, otros con total negativa pues no
había ninguna ventaja según ellos.

Existen diversas opiniones acerca de las Ventajas de la
Globalización según sea el sector del empresario,
pero a continuación se presentan las más
comunes:

Para los grandes empresarios comercializadores, se ha
dado la ventaja de poder accesar a nuevos proveedores
con precios
más bajos, en especial del Sur Oeste Asiático. Esto
les permite comprar barato para vender barato.

A pesar de vender barato, sus márgenes de
ganancia han aumentado, pues consiguen precios mucho
más baratos que los que obtenían antes con proveedores
nacionales.

Los avances tecnológicos en las comunicaciones y
transporte, hacen más fácil y barato el poder
comunicarse con los proveedores a través del Internet.
así como realizar más rápido las
transacciones bancarias o generar ordenes de pedidos a
través del B2B (Business to Business), es decir de empresa
a empresa.

Tanto para comercializadores como fabricantes (en
especial maquila de ropa) se han mejorado las condiciones de
acceso a nuevos mercados. Los fabricantes han visto aumentar sus
producciones al conseguir clientes
extranjeros.

Grandes empresarios han aumentado sus ganancias por la
compra de franquicias
que antes no venían al país, o a través de
asociaciones con empresas extranjeras.

La reducción de algunos impuestos que se
tenía que pagar al importar ciertos productos beneficia a
los importadores y comercializadores. Aunque esto es ventaja para
ellos, a la vez es desventaja para los productores
locales.

Los avances en paquetes informáticos han hecho
que la toma de
decisiones sea más rápida y eficiente. Ejemplo:
Con un sistema computarizado que integre proveedores, inventario,
ventas,
contabilidad y
marketing se
pueden tomar mejores decisiones en cuanto a qué producto
seguir comprando, cuál dejar de comprar, qué
cliente prestarle
más atención, etc.

La transferencia del "Know How" (El saber o conocer como
hacer las cosas) y cierto nivel tecnológico en los
procesos
administrativos y de producción ha beneficiado a las
grandes empresas. Esto se da más que todo en las
asociaciones o compra de franquicias.

Estas transferencias de tecnología han
contribuido a reducir costos y ser
más rápidos en la producción. Aunque esto
muchas veces ha sido a costa de despedir empleados, algo de cual
los grandes empresarios entrevistados están
concientes.

Algunos Tratados de
Libre Comercio
(TLC) han
favorecido a grandes empresas pues pueden exportar a México,
Centroamérica y el Caribe.

Con Globalización algunos oligopolios y
monopolios (como el de telecomunicaciones) han sido rotos, lo cual
permite a otros grandes empresarios poder participar en sectores
que antes estuvieron dominados solamente por ciertos
círculos empresariales. Las "roscas" o "argollas doradas"
como ellos mismos les llaman.

Desventajas para la Gran Empresa
Salvadoreña.

Existe esa vieja idea de que las personas generalmente
se acuerdan más de los defectos y errores de los otros,
que las virtudes que estos posean.

Algo similar sucede con los empresarios y la
Globalización, pues ellos recuerdan más el impacto
de las desventajas que las ventajas, lo cual nos hace reflexionar
si ¿realmente estamos preparados para la
Globalización?. A continuación se presentan las
desventajas más comunes que les han afectado:

A pesar que la reducción o eliminación de
aranceles a
productos provenientes del exterior beneficia ha unos,
también pone en desventaja ha otros, pues los productores
locales no pueden competir contra productos tan baratos. Esto
afecta a grandes empresarios que antes vendían materia prima
a dichos productores locales.

Lo anterior puso a las grandes empresas en otra
desventaja al reducirle el mercado antes atendido.

Por otra parte esto les obligó a buscar otros
nuevos los cuales trajeron nuevas ventajas. Por eso es que este
punto está tanto en ventajas como desventajas, pues puede
ser visto desde ambos puntos de vista.

