Trabajo en equipo, una estrategia de clase mundial

2. Evolución
   del trabajo en equipo
3. La
   experiencia de la comisión federal de electricidad, zona
   de distribución puebla oriente.
4. Caracteristicas
   deseables en los equipos  de mejora
5. Modelos
   participativos para la calidad

Zona de Distribución Puebla Oriente,
Comisión Federal de Electricidad

Clase
Mundial

En el mundo globalizado el concepto de
Clase Mundial
es un distintivo que pertenece a las organizaciones
que cumplen con ciertos estándares, o bien que se
equiparan con parámetros medibles que permiten hacer una
comparación referencial de forma tal que pueden generar
ventajas competitivas que les ponen por encima de sus
competidores.

Las empresas de clase
mundial establecen estrategias
alineadas con su visión y con el logro de sus objetivos
estratégicos, en las cuales toda la
organización se involucra, es en este sentido que el
trabajo en equipo
se ha convertido en una estrategia
fundamental distingue a dichas empresas.

Evolución
del Trabajo en
equipo

Desde su etapa inicial de desarrollo, a
principios de
los años sesenta en Japón,
las actividades de los Equipos de Mejora (CCC) han atraído
poderosamente la atención de todo el mundo.

Muchos estudiosos de las áreas  de comportamiento  humano y de Ingeniería
Industrial han acertado en señalar que su
aparición y evolución ha sido decisiva en el acelerado
desarrollo industrial de ese país en los últimos 30
años. A partir de entonces, su crecimiento ha sido
espectacular tanto en el Japón  como en más de
50 países con distintos  niveles  de educación, desarrollo
tecnológico y cultural, raza y credo religioso.
Los principios en que se sustenta su operación 
parten de principios universales  que los hace
igualmente  aplicables en Oriente que en Occidente, en el
Norte que el Sur. Por otro lado, sin embargo es justo
también señalar que en su historia también se
manifiesta una gran cantidad de experiencias  de fracasos y
frustraciones originadas principalmente por un mal entendimiento
de su significado, su aportación, así como de la
condiciones que deben satisfacerse para su adecuada
operación.

 Los Equipos de Mejora son uno de los más
importantes constituyentes del Modelo
de  Administración con Calidad y
determinantes en el éxito
de esta estrategia. Esta es, tal vez una de la principales
razones por las cuales la posibilidad de dar mejores resultados
se encuentra en las empresas que administran bajo este
enfoque.

Según su principal promotor, el Dr. Kaoru Ishikawa, la
clave del éxito en la revolución
de la calidad es ese infundir aliento de las
compañías  para que sus empleados piensen y
actúen por cuenta propia, mediante  los Equipos de
Mejora, dentro de un marco a nivel  de toda la empresa, que
invita a cada trabajador a vincularse con las
responsabilidades  de la calidad, promoviendo el respeto y el
reconocimiento que como seres humanos  se merecen  los
trabajadores.

La experiencia de la
Comisión Federal de Electricidad,
Zona de distribución Puebla Oriente.

A continuación les compartimos nuestra experiencia en
el desarrollo de un Sistema de
Modelos
Participativos para el trabajo en equipo, como una estrategia
competitiva de clase mundial.

Los Equipos de Mejora, representan la mesa redonda,
la cual simboliza la igualdad de
todos sus integrantes y la posibilidad que cada uno tiene de
expresar sus opiniones sin que se sienta que alguien en la
cabecera de la mesa disminuye a los otros con su autoridad.

El Equipo también se asocia con el ciclo de control, que
simboliza los esfuerzos por lograr que se realice un trabajo con
calidad, de manera permanente.

En la empresa, un
Equipo de Mejora tiene como objetivo
promover el crecimiento humano, la mejora continua y 
estudiar de manera permanente para no cometer errores.

Entonces, un Equipo  de Mejora es:

• Un grupo pequeño, formado por colaboradores
  de la misma o de distintas áreas de trabajo, que
  desempeña en forma voluntaria actividades de
  Mejora en el Trabajo y
  se reúne de manera continua.