Perfeccionamiento de la estrategia de superación de cuadros y reservas (página 3)
28. Mc Gregor,
D. M. 1960. The Human Side of Enterprise. New York. Ed. Mc
Graw-Hill.
29. Milkovich,
G. T. y Boudreau, J. W. 1996. Dirección y administración de recursos
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30. Mintzberg,
H. 1998. Diseño de organizaciones eficientes.
Segunda reimpresión. Editorial Librería "El Ateneo.
31. Molina B,
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32. Mondy, R.
Wayne y Noe, Robert M. 1997. Administración de
Recursos Humanos. México, Editorial
Prentice-Hall Hispanoamericana, S.A.
33. NC:
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Capital Humano (NC-SGICH).
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34. Notario de
la Torre, A. 1999. Apuntes para un compendio sobre Metodología de la Investigación
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35. Nueva
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36. OMT, 2005.
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Turismo. Madrid, España.
37. Ortiz
Ordaz, F. 2008. Estrategia metodológica para
desarrollar los valores asociados a una
cultura organizacional en el
turismo sostenible. Estudio de caso: zona turística de
Viñales. Tesis (en opción al grado
científico de Doctor en Ciencias Económicas).
Universidad de Pinar del Río.
38.
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desarrollo turístico sostenible
39. Pain, A.
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40. Pino
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opción al título de Licenciado en Economía). Universidad de
Pinar del Río.
41.
Resolución 29/06 del MTSS. Reglamento para la planificación, organización,
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entidades laborales.
42. Robbins,
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Octava Edición. Prentice may.
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43.
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ética. México,
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D. P. 1991. Psicología Industrial.
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sostenible. <www.monografia.com/trabajos/turismo-sostenible>
[Consulta: 27 de febrero de 2008].
51.
Vázquez Socarrás, A. 2006. Cambio de enfoque en el
proceso de capacitación a
directivos. Revista Gerencial del Centro
CIMEX de Capacitación /
Año IX No.3.
52. Werther,
W. B. y Keith, D. 1995. Administración de Personal y Recursos Humanos.
México, Mc Graw-Hill.
ANEXOS
Anexo I.1
Tabla 1: Principios del Turismo Sostenible.
Autores/Año | Principios |
Agenda 21(OMT, WTCC, y | -Los viajes y el turismo Tierra. -Las naciones deben cooperar en la promoción de un -La protección del medio ambiente debe -Los problemas del desarrollo -Los viajes y el turismo deben utilizar su capacidad de -El desarrollo del turismo debe reconocer y respaldar la
|
Mclntyre et al. (1993); OMT (1999); Pérez de las
| -El turismo se debe planificar y gestionar de forma -Se deberá disponer de información efectos en el medio humano y cultural con anterioridad y -Se debe estimular a la población local y se debe -Con anterioridad al inicio de cualquier proyecto -En todas las fases de desarrollo turístico y de su -La actividad turística debe ir presidida por la
|
Frers, C. (2004)
| -Proporcionar experiencias de la más alta calidad a los turistas, -Promover el desarrollo de la riqueza natural y cultural -Difundir las ventajas y oportunidades que la actividad -Mejorar el nivel de vida de las comunidades receptoras,
|
Dr. Fidel Ortiz | -La protección y uso económico del ambiente, -El papel participativo de la población local en la -La distribución -El reconocimiento, respeto y rescate de la -La actividad turística como parte de la estrategia -Contribución a la elevación del nivel de vida
|
Fuente: Extraído de la Tesis Fidel Ortiz Ordaz,
presentada en opción al grado científico de Doctor en
Ciencias Económicas.
Anexo II.1
Encuesta:
La Universidad de Pinar del Río está realizando una
investigación sobre la
estrategia de superación de los cuadros y reservas del
Consejo de la Administración
Municipal (CAM) de Viñales, con el objetivo de determinar las
necesidades de capacitación en función del desarrollo
turístico sostenible. Para ello estamos solicitando su
cooperación, respondiendo estas preguntas estará
contribuyendo al desarrollo de la misma. Le pedimos ser lo
más sincero posible.
Centro:
_________________________________________________________
Cuadro: _______ Reserva: _______
Nivel cultural: ____________________________________
Cuestionario:
1- ) ¿Ha cursado estudios de dirección?
Sí ___ No___
2- ) Marque con una X los contenidos en los que debe
actualizarse o profundizar en materia de dirección y turismo
sostenible.