La capacidad tecnológica tanto en maquinaria como
en procesos con
que cuentan las grandes empresas Salvadoreñas no es
"suficiente" para enfrentar los Mega Competidores
Multinacionales. A pesar de haber cierta transferencia de
tecnología esta nunca es dada de forma total, pues para
las EM es conveniente mantener cierta brecha tecnológica y
así permanecer siempre como superiores. Hay
tecnología que es tan cara que ni las mismas grandes
empresas Salvadoreñas pueden costearse.

Otra desventaja que hicieron saber las personas
entrevistadas es el hecho que si bien la Banca es la que
más ha crecido y es la más beneficiada, ésta
no aporta las herramientas
necesarias a los empresarios para financiar las expansiones que
les permitan competir mejor. Pues "si los Bancos prestan 10
millones quieren 25 millones de garantía", esto bloquea a
los empresarios en su esfuerzo por poder superarse. Además
de ello la Banca no toma en
cuenta que a las EM no les cuesta mucho desembolsar veinte o
treinta millones para sus proyectos, lo
cual deja fuera de juego a las supuestamente grandes empresas
Salvadoreñas en un abrir y cerrar de ojos.

La pérdida gradual de poder que han sufrido las
grandes empresas Salvadoreñas es otra desventaja, pues,
las EM a través de sus filiales han adquirido
muchísimo más poder e influencia que
antes.

Se percibe que el Gobierno no hace
lo suficiente o prácticamente nada para ayudar al
desarrollo de la gran empresa (e incluso de la PYMES) en El
Salvador, ya que se enfoca mayormente en atraer inversión
extranjera, lo cual en verdad sí promueve el empleo pero
recordemos que a las compañías extranjeras no les
cuesta nada cerrar sus fábricas de un día para otro
y buscar otros países para poner nuevamente sus
fábricas, dejando nuestro país con mucho desempleo, y la
gran empresa salvadoreña que pudo haber contribuido a
mitigar ese golpe se verá incapaz porque no se le
ayudó a transformarse, esto dejaría al país
"sin el plato ni la sopa".

La dolarización es vista como desventaja por
parte de algunos grandes empresarios, en especial por los que
exportan sus productos porque asumen que países vecinos
como Guatemala u
Honduras pudieran devaluar su moneda lo cual provocaría el
abaratamiento de sus productos generando perdida de competitividad
de los productos Salvadoreños. Para otros, como los
comercializadores, la dolarización les es indiferente pues
ellos todo el tiempo sólo han negociado en
dólares.

Otras 2 cosas preocupan a los empresarios: 1) Que los
males también se han Globalizado como los secuestros,
robos, lavado de dólares, enfermedades. 2) Que la
gente prefiere cada día más los productos
estandarizados (Levis, Nike, Tommy Hilfiger, etc.) lo cual hace
que ya no se vendan sus productos nacionales.

Al parecer la importancia de este fenómeno global
vino dada más por las desventajas que por las ventajas,
pues para los grandes empresarios la Globalización tiene
un carácter
importante en el sentido que se han dado cuenta que no
están tan preparados como ellos pensaban, y las
condiciones ya no les proporcionan suficiente protección y
estabilidad como antes. ¿Cómo puede ser eso si al
parecer las ventajas son mayores que las desventajas?, sucede
porque según la percepción
y experiencia personal de los
empresarios, las desventajas son pocas pero son de
muchísima mayor importancia que algunas ventajas. Citan el
ejemplo de que si bien reciben transferencia de
tecnología, esta no es suficiente pues las multinacionales
siempre están mejor equipadas, y alcanzar esos niveles de
tecnología es muy caro, además los bancos no dan
suficientes prestaciones
flexibles. Entonces, de qué sirve que se abran nuevos
mercados si no tienen la capacidad económica y
tecnológica de atenderlos.

4. El rol del pensamiento
empresarial en torno a la
globalización.

Ante el desequilibrio en la balanza de las ventajas y
desventajas es importante cuestionarnos el papel que
desempeña el pensamiento empresarial Salvadoreño
para poder superar las desventajas. Este pensamiento es
crítico para transformar las malas situaciones en buenas
situaciones, es decir, las desventajas en ventajas.

Condiciones del pensamiento empresarial
Salvadoreño antes y después de la
Globalización.

