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La Satisfacción Laboral. Relación con el Comportamiento Organizacional



Partes: 1, 2

    1. ¿Qué es la
      Satisfacción Laboral?
    2. Factores determinantes
      de
      satisfacción laboral y sus
      consecuencias
    3. Satisfacción
      laboral y
      desempeño
    4. Conclusiones
    5. Referencias
      Bibliográficas

    El  campo del Comportamiento
    Organizacional (CO) es una ciencia
    social  que estudia el comportamiento
    de las personas en el trabajo. El
    CO estudia la productividad de
    una organización y las necesidades de los
    empleados. Todos los aspectos relativos al desempeño de la
    organización se relacionan con el primero, mientras
    que las actitudes
    laborales, tales como la Satisfacción Laboral (SL), el
    Compromiso con la Organización y el Compromiso con el
    Trabajo se
    refieren al último.

    El artículo que se presenta  aborda
    específicamente lo relacionado con la satisfacción
    laboral, su definición y significado, su origen y sus
    consecuencias, así como su relación con el
    desempeño y los diferentes modos en los que una
    organización puede cuantificarla.

    INTRODUCCIÓN

    La mayor parte de la
    investigación en Comportamiento Organizacional se ha
    interesado en tres actitudes (S. Robbins, 1998): compromiso con
    el trabajo, satisfacción laboral y compromiso
    organizacional.

    Compromiso con el trabajo: Puede definirse como el
    grado en el cual una persona se
    identifica con su trabajo, participa activamente en él y
    considera su desempeño importante para la
    valoración propia.

    Satisfacción laboral: Actitud
    general de un individuo
    hacia su empleo, sobre
    la cual se amplia más adelante.

    Compromiso organizacional: El grado en el cual un
    empleado se identifica con una organización en particular,
    con sus metas y desea mantenerse en ella como uno de sus
    miembros.

    Según Robbins, el compromiso organizacional es un mejor
    pronosticador de la rotación que la satisfacción en
    el trabajo, ya que un empleado podría estar insatisfecho
    con su trabajo en particular y creer que es una condición
    pasajera y no estar insatisfecho con la organización.

    Se pretende con este articulo:

    ·       Explicar en que
    consiste la satisfacción laboral

    ·       Reconocer los
    factores que determinan la satisfacción laboral y cuales
    son sus consecuencias

    ·       Definir la
    relación entre la satisfacción laboral y el
    desempeño.

    ·       Dar a conocer
    algunos de los métodos
    utilizados para medir la satisfacción laboral en las
    organizaciones.

    La satisfacción laboral es, seguramente la actitud
    más estudiada en todo tipo de organizaciones. Los expertos
    suelen coincidir en afirmar que la SL no es un concepto global,
    valido para todos. Por lo contrario, se trata de un concepto
    complejo que se  relaciona con la visión de los
    empleados respecto del entorno laboral, las recompensas, la
    supervisión, las exigencias del puesto
    ,etc. En sentido general, a cada uno de estos aspectos le
    corresponde una actitud, que no es más que una
    predisposición, adquirida a partir de la experiencia, a
    responder de los demás, a los objetos o a las instituciones,
    de manera positiva o negativa. Más específicamente
    los diferentes aspectos de la SL son actitudes que se centran en:
    1) la satisfacción laboral propiamente dicha, 2) la
    satisfacción con el salario, 3) la
    satisfacción con los compañeros, 4) la
    satisfacción con los jefes y 5) satisfacción con
    los ascensos. La importancia que cada uno de estos aspectos tiene
    va cambiando a medida que el trabajo cambia. También 
    es posible que un empleado se encuentre muy satisfecho con un
    aspecto y muy insatisfecho con otro.

    Contenidos:

    1.      ¿Qué es la
    satisfacción laboral?

    2.      Factores determinantes de
    satisfacción laboral y sus consecuencias

    3.      Satisfacción laboral y
     desempeño

    4.      Como pueden medir  las
    organizaciones la satisfacción laboral

    ¿Qué
    es
    la Satisfacción Laboral?

    Podría definirse como la actitud del trabajador frente
    a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las
    creencias y valores que el
    trabajador desarrolla de su propio trabajo. Las actitudes son
    determinadas conjuntamente por las características
    actuales del puesto como por las percepciones que tiene el
    trabajador de lo que "deberían ser".

    Generalmente las tres clases de características del
    empleado que afectan las percepciones del "debería ser"
    (lo que desea un empleado de su puesto) son:

    1. Las necesidades
    2. Los valores
    3. Rasgos personales.

    Los tres aspectos de la situación de empleo que afectan
    las percepciones del "debería ser" son:

    1. Las comparaciones sociales con otros
      empleados
    2. Las características de empleos
      anteriores
    3. Los grupos de
      referencia.

    Las características del puesto que influyen en la
    percepción de las condiciones actuales del
    puesto son:

    1. Retribución
    2. Condiciones de trabajo
    3. Supervisión
    4. Compañeros
    5. Contenido del puesto
    6. Seguridad en el empleo
    7. Oportunidades de progreso.

    Partes: 1, 2

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