RESUMEN
En el trabajo se
presenta el procedimiento de
trabajo del Puesto de Dirección (PD) en el formato establecido
por las Normas ISO y
como requisito indispensable para la implantación del
Perfeccionamiento Empresarial. Se incluyen una serie de
controles, registros y
formatos de la información que facilitan su
recepción, procesamiento y análisis. Se consolida en este documento
las acciones
fundamentales del PD en su trabajo diario así como su
respuesta ante determinadas situaciones que no son cotidianas
pero que han ocurrido o pueden suceder durante el año. Al
estar documentado las funciones del
analista permite un mejor análisis de su trabajo, del
flujo de información y una mejora continua en su desempeño.
INTRODUCCIÓN
Como una necesidad después de un año de trabajo
se elabora el procedimiento del Puesto del Dirección,
aunque es presentado por el autor en este han colaborado todos
los integrantes del Departamento Comercial. Tomando como base la
experiencia de trabajo del PD en la primera zafra después
de creada la empresa se
hizo indispensable plasmar en un documento oficial todo el
volumen de
información procesado por el PD a través de su
Procedimiento de trabajo, esto facilita un mejor seguimiento del
curso de la información y de las acciones a tomar por el
analista ante cualquier situación.
DESARROLLO
1.
Objetivo y
Alcance
1.1 Este procedimiento tiene como objetivo
establecer, controlar y garantizar un trabajo óptimo del
Puesto de Dirección (PD) de la Unidad Empresarial de Base
de las Tunas (UEB
Tunas) perteneciente a la Empresa
Comercializadora de Azucares y Productos del
Ministerio del Azúcar
que permita el cumplimiento de sus funciones y la toma oportuna
de decisiones en el proceso de
comercialización. Alcanza a todos los
analistas del Puesto de Dirección.
2.
Términos y Definiciones:
2.1 Puesto de Dirección: Área
del departamento Comercial encargado de la recepción,
procesamiento, transmisión y actualización de la
información a todos los niveles entre la UEB, Empresa,
Clientes y todas
las personas o entidades que intervienen en el proceso de
comercialización, manteniendo un flujo de
información constante las 24 horas del día y que en
ausencia de la máxima dirección es el responsable
de la actividad comercial de la unidad.
2.2 Clientes: Grupo de empresas con las
cuales existe contrato de
compra, transportación, y venta de
productos Anexo 1.
2.3 Transportista: Empresas que prestan el
servicio de
transportación vía automotor y ferrocarril de los
productos comercializables.
2.4 Productos: Grupo de productos
comercializables por la entidad: azúcar crudo a granel y
ensacado, azúcar refino ensacado, miel B y miel final.
2.5 Representante: Personal de la entidad
que está presente en los lugares de entrega de los
productos.
2.6 Analista: Personal que labora en el
Puesto de Dirección.
2.7 Libro de Incidencia: Libro habilitado
para anotar las incidencias diarias durante el trabajo del
analista.
3.
Responsabilidades.
3.1 El analista tendrá la responsabilidad de cumplir con el presente
procedimiento o cualquier otra tarea a fin, que por razones de
trabajo se le asigne, quedándole prohibido el ausentarse
de su puesto de trabajo bajo ningún concepto, sin la
debida autorización del jefe del PD
3.2 Es responsabilidad del jefe del PD hacer
cumplir lo establecido en este procedimiento.
4.
Requisitos del personal.
4.1 Las personas que llevarán a cabo
el presente documento deberán cumplir con los
requisitos de idoneidad que requiere la plaza presente en el
expediente laboral.
4.2 Las personas responsabilizadas con este procedimiento
deben ser confiables y tener dominio del
proceso de comercialización.
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