Par ir entendiendo un poco mejor el pensamiento actual
de los empresarios se hace necesario indagar brevemente las
condiciones en que éste se encontraba antes de la llegada
de la Globalización y cómo son las condiciones hoy
en día, es decir, si han ocurrido algunos cambios
fundamentales:

Una condición cuyo cambio ha sido importante para
las grandes empresas es que antes gozaban de mayor estabilidad y
protección del Gobierno, todo parecía ser
más predecible. Pero hoy el cambio continuo crea
condiciones de inestabilidad, no se sabe que pasará el
día de mañana y no gozan de la misma seguridad que les
brindaba esa protección de antes, aunque esto
también es relativo porque aquellas grandes empresas que
están vinculadas a ciertos políticos en realidad
todavía gozan de cierta protección y mejor ventaja
sobre otras. Claro ejemplo se vio en el pasado caso del Ministro
de Economía y
su empresa familiar de Baterías Record, en donde al
Ministro se le acusaba de haber manipulado aranceles en favor del
rubro en que se encontraba su compañía.

La calidad de los productos y servicios que antes se
ofrecían tampoco era algo importante, la regla era simple:
"Si no le gusta lo que hay, pues no lo compre que otro lo
hará". La gente no tenía otra opción que
comprar lo que se le ofreciera. Pero hoy en día ya todos
deseamos obtener productos y servicios de calidad, y se esta
dispuesto a pagar por ello. La calidad es un factor importante
para tener éxito en la Globalización pues el
consumidor esta
mejor informado y los competidores extranjeros les ofrecen
productos de alta calidad. Parece que la regla ahora
sería: "Si no le agrega calidad a sus productos entonces
otro lo hará y usted perderá".

También hoy en día existe una
altísima competencia con
empresas nacionales como contra empresa extranjeras. En tiempos
pasados la competencia entre los nacionales era moderada y con
los extranjeros apenas se les percibía.

Las situación en que se encontraban las
telecomunicaciones no era la mejor pues eran bastante
ineficientes y burocráticas al ser conducidas por el Estado,
existían comunicaciones pero de mala calidad. Ahora con
las privatizaciones y la entrada de muchas multinacionales las
cosas han cambiado drásticamente, pues estas nuevas
tecnologías de comunicación hacen que los consumidores
estén mejor informados a cerca de las empresas al comparar
sus productos y sus calidades, contra las otras alternativas de
compra que existen no sólo en el país sino en
diferentes partes del mundo. Bien dice el lema de la DPC
"Consumidores informados hacen empresas más competitivas".
Ahora hay nuevas formas de llegar a los clientes y a los
proveedores a través del Internet.

La visión de los mercados a cubrir se limitaba al
mercado local, pero con la caída de las trabas al comercio
se hace necesario pensar en mercados más
grandes.

Había mucho empleo
manual o
artesano en las fábricas. Actualmente debido a la
tecnificación de las empresas se han tenido que despedir
muchas personas por la introducción de maquinaria la cual
sustituye a la mano de obra. Hoy se da una situación donde
al enfrentar la mano de obra versus maquinaria provoca desempleo, el
cual es en parte un costo que se
asume para elevar la rentabilidad
de las grandes empresas Salvadoreñas. Y lo más
interesante de esto es que el desempleo afecta más a las
mujeres que a los hombres, es decir que hay bastante segmentación de géneros, ya que son
ellas las que ganan menos no sólo en nuestro país
sino alrededor del mundo (ver cuadro anexo #2).Y para rematar en
nuestro país son muchas las mujeres que son cabezas de
familia donde
no les ajusta el sueldo que ganan, ante lo cual las maquilas no
están dispuestas a elevar salarios porque
lo que buscan es pagar lo menos posible y así reducir
costos.

Anterior a la Globalización las grandes
compañías comercializadoras Salvadoreñas
destinaban un mayor porcentaje de sus compras a
proveedores locales y menor a los proveedores extranjeros, pero
con la apertura de mercados estos porcentajes se invirtieron, ya
que resulta más barato comprar fuera y deja más
ganancia.