Dirección por objetivos___
Dirección por valores. Valores
compartidos___
Dirección estratégica ___
Métodos y estilos de
dirección___
Liderazgo del dirigente___
Motivación hacia el
trabajo___
Disciplina laboral___
Conflictos. Técnicas de solución de
conflictos___
Control económico___
Historia local___
Comunicación
organizacional___
Herramientas para
contrarrestar la corrupción e
ilegalidades___
Cultura en relaciones públicas___
Turismo de naturaleza___
Ecología y medio ambiente___
Desarrollo sostenible___
Mencione otros en casos necesarios
___________________________________________
___________________________________________
3- ) ¿Cómo considera usted la comunicación
organizacional en su centro de trabajo?
B
R M
Jefes
-subordinados
___
___ ___
Jefes-jefes
___
___ ___
Subordinados-subordinados
___
___ ___
4- ) ¿Ha cursado estudios en escuelas del PCC?
Sí___ No___
En caso de ser afirmativa, ¿cuándo fue el
último que cursó?_________________
5- ) Marque con una X los aspectos en los que necesite
capacitarse en materia económica:
Estadística___
Planificación___
Costo___
Finanzas___
Control interno___
Análisis financiero___
Contabilidad___
6- ) Sobre la preparación técnica profesional
conteste:
a) ¿Ha cursado estudios de computación?
Sí___ No___
b) ¿Ha cursado estudios de idiomas?
Sí___ No___
En caso de ser afirmativa qué idioma:
___________________
B
R M
Escribe
___ ___ ___
Habla
___ ___ ___
Lee
___ ___ ___
c-) ¿Ha cursado estudios jurídicos?
Sí___ No___
d-) ¿Está insertado en la
universalización? Sí___
No___
De ser afirmativa indique la
especialidad_________________________
7- ) ¿Ha cursado estudios de defensa?
Sí___ No___
En caso de ser afirmativa:
Cursos básicos ___
Actualización ___
Otros ___
¿Cuáles?
_________________________________________
Anexo II.2
Cálculo del tamaño de muestra
Fórmula 1: Tamaño de muestra total
 |
≈
≈ 115
Fuente: Calero (1978: 55)
d: error máximo
permisible
N:
Tamaño de la población
d=
0.05
N= 166
p: probabilidad de éxito
n: Tamaño de muestra total
p=
0.5
n=115
α: nivel de significación α= 5%
Anexo II.3
Tabla 2: Relación de Cuadros y Reservas por
Organismos en el Municipio y en la Localidad de Viñales.
No. | ORGANISMOS | CUADROS DEL MUNICIPIO | CUADROS DE LA LOCALIDAD | RESERVAS DEL MUNICIPIO | RESERVAS DE LA LOCALIDAD |
1 | Salud Pública | 23 | 20 | 14 | 14 |
2 | Educación | 61 | 10 | 153 | 28 |
3 | Deportes | 12 | 5 | 24 | 8 |
4 | Comercio | 6 | 6 | 11 | 9 |
5 | Comunales | 7 | 6 | 7 | 6 |
6 | Finanzas | 1 | 1 | 1 | 1 |
7 | Dirección de Trabajo | 1 | 1 | 1 | 1 |
8 | Economía y Planificación | 1 | 1 | – | – |
9 | Justicia | 1 | 1 | 1 | 1 |
10 | Cultura | 6 | 5 | 10 | 9 |
11 | Acueducto | 1 | 1 | 2 | 2 |
12 | Transporte | 1 | 1 | 2 | 2 |
13 | Planificación Física | 1 | 1 | 3 | 3 |
14 | Centro de Gestión Contable | 1 | 1 | 2 | 2 |
15 | Vivienda | 3 | 3 | 4 | 4 |
16 | Inspección | 1 | 1 | 1 | 1 |
17 | Dependencia Interna | 1 | 1 | 2 | 1 |
18 | CAM | 5 | 5 | 8 | 4 |
| TOTAL | 133 | 70 | 246 | 96 |
Fuente: Elaboración de los autores a partir de
información brindada por el CAM – Viñales.
Anexo II.4
Tabla 5: Resultados de la Matriz de Impactos Cruzados
DAFO.
|
| Oportunidades |
|
|
| Amenazas |
| |||||||
|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Total | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | Total |
| 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 11 | 0 | 3 | 1 | 0 | 2 | 2 | 8 |
Fortalezas | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 14 | 1 | 2 | 2 | 0 | 3 | 3 | 11 |
3 | 2 | 1 | 3 | 2 | 2 | 10 | 0 | 2 | 1 | 0 | 3 | 2 | 8 | |
4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 14 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | 5 | |
5 | 3 | 1 | 1 | 2 | 2 | 9 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 1 | 5 | |
6 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 15 | 1 | 0 | 2 | 0 | 3 | 2 | 8 | |
| Total | 16 | 14 | 14 | 14 | 15 | 73 | 3 | 8 | 7 | 0 | 15 | 12 | 45 |
| 1 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 12 | 3 | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | 12 |
Debilidades | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 2 | 10 | 2 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 6 |
3 | 1 | 2 | 3 | 2 | 3 | 11 | 1 | 2 | 2 | 1 | 0 | 1 | 7 | |
4 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 12 | 1 | 3 | 2 | 0 | 2 | 1 | 9 | |
5 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 12 | 1 | 1 | 1 | 0 | 3 | 3 | 9 | |
6 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 12 | 0 | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | 9 | |
7 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 10 | 0 | 2 | 1 | 0 | 3 | 3 | 9 | |
| Total | 14 | 13 | 19 | 17 | 16 | 79 | 8 | 16 | 11 | 3 | 13 | 10 | 61 |
Fuente: Elaboración de los autores a partir del
análisis de la Matriz DAFO.
