El pensamiento administrativo en las entidades turísticas

2. Enfoques de la
   Administración
3. Necesidad
   de bases profesionales para dirigir en las entidades
   turísticas
4. Campo
   en que se realiza la administración
5. Etapas
   para el proceso administrativo
6. La
   Mecánica administrativa
7. La
   Dinámica administrativa
8. Conclusiones
9. Bibliografía

INTRODUCCIÓN

El turismo se ha convertido en
una de las principales actividades empresarias y fuente de
riquezas, siendo junto a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
uno de los sectores con más perspectivas de crecimiento
para el futuro. La nueva concepción de las empresas
turísticas está principalmente orientada hacia dos
dimensiones fundamentales: la persona y
la
organización. Es por tanto la fusión
de ambos términos la base para establecer la nueva
concepción administrativa, es decir, analizar las
capacidades humanas de un lado, y de otro, la capacidad de
la empresa
turística.

Para poder entender
el pensamiento
administrativo y su efecto en las entidades turísticas
se debe conocer la perspectiva de la historia de la
administración, los hechos acerca de lo que ha pasado
en situaciones similares anteriores, y relacionarlas con otras
experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso la
importancia de conocer la historia y origen de
la
administración para su afán en el modo de
pensar y actuar en las empresas turísticas.

La administración aparece desde que el hombre
comienza a trabajar en sociedad. El
surgimiento de la administración es un acontecimiento de
primera importancia en la historia social en pocos casos, si los
hay, una institución básicamente nueva, o
algún nuevo grupo
dirigente, han surgido tan rápido como la
administración desde un principios del
siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una
institución se ha manifestado indispensable con tanta
rapidez. La administración que es el órgano
específico encargado de hacer que los recursos sean
productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo
económico, refleja el espíritu esencial de la
era moderna. Es en realidad indispensable y esto explica por
qué, una vez creada, creció con tanta
rapidez.

La problemática actual que atraviesan en la
administración las empresas turísticas se puede
resumir en los siguientes términos: una creciente
necesidad de mejorar la eficiencia, ante
una competencia cada
vez más creciente en los mercados
turísticos y un ambiente
cambiante.

DESARROLLO

El pensamiento
administrativo se despliega como una necesidad en el modo de
gestión
actual de las empresas turísticas, debido a la complejidad
cada vez mayor del proceso de
toma de
decisiones en un entorno incierto, situaciones empresariales
más competitivas y un mercado
más abierto y exigente lo que motiva que las decisiones
estratégicas impliquen importantes asignaciones de
recursos con impacto a largo plazo sobre el conjunto de la
empresa.

A pesar de que la administración como disciplina es
relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo
es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo,
puesto que en todo tiempo ha
habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y
de ejecutar, de ahí que en la administración
antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos
de la actualidad y que pueden observarse en el código
de Hamurabi, en el Nuevo Testamento, así como en la forma
de conducir los asuntos en la antigua Grecia,
Egipto,
Roma y China, en
donde se encuentran vestigios del proceso
administrativo.

Son las diversas Corrientes o enfoques a través
de los cuales se conciben a la administración; algunas son
de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la
especialización.

Es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y
dinámico como este, existían múltiples
corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que ha
ocasionado que a la fecha no existía una sola teoría
administrativa que sea de carácter universal.

Entre ellos tenemos:

Frederick Winslow Taylor. Es
una de las personalidades más importantes en el mundo de
la administración; frecuente se llama "El Padre de la
Administración
Científica". Taylor dedico la mayor parte de sus
esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar
el trabajo a
través de los estudios de los tiempos y movimientos y de
la forma más adecuada para remunerar a los trabajadores
con el fin de incrementar la productividad.

Para motivar al personal
introdujo el sistema de
incentivos de
trabajo
diferencial que consistía en crear dos tipos de
tarifas.