A la vez en El Salvador no existía tan extensa
variedad de productos y servicios tanto para los consumidores,
como para las empresas Salvadoreñas.

Por otra parte también los productos importados
pagaban impuesto o
aranceles lo que beneficiaba a los comerciantes y productores
locales. Hoy con la Globalización muchos productos
extranjeros han sido desgravados bajo la bandera de promover el
libre comercio.

Hay problemas
estructurales que a juicio de los empresarios se han mantenido
sin mucha variación, es decir " El mismo chucho con
distinta cola". Tal es el caso de la inseguridad
que se vive en nuestro país, antes era la guerra ahora
son las bandas delincuenciales o crimen organizado y las maras.
Esto eleva los costos por la seguridad de los furgones así
como los seguros de la
mercadería.

El gran interés
por el medio ambiente
no existía y aunque todavía no hay conciencia
colectiva a cerca de ello, en nuestro país algunas grandes
empresas tienen que cumplir ciertas reglas medioambientales para
evitar la contaminación de los pocos recursos
naturales que quedan.

Los procesos
internos de las grandes empresas se han visto automatizados con
los nuevos programas de
computación, lo cual supuestamente las hace
más eficientes y con mejor respuesta hacia las necesidades
de los clientes quienes se han vuelto más exigentes. Antes
los procesos eran llevados manualmente.

Como se ha podido apreciar la mayoría de
condiciones dentro de las cuales se desenvolvía el
pensamiento empresarial Salvadoreño sí han sufrido
cambios, los cuales han fungido como especie de canales para
encausar el pensamiento de los empresarios hacia la
adaptación y el cambio, con el fin de poder sobrevivir en
la vorágine de la Globalización.

Rompiendo paradigmas,
adaptándose a la Globalización.

Las estructuras
mentales de los seres humanos se encuentran reforzadas con los
hábitos que se arrastran a lo largo de la vida y entre
más avanzada es la edad de las personas más se
arraigan dichas estructuras
mentales, lo cual les impide romper con estilos de pensamientos
al momento de encontrarse con una situación que requiere
de cambios rápidos y a veces radicales como es el caso de
la Globalización. Aunque no aplique para todos, hay muchos
grandes empresarios Salvadoreños que rebasan los
50’s por lo cual les cuesta mucho el cambiar viejos
paradigmas en las formas de hacer negocios o dirigir sus
empresas, pero eso no significa que no puedan lograr cambiar,
sino que simplemente les será un poco más
difícil.

A juicio de algunos de los empresarios entrevistados hay
ciertos paradigmas que ellos consideran como básicos y que
no deberían modificarse ya sea con Globalización o
sin ella, pues en ellos reside la "mística" de
éxito en sus negocios. Estos paradigmas básicos son
tan simples y sencillos que increíblemente a veces hasta a
las personas mejor preparadas les cuesta o se les olvida ponerlos
en práctica, tales como la responsabilidad de todo lo que pase en su empresa
pues quien dirige es responsable de todo y de todos, el
formalismo, la honradez, en caso de ser empresa familiar que sus
fundadores o familiares pasen pendientes de su manejo, y la buena
atención al
cliente aunque esta sea de forma sencilla pero amable. Este
último punto nos hace reflexionar en que si bien la
Globalización a convertido a las personas en especie de
"cosas" o partes reemplazables de una gran máquina, en
donde si no funcionan son removidas y no importa un bledo si
sufren o no, pues lo importante es producir y producir para ganar
más y más. Entonces es aquí cuando caemos en
la cuenta que quizás eso que los grandes empresarios
llaman "mística" no sea más que el recordar que
todos somos seres humanos, y que tanto clientes como obreros
deben ser tratados y
respetados como tales.

Y es precisamente las viejas formas de tratar a los
empleados que varios empresarios han tenido que romper para
adaptarse a la Globalización, ya que tratan en lo posible
de que sus empleados se encuentre motivados con respecto a su
trabajo al brindarles ayuda no monetaria como becas a sus hijos,
otorgándoles préstamos sin intereses,
ayudándoles cuando se atrasan con cuotas del pago de sus
viviendas, etc. En el pasado no hacían estas
prácticas.