Anexo II.5
Figura 6. Resultados totales por cuadrantes de la
matriz DAFO.
Fuente: Elaboración de los autores a partir de los
resultados de la matriz DAFO.
BIOGRAFÍA DEL AUTOR PRINCIPAL
Nombre y Apellidos: Tania Vargas Fernández
Ciudad de Nacimiento: Pinar del Río
País: Cuba
Profesión: Profesora Universitaria
Categoría Docente: Instructora
Centro de Trabajo: Universidad de Pinar del Río
Hermanos Saíz Montes de Oca. Martí Final #270, Pinar
del Río.
Facultad de Ciencias Económicas. Teléfonos:
048754289, 048779658
E-mail personal:
La profesora es Licenciada en Economía, trabaja en el
Departamento de Economía Global de la Facultad de Ciencias
Económicas de la Universidad de Pinar del Río y es
colaboradora del Centro de Estudios de Gerencia, Desarrollo Local y
Turismo. Durante su carrera desempeñó una actividad
investigativa muy destacada en el Centro y además
colaboró con el Centro de Estudios sobre Desarrollo
Cooperativo y Comunitario, participando en diversos eventos provinciales y
nacionales, obteniendo varios premios.
Como colaboradora del Centro de Estudios de Gerencia,
Desarrollo Local y Turismo se ha vinculado a varios proyectos de investigación
científica, en especial el Proyecto de Investigación –
Desarrollo e Innovación
Tecnológica: "Desarrollo Local con eje central en el
turismo sustentable en Pinar del Río. Otras experiencias
cubanas", asociado al Programa Nacional de Ciencia y Técnica: La
sociedad cubana, sus retos y
perspectivas frente al siglo XXI. Ha participado además en
eventos y actividades propias del Centro.
Ha venido investigando en temas relacionados con los Recursos
Humanos, enfatizando en la capacitación y desarrollo del
capital humano en la actividad
turística.
DATOS SOBRE EL TRABAJO REALIZADO
País: Cuba
Ciudad: Viñales, Pinar del Río
Fecha de realización: De enero a junio de 2008
AUTOR PRINCIPAL:
Lic. Tania Vargas Fernández
COAUTORES:
Lic. Lisbet Rivera Gámez
Lic. Juan Francisco Pérez Martín
Dra. Deysi Alfonso Porraspita
MSc. Katia María Pérez Pacheco
[1] Gestión de Recursos
Humanos
[2] Cuesta Santos, A. 2005.
Tecnología de Gestión
de Recursos Humanos. Segunda Edición revisada y ampliada,
Edición Academia
[3] Castro Ruz, F. 2005.
Discurso en la primera
graduación de la ELAM. 20 de Agosto de 2005.
[4] NC: 3000-3001. Normas
Cubanas del Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano
(NC-SGICH). Vig. 2007.
[5] La capacitación
<http://www.cvretos.reduc.edu.cu>
[Consulta: 19 de enero de 2008].
[6] Sobre el desarrollo
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[Consulta: 18 de enero de 2008].
[7] Ortiz Ordaz, F. 2008.
Estrategia metodológica para desarrollar los valores
asociados a una cultura organizacional en el
turismo sostenible. Estudio de caso: zona turística de
Viñales. Tesis (en opción al grado científico de
Doctor en Ciencias Económicas). Universidad de Pinar del
Río. Capítulo I, p16.
[8] Nueva definición de
turismo sostenible de la OMT
<http://www.imacmexico.org/ev_es.php > [Consulta: 16 de
febrero de 2008].
[9] Citado por Jaula, J. A.
(2001)
[10]Turismo sostenible.
<www.monografia.com/trabajos/turismo-sostenible>
[11] Ortiz Ordaz, F. 2008.
Estrategia metodológica para desarrollar los valores
asociados a una cultura organizacional en el turismo sostenible.
Estudio de caso: zona turística de Viñales. Tesis (en
opción al grado científico de Doctor en Ciencias
Económicas). Universidad de Pinar del Río.
Capítulo1, p17
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