- Las relaciones humanas
- Principios que deben
regir en las relaciones humanas - Decálogo de las
relaciones humanas - Normas
de excelencia - Entrenamiento y
desarrollo - El
reconocimiento - La
confianza - Los
errores - El
respeto - Calidad
personal - Cultura
participativa - La
relación policía-comunidad. La conducta
colectiva - Luchas
sociales - La
policía y la juventud - Policía
comunitaria - Bibliografía
I- UNIDAD
LAS RELACIONES
HUMANAS
I. OBJETIVOS
- Las relaciones
Humanas buscan contribuir al desarrollo
integral del futuro policía mediante el
conocimiento y reflexión de temas de utilidad para su
vida personal y
policial.
- Propicia la buena convivencia de
forma que logremos la compresión de las demás
personas. En otras palabra, se trata de destruir todo
aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los
hombres.
II. ORÍGENES DE LA
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
Elthon Mayo junto con sus colaboradores desarrolla en los
Estados Unidos
la teoría
de las relaciones humanas (también conocida como escuela
humanística de la
administración).
" Neo – Humana – Relacionista"
Ya que presenta un nuevo enfoque de la Escuela de las
Relaciones humanas con la cual mantiene relación tanto en
conceptos como en valores; sin
embargo, la filosofía humana conductista señala
una perspectiva más amplia sobre la importancia del
elemento humano dentro de tods los organismos sociales; entre los
representantes de esta escuela predominan los sicólogos
sociales y aunque tiene antecedentes de Elton Mayo es
considerado Kurt Lewin como su fundador y Douglas Mc. Gregor su
principal representante Lewin dedicó principalmente su
primer estudio a los pequeños grupos y destaca
las ventajas en la participación entre los miembros de un
grupo de
trabajo; ya
que su teoría e investigación las desarrolla mediante y con
forma a la técnica conocida como " Dinámica de Grupos" y sus trabajos dieron
impulso y origen a numerosos estudios sobre conducta
organizacional.
ORÍGENES DE LA
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Tiene sus orígenes en los Estados Unidos donde se cree
que nace, es un movimiento
netamente norteamericano, su objetivo se
basaba en democratizar y concientizar, humanizar los conceptos
según ellos rígidos de la administración adecuándolos a sus
patrones en conductas adoptadas por el pueblo norteamericano,
malas costumbres y hábitos de trabajo.
La psicología
y la sociología llamadas ciencias
humanas y su influencia intelectual en cuanto a la
aplicación a la
organización industrial pretendían demostrar
los inadecuados principios de la
teoría clásica de la administración.
En 1924 la academia nacional de Ciencias de los Estados Unidos
inicia algunos estudios para ver que relación que existe
entre productividad e
iluminación en cuanto a áreas de
trabajo apoyando estos estudios en los clásicos Taylor y de
Gilberth.
Por su parte en 1923 mayo dirige una investigación en
una fabrica textil cercana a Filadelfia que tenia problemas en
producción y rotación de personal,
mayo introdujo un esquema de incentivos como
descansos y deja a criterio de los obreros cuando las maquinas
tendrían que parar contratar servicios
medicas.
Entre otros aquí la producción se incremento y
la rotación del personal declino porque al contratar
servicios médicos el elemento humano se sintió
más protegido en cuanto a un accidente de trabajo y por
ende trabajaba más a gusto y seguro de que
contaba con los servicios de enfermería
y dentro de su propio centro de trabajo, en síntesis
le dieron y le descubrieron sus necesidades de seguridad e
higiene que hoy en día debe decretarse en todo ente
social a cualquier nivel y por ley con carácter de obligatoria
CONCLUSIONES DE LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE:
1) El nivel de
producción es resultante de la integración social: si el trabajador
reúne excelentes condiciones físicas y
fisiológicas para el trabajo y
no esta integrado socialmente, su desadaptacion social se
reflejara en su eficiencia.
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