Otro paradigma que
los grandes empresarios han tenido que romper es el que ya no
pueden darse el lujo de pensar que ellos son los más
grandes y que van a salir a aplastar a cualquier competidor que
trate de robarles porción de su mercado. Ahora las
implicaciones de lo que significa ser catalogado como grande no
es como en el pasado, pues se quedan pequeñísimos a
la par de las grandes empresas multinacionales.

Otro aspecto es que ahora ya no se deben derrochar los
rendimientos obtenidos de las empresas, ni se le debe tener muy
endeudada porque todo cambia tan rápido y sin aviso que es
necesario tener reservas para tiempos difíciles. El
capital se debe de cuidar con muchísimo más cuidado
que antes.

Tampoco ya no se puede pensar en el vender los mismos
productos que antes se vendían porque la gente esta
despertando y tienen otras opciones (la competencia) a donde ir,
exigen mayor calidad, mejor precio y buen
servicio. Debe darse una relación de ganar-ganar, en el
sentido que gane el empresario que vende y también la
persona que
compra y romper así ese antiguo pensamiento en donde
sólo el empresario ganaba y el cliente
tenía que comprar lo que se le ofreciera sin llegar a
maximizar su satisfacción.

Debido a que los tiempos están muy
difíciles e inestables ya no se pueden hacer negocios
basados en la amistad o por
"amiguismo" pues es necesario ser precavidos y avanzar con "pasos
de plomo". La misma inestabilidad del ambiente no nos asegura que
nuestros amigos estén económicamente saludables el
día de mañana para pagarnos.

Ya no se puede pensar sólo en mercados
"pequeñitos" como el de nuestro país, es necesario
pensar en mercados más grandes, ampliar el nacional e
incursionar en los extranjeros pues otros grandes competidores si
lo harán.

Como hemos visto los empresarios sí han roto
varios paradigmas para adaptarse a la Globalización, lo
cual ha sido muy importante para mantenerse vivos en el nuevo y
feroz ambiente global.

Perfil del nuevo tipo de pensamiento
empresarial.

Las condiciones en torno a los empresarios han cambiado
drásticamente, y eso les obligó a sustituir viejas
formas de pensar por otras nuevas, todo esto desemboca en el
surgimiento de un nuevo tipo de pensamiento empresarial que es
con el que se deberá enfrentar los retos de la
Globalización. En base a las entrevistas se ha bosquejado
un perfil de como debe ser el nuevo tipo de pensamiento
empresarial:

Es cierto que los clientes son importantes pero debido a
la inestabilidad del ambiente en que hoy se desenvuelven las
compañías, el nuevo tipo de pensamiento de los
grandes empresarios debe estar enfocado en mantener y cuidar con
mucho más esmero su CAPITAL FINANCIERO. ¿Qué
quiere decir esto?, pues que si el negocio en que actualmente se
encuentran ya no es rentable, mejor cambiar o invertir en otros
rubros más rentables no importando si las generaciones
pasadas vivieron muchos años del actual negocio. Lo que
importa es mantener y hacer crecer el capital
financiero.

Este nuevo tipo de pensamiento debe poseer gran
adaptabilidad al cambio y así poder transformarse a
sí mismo según lo requieran las nuevas situaciones,
también debe ser capaz de detectar las diversas tendencias
que vayan surgiendo para poder tomar ventaja adelantándose
a los competidores.

Por otra parte debido a que muchos otros competidores
son más fuertes y poderosos, será necesario que el
pensamiento empresarial sea lo suficientemente maduro para
aceptar sus limitaciones en cualquier sentido. Esto lleva a que
ya no se debe pensar en luchar sólo sino que se deben
buscar alianzas estratégicas con corporaciones extranjeras
o también entre nacionales.

Puesto que la misma Globalización lo exige, es
necesario el pensamiento que integre las nuevas
tecnologías a los procesos de las empresas y las utilice
en todo lo que sea posible. Así mismo debe concentrarse en
la calidad tanto de los procesos
administrativos como de los productos o servicios que ofrezca
al público.

