- Remoción
de objeto - Remoción
por sacrificio - Remoción
y creación de un producto
parasitario - Ruptura de
la simetría
Microsoft en alguna época inventó el
término "evangelizar" para denotar lo que tenía que
hacer como un predicador, advirtiendo lo que sucedería,
informando al público para qué servían sus
programas y
ofertas.
De la misma manera hemos tenido que hacer todos los que
pregonamos a dos voces sobre
los beneficios de algo que todavía no está
"terminado de inventar".
En este rubro cae obviamente la Internet, el pensamiento
inventivo sistemático y otras nuevas
tecnologías.
En estas semanas recientes he tenido encuentros cercanos con
gente del programa Innovar
2008 en Argentina, y me he podido percatar que tanta
evangelización no ha sido en vano, y mejor aún lo
que tanto incitamos a hacer está enteramente probado que
sirve, así no se use en todo su potencial.
El pensamiento inventivo sistemático es una herramienta
con amplio uso en Publicidad y
Marketing,
aunque hay gente que la usa sin saber que es reconocida en
muchos países de Europa y Asia y en
EE.UU.
Por ello resulto agradable luego de una charla introductoria
sobre el tema, ver que gente de estudios de arquitectura,
publicidad, recursos
humanos, relaciones con la Comunidad,
Marketing y otros sectores, lo descubrieran como una herramienta
eficiente y probada.
El resumen de estas dos reuniones es el siguiente:
La innovación es la implementación
rentable de las ideas. Es hacer algo productivo con esas ideas
creativas que ya desarrollamos con tanto esfuerzo.
En general, una innovación incrementa los beneficios
porque se paga por algo nuevo ó porque se produce algo ya
existente a un costo menor. Pero
siempre una innovación crea dinero, ya sea
para el cliente ó
el fabricante, a través del mercado.
La invención en cambio no
agrega valor
comercial en su origen pero lo puede hacer en un futuro si se
incorpora al mercado.
Las ideas y la invención si llegan al mercado
exitosamente se trasforman en innovación.
Para algunas personas modificar la disposición de
muebles del living de su casa es una innovación porque han
"hecho" algo distinto y creativo. Para nosotros eso es una mejora
pero NO una Innovación, porque realmente no ha tenido
contacto alguno con el mercado ó con otros. Puede
tener un valor agregado para la persona que
cambia los muebles de lugar, eso no es dudoso, pero NO afecta en
absoluto al Mercado.
La innovación continua crea interés en
los empleados y mejora el modelo de
cultura
empresarial, el cual es lo más difícil de
copiar.
Lo mas seguro y menos
costoso es hacer una innovación incremental ó
continua de un producto.
En cambio, la innovación disruptiva ó radical
requiere de importantes recursos y
suele ser más costosa y coincide con un nivel de
descubrimiento.
El pensamiento inventivo sistemático (SIT) es una
simplificación de TRIZ y es efectivo en Publicidad,
Marketing y desarrollo de
nuevos productos.
TRIZ es un método
estructurado con principios
inventivos, basados en patentes y descubrimientos de la
humanidad.
Como sabemos nuestra mente sigue patrones bien definidos para
hacer muchas cosas en forma automática, como cocinar,
manejar un auto, ascender por los ascensores a nuestro
departamento, etc.
Estos patrones (pattern ó templates en inglés)
guían nuestro pensamiento y no permiten a veces que
desarrollemos plenamente la creatividad.
Pero no siempre son negativos. Justamente el desarrollo de
TRIZ ó de SIT fue investigar en esos patrones y crear para
el caso de SIT los dos principios y las cinco herramientas
que usamos.
La investigación de estos patrones arroja que
más del 70% de los productos lanzados al mercado
siguen al Pensamiento inventivo sistemático (ver
Creativity in product Innovation de Goldenberg y Mazursky,
cambridge University press, 2006) y si a esto le anexamos que
solo en EEUU, se lanzaron en ese año más de 30000
productos nuevos, vemos la importancia de tener una guía
de trabajo en la
Innovación de productos y servicios.
Debemos considerar que el 80% de estos 30000 productos
ó servicios fracasan y quedan solo un 20% exitosos.
Sobre estos 6000 productos se aplica el 70% de seguimiento a
las herramientas SIT.
SIT es excelente para producir mejoras incrementales ó
continuas en productos ó sistemas
industriales.
El método desarrollado por Roni Horowitz,
Goldenberg, Mazursky y otros autores, es de pensamiento
lógico convergente.
Si observamos veremos que en la historia de nuevos productos
en base a algo anterior existente, ha tenido una brecha de
tiempo, mayor
ó menor, por ejemplo: los helados fueron inventados en el
2000 antes de Cristo, sin embargo recién se popularizaron
en 1890 y en el 1940 se creó el cono comestible
porta helado.
Los humanos han comido carne desde la antigüedad y el pan
desde 3000 años antes de Cristo, pero el sándwich
solo se creó en Francia hacia
1845.
En cambio ahora desde el lanzamiento de los celulares hasta el
i pone, solo han pasado 15 años en el peor de los casos.
Es como que la historia se está acelerando.
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