A pesar de que siempre el empresario deberá pasar
vigilante a lo que hacen sus subordinados es necesario que su
pensamiento sea más flexible en el sentido que aprenda a
delegarles mayores responsabilidades de tal forma que estos
sientan que pueden tomar sus propias decisiones para resolver
problemas. Esto se interrelaciona con otro punto importante de
este nuevo perfil que se desea presentar y es el que ya no hay
cabida para un pensamiento mezquino e individual
haciéndose necesario que se adopte el pensamiento de
trabajo en equipo
para contribuir al mejor desempeño de la
organización.

Este mejor desempeño debe ir acompañado de
una visión global y lograr que las empresas sean lo
más eficientes, eficaces y rentables posible dejando en el
pasado la visión conformista donde todo era estable y
cómodo. Ya no se puede ser mediocre se debe tratar de ser
el mejor en todo lo que se pueda.

El empresario del futuro deberá tomar en cuenta
la singularidad del individuo, ya que no debe pensar que haciendo
campañas masivas de publicidad le
permitirá aumentar sus ventas, eso
será dinero
desperdiciado, su pensamiento debe enfocarse en hacer un marketing
más objetivo,
más personalizado.

Será necesario además un pensamiento
más creativo e innovativo por parte de las grandes
empresas pues sólo así podrán distinguirse
de su competencia, de esta forma pueden encontrar nuevas
vías para generar valor agregado
a sus productos o servicios.

Por último se debe destacar que el nuevo tipo de
pensamiento debe ser de líder y
no de jefe como fue en el pasado, es decir que, no se
podrá tener éxito si el empresario dirige su
empresa basado en el miedo que sus empleados sienten hacia
él, donde sus decisiones no se discuten porque él
es "el jefe" y punto. Mientras que el pensamiento de líder
es integrador, de buenas relaciones
interpersonales, inspira y guía a sus subordinados en
base a su ejemplo.

Aunque la lista de las características que
componen el nuevo perfil del pensamiento empresarial pareciera no
tener fin, se han expuesto las más comunes entre los
empresarios entrevistados, y como se puede deducir algunas no son
la gran cosa pues algunos piensan que ya las conocen, pero la
gran tragedia es que muy pocos las llevan a la práctica en
nuestro país.

Retos para las nuevas generaciones de empresarios
Salvadoreños.

"Nadie es mago, ni tiene una bola de cristal para
predecir el futuro" es lo que comentaba uno de los entrevistados
y es por ello que resulta difícil predecir exactamente los
retos a que se enfrentarán las futuras generaciones de
empresarios. No obstante se presentan algunos retos generales a
los que se enfrentarían con la
Globalización:

El principal reto será crear organizaciones
flexibles enfocadas en el cliente y el capital, que compiten
globalmente y se encuentran insatisfechas lo cual las hace
superarse a sí mismas para alcanzar nuevas
metas.

Ofrecer productos y servicios de alta calidad a precios
competitivos.

Los recursos
naturales cada vez se hacen más escasos y el ecosistema es
dañado por muchas industrias. Esto
plantea el reto de lograr un equilibrio
entre la comunidad, el
medio ambiente
y las actividades de realiza la organización. En el futuro las empresas
contratarán profesionales con estudios en medio ambiente,
la tendencia ya se observa en las maestrías en medio
ambiente que ofrece la UCA.

Un gran reto también será diseñar
estructuras al interior de las empresas que propicien el trabajo en
equipo, mantengan motivados a los empleados no sólo con
dinero sino con participación en la toma de algunas
decisiones, y que todos se sientan parte de una gran familia llamada
empresa, la cual ya no será burocrática. Todo esto
coadyuda a que las empresas posean mayor cohesión
internamente.

Las empresas deberán contar con gente profesional
o de conocimientos técnicos para que el desarrollo de todo
tipo de actividad empresarial tienda a la eficiencia y
eficacia,
logrando que las empresas sean empresas excelentes!.

Los futuros empresarios deberán aprender a tomar
decisiones a una velocidad
mucho mayor y además estas deberán ser lo
más acertadas posibles.

Deberán integrar la mayor cantidad posible de
tecnología a sus